Sandro - Roubaix mixte outlet

"Vendeuse jalouse!!!! Qui cache les articles en réserve pour ne pas les vendre..! Je voulais une robe elle m'a dit que toute les taille était dispo lorsque je suis passer en cabine et que je lui ai demander en taille 1 bizarrement elle ne l'avais pas! Voyant son manque de professionnalisme je suis pas parti et jai appeler 1h plus tard la boutique je suis tomber sur le vendeur qui m'a dit que l'article était bien Disponible en taille1(en réserve ) la vendeuse voulait la robe pour elle alors quel m'avais bien dit que toute les taille était la!!! Menteuse!!!!! Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Et je ne suis pas la seule bcp de cliente ce plaignent de cela ... vous devriez renouveler votre équipe désastreuse... donc Expérience désagréable mais merci au vendeur qui lui a bien fait son travail"

"Rien à dire je suis toujours bien servie sur place... articles au top"

"Vendeuses à la limite de l'arrogance et de l'impolitesse. Expérience plus que désagréable !"

"Top avant mais maintenant les _50% et _70% en boutique et un peu de la publicité mensongère pour le black friday les braderie et soldes"

"La classe au juste prix, Sandro c'est jamais trop !"

"Très bien accueillie et conseillée, je recommande cette boutique pour des produits de qualité et une équipe à l'écoute."

"Des vendeuses désagréables et arrogante !!!! Pas d’acceuil dans la boutique une équipe super étrange une ambiance pas agréable je me sens oppressée quand je souhaite faire mes achats car toutes les vendeuses elle sont sur le dos elle devrait revoir leurs carrière Une boutique à éviter des vendeuses jalouses !!!!!!"

"Vendre à tout prix !! C est le mot d ordre chez Sandro Roubaix Mac Arthur. Équipe trop jeune avec un manque d expérience et de professionnalisme ; sans srucupule , vendeurs prêts à mentir sur la disponibilité des tailles des articles demandés !! Je n ai toujours pas compris le but de cette pratique commerciale trompeuse. Peut être susciter la frustration pour mieux acheter ?!? Au vue de ces pratiques je ne préfère plus fréquenter cette boutique voire cette enseigne aux stratégies de vente inefficaces! Arrogance des vendeurs et vendeuses frôlant l insolence. Manque de savoir être et de savoir vivre. Tout est à revoir !!!!!"

"La vendeuse est execrable. Elle invente des prix qui ne sont pas ceux affichés sur l'etiquette et accuse les clients de deplacer les articles, alors que j'etais le seul dans la boutique pendant 15 min. A eviter a tout prix"

"Je ne comprends pas trop les mauvais avis publiés ici car mes visites dans ce magasin se sont plutôt bien passées, personnellement je suis satisfait du service et on ne m'a jamais forcé à prendre quoi que ce soit !"

"Mon magasin que j'aime beaucoup . Toujours très beaux vêtements de qualités jadore Sandro . Michel 👍"

"Vendeuses oppressante. Toujours derrière toi. Limite à t'obliger à acheter Je sais ce qu'il me va et me plaît !!! Laissez-nous respirer. Il y a des antivols donc relax. Équipe malsaine à revoir"

"Le service et le conseil ne sont absolument pas au rdv dans cette boutique, dommage pour une marque de ce standing …"

"Grosse arnaque leurs soldes ! J ai acheté un haut il y a une semaine à 90 euros. Je le retrouve soldé à...90 euros !! C est honteux. Il devrait y avoir des contrôles des fraudes car c'est frauder les clients."

"L’équipe en magasin a complètement changé. Ça faisait 2 ans que je n’y été plus allée car l’équipe de l’époque était irrespectueuse et n’avait pas le sens de la relation client. Mais alors aujourd’hui rien à voir, toute l’équipe est très accueillante, ça donne envie de revenir."

"Boutique agréable, personnel à l'écoute de vos besoins"

"Très déçu de mon passage chez Sandro , il n’y a aucune communication et aucune solidarité entre les vendeuses , nous souhaitions nous faire rembourser d’un article mais la vendeuse qui se prenait pour la responsable (petite brune ) nous a fait galérer pour le remboursement car soit disant il fallait le ticket de carte bancaire pour preuve , qui garde son ticket de carte bancaire de nos jours ? Nous avons questionné un autre magasin Sandro qui nous a indiqué que le ticket de carte bancaire n’était pas nécessaire . En tous cas c’est la dernière fois que j’y met les pieds ."

