Saint Laurent

"Merci à Rahil pour son accueil, sa gentillesse et sa patience ! Un excellent vendeur, le VENDEUR de l’année. Nous reviendrons:)"

"Je n'ai pas pu entrer dans la boutique. J'ai eu l'impression que la fille à l'entrée faisait le tri selon la tête du client. En plus elle m'a raconté des bêtises concernant le prix des sacs. Elles m'a dit que les sacs de jour coûtaient entre 3000 et 4000 euros alors que ce n'est pas aussi cher dans une boutique Saint Laurent normale."

"Beau magasin OUTLET que nous attendions depuis plusieurs années en France, déjà présents dans quelques pays d'Europe et aux USA en version OUTLET bien sur. Beaucoup de choix, pas mal de produits de collections qui sont tout de même récentes. Octobre 2021 sacs Cassandra et Sandales OPYUM proposées, cela reste des collections phares qui ont eu leur succès et qui sont toujours demandée. Minimum 33% de remise sur les prix pratiqués. Sur des sacs à 1500euros comptez environ 500euros en moins minimum en fonction du modèle. Ma paire de OPYUM en velour noir et liseré doré payées 430euros au lieu de 950euros. Je recommande ce magasin, je pense qu'il faut y aller souvent car les produits proposés changent souvent !"

"Ca serait bien qu'ils répondent au téléphone..."

"Trie à l'entrée, nous n'avions peut être pas le profil pour pouvoir y acceder ! arrivées à 10h devant la boutique après avoir été refoulé car la boutique était soit disant pleine nous avons essayé plusieurs fois sans succès ! Service lamentable ! honteux !"

"Pour entrer dans le magasin, il faut d’abord inscrire sur leur site, puis attendre le SMS qu’il nous indique quand c’est notre tour. Mais le souci, c’est qu’il laisse que 10minutes pour y aller après avoir reçu le message. Nous étions dans le centre commercial à côté pour le déjeuner quand on a reçu le SMS. Le temps quand on arrive, la dame qu’il fait l’enregistrement à l’entrée était très arrogante, elle nous râlent que nous sommes long à arriver. Évidemment ,il faut faire une seconde fois de queue. C’est presque vide dans la boutique mais ils ne laissent pas entrer les gens. L’endroit où il y a plus du monde, c’est l’armoire de sac. Comme les sacs ne sont pas tous exposés, il faut attendre une vendeuse qu’il ouvre et referme le tiroir à chaque fois,pourtant leurs étagères était très vide. Il n’a qu’une vendeuse qui occupe le sac, et il faut encore attendre longtemps à l’intérieur. Je comprends vraiment pas leurs systèmes, il n’y a pas assez de vendeuse mais avec deux agents de sécurités."

"Lamentable. Leur système d’accès est juste lamentable , 5h de route exclusivement pour cette boutique et on ose nous refuser l’accès car soit disant « boutique plein » même refrain après plusieurs tentatives. Pas du tout digne d’une marque de renom comme YSL…"

"Experience client du 11 novembre 2021. S’inscrire sur la liste virtuel a 09h55, avec une hôtesse juste insupportable, méprisante. 10h50 un sms nous indique qu’il y a eu retard et notre entrée se fera très bientôt. 11h30 nous recevons enfin le sms pour pouvoir faire la queue devant la boutique. 20 mins d’attente supplémentaire. Deux jeunes femme dites « VIP » entrent dans la boutique avec un magnifique accueil. Voilà notre tour: Aucuns vendeurs nous adressent la parole, ni un même un bonjour. Aucunes personne a pris la peine de nous demander si l’on souhaite à avoirs des renseignements, les étalage sont vides. Tour de la boutique en 5 mins. Beaucoup trop d’engouement depuis l’ouverture c’est juste à fuir!!!!, ne perdez pas votre temps pour des vendeur qui vous prennent de haut, et pour un endroit où vous vous sentez mal à l’aise juste en franchissant la porte. C’est honteux de recevoir de la clientèle de la sorte. 0/10!!!!!!!"

"Inscription requise sur file d’attente virtuelle pour espérer accéder à la boutique. Les délais d’attente varient (1-3h)… Sur le principe ce système est mis en place afin de permettre au personnel de garantir le meilleur service à la clientèle. Les entrées sont régulées de sorte à laisser un conseiller par client en boutique. Dans les faits, un magasin vide et aucun vendeur occupé pourtant, une liste d’attente longue comme le bras ! Un accueil des plus déplorables : on ne nous salue pas, on ne se renseigne pas sur nos besoins, bref aucune attention portée à la clientèle. (Ce qui est quand même la base en vente et de surcroît au niveau des exigences d’une maison française d’un tel standing !) Sans parler des employées du centre commercial Vallée Village vêtues de gabardines rouges qui toisent la clientèle et font preuve d’une arrogance sans pareil en indiquant des délais volontairement rallongés en fonction de la tête du client. Toutefois les prix sont très intéressants (sac de jour 2 150€ prix conseillé vs 1 400€ prix vallée village)."

"2 pèlerins dans le magasin , je me vois refuser l’ entrée car système ridicule de rendez vous par sms , plaisanterie!!! il n’ y a pas que les prix qui sont outlet …le service aussi !!! Argent dépensé avec plaisir chez Gucci Valentino et autres enseignes qui considèrent les clients de la Vallée."

"Suite à ma visite chez eux ont me dit que c'est complet sachant qu'il y avait 4 personnes dans la boutique et deux personnes sur la queue dehors sachant qu'il était 17h une vendeuse a l'exterieur pas chaleureuse du tout et des agent devant pareil franchement d'habitude avec mon mari nous sommes toujours bien accueillis sur les champs élysés ou ailleurs et pris en charge directement mais là veuillez refaire complétement tout le personnel.Car vraiment pas aimable surtout pour une grande marque Française avoir ce type de personnel laisse à désirer. Je repasserai là bas et je verrai ..."

"Je me présente un samedi à 9h20, 20 min après l'ouverture du magasin et les 2 demoiselles à l'entrée m'annonce qu'ils sont déjà omplets pour la journée et me demande de revenir dans 2 heures, 2h après on me demande de revenir chaque heure pour checker si la liste d'attente est ouverte, je le fais et je n'ai jamais reussi à rentrer. je reviens la semaine d'après même scénario"

"Toujours aussi satisfaite de cette boutique, j’ai trouvé mon bonheur (et bien plus!) grâce à Carla qui a été très à l’écoute de mes demandes, elle est très professionnelle et d’une grande gentillesse ! Ravie de mon passage très agréable et chaleureux, merci encore Carla !"

"Je ne comprends pas les avis négatifs je trouve que les filles sont très accueillante souriante m’ont proposé d’excellentes choses j’ai fait des super achats en super promotion franchement rien à dire😊👍"

"Faites moi confiance: Ne vous fiez pas aux avis négatifs et allez tentez l’expérience. Nous sommes arrivés et en nous baladant nous avons voulu nous arrêtez dans cette boutique. On nous a demandé de scanner le QR code et nous étions en 33eme position : Nous avons continué notre balade et 35/40 min plus tard je reçois un sms me disant que ma place est prête. Nous arrivons dans la boutique et nous avons patienté à peine 5 minutes. Steeve nous a pris en charge et a juste été au top: De très bon conseils, disponible, pas pressant du tout ou cherchant absolument à vendre, patient et aux petits soins. Très accueillant, ça nous a clairement donné envie de revenir et surtout de pouvoir revoir Steeve lors de notre session achat!"

"jolie boutique et personnel très agréable et de bons conseils, merci à vous"

"Boutique top, vendeurs et vendeuses super 👍"

"Accueil formidable de la part de Tania et de son équipe. Très bonne expérience nous reviendrons !"

