Zara

"Cher et accueil laissant à désirer. Par contre qualité textile excellente."

"MAGASIN TRES CRACRA. TROP D ATTENTE EN CABINE ET CAISSE. PEU AIMABLE."

"Les vendeuses donnent une mauvaises images de la marque (regard hautin, pas aimables, magasin sale) alors que les vêtements sont de qualités."

"Vendeuses vraiment pas agréable je préfère passer par le net j'ai le même service sans le coté désagréable des vendeuses"

"Autant j aime la marque où l on trouve de très jolies pépites à pas cher, autant mes dernières visites Zara Place d Arc se sont révélées très décevantes. Un changement de merchandising totalement fantaisiste et inefficace en terme de parcours client...on a l impression d être dans un souck...sans son charme!quasiment plus de portants...un amoncellement de fringues sur des tables...mal rangées...plus de glaces ...y trouver ce que l on cherche devient le parcours du combattant. Incompréhensible quand on compare avec des zara parisiens ou espagnols,qui malgré un traffic clients plus fort restent cleans et attractifs, et n ont pas changé le merchandising qui existait . Pourquoi Orleans se demarque t il a ce point par la negative?Les vendeurs font se qu' ils peuvent...manifestement épuisés à l avance par les piles de rangements à faire...il y en a dans tous les sens...Queue à la caisse...queue aux cabines...pourtant,à la même heure les boutiques de la concurrence sont nickel...c est vraiment dommage..."

"Prix abordables avec de belles pièces. Temps d'attente aux cabines d'essayage un peu long"

"Magasin sale et bordélique. L'équipe est mal aimable et n'a pas le sourire..."

"J'aime beaucoup cette enseigne. Je trouve que le personnel est très accueillant."

"Je trouve que ce magasin un peu chic auparavant à baissé en qualité. C'est devenu fouilli et plus bas de gamme. Les prix eux n'ont pas baissé. C'est dommage !"

"Un magasin ou on y trouve différents styles à des prix abordables et de bonnes qualités ! Dommage que les clients n'ont pas de respect vis à vis du rangement et du travail fait par les conseillères de vente !"

"Ce magasin a vraiment besoin d'une bonne rénovation. Magasin sombre, mal rangé, salle, peu de cabines d'essayage, les jours de forte affluence beaucoup d'attente dans les cabines d'essayage et à la caisse. les vêtements sont très souvent mal rangés et tâchés."

"J'y ai juste accompagné ma fille mais sa va"

"Magasin de prêt-à-porter qui devient un peu vieillot c'était quand même une enseigne pour les jeunes et je trouve que cela se dégrade on se croirait plutôt dans une friperie."

"Dernière passage très déçue . Il y a avait beaucoup d attente en caisse et deux caissière, une cliente devant moi à fait une remarque et la réponse d un vendeur a été si vous n êtes pas contente vous avez qu a partir et revenir plus tard tout cela en rigolant. En plus la cliente partie il a continué à parler de la situation avec les caissières avec fierté, pour moi une situation comme celle ci n est pas normal du tout. Manque de professionnalisme et compétence dans la vente car si la cliente part c est de la perte non??"

"Un bazar pas possible. Les rayons sont en plus mal agancés on y trouve rien."

"J'y trouve des vêtements sympas et dans mon budget."

"Boutique immense mais parfois mal rangé et le personnel n'est pas super souriant ou sympathique. Les prix sont abordables"

"Peu de caisses ouvertes ...temps d'attente un peu longue. ..dommage parfois de passer son chemin quand le temps presse à la pause déjeuner !"

"Zahra j'aimais ce magasin mais ils sont changer et je ne trouve plus mon bonheur ..."

"Très large choix de modèles à prix raisonnables."

"Ne pas y aller quand il y a trop de monde. Mais sinon c'est une boutique sympa."

"Beaucoup d'articles intéressants et à tous les prix. Par notre mieux vaut y aller en semaine il y a moins de vêtements au sol"

"De quoi être chic sans trop se ruiner. Mais plus cher que les h&m et autres du même genre. On peut trouver de jolies pièces plutôt originales."

"Le personnel ne répond même pas lorsqu'on dit bonjour ou au revoir !"

"Souvent en ''bordel'' , mais les vendeuses sont aimables donc sa rattrape un peu"

"Magasin pas très bien rangé"

"Manque de choix personnel peu agréable"

"très bon magasin mais les prix on beaucoup augmenté"

"Magasin que j'aime ♥ vêtements accessible à tout budget."

