ZARA

"A chaque ouverture de 9h30. Le magasin n'est jamais à l'heure toujours 20min de retard, ils font même pas attention pour l'ouverture. Surtout que site et devant le magasin bien marquer 9h30."

"étonné de voir le magasin en bordel, les vêtements en boule, ça donne pas envie d'acheté, mais le pire c'est que le magasin est vraiment très sale! les étageres ou il y'a des parfums sont couvert de poussières pareil ça donne pas envie d'acheté, les cabine d'essayage très sale! je comprend pas comment ce magasin reste dans cette état ! Dommage car jolie magasin et spacieux!"

"Vendeuse très efficace Je n'aime pas du tout l'écran situé derrière les caisses... impression de perte d'équilibre en le regardant !!"

"Magasin très mal rangé. Cabines très très sales. J'ai eu un mouvement de recul quand j'y suis entrée. Les minous du sol volent dès que l'on bouge. L'horreur !!! Je l'ai signalé à la responsable qui m'a simplement et naturellement dit que c'est NORMAL. Bravo !!!!"

"marque abordable au tout début, désormais prix excessifs +++ toujours des traces de fond de teint sur les cols et autres, on voit bien le style de clientes qui viennent ici. Il est vrai que le magasin est de temps en temps très mal rangé, à croire que les vendeuses et clientes n'en prennent pas soin. Certains vêtements sont vendus alors qu'il y a des défauts (fils arrachés, broderies défectueuses, tâches ...) il faut savoir tenir sa boutique !!! Et ce truc du nombre d'articles par cabine (inutile)."

"Service client lamentable ! Déjà un problème avec un manteau, qui s'est abîmé au bout de 2 mois, comme il y avait eu plusieurs réclamations, un remboursement en bon a été effectué, nouvel achat pantalon en simili cuir porté 2fois, même pas eu le temps de le laver, qui s'est déchiré au niveau des fesses, nous y sommes allés pour un échange, cela nous a été refusé, argument : il a du y avoir une réaction ! Laquelle ?? Et cette fantastique responsable nous a envoyé promener ! Très déçues car nous étions des clientes régulières !!"

"Vendeuses désagréables, avec une mine énervée. Cabines degueulasses avec pleins de minou (c'est à peine si on peut poser le pied sans avoir la chaussette sale), pas de siège dans la cabine. Et en plus de ça, on ne peut même pas être accompagné, si l'on veut l'avis de notre accompagnateur il faut sortir des cabines à pied de chaussette et à moitié habillée (c'est une blague ?) Vêtements très mal rangés. Il n'y a que le vigile qui est agréable. Bref, vraiment nul et sale!"

"Magasin vraiment degeulasse, jamais rien de rangé ni de propre, vendeuses qui je pense ont eu une formation commerce dans un Kinder surprise, mention particulière au vigile du magasin qui lui est tres accueillants"

"J'enlève une étoile pour signaler un magasin et une collection homme peu fournie. Sinon ras magasin moderne et propre , personnel sympa et disponible."

"Magasin tout le temps sans dessus dessous, personnel désagréable et nouveauté maintenant on ne peut plus entrer dans les cabines d'essayages avec ces enfants, le top c'est de se faire engueuler et mal parler par une équipe de vente pré pubère parce qu'on ne respecte pas le pseudo reglement intérieur des cabines On croit rêver !! De qui se moque t-on ?? Vous n'êtes pas prêt de nous revoir !"

"Vêtements de bonne faction pour homme en ce qui me concerne. Très stylés ! je retire une étoile pour le bordel dans les cabines d'essayage ! Des dizaines de vêtements par terre alors qu'il n'y avait pas foule 😐"

"On ne présente plus ce magasin où la mode a petit prix est au rendez-vous. Seul reproche : les vêtements ne sont pas toujours bien taillés."

"J'aime beaucoup ce magasin mais ce jour la vendeuse a été très désagréable dommage.. Elle m'a clairement dit en cabine de bien remettre mes affaires sur cintres, qu'elle avait autre chose à faire.. et avec un air désobligeant.. Je l'aurai formulé autrement.."

"Très déçu, vendeur désagréable,qui n’a pas accepté un retour d’une chemise jamais porté ! Je trouve cela ahurissant ! De plus les vetements sont plein de tâches de fond de teint ou autre! Ce magasin ne représente pas l’enseigne ZARA. Il est tant d’agir , ce commerce se dégrade de plus en plus."

"Que dire si ce n'est que je les adore. Ils sont gentils, à l'écoute, toujours souriants. Je pebse entre autre a Marjorie, Karima, Karine, Ossine et tellement d'autres. Vraiment, je suis allée dans d'autres zara mais aucun à la hauteur de l'accueil de Noyelles-Godault ! 💞"

"C est le fouilli ,j ai attendu longtemps à la caisse .une seule venseuse qui encaisse et 3 qui parlent entres elles . J ai du réclamé l ouverture d une caisse. Cela ne donne pas envie de revenir ."

"Rien à dire sur la Gamme Zara. Mais alors qu'elle bordel dans ce magasin. Les acheteurs ont aucun respect mais bon rien n'est ranger tout de même. Grand magasin mais impossible de voir qqch."

"Grand changement pour ce printemps. Belle collection: robes brodées, colorées, chics et le prix est très intéressant. Très bon accueil au tél. Possibilité d'échanger un article. Et enfin de l'ordre dans le magasin! Un plaisir de déambuler parmi les étals."

"Quel fouillis ! On se croirait à barbes ! Quand on voit celui de rambouillet rien à voir ! Il donne vraiment envie d'acheter tout est tout le tps ranger ! Moi qui ne trouve jamais rien celui de rambouillet est top ! J y ai acheté des articles..."

"rayons un peu fouilli , vêtements pas rangé ou plié . J'ai essayer des bottes j'ai signalé que la fermeture était cassée ( avant que je les essaie ) et la vendeuse en a pas pris compte et les a remis en rayon ...pas très sérieux...pas cool pour les clients qui les essaieront après.."

"Beau et grand magasin de vêtements avec beaucoup de choix, il y a maintenant en plus un étage, ce magasin se trouve désormais, à coté du flunch, changement d'emplacement depuis les travaux. Prix raisonnable."

"Tout bien rangé par rapport à d’habitude !!!!!!mais 25 minutes d’attente à la caisse 🥲honteux c’est un manque de respect du client que ce soit à l’étage ou au rez-de-chaussée même attitude de la part des vendeurs"

"j'aime beaucoup les vêtements enfants mais malheureusement pour moi maman de deux enfants en bassage je n'ai pu entrer dans le magasin avec mon caddy, je trouve ça honteux.... je n'y retournerai plus 😕😕"

"L'accueil client est à revoir, aucun bonjour des vendeuses, elles vous snobent et vous évitent... Je pense que vous avez loupé votre vocation car ce n'est pas celle de vendeuse! Pas étonnant que vous recrutez toujours... Chez les hommes, toujours la même chose, trop chère pour la qualité et pas de choix !"

"Le mot MÉDIOCRE est très FAIBLE, magasin non rangé, des vêtements traînent partout et surtout par terre, odeur de canalisation plus que désagréable... Au prix des vêtements il est honteux que ce magasin soit aussi sale. Il fait clairement tache dans la galerie. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo vous auriez pu voir un peu l état des cabines d essayage... UN BON COUP DE BALAI NE SERAIT PAS DU LUXE..."

"Beau magasin mais les cabines d’essayages sont sales, des monts de poussières et cheveux partout.. et la queue pour les essayages est interminable.. J’espère que le prochain Zara de la galerie aura + de cabines !"