"Je suis outré par le service que j'ai reçu de la part de cette soit-disante équipe de vente en passant par cette pseudo directrice de boutique qui est d'une arrogance comme je n'ai jamais vu. Etant un très bon client des boutique parisienne, je m'attendais à un staff compétent et agréable, et bien ma déception fut énorme, et je rejoins toutes les personnes ici qui ont eu une expérience plus que lamentable. Honte à la maison YSL d'embaucher de tels personnes, quand je vois le service apporté par les maisons concurrentes à la vallée village, il n y a pas photo. Dommage qu'il n y ait pas de bouton 0 star, car ça serait la noté idéale pour cette pseudo boutique."

" Je suis venue avec ma femme pendant la période des soldes d'hiver et j'ai fini par acheter une de leurs vestes en solde. Nous avons reçu un très bon service du vendeur qui m'a donné son contact personnel si nous devions revenir dans le futur "

"Je ne comprends pas les avis négatifs … j’ai eu une superbe expérience aujourd’hui avec Yanni qui est une excellente conseillère, j’ai eu un accueil et un service digne du standing de Saint laurent. Elle m’a même appelé le service de la vallée pour récupérer mes achats. Les prix sont franchement attractifs, ça vaut vraiment le coup si vous souhaitez investir dans un sac de cuir de qualité ou même le prêt à porter. Je pense que les avis négatifs sont surement liés au moment de l’ouverture de la boutique où il y avait beaucoup de monde et comme vous vous en douté Saint Laurent ne peux pas accueillir tous le monde en même temps, ils doivent conserver cette image de luxe et de service de qualité. En tout cas je vous conseil vraiment d’aller vers Yanni, elle est là le week end et le lundi et est génialissime."

"Boutique trés chaleureuse , personnel souriant trop qualifié , très bonne ambiance je suis arrivée juste avant la fermeture du magasin on m’a laissé quand même rentrer ils m’ont accordé du temps et ils m’ont bien conseillé, j’aime troppp leur façon de présentation des articles ça aide pour repérer les articles facilement à la caisse j’ai eu l’occasion de rencontrer la directrice de la boutique tropp gentille femme très professionnelle rien à dire je reviendrais sûrement. Je ne comprend pas les avis négatifs c injuste"

"J’ai pu entrer à la boutique samedi dernier en matinée sans souci (pas de file d’attente ni besoin d’inscription préalable). Par contre, les vendeuses du côté femme sont d’un manque de professionnalisme incroyable. Je pense qu’il y’a du avoir un souci dans les recrutements faits pour ce magasin. Une vendeuse du côté chaussures se prenait en photo devant l’un des miroirs avec un sac de la marque en plein passage (et n’a pas daigné se décaler pour laisser les clients passer). L’autre du côté des accessoires femmes était d’une impolitesse sans non, a jeter des regards noirs lorsqu’on osait la déranger pour lui demander conseil sur les articles. Je me suis finalement tournée vers le vendeur du côté accessoire homme qui était quand à lui super serviable et courtois. Au final, la réduction offerte en outlet se fait sentir au niveau du service client et cela est fort dommage."

"Je suis très heureuse d’avoir pu découvrir cette boutique. Rdv pris en amont et entrée dans le magasin sans problème. L’accueil de Steve ainsi que de la Directrice du magasin à été super. Je pensais pas avoir autant de choix dans une boutique outlet et je suis heureuse d’avoir trouvée une pépite encore merci Steve ! Je repasserai c’est sur !"

"Ne vous fiez surtout pas aux commentaires. J’y ai été plusieurs fois et je suis choqué par les commentaires. Ça me rassure de voir que je ne suis je ne suis pas le seul. J’y ai rencontré des vendeurs tout sauf arrogants . Tous très souriants et serviables, à l’image des managers qui prennent le temps de discuter avec les clients. C’est vrai que c’était trop difficile d’y accéder au début , j’ai du rebrousser chemin une fois.Mais maintenant on y accède sans attente. Attention : on ne peut pas payer en espèce et en carte. Il faut choisir un seul mode de paiement. Je n’avais jamais vu ça ailleurs. J’enlèverai bien une étoile pour ça ..c’est un peu contrariant mais bon..."

"Pour ma part tres bonne expérience . Mon vendeur Abounacar était super patient, disponible. Manager très gentil aussi même si un geste commercial serait apprécié quand il y a une trace. Tant pis"

"Excellente expérience dans votre boutique, merci beaucoup pour le service et l amabilité...la conseillère s'est occupée de nous à la perfection comme le reste de l'équipe et la directrice est au top. Merci énormément pour tout"

"Je suis choquée de certaines mauvaises commentaires car j’ai eu une merveilleuse expérience dans cette boutique de luxe je chercher une paire de talons dure à l’avoir je suis restée en contacte avec mon conseillé de la boutique #Rahile qui est restée en contacte avec moi plusieurs mois pour que je puise avoir mes paire de talons je le remercierai jamais assez un excellent conseillé je recommande ❤️👌🏽"

"Une jolie boutique, personnel sympathique qui prend le temps de vous renseigner malgré le monde en magasin !"

"La boutique est réapprovisionnée de façon régulière avec de très belles pièces . Ce fut avec un immense plaisir que j’ai été accueillie et servie par *Liliana*. Elle a su être souriante (même sous son masque ☺️), de très bon conseil et pour tout ça je reviendrais dans cette boutique qui n’a rien d’un outlet (hormis les prix) tant on sent l’ambiance des boutiques Saint Laurent parisienne. Allez y faire un tour ☺️"

"De passage samedi dans la boutique pour achetée un sac à main, accueil chaleureux. Pas besoin d inscription pour entrée dans la boutique. La vendeuse nous a bien laisser le temps de voir les articles voulu. Nous a servis des boissons. Je recommande cette boutique sans aucune hésitation."

"Noémie une vendeuse exceptionnelle, à l'écoute, très bonne entente, souriante, compréhensible. J'ai passé un excellent moment avec elle merci beaucoup pour ce magnifique nano couleur bleu/vert. Je penserais à elle quand je le porterais, elle est parfaite encore un grand merci !!"

"Accueil déplorable !"

"Temps d’attente et service client loin du niveau de Saint Laurent"

"Boutique incroyable, super accueil très professionnel. Un super vendeur , merci Aboubacar pour votre sérieux , pour le temps que vous nous allouez et les conseils sur vos magnifiques pièces YSL Je recommande fortement cette boutique"

"De passage au village, j’ai été à la boutique saint Laurent , j’y es été très bien accueilli par le vendeur Abou, très à l’écoute et professionnel, j’y retournerai !!"

"expérience de vente inoubliable, endroit très joli, un grand merci au vendeur Aboubacar qui m’a parfaitement conseillé et accompagné, il à été formidable et très gentil. à très vite."

"Une magnifique boutique où mon amie et moi avons été accueilli par un charmant jeune homme Abou qui nous a très bien conseillé. Ravie de mon achat."

"Brian est un excellent vendeur !!! On a tout de suite été pris en charge, sa gentillesse, son calme et sa force de vente sont incroyable 🔥🔥"

"Bonjour, Je vous recommande fortement cette boutique, jolie et luxueuse, j’ai eux la chance d’être accompagné par Aboubacar qui a été très professionnel et m’a permis de trouvé la pièce qu’il me fallait. N’hésitez surtout pas à demander son contact professionnel si vous souhaitez une expérience client parfaite."

"Très belle boutique et belle équipe. J'ai été conseillé par Noémie, une vendeuse chaleureuse et à l'écoute. Elle m'a fait découvrir de nombreux produits en peu de temps et ne s'est jamais fatiguée. J'ai passé une agréable journée et suis reparti avec des précieux conseils de la demoiselle."

"Très bien reçue au sein de ce magasin par la très gentille vendeuse Noémie qui est a l’écoute, qui a su prendre son temps avec nous et nous aider à faire nos choix. Le service de Noemie était parfait du début à la fin. Les prix sont très intéressants ✅"

"Une expérience remarquable avec Ana et son Manager Lionel . Ana a été particulièrement attentive et professionnelle, je la remercie grandement et reviendrai la voir , c’ est certain. Merci à vous. Mounira"

"Anna et abou super super professionnel, très gentil. J'adore le magasin,. Je vous recommande vivement de leurs accueil"

"Je voulais offrir un cadeau à ma copine et j'ai passé un excellent moment !! J'ai été accompagné par le vendeur Rahile, un très bon conseiller, accueil chaleureux, très aimable et souriant. Je ne comprends pas les avis négatifs sur le magasin car vraiment c'était top et je vous le conseille fortement !!"

