H&M

"Magasin bien achalandé et agréable"

"Le choix n'est pas exceptionnel comparé aux autres établissements de Lyon mais il peut dépanner !"

"Caissière désagréable, mauvais accueil magasin vide et ta pas beaucoup choix je recommande fortement d'aller a part dieu pour trouvé plus de choix et un accueil agréable."

"Vetements pas chere mais tres beaux"

"Très mauvais accueil, très déçue je ne retournerais pas dans ce H&M !! Je n'ai pas pour habitude de rapporter les affaires que j'achète mais la quand au bout de deux jours même pas le vêtement ce détricote et que parce que je n'ai pas laisser l'étiquette mais que j'avais mon ticket de caisse (et oui je suis comme tout le monde je ne laisse pas les étiquettes sur mes vêtements et je ne pouvais pas deviné qu'il serait défectueux...) j'ai été reçue de façon très désagréable c'est bien dommage !!"

"Caissière désagréable, mauvais accueil magasin vide et ta pas beaucoup choix je recommande pas"

"Des fringues a des prix abordables"

"Assez satisfait du magasin et du choix à disposition."

"Pas mal"

"On trouve beaucoup d'articles à des prix raisonnable et pas mal de taille. Ps:si vous êtes enceintes il n'est pas possible de trouvé un banc en dehors des cabines pour faire une petites pause dommage"

"Mon préféré parmi les enseignes h&m Bien rangé et rayon enfant top, rangé, et toujours du choix pour les petits et les grands. Personnel sympa. Possibilité d'obtenir des bons de réduction contre vieux vêtements à recycler."

"Beaucoup de choix"

"Bon"

"Magasin bien rangé et pratique"

"Bien et peu cher que demandez de plus?!"

"Ras"

"J’ai été très déçu par ce magasin. Rayon lingerie juste inimaginable ! Des sous-vêtements sales , mal rangés ... Caissière malpolie et désagréable... La cesrise sur le gâteau on me refuse le reimbursement d’un article NON PORTÉ et avec le ticket de caisse à jour . C’est la première fois que je suis déçu au point de laisser un avis négatif"

"Attendu avec une personne handicapé pendant 30min en caisse alors qu'il y avait qu'une personne devant moi !!! les caissier était avec leur clients tous sur leur portable a chercher leur compte pr des réductions de 2e!!!!!! Je ne retournerai plus là-bas a éviter !!!!"

"5 étoiles pour les chaussettes ❤️"

"C'est H&M rien de nouveau"

"Prix abordables et bon accueil"

"Prix abordables et jolis produits"

"Service nul et personnel impoli Très mauvais accueil et je ne retournerais jamais dans ce magasin. Je voulais deposer une reclamation aupres de l'administration de HM."

"Très bon solde cette année"

"Magasin de vêtements mode (femme, homme et enfants). Très correct, rapport qualité/prix raisonnable."

"Ce H&M semble plus orienté sur des produits basiques. Rien de bien intéressant côté mode malheureusement. Je comprends qu'ils doivent s'adapter mais cest aussi beaucoup le cas à celui de part dieu. Cest bien dommage car ils ont ce genre d'article ailleurs. Sinon l'accueil était sympathique"

"H&M meuilleur magasin de vêtements du monde même si dans celui-ci, on a l'impression de déranger une des vendeuses."

"Vendeuses inexistantes"

"Très bien agencé."

"Magasin propre et bien rangé je trouve que les prix ont un peu augmenté et pas trop de choix pour les bébés rayon garçon. C'est dommage mais l'accueil est bien"

"N ayant pas l habitude d aller chez eux, qualité prix intéressant, faut bien chercher. Conseil ce magasin"

"11 h, 1 seule caisse d ouverte, beaucoup trop d attente alors que beaucoup de vendeuses dans le magasin."

"Pas pour les grandes tzilles"

"Nul"

"Tres grand choix de vetements a prix correcte .."

