The Kooples

"trés belle boutique trés bonne marque mais les vendeurs vraiment peu competent trés peu souriant et de mauvais conseils une vendeuse reste sur son smartphone et vous prend limite de haut pour une question je déconseille - - - - kooples perd mon estime"

"En meme temps la boutique est recente, peut être cherche t'il leurs titulaires. Boutique vraiment belle sinon et marque d'exception. En effet la jeune fille est peu competente mais l'homme n'est pas mieux. Puis une personne de mauvais gouts vestimentaire dans The Kooples entache un peu la marque et l'idée qu'on s'en fait. Je vous conseille plutôt les Galleries ou vous serez mieux accueilli et mieux servi, la boutique quant a elle je vous la déconseille également."

"The Kooples a depuis longtemps très mauvaise réputation, concevoir les pires tissus de l'Industrie sans scrupules sans aucune fidélisation client alors la tentative de mépris bas de gamme par des petits smicards désagréables car l'achat ne fait que 400euros pas que l'étoffe qui est de bien misérable qualité chez The Kooples 😂 Fuyez, vous trouverez bien moins cher ailleurs marques italiennes/anglaises pour une qualité telle des bijoux. Rien a voir. Ressenti tellement de pitié pour ces deux pseudos modeurs. 😂Turn over 2.0"

"Superbe boutique très mode"

"L'équipe est vraiment top , de bon conseils je suis content d'y avoir remis les pieds . La collection est vraiment belle"

"Génial j'en suis fan un super accueil"

"De belles matières, originalité dans les coupes et modèles, collections capsules exclusives, au féminin et masculin et un personnel respectueux, à l'écoute et de bon conseil."

"Personnel compétant et agréable. Je recommande"

"Costumes impeccables !! Stylé et dans l'air du temps"

"personnel tres agréable et poli"

"Super équipe, ça devient très rare... Bravo!"

"Très jolie collection de vêtements pour hommes ou femmes. Un peu cher mais la qualité et le style sont là. Donc, quand on veut se faire plaisir, Kooples est là !"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé dans ce magasin The Kooples Sport. L'expérience client que j'y ai eu à été parfaite. La conseillère client m'a fait de bonne suggestion et connaissait parfaitement la collection The Kooples Sport ce qui a été très appréciable. Je fais rarement des commentaires sur Google mais là je me devais d'en faire un car ça vaut le coup ! Je recommande vivement cette boutique !!!"

"Une marque un style unique. Accueil professionnel."

"Super boutique, la responsable est super sympa et très compétente"

"J’ai acheté une robe magnifique à ma fille.. elle lui allait trop bien et la mettait en valeur .. petit problème au niveau d’une couture moins d’une semaine après l’achat.. ça arrive.. et Meri la vendeuse agréable, sympa et souriante nous a fait un échange.. on repart avec la même robe toute neuve..!! Ça mérite d’être souligné !!!!! Merci!!!"

"Toujours très bien accueilli, coupes parfaites, je reste habitué à cette maison, originale, depuis des années. En ce qui me concerne, je suis ravi de la qualité des tissus et du service client."

"Accueil très chaleureux merci !"

"J’aurais aimé avoir une expérience à partager. Mais malheureusement je ne peux pas. 18h37, la vendeuse me dit que la magasin ferme et ne me laisse pas rentrer. Il est pourtant écrit à l’extérieur que le magasin ferme à 19h ... bref, ne venez pas après 18h ! Ou ne venez pas tout court 😅"

"Excellent service après-vente."

"Félicitations pour l’accueil, la qualité des conseils pour l’achat d’un costume et d’un manteau. Personnel chaleureux et disponible. Bon rapport qualité / prix. Je recommande ce magasin"

"Bonjour, T-shirt the kooples acheté mi Aout pour un cadeau. la taille était beaucoup trop grande donc je retourne au magasin pour l'échanger. sachant que le t-shirt à était essayer et faisait 3x fois la taille de la personne a qui je voulais l'offrir, j'ai donc remballer le t-shirt est mis dans la poche the kooples. je vais pour faire l'échange et les vendeurs trouvent une tache de graisse minuscule qui sort de nul part, je demande quand meme un échange et il me dise qu'ils vont envoyer un mail au direction pour savoir quoi faire et m'appeler suite à leur réponse. Nous sommes le 31 Décembre donc plus de 4 mois après l'achat et je n'ai jamais était rappeler pour me dire que l'échange était possible ou non. j'ai payé le t-shirt 80€ pour qu'il n'aille pas a mon ami et ne pas avoir de retour de la part de the kooples Toulouse. un SAV déplorable"

"Super service au top! Merci Agathe. Je reviendrai avec plaisir."

