Maison Château Rouge Magasin de vêtements

Ne surtout pas commander Commande jamais expédiée alors qu’ils prennent l’argent. Par contre aucune réponse du service client pour dire où ça en est.

Super magasin, j’ai reçu ma commande rapidement Les vendeurs sont très sympas et à l’écoute! Je recommande

Je viens de recevoir mon maillot de la Côte d'Ivoire, deux mois après. Merci à Maison Château Rouge. Je pense que si vos commandes ne viennent pas plus tôt, c'est parce que vos maillots, par exemple, sont en cours de confection. Mis à part l'attente, le maillot est de la bonne taille et sans soucis. Encore merci.

commande passé depuis plus de 2 MOIS toujours rien reçu. (commande de 150e). aucun suivi, aucun retour, rien. à éviter.

Commande de 250e effectuée il ya plus d’un mois !!! qui s’est avéré être une précommande sans en être avisé! pas de mail de confirmation! pas de suivi! pas de réponse du service client ! Bref une honte !!!! Votre manque de professionnalisme et votre amateurisme entache et enterre votre talent ! J’étais fervente supportrice de votre marque je boycott maintenant c’est dommage de traiter ainsi les gens qui vous soutiennent !

A éviter fortement commande passé début mai nous sommes août aucun article reçu aucun suivi de livraison service sav ne répond même pas au différent mail je déconseille fortement

C'est une honte ne commandez jamais sur ce site. Commande effectuée debut mai, nous sommes début AOÛT, toujours rien reçu, pas de nouvelles à mes relances et à mes mails, pas de remboursement rien, quand c'est pour encaisser l'argent du client c'est rapide, mais pour recevoir sa commande ou un remboursement il n'y y a plus personne. Si vous avez pas en stock ou à disposition les articles présents sur votre site, ne vendez pas tout simplement. Ça fait plus de 3 mois, cette farce à trop durer, je vais commencer des actions légales.

Commande jamais reçue après 3 mois, jamais de réponse! Dommage

Une équipe super sympa et à l’écoute. Je recommande. Des petits problèmes de commande mais compréhensible pour une marque indépendante

Commande passée début mai ca fait 2 mois toujours pas vu mon t-shirt que j'ai payé 70 euros sans compter les 10 euros de livraison bref des voleurs et des charlatans ne commandez pas chez eux

Commande passé le 13 mai toujours aucune nouvelle! Mail envoyé au SAV toujours pas de réponse! N’oubliez pas que vous êtes sous les lois françaises et que vous allez devoir rendre des comptes. Je propose une plainte collective.

Commande reçue 2 mois après sans aucune nouvelle. Qualité moyenne pour le prix affiché étant 75€. La couture jaune de l’étiquette qui est censée être un joli détail sur le site est cousue complètement de travers. La livraison coûte 16 euro et l’article est emballé dans un sac plastique sans aucune autre protection autour de l’article. C’est dommage car les designs des vêtements sont très soignés et le projet est très respectable mais la logistique et le S.A.V sont médiocre. Je vous déconseille grandement de commander sur ce site

Si la note pouvait être négative c'est ce que je ferai. Cette maison ressemble à une arnaque. Commande passé début mai pas de nouvelle à ce jour. Les avis positifs doivent être des amis ou achetés. Pas d'échange possible avec leur service SAV

Commande passée il y a plus d'un mois, toujours pas reçu. Aucune nouvelle, 0 mail, 0 communication. C'est un manque de professionnalisme fort et aucune compensation

Commande reçu après presque 2 mois d’attente et dans un sac de course pour 10€ de frais de livraison, première fois que je vois ça …. produit de qualité moyenne pour prix qui plus est. Très déçu, ne recommande pas, regardez les commentaires récents personne n’arrive à avoir le SAV et encore moins sa commande.

J'avais commandé un maillot du Congo Brazzaville pendant la CAN du 18ème en 2021 et j'ai reçu... Le maillot international ! Maillot taille L d'une qualité médiocre et qui taille comme du XXS... Évidemment les mails pour un échange voir remboursement sont restés sans réponses et j'ai finalement lâché l'affaire. 75 euros jeté à la poubelle. Ne commandez pas chez eux, conseil d'ami !!