"Personnel très impolie et désagréable. Aucune glace dans le magasin, assez étrange quand il s’agi D’un magasin de prêt à porter. Beaucoup de personne en caisse qui attende mais vendeuse très lente, les efforts sont compter. Là caissière m’a même demander de sortir moi même le ticket de caisse alors que j’avais mis le sac devant elle ! Incroyable je me suis retenue de faire une remarque mais elle aurai été mérité. Le pire c’est que cette jeune fille a fait ça devant sa responsable donc on comprend bien Que la responsable n’est Pas très responsable . Management à revoir"

"Tjrs du choix a prix correct"

"Que dire ! Juste que c'est extraordinaire comment on a l'air de faire chié les gens en posant deux questions simples, réponses évasif et aléatoires sur le ton de tu m'emmerde quand a la caissière je préfère m' abstenir bref c'est clair que me reverra pas de sitôt"

"Un de mes magasins de prédilection lol"

"Grand h&m, vendeuses très gentilles, un peu d'attente à la caisse par moment. À part ça le magasin est bien rangé c'est agréable."

"La base par excellence. Toujours quelque chose à acheter. Abordable."

"Bcp trop de cintres sur les portants.. Impossible de faire son shopping correctement ! Dommage car il y a de beaux vêtements.."

"De très bons conseils."

"Magasin bien agencé"

"J'ai adoré ce lieu pour son espace très aéré entre les rayons et les caissières rapides et efficaces. Béatrice GONZALEZ Artiste Lyrique"

"Vendeur agrable"

"Bien"

"J'ai jamais eu de problème avec h&m aujourd'hui je suis tombée sur un con qui sait même pas parler ni travailler il est mal polie il parle méchamment au client c'est le caissier numéro 32 j'ai pas lu son nom mais c'est un brun indien je crois"

"Personnel agréable et souriant , magasin ranger et propre . J'aime mis rendre à celui ci ."

"C'est très cool"

"Trop long attente au caisse"

"Du choix mais caissières désagréables"

"Mal informé par un vendeur sur la politique de retour pendant les soldes, je me suis permis d'acheter pour essayer chez moi vue la file d'attente aux cabines. Apparemment ça ne choque personne que l'erreur vienne du personnel du magasin, et je me débrouille avec mes articles qui ne vont pas, dont 2 identiques. Merci l'incompétence"

"Je rentre dans le magasin à 19h45 et le vendeur me demande de sortir dans me dire bonsoir. Je lui demande si l'heure de fermeture n'est pas 20h habituellement et le vendeur me réponds juste que si mais qu'il ferment maintenant ce soir. Bonjour adieu !"

"Grand magasin, spacieux, jolie vêtements, prix un peu élevé. J ai été surprise par le manque de miroir faut aller jusqu' en cabine, pour regarder ce qu on achète, dommage perte de temps. Les vêtements tailles vraiment très grands, j ai été contente de pouvoir remettre du 36. qualité à voir dans le temps mais d aspect sa à l air pas mal du tout."

"Profite à un peut des soldes achetés pour la rentrée des enfants"

" Très mauvais service peu amical Devrait être ouvert jusqu'à 20 heures, ils vous expulsent déjà à 19h40 d'une manière pas agréable. Bienvenue en France "

"Magasin propre et bien rangé. Bon choix de vêtements. Bémol sur l'amabilité du personnel, j'ai connu mieux."

"Bon rapport qualité prix..."

"Trés déçu par ce magasin et par leur politique de laisser leurs vendeuses porter des signes ostentatoires de religion. ça nuit au sérieux des conseils. Et de plus sourire et être sympathique semble être une option non activée dans ce magasin"

"Super bien mais les vêtement son étalés par terre, même pas ramaser et les vestiaires n'on pas de fermeture sur les porte et sont désespérément sale."

"C est bien les vêtements hommes cool"

"Ce n'est plus comme avant je trouve"

"Par contre cette boutique je recommande. Vêtements de qualité, prix abordable adulte comme enfant, on peut essayer autant de vêtements qu'on veut en une seule fois. J'ai adoré y faire mes achats. Et les caissiers sont aimables❤"

"Bonsoir, Je suis passée ce jour pour y déposer les vieux habits (je suis une cliente et j ai l habitude de le faire et d être accueillie avec respect). Je n'ai pas besoin de prendre forcément les bons qui sont pas si intéressants. D habitude on nous demande juste de déposer les habits dans le conteneur et on nous donne un sac. Je lui ai dit que j'en ai plus de 70 pièces et que je voulais juste les déposer. Mais il me répond sèchement sans aucune explication que il faudrait les compter un a un. Je voulais juste lui économiser du temps et ne voulais pas forcément avoir tous les bons. Je lui ai redit que j en ai bcp. Il me répète la même obèse sèchement . Comme si j'allais profiter de qq choses!! Je suis extrêmement déçue par ce genre de gens qui nous prennent de haut avec une froideur face aux clients!! C est vraiment dommage!"

