Zara

"Un zara ou les vendeurs sont vraiment très sympa. Il y a un choix plutot correct et le reassort est effectué régulierement. Car chez Zara si le produit n'est pas en surface de vente, on ne prend pas forcement le temps d'aller le chercher pour vous. C'est un parti prit."

"Magasin propre et bien rangé. Les vendeurs sont disponibles et n'hésitent pas à se déplacer en réserve pour vous chercher votre taille. Tous les invendus des soldes des boutiques parisienne y sont vendues jusqu'à 1 mois post soldes."

"Il y a beaucoup trop de magasin Zara dans le quartier. Le prix n'est pas justifié."

"Trop de monde dans une petite boutique de Zara. Ça prend énormément de temps pour essayer un item"

"Service client déplorable voir inexistant."

"Trop de monde ! Et pas beaucoup de choix pour hommes"

"Pour moi inévitable. Magazin bien présenté cabines d'essayage un peu juste."

"Les cabines sont dans un état déplorable: peu de lumière, saleté au sol, étroites et plein de cartons qui jonchent le sol. Les vendeurs présents aux cabines sont méprisants et racontent leur vie à tue tête, on a l'impression de les déranger ! Manque sérieux de professionnalisme que j'ai pu observer dans ce Zara en particulier et qui n'a pas cours ailleurs. Equipe et cabines à revoir..."

"Magasin près de Pont neuf Plus accessible et moins fréquenté en journée que celui de Châtelet"

"Personnels très désagréables, froids et pédants. Accueil déplorable."

"Du choix mais trop de monde..."

"Beaucoup d'offre à prix raisonnables. Dommage que certains clients désorganise tout."

"Beaucoup de choix et vendeurs très sympatique pour une fois !"

"Large choix. Accessible actuellement."

"Les soldes !! Il y avait beaucoup de choix"

"L'espace homme est vraiment petit et peu de choses intéressantes..."

"Les cabines ... les prix ... bref vous avez compris"

"Classe et bien disposé,on en trouve de tout niveau article vu leur bonne disposition.super"

"J'adore le nouveau concept cest tellement lumineux"

"Prix élever, 3 caisses mes juste 1 d'ouvert temps d'attente me fait changer d'avis"

"Parfait mais je pense qu'ils devraient rajouter des cabines d'essayage"

"Pas le plus accueillant de Paris..."

"Pas mal ou sont les vetements pas chère , on dirait tous a augmenter"

"Qui ne connait pas Zara? 😍😉😄"

"Zara comme tous les autres. Pas mal de choses en général. Par contre les employés sont assez rudes à chaque fois."

"Beau magasin proposant du choix"

"De belles pièces et moins cher que l on ne croit."

"Le Zara d'opéra à fait peu neuve et c'est nouveau magasin sur 3 étages ,lumineux et facile d'accès et avec quelques nouveautés comme des caisses automatiques et également entre les étages une ou deux petites caisses pour un paiement uniquement par CB. Je recommande !"

"J'ai eu une vendeuse qui ne voulait pas être déranger au telephone pour, qu'elle apprenne vraiment à parler correctement tout ça parce que c'était le black Friday, j'irai même pas mettre un pieds là-bas"

"Intemporel et indémodable. Zara toujours à la pointe de la tenue qui sera nois faire chavirer"

"Très bon magasin"

"Un peu cher. Trop de monde et... faut avoir le temps pour trouver son bonheur."

"Un peu plus de choix, surtout pour les enfants"

"Moins chargé qu'à Rivoli ou à Châtelet, le passage en caisse est rapide."

"Très bon magasin où il y a de quoi trouver son bonheur... Comme toujours le meilleur horaire reste celui de l'ouverture dans ce type d'enseigne!!"

"Quelque soit le jour, et l'heure, l'attente pour accéder aux cabines d'essayages est interminable. Et une fois dans l'une d'entres elles, vous avez une chance sur deux de tomber dans une cabine où la lumière est assez faible, pour ne pas dire sombre."

"C est un bon magasin"

"J adore ce magasin et le personnel est très sympathique et de plus de très bon conseil"

"Cette chaîne de magasins vend de jolis vêtements pour jeunes femmes. Le hic est que les tailles de vêtements dépassent très rarement le 40/42. Dommage."