"Juste hallucinant ! Vendeuses qui discutent à 3 en réunion alors que je suis en train d'attendre devant elles pour un renseignement ... Une fois que l'une d'entre elles se dévoue, je lui explique que je recherche un article affiché comme en stock dans cette boutique sur internet, celle ci m'affirme que ce produit est en rupture sans même avoir regardé sur l'ipod et a refusé d'aller voir en réserve car je site j'y suis allée il y a 5 minutes pour le même article et il est en rupture de stock elle m'a ensuite laissé en plan comme ça. Me doutant que celle ci n'avait juste pas envie de se fouler, je suis allé voir un de ces collègues qui m'a affirmé que le produit était bien en stock dans toutes les tailles et il est parti me le chercher en réserve. Inadmissible, je n'ai jamais vu une enseigne qui refuse de nous vendre un vêtement, je ne sais pas ce qui m'a retenu d'aller me plaindre à la responsable car ça fait au moins la 5 ème fois que j'ai le tour. Sans oublier l'état des cabines d'essayages !!!!! Une horreur, des nids de poussières qui stagnent par terre, je sais même pas si ça a été balayé au moins une fois. Impossible de marcher pieds nus ou à chaussettes ! Clairement ma dernière visite, ça a été la fois de trop !"

"Quand vous allez chez Zara il faut savoir se débrouiller 🤔 chercher dans cette gigantesque boutique votre bonheur est un casse tête sans fin ... aucune vendeuse ne vient vous aider...IMPENSABLE à mon sens... De plus je ne vous dit pas l'état des cabines d'essayage HORRIBLE 😱😱😱 L'hygiène vraiment pas au RDV 😡 Je suis vraiment déçu... 🤔🤔🤔 je m'attendais à mieux 🤔🤔🤔"

"Bonne boutique de vêtements, toujours tendance et prix raisonnables dans l'ensemble. Points négatifs : le personnel désagréable, la mauvaise organisation des caisses et le désordre qui règne parfois."

"C’est simple: je n’y vais plus!!! Très bonne cliente, je préfère dorénavant faire mes achats sur internet car déçue par une responsable de magasin qui vous prend de haut!!! Moi qui aime essayer et découvrir les vêtements en magasin, je ne vais plus dans ce magasin.... Dommage qu’une enseigne qui propose des produits dans l’air du temps voit son image se détériorer à cause d’un personnel désagréable!"

"Le vigile qui me force a jeter ma boisson de chez starbucks ou à me refuser l'entrée si je la garde je trouve ça inacceptable. Surtout que ma boisson avais un couvercle étanche."

"Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile car c'est vraiment ce qu'il mérite. Passage aux caisses super long et de plus ils ne vous fournisse aucun sachet sous prétexte qu'il n'y en a plus. Le responsable devrait revoir sa façon de gérer un magasin et de revoir l'image de la marque . En gros, vous payer vos articles et vous repartez avec vos articles dans les mains sans sacs. C'est une honte !!! Le personnel dégrade l'image de la marque et ne prend aucunes initiative pour résoudre des problèmes, on préfère rester les bras croisés, vous devriez revoir vos méthodes de vente."

"Un magasin lumineux et avec des aménagements laissant la place à la clientèle nombreuse de circuler aisément. Gros bémol sur la possibilité d'un conseil ou une information, pas de personnel hormis en caisse. Un supermarché de la fringue."

"La magasin est gigantesque !! Il y a un côté un peu chic, avec tout cet espace et la couleur blanche qui domine tout le magasin. Les vêtements sont bien rangés, et il y a des cabines d'essayage aux deux étages car oui, il y a deux étages. Le premier : c'est pour les femmes. Le second, c'est pour les enfants, et les juste à côté pour les hommes. Les deux étoiles sur j'enlève, c'est pour le personnel. C'est peut-être un peu dur, mais quand la caissière ne sourit pas, ne vous dis même pas bonjour alors que vous avez fait l'effort de la saluer. Ça peut passer une fois.. Mais juste après on a croisé une autre vendeuse et même chose : un regard fuyard et aucune formule de politesse. Avec cet air un peu hautain.. Je recommande pour les vêtements, mais certainement pas pour le personnel."

"Ne trouvant pas ma taille concernant une robe dans le rayon, je décide de prendre celle du mannequin qui est de ma taille. Dix minutes plus tard, je me prend des réflexions par les vendeuses. Elles me disent que c'est interdit de prendre une robe sur le mannequin ( chose que je découvre car je n'ai jamais reçu cette réflexion dans d'autres magasins). La vendeuse me renvoi vers une de ses collègues qui me répète exactement la même chose. Désormais, je commanderai les vêtements sur le site interne."

"Clair, espacé, bien rangé. Seul hic, les clients en ont un peu rien à fiche que telle ou telle personne a volé et qu'il faut vérifier si elle revient. Les conversations entre managers/collègues lorsqu'on parle aux client c'est moyen moyen. Surtout qu'un bonjour ne coûte vraiment rien..."

"Très beau magasin (clair, bien décoré), spacieux, bien fourni chez les hommes et chez les femmes. Personnel agréable, accès aisé pour tous!"

"Vendeuse très désagréable, aucune organisation en caisse les indications sont mauvaise ils font une queu spéciale retour/remboursement avec une affiche invisible j’ai fait la queu pour rien près de 30 minutes pour que la vendeuse me refuse (de manière très désagréable à la limite incorrecte) jamais vu ça ailleurs ! Commander sur internet c’est bien mieux !"

"Les vendeuses sont au top . Après des fois elles ont du mal à gérer. Surtout les queue pour remboursement et les queue pour achat des fois on comprend rien. Les vendeuses sont absentes dans le magasin pour un conseil mais magasin très propre"

"Les vigiles sont désagréables. Ok je n'ai pas vu que le port du masque était obligatoire (ce qui n'est pas le cas pour toutes les enseignes) mais le vigile aurait pu me le dire poliment quand je me suis adressée à lui mais là il m'a dit je cite : vous pouvez aussi parler avec un masque. Je travaille aussi dans le commerce, si je parle comme cela à un client ou si un de nos vigiles le fait, on se prend minimum un avertissement. LA POLITESSE, c'est la base quand on travaille en relation avec la clientèle. Vous venez de perdre une cliente grâce à ce vigile, vous pourrez le féliciter surtout après les 2 mois de fermeture et donc de perte de chiffre d'affaire, ce n'était peut-être pas le moment d'être désagréable même si j'étais (je le reconnais) en faute."

"Caissières ultra désagréables parle avec sa collegue et ne daigne meme pas me dire bonjour pas un mot rien, elle programme meme le paiement en cb alors que je n ai pas parlé ... meme pas un regard rien du tout. Aujourd'hui à 17h30. Caisse principale"

"Très bien. Magasin store spacieux et bien achalandé. Dommage qu'il n'y ait que peu d'articles en solde."

"Sens commercial et mauvaise foi à toute épreuve de la responsable! Achat vendredi d’un haut en solde sans étiquette, aucune mention sur le ticket de caisse de l’absence d’étiquette sur l’article. Retour de l’article en question ce jour .... impossible pas d’étiquette! Étant donné qu’il s’agissait en plus d’un article soldé d’hiver, je ne pouvais pas l’avoir porté sur le week-end. C’est pas grave!!!! nouvel argument! L’article sent le tabac! En plus d’avoir un magasin mal rangé, saluons le respect envers la clientèle! Tout est bon pour ne pas rembourser et surtout à aucun moment elle ne reconnaît l’erreur et l’aberration de ses propos. Maintenant je ne parle pas de la conseille de vente qui a oublié de noter le manque d’étiquette, l’erreur est humaine, mais je met bien en cause le comportement de la responsable face à ce litige."

"La vendeuse qui m'a permis de trouver le modèle et la taille que je cherchais était très sympa, et a même demandé à la réserve de m'apporter la taille car pas en rayon super efficace et serviable. Par contre les caissières... moyen moyen..."