"Excellent. Sourire,conseil et surtout amabilité."

"Je suis passé à la boutique, j’y ai trouvé tout ce dont j’avais besoin. Le magasin est bien tenu avec une équipe au top. Un vendeur « Rahile » au top ! Super bon conseiller, super vendeur ! Merci !"

"Au top ! J’y suis allé pour choisir un costume pour mon mariage avec mes témoins, très bon accueil. Rien à redire, mention spéciale à Rahile qui nous a accompagné tout au long et à sut nous conseiller parfaitement."

"J’ai été bien accueillie par la vendeuse Mme Jie, elle est super professionnelle , souriante, aimable , elle m’a apporté de service claire et efficace , j’ai passé un bon moment dans la boutique , sûrement, je reviendrais sans doute. Merci pour Mme Jie et toute l’équipe."

"Super accueil du vendeur Rahile. Très patient et très pro devant mon indécision ;). J’y retournerai sans hésiter ! Ça fait plaisir de voir des personnes pro et agréables."

"J'ai acheté mon manteau préféré ! ! ! Il y a une très bonne vendeuse chinoise : JIE, elle est très enthousiaste et m'a aidée à choisir mes vêtements préférés !"

"Très beaux articles , ce qui m a bcp marqué aussi c’est l accueil du personnel et tout particulièrement la vendeuse Liliana , une très gentille vendeuse très à l écoute serviable et avec un très bon goût ,qui a su répondre à mes demandes et s adapter à mes choix . Merci à elle !"

"Il y’a eu de l’attente mais une fois a l’intérieur le moment était tellement agréable entre les boissons servie les produits proposés les prix attractifs je me suis carrément sentie stars meme en boutique parisienne je n’ai pas étais accueilli comme ça. Et pour être franc quand je suis entrée j’étais un peux ronchon car je suis impatient. Mais un beau grand+++ jeune homme au sourire communicatif ma explique le pourquoi du comment que c’est pas parsque nous somme en outlet que le service doit être négligé. Donc pour les autres croyez moi patienté ça vaut et le coup. Et surtout demandé Aboubakar. Un grand merci à lui pour cette accueil"

"Une très belle expérience avec le vendeur Aboubakar qui est d'une qualité exceptionnelle!!!"

"Très bon Accueil..Steve et Satinet ont été trop cool ..merci la team pour l'accueil.. Bon courage à vous.. Je reviendrai avec plaisir.."

"J’ai effectué dernièrement plusieurs passages à la boutique pour effectuer mes achats et j’ai toujours été accueillie avec le sourire. Mon personal shopper s’appelle Brian et il est toujours disponible, efficace et de très bon conseil. Habitant à l’étranger, il m’arrive souvent de préparer mes achats à distance avant mon arrivée et il se charge d’effectuer une sélection d’articles en tenant compte de mes habitudes et critères de recherche. C’est devenu ma boutique fétiche ! N’hésitez pas à y aller et découvrir la boutique ! ☺️"

"Beau magasin avec toujours de bons articles. Les vendeurs sont toujours disponible notamment Brian qui m'a très bien pris en charge. Il a su prendre son temps afin de me faire voir les différents produits (chaussures, bijoux..) qui étaient disponible et qui me correspondaient. Je recommande !"

"service exceptionnel, choix toujours interessant. Gros coup de coeur pour notre RAHILE, il est toujours disponible, connait ses clients et trouve toujours de quoi comblé un bras ou une main seul(e) avec un magnifique sac à main... Nous allons régulièrement chez YSL la vallée, et nous adorons passez un moment Avec vous tous! Encore merci d'être aussi gentils disponibles et bien vaillants. Sandrine"

"YSL l’un des must mondiale de la mode, je recommande cette boutique pour son bel espace son accès élargie pour toute la clientèle, des jolies produits à la vente. A notre service, une équipe soigneuse, patiente et forte de proposition pour nous satisfaire.🎈 Cet endroit n’est pas un musé, les professionnels vent aiment leurs métiers, respect l’image et la déontologie du groupe YSL que la vraie clientèle adore… Laëtitia numéro 1 dès conseillères, n’hésitez pas à la demander. 👍 Elle a le sens inée de la communication et une servitude exquises. Le tout supervisé et manager par Tania la directrice, œil de maître sur son équipe et veille à l’exercice de hautes prestations VIP…🕺🏻 Sans détour nous sommes au paradis de la Luxury in Paris. Ps: plutôt que d’aller au bout du monde, les merveilles de la mode et du monde sont tout proche de vous. Bien à vous JEFF"

"Une conseillère s’appelle JING qui m’accueille. Je suis très contente avec elle. Elle toujours souriante. Elle a me bien conseillé. Même finalement j’ai acheté qu’une porte carte. Je vais revenir avec elle."

"Je tenais à remercier grandement Madame Roumayssa pour ses conseils pertinents et son accompagnement lors de mon achat. Ces derniers ont dépassés mes attentes. Elle a su m’écouter et me diriger vers le produit idéal, le tout avec une bonne humeur et un humour radieux. L’attente en valait la peine et la prise en charge du client est parfaite. Je reviendrais dans cette boutique sans hésiter !"

"De passage à la vallée, nous avons été reçu par Thomas qui nous à très bien accueillit. Il a su nous faire oublié l’attente en nous offrant un excellent service. Je reviendrai !"

"Merci à Thomas pour ce super moment styling ! Il a nous a fait découvrir l’ensemble de la boutique autour d’une coupe de champagne. Nous repartons avec des étoiles dans les yeux !"

"Superbe boutique avec des pièces rares à des prix intéressants. Merci beaucoup à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils, c’est remarquable !!!"

"J’ai réalisé plusieurs achats dans la boutique, j’en suis très satisfaite. La vendeuse Ana nous accueille toujours avec le sourire et sait répondre à nos besoins en nous proposant les bons articles."

" Merveilleuse expérience avec Ana qui était une vendeuse exceptionnelle !! Mica et Satinée étaient merveilleuses. Ils ont fourni un service totalement étonnamment inattendu. Présentation de produits à prix très réduits (superbes robes, photos et accessoires incroyables !!!) Après avoir montré à Ana ce que j'aimais, je n'avais pas besoin d'en dire plus, elle a juste apporté des produits exquis et j'avais juste besoin de les obtenir tous ❤️❤️❤️Tout ce que je peux mon souhait, c'est de revenir à St Laurent le plus vite possible ❤️❤️❤️ "

"En ce jour des soldes, nous sommes allés au magasin Yves saint Laurent : impossible de rentrer dans le magasin sans inscription par QR code obligatoire. Non seulement on s’inscrit et on attend le sms au bout de 1heure 30, mais le plus agaçant, c’est de faire la queue encore 45 minutes pour entrer dans la boutique. C’est pire qu’a la SÉCU ! Process a revoir pour éviter l’énervement des gens et la mauvaise image de l’enseigne ! Nous n’étions pas les seuls… En revanche, une fois dans le magasin , nous avons été accueilli et servi par steve avec un grand professionnalisme et gentillesse. Merci à lui."

"Un peu d’attente avant d’entrer en magasin mais heureusement arrivé en boutique j’ai été servi par Brian qui m’a réservé un accueil chaleureux, il a su trouver les produits que je recherchais et qui correspondait à mes attentes. De plus, une petite boisson rafraîchissante m’a été proposé. Je reviendrai sans hésiter."

"Super magasin ! Les vendeurs sont très accueillants et font preuve de professionnalisme. Mention spéciale pour STEEVE toujours à l'écoute des clients."