"Très mauvaise expérience! Les personnels sont horribles surtout le monsieur sécurité à l'entrée! Il traite tout le monde comme voleur avec aucun respect! Mango et H&M en face sont beaucoup meilleur . Ne retourne jamais ce magasin"

"Beau magasin classique avec un large choix de vêtements"

"Pas super trop de bruit pour si peu"

"On y trouve la plupart des vêtements que l'on veut acceuil à la caisse poli"

"Faite un effort sur la présentation du matin la tenue du magasin On a l' impression de rentrer a bazarlande plutôt que zara c dommage vu les taros"

"De plus en plus çher pour des produits de qualité très moyenne et pas forcément dans lair du temps."

"Vendeur qui ne souhaite pas vendre, sa saoul d'aller chercher votre taille en stock mais le pire c'est les cabines d'essayages degeulasse et presque toute prise par des portants de vêtements..."

"Magasin un peu en desordre, caisse avec beaucoup d'attente, c'est dommage"

"Déçue par le zara place d'arc. Bordélique. Plus de choix au zara Paris"

"Le personnel est horrible sinon y’a pas grand chose comparée à celui de tours"

"De très beaux vêtements mais un peu cher à mon goût."

"Très bon magasin dommage qu'il n'y est pas de rayon homme dans ce Zara"

"Au niveau des articles il n’y a quasiment rien à redire, cela fait des années que je me vêtie là bas et j’ai toujours trouvé mon bonheur. Parfois le prix est un peu cher sur certains articles mais globalement ça reste convenable :) Autrement, le personnel est clairement à revoir! Je m’y rend une à deux fois par semaine alors je sais de quoi je parle. Pas de sourire, parfois pas de bonjour pas d’aurevoir, lorsqu’on demande un renseignement nous avons clairement le sentiment de les faire c****, personnel parfois hautain et désagréable, ... Je ne met pas tout le monde dans le même panier, deux vendeuses sont tout de même agréables, souriantes et à l’écoute. C’est dommage..."

"Dommage que les vendeurs vendeuses ne soient pas aimables"

"Ayant l'habitude des magasins Zara en Espagne où tout est bien agencé :quel désastre dans le magasin Place D'Arc.On se croirait dans un dépotoir. Le directeur de la marque espagnole s'il voyait l' état de ce magasin ,serait dans une rage noire.Il faudrait peut-être revoir la capacité du personnel. DOMMAGE ,car les vêtements sont de bonne facture mais le magasin ne donne pas envie d'acheter.Le responsable de ce magasin devrait prendre exemple d'un autre magasin espagnol installé à côté :Mango"

"Jean jamais ranger et beaucoup de vêtement en boule par terre et cher. Avantage la salle est grande"

"Toujours aussi mal rangé ! Trop bazar pour moi !"

"Les vendeuses ne sont VRAIMENT pas aimables.."

"C'était trop le bordel on se croirait au marché dommage pour un magasin aussi connu"

"Très très fouillis. Des vêtement partout par terre. Très mal agencé et donc à chaque fois je ne trouve rien alors que sur le site il y a plein de choses qui me plaise"

"Spacieux, choix, magasin incontournable du centre commercial"

"Habits sympas pour enfants et prix corrects"

"Tres mal ranger et visiblement une responsable pas du tout souriante et pas agreable avec personel .ambiance pourri"

"J'adore Zara mais ce magasin est particulièrement désordonné. Et alors là pendant les soldes c'est l'anarchie !"

"Pas belle boutique mal agencée mal rangée. Par rapport à la boutique du centre d'Angers... Rien à voir !"

"Un magasin avec des vendeurs désagréable à qui on doit donner la pièce pour avoir un sourire ... Le pire Zara de France il est mal rangé, on trouve des portants avec des cintres au milieu des magasins les vêtements sont très mal rangés en bref pour avoir fait un nombre incalculable de Zara celui-ci reste le pire Zara a mes yeux. Le manageur devrait revoir ses méthodes et remettre à l'ordre des employés !"

"Zara c'est bien, et je suis de partis pris."

"Mauvaise expérience aujourd'hui avec une vendeuse qui parle mal au client et qui nous snobe en plus de sa !!! Elle doit se prendre pour la reine mère pas de sourire pas de bonjour et encore moins au revoir Madame et merci Cette vendeuse n'est pas du tout faite pour travailler avec du public.Toute fois une autre vendeuse qui c'est occupé aussi de moi était quand à elle très gentille heureusement qu'il y en a une qui sauve l'équipe. Que fait la direction zara France vu tous les mauvais avis partagés !!! 👎👎"