"Magasin bien rangé"

"Excepte l attente pour l essayage. Beaucoup trop long. Derniere visite 25 mn d attente pour avoir une cabine."

"Le pire service jamais reçu. Connaissance du Service Client 0"

"J’ai demandé à un vendeur si un article était disponible en stock. Il m’a tout simplement envoyé bouler en me disant que j’allais lui faire perdre du temps. Une honte. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique."

"Comme tous les Zara, la moitié réservé aux femmes et un quart aux hommes. Assez grand, j'y suis allé pour trouver les articles que je ne trouvais pas à celui de Châtelet."

"Magasin sympa, un grand choix d'articles. Je n'ai pas trouvé mon bonheur. Dommage"

"Le Magasin est bien mais les soldes c est moyen"

"Beau magasin (celui de la rue de rivoli) prope et bien range. C'est agréable de faire des achats dans cet établissement."

"Personnel incroyablement désagréable ! Ce qui est d'ailleurs le cas dans presque tous les Zara de France !"

"J'aime beaucoup ce magasin car il est grand avec un étage pour habiller toute la famille (enfants, bébé, femme et hommes). Très large sélection. Pas loin du métro Pont Neuf et de Châtelet les Halles. Je le recommande 👍"

"Bon acceuil déco sympa"

"L'accueil est devenu lamentable On a l impression de déranger"

"Très bon vendeur et vendeuse. Et bon choix de vêtements."

"Il y a du choix mais les personnels ne sont pas très acceuillant en tout cas moins qu'avant c'est dommage..."

"Très bonne boutique avec des vendeurs aimables."

"Rien à redire j aime"

"Un très bon accueil dans un beau quartier"

"Super responsable qui est à l'écoute du client, j'aime faire mon shopping dans ce Zara"

"Très bon choix de vêtements. Fashion et de qualité"

"C'est un peu le bazar mais les clients qui déplient tout n'aide pas."

"Trop de monde ,accueil moyen"

"Je fais les magasins avec mon amis au rayon enfants car je suis petite je fais des petits piet et j’essaye du coups et ya une vendeuse ni de bonjour rien nous dis c’est vous qui avez mis les vêtements de femme dans la cabine eu donc là étonne non pas dutout et elle nous parle male pour nous dire que ya des enti vole eu what biatch 🤣🤣 il faut vous calmer les vendeur sérieusement vous parler trop male je ne reviendrais pas dans cette boutique jamais !!!!!"

"Belle boutique vendeur excellent"

"Le personnel Zara millénaire reste vide de dialogue et surtout niveau réponse envers le client."

"Magasin bien agencé"

"Boutique possèdant pas mal de beaux produits mais selon les vendeurs la compétence et la courtoisie ne sont pas forcément au rdv."

"Beaux vêtements pour.toutes les bourses en soldes. Sympa"

"Pas très accueillant le personnel"

"Trop cher"

"Toujours beaucoup de monde mais caisse efficace, 5 à 6 mn d'attente. Prendre les premiers prix sinon cher pour ce que c'est."

"Pourquoi le personnel de cette enseigne est si antipathique, distant et froid comme une table d'autopsie? Heureusement qu'on ne s'arrête pas à ce principe de vente, Zara aurait fait faillite depuis longtemps. Sinon, les fringues rien à dire, il y a le style etc mais bon un petit sourire ça fait du bien aussi 😊"

"Refus de cabine d'essayage, je suis sorti de suite"

"Pas très aimable....manque de professionnalisme personnes en caisse j ai attendu 10 bonnes minutes....Je suis déçu..."

"Le responsable Ali (j'ai entendu et demandé aux vendeuses son prenom) est d'une impolitesse extrême. Comment zara peut placer en tant que responsable une personne aussi méprisante et irrespectueuse ? Je suis extrêmement choqué. Il ma envoyé baladé avec des propos très déplacé. Je ne remettrai plus les pieds dans ce zara surtout en sachant que le responsable Ali ( utile de préciser si qqn rencontre le même prproblème ue moi) est en poste. Plus jamais."