Aucun envoie, aucune nouvelles données, des messages laissés en vu sur instagram, une boite e-mail SAV inutile et des commentaires effacés sur instagram si cela parle des non livraison. Il m'ont envoyé un mail pour me dire que la commande a été expédié mais cela plus de 7 jours que je n'ai rien reçu et lorsque je regarde le suivie sur Laposte , il m'est écrit La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici donc Laposte n'a rien reçu. Aucun contact n'ai possible. Voila ce que vous risquer en commande sur leur site. J'ai commandé le 7 mai, je leur ai laissé le bénéfice du doute jusqu'a aujourd'hui mais toujours rien, aucun remboursement.

Commande passée début mars (3 Mois!!!!) sur les conseils de @caminoTv!!!!! .... Influenceurs plus apprenti Modeux = Arnaque !!! .... zéro News.... Je pense qu'ils passeront de bonnes vacances avec L'oseille pris à plus de 340 personnes ( Mail de gens qui répondent sur l'arrivée du T shirt !!!) = + 25000 € Bravo les gars !!! A vendredi !!!!!!

Commande depuis début mai, 2 mois après aucune nouvelle de cette commande. 60€ perdu, SAV qui ne répond pas. Marque à boycotter.

Commande passée début mai, toujours rien reçu ce jour (28 juin). A fuir

Commande effectué il y a plus de 2 mois, pas de réponse du service client, pas remboursement, aucun suivi de commande, a fuir arnaque!

Produit commandé début mai et jamais reçu, aucune information malgré les multiples relances des acheteurs.

Commande passée en mai et toujours pas reçu 2 mois plus tard, sans aucune réponse du SAV …

Très mauvais service client (sav). Commande effectué il y’a 2 mois , toujours rien reçu et aucune nouvelle donnée par la marque malgré plusieurs relances.

Commande effectuée début mai, il était indiqué délais de livraison sous 20 jours, nous sommes fin juin et plus aucune nouvelle même de la part du SAV

Commande qui met deux mois à arriver, aucune réponse lorsque l'on contacte le SAV. Aucun geste commercial. Le produit arrive dans un sac plastique des plus basiques, il reste des fils, les coutures baclées ... pour le prix c'est limite limite ! Je ne recommanderai pas

Service client incompétent, mail copié/collé en réponse depuis un mois passé toujours pas reçus mon article

Commande effectuée il y a 2 mois pratiquement mais jamais reçue. Tous les clients se plaignent à la suite par mail mais aucune réaction ni dédommagement proposé. Première et dernière commande.

Commande faite le 6 mai. Le 16 juin aucune nouvelle, commande non expédié, mais l'argent bien expédié, ne commandé pas chez eux ils ne savent pas gérer la logistique. Je suis très déçu J'espère recevoir un jour mon t shirt

Essaie d'accéder au site qui est inaccessible pendant 2 jours pour pouvoir précommander un article mais rien n'est réglé avant la deadline de éa précommande

Il ya dépasse lieu a dique

Commande un article début mai, un mois plus tard ce n’est toujours pas expédié. Pas de nouvelles, aucune réponse aucun cadeau/geste commercial. Je leur ai juste donné 70 euros plus 10 euros de frais de port pour un t-shirt que je ne verrai peut être jamais

Commande passée en ligne le 6 mai, nous sommes le 6 juin et je n'ai aucune nouvelle. L'argent a bien été encaissé pourtant, et ils ne répondent pas aux multiples mails envoyés.

Article acheté le 07/05, toujours pas reçu en boutique malgré les relance par mail...Pour le moment je souhaite être remboursé

j'ai commandé un article le 09/05, ma commande est confirmée mais je n'ai aucune nouvelle concernant la livraison ni rien d'autre, malgré les mails incessants au SAV et messages sur les réseaux sociaux. Extrêmement déçu.

Excellent produit ainsi qu'un excellent service, je recommande sans hésiter des achats dans cette boutique, je compte y passer très souvent. Un grand merci.

Magnifique coussin déco, il aura duré 1 an tout pile.. un peu de contact face image sur le canap en une soirée a suffit a enlever toutes ses couleurs. J'adore le concept de la boutique mais déçu, ce matériau est beaucoup trop fragile.