"Venu ce jour en magasin zara de noyelle godault pour effectuer un échange de mes achats d'il y a 1 semaine , j'ai malencontreusement perdu mon ticket de caisse mais j ai mon ticket de carte bleu, ayant déjà travailler chez inditex, je sais qu'il est possible de faire une recherche de ticket avec le service client , j'appelle donc et ils me disent que c'est au bon vouloir de la responsable !!! Cependant celle ci refuse de faire les démarches !!! Je trouve pas ça très commercial, pour un gros groupe comme ça franchement !!!! Je me retrouve avec des achats trop petits pour ma fille ! Ils ne seront plus prêt de me voir cher inditex en tout cas !"

"Magasin très agréable : grand, lumineux et plutôt bien challendé. Cependant, gros point noir : l'attente en caisse. Une seule ouverture pour 9 clients faisant la queue + ceux venus récupérer les colis que je n'ai pas compté mais qui passaient sur le côté. Résultat : 20 minutes d'attente. Très moyen, ça n'encourage pas forcément les achats en magasin quand on est pressé mais bel et bien le passage par la case Internet. Dommage..."

"Certes le magasin est beau et grand (comme tout les Zara). Par contre, même en temps de coronavirus, il y a une manière de demander les choses aux gens que ce soit pour mettre du gel ou de ne pas accompagner les gens aux cabines. C'est inadmissible de se faire jarter comme un moins que rien par une vendeuse alors qu'on dépense son argent dans son magasin 🙃"

"Vigile (petit chauve) très désagréable et désobligeant. S’est permis de s’adresser à nous vulgairement et sur un ton très hautain, avant même que nous n’ayons eu le temps de rentrer dans le magasin. Nous avions en mains des tasses, que nous venions d’acheter, vides je précise et il nous a refusé l’entrée car les consommations sont interdites à l’intérieur, ce que nous comprenons. Malheureusement il n’a pas compris et n’a pas voulu écouter quand nous lui avons expliqué qu’il s’agissait de tasses vides, et s’est permis de nous répondre « j’en ai rien à faire je ne vous laisse pas rentrer la poubelle c’est dehors ». Quand on n’est pas professionnel on essaie au moins d’être poli!!! Fini pour nous les achats à Zara Noyelles Godault."

"Tres beau magasin Tres bien agencé et rangé Un personnel super sympa. Petit détail pas beaucoup de vêtements pour les grands gabarit 😥"

"Je prefere l ancien concept. Là ça fait vide donc trop grand comme celui de lille en ville. Mais c est une question de gout. Toujours de l attente aux caisses. Sinon pour les conseils ou aide aupres des vendeuses ça s est toujours bien passé. (Visite semaine avant reconfinement)"

"Beau magasin,avec de jolies vêtements toujours bien associé dans l’ère du temps que ce soit dans les vitrines, en magasin , ou sur les mannequins ,étant clientes régulières, je peux vous dire que les vendeurs sont gentils et à votre service si vous êtes poli avec eux et que vous ne vous croyez pas supérieur à eux parce que j’en ai vu des clients malpolis et irrespectueux avec le personnel ,j’ai notamment l’habitude avec une demoiselle blonde plutôt grande et le jeune homme qui est régulièrement en caisse qui sont tous les deux de bons conseils et très gentille"

"Avec le nombre important d'achats pour la famille que nous faisons chez ZARA depuis des années l'incident de ce jour marquera la dernière visite chez Zara Noyelles-Gdt !! Un échange vient de nous être refusé (et nous ne demandions pas de remboursement !) Pour une chemise achetée par ma fille pour le Noël de son père, qui l'a essayée pour nouvel an et malheureusement: légèrement trop petite. Et aujourd'hui une vendeuse en caisse suspicieuse sur le fait qu'elle ait été portée, nous a refusé l'échange !! Très désagréable et nous prenant pour....?? On ne sait quoi ? Mon mari avait pourtant le ticket de caisse et l'étiquette sur la chemise mais le motif était qu'elle était chiffonnee!! Ma fille l'a achetée ainsi ! Alors adieu ZARA..."

"Je me présente en caisse pour l'échange d'un article trop grand car on ne peut pas essayer pendant les soldes Celui ci malheureusement a eu l'étiquette arrachée elle était déjà un peu arraché à l'achat de cet article Malgres le ticket de caisse et l'étiquette que j'ai ramené en totalité Juste décroché dupull Je demande à voir la responsable extremement désagréable et de mauvaise foi me dit qu'ils ne reprennent pas alors que bon nombre d'articles n'ont pas d'étiquettes parfois ou arraché Je trouve ça inadmissible ! Même pas de au revoir! Bien déçue et je manquerai pas de le signaler autour de moi"

"Deuxième visite et achat au magasin de noyelles godault pour ma fille. Produits sympas, par contre le personnel, comme à la première visite, se fiche du client. La femme qui range ne dit pas bonjour et ne demande pas si elle peut vous aider. L'hotesse de caisse, comme la fois dernière, bonjour, le montant, en revoir. Pas de sourire, pas de parole, pas de regarder. Un robot, ferait pareil je pense.... Aucune amabilité. Je pense continuer à acheter sur internet."

"Aucun geste commercial, impossible d essayer dans le magasin , impossible de sortir un duplicata du ticket de caisse alors qu on a la date l heure et le montant exacte de l achat, commande sur internet se faire livrer en magasin ils disent présenter juste le QR CODE et après 20 d attente en caisse l hôtesse me demande une pièce d identité......aucune pièce identité sur moi refuse de me donner la commande ...... FUYEZ CETTE ENSEIGNE .... La qualité des articles et du service est déplorable...... On se moque du client ..... 70 % de perte de chiffre en 2020 ..... pas étonnant vraiment"

"Très beau magasin, le nouveau concept est vraiment sympa. En revanche, le personnel est inexistant.... Pas de bonjour et en caisse: bonjour, prix, au revoir. Très décevant pour du commerce"

"Les cabines sont propres et comme à Lille ca n'est jamais le cas, ca mérite d'être précisé. J'ai eu affaire à une incroyable vendeuse qui s'appelle Nathalie : de bons conseils, une patience en or et un professionnalisme à toute épreuve. Un grand merci à elle !!"

"Magasin très spacieux et très bien rangé. Super concept ! Les vendeuses sont très agréables et serviables. Je suis ravie de chaque visites passées chez Zara."

"Une situation ubuesque, je ne peux pas essayer une robe car il est 19 heures et le magasin ferme à 20 heures... il n'y avait personne dans le magasin il était tout à fait possible de faire mon essai et de passer en caisse bien avant la fermeture."

"J ai acheté un article qui a rétréci au premier lavage. Je me rends donc au magasin étant sûre qu une alternative me serait proposée... Bin non... Une responsable se déplace en caisse et en qq secondes m indique que je n ai pas respecté les consignes de lavage et me plante en caisse Sans aucune écoute, sans aucune proposition... Je suis restée estomaquée devant autant de dédain .... J ai mis une croix sur ce magasin. Je n ai absolument pas apprécié la manière dont on m a considéré."

"Je sais pas si je dois parler des caissières qui préfère discuter de «  Karine «  plus tôt que d encaisser les clients qui attendent depuis 20min Ou de leur manque de politesse minimum ( bonjour merci au revoir ) Sans compter de leur vigile qui sert strictement à rien avec leur entrée sorti à droite à gauche y pas de gel à l’entrée du magasin mais une fois sorti il faut re rentrer dans le magasin car là sortie est de l’autre côté !! Du grand n’importe quoi Après ma visite déplorable d’hier je me rend à nouveau chez Zara noyelles pour effectuer un échange Après 15 min d’attente le vendeur m’informe gentiement de faire la queue de l’autre côté Soit en tout 30 min pour un échange standard Dernière fois"

"Pire Zara du nord pas de calais !!!! . Le personnel est médiocre aucun respect aucune politesse ! . la responsable parle mal et prend les gens de haut . N’allez jamais dans ce zara la ."