"Très bonne cliente de l'enseigne, j'ai vu ce magasin se dégrader depuis 3 ans. Pour commencer, les miroirs ont disparu en 2017, il en reste un grand près des caisses et deux petits dans le fond de la boutique, mais 90% du temps des portants y sont situés devant. Raison invoquée par le magasin: les clientes essaient devant les miroirs et laissent les vêtements sur les portants à proximité. Depuis 3/4 ans, fini les jolies pièces présentes sur le site Web, dans ce Zara vous ne trouverez que des pièces basiques (jeans slims, moms, pantalons classiques, chemises et sweats...) ou des pièces de piètres qualités. Idem pour la maroquinerie et les accessoires. En gros, toutes les pièces tendances et originales présentes sur le site et dans d'autres boutiques ZARA sont introuvables à Orléans... J'avais d'ailleurs questionné un vendeur à ce propos il y'a quelques années, réponse: Nous ne recevons pas ou peu de pièces de bonnes factures ou originales car elles ne se vendent pas. Entre le magasin qui est très mal entretenu, impossible d'y circuler, cabines d'essayages pleines de boules de poussière, nouvelles collections inexistantes, personnels blasés (contrairement aux équipes des années passées), il y'aura bientôt plus de clients qui viendront y récupérer des colis que de clients en caisse... La gérante du magasin devrait prendre exemple sur l'agencement des autres Zara ou encore Mango car c'est vraiment le souk, même le H&M est mieux entretenu et agencé."

"Un magasin avec de beaux produits mais les vendeurs ..... comment dire ça avec politesse, chose qu'ils ne connaissent pas à priori, ils sont malpolis , répondent mal et snobe quand on leur demande un article .... jusqu'à ne même pas dire bonjour quand on passe à la caisse . Et pour couronner le tout , ils parlent entre-eux d'un bout à l'autre du magasin . Irrespectueux au possible ."

"Sympa, mais je m’attendais à un plus grand Zara pour une ville aussi grande que Toulon"

"Sympa j'aime surtout la qualité de l'accueil et la qualité de service."

"Trop petit et malheureusement souvent en foutoir."

"Mal agencé...Toujours le fouillis mais belles collections"

"Magasin moyen.Dommage qu'il soit moins fourni que les mêmes magasins Zara à l'étranger.Autre chose,les articles sont parfois de style vieillot"

"Magasin bien achalandé. Le personnel est agréable et efficace. Un peu de cohue pendant les soldes malgré tout"

"Le plus pourri de tous les magasins ZARA. Aucun choix même pour les soldes il n'y a rien. Quand on veut quelque chose faut le commander en ligne. Personnels de caisse et du magasin très désagréables et impoli."

"Grand magasin manque rayon homme."

"La qualité des produits laisse de plus en plus à désirer. Très décevant"

"Mauvais service en caisse. Vraiment pas commerçant"

"Beau choix vendeuses très aimables un peu cher"

"Vendeuse relativement agréable magasin en bazars mais cetait lheure de fermeture et les clients ne font pas vraiment attention"

"Vêtements de plus en plus chers."

"Le magasin est très mal rangé et les vendeurs sont désagréables."

"En soit un Zara reste un Zara, mais ici faut littéralement courir après les vendeurs pour un renseignement, et c’est souvent en désordre. Les vendeurs et vendeuses sont pas très aimables, la fatigue n’est pas un prétexte, tout le monde travaille..."

"Dommage qu'il n'y est pas de coin réserver aux hommes"

"Zara est un véritable Chiffon ! Juste une étoile parce que pas le choix pour publier !"

"Magasin en bordel la plupart du temps. Mais on y trouve de bonnes choses malgré tout."

"Je suis allé pour rendre un produit défectueux et que je n'ai pas fais attention. La dame à la caisse été très désagréable et elle n'a pas voulue me la rendre ou échanger. Je suis sorti on dirait que je suis coupable ou j'ai menti. C'est dégoûtant"

"Zara bien ranger mais dure de trouver une vendeuse"

"Dommage que le personnel soit si peu agréable, et si peu disponible. Je viens généralement en journée, lorsqu'il y a peu de monde, et j'ai toujours l'impression de déranger quand j'ai le malheur de poser une seule question."

"Un beau magasin dommage que Zara ne fait pas encore un magasin homme sur Orléans ou Saran"

"Peut être de la malchance mais quand j'y suis allée la taille XS était très rare à trouver. Les vêtements par terre... Mais ça c'est la clientèle évidement. Les vendeuses sont très gentilles. En revanche un des vendeur aurait pu être plus souriant/ accueillant ? Allée pour un manteau, il est top !"

"Dommage pas de rayon homme et le rayon enfant est très petit"

"Magasin agréable un passage en caisse rapide mais la caissière d a côté avec 1 t-shirt froissé à peine réveillé quel dommage !! L allure vraiment négligée... Cela me rend bien triste...cette personne travaille dans la mode!!!"

"Personnel mal aimable se demandant s'ils sont là uniquement pour critiquer leurs collègues ?"