"Très peu de marchandises Celui de Part Dieu est beaucoup mieux"

"Beaucoup de diversité mais à des prix parfois trop élevés"

"Vraiment bon magasin pour vêtement homme et femme c'est magnifique mais faut exagéré de mettre des bikini sur la vitrine"

"Magasin accueillant mais trop d'attente en caisse j'y suis retournée deux fois cette semaine et à chaque visite c'est une demie heure d'attente..."

"Le 16juillet 2020 a 19h35 Vendeuse qui range le rayon accessoires enfants très désagréable voir au bout du rouleau, nous fait une réflexion en nous voyant entrer dans le rayon ! Donc monsieur ou madame la responsable, j'ai une question : a quoi sert le rayon si les enfants ne peuvent pas regarder ? Résultat ,nous sommes repartis bredouille car madame voulait être seule pour ranger .Très déçu, accueil déplorable ,je ne recommande pas ce magasin. A fuir"

"Pas bcpbdz choix au rayon femme"

"Je suis extrêmement déçue par le comportement d’une simple « vendeuse » qui nous prennent de haut avec une froideur face aux clients !!! Les gens ne veulent plus bosser, triste jeunesse..."

"Très très peu de tailles disponibles pour des basiques"

"Merci à cintya qui et pleine d’énergie Meilleur vendeuse de tout les H&m et super équipes"

"Très peu de variété dans les vêtements, ca n'as rien a voir avec le site. C'est trop adapté aux clients de cette zone. Je ne retrouve pas de tout l'esprit h&m que je conaissait."

"👍👍👍"

"Boutique lumineuse et bien rangée."

"J'ai passé une commande il y a deux semaines en vu d'un anniversaire et toujours rien reçu ! Une vingtaine d'appels avant d'avoir le service client qui me dit que mon colis a du retard au final je n'aurais aucun cadeau à offrir et tous les magasins sont fermés génial ! Dernière fois que je commande"

"Une agente à l'entrée du magasin super désagréable nous avons fait demi tour !!!!"

"La femme qui s'occupe de la sécurité est désagréable."

"Pour toutes les bourses"

"Magasins propres et spacieux juste un regret je n ai pas trouvé grand chose pour les hommes sinon ai niveau prix rien à redire"

"Hôtesse de caisse peu correct.. pas de bonjour, ni demande de carte fidélité, ainsi que oublie d'enlever les antivols sur certains articles...."

"Juste mon h&m chouchou !!!! Je trouve toujours des pépites !!!! Vendeuses sympathique !!!"

"Pas beaucoup de choix. Personnel restreint."

"Prope et bien rangé"

"Peu de personnel manque trop de prix sur les vetements"

"Je n'apprécie les collections proposés je trouve ça un peu vieillot. De plus un queue très longue avec seulement 2 caissière (qui prenne le temps de ranger ect certes)"

"Super"

"👍"

"😃"

"Les pauvres venteuses font de leur mieux pour satisfaire des gens exigeants a des prix mini. Le magasin est très bien rangé et propre."

"Ça reste du H&M on y déniche des articles intéressants"

"Personnel très désagréable"

"Responsable très désagréable ainsi que la vendeuse. J’avais trouvé un pull à 15€ en promotion mais avec ma soeur on avait prit le même. Pour le deuxième haut La promotion n’était pas appliquée. La vendeuse demande à la responsable qui a refusé d’appliquer la réduction, très hautaine. Ainsi que la vendeuse très désagréable. Après le retrait de cette vendeuse car on a cherché la remise depuis l’application car dans le magasin il n’y avait pas de connexion, la vendeuse n’a pas voulu chercher depuis son logiciel donc le vendeur prend le relais, on lui a expliqué le cas nous a dit qu’il allait faire la remise. La responsable nous surveiller à croire qu’on avait volé un article. Alors que l’erreur venait de leur part c’est la moindre des choses de rectifier. Et elle s’est permise de revoir le vendeur en lui disant de pas appliquer la réduction. Et du coup ce vendeur a changé d’avis et a un fini par dire qu’il avait jamais dit ça à défendre sa responsable ah bah oui quel professionnalisme!! Bravo !! alors que de base il devait nous faire la remise. C’était pas les 5€ qui nous a dérangé mais le fait de nous avoir pris de haut c’était vraiment à la tête du client. Incroyable."