"Vendeuse vraiment désagréable, responsable du magasin aussi, j’ai eu ce soir à 19:30 rayon des enfants un différent avec une caissière suite à ça je demande à voir un responsable cette dame m’a humilié devant ma famille, La responsable du magasin m’a dit de revoir L’éducation de mes enfants car mon enfant qui a deux ans à crier dans le magasin je trouve ça inadmissible cette personne n’a pas voulu me donner son nom elle m’a bien indiqué qu’elle était responsable du magasin et que si j’étais pas content je ne devais plus revenir dans ce magasin vous pouvez vérifier les caméras de surveillance je suis venu ce jour à 19h30 rayon des enfants."

"Je fais une ✖ sur ce magasin vendeuse brune côté homme je précise très très désagréable, et c'est pas la 1ère fois certains magasin de luxe les vendeurs ou vendeuses se comportent pas ainsi ou même une autre enseigne où elles sont débordés de travail elles sont plus agréable !!"

"Visite ce jeudi 9 décembre et reparti aussitôt arrivé. Vendeuses non chaleureuses, on les entend dire aux clients de se déplacer pour rechercher des tailles car elles ne sont pas là pour le faire à leurs places. Que dire également du conseiller cabine, aucune sympathie et gentillesse de sa part, un gardien de prison ferai certainement mieux son travail. A chaque visite de cette enseigne, la déception. Je n’y retournerai plus."

"Inadmissible un dimanche avant Noël 1 seule caisse disponible, !!!!!!!! Et pas de manager, on nous a répondu : C ‘est la pause……"

"Magasin a éviter. Vendeuses très désagréable. Aucun moyen de se faire rembourser avec un article neuf étiquettes et ticket de caisse de moins de 15 jours. Pour un avoir il faut une carte bleu vraiment n'importe quoi. Honteux"

"Un immense Zara hyper aérée, on est pas l’un sur les autres. J’ai l’impression d’avoir beaucoup de choix comparée à certains Zara. Par contre les vendeurs ne sont pas agréables. Dommage pour un métier à la Clientèle."

"Déçu.. pour la simple et bonne raison qu’ils n’acceptent pas les caddies voiture pour enfant dans leurs magasin alors qu’on les payes pour se promener dans la galerie. Allez dans une autre galerie !"

"Mauvais prix affichés sur les articles, aucune excuse ni geste commercial arrivé à la caisse ! Responsable exécrable qui devrait réellement se reconvertir et ne plus être au contact des clients !"

"Je me suis rendue chez Zara Noyelles-Godault la semaine dernière. Je prends plusieurs vêtements à essayer et là cabines fermées ! Je demande donc si cela est ponctuel et on me répond que non, qu'il s'agit d'une décision de la direction. Donc aucun essayage ? non me répond la vendeuse.... Il faut acheter et essayer chez vous puis vous venez rendre ce qui ne va pas et vous faire rembourser la différence.... La raison est qu'il ne faut pas manipuler les vêtements.... Bon la j'en ai assez entendu ! je redonne les vêtements à la personne du magasin et repars sans acheter quoique ce soit. Alors premièrement : le fait d'essayer les vêtements chez soi fait qu'on les manipule.... le fait de revenir afin de rendre le ou les articles qui ne vont pas nous oblige à un 2ème déplacement donc 2fois plus de chance d'être covidé... Et surtout il aurait été préférable d'indiquer dès l'entrée du magasin qu'AUCUN ESSAYAGE NE SERA POSSIBLE ! Cela évite de perdre son temps à choisir des vêtements dans le vide. Donc je m'adresse à la direction de cette enseigne : qu'elles sont les vraies raisons qui vous pousse à fermer les cabines ?"

"Je me suis rendue chez Zara Noyelle ce dimanche. Pour ce qui est de l amabilité et l accueil chez Zara c est égal à tous les magasins, c est à dire Nul. Je pense que c est un critère de recrutement ! Mais mon coup de gueule aujourd'hui c est qu on ne peut pas essayer !!! Alors que depuis quelques temps je vais à Zara à englos, les essayages sont possibles ! Le covid à bon dos, car rien qu avoir l etat des cabines juste devant le panneau fermé, le virus n est pas le Covid.!!! Franchement c est une aberration"

"Je me rends dans la boutique pour un remboursement d un pull sauf que lorsque c est mon ami qui a payé avec sa carte bleue la vendeuse me dit que ce n'est pas possible que le remboursement se fait qu avec la même carte bleue je demande donc un avoir mais en passant devant un pull afficher au même prix je décide de prendre celui là arriver e. Caisse une tache de fond de teint sur le col donc la vendeuse me dit qu on peut le commander mais sauf que lorsqu on veut passer la commande le pull sur le site est plus chère qu en boutique donc je lui fais la remarque que ce n est pas normal que je doit payé la différence puisqueen boutique c est moins cher et la la vendeuse me dit que c est comme ça soit je prend l avoir ou soit je paye la différence je prends donc l avoir mais franchement ne n est même plus envie d'y mettre les pieds pas d essayage trop compliqué quand les articles ne conviennent pas et personnel désagréable"

"vendeuse désagréable pas souriante limite un bonjour et pas d'aurevoir froide on les dérange quand on leur demande quelque chose ou que l'on vient récupérer un colis changer de métier si vous n'aimez pas le contact avec les clients!!!! visiblement je ne suis pas la seule a me plaindre de ces vendeuse mal poli et désagréable!!!!!"

"Correct mais j ai l impression que c est plus vite le bazar que dans l ancienne boutique. Le magasin est spacieux. Pour les garçons peu voir pas de choix...."

"Super magasin, tous les styles. Dommage qu'il ne soit pas possible que les accompagnants ne puissent pas rentrer dans la partie des cabines."

"Une augmentation des prix , comme dans toutes les enseignes , c’est vrai que les vendeuses ne sont pas très agréable .. mais c’est pareil dans tout les Zara donc sans surprise . Je trouve malgré tout le magasin de noyelles spacieux , lumineux .."

"Une seule caisse ouverte avec un queue phénoménale ... Alors qu'il y a au moins 4 vendeuse en cabines ...on aurait dit un samedi après midi"

"Tres déçu pourtant j'aimais bien avant je prend un pantalon qui était soldé à 19€99 arrivé à la caisse la caissière me dit 29€99 alors que j'ai tres bien vu l'étiquette à 19€99 sur de moi !! Elle a décollé la petite étiquette pendant qu'elle a scanné Franchement cest vraiment pas commerçant"

"Incroyable on demande si un article est disponible. Il faut téléphoner à une plate-forme un 0800 dont le numéro est indisponible. Ils ne peuvent pas se déplacer....... abusé !!!!"

"Je me rends ce matin dans la galerie marchande d’auchan N’ayant pas pris la poussette de ma fille je me rends avec le caddie et on ne peut pas aller avec le caddie chez Zara nous sommes direct mis dehors par des vigiles Comment ferions nous si notre enfant avait un handicap quelconque ?? Nous ne pouvons donc pas aller avec notre enfants blesser qui nécessiterait le caddie ou la poussette ?? A revoir sérieusement très déçue de cette incompréhension"

"Très déçu je demande si un article est dispo on me dit de téléphoner à V 2 normalement dispo sachant que le l essence n est pas pour rien je téléphone au service v2 me réponds mais ne veux pas me dire si l article est dispo ce monsieur me dit d appeler le service client c est ce que je fais mais au téléphone service me dit que la dispo est à noyelle godaut et non à V2 qui croire 😤😤 c est vraiment nul nul quel tristesse"

"Vendeuses désagréables, manquant franchement d’amabilité. Magasin très mal rangé ce qui est dommage car il est lumineux et spacieux. Une déception à chaque visite."