Accueil très chaleureux, bonne ambiance, j’ai été tres bien accompagné un personnel professionnel qui connaissent leurs métiers !

Prix un peu élevé pour la qualité mais l'originalité est là ! Boutique exceptionnellement fermée le jour où je décide de récupérer mon colis après avoir précisé que je n'allais pas revenir Mr a su me trouver une solution en 4 jours mon colis été à la maison ! MERCI

Très satisfaite de mon haut ! D'une manière générale les créations sont de bonne qualité, les designs vraiment originaux et les tissus bien choisis. Le magasin est très sympa aussi.

Le t-shirt Jordan est vraiment moche, on me l'a offert et vraiment déçu du design, trop d'informations réunis sur un haut, il fait mal aux yeux... La majorité de ce que vous faites est pourtant assez classe, ce t-shirt fait exception.

Magasin très sérieux Livraison très rapide produit de qualité qui respecte l’environnement travail en partenariats avec des petits artisans partout dans l’Afrique, du Sénégal en passant par le mali le Maroc et j’en passe… Je recommande fortement ❤️❤️❤️❤️

Maison château rouge propose des vêtements et tissus africains de qualité. Des chaussures avec un bon design. Je recommande !

Une expérience d’achat très agréable avec un accueil de qualité, le vendeur connaît les articles sur le bout des doigts. C’était un vrai moment de plaisir. Je recommande fortement !

Heure d'ouverture totalement pas respecté

Commande passée et recue tres rapidement. Bien emballée. Marque au top, rien a redire Je recommande

Boutique superbe, employés agréables et adorables !! Le maillot est super !!

Accueil très chaleureux, bonne ambiance, j’ai été tres bien accompagné un personnel professionnel qui connaissent leurs métiers ! J’y retournerais !!

La boutique est très bien située dans le quartier emblématique du 18eme, le personnel est très accueillant et souriants, j’aime beaucoup l’originalité et le design que propose cette marque. C’est sans aucun doute, pour moi la meilleure marque afro streetwear

Boutique et personnel sympathiques, on y trouve des vêtements plutôt originaux, on comprend assez vite pourquoi la marque a du succès!

A chaque fois que j'y vais c'est fermé ( en plus des heures de fermeture normales)

Expérience plus que décevante, une commande passé en juin suivi d'aucun mail de confirmation, le paiement à évidemment été traiter mais malgré de nombreuses relances auprès du service client aucune réponses à ce jour. Je suis toujours dans l'attente d'une éventuelle réponse de leur part. Je suis vraiment très déçu et ne recommande surtout pas ce site.

cool attitude pour le marketing et service client limité honnête. À éviter.

Commande passée il y a un mois, débité le lendemain… Je n’ai toujours pas reçu ma commande… Aucune réponse à mes mails malgré de multiples relances. Je ne conseille pas de commander sur ce site. Aucun suivi ni service client. À fuir

Rien à dire

Commande passée il y a plus d’un mois et demi…toujours rien reçu…aucun réponse à mes mails malgré de multiples relances…service client catastrophique, une honte.

Avant de parler des clients assurez-vous qu'ils soient bien partis. D'ailleurs, Les prix sont très élèves sans justification aucune car il suffit d'aller dans n'importe quel boutique à côté pour trouver mieux et moins cher. Zéro choix de taille car tout existe uniquement en 34. Le vendeur ne semble pas vraiment savoir ce qu'il fait et est très étonné quand on lui pose une question. Je pense qu'il a cru que c'est une soirée avec ses potes.

Cool

Visité plusieurs fois comme l'un de nos endroits préférés à Paris. Des vêtements incroyables et un personnel très sympathique. J'ai également commandé en ligne auprès de Maison Château Rouge et reçu la chemise rapidement… et elle était joliment emballée. J'adore ce truc. Merci!

Youssouf meilleur hôte pour une sélection de choix

Le staff est malheureusement pas du tout commercial et inexpérimenté...... Les prix sont monstrueusement élevés...