"Spacieux, propre et bien rangé. Vendeuses aimables."

"👍👍👍"

"Simple magasin de vêtements."

"Pas trouvé grand chose d'intéressant"

"Belle boutique pour les jeunes, mais moins de choix qu'à la Part dieu"

"Magasin propre et agréable. Mon épouse y trouve des vêtements de très bonne qualité. Personnel très aimable et disponible. Un grand merci a un employé qui s'est occupé d'elle et qui a été aux petits soins."

"Pas assez de choix. Je ne trouve jamais ce que je vois sur le site. Un peu en désordre. Jamais le même discours ou le même fonctionnement pour les vêtements recyclés. Personnel qui a l'air toujours débordé , et la caissière completement perdue donc 15min juste pour passer en caisse."

"Un vigil avec le tutoiement extrêmement facile, oubliant toutes politesse et respect, je plains le magasin qui doit faire avec des vigiles de société de sous-traitance peut regardant sur le savoir être de leur employés! Malheureusement cela donne une mauvaise image du magasin! Et ne donne clairement pas envie d’acheter!"

"Félicitations aux caissières et surtout à la responsable des caisses qui a pris du temps et avec patience est venu en aide à ma compagne handicapée pour installer une application sur son portable Ce magasin est bien achalandé, propre"

"Il y as une dame blonde avec une coupe carrée souvent en caisse (vendeuse) trop aimable, attentionné et très agréable... merci"

"Bien"

"Très sales"

"Shopping ou pas, un magasin ou c'est agréable de rentrer et faire des emplettes"

"C’était souvent le désordre avant à cause des clients assez irrespectueux maintenant c'est super bien rangé (fin pas trop au niveau des accessoires mais bon c’est encore la faute aux clients) en plus la catégorie divided comme au h&m de cordeliers et les vendeuses sont adorables !"

"Mauvaise expérience : beaucoup trop de monde à la caisse, le personnel pas accueillant, le rayon chaussures en pagaille. Bref, pas top..."

"Trop cher pour une qualité pas top, je suis sincèrement déçu ☹️☹️"

"Magasin grand et clair."

"Hallucinant cliente fidèle je me rend ce jour même à H&M carré de soie et au moment de sortir on fouille mes affaires ainsi que mon sac à main pour voir si je n’ai pas volé ??? C’est une blague j’ai 40 ans vous pensez que j’ai que ça a faire de voler et qui plus est à aucun moment je n’est sonné ni à l’entrée ni à la sortie c’est une première en 40 ans. Et la responsable du magasin exécrable au lieu de s’excuser elle ose me répondre ne venez plus à H&M alors car c’est moi qui donne les ordres juste honteux. H&M c’est terminé pour moi!!!"

"Manque énormément de tailles"

"Magasin de vêtements ou vous pouvez trouver tout type de vêtements pour hommes et femmes à différents types de prix"

"Alors moi qui aimait aller au H&M de Carre de Soie, cette fois-ci ça a été CATASTROPHIQUE ! Une vendeuse (typé africaine, assez jeune) a qui je demande de l’aide sur une pointure que je ne trouve pas en rayon mais qui est pourtant disponible sur le site internet, elle me dit de bien chercher que tout est en rayon elle finit par daigner venir m’aider et se rend compte qu’il n’y avait bel et bien pas la pointure elle me dit tout est en rayon pour finir par accepter de regarder en stock et il y a avait bel et bien ma pointure qui en plus de cela ferme les cabines d’essayages a 19h hors qu’ils ferment à 20h !! Ensuite a la caisse une vendeuse (cheveux très long avec une tenue professionnelle a changer !) pas souriante, exécrable, aucune sympathie je lui explique que je me suis faite opérer récemment et donc ne peut pas me tenir debout je dois m’assoir elle me dis de ne pas m’assoir sur la table et de me tenir debout j’ai halluciné !! Il faut