"Vendeuses désagréables et hautaines, magasin pas rangé et par dessus le marché aucun respect pour le client. Ce Zara est à éviter ! Peu de choix de collection pour un aussi grand magasin. Taille indisponible, et râle quand le client demande quelque chose ! On paye nos articles mesdames un minimum de bienséance et d’amabilité…"

"Il y avait beaucoup de monde de ce fait les vêtements étaient mal rangés on se serait cru dans un souk attente interminable en caisse et fait assez rare chez cette enseigne la caissière a été sympathique. De manière générale Zara propose des vêtements parfois originaux à tous les prix quelques fois très chers de qualité inégale et point commun hélas avec du personnel généralement désagréable"

"Lorsqu’on passe en caisse les vendeuses parlent toujours entre elle pendant 10 ans c’est pas la première fois que ça arrive on a l’impression de les déranger. Aucune amabilité et surtout lors d’un remboursement une fois aucune politesse envers nous. C’est vraiment compliqué chez eux."

"Je viens de me rendre en magasin j effectue mes achats en arrivant en caisse je me présente en caisse prioritaire étant donner que j'ai la carte prioritaire je ne peu rester debout très longtemps. Bref l hôtesse de caisse me dis bonjour je lui répond et lui présente ma carte elle me répond quel a fini son service que je doit voir avec ces collègues sans même prendre le temps de les avertirs et ma laisser au milieu de tout sa sans même savoir ce que je devais faire au final la caisse prioritaire à quoi sert telle? Quand cette caisse est fermer la priorité s applique à toute les caisses pourquoi ne pas m avoir orienter vers une collègue ? Quels sont les priorités chez zara? Très déçu"

"Très beau magasin, un personnel très agréable....en revanche les tailles ne correspondent absolument pas......juste dramatique il faut prendre 2 tailles au dessus.....ZARA vous devriez changer votre pays de fabrication si vous mettez un M prenez du XL.....honteux"

"😱😱😱 ,chaque fois que je rentre dans cette magasin ,j'ai mal au cœur 😭 j'adore les collections vêtements femmes ,les couleurs ,les styles waw waw waw c'est sur on craque 🤣😍😍❤️"

"Chemise homme super agréable à porté"

"Vendeuses dans les cabines d'essayage désagréables et insolentes - 16h40 ce jour. A celle qui en fera le moins possible. Ça les enquiquine fortement quand on achète pas les pièces essayées et qu'elles doivent les ranger. Bonjour l'ambiance commerçante ! C'est clair, ça ne donne pas envie de revenir 😅"

"Personnel très désagréable surtout en cabine. J’ai préféré laisser mes articles que d’acheter! Ce magasin est une honte pour la galerie marchande."

"J accompagne ma fille en cabine d essayage. Je ne suis pas la seule à le faire. La jeune fille chargée des cabines vient de me voir au bout de quelques minutes pour me dire, et non pas me demander poliment, de sortir. Je lui répond qu'étant donné que c est moi qui paie les achats je veux voir comment ils sont portés. Elle part. Je reste au niveau du rideau. 2 minutes après, une autre jeune fille passe à côté de moi et me dit sortez ! Ca fait 1 millions de fois que ma collègue vous le dit ! J en réfère à la responsable du magasin. La jeune fille en question vient vers nous et maintien son discours. Elle m'aurait traité de menteuse si je n avais décidé de retourner en cabine chercher ma fille. Je suis ok avec la responsable qui me dit qu on doit limiter le nombre de personne. Mais tout est dand la façon de le dire mesdemoiselles ! En caisse une affiche annonce ce que Zara recherche des vendeuse qui aime la relation avec la clientèle, au vue de certains autres avus, le groupe devrait faite un tri dans son personnel"

"Très jolie collection, mais l'équipe manque un peu de patience avec la clientèle. Merci de penser aux gens âgés, sourd, à mobilité réduite, faire des essayages n'est pas simple pour tout le monde."

"Personnel pas très agréable. Attendre plus de 20 minutes à la caisse alors qu'il n'y avait que 3 personnes devant nous, je trouve ça abusé."

"Tout simplement honteux une queue phénoménale pour essayer au niveau des cabines enfin après avoir demandé l’autorisation pour que mes filles essaye au cabinet homme où il n’y avait absolument personne et aux cabines femme où il y avait très peu de monde ce fut un refus catégorique alors que je m’étais engagé à passer aux caisses enfants. C’est quand même la même enseigne. Mais on m’a répondu que c’est comme ça leur visiblement quand c’est comme ça on réfléchit pas beaucoup quel dommage !"

"Très grand magasin (shopping Noyelles Godault) avec un étage pour les femmes, les hommes et les enfants. Prix raisonnables. Il y en a pour tous les goûts."

"Super boutique pour mes enfants. Mes le personnel désagréable. L'attente a la caisse et très longue."

"Passage à midi le 30/08/2022 Dès l'entrée, deux agents de sécurité qui parlent à deux en langue étrangère, un me bouscule, s'excuse même pas, trop occupé à discuter avec son collègue, franchement la politesse, l'accueil à revoir 😡😡😡"

"Très grand magasin, très grand choix. Cependant, les prix ont gravement grimpé. La qualité laisse vraiment à désirer sur certain produit. Le personnel? Imbuvable, aucun respect ni politesse. Ne vous regarde pas, vous ignore, discute avec sa collègue quand elles vous encaisse et si vous avez le malheur de poser une question vous aurez un jolie levage de yeux aux ciel! De ce que j'ai pus lire, cette société est coutumière de l'irrespect et faire la gueule à ses clients!"

"Magasin très fréquenté, gamme de vêtements plutôt destinée aux jeunes gens. De longues queues d attente aux cabines d essayage où le nettoyage est à revoir : sol trop souvent sale et poussiéreux, très désagréable lors des essayages. Personnel parfois antipathique."

"Magasins bien éclairé ,rangé personnel agréables dommage que les prix ont bien augmenté."

"Attention grosse arnaque sur les prix... On vous colle les étiquettes de prix sur le prix déjà existant en dessous de l étiquette coller, une fois l'étiquette décoller le prix en dessous est moins chère...."

"Caissière très désagréable Je suis passée ce matin pour un retour magasin de 3 articles qui ne correspondaient pas J'ai eu affaire avec une caissière qui m'a littéralement prise de haut.. Je suis pourtant une bonne cliente et honnêtement je ne reviendrais plus dans ce magasin ... C'est vraiment dommage d'être face à un tel manque de respect et d'humanité"

"1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Revoyez un peu vos employés car beaucoup manque d’éducation … après si les responsables sont d’accord avec cela on ne peu pu rien faire pour vous ."

"Extrêmement déçu de l’accueil en cabine. La vendeuse entre dans ma cabine pour comptabiliser mes articles car elle avait oublié de donner les consignes. Sachant que j’étais en sous vêtement !!!!! Après avec contacté le siège à plusieurs reprises pour expliquer la situation celui-ci ne m’a jamais rappelé pour clôturer ce litige. Extrêmement déçu !!!!!"

"Faire 350€ d’achat venir avec le ticket de caisse l’es vêtements étiqueté 2 jours en retard ne pas reprendre les articles c’est aberrants sacrer directrice !"

"Le magasin ferme à 20h00 mais les cabines sont fermées 20 min avant... et l'agent de sécurité laisse à désirer"

"La responsablede ce magasin est hautaine et pas aimable du tout !! Refuser un échange car a peine froissé et non porter c'est un scandale."