"Les vêtements ne sont pas de très bonne qualité dans cette chaine et je sais de quoi je parle"

"Beaucoup de monde avec une énorme file d'attente pour les cabines. Sinon, Magasin beau, propore et rangé avec un personnel accueillant. J'ai trouvé ce que je cherchais 👍"

"Manque de professionnalisme , j’ai étais en cabine à 15h45 et les vendeuse qui étais présente étais très désagréable l’une d’elle as même revérifie que les antivols étais bien mis sur les vêtements que je m’apprête à acheté ! Cette dernière lorsque j’ai tourné le dos c’est permise de me traite de voleuse . Je ne reviendrais plus"

"Deux personnes désagréables en cabine à 15h40. Je leur ai demandé une taille et ne n'ont pas pris la peine de vérifier dans les stocks ou en surface. Elles ne connaissent pas leurs rayons et leurs produits!!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin!"

"Pas top, personnel pas sympa"

"Une expérience magasin nul tour simplement, rien de positif"

"Bien et personnel agréable"

"Belle boutique, propre et avec les produits bien rangés."

"Connu et reconnu de tous, choisissez bien !!!"

"Pas énormément de choix pour les hommes, par contre le comportement d'un vendeur en particulier serait bien d'être revu, prétentieux et incorrecte."

"Nul : absence de miroirs dans les cabines d'essayage homme comme femme. Personnel désagréable"

"Pas fan de l'ambiance. Caissières sympa et patientes bravo"

"C'est comme d'habitude , fringues bon marché , nihil novi sub sole"

"Belle boutique, personnel au top"

"Horrible !!!!!!!!!!!!!! On se croirait en prison lorsqu'on fait la queue pour essayer les fringues. Quelle horreur. Les vendeuses tatent les vêtements pour vérifier les antivols pendant 5 minutes..."

"Magasin plutôt clair et bien rangé !"

"Juste allée pour flaner"

"J'adore aller chez Zara !!magnifique collection !! 👍👍👍. Surtout du choix et des petits prix !!"

"Malheureusement pas beaucoup de choix pour les hommes. C'est dommage car il y a de bonne chose à des prix très intéressant"

"Collection sympa, mais trop d'attente pour l'essayage et aux caisses...dommage"

"De bon produit, bon prix"

"Des supers vêtements pour les plus jeunes ! J'adore"

"Très bien"

"caissière peu aimable et trop pressée"

"Un magasin assez grand, bien pour les hommes et pour les femmes. Niveau qualité - prix n'est pas idéal. Dommage que l'enseigne ne fait pas la taille XS pour les mecs."

"Si vous n'y allez pas pour la marque, allez-y pour le personnel parce que les conseillers et conseillères sont vraiment très disponibles, sympathiques et aimables."

"Je donnes 3 étoiles pour qu'il améliore l'acceuil du personnel."

"J'adore Zara, c'est très moderne et vous avez vu toutes les femmes du monde!"

"Magasin pas du tt rangé Leur stock est complètement faux Pour demander un renseignement à un vendeuse accroché vous ! J ai attendu 10 mns et je suis partie sans parler de la chaleur insoutenable dans le magasin qui donne envie de fuir !"

"Grand choix de vêtements. Prix sympa. Et même du parfum. Personnel aimable."

"J'adore cette boutique. Il y a du choix dans les produits. Le personnel est serviable. Aucun problème pour un retour, un retrait d'achat en ligne, etc."

"Il faut y aller"

"Pas assez de choix homme en petite taille"

"Il y avait tous les produits comme sur Internet"

"En sortant du magasin je suis tombée sur le plus sympathique des employés un homme châtain brun 1m69 a tout péter, je lui demande ou se trouve l'autre Zara, il me coupe net ^je suis en pause^ avec une tête, et une voix à faire fuir tous les clients. Même moi qui suis dans le commerce pause ou pas un client ça ce respect parce que c'est un humain donc détendez votre string, et apprennez à parler correctement si vous n'aimez pas votre travail démissionner. D'autres veulent du taff."

"Vendeuse impolie et désagréable au possible il est apparemment interdit de s’asseoir en attendant un article ! De plus nous avons du remettre l’article sur le cintre nous-mêmes après l’essayage (il me semblait pourtant que c’était leur métier...). Et pour finir une simple demande de renseignements les importune. Il faudrait penser à prendre des vendeurs avec le sens commerciale !"

"Très mauvaise accueil avec une manager qui couvrent la non respect de vendeuses a la limite de l’arrogance ou le détachement du client le gueto !!!!!"