" Dès l'instant où je suis entré dans le magasin, Brian était disponible pour m'aider et a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que je repartais avec tout ce que j'avais espéré trouver. Brian a été extrêmement patient avec moi et très sympathique aussi. Chaque fois que je visite Paris, je le contacte toujours et je viens en magasin quand je sais qu'il sera là - car j'ai alors la garantie de vivre une expérience de shopping positive ! "

"Yves saint laurent donne du charme et un bien etre à la vallée village , vendeur à l'écoute qui accompagne et apporte une solution , Mes remerciements à Steeve qui m'a accompagné dans mes choix , je reviendrai , bon courage à l'équipe YSL Cordialement,"

"Une belle collection et un large choix de produits, mais le plus important reste le service dont nous avons bénéficié sur place, et dans ce domaine Steeve est irréprochable, un super accueil, des conseils pertinents lors du choix des articles, et surtout une sympathie inégalable Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme Je recommande vivement"

"De bon conseils et professionnel, j’ai passé un excellent moment en compagnie du vendeur Steeve. Le service est à la hauteur de la qualité des articles, je recommande grandement la boutique."

"Monsieur Steeve m’a très bien accueilli du début à la fin, en me proposant à boire et me montrant les articles qui m’intéressais, il a rapidement trouvé ce que je voulais. C’est une excellente boutique et le personnelle est très agréable. Je recommande fortement Steeve ainsi que la boutique."

"Super expérience avec Satinet et Ana. Je recommence"

"De passage ce lundi matin, j’ai été accueilli et accompagné par Steeve. Souriant, à l’écoute et très professionnel dans sa démarche, je recommande vivement! La boutique est propre, bien agencé et que dire de la coupe de champagne! Un must!"

"Personnel au top accueil vraiment super Noémie a une patience et ma super bien conseillé sur mon achat ma propose un boire Satmet a la caisse vraiment une fille sympathique Je suis une habitue de la valle village mais chez Yves st Laurent Surtt les 2 filles vraiment ❤️ Merci et à très bientôt"

"L’une de mes marques préféré surtout avec un personnel à l’écoute et engager Aboubacar est un très bon conseiller et qui répond à l’attente de ses clients nous venons toujours pour être reçu par lui Merci d’être disponible de nos jours c’est rare"

"Service au top ! Steeve ma pris en charge directement et à répondu aux demande au quel j’ai souhaité en me trouver le produit qui correspondait une équipe à l’écoute chez Yves Saint Laurent je recommande fortement !"

"Une expérience génial en voyant des superbes produits. Des employés souriant. Merci à Steeve pour sa gentillesse et sa patience après plusieurs aller retour j’ai trouvé un superbe sac après avoir eu des très bon conseil. Je recommande fortement."

"Super service, un grand merci à Steeve pour sa gentillesse et ses conseils plus qu’au top, je recommande !!!! 👌🏽"

"Un grand merci à Steve pour son professionnalisme et tout les conseils qu’il a pu m’apporter cette après midi pendant mon shopping"

"Un grand merci à Aboubacar pour cette accueil digne de cette grande marque et pour ses superbe conseils j’étais venus pour une paire de bottines je suis sortie avec une paire et une veste et le sourire. A très vite et un grand merci"

"Dans cette boutique , J ai été agréablement surpris par le professionnalisme hors pair d’ un conseiller vendeur nommé Brian. il a accompli sa tâche avec efficacité et courtoisie. Chose rare de nos jours… malgré la difficulté de ma demande , il a su répondre à mes attentes. Un conseiller à la hauteur de la marque ! Et un achat tout naturellement… Je vous recommande vivement cette boutique ainsi que le professionnalisme de Brian! Une boutique où on vous accueille avec le sourire! Croyez moi ce n est pas partout:)"

"Belle surprise pour notre première visite à l’outlet Yves saint Laurent ! Nous avons été très bien accueilli ! Je tiens à le souligner beaucoup mieux que dans certaines des boutiques Parisienne YVES SAINT LAURENT que nous avons pu consulter. Brian a su être à notre écoute et faire preuve de patient👂 mais surtout force de proposition en cernant très vite notre besoin, il a pu nous orienter vers la bonne pièce ! Brian est doté d’un excellent sens du relationnel et un très bon ambassadeur de la marque (un peu d’histoire sur les pièces c’est très intéressant !). Il nous a également donner de très bon conseil pertinent pour l’entretien du sac ! Avec mon conjoint, nous vous recommandons fortement cette boutique et d’être conseiller par Brian ! Client Favier."

"Une expérience shopping qui n’a absolument rien à envier aux boutiques Parisiennes! Un accueil tjrs parfait, du choix et surtout un suivi personnalisé! J’échange régulièrement par whatsapp avec Brian, vendeur sur la boutique (surement le best:-) sorry guys no offense🤭, mais Brian a parfaitement cerné mes goûts et ne manque jamais de m’envoyer toutes nouveautés susceptibles de me plaire! Résultat: J’en suis à mon 3ème sac à main en quelques mois, et je les adore!!!🤗 A très bientôt!"

"Je n’ai pas de mots pour décrire cette expérience client. On nous fait attendre en plein soleil (33 degrés), on ne nous propose pas de bouteilles d’eau ou un parapluie pour se protéger. Personne dans la boutique, on nous dit qu’il faut attendre un vendeur (fantôme apparemment). On nous fait enfin entrer après 30min pour au final n’avoir aucun vendeur qui ne daigne nous répondre. Nous sommes sortis directement. Une honte pour une marque de luxe."

"Merci infiniment à MR Steeve. Très accueillant, souriant, disponible, il a su me conseiller et m’aider à choisir ce que je voulais ."

"De passage à la vallée village, je suis rentré chez saint laurent. Le service proposé étais au top , merci à Steeve pour son écoute et professionnalisme !"

"Merci à toi steeve d’être aussi réactif à me convaincre malgré plusieurs échanges sur votre produit t’arrive a me ramener à la caisse je reviens dans le magasin sans exception"

"Très satisfait de l'accueil, de la réactivité ainsi que le conseiller STEEVE très compétent."

"Je passe souvent à la boutique YSL de Serris et c’est toujours une super expérience ! Merci au vendeur Steeve pour son professionnalisme. Il est force de propositions et apprend à connaître ses clients afin de savoir quoi leur proposer lorsqu’ils viennent."

"Très bon service"

"De passage dans cette boutique pour trouver un cadeau à ma soeur, je n’ai pas été déçu ! J’ai été conseillé par une jeune vendeuse du nom de Roumayssa très souriante et agréable , qui a su m’aiguiller à merveille! Je suis repartie avec un très beau sac et ma soeur est ravie !!!"

"Les vendeurs sont au top, j’ai passé un moment de qualité en compagnie de Roumayssa qui m’a bien conseillée. Je recommande cette boutique."

"Super moment passe dans un endroit magique avec m’on conseillé mickael qui a sue me dorloter comme une princesse première achat pour mes 40 ans et pas le dernier encors merci à toutes équipes bisous 😘"

"Merci à l’équipe St Laurent et plus particulièrement à Steeve pour son accueil et ses conseils ! A très vite."

"Superbe expérience, ma femme et moi cherchions un modèle de lunettes en particulier et sur conseil d’un vendeur (Steeve) qui a su parfaitement cerner ses goûts et quelles lunettes lui iraient le mieux, nous avons finalement changé d’avis, ma femme a fini ravi et par conséquent moi aussi."

"Je me suis rendue à plusieurs reprises dans la boutique Yves Saint Laurent à la Vallée Village. J’ai été reçue et conseillée par Aboubacar. C’est un super vendeur !! Il s’est montré très accueillant, à l’écoute et patient en me montrant plusieurs modèles de sacs. Il est de bon conseils et rien que pour ça j’y retournerai sans hésiter !!!"

"Très satisfait de mes achats. Très bien accueilli et conseillé par le vendeur Aboubacar. Je vous le recommande fortement"

"Toujours aussi bien reçu dans cette boutique YSL. Une spéciale pour Abou!! Notre première a été fin d'année 2021, nous avons été accueilli par Abou et depuis nous sommes revenus à plusieurs reprises et tout nos achats ont étés effectué avec lui. Vendeur qui prend le temps, de bons conseils, se rend disponible et aux petits soins avec ses clients."