"Ne répondent jamais au téléphone, intentionnellement…"

"Vendeuse pretendue responsable refusant de pratiquer les politiques commerciales Mac Arthur, absence de comportement commerçant … mais qui bénéficie de toute la campagne d’affichage HAPPY HOURS et demeure présente sur les PLV … condescendante …. Absence de conscience professionnelle … de notion de service client … à mon avis il serait bon de revoir les formations ventes et moyens et les notions de service clients et d’exemplarité ! Disparaît se cacher en réserve, aucun traitement d’objection…"

"Accueil chaleureux, je cherchais une robe pour un mariage , bien conseillé par une vendeuse malgré le monde Je recommande"

"Très belle boutique, ravie de mon achat de doudoune ce jour. La vendeuse très très sympathique, aux petits soins afin de trouver au mieux ce qui peut vous convenir... Et même après un problème avec ma carte la dame était toujours aussi sympa et souriante.. Vraiment ce fût un plaisir et j'ai passé un bon moment le jour de mon anniversaire 😇"

"Boutique très agréable et bien rangé Équipe serviable et accueillante"

"Super accueil chez Sandro Mc Arthur Roubaix, dans un magasin rangé, propre et bien achalandé. Nous avons profité des offres braderie, au calme en ce dernier lundi d'août :)"

"Vendeuses superbes, prix intéressants. J’adore la boutique !!!"

"Vendeuse sympa"

"Ce n'est pas la boutique qui est en cause mais la qualité médiocre de leurs vêtements et la honte de leur Service clients à Paris. Ils sont incapables du moindre geste commercial."

"Super accueil, de très bon conseil, à l’écoute franchement rien à redire apart un grand merci ! De plus les vêtements sont très agréable et de bonne qualité, très bonnes promotions."

"Hormis un jeune vendeur, calme et posé, qui vous laisse le temps et la liberté de choisir, les vendeuses et la chef sont toujours à vous coller, c'est insupportable. Je ne reviendrai pas"

"De passage à Roubaix, nous nous sommes rendu dans cette boutique. Nous avons été conseillé très gentiment par une conseillère de vente aux cheveux noires carré à frange. Elle a su nous conseiller du début à la fin toujours avec le sourire et de manière professionnelle ! Merci :)"

"Comme je l'ai déjà dit : SANDROMANIA !! JE L'AI ATTRAPÉ, ET QUE DE BONHEUR, MON DRESSING EN EST FOU.."

"La responsable de cette boutique est une personne exécrable. Si le but est de faire fuir le client et bien c’est réussit."

"Une honte la vendeuse qui le dit pas bonjour et un homme à lunette derrière sa caisse qui ne fait que parler à des collègues dans se soucier des clients je crois rêver plus jamais je met un pied dans cette boutique un service scandaleux pour les prix !!!"

"De passage dans cette boutique, j’ai pu assister à une prise de tête entre la responsable et ses vendeuses pendant plus de 30 minutes, j’ai trouvé cela scandaleux qu’une manager (ou plutôt petite cheffe) sermonne son équipe devant les clients !!!! Revoir ce management par la terreur qui fait fuir les clients dont mon épouse et moi qui avons fini par quitter la boutique par gène et un passage en caisse auprès de la petite cheffe hyper désagréable."

"Équipe au top"

"Nous sommes entrés dans la boutique avec ma compagne, pas de bonjour ni des vendeuses ni du vendeur, même quant ils passent à côtés de vous dans les rayons, ils discutent de longue minute derrière les caisses, affalés dessus, nous avons achetés deux pièces, sans vendeur ce serait la même chose, mention au responsable qui est super sympathique habituellement mais absent à ce moment là vu le Complètement de son équipe !"

"Mauvaise expérience aujourd’hui avec une vendeuse qui sous entend clairement que je ment…(formation à revoir) Heuresement vendeur super agréable qui a bien rattraper le coup"

"Une boutique où on se sent bien. La qualité est au rendez-vous et le service aussi. Dommage que j’ai déménagé, car je venais très souvent dans cette boutique. Merci aux vendeuses qui sont toujours au top !!"

"Un jeune homme agréable nous accueil, sourir, courtois et de bon conseil. Une dame a l’air condescendant, pas de bonjour, au comportement plus que limite qui semble être la responsable, nous observe tout au long de la vente. Une pression se fait ressentir, elle le dénigre limite devant nous, lui donne des ordres, il semblerait qu’il est nouveau et en formation. Il se débrouiller très bien sans elle. Expérience pas agréable du tout. Si elle n’aime pas son métier qu’elle laisse de la place à d’autre…"

"Magasin très agréable. Équipe dynamique. Je recommande vivement cette boutique ! ☺️"

"Vendeuse absolument désagréable pour qui l’aller-retour en réserve semble être un effort physique insurmontable. Cependant, merci quand même d’être allée chercher ce joli pull que je n’ai plus eu envie d’essayer après votre réflexion désobligeante."

"Jolie boutique avec de beaux articles. Dommage de devoir déranger une des vendeuses qui vous observe des pieds à la tête avec condescendance. Pas de chance on lui demande quelque chose. En plus, elle doit aller en réserve. On voit bien que c'est difficile... Elle accepte de dire un mot quand on finit par prendre l'article. Heureusement le vendeur à la caisse rattrape un peu notre mauvaise impression... mais je ne sais pas si on reviendra."

"Une boutique très classe et la vendeuse Anaïs est une excellente conseillère, très à l’écoute. C’est très appréciable en tant que client d’avoir une vendeuse comme cela, encore merci à elle."

"Le magasin est super et le responsable au top. Il est au petit soin pour ses clients."

"J'ai été à sandro pour acheter un manteau pour ma fille et j'ai vu assisté à une agression stupéfiante vis à vis d'une femme voilée par l'adjointe du magasin (selon ces dire) je l'ai entendu dire vous avez récupéré votre pantalon partez en criant adieu et en montrant la sortie du doigt. Honteux et humiliant de traiter les clients comme ça je ne viendrais plus dans ce magasin."

"Très belle expérience, accueil au top, vendeurs au top! La responsable Eva s'est occupé de moi, très agréable, gentille et bienveillante. Je recommande ! Serena"

"Je me suis présentée en magasin ce jour. A peine entrée j'ai assistée à un conflit entre une cliente et une vendeuse. La vendeuse n'arrêtait pas de dire à la client qu'elle devrait consulté un médecin car elle était folle. La vendeuse a quasiment jetée dehors la cliente et alors que la cliente demandait pourquoi elle était foutue dehors, la vendeuse a indiqué vous avez eu ce que vous voulez donc maintenant dehors et adieu. Elle est donc sortie avec son paquet. Sans commentaire"

"Quand la direction compte t'elle prendre des mesures contre la condescendance affichée de la responsable face aux clientes désœuvrées ?"

"Bonjour, Je salue le courage des témoins, et à mon tour, je souhaite abonder dans le sens de la condescendance et de l’attitude « borderline » pour cette « adjointe » qui n’est là que depuis quelques mois et pourtant nous traite comme des chiens. J’en ai été témoin à plusieurs reprises durant les récentes soldes. C’est dommage. Au début elle était pourtant sympa, puis cela est allé en se dégradant. Personnellement, je suis déjà allée me plaindre au service client de Mac Arthur Glen et j’encourage chacun à le faire. Courage à la victime. Sans avoir été présente, cela ne m’étonne pas."

"Je rentre pas de bonjour alors que 3 vendeurs sont devant moi en train de papoter, bref, bien qu'un peu refroidi, je fais quand même mon tour, certes il y a de jolies choses mais devant le peu d'intérêt que j'ai suscitée, je décide de repartir sans que personne ne me dise au revoir bien sûr. M'envoyer une réponse bateau et impersonnelle ne m'intéresse pas, agissez c'est mieux car c'est récurrent à priori, merci"

"Cliente régulière, je suis toujours très bien reçu, avec amabilité, disponibilité et bienveillance. Je suis assez étonnée des commentaires précédents. Les vendeurs ne sont pas intrusifs, ils laissent les personnes faire leur shopping tranquillement et sont présents pour apporter des conseils (taille, morphologie..). C’est selon moi le combo gagnant et c’est aussi pour ça que je reviens dans la boutique, sans oublier les petits prix."