"J'aime beaucoup le nouveau design de la boutique. Very chic, bien aménagée et bon emplacement"

"Week-end à Paris à Zara une collection nouvelle avec beaucoup de choix magnifiques que l on ne retrouve pas au même moment dans le Zara où l on réside personnels sympathiques et à l écoute des clients bravos et encore Merci"

"Pouvez vous encore rentrer à l'intérieur du Zara ? J'ai un doute car il n'y a pas marqué Achat en magasin et donc Retrait en magasin à la place mais je ne comprends pas ?!"

"Magasin agréable grand et bien rangé"

"vendeuses pas dispo et rayons en bazar"

"Quand c’est mal il faut le dire mais quand c’est bien il faut surtout le dire . Je tenais particulièrement remercier en ce Dimanche 13 décembre l’équipe du matin qui malgré le fait qu’ils étaient en manque d’effectif ont prit le temps de répondre à mon appel , de chercher une référence en particulier ( derrière taille , disponible nul part ailleurs ) notamment le vendeur qui était tout seul sur le floor et la caissière qui me tenait au courant au téléphone tout en encaissant les clients. Surtout en cette période difficile , du monde partout les clients ne sont pas forcément agréable avec toute cette effervescence de shopping de fêtes post confinement , il est important de souligner qu’ au moment de ma venue cerise sur le gâteau aux alentours de 16H30 toute l’équipe était sympathique et chaleureuse ce qui est un fait plutôt rare pour une boutique Zara. Merci encore à vous car rien ne vous obliger à vous cassez la tête . Passez de bonnes fêtes ."

"Tres beaux vêtements et de toutes les couleurs sympa pas trop cher"

"Je viens de rentré je ne connais pas encore"

" Beaucoup de vêtements beaux et de haute qualité 👍🏻"

"Mauvais accueil, aucune réponse aux demandes de renseignements..."

"Responsable du magasin désagréable au possible pour un remboursement d'une robe non porté et avec les étiquettes, que selon elle j'aurai dû repasser avant de la rapporter, elle m'a clairement dis que la prochaine fois je la ramène dans le Zara où je l'ai acheté. Heureusement que la jeune fille en caisse était très gentille et elle c'est même excusée pour sa responsable alors que se n'est en aucun cas de sa faute si sa responsable est une femme désagréable qui avait l'air dégoutée par son travail. On sait que chez Zara le personnel n'est pas embauché pour être sympa mais par contre le respect c'est juste la base entre être humain."

"Ce magasin Zara dans la samaritaine est très luxueux j ai beaucoup aimé car il y as bcp de choix très agréable parceque spacieux une petit défaut manque de personnel lorsqu on n as besoin d un renseignement mais dans l ensemble c est très sympathique"

"Cabine d essayage pas au summum de la propreté Large choix de vêtements"

"J'ai beaucoup aimer le changement du magasin. Cependant on s'y perd facilement. Les vendeuses sont super pour les renseignements même si c'est dit rapidement."

"Queue interminable pour les cabines, queue interminable pour les caisses, c'est du non respect des clients."

"Franchement j'aime ✌️ merci Zara"

"Un grand merci au responsable rayon Homme. Il a trouvé une solution pour mon article défectueux! Je recommande fortement à ceux qui sont dans la même situation"

"Si le lieu est sympa il n en reste pas moins que le rayon homme est vraiment trop petit donc peu de choix"

"Bons produits même pour homme"

"Le magasin est mieux qu'avant, plus d'espaces et plus lumineux. La vendeuse a bien répondu à ma demande."

"Les vendeurs et les caissiers super froid , sans avoir envie de répondre mais le magasin est grand"

"Attente en caisses interminables, manifestement les employées n’accélèrent pas la cadence… Et cherry on the cake : ils vont font payer le sac !!!! Allez hop, du balais, vous partez avec vos trois chemises, votre costume, votre pull, vos accessoires, sous le bras ! Inadmissible !!!"

"Des vendeurs aimables a 11h00, surtout la grande qui ouvre le magasin ca fait plez Non je deconne, prenez une tisane hein"

"Comportement de caissières et vendeuses inapproprié et inacceptable .. Je n'achète plus chez Zara depuis ma mauvause expérience dans ce magasin .. à éviter"

"Juste un scandale, les vendeuses en caisse refusent les remboursements en provenance des achats autres magasins Zara, pour qui elles se prennent ??? Honteux !!! La charte de remboursement n’est pas respectée"

"Service catastrophique. Une seule caisse et une queue qui s impatiente. Service à la francaise."