"Merci Abou!! Vraiment son accueil, ses conseils, une expérience unique chez Saint Laurent avec lui!! Je recommande fortement !!"

"Merci à Roumayssa pour cette expérience, l’attente en valait la peine, cette conseillère à su prendre son temps et nous conseiller de manière très efficace et personnalisée."

"L'équipe est très sympa, l'environnement du magasin et l'ambiance du personnel sont au top ! JING m'a servi et m'a proposé à boire, j'étais très contente de mon achat ! A revenir une prochaine fois!"

"Les vendeurs sont très accueillants, je suis accompagnée avec Jing, service au top!"

"Merci à la boutique Yves Saint Laurent la vallée village pour l’accueil. L’une des vendeuses, Chloe m’a accueilli de la meilleure des manières (service boisson, à l'écoute, souriante). J'ai passé un très bon moment avec elle. Je repars avec de magnifiques articles."

"Je suis passer en boutique le 14 juillet ! J’ai été très bien reçu par la vendeuse Jing qui a su répondre à mes demandes parfaitement et nous a très bien conseiller !! Et merci encore pour les rafraîchissements ! Je reviendrais dès mon passage en région parisienne !"

"Système d'inscription étrange. 2 vigiles a l'entrée pour demander aux clients de faire demi-tour. C'est super accueillant. Nul."

"Très bon accueil. Un grand merci à Aboubacar pour sa disponibilité, ses bons conseils et son professionnalisme."

"Une très belle boutique avec du choix sur les produits comme pour les rafraîchissements oui il faut le dire vraiment la seul boutique sur toute la vallée a proposé des rafraîchissements avec cette canicule et ça depuis la file d’attente. Un grand merci à Aboubacar pour son accueil ses conseils et sa gentillesse"

"Quelle horreur ! La boutique la plus Indigne de la marque, j'ai attendu mon tour pendant plus de 2 heures (fille d'attente virtuelle) je reçois un message me notifiant de me présenter à la boutique car mon tour est réservé pour 10 min, je m'empresse de me rendre sur place et je me retrouve à nouveau dans une file d'attente, après avoir patienter 15 minutes de plus et ne voyant pas la file avancer j'ai préféré m'en aller. C'est une honte de traité votre clientèle de la sorte, une perte de temps, mieux vaut privilégier les boutiques traditionnelles où vous serez accueillis avec respect, courtoisie et sens du service. Étant cliente YSL j'ai voulu tenter l'expérience et ce sera la dernière fois. Je réitère le service et l'accueil sont indignes !"

"Mon épouse et moi même avons passer un excellent moment digne de la marque emblématique. Sans parler du vendeur Aboubakar qui a non seulement déterminé notre besoin mais qui a été particulièrement agréable (du rarement vu dans les grandes marques où nous achetons habituellement). Je mets 5 étoiles sans aucune hésitation"

"Très belle expérience d’achat. Merci Abiubakar pour votre professionnalisme"

"Client fidèle des boutiques parisiennes Saint Laurent! J’ai était surpris de retrouvé la même qualité de service dans ce magasin, Accueilli et conseillé par Aboubacar il a su me faire vivre la même expérience clientèle ! Encore merci pour ses achats je reviendrai !"

"Pour une première visite je n’ai pas du tout été déçu car j’ai trouvé mon bonheur et je remercie encore Aboubacar pour sa patience et son professionnalisme"

"Un accueil digne d’une boutique parisienne ! Nous avons attendu mais Thomas nous a pris en charge et nous avons passé un excellent moment."

"Je me rend souvent dans cette boutique et je suis toujours bien reçus ! Un grand Merci à Steeve et Estelle qui savent comment me recevoir et me trouve toujours des pépites ! L’équipe est formidable ! Merci à Tania pour son accueil !"

"Superbe expérience ! Directement prise en main par - Anna - l’on se sent privilégié. On nous propose la boisson de notre choix. J’ai été parfaitement conseillé avec un grand nombre de choix de sacs. J’ai bien évidemment trouvé mon bonheur. Merci encore"

" Noémie à elle seule a fait passer cet avis de 1 à 4. Elle a compris ce que nous souhaitions, ce qui était réaliste et a fait en sorte que ça marche :) Cependant, le système de file d'attente est une blague. J'ai attendu 40 minutes une fois qu'on nous a dit de venir au magasin. Pendant ce temps, une habituée à la peau plus coriace que même le meilleur des sacs valse devant nous tous pour dépenser de l’argent qui n’aurait certainement pas été gagné de son propre gré. 3 sécurité, oui 3… laissez faire. Blague. "

"Mme jing gong ii excellente, souriante nous avons été très éduquée par elle dans le magasin ysl !! ❤️❤️❤️"

"Super vendeuse Mme satinet , très bonne accueille et très bonne communicatrice en vente"

"Très bon accueil et super service. Un grand merci à Abou : serviable, souriant et très agréable. Ne pousse pas à l'achat et pourtant...ça fonctionne :-)"

"Venus ce samedi en famille, superbe accueil de la part d'Abou qui a pris le temps de nous conseiller (sacs et chaussures) et de nous accompagner pendant plus d'une heure (boissons fraîches et chaudes offertes en prime) dans nos achats. Petit plus dans le fait d'avoir pris la peine de faire chauffer le petit pot de bébé qui avait faim. Très contents de nos achats et de cette expérience car pour le coup nous sommes d'habitude plutôt expéditif dans nos passages dans les boutiques du village pour avoir le temps de faire tout le tour avant qu'il n'y ait trop de monde."

"Deuxième fois que je viens et que je suis conseillé par Aboubacar, franchement je ne pense pas avoir déjà été mieux accueilli par un vendeur. Il a été à l’écoute, patient et professionnel, mon fils et moi avons été reçus comme des rois. Je conseille à tout le monde ce magasin. Et demandez Aboubacar !"

"Vendeuse très gentille"

"J’ai été à cette boutique car je cherchais un sac! Et j’ai été super bien accueilli par Steeve qui m’a accompagné et m’a aidé à trouver LE sac qu’il me fallait. Très gentil et patient, j’ai fini par prendre 2 sacs et une belle paire de chaussures🥰. Je te remercie infiniment pour ton aide précieuse."

"Steeve, vendeur disponible, prompt et à l'écoute..."

"Merci à Rahile et Satinet pour leur accueil chaleureux !"

"J'ai fait des achats chez yves saint laurent et nous sommes tombé sur un super vendeur Aboubakar au top très agréable très commerçant très bon conseiller vraiment 👌👌👌👌👌👌👌"

"De passage avec mes amies dans votre boutique, nous avons apprécié votre collection mais surtout l'accueil de la part de votre equipe. Merci a Aboubacar pour sa patience et son sourire. A bientot"

"Très belle expérience et Un grand merci au vendeur Aboubacar pour son professionnalisme"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Mr aboubakkar qui s'est très bien occupé de nous."

"Très belle boutique,très bonne accueil,merci à aboubakar pour sa gentillesse sa patience et ses conseils."

"J’étais aujourd’hui à YSL la vallée avec une copine. Il faut juste s’inscrire sur la liste d’attente virtuelle pour y accéder. Le temps d’attente était raisonnable.On était très bien accueilli par Delan qui a pris le temps de nous montrer beaucoup de produits jusqu’à ce qu’on a trouvé notre bonheur."

"Belle boutique et bel accueil. les vendeurs sont aux petits soins et mention spéciale à Steeve qui s'est montré disponible et agréable même en fin de journée. Le petit plus de la maison : une des seules boutiques de la Vallée qui proposent des boissons, avec les chaleurs actuelles, c'est une attention très appréciée. Je recommande vivement."