"Y a t il un responsable pour gérer la vendeuse. Elle se fou des clients mal aimable et insolente, cette leila devrait changer de métier. Les clients sont pas venus pour ce faire insulter, aucun service à attendre de cette vendeuse qui se prend pour une reine et nous regarde de haut. Félicitations au responsable pour son mauvais choix"

"L ensemble du personnel est froid, manque d empathie. Une catastrophe !"

"Impossible à joindre depuis mars. 1 commande non remboursée et 1 commande envoyé jamais arrivé début mars. Malgré plusieurs mails, et messenger aucune réponse. Pour une aussi grosse enseigne je trouve que c'est pathétique. En attendant, j'ai comme l'impression qu'il me vole !"

"J’ai appelé le magasin pour un renseignement sur une robe, la vendeuse m’a parler comme un chien et de manière irrespectueuse, je lui est demandé quelque chose au niveau du magasin elle m’a dit d’un air hautain oui madame les collections changent tout le temps or que j’avais était voir ce que je chercher 2h avant en magasin ( mais plus la taille, je voulais la référence de la robe pour la commander sur le site ) ensuite j’y suis retournée et la robe était bien là à côté des cabines comme je lui avais expliqué, elle m’a répondu sèchement et m’a dit au revoir d’un ton sec, je lui est donc raccroché au nez: accueil 0 sur ce coup là , déplorable, l’après COVID n’a rien changé sur le comportement des gens ."

"Pas de rayon homme, attente en caisse interminable"

"Pas de caisse qui privilégie les retours d'articles sachant que pour cause de covid, il n'y a pas de cabine d'essayage. Alors on fait la queue donc du coup, je n'irai plus en magasin à cause de cette contrainte surtout lorsqu'il y a foule dans le magasin. Pas de vêtements pour les- de 6 ans :("

"Rarement trouvé les produits repérés sur le site, et aucune ambiance chaleureuse, très impersonnel"

"Le 30 septembre 2020 comme toutes bonnes clientes Zara je viens faire des achats. je suis avec mon fils en poussette je choisis une veste voyant la line up et tous les miroirs au rayon femme indisponible, je me permets d’aller au rayon enfants. Ça m’a pris deux minutes le temps d’essayer la veste et j’avais fini. Mon problème était que depuis mon entrée dans le magasin je sentais qu’on me suivait. Le vigile était proche du rayon enfants évidemment puisqu’il me suit. Il m’explique poliment que je n’ai pas à aller au rayon enfant pour essayer la veste et qu’il existe plein de miroir disponible. Poliment je lui réponds que je comprends. Donc de là je poursuis mon shopping. Mais je sens qu’il me suit dans tout le magasin, ça en devenait tellement désagréable que je décide de passer en caisse et de fuir le magasin. Qu’il soit professionnel est une chose mais avec toutes les personnes qu’il y avait dans le magasin c’est moi qu’il cible. **En espérant ne pas être suivie comme une voleuse rechercher prochainement. cordialement"

"Le magasin en soit est correcte mais alors certaines des vendeuses dont une en particulier devrait revoir son comportement vis à vis des clients ! Un sourire ne coûte rien du moins être aimable serait parfait !"

"Magasin bien.... Mais ne vont pas les grandes tailles"

"Bon magasin, propre, avec du choix. Cependant l'attente en caisse n'est pas possible! Des fois plus de 1h d'attente en caisse car les caissiers discute entre eux c'est plus que limite, dommage c'est une perte de chiffres d'affaires énorme. De temps en temps je ne vient même plus sachant déjà le temps que je vais devoir attendre en caisse. De plus aucunes caisses speciales pour les retours n'est mise a disposition, en cette période de covid avec des cabines fermées si il faut attendre 1h en caisse pour se faire rembourser c'est plus que agaçant."

"La fil d'attente est vraiment longue et le service fait par les caissiers c'est piiiire n'en parlons pas !! Horrible !"

"Le magasin est si souvent mal rangé ! La cabine handicapé est souvent ( voir tout le temps) inaccessible car pleine de portant de vêtements et de cartons c'est inadmissible. Je préfère commander en ligne ou aller dans d autres marques .Dommage qu il n y ai qu un seul zara sur Orléans sinon j irai plus souvent ."

"Le magasin est vétuste. Magasin trop spacieux par rapport à l'offre"

"J'adore ce magasin, et suuuurtout le style de vêtements...😍"

"Animation visuelle illisible, foutoir total dans les rayons, personnel invisible..."

"Il faudrait réellement refaire une formation sur l'accueil client auprès de l'équipe"

"Le magasin ferme à 20h mais les cabines ferment à 18h! Motif invoqué: le Covid. C’est complètement absurdes. J’ai été obligé d’aller essayer mes articles dans un autre magasin du centre commercial."