"Très beau magasin mais comme toujours pas de taille xl et xxl quoique inscrit sur les étiquettes ! Donc quelque peu mensonger!!! les grosses en 44 ou 46 ne s'habillent pas ! Sinon obliger d'acheter via internet avec des frais de livraison en plus si on a la chance de trouver quelque chose qu'on ne peut même pas essayer ! C'est loin d'être un plaisir de faire du shopping !!! Et c'est la même chose dans les autres magasins"

" J'ai demandé à changer la taille d'un jean dans la cabine d'essayage du 2ème étage vers 18h00, car parfois il est impossible de deviner tout de suite et de prendre le bon, les filles étaient incroyablement grossières et m'ont dit d'aller toi-même au premier étage et me changer :) comment puis-je laisser toutes mes affaires et aller chercher un jean. Quand j'ai demandé quelles étaient les règles de Zara, ils n'ont pas su quoi répondre. Je sais que ce n'est pas vrai. Ils ne veulent tout simplement pas travailler. Nous pouvons tirer des conclusions."

"Pour un Zara il était rangé et on trouvait les articles."

"Pas mal"

"Le personnel est extra. De supers vendeurs qui connaissent bien leur travail et des hôtesses de caisse d'une extrême gentillesse. Ne pas oublier que quand un magasin fonctionne c'est surtout grâce à eux. Je recommande vivement ce magasin vaste et au somptueux escalier."

"Je suis, aujourd'hui, déçue de la qualité : tissus synthétiques de mauvaises factures, finitions bâclées.... Dommage car les collections proposées confectionnées avec des matières plus nobles seraient au Top ! Bref... je passe !"

"Vêtements hommes femmes enfants"

"Le vendeur Tommy m’a bien renseigné sur les articles que je cherchais. Malheureusement, c’est le seul employé de l’espace homme qui faisait bien son travail. Les autres ne maîtrisent pas les produits, les méthodes de travail. Un vendeur était même en plein appel sur son portable dans les rayons."

"Beaucoup de vêtements mais ; pas assez de bonnes pièces pour les SÉNIORS branchés avec un tour de taille alourdi par le temps ..."

"Vendeurs incompétent surtout celui du bas à la caisse a éviter"

"Merci à Tomy, le sang de la veine !!!!!"

"Un beau magasin malgré un choix plutôt restreint pour les hommes, mais situation géographique idéal.."

"-Été: une femme éssaie un t-shirt en retirant le sien au milieu du magasin, on ne lui dit rien. J'essaie un t-shirt par dessus mon t-shirt, on me demande de ne pas le faire (il y avait plus de 30min de queue aux cabines). -Automne: fermeture indiquée à 19h mais les cabines d'essayage sont fermées avant 18h30, pourquoi ne pas indiquer une fermeture à 18h30 dans ce cas, pour ne pas faire perdre leur temps aux gens qui cherchent un magasin et non un showroom ? - les prix deviennent sans corrélation avec la qualité médiocre proposée"

"Personnel à l'écoute et souriant. Une première chez Zara en ce qui me concerne. Choix et collection très intéressante au rayon homme."

"Bien mieux que le Zara des halles"

"Bien, des produits de bonne qualité, par contre nous avons eu une altercation en sortant de la boutique avec quelques achats sous les bras. Encombrés et fatigués mon amie s’est faite agressée par une vieille femme campant devant le boutique. C’était très grave et nous en sommes venu aux mains. Nous sommes rentrés dans la boutique car mon amie était sous le choc et le personnel ne nous a ni aidé, ni fait partir l’individu à problème. Plusieurs fois que nous venons et elle est toujours là. Une plainte a été déposée au commissariat mais il serait bien que le personnel de la boutique assure la sécurité de leurs clients !!"

"Beau magasin mais alors le personnel une catastrophe. Je me suis faites limite agressé par le vigile car j'avais une trottinette avec moi même pas bonjour et en caisse on a attendu 30 minutes alors qu'il y avait une queue importante et les filles derrière la caisse faisait que de parler et rigoler entre elle. Plus jamais nous irons dans ce Zara la une horreur"

"Des vendeurs hautains, Louis Vuitton ne font pas ça."