"Merci à aboubacar pour cette accueil chaleureux je reviendrais avec grand plaisir dans cette fabuleuse boutique"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe de Yves Saint Laurent de Serris. Mention spéciale à Delan pour sa gentillesse et son professionnalisme. Au plaisir d'y revenir très prochainement. Soraya B"

"Très belle expérience à Saint laurent Serris. J'ai été chaleureusement accueillie par Mme Jing qui a été très patiente avec moi et m'a donné de très bons conseils. Une dame chic et très classe qui m'a aidé à faire mon choix et représente la grande maison Saint Laurent avec tout le dévouement et le professionnalisme. Merci à vous et également à l'équipe de sécurité pour les boissons fraîches proposées Hind KADRI"

"Super, j’y suis allé y’a 2jours les vendeurs étaient à l’écoutent, très respectueux ils nous ont proposé à boire à mon amie et moi j’ai vraiment passé un bon moment. Merci aux vendeurs Bryan (désolé si j’écris mal) et Rahile pour leur gentillesse. Même si le magasin met des musiques pour ce suicider 🤣🤣 il reste tout de même magnifique"

"La conseillère de vente Roumayssa était très sympathique et tres agreable. Un super service. Merci a elle ."

"Belle boutique mais peu de choix. Je recommande pas sur les collections présentées"

"Très bien a hauteur de son image nôtre vendeuse Anna au top merci"

"Excellente expérience au sein de la boutique YSL, à chacune de mes visites. Surtout grâce à la conseillère de vente « Jing ». Agréable, souriante et particulièrement attentionnée. Grâce à elle j’ai pu avoir le portefeuille allant avec mon sac à main acheté 1 mois auparavant. Je recommande vivement cette boutique et surtout cette formidable vendeuse."

"Très belle boutique avec un personnel adorable surtout la conseillère Jing qui a était au petits soins avec nous, aussi à la directrice Talia d’une gentillesse et un service admirable !"

"Excellent accueil et conseils par Steve."

"Vendeuses très attentionnées et respectueuses, spécialement Jie"

"Merci infiniment à Brian pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Il connaît parfaitement mes besoins et ne manque pas de me recontacter dès qu'un article est susceptible de me plaire. Il est très réactif et à le sens du service. N'hésitez pas à lui faire confiance !"

"Très belle boutique on a pas l’impression d’être dans un outlet du tout niveau esthétisme, accueil et relation client-conseillé c’est parfait. En revanche, au niveau de la diversité des produits on retrouve une forte prédominance de la gamme féminine, vêtements, sacs, chaussures, accessoires, et tout cela avec de belles petites affaires niveaux prix. Le seul vrai point faible de la boutique est malheureusement le temps d’attente, j’ai attendu plus de 35 minutes un dimanche matin dès l’ouverture pour pouvoir y rentrer."

"Très bien reçu et conseillé par Jie Hubert. Merci encore"

"Très bonne expérience avec Jie qui a su être de bons conseils."

"Première visite dans la boutique Saint Laurent à la vallée village. Reçu par le vendeur Steve, un accueil digne du prestige de la marque. Il a su répondre au delà de mes attentes, aux petits soins en nous proposant un rafraîchissement. Je suis reparti satisfait en y ressortant avec bien plus que je ne l’aurai pensé ! Même si l’attente était un peu longue, je retiens beaucoup de positivité de ma visite, au plaisir d’y revenir prochainement et de pouvoir être à nouveau accueilli par Steve."

"Nous sommes arrivés à la vallée village à 12h00. Enregistrement direct à la file d’attente virtuelle Saint Laurent. 94 personnes devant nous = plus 2 heures d’attente pour recevoir le fameux SMS qui vous donne le droit de rentrer dans un magasin vide de client. Une très mauvaise expérience. Beaucoup trop d’attente, mettez vous à la place des clients qui font de la route pour subir ça. ZERO !!!!"

"Merci infiniment à Aboubakar ! Accueil et réactivité au top. Ils sont à l’écoute et patient, encore merci !"

"Magasin vide (avec seulement 3 clients) mais il y a 3 HEURES d’attentes ! ! ! Je me suis inscrit à la files d’attentes virtuelles à 12h. Ensuite je repasse 2 heures après le magasin est toujours vide mais on me dit que je dois attendre encore 1 heures. ET LE PIRE C’EST QU’ELLE LAISSE PASSÉ UN COUPLE QUI S’ÉTAIENT MEME PAS INSCRIT À LA FILES D’ATTENTES DEVANT MOI. Alors que j’attend déjà depuis 2 heures. Donc ils sélectionnent leurs clients à la tête. Et ducoup je repasse 1 heures après et on m’annonce encore 2 heures d’attentes. C’est inadmissible ! Le magasin étaient toujours vides. Donc pour un total annoncé de 5 HEURES D’ATTENTES. Et finalement j’ai abandonné, et je n’ai jamais reçu de message pour entré dans le magasin. YSL plus jamais. Ps : ils n’ont rien compris aux techniques de ventes, en adoptant une politique de vente comme celle ci, ils sont entrain de perdre des milliers de clients chaque jours. Et surtout ils perdent la confiance, le prestige et la bonne image que les clients avaient de YSL. Et aussi YSL ont pas compris que la Vallée Village est un OUTLET ! Ce n’est pas les Champs Élysées ! Bref PLUS JAMAIS. Et sinon aller chez PRADA, ils ont un super services et les produits sont 10x mieux que YSL. Ils m’ont très bien accueillis et bien conseiller."

" Il faut s'inscrire sur une liste d'attente Ensuite tu attends plus d'une heure et quand tu arrive des gens sans code passent devant toi Et en fin de journée tu attends plus d'une demi heure Dommage "

"Premier passage chez Saint Laurent fort appréciable. Je tiens à remercier Delan qui s’est montré particulièrement à l’écoute et patient !! Ravie de mon achat et de l’accueil, je réitérerai l’expérience."

"Ne répondent jamais au téléphone. Impossible de les joindre. Tout le monde ne peut pas se déplacer à la Vallée."

"Liste d'attente virtuelle ?!? Moi qui ne jure que par les sacs Saint Laurent depuis 20 ans j'ai été très déçu de ne pas pouvoir accéder à la boutique. Faut redescendre, On est dans un outlet ! Hors de question de participer à ce cirque. Expérience nule j'ai fini chez Isabelle Marrant pour une tenue complète avec une responsable au top."

"Sachez qu’il suffit de dire que vous êtes enceinte sans même avoir de ventre pour passer devant la liste d’attente soit 250 personnes Être enceinte n’est pas une maladie. Et Les videurs vous parlent mal"

"Un peu d’attente mais ensuite… Quelle expérience ! Entre la gentillesse et le professionnalisme d’Aboubacar, le petit expresso et surtout les produits à prix bien réduits Que du bonheur"

"Une boutique très bien agencée, un accueil client au top. Mention spéciale pour notre conseiller Steeve D, très à l’écoute et a le sens du service client. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Accès regulé avec des articles accessibles"

"Première visite à la boutique YSL la valle villageJe suis tombée sur une vendeuse très gentille, très agréable, Ana. C’est un bonheur de côtoyer ce genre de personne très gentille, expérience et solaire ! Merci à elle pour son accueil chaleureux!!!"

"J'adore mais mais pas beaucoup de choix."

"J'étais venue pour les sacs, très peu de modèles, quant aux vêtements proposés, grosse déception, je m'attendais à mieux 🙁"

"Merci énormément au vendeur Aboubacar qui m’a aider à trouver mon bonheur juste avant la fermeture. Sa bonne humeur et son enthousiasme sont remarquables merci encore !!!"

"Visité un vendredi soir après le travail et il n’y avait pas d’attente pour rentrer. Je suis venue pour un sac et j’ai eu la chance de trouver un des deux que j’avais repéré sur le site de YSL. Par contre le choix est vraiment très limité et surtout des couleurs originales. Le vendeur m’a dit qu’ils avaient rarement des sacs noirs. Une fois que quelqu’un s’occupe de vous le service est top mais il faut attendre un peu pour qu’un vendeur soit dispo."