"Très bon accueil"

"Personnel super agréable Organisation pour les cabines d'essayage au top. Caissière super gentille Vêtements vraiment jolis. C'était une première pour moi mais pas la dernière"

"Vêtements super bien mais là que pour la cabine d'essayage et la caisse est TRÈS TRÈS LONGUE sinon 5 ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Et le rayon homme ? Tout bonnement scandaleux"

"Un peu cher à mon goût"

"Je vie tranquille comme ci c'était la retraite après j'ai fait longue durée maladie bernhaoute en clinique donc je suis assidanter garantie de sa . Je pense à tout ce qui travaille merci de me recevoir Aurélie gueffet"

"J'adore Zara, j'aime beaucoup les produits mais alors la qualité du service une catastrophe. Les restrictions covid une horreur (les cabines ferment et ouvre à tout va, pas d'accompagnateurs alors que dans les autres magasins ça ne pause aucun problème ) ( le droit qu'il y est des accompagnateurs dépend je site la vendeuse ça dépend qui est en cabine la c'est moi donc c'est non ) je n'ai absolument pas envie de défiler dans le magasin pour montrer à mon copain ce que j'essaye ni d'ailleurs déranger les gens. Les vendeuses pas très aimable, on à l'impression de les embêter et de ne pas être le centre d'intérêt numero 1 ( 5 vendeuses en magasin aucune en caisse avec une queue assez importante, pour qu'au bou de 5min une du magasin ce décide à y aller ). Et pour finir les sacs en papier à 10s qui ce déchire ou ce casse à cause de la pluie c'est n'importe quoi."

"Il y a pas mal de choix mais au niveaux des tailles c'est restreint Dommage!"

"L’attente aux caisses c’est beaucoup trop long 15-20 min c’est trop même Lidl font mieux sérieux…."

"Beaucoup trop de monde dans ce magasin est beaucoup top mal rangé je n'y retournerai pas"

"Tres jolie boutique mais certains articles restent petits c est dommage . J ai retourner un très beau pantalon verts en satin que j ai acheté sur Paris,il était trop Canon et voilà la taille reste juste Un peu d'élastique simplifiera les choses pour nous les femmes rondes .On a pas toutes la taille mannequin"

"Toujours très long à la caisse et magasin peu lumineux, peu grand"

"Bon magasin de vêtements et très bonne qualité"

"Je pense que la relation client c'est secondaire chez eux .. ils ont toujours du monde, c'est peut-être pour ça le personnel est froid et distant... En plus il faut prévoir du temps pour shopper dans ce magasin, car pour essayer c'est tout un sketch, et l'attente a la caisse est interminable....."

"Très bon accueil Personnel disponible souriant"

"Peu de cabine essayage et elles sont sans lumière !! Très mauvais pour image et accueil client"

"Vêtements mauvaises qualités pour des prix exorbitants"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, 0 politesse 0 amabilité , changez de métier."

"Dommage trop d'attendre seulement 2 caisses ouvertes"

"Beaucoup de produits en bazars et pas de possibilités d'essayer les vêtements après 18h. Absolument pas pratique lorsqu'on travaille la journée."

"Je n'y étais pas allée depuis plusieurs mois et j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup moins de choix que auparavant."

"Un accueil vraiment génial d’une vendeuse qui se prénomme SONALI ! Une gentillesse avec une pointe d’humour afin de nous accueillir dans de mes meilleurs conditions ! J’espère qu’elle y sera pour toujours ahah"

"L'équipe de place d'arc est Top. MERCI à Sonaly pour ses conseils. Vivement les soldes."

"Heureusement que qques fringues sympas Vendeurs pas souriants et limites désagréables"

"Mise à part la taille ridicule du magasin pour un Zara, une très mauvaise gestion au niveau des caisses … Comptez 30 minutes pour un retour (à 10h30 du matin) une file réservée à l’achat également très longue pour une seule caissière …"

"Super mais trop de monde à la caisse"

"Très déçu de mon expérience magasin, aucun accueil souriant , l’impression d’embêter les salariés une procédure très longue au niveau des cabines avec le contrôle des sacs au Portique pas le droit d’être accompagné je sort de la cabine en ceintrant la robe en voulant la donner au monsieur travaillant au cabine il m’as demander d’un ton sec de rencintrer la robe alors je ne suis pas son chient et a insisté sur la formule de politesse pour dire au revoir faudrait déjà en avoir une arrivant en cabine … Je pense que vous ne serai pas élu service relation client de l’année des choses sont à revoir sur l’aimabilite des collaborateurs ! …"

"Mal ranger aucun choix personnel inexistant à fuir"