"Le chic a prix d ami.le lieu,ancienne SAMAR, est tres parisien,tres beau...un must.a pont neuf ou chatelet."

"Superbe magasin. Moins bondé que celui des champs. Petit bémol pour les cabines. Impossible d'accompagner sa femme essayer des vêtements."

"Très grand et spacieux, néanmoins je trouve très dommage de retrouver sur plusieurs modèles des traces de maquillage, fond de teint etc... même si je sais que face à l'affluence ça ne doit pas être facile..."

"Honteux. Encore un magasin (non alimentaire) où il est interdit de rentrer avec son chien (propre et tenu en laisse). Après inutile de dire que les gens n'achètent plus. Avec ce type d'accueil ça ne donne pas envie de lâcher un seul euro ... D'autres sont plus intelligents, tant pis pour ZARA ..."

"Le magasin ouvert à 10h il est 10:10 toujours fermé !!!!"

"Je suis au rdc du magasin je vais à la caisse pour payer mon achat. La jeune femme qui encaisse, termine avec la cliente devant moi, c'est à mon tour. Elle me demande si je paie par CB, je réponds oui. Alors qu'il n'y a personne derrière moi qui attend et qu'elle n'a rien d'autre à faire que son travail, elle me demande d'aller à l'étage pour payer aux caisses automatiques. Nous privilégions les caisses automatiques me dit-elle en étant limite aimable. Quand il n'y aura que des caisses automatiques elle se retrouvera sans emploi..."

"Beaucoup de belles choses à prix convenables"

" Petit choix"

"Honteux horaire pas respecté, certains se réveille tôt pour pouvoir faire ses achats avant sa journée. Ecrit 10h00 l’ouverture, mais 10h30 ces toujours fermée."

"Caisse automatique imposée!! On ne laisse même pas le choix au client, soit il fait le boulot lui même soit il achète pas… honteux"

"Une excellente boutique un grand choix Des excellente coutume"

"C'est un plaisir de flâner dans ce magasin"

"Caissier à l'homme très désagréable, limite impoli. ( ce matin)"

"Un travailleur paresseux joue au téléphone et ignore les clients pendant la journée de travail! Gestion dégoûtante !"

"Magasin de vêtements homme femmes et enfant à des prix raisonnables. Situé en plain de Paris. Le magasin est bien tenu mais les veudeur peu présents"

"Personnel très agréable et à l'écoute,accueillant bien agencé. Un plaisir de faire ses achats au sein de ce magasin. Merci aux personnels"

"Quel plaisir de faire les boutiques et d’avoir cette qualité de service! Zara a revu sa ligne de conduite face à ses clients et c’est fort appréciable. Merci à la Directrice de la Boutique qui porte et véhicule cette nouvelle valeur auprès de son personnel."

"Propre, bien achalandé, personnel sympathique. Mais longue attente aux cabines d'essayage alors que beaucoup sont vides, et caisses automatiques en panne"

"Je suis très étonnée et déçue par le comportement de l’agent de sécurité qui m’a viré du magasin et m’a très mal parlé car il a dit que les chiens ne sont pas autorisés dans ce magasin!! C’est juste incroyable alors qu’en Espagne (pays d’origine de Zara) les chiens sont autorisés dans tous les magasins INDIREX (je suis espagnole et je sais de quoi je parle). cela est juste inadmissible! Privilégiez d’autres magasins!"

"Bonjour, Je vous déconseille ce ZARA, la responsable très très désagréable. Pour une responsable ZARA, c'est honteux. Hautaine, service client zéro."

"Personnels irrespectueux, vigile et responsable"

"Honteux, un samedi en pleine affluence, une personne pour encaisser, des files d'attentes interminables.. ne parlons même pas des cabines d'essayages, 4 cabines se libèrent et vous attendez.... A ce stade là mettez des machines partout cela ira plus vite!"