"Matteo le meilleur vendeur de la boutique serviable à l écoute et surtout souriant même quand on est un client chiant 😁😉i will bé back"

" Je n'aime pas le mode de sécurité. Ils ne m'ont pas permis d'amener ma mère avec son fauteuil roulant, ils étaient très impolis. Mais le vendeur est très gentil, quand je cherche des sacs, ils m'aident même à les trouver dans un autre magasin, et me mettent en contact via WhatsApp avec le vendeur d'un autre magasin. Merci Estelle. "

"Un service très haut de gamme. Le personnel est aux petits soins. On est bien chez Saint Laurent"

"Je remercie tout particulièrement Aboubakar pour son écoute, son accueil, amabilité et son efficacité Sur ses conseils je suis répartie avec une jolie paire de chaussure Je recommande ce magasin"

"J’ai passé 30 mn dans cette boutique quasi vide ( après 30 mn d’attente pour réserver puis 15 mn devant pour faire la queue) aucun vendeur ne vient vers vous, malgré que l’on se déplace dans la boutique pour chercher un vendeur et après avoir demandé de l’aide à un vendeur … bref aucun service, nous comptions acheter nous sommes reparti sans rien."

"Boutique presque vide, et impossible d’avoir une vendeuse ou un vendeur! Le peu de contact avec la fille en cabine était horrible, vendeuses désagréables au possible!"

"Une boutique incroyable avec un service d'une très grande qualité"

"Je suis une cliente fidèle de cette marque depuis de nombreuses années et j'ai toujours apprécié la qualité de leurs produits ainsi que le professionnalisme des équipes. Cependant, lors de ma dernière visite dans ce magasin, j'ai été confrontée à une série de problèmes qui ont grandement entaché mon expérience!! En effet, j'ai demandé une détaxe pour un achat que j'ai effectué en cash. J'ai fourni tous les documents nécessaires pour prouver que je suis une française expatriée aux Émirats depuis 10 ans. Malgré cela, la responsable du magasin a refusé de me faire la détaxe en invoquant des raisons absurdes concernant des personnes malhonnêtes ayant la double nationalité. Je ne suis porteuse d'aucune autre nationalité que la française et je ne vois pas en quoi cela aurait pu être un problème. Après avoir attendu debout devant tout le monde, la responsable a finalement confirmé que tout était en ordre et j'ai pu repartir avec le sac qu'elle m'avait donné. Cependant, à ma grande surprise, la vendeuse qui m'avait aidée m'a contactée sur WhatsApp pour me dire que j'avais reçu le mauvais sac. J’ai donc fait demi tour, et suis repartie au magasin (avec ma mère qui est handicapée). De plus, la façon dont elle m'a parlé était extrêmement impolie et peu professionnelle. Je suis choquée et déçue de cette expérience. En tant que cliente fidèle de cette marque, je m'attendais à un service irréprochable et à un traitement respectueux de ma personne. Malheureusement, je n'ai pas du tout ressenti cela lors de ma dernière visite dans votre magasin. Je me suis plainte sur le siteweb mais je n’ai malheureusement aucun retour. J’espère que ce commentaire fera effet."

"Une très bon moment passé avec une équipe aux petits soins, une coupe de champagne offerte Mention spéciale à Lisa pour son service et sa bonne humeur"

"Excellente expérience d’achat dans cette belle boutique YSL grâce à l’équipe de vente et tout particulièrement Estelle, excellente conseillère ! Un grand merci pour ce service qui me fera revenir !"

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme de Roumayssa qui s'est très bien occupée de nous. Elle a fait preuve d'une grande patience et d'amabilité."

"Très mauvaise expérience chez Saint Laurent à la vallée village. Vendeuse désagréable et pressante, qui ne nous présente pas les produits qui correspondent à notre recherche, mais qui ne pousse vers des produits qu’elle veut elle. Je recherchais un sac d’une coleur neutre claire pour l’été, elle voulait absolument me vendre un sac en laine fuschia, rien à voir. J’ai du la pousser pour qu’elle sorte enfin ses sacs beige. Les sacs sont très mal entretenus, jetés comme ça dans les tiroirs. En plus, la différence de prix n’est pas flagrante, du coup au temps acheter la nouvelle collection en magasin!"

"Magasin dans lequel vous pouvez circuler sans problème, choix de vêtements limité"

"De passage hier mercredi 6 juillet nous avons été accueillis par un vendeur ( je n’ai pas son prénom un grand black ) vraiment très accueillant. Il nous as présenté plusieurs sacs et quand il as vu que j’hésitais par rapport a la couleur du sac il ne m’as pas poussé à l’achat au contraire il m’as conseillé de réfléchir. Il as été très patient et a su nous conseiller parfaitement. Merci beaucoup c’est très appréciable."

"Magasin agréable et personnel aux petits soins"

"Merci à l’equipe YSL et plus particulièrement à Axelle qui est une excellente conseillère, elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une tres grande gentillesse."

"On peut trouver de vrais pépites à des tarifs très intéressants. Le service est inégal, j'y suis allée deux fois. Mais cela reste une très bonne adresse."

" Je n'ai pas demandé le nom mais c'était le SEUL magasin où un représentant commercial m'a proposé de l'eau, à moi ou au chien. Après avoir dépensé environ 3 km avant d’arriver dans ce magasin, c’est un peu triste. Cela en dit encore plus sur le service chez YSL. Merci beaucoup. "

"Belle boutique agréable"

" Je suis venu ici 4 fois et j'ai toujours une excellente expérience avec la vendeuse Anna ! Anna ne nous a jamais quitté sans avoir trouvé le modèle souhaité qui lui convient parfaitement. Affiche toujours les meilleures offres. Service haut de gamme "

" Il y a très peu de marchandises à l’intérieur et les marchandises sont de mauvaise qualité. Dites bonjour au vendeur du magasin, mais il ferme les yeux et n'entend rien ! Le prix est le même qu'à Paris. Achetez-le en plein centre de Paris ! ! ! "

"Très déçu je suis aller avec ma mère pendant que j’achetais un sac ma mère a demandé pour voir un modèle à un vendeur qui lui a dit clairement non il ne l’a pas calculer ne voulait pas lui sortir la pochette c’est clairement du faciès je suis très déçu car j’achète très souvent là-bas et pour des grandes sommes quand même je ne reviendrai plus."

"Merci à Axelle et Lionel qui ont tous deux été super souriant, sympathique, aidant dans mes achats ! Super moment passé en boutique ! Je recommande !!!"

"Merci pour les conseils et l’accueil du personnel de vente et de sécurité."

"Journée shopping avec prévision d’acheter un sac à main. Je le repère en début de journée mais ne veux pas garder un sac d’une telle valeur pour faire la suite de la tournée des magasins. J’y retourne à 19h37 pour l’acheter, le vigile me fait signe comme quoi c’est fermé …"

"Visite de l appartement aujourd’hui.J ai été très bien accueilli par la directrice et Mikael. Mikael a su répondre à mes besoins et me conseiller dans mon parcours d achat juste exceptionnel un grand merci je recommande vivement Mle Ragot Pearl"

" Nous avons passé une journée entière à faire du shopping à La Valle où le service était excellent partout sauf chez YSL. Nous étions servis par une dame nommée JING qui était très impolie. Nous avions gardé une paire de chaussures de côté et lorsque nous sommes revenus acheter et lui avons demandé de l'aide, elle ne nous a pas reconnu, lorsque nous avons essayé de lui parler, elle nous a ignorés. Nous avons attendu 25 minutes que quelqu'un apporte une seule paire de chaussures et nous sommes finalement partis sans acheter. Ce n'est pas le service que vous attendez de YSL, très déçu. "

"Un grand merci à Annie Ka pour son accueil et sa gentillesse. N’hésitez pas à lui demander des conseils, elle saura vous aider !"