On parle des prix c'est sérieux mais quelle blague ..... à vomir

Je commande un maillot de l'Algérie et un de la Tunisie le 13 juin dernier. Je reçois plus d'un mois plus tard uniquement le maillot de l'Algérie. On me dit que cette erreur va être rectifiée. Je reçois un deuxième maillot de l'Algérie mais toujours pas de maillot de la Tunisie en vue. Aucune réponse du service client depuis deux semaines. C'est honteux ! 75euros partis dans le vent !

Commande d'un t-shirt il y a deux mois, 80 euros débité, toujours pas de colis chez moi, ni de nouvelles du colis... Décevant

Très bien. Excellente communication.

Des gens humbles, généreux et globalement phénoménaux.

Super !

Maillot commandé reçu bourré de tâche et des défauts d'impression... AUCUNE réponse du '''service client Bref à fuir en plus d'être hors de prix on n'a même pas un produit potable à porter et un suivi.

Un personnel super sympathique et efficace, j'y retournerai très prochainement !

Entre la beauté des items et la qualité du service client il y a 6 Mondes … une vraie catastrophe je vous déconseille de passer commande sur le site.

De beaux articles

Super créations !

Beau linge

Une maison de grande qualité

Design original mais satisfaction client à travailler...

Salle et mal entretu.

Beaux designs et vêtements.

Il y avait rien en boutique quand j'y suis allée. Je trouve que c'est un magasin tres bobo.

J'ai gagné mon tirage au sort le 26 novembre 2019 et j'ai débité ma carte de 130 € et cela fait 5 semaines mais aucune réponse au courrier ni numéro de suivi de livraison envoyé. Service client vraiment médiocre, on s'attend à une meilleure gestion. Si vous n’êtes pas en mesure de gérer de telles commandes, n’organisez pas de tirage au sort. Épargnez-nous tous les deux ces ennuis.

J aime ce lieu

Il était censé être ouvert mais il était fermé et personne n'a décroché le téléphone

Celui qui gère votre service client et vos services d’expédition en ligne doit être réévalué. Cela fait 14 jours que mon paiement a été reçu et que l'argent a été prélevé sur mon compte. Je n'ai pas encore reçu de numéro de suivi pour ma commande

La paire est folle bravo !

Boutique pas du tout à la hauteur. Colis perdu depuis +10j mais aucune réponse de la part de Maison Chateau Rouge...je ne recommanderai plus chez vous.

Aucun sérieux. J’ai commander la paire de Jordan 1 qui m’a été prélever ! Aucune nouvelle de ma commande. Injoignable par téléphone. J’espère que pour vous et pour votre boutique que la paire arrive cet semaine. Aucun professionnalisme. Si vous ne savais pas gérer les commandes des rafles laissez sa. Une paire emblématique oui beau travail mais pas assez sérieux pour la commande !

Un des lieux les plus animés de Paris Commune aux nombreuses activités commerciales

Bel endroit de décor et magasin de meuble

Pas d'esprit commercial moderne, beaucoup de monde sur les trottoirs

Belle boutique

Équipe Sympa Jolie déco Stock limité, dommage

Vêtements tendance, vêtements de saison, coutures traditionnelles et créations... Vous pouvez vous y arrêter !

C'est super. Beaucoup de tissus africains de bonne qualité et à tous les prix, et on a trouvé la tenue pantalon et chemise toute faite que souhaitait acheter mon ami

Recommande

bravo et félicitations

Très bons produits, extrêmement bien finis. Dommage qu’il y ait trop peu de stock. Certainement fait exprès mais très frustrant!

Très bon service client, je vais acheter à nouveau🤩

Histoire inspirante !beaux vêtements Continuez votre bon travail ! #Racines africaines.

J'aime beaucoup cet endroit très sympa ! !

Meilleure marque franco-africaine de tous les temps

Ma nourriture africaine achetée ici

Très belle initiative

Ces gars ont une histoire très inspirante et fabriquent des produits de qualité. Ils sont ici en train de faire ce foutu truc !

Très bon accueil, très sympa et superbes créations, je valide

la Maison Château Rouge vend des vêtements en wax « qui détournent l’habit traditionnel africain dans un esprit contemporain ». Je valide ‼