"Samedi midi, beaucoup de monde, jusqu'ici tout va bien, on s'arme de patience pour faire la queue pendant 25 minutes. Arrivée aux cabines on m'indique de manière très condescendante que 12 articles ah ça va pas être possible non. On vous fait presque culpabiliser d'avoir envie de dépenser votre argent. Désolée d'avoir choisit votre magasin pour refaire un peu ma garde robe. Ce à quoi je répond bien-sûr qu'il y'a pas de souci je laisse la moitiée des essayages et n'en prend qu'une partie avec moi (6 articles maximum). Et que je reviendrais les prendres après avoir essayé la première partie. On me répond qu'il faudra que je refasse la queue avec mes 6 derniers articles. J'ai cru à une blague et c'est la première fois que j'entends ça. J'ai du faire ma relou pour demander confirmation auprès de la responsable. J'acquiesce. Après 5 minutes top chrono d'essayage je ressort pour chercher mes 6 autres articles. On me les a déposé sur un portant et on me dit on les à mis ici avec les autres, je vous laisse chercher les vôtres mais tout y est. Lol. Je ne vais refaire 30 minutes de queue tant pis je lâche l'affaire. Le vendeur me voyant partir me dit que si finalement c'est bon il me laisse retourner en cabine sans faire la queue. Toujours pas un sourire mais au moins l'intention y est. Je mets 2 étoiles au lieu d'une simplement pour ce geste même si on ne se sent vraiment pas accueilli du début à la fin. Ce n'est vraiment pas la première expérience dans ce magasin. On passe les vendeurs qui ne vous regarde pas à la caisse et discutent de leurs problèmes entres eux devant vous. Finalement les caisses automatiques on du bon."

"Il va falloir respecter les horaires d’ouverture ou les modifier."

"Très bon accueil, et très gentille les dames de la caisse femme de ce matin ☺️"

"🙈 Beaucoup de choix 🫣"

"J'ai trouvé ce magasin agréable et bien rangé je recommande ! C'est tout de même limité en choix dans le rayon homme"

"L’expérience c’est bien déroulé en magasin j’ai eu de bons conseil cependant la vendeuse en cabine pas agréable, pas souriante on avait l’impression de lemmerder. Ensuite en caisse après avoir effectué une commande en magasin d’une valeur de 80,85 euros la vendeuse n’avait pas de monnaie en caisse sur 100 euros !!! Sa collègue m’a dit : «  vous n’aviez qu’à payer en carte » d’une manière agressive ! Je trouve ça scandaleux déjà que un magasin comme Zara rue Pont Neuf à Paris n’ai pas de monnaie, et que la vendeuse ose me répondre sur ce ton. Ce n’est pas au client de s’adapter à la marque mais plutôt à la marque d’avoir un service client de qualité ce qui n’est pas souvent le cas à Zara !"

"nul, service client 0, on ne nous parle pas, on ne nous répond pas, quand on demande de l’aide on nous rétorque que ce n’est pas leur rôle (sans dire bonjour bien sûr)"

"Disponibelité des article et service autopiement ça ma aidé a gagné du temps et me ressentir alaise"

"Déçu par ma dernière visite À quoi bon avoir un grand magasin si les produits que l'on recherche ne sont pas disponible je veux bien croire au succès de l'enseigne peut-être que les stocks sont insuffisant !"

"Lors de ma visite aujourd'hui chez Zara Forum des Halles, j'ai été confronté à une situation consternante ! En plein essayage de t-shirts, on décide de fermer les cabines à 18h30. Ne parvenant pas à trouver le responsable (un certain M. Julien) pour lui demander l'autorisation d'utiliser rapidement les cabines, j'ai alors interrogé le vigile. Ce dernier m'a informé que je pouvais exceptionnellement essayer un t-shirt en dehors des cabines. Une fois que j'ai suivi ses instructions, une vendeuse (responsable ?) est intervenue pour me dire que ce n'était pas autorisé. Lorsque j'ai expliqué que le vigile m'avait transmis cette information, ce dernier l'a niée et la responsable m'a qualifié de menteur en déclarant : Ça ne sert à rien de mentir, monsieur, avant de me demander de quitter le magasin. Cela abouti à une situation humiliante avec les autres clients présents. C'est inadmissible d'être traité de menteur de façon aussi flagrante par une responsable censée donner l'exemple, alors que c'est le vigile lui-même qui a causé la confusion. Un client accusé à tort de mensonge, c'est du jamais vu ! Cette expérience dépasse les limites de la décence et révèle un manque de professionnalisme choquant ! Zara, j'attends de votre part des excuses officielles. Sans cela, considérez que vous avez perdu un client, et d'autres emboîteront rapidement le pas."

"Personnel trés peu aimable en particulier vigile, insulté pour s être assis dans l escalier ?"