"Pas de cabines d'essayages, faute de personnel et accueil plutôt moyen 😔"

"Le Zara le plus nul que j’ai pue visiter. Il n’y a jamais rien d’interessant, pratiquement que des basiques. Rarement de belle pièces qu’on voit dans le site. Magasin mal rangé. Toujours une queue énorme que ce soit en cabine ou à la caisse ou l’attente est interminable. Ils ouvre une caisse pour une vingtaines de clients, c’est inadmissible"

"Ce magasin est lamentable ! Un manque de correction dans tous les sens du terme ! Des vendeurs / vendeuses désagréables ! Un magasin sale! Des heures d’ouverture non respectées ! Il faut mieux acheter sur le site ou se déplacer dans une autre ville !"

"Top mais Vaut mieux choisir la bonne heure pour y aller. Pas en fin d'après-midi et surtout à partir du vendredi et samedi vaut mieux s'y rendre avant 15h sinon queue aux cabines d'essayage..."

"La gestion des cabines d'essayage est une honte plus de 35 min d'attente pour 1 article, il serait peut-être temps de parler un peu moins et d'être un peu plus attentif aux clients qui attendent."

"Une attente de dingue et pas de relais Aucune compétence commerciale"

"Magasin très très nul il y a jamais rien . Les vendeuses regardent très mal ce n’est pas des stars il faut qu’elles redescendent !"

"Magasin et employés pas à la hauteur. Quand une ado de 14 ans a des soucis de fermeture éclair sur sa robe Zara, personnes pour aider. Merci pour votre service, un mail sera envoyé ce jour à Zara France pour faire le point sur l incapacité de vos employés. Je vais me faire un plaisir de vous faire la publicité au niveau de votre magasin. Un EX très bon client"

"Pas mal"

"Magasin un peut chère mes enployer au top"

"Malhonnête !!! Je m’aperçois en sortant du magasin que la caissière ne m’a pas rendu ma monnaie 2,95 euros je leur signal et là ont me dit qu’il faut attendre la fermeture pour qu’il compte la caisse , je leur répond qu’il faut mieux vérifier la caisse de suite parce que d’ici le soir d’autre erreur peuvent être commise et qu’il sera donc plus difficile de retrouvé mon argent surtout que là il était 10h30 du matin , j’ai essuyé un refus on devait me rappeler sans faute le soir même pour me dire ce qu’il en était et bien je vous le donne dans le mille , personne ne m’a téléphoné , malhonnête malhonnête et encore malhonnête …."

"Beau magasin. Mais les articles sont de plus en plus cher."

"Ouf que les vendeuses sont pas payées pour leur amabilité !! On vous souffle dessus pour un renseignement, on vous traite comme des animaux dans les cabines, le mythe sur les vendeuses n’est plus un mythe!!"

"Vendeuse très désagréable qui dévisage les clients, les regarde de haut en bas avec un air supérieur. De plus, elle s’est adressé à nous sur un ton très désobligeant car nous dépassions de quelques centimètres la ligne noire place devant les cabines d’essayages dans la file d’attente. Nous n’allions pas reculer et marcher sur les pieds des clientes placées dernière nous mais elle nous a répondu que ce n’était pas son problème. Il serait peut être bon de former les vendeuses sur l’amabilité et le conseille car cela cause du tort au magasin. Ce n’est vraiment pas un plaisir de faire les boutiques dans ces conditions"

"Nîmes, c'est pas très cool."

"Pas de sourire, pas d âme. Le personnel n est pas très accueillant."

"Bon choix..la carte cadeau pas mal.."

"J'adore + une équipe très sympathique !"

"Une honte ce magasin.1 heure de queue pour payer ou se faire rembourser .Les clients sont là et seulement 2 caissières qui ne s'activent pas plus que ça au vue d'une queue interminable .pas étonnant que certains perdent leur sang froid"

"Magasin zara trop chère pour rien , vetement basique trop de couleur noir yen a marre , les jeans chère abuser de 19,99 on passe a 25€ ou plus franchement pas trop top, vendeuse vendeur bof un peut gloque"

"Vendeur très désagréable, parle mal et prends de haut à fuir je conçois que ça ne soit pas un métier stimulant mais faire passer les clients pour des menteurs c’est pas beau"

"Pas assez de caisse... accès aux cabines d essayage toujours mal organisé.... Caissières qui papotent entre elles....qui n écoutent pas le client. Aujourd'hui, on me demande si je veux un sac et je réponds NON, au final je me retrouve avec un sac payant.....🤔😡"

"Dernière visite : le 26/01/23 Constat : cabines d'essayage mal éclairées. Portes manteaux cassés et non remplaces"