"C est dommage car produits assez chers mais de mauvaise qualité. Rendu une veste homme et une veste femme car produits défectueux au bout de 10 jours. En plus quand on ramène le produit, sans aucune question celui ci est remis en rayon...défectueux...c est honteux quand même"

"Lumière trop blanche. A priori, l enseigne propose des produits tendance mais n attendez aucun conseil des vendeurs"

"Je suis déçue de l'accueil fait aux jeunes mères. Je n'ai pas pu essayer de vêtements ce 1er novembre à 18h car le monsieur qui était aux cabines m'a refusé l'accès à la cabine pour handicapé puisque je ne suis pas handicapée. Seulement quand on a une poussette double avec deux enfants en bas âge on fait comment ? Je suis censée aller essayer mes tenues en laissant mais filles sans surveillance en dehors de la cabine ? Ou alors je dois continuer à mettre mes vêtements de grossesse, c'est ça ?"

"Expérience très désagréable. La sécurité fait énormement de zèle. J'étais avec mes deux filles en poussette et je voulais emprunter une cabine handicapée le temps d'essayer un pantalon. C'était la seule cabine où je pouvais rentrer la poussette double sachant que une autre cabine handicapée était disponible et que j'aurai laissé la priorité bien sûr aux personnes à mobilité réduite. On m'a invité gentillement (blague) à sortir et je n'ai pas pu essayer le vêtement parce que je ne voulais pas laisser mes filles en dehors des cabines sans surveillance. Je peux comprendre que l'on me dise que c'est interdit mais aucune solution n'a été trouvé pour moi et on m'a fait comprendre que je pouvais sortir du magasin si ça ne me plaisait pas, alors que je n'avais rien dit. Vous avez une très belle sécurité Zara."

"Très satisfait de ce beau et grand magasin. Une équipe très serviable et courageuse malgré le désordre causé par les clients. Directrice Sophie, très accueillante, agréable et à l'écoute de ses clients. Très professionnelle. Merci pour votre engagement. A bientôt"

"Le magasin est aéré, bien rangé et on trouve facilement les articles. La circulation est bonne au sein du magasin. Je note par contre un sourire peu présent sur le visage des vendeuses."

"De belle pièce, mais à des prix exorbitants. Allez faire un tour aux cabine d’essayage homme, pas très propre …"

"Gros coup de cœur pour le rayon enfant. Le personnel est serviable et aimable, elles vous donnent des conseils franchement top. Par contre concernant le rayon femme à FUIRRRRRRR. Horrible en cabine on vous impose 6 vêtements et si vous en avez plus, ils faut les déposer sur un portant et ils seront remis en rayon. En caisse le comportement hautain du caissier avec des boucles d’oreilles est INADMISSIBLE. La prochaine fois, j'irais sur Lille ou Valenciennes pour mes achats."

"Comment fait on pour acheter plus de 100€ chez vous? J'ai pour habitude de faire mon shopping et d'acheter pour un budget de 1000 a 2000€ mais on ne peut prendre en cabine que 5 articles... Si vous hésitez entre 2 tailles, car les articles ne sont pas bien taillés, vous pouvez rentrer dans un jean 36 et un autre ce sera du 40... et bien vous devez refaire la queue pour reesayer... c'est vraiment très pratique... (ironie) , De même quand vous achetez plusieurs articles du coups... vous refaite la queue... Alors si j'ai un budget de 2000€ j'ai le temps de m'amuser... Plutôt claquer dans une autre enseigne, c'est dommage car les vêtements même si pour la plupart c'est cheap, trop de simili, et de matières étranges.... mais je trouve des pépites quand même. Je suis accompagné de mon ami qui doit rester dans la file, alors je dois sortir et défiler pour avoir son avale à chaque fois... Et comme les autres attendent, par respect je ne le fais pas alors je ne suis pas satisfaite et je gaspille de l'argent!"

"Merci à Salima , Karine !! Et aussi Adrien pour leur sourire, Leur professionnalisme ! Équipe au top du top ! Rare de nos jours d’être autant à l’écoute et compétent . Merci à eux !"

"De très beaux vêtements et de bonnes qualités dommage que les prix soient élevés"

"Magasin propre. Néanmoins lorsqu'il y a une erreur de balisage et d'implantation. Il serait correct et normal de reconnaitre son erreur et de faire l'article au prix auxquel le client pense l'achèter !!! Cela démontre doublement un manque de professionnalisme et une méconnaissance des lois qui régissent le commerce.... J'ai préféré fuir que de leur expliquer leur métier."

"Du choix dans le magasin Mais en sortant des cabines d'essayage, la vendeuse nous a demandé de manière très désagréable de remettre les vêtements que nous ne prenions pas sur cintres. Hors, cela fait parti du travail de vendeuse dans les magasins de vêtements. Je ne suis pas sûre de retourner dans cette enseigne de Noyelles-Godault"

"Personnel peu accueillant, a peine un regard et peu de politesse lors du passage en caisse, un bonjour a peine audible... Heureusement le personnel des cabines est plus chaleureux"

"Magasin avec du personnel pas aimable et très très mal rangé. D'accord les clients foutent le bordel mais voir le personnel passé devant des vêtements par terre et ne pas les ramasser c'est pas fou"

"Honteux de parler de cette manière d’être si désagréable alors que je n’arrivais juste pas à remettre un article sur un cintre aujourd’hui 16h45 le monsieur en costards bleu travaillant en cabine d’essayage plus que odieux, ne travaillais pas en commerce si vous ne supporter pas les gens 30 secondes de patiences"

"Très bon magasin, dommage qu'il n'y ai pas les articles du site disponible en magasin"

"Beau magasin bien agencé, mais je ne mets qu'une étoile à cause de votre vendeur (blond, yeux bleus, corpulence mince) qui met presque des coups pour faire comprendre qu'on gêne (oui parce que du coup monsieur ne pouvait pas parler avec sa collègue) Change de métier mon grand, le commerce ce n'est pas fait pour toi."

"Pas fan, le rapport qualité/prix n'y est pas du tout."

"Magasin spacieux mais manque de choix au rayon bébé / nouveau né. Je vois souvent de très jolis ensembles sur le site mais rien n'est disponible en boutique. Le rayon bébé est minuscule voire inexistant. 🥺"

"Bonjour Zara mon magasin de vêtements préféré toujours des nouveautés caissière et caissier a la hauteur Zara et a la hauteur de mes demandes vestimentaires et surtout a des prix abordables du chic abordable j'adore voilà !!"

"Ouvre à 9h40, alors que c’est noté 9h30😕, par correction pour les clients, il serai bien d’ouvrir à l’heure, samedi 18/02/2033."

"canon! la mise en place du magasin est super, l'accueil au top."

"Très beau magasin, très accueillant.. Agréable. Très beaux vêtements.. Abordable.. Bon personnel.."

"Personnel très sympa qui n est pas avare de conseils. Les prix sont très abordables et la qualité y est aussi"

"Compliqué de faire les magasins avec un enfant en bas âge quand on vous refuse l’accès avec une petite voiturette louez à l’entrée de la galerie commerciale qui soit dit en passavant est de la même Taille qu’une poussette. Tu Dommage nous étions 3 à devoir dépenser dans ce magasin, Zara se passera désormais de nos achats réguliers."

"Je ne sais pas comment se déroulent vos recrutements en interne, mais vous vous basez certainement sur tout autre chose que les qualités principales recherchées chez une vendeuse : exécrables à la limite de l’irrespect pour certaines, pas souriantes… les pires sont celles en cabine. Pourquoi travaillez-vous dans le commerce si le contact avec les clients vous dérange ? L’un des pires Zara où j’ai pu aller !"

"Il faut être très motivé et procédures d'essayages qui frisent le ridicule"

"La responsable Marjorie est clairement inhumaine aucune compassion avec la clientèle je ne viendrais plus acheter dans se magasin la parole du client est remise en question …"

"Magasin très propre et c'est clair j'ai trouvé le costume pour aller au mariage à mon fils"

"Rayon homme: Pas d accueil,attente 5 min pour se faire encaisser car les conseilleres discutent! Ticket de caisse par mail.....il faudra vous y faire....c est moyen comme réponse!"

"Belle collection printemps aussi bien en homme qu'en femme"

"Grand magasin mais pas de vendeuse pour trouver de l'aide. De plus la qualité a beaucoup baissé. Un sweat acheté lavé une fois qui a déteint. Un jogging de maison qui peluche au boit d'une semaine. C'est devenu trop cher pour de la si mauvaise qualité."

"J’ai pu faire la connaissance d’une hôtesse de caisse qui ne connaît pas la définition du mot « commerce » Il est bien entendu compréhensible qu’il soit impossible pour les vendeuses de faire un geste sur un vêtement abîmés, mais enfin ! J’arrive en caisse avec mon body ou il y a une couture qui a sauté, je demande si elle peut faire quelque chose ou bien c’est tout (c’était le dernier en stock en plus), elle me répond « non on ne fait pas ça » très hautain et me facture même le sachet à 15ctm !!! A ce que sache votre salaire reste le même, malgré les consignes de vos supérieurs ! Peut-être serait-il de changer vos mentalités sur un personnel aigris , nonchalant, et surtout qui non pas le sens du commerce !"

"Très déçue de mon expérience. Ma fille a reçu un bon cadeau pour son anniversaire. La personne qui lui a offert est passée par le site internet en tant qu'invité. Le bon cadeau est inutilisable , le qr code qu'on nous envoie par mail ne fonctionne pas, il faut un autre code sauf que nous ne l'avons jamais reçu! Ma fille a été très déçue de ne pas pouvoir avoir sa veste !. Quand nous appelons le service client, on nous envoie pleinement balader... Une honte pour une enseigne telle que Zara!"

"Info client : ma fille vient d acheter un pantalon 50 € . On ne lui a pas fourni de ticket de caisse mais le ticket carte bleu pour un seul article ! On a refusé de me le rembourser car je n avais pas le ticket de caisse ! Mais on voit bien que le prix d un seul article correspond au prix du ticket carte bleu. Il y a juste eu le dimanche et le lundi 1 er mai ( trop de monde dans le magasin, elle n a pas voulu essayé) La dame explique qui a eu trop d’arnaques ??? Comment? je sais pas ! En tout cas « arnaquer » des clients honnêtes pas problème pour l enseigne Zara ! C est fini pour nous ! Nous seront plus client de cette enseigne !!!!!! Question de principe ! Alors vérifier bien que l on vous donne vos tickets ! Sachant que dans la galerie il y a d autres commerces de vêtements bien plus intéressant 😜"

"Vêtements de médiocre qualité pour le prix affiché les vendeurs et vendeuses désagréables pas avenantes du tout ne savent pas conseiller a part discuter entre collègues pffff ….. a éviter"

"Une attente d'environ 20 mins aux cabines d'essayage kids, aucune attente chez les hommes auxquelles on nous refuse l'accès. C'est inadmissible..... J'ai déposé mes articles et j'ai quitté le magasin 😕"

"Magasin propre. personnel bien. Les prix abuser trop cher"

"Nous avons été renseignés par Amélie, très agréable vendeuse et de très bon conseil. Encore merci à vous. Nous ne manquerons pas de revenir vous voir Amélie😁"

"Excellent accueil de la part il me semble d'Adrien (en caisse ce 18/05) et de Sonia. Très chaleureux, et souriants, rayon de soleil du jour 🌞"

"Dire à sa collègue devant ses clientes en faisant l'encaissement : madame est pressée car en effet oui nous l'étions et rajouter madame est pressé elle a faim alors qu'il était 17h que voulait il insinuer ?? Air narquois et moqueur il est vrai que le respect se perd mais là de la méchanceté gratuite, monsieur changé de métier si votre travail ne vous plaît pas. Prendre tout son temps pendant que les gens attendent pour pouvoir discuter comme vous avez dit, discuter avec sympathie autour du produit acheté ok chercher à amuser la galerie perte de temps pour tout le monde et pendant ce temps là la clientèle attend son tour patiemment... ce genre de comportement ne devrait pas avoir lieu encore moi dans un commerce."

"Le recrutement ne se fait certainement pas sur l’amabilité bien au contraire. Je demande à une personne si quelques part en magasin il y a le blazer qui est censé aller avec le pantalon. La dame me répond brièvement que tout est là. Je demande cette dame s’il est possible de la commander sur internet elle me répète de nouveau que tout est là et qu’il existe pas. Finalement je sors du magasin sans aucun article et en cherchant sur le site internet je trouve le blazer en question."

"La caissière m’a vraiment dit il n’y a pas de vendeuse en magasin et ne me répondait pas quand je lui parlais et soufflait ouvertement car elle était saoulé .. elle doit aimer son travail elle 🙃 ( 29 mai 2023 17h45 )"

"Personnel très agréable, seulement pas assez nombreux en caisse,les files peuvent être très longues.pas trop de cabines non plus.Interet de demander un ticket de caisse papier car sur le téléphone il n y a pas toujours de réseau et il faut sortir du magasin pour le visualiser."

"Grand choix de vêtements chics et pas chers en revanche, quelques bizarreries... Il en faut pour tous les goûts..."

"Très bien reçu par la vendeuse Amélie. Au top. 👍"

"Je suis venue ce soir à Zara pour une pièce combinaison pour un événement à 8 min de la fermeture et ayant un seul article à essayer la responsable a clairement refusé l’essayage et la vente de l’article la fidélité n’est finalement pas au rendez vous pour la responsable de plus je pense que l’exemple devrait être donné pour toujours dépasser ses objectifs et ses chiffres !!! A fuir !!! Dénigre ses employés à la recherche de la référence de l’article , est m’indique que tout les employés sont censé pouvoir rechercher les références à l’aide de l’iPod , n’a pas du tout l’âme d’une vendeuse et encore moins d une responsable , trop aigri et pas agréable clairement pas envie de travailler ."

"j'ai fait une heure et demie de route pour aller acheter un article dont j'ai impérativement besoin et dispo dans le magasin, pour trouver porte close à 18H30!! C'est un scandale!"

"Responsable HORRIBLE, nous avons acheté un jean qui était affiché à 17€95 il passe en caisse à 25,95€ car l’étiquette était enlevée. Elle n’a pas voulu nous faire le prix remisé. Personne dédaigneuse !!!! Je plains les employés qui travaillent avec cette personne"

"Super magasin Tops vendeuses surtout la ptite brune FB qui m’a trouvé un taille 42 en pleine solde Canon!!!"

"Personnel au top. Surtout Farah du rayon homme"

"Très bien...personnel serviable et sérieux"

"Très mauvaise gestion, Attente interminable en caisse."

"Caissière qui montre clairement que ça la saoule d'être là. Mots au lieu de phrases normales... Ne réponds pas à mon fils qui lui souhaite une bonne soirée. Autre point : Zara vous facture 15ct un sac alors que vous achetez un costume à plus de 100€ ! Quel sens du commerce. Expérience client déplorable, c'est plus loin, mais j'irai à celui de Valenciennes, il n'a rien à voir avec ce magasin."

"Chemise fait livre en magasin. J ai ouvert le colis chez moi, quelle déception. Elle est toute tachée sur le bas. Ne mettez pas en avant vos éco geste quand vous imposez à vos clients de faire des kilomètres pour la ramener. Je ne peux même pas faire de réclamation. Leur tel soit disant ouvert jusque 16h le samedi, fermé. Belle déception"

"Que dire ??? Je rejoins les mauvais avis …. Attente interminable aux caisses ,hôtesses hautaines détestables Avant de prendre les clients de haut j’espère que vous gagner financièrement bien votre vie là où vous êtes ! il y pas de quoi à être supérieure aux autres ,vous êtes pas employés chez Hermès"

"Très bon accueil"

"Où est la dame qui fait le ménage ?? Les cabines d’essayage sont toujours dégoûtantes"

"Vendeuse plus que désagréable aux cabines d’essayages, qui souffle lorsque je lui rend l’article!"

"Super magasin beaucoup de choix et beaucoup de marques"

"Pas grand chose en vêtements hommes"

"Tres beaux vêtements, superbe magasin,articles a tous les prix"

"Des vendeuses qui ce prennent pour je ne sais pas qui. Faut sourire et être agréable pour être vendeuse. Changez de métier si ça ne vous plait pas. Je suis encore choqué"

"Magasin raisonnable en prix.,Accessible aux pmrs"

"Très très très déçus c est pire en pire!!!"

"Grand magasin avec beaucoup de choix et variés, pour tout les goûts. Un peu chères sur les tarifs. Personnels sympathiques et courageux vu la clientèle qui défile dans ce magasin. Par contre choqué de la clientèles qui ne respectent rien !! On ne jettent pas les vêtements comme ça et encore mieux par terre !"

"Magasin magnifique ! lumineux, spacieux J'ai adoré ! Beaucoup de choix et des vendeuses très agréable !"

"magasin de sport manque de choix et un.peu cher"

"Magasin magnifique mais la responsable c'est permis de nous manquer de respect devant mes enfants et d'autres clients alors que je venais de dépenser 186 euro elle se permet de m'insulter de voleuse même l'agent de sécurité à pas compris le comportement de cette responsable une vrai honte ce genre de personnelle."

"Magasin agréable Bien rangé"

"2 étage pour avoir plus de choix , vendeuse souriante malgré le monde"

"Hé si je pouvais faire 7 étoiles pour ce centre commercial ! Trop contente d’avoir découvert ce big joyau! 😘😘😘"

"Vêtements trop honereux pour une qualité qui n'est pas toujours au rdv... Autrement boutique très bien tenue."

"Jolie collection chez les enfants comme toujours mais un peu chere"

"Personnel impoli , a fuir"

"Aucune aimabilité les veste son mise a 19.95 et elle me di bien oui madame toute les veste passe au pris la et arrivée en caisse elle me di non non c un problème d étiquettes donc c'est eux qui se trompe et c'est nous qui se fait mal voir et il nous prenne de haut"

"Trop de monde, vendeuses peu souriantes et pas de bonjour, qualité des fringues de pire en pire."

"Beaucoup de choses, est ce bien utile ! Il serait plus utile de soigner la qualité et diminuer la quantite"

"Merci à marina pour ses conseil et ses services 😁😉 vendeuse très sympa"

"Magasin bien grande avec très grand choix,vendeuse disponible et souriante ce qui est très rare chez zara .."

"Je ne met pas un avis négatif pour le magasin mais pour le service après vente. Aujourd'hui j'ai acheté un Chino la vendeuse me demande si je veux mon ticket de caisse par SMS ou sur l'application. Je lui répond par SMS. SMS que je ne reçois pas. Je contact donc lem'aode sur internet depuis 12h on me redemande le montant de l'achat, ma référence de l'article, certains chiffres de ma carte bleu. Depuis 12h j'ai eu le droit à 6 interlocuteurs, redire 4 fois ma demande. Demande toujours non traité a ce jour ! Il est 19h09. Petit conseil demander votre ticket de caisse !!!! On nous bassine avec l'écologie mais quand nous voyons ce qu'il faut faire pour avoir un pauvre SMS en cas d'échange....c'est honteux pour une enseigne comme la vôtre."

"Magasin fantôme jamais de vendeur pour dew conseils la responsable jamais de sourire cest la cata pourtant les gens achètent"

"J'était venu samedi pour ce trensh ( pas pour moi , j'avais pris la photo pour une amie ) et apres confirmation je reviens l'acheter et fait beaucoup de route et il n'est plus la alors que le portant en était plein. Je cherche ailleurs et le retrouve 20 euros plus chere 👎"

"Grand magasin avec bcq de choix"

"une dame rousse yeux clair très désagréable et traite de voleur ces client a fuir de plus je lui demande une taille et m’envoie balader à fuir"

"une dame au cheveux roux très désagréable faudrait penser à changer de métier si ça ne va pas!!!! Parle mal et crie se fait remarquer fait des réflexions quand je vois les autres commentaires je comprend! faudrait peut-être leur faire passer des formations pour être plus agréable avec leur clients"

"Désagréable ! dame au cheveux mi long roux foncé super désagréable parle mal !!! si ça va pas faut changer de métiers c’est gratuit d’être polie avec un petit sourire"

"Vendeuses super sympas ,très agréable, 2 en particulier une personne brune typée méditerranéene et une personne blonde ,souriante ,aimable elle m ont dirigée dans mes choix ,je recommande ce magasin, bravo les filles vous redorez l image des vendeuses zara"

"Je me suis rendu chez Zara pour un remboursement ou un échange car un défaut de produit (veste en cuir) , il me dise on va vous rembourser , et racheter la pièce si vous le souhaitez car j’aimais bien ce produit donc je compter le reprendre j’aurai clairement préféré un échange . Ce que j’ai donc fait j’ai racheter ma veste et 3 semaine plus tard toujours pas de remboursement. J’ai donc dépenser 2 fois pour une veste sans jamais être remboursé. Et le pire reste à venir il me dise que le remboursement a été effectués qu’il faut que je contacte ma banque car c’est eux les fautif j’ai donc contacté ma banque qui me confirme qu’il n’y a aucune trace de ce remboursement. Vraiment déçu , pourtant j’ai eu une conseillère vraiment agréable contrairement à d’autre jour ce qui me semblait du moins positif mais ce qui s’en suit derrière et juste catastrophique."

"Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable ! Au niveau des cabines d’essayage, ne répond même pas au bonjour mais se permet de crier « vous pouvez vous dépêchez! » à 20min de la fermeture du magasin ! Je comprends qu’elle finit sa journée mais 20h c’est pas 19h40 … surtout qu’on était en train de ramasser nos affaires pout partir. Au final on a redéposé les articles pour « se dépêcher » …"

"Bien et très propre et aussi conseiller ."

"Zara bien aéré et agencé. Top"

"Grand magasin Zara. C'est très aéré, on ne se sent pas serré. Belle mise en scène et présentation des vêtements."

"Je me suis rendue à Zara homme le mardi 31/10 au matin, une vendeuse d’une 50aines d’années m’encaisse, bien aigrie. Je lui demande un sachet cadeau, elle me dévisage et ne me repond meme pas. Je suis vendeuse et j’ai etais choquer de ce comportement. Si le commerce ne lui plait plus, qu´elle change de métier, les clients ne sont pas obliger de supporter votre humeur désagréable. Bien cordialement."

"Très bon magasin"

"Bonjour je félicite le Monsieur a la caisse ce lundi, très professionnel et sympathique. Il a rattrapé la mauvaise image donnée par la personne a la cabine d essayage."

"Conseillé par Sonia , vendeuse très agréable :)"

"70 salariés c’est une usine ce Zara, attention les plafonds dans cabines d’essayage"

"Trouve toujours le petit plus, il y en a pour tous les goûts"

"Pas assez de cabine"

"Le choix du roi 🥰"

"Articles de qualité, personnel accueillant et disponible lors du paiement en caisses libres service ."

"Trop d attente aux cabines d essayage ,mais aussi à la caisse."

"Rangement moyen et vendeuses très froide pas souriante mais j ai l'impression que c est pareil dans tout les zara.. Mais j aime les articles autant pour femme que pour homme"

"Très bien et très propre"