"Les vendeuses sont inutiles et très impolies. Quand vous leur demandez de l’aide, elles dont la manager vous disent qu’elles ne savent pas où se trouvent un produit (vu en rayon précédemment) alors qu’elles les gèrent au quotidien. Et quand vous insistez poliment, la manager vous ignore et parle à sa collègue.. outrée de ce comportement peu professionnel et éducation minable. Quand on travaille en contact direct avec le client, la moindre des choses est d’aider le client. Concept de customer service et de win win en business… que faites-vous pour remédier à ça?"

"Nous venons d'assister à une scène qui nous a semblé irréelle tant elle était déplacée. Une manageuse (directrice ?) qui s'est permise de héler l'une de ses employées aussi respectueusement qu'en s'adressant à un chien et qui, non satisfaite de s'arrêter à ça, s'est permise de l'humilier devant des clients ! Nous avons vue le visage de la jeune vendeuse qui se décomposer et avons même hésité à lui parler tant la situation était lunaire ! Zara REVOYEZ IMPÉRATIVEMENT votre direction qui semble plus efficace à beugler qu'à se soucier de l'expérience client et des conditions de travail de ses employés. Honteux !"

"Pas d rayons enfants"

"Je suis venu ce jour pour une veste vue en ligne par mon ado mais qui n’était pas en rayon, j’ai sollicité un vendeur prénommé Abdel qui s’est gentiment proposé d’aller me chercher la taille en réserve et m’a également proposé un autre modèle dans un style similaire au cas où mon fils serait intéressé. Encore merci à ce vendeur Je reviendrai ☺️"

"En fait, aujourd'hui, alors que je passais devant le magasin, le gardien m'a arrêté et m'a dit que je ne pouvais pas entrer parce que j'avais un trottinette, alors que je quittais un autre magasin Zara, et que cette chose n'est pas souhaitable pour les clients. J'espère mon message parvient aux responsables de la région : gardez vos clients, ne les perdez pas."

"Service client déplorable, plusieurs cabines condamnées avec des vêtements et la queue infinie"

"A chaque fois il y' a pas assez de vendeur en caisse il faut attendre min 30 min c'est pénible je veux plus revenir"

"Service client horrible. La manager parle mal, refuse un retour sous prétexte que le vêtement n’a pas été acheté dans ce magasin précisément. A fuir!"

"Les vendeuses ne prennent pas le temps d’aider les clients. La manager quant à elle, a été très sympa. Je souhaitais acheter un ensemble de survêtement, elle a envoyé une de ses N-1 en réserve pour checker s’il n’y avait pas d’unités. Pas de chance, il n’était pas dispo mais elle a tout de même pris le temps de vérifier s’il y avait de la dispo dans d’autres magasins. Par contre, il n’y a pas assez de caissiers …"

"personnel très désagréable, nerveux et parle moche. sentiment dégoûtant après la visite."

"Expérience client décevante en magasin : - 35 minutes d’attente pour les cabines d’essayage (alors que celle pour les hommes sont vides) - la personne qui accueille aux cabines ne fait aucun sourire - 15 minutes d’attente en caisse - « pouvez-vous me donner votre numéro de téléphone pour le ticket ? » - on ne mentionne pas que c’est une option - pas très respectueux du RGPD."

"Super magasin j aime bien"

"Nous avons été confrontés à la transphobie d'un vendeur qui, tandis qu'il refusait l'accès aux cabines d'essayage homme à un homme trans, s'est également permis de lui demander ses PAPIERS D'IDENTITÉ ????? Est-ce que quelqu'un pourrait le former à savoir qu'il n'a absolument pas le droit légalement de demander cela ?"

"Magasin agréable et bien rangé. En revanche beaucoup trop d'attente pour les cabines d'essayage, pourtant c'était un mardi après-midi avec peu d'affluence dans les rayons. C'est très décourageant! Et si l'on veut essayer une autre taille (car 6 articles max) on doit refaire la file d'attente. Le magasin perd sans doute des ventes..."

"Le personnel au top , très beau magasin je conseille vivement, vous serez très bien guidé au choix a faire lorsque vous avez des moments d'hésitation sur un ou plusieurs articles."

"C'est un grand magasin rue de Rivoli, est-ce qu'on a besoin d'en dire plus ?"