"C’est toujours un plaisir de venir à s’été boutique le personnel est adorable ma dernière visite c’est passé avec Melinda un grand merci à elle très professionnel est très janti ❤️😁"

" Le personnel de Lavalee YSL, Jing, est une assistante commerciale très serviable et elle est très accommodante avec moi et avec ma femme. Merci pour votre aide précieuse, Jing. "

"Je suis extrêmement choquée par mon expérience ce jour. Je me rends en boutique pour indiquer que le sac (neuf!!) que j’ai acheté en boutique (non outlet) à un défaut : la vendeuse me dit qu’elle va le nettoyer. Elle revient avec une grosse tache sur mon sac, et me dit que cela va s’estomper. Je reviens pour lui dire que la tache est toujours présente mais rien à faire elle me dit de contacter le service client et pas d’excuses rien du tout. La tâche est toujours présente j’espère qu’ils vont me le remplacer car je ne l’ai jamais porté !! Vendeuse très incompétente."

"Les vendeurs ne connaissent rien au cuir c’est une catastrophe, nous sommes allés en boutique faire constater un défaut sur un sac acheté (hors outlet). La vendeuse l’a nettoyé entièrement sans nous demander notre avis. Le sac est un sac en tannage végétal en cuir aniline. C’est un cuir de haute qualité mais aussi un cuir qui réagit différemment. La vendeuse a sûrement dû appliquer une crème nourrissante non adaptée ce qui a eu pour effet de tacher le sac. Il faudrait sérieusement revoir la formation du personnel. Le personnel qui n’est d’ailleurs pas capable d’aligner trois mots en français distinctement, ni de s’excuser."

"On repart toujours avec quelque chose...que de beaux articles et de belles promos!!"

"C’est toujours un plaisir de passer chez saint Laurant et surtout être servi par Anna très gentil aimante et très patiente malgré que jais été chiante"

"Première expérience luxe pour ma part, je souhaitais faire l’acquisition d’une paire d’escarpins. Après 40 min passé à attendre dans le froid pour rentrer dans la boutique, je rencontre un personnel hautain, pas serviable et froid. Je dois courir derrière quelqu’un pour avoir ma taille. La personne part mais ne revient jamais, elle discutait avec son collègue à la caisse. La tenue du magasin est plus que limite, des boites partout, un sac était déposé sur le fauteuil pour s’assoir, une cliente c’est assise dessus ????? Un sac à 1500€ comme ça… Vous êtes loin de l’image que veut véhiculer la marque Yves Saint Laurent. C’est dommage… expérience client 0. Peut être que ma seule erreur était de ne pas avoir un sac Channel et des vêtements de luxe sur moi…"

"Merci à Annie pour sa gentillesse et sa patience lors de notre passage à la boutique"

"Honteux pour une marque comme celle-ci! J’achète un chemisier en soie il y a un an, que je porte pour la première fois à Noël. Je m’aperçois d’un défaut de fabrication à l arrière, ayant entraîné des trous dans le chemisier. Je les recontacte et envoie des photos de ce défaut de fabrication, ce à quoi on me répond que j’ai mis le chemisier en contact avec une surface abrasive.. et donc qu ils ne peuvent rien pour moi (je précise que ce chemisier était stocké en bonne et due forme dans un dressing). En plus de ne rien proposer, la marque m’accuse donc de l’avoir abîmé… tout simplement scandaleux !"

"Catastrophe. Comme expérience, je demande est-ce que il existe dans une autre couleur on me dit il existe en noir à Paris à 2400 € chez eux, en rose a 1100 € c’est normal qui est taché à l’intérieur Aller à Paris et ben c’est ce que je vais faire. J’ai dépensé plus de 20 000 € chez vos concurrents. Vous aurez pas un euro chez vous tant pis"

"Très belle expérience dans ce magnifique magasin, Nahile nous a bien conseillé, je suis repartie avec le sac que je souhaitais."

"Aucune expérience client, je suis resté à errer sur la surface de vente pendant 35 minutes en essayant d’avoir un conseiller (pourtant plusieurs disponibles cachés dans le back office incluant une m’ayant ignoré pour répondre à un message vocal sur son whatsapp personnel) Je n’ai jamais été traité de la sorte, tel un pestiféré qui ne méritait pas de dépenser chez eux, les regards avec dédain, l’ignorance… En ayant patienté pendant plus de deux heures pour entrer dans la boutique, j’aurais pensé que ma patience serait récompensée. Après tout c’est peut être le fait de ne pas avoir l’air d’être fortuné qui ne leur donnait pas envie de me vendre quoi que ce soit. Alors que je m’apprêtais à partir, je vois ENFIN un conseiller de vente mais qui me regarde ne me sourit même pas, me regarde de haut en bas, lève les yeux au ciel puis passe à toute vitesse à côté de moi… OUAH... Alors devinez quoi ? Le pestiféré n’achètera plus jamais chez vous. J’ai pris le temps d’écrire un avis (chose que je ne fais jamais et ne pensais pas faire un jour très sincèrement…) pour signaler le manque de professionnalisme flagrant. J’espère que cela vous permettra de repenser votre technique pour améliorer l’expérience client et que personne d’autre n’aura à vivre ce que j’ai pu vivre. Pour les autres incapables de se remettre en question, peut-être serait-ce l’occasion de repenser votre projet professionnel en 2024! Je tiens à tout de même saluer le professionnalisme et la gentillesse des agents de sécurité qui semblent avoir les codes du luxe ainsi que des hôtes d’accueil ayant géré l’attente des clients avec pédagogie et patience."

"Une expérience client qui se rapproche plus d’un marché aux puces que d’une marque de luxe. Le service de sécurité est d’une agressivité effrayante. Et le store manager ? Il n’existe que sur papiers, je crois que même le président de la république ne pourrait pas le rencontrer. Fuyez ce magasin autant que vous le pourrez."

"Les horaires pas du tout à jour et un vigil pas aimable"

"Merci d’afficher les bons horaires pour qu’une cliente potentielle ne se déplace pas pour rien…"

"Je suis très satisfaite de mon expérience. Je ne sais pas le prénom du vendeur désolé mais c’était un black. Cœur sur vous! Lors de mon achat du Wallet on chain bordeaux. Vendeur plus qu’aimable!!!"

"Cela fait 10 jours que j essaye de joindre la boutique tous les jours à plusieurs heures de la journée Jamais aucune réponse … en plus de l accueil en boutique déjà peu agréable … quel service déplorable pour une si grande marque … la tenue de cette boutique semble être une catastrophe … quand cela va t il changer ? Écoutez nous vous qui décidez … lisez les commentaires et prenez les bonnes décisions … merci pour nous 🙏"

"Je fais la queue 20 minutes je rentre je veux acheter 2 articles personne pour me renseigner. Les vendeuses/vendeur ne vous calculent pas j’ai attendu 15 minutes je suis repartie. Très mauvaises expérience pour du luxe. Si c’est la foire dans le magasin ne faites pas attendre à l’extérieur dans le froid."

"J'ai eu une expérience extrêmement positive avec Michelle. Son professionnalisme, sa diligence et son engagement envers la qualité du travail sont remarquables. Elle excelle dans la communication et démontre une expertise exceptionnelle dans son domaine. C'est un plaisir de travailler avec elle, et je la recommande vivement."

"J’ai attendu 40 min sous la pluie, quand je rentres aucun accueil, je veux acheter un sac je dois demander au vendeur il me sort juste le sac me renseigne pas et reste sur son téléphone ? Du jamais vu pour une marque de luxe je suis partis sans rien acheter"

"Dédaigneux ! Je fais la queue 15min dehors avec ma sœur. Nous rentrons et aucun accueil. heureusement que le vigile dit bonjour !! Je vois un sac et demande le même en noir. la personne va voir et ne revient jamais. J’ai attendu 20min pour rien. Personne n’est jamais revenu vers moi. Peut être que je n’avais pas la bonne tenue vestimentaire. et pourtant, je souhaitais acheter un sac YSL. C’est honteux pour une maison de cette renommée. J’ai eu de meilleurs accueils dans d’autres boutiques bien moins chics. Le luxe doit avoir un niveau encore plus élevé dans l’accueil pour garder ses clients. J’espère que la direction lira ce message et accompagnera son équipe vers un accueil 5* digne des maisons comme YSL."