"Service client déplorable ! 30 minutes d’attente au téléphone j’ai dû abandonner et lorsqu’on appelle le magasin de toulouse le numéro n’est pas attribué. Je pense qu’il n’y a pas besoin d’en dire plus …"

"Bon accueil, bons conseils, vendeuse adorable mais pas d’emballage cadeaux pour Noël … c’est triste surtout pour un magasin de cette gamme là que l’on ne véhicule pas la magie de Noël. Un sac, le manteau sans papier de soie. Voilà. Très moyen"

"Pour mon premier achat j'ai choisi un t-shirt soldé très sympa . Sa manque de choix et sa taille assez grand.. dommage. Les vendeuses sont agréables et pourront vous orientez au mieux."

"À fuir Personnel très désagréables 🤮 pas professionnel toujours scotché au téléphone à discuter de leur vie personnel le client ont le zappe tout juste vous le déranger je suis passé à plusieurs reprises toujours le même problème où est passé le personnel qui était super une jeune fille très professionnel co-responsable avant de partir pour l’étranger décembre 2020 très sympathique professionnel à l’écoute m’a recommandé plusieurs artistes que acheter très satisfaite je suis revenu hier j’ai demandé cette personne ont m’a répondu qu’elle était plus là parce que sa supérieure l’avait poussé à partir quelle dommage !!!!!"

"Il y a eu jusqu’à trois boutiques dans Toulouse centre , il en reste qu’une … Les pseudos vendeuses et vendeurs sont imbuvable, il y a urgence à redescendre de quelques étages surtout au vues de leurs incompétences majeures mais en même temps comment avoir de bons professionnels en payant les gens au smic ! Maintenant parlons de la qualité des produits , une chemise à fleur cent pour cent viscose a 185 € c’est vraiment prendre le consommateur pour un idiot bref The Kooples c’est à fuir même en période de soldes Merci"

"J’ai acheté un sac dans cette boutique, arrivant chez moi le sac s’avère très abîmé, ne l’ayant pas porté, l’écaille s’est complètement enlevé. On se rend en boutique pour demander un remboursement, car c’est la 2eme fois que ce même sac s’avérait défectueux. Le vendeur, desagreable nous dit que c’est impossible et que c’est de notre faute, il nous propose un échange ce qu’on refuse étant donné que la qualité de ce sac est médiocre pour le prix. Refus de remboursement avec pourtant ticket, étiquettes, sac non porté et acheté il y a moins de 14 jours. Pour une enseigne comme celle-ci, le service clientèle est honteux ! Même en lui montrant sur internet la politique de retour, le vendeur a fait preuve d’une grande mauvaise foi. J’attend toujours mon remboursement"

"J'ai eu besoin d'aide pour un soucis d'usure sur mon sac à main, le vendeur a été d'une grande aide, très patient et très investit pour m'aider à trouver une solution. Merci pour votre professionnalisme"

"Voleurs ! Extrêmement déçue de cette boutique alors que je suis cliente régulière de The Kooples. Malgré une étiquette affichant un prix à 35€ on me dit que c’est une erreur mais que si je veux l’article c’est 60€ et c’est comme ça ! Comme si un client devait pâtir de leurs erreurs en interne. Sans compter que j’ai fait une heure de queue pour rien. C’est inadmissible"

"Caissière hautaine avec un comportement inacceptable avec les clients"

"Vendeuse un peu oppressante"

"Une équipe très agréable et chaleureuse ! Avec un jeune homme très expérimenté 😉 un vrai plaisir d'être accueilli comme ceci !"

"Équipe très agréable De très bons conseils On achèterait toute la boutique …. Je recommande sans hésitation"

"Le vendeur est génial ! Super conseil, il connaît son métier rien à dire !! Les autres vendeuses sont tout aussi top, l’ambiance de la boutique est vraiment bonne je recommande !"