"Mauvaise qualité, tailles limitées"

"Boutique bien située au centre ville d'Orléans, à Place d'arc, grande, les vendeurs sont sympas en général ...avec qqs indifférents ... Il manque le rayon pour hommes! La déco est vieille, manque de volume pour mieux distinguer les collections.. manque cruellement de lumière surtout aux cabines d'essayage! Cabines d'essayage parfois fermées au début de la journée (par manque de personnel!!?) Ça fait partie de la politique de Zara : la qualité du service dépend de l'horraire? Seulement 2 cabines d'essayage (disponibles) pour les enfants. Il y a peu de caisses : Pendant les weekends , mercredis et fêtes, les files d'attentes sont interminables .. Je trouve souvent mon bonheur mais je n'y troyve pas tous ce que je vois sur le site et c'est dommage qu'il ny a pas de système de fidélisation."

"Vendeuse tout le temps désagréable, une heure de queu pour passer en caisse Le Vigile qui est là pour dragueur il fait vraiment chier il es là pour mater les femmes il ne fait pas du tout son travail changez de vigil s’il vous plaît il me met mal alaise"

"Problème au moment d'aller dans les cabines d'essayer. Personnel irrespectueux envers une personne âgée qui n'a pas pu rentrer dans la cabine. C'est honteux !!!! Je ne conseille pas ce magasin !!!!"

"Pas de rayon homme"

"Service client négligé. J'ai voulu essayer un sublime pantalon, trop grand je souhaitais le changer. Le vendeur en cabine n'a pas pu répondre à ma demande. J'ai donc défilé en chaussettes débrayée dans le magasin pour accomplir sa mission. Je trouve cela déplorable et révoltant."

"Une horreur ce magasin, entre le vigile qui fouille le sac en accusant de vol ( etant maghrébine ) puisqu'il ne fouillait pas les autres, la vendeuse qui regarde de travers et nous prend de haut, je déconseille fortement ce magasin ."

"Vendeuse très agréable, vigile super gentil très souriant, magasin bien ranger pour un Zara petit bémol sur le temps d attente pour essayer en cabine du coup obliger d essayer à la maison et de venir faire un retour si cela ne convient pas"

"Des produits intéressants. Prix parfois un peu élevés pour la qualité"

"Bonjour J adore ce magasin bien range propre lumineux Je suis cliente les vêtements sont de bonne qualité rapport qualité prix Je trouve des modèles originaux mais il ne faut pas hésiter à acheter quand il nous plaît car ci ont revient il ne se trouve plus en boutique il y a d autre modèle c est ce qui fait la force de cette enseigne"

"Magasin agréable mais trop d'attente en ks quand les hôtesses papotes entre elles"

"La caisse est toujours pleine à craquer Minimum 15 min d'attente alors qu'ils sont 2 ou 3 à ranger les rayons 🤷"

"Je suggérerais à Zara d’arrêter d’engager des cas sociaux pour vendre leurs produits. L’accueil et le service sont épouvantables."

"Beaucoup de choix, pièces parfois originales mais le prix peut être excessif par rapport à la qualité"

"vendeuses aigries, le videur se permet de vider ma sacoche avec toutes mes affaires par terre."

"Le personnel est très aimable le magasin est bien entretenu et les articles sont très intéressants"

"Cabines d’essayages fermées à 18h alors que le magasin ferme à 20h. Nous nous sommes retrouvées à plusieurs devant l’entrée des cabines, surprises de les voir fermées ! Résultat: achats malgré tout car venues exprès pour cette boutique et rien ne va (nous avions demandé conseils à une vendeuse, sympathique, mais non suffisant). Ainsi nous sommes contraintes de revenir en boutique (1h de route). Visiblement cela n’était pas dû à un manque de personnel, plusieurs vendeurs occupés à faire des modifications dans l’agencement des vêtements. Je ne comprends pas cette décision de fermer les cabines, c’est principalement pour essayer les vêtements que nous nous déplaçons encore …c’est regrettable et cela donne envie de faire nos achats en ligne, et voir la concurrence !!!"

"Le magasin ZARA a un personnel courtois, 6 cabines d'essayage ont ouvert, les chaussures sont comme une sculpture - elles n'alourdissent pas la démarche, les t-shirts sont utiles devant le soleil d'été, costume rose - ce dont j'ai besoin cette saison."

"Magasin clair bien rangé grand"

"Ce lieu je ne connais pas grand chose"

"Personnel pas très agréable mais seul Zara à orleans..."

"Du shopping j'adore ce magasin 😍"

"1h d'attente pour échanger un vêtement"

"Vendeuse désagréable"

"Très bon magasin mais ne surtout pas y allez le samedi après midi !"

"Cabine d’essayage fermée à 19h20. Le magasins ferme à 20h sois disant par manque de personnel. Il était 5 a « travailler » dans le magasins à se tourner les pouces. De plus une personne devant nous venais de rentrer dans les cabines. Vendeuse désagréable aux cabines de plus je ne parle même pas de sa collègues en bleue qui est arrivée après inadmissible. 3 clients aux cabines ressortis du magasins sans rien. A fuir !!!!"

"J'aime pas Zara"

"Beaucoup trop d'attente pour le cabines ainsi que pour la caisse. Passage vendredi 4 août."

"vendeuse au cheveux blond désagréable ne répond pas a mon bonjour, regarde super mal et m’arrache l’article des mains."

"Vendeuse cabine désagreable: 1 file d'attente très longue pour les essayages, 2 cabines de libre, quand nous lui demandons si nous pouvons entrer elle répond non. Nous finissons par essayer nos vêtements, ma mère souhaite entrer pour donner son avis, on nous répond que c'est interdit. Nous demandons pourquoi on nous dit juste c'est les règles Nous lui informons qu'ils doivent perdre des clients à faire comme cela, qu'il est bien d'avoir un avis extérieur, elle nous dit alors que nous sommes libre de sortir dans le magasin pour montrer l'essayage (devant tout le monde donc ) Nous partons en disant que c'est n'importe quoi, nous avons alors la petite réflexion : Vous souhaitez travailler ici? Quel professionnalisme mademoiselle !! Passage le 7 août à 13h30"

"Bien"

"Un de mes meilleurs magasins des tops 3. Large choix, les articles sont un peu plus cher que d autres mais la qualité est là. Article pour enfant taille un peu plus grand par rapport à d autre magasins. Je recommande !"

"Tres bien pour les enfants mais il manque des tailles"

"J’ai voulu essayer des articles avec mon copain pour qu’il me donne son avis : il n’a pas eu le droit de rentrer, alors que j’étais là seule cliente en cabine. J’ai donc du sortir à chaque fois dans le magasin pour lui montrer, ce qui était gênant. J’ai pensé que la vendeuse qui gérait les cabines nous ferait une faveur mais non, elle était peu agréable. Je finis les essayages, lui rend les articles, et elle me dit que je dois moi même ranger les chaussures en magasin. Vu le service client déplorable et le sketch des cabines juste avant, il est bien évident que je ne vais pas moi même aller les ranger. La vendeuse me les a donc laissé en main et ne me les a pas repris, je les ai alors laissé par terre. J’entends les procédures Zara mais je ne suis pas payée pour ranger des articles dans le magasin. C’est vraiment l’hôpital qui se fout de la charité. J’ai demandé à l’hôte de caisse pourquoi les personnes n’avaient pas le droit d’être accompagnées en cabine : pour ne pas désorganiser les cabines et éviter les vols. Entendez donc des clients honnêtes sont « punis » au même titre qu’un voleur. Si je viens encore chez Zara en 2023 c’est uniquement pour leurs magnifiques articles, sinon, selon moi, c’est le pire service client du prêt à porter de nos jours. La réputation de cette ancienne est clairement justifiée, ce n’est bien évidement pas la première fois que je ne passe pas un bon moment dans une boutique Zara. Il serait temps de penser à modifier certaines de leurs valeurs."

"Accueil pitoyable pour un remboursement 30 mn d’attente très mal aimable voire horrible vraiment fuyez ce magasin"

"Vendeuse du rayon enfants très désagréable. Je comprends pas, si elle n'aime pas son travail qu'elle le cède à quelqu'un de plus compétent 😡😡😡"

"Grand espace Magasin propre et rangé"

"Tout doit dépendre de l'arrivage me concernant !"

"Le personnel est froid pas aimable malgré que j aime les vêtements de zara domage"

"Très mal reçut au cabine en début d'après midi ce jour"

"Vraiment le pire zara de la région, des vendeurs/vendeuses qui oublient ce que c’est le respect, qui ferait mieux d’arrêter de prendre la clientèle pour des animaux et de se tourner vers l’apprentissage de l’altruisme"

"Beau magasin on trouve de tout pour toutes les bourses"

"Faut pas faire plus que du 36. Mais accueil super"

"Bonne qualité mais cher"

"TRE bien🤩🫶🏻😍"

"Coul"

"Très bien 👍"

"Bien"

"Beau magasin"

"Juste déçu d'avoir attendu plus de 15 minutes et que les vendeuses ont appelé trois fois la responsable pour un problème de caisse et donc nous sommes repartis sans nos vêtements Zara à Créteil"

"Fidèle à leur réputation"

"Magasin spacieux et personnel sympathique. Mes filles ont adorées"