La Halle Carcassonne Ferraudiere Magasin de vêtements

très bien rayonnées super pour la recherche .merci

Directeur insolent, arrogant et humiliant. Après avoir passer quelques temps dans ce magasin pourtant agréable, il me faut me diriger vers la caisse urgemment. Je tombe sur une longue file d'attente mais jai un besoin impératif des articles que jai deja en main. Aucune caisse de priorité pour personne invalide n'étant clairement identifié (ou tout simplementpas visible de tous), je n'ai d'autre choix que de sortir discrètement ma carte de priorité. Personne ne me regarde, chose que je peux comprendre. Je suis déjà mal à l'aise devant le regard des gens mais je n'ai d'autre choix que d'agiter ma carte pour que le Monsieur a la caisse voit et comprenne la situation. Rien. Aucune réaction. Malgré l'urgence et ne voulant pas m'afficher devant tous, je fait tout se qui est en mon pouvoir pour patienter de longue minutes le plus discrète et le plus respectueusement possible. Arrive mon tour, avec beaucoup de gentillesse je conseille à la personne a la caisse de jeter un œil de temps en temps dans la file d'attente, surtout lorsqu'elle est longue, parce qu'il y a parfois des personnes en difficulté. Erreur!! Avec un ton condescendant, cet homme, d'une voix élevée me dis que je n'avais qu'à passer devant tout le monde et qu'il non pas le temps de lever la tête pour ce genre de chose. Il me dit à l'écoute de tous les clients que même si je matité avec ma carte dans la file il ne me verrai pas parce que dans une file tout le monde s'agite. Pour la première fois depuis bien longtemps, je me suis senti humilier. Vraiment humilier. Les client derrière, plus gêner encore que moi, ont employer le termes de honteux et de préciser à la sortie du magasin que c'était une situation très gênante. Les gens sont libres de leurs choix, de magasin et je suis libre des miens. Et mon choix est que dans ce genre de conditions, plus jamais je ne mettrais les pieds dans la Halles de Carcassonne. Ce n'est pas dans mes habitudes d'être critiques mais tout n'est pas acceptable. L'invalidité n'est pas un choix. La priorité est une obligation.

Accueil agréable

très bien personnel très gentil a l écoute du client

Magasin propre et personnel sympathique

Très bon accueil et de très bon conseils 👍🏼

Très bon accueil

Nous y retournerons

J'ai trouvé exactement ce que je voulais...

Magasin très agréable et personnel très sympa.

Un magasin très grand et agréable, beaux vêtements et chaussures de qualités, avec une équipe au top toujours prête à se plier en quatre pour vous aider, que ce soit à l'accueil ou en cabines ! Vraiment un plaisir ! Je recommande à 100%.

Le magasin est bien achalandé.

Personnel Très souriant et accueillant

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai le vendeuse qui me vends un pull qui n’est pas de le même taille sur la étiquette et qui me fait un avoir pour racheter le même taille mais moi je veux là pull que j’ai acheté et me dise au téléphone de commander sur la site internet 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Magasin très agréable, la responsable Mme Madjouba est très à l'écoute, et très professionnelle. J'ai eu des échanges à effectuer, elle a été très rapide. Le service client est vraiment tres bien. Le personnel est souriant et dévoué.

Très beau magasin, bon accueil mais un peut cher.

Très bien !!!

La gentillesse des employés ,je reviendrai, beaucoup de promotions inattendues

Grand choix

grand choix, prix abordables très bien rangé, accueil chaleureux, la caissière adorable. je recommande.

Je reçois jamais les promotions en amont....

Enseigne propre, bien ranger. Vendeuse très gentille. Bref rien à redire

Très bon accueil, bon rapport qualité prix, mais il y a des marques, pas assez à mon goût, ce n'est qu'un détail

Accueil déplorable de l'une des hotesses ce jour. Venue retirer un colis pour mon fils ,une non chalance incroyable, elle n'a pas trouvé le colis ,elle a dû faire appel à sa collègue et montrait sans retenue qu'elle en avait marre. L'accueil de celle ci était très bonne , mon fils essai mais 5 articles sur les autres commandés étaient trop petit alors je les ramène et lui indique qu'ils sont trop petit, elle note sur le bon quil y avait dans le colis le nombre d'articles retournés et lui demande une copie afin que je puisse avoir ce papier et preuve que 5 articles étaient retournés au cas où. Elle a fait toute une histoire , m'expliquant le remboursement alors que je lui demandait juste la copie avec ce qu'elle avait écrit afin d'avoir une preuve au cas où. C'est finalement sa collègue qui est venue et elle m'a juste reecris sur le papier la même chose et à elle ,ça ne lui posait aucuns problèmes. Franchement ,montrer sans gène une lassitude si extrême au travail est lamentable. Aucuns sourires, aucune bonne humeur ... Première fois que je venais dans ce magasin ,je ne pense pas y retourner

Accueil inexistant et personne désagréable à la caisse. Je met une étoile pour pouvoir mettre un commentaire

Vendeuses agréables et beaucoup de choix

On m à offert un joli haut je le lave et la un défaut une manche n à plus de finition et comme brûlé.....et la la vendeuse dit que je n avait pas à repasser le vêtement ( je ne repasse pas ) . Les vendeuses mettent tjs en cause les paroles des clientes .....je deconseille fortement ce magasin elles sont détestables pas aimables et pas du tout commerciales.

Variétés de la marchandise, prix attractifs et surtout très gentille employée

Je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin qui est mon préféré de la région. L’organisation du magasin et les conseils de l’équipe font que je ne me suis jamais trompée dans mes achats. Un sans faute

Très bonne organisation du magasin qui permet de cbler les plus pfoduits Très accueil et bons conseils

Je suis très surprise de votre avis négatif, je suis cliente a la Halle de Carcassonne depuis de très nombreuses années et j'ai toujours été très bien accueilli par un personnel sympathique. N'y a t'il pas eu un malentendu avec la vendeuse ?

Est ce normal de se faire traiter de voleur sans aucunes preuves. Accusations grotesques de la part d une vendeuse. Inadmissible, lamentable.... Dommage que je sois obliger de mettre une étoile, j aurai mit volontier un zéro.... En réponse à Mde Carole Chaînay, il n y a eu aucuns malentendus avec la vendeuse... Elle s est acharnée sur moi avec son talkie-walkie en me menaçant d apeler la police.... La moindre des choses était de s excuser lorsqu elle s est aperçut que je n avait rien volé... D une très mauvaise fois...

Est il normal de se faire traiter de voleur dans ce magasin ?

Vendredi 18 mars 2022 après midi - La Halle Carcassonne. Je prends des vêtements pour les essayer en cabine. Je les essaie puis les pose. Je reviens dans le magasin voir d’autres articles. Une employé m’interpelle avec un talkie walkie et me dit « rendez moi ce que vous avez pris ». Elle me tend une étiquette et m’annonce que j’ai découpé l’étiquette pour voler le vêtement. Surprise, étonnée est un faible mot. Elle me conduit à un manteau et me dit qu’elle m’a vu découpé avec un ciseau l’étiquette d’un vêtement que j’aurais mis dans la poche du manteau. Je réfute ses dires. Je ne suis pas une voleuse. Elle me dit de rendre le vêtement sinon elle appellera sa responsable voire la police. Je lui dis « pas de soucis appelez qui vous voulez, je n’ai rien volé ». Je lui propose d’ouvrir le sac, elle me dit qu’elle n’est pas habilitée. Je lui demande 5-6 fois d’appeler sa responsable, elle refuse. Je lui propose d’aller en cabine, je lui ouvre le sac , retire les affaires du sac et elle met sa main ensuite dans le sac. Je lui propose de me déshabiller, elle me soulève le tee-shirt , ouvre légèrement ma jupe, je retire mes chaussures. Elle me dit « on s’arrête la , c’est bon ». « gardez le truc que vous avez volez mais sachez que la prochaine fois il y a des caméras ». Je dénie ses accusations sans preuves et part du magasin. Minable et lamentable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Toujours bien accueillie, je fais tous mes achats de chaussures chez eux MAIS dernièrement j'ai acheté une paire de baskets Harry Potter à mon fils Elles ne sont pas abîmées rien mais le plastique autour de la semelle se décolle et elles sont inutilisables.... J'ai demandé un geste commercial en magasin on m'a dit que non que c'est sa faute alors qu'on voit clairement que c'est un problème de qualité Pour le coup j'irais voir ailleurs la prochaine fois

Bof...

Très bien

Personnel très agréable et à l'écoute. Produits de bonne qualité.

Un bon magasin. C'est pas le moins cher, bonne qualité.

Très bonne accueil le personnel très agréable merci pour votre gentillesse

Des articles pour toute la famille à des prix abordable

Ce magasin est super génial je le recommande à tous

Pas beaucoup de choix

Ras

peu de choix

Promos intéressantes mais attention à l'étiquetage qui est noté en tout petit. C'est trompeur

Magasin spacieux, agréable. Équipe très accueillante, le jour de ma visite rayon un peu vide...Dommage

Nickel, super conseil et très aimable.

Très bien m'a super plus l'accueil...

Magasin clair et hôtesse de ventes agréable.

1ere fois que je vais dans ce genre de magasin , je pose une question et je me fais recevoir comme un chien dans un jeu de quille...Pas commerçante. Ce professionnalisme, ne doit pas attirer du monde, sauf les prix. Mais pour ma part je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne .

L'équipe est très bien mais peu nombreuse, c'est dommage

Très bons produits et excellent rapport qualité-prix. Très bon accueil. Personnel agréable.

Pratique et bien arrangé 😊

Très bien

Du choix et de bonnes promos

le magasin est très grand il y'a des chaussures chère car elle ne sont pas du tout au goût du jour les vêtements y'a du choix mes c'est du autre époque pour ma part et le personnel n'est pas super sympa je m'y rend que très rarement pour voir si il y'a des nouveautés mes toujours déçu

Trop cher pour ce que c'est .

Très bien bon accueil

Magasin bien rangé, personnel correct prix bien,du choix,bon magasin dans l'ensemble

De bons produits pour des prix abordables. Hôtesses de caisses et personnels très sympathiques et agréables. Parking gratuit.

Personnel agréable . Magasin propre et bien rangé

Très bien

Sympa

Il faut enlever le mot chaussures de la facade. Il y a 2 pauvres rayons et un choix tout aussi pauvre. À éviter pour se chausser.

Personnel peu souriant, employée qui ne sait pas gérer ses étiquettes et qui accuse les gens de tentative de vol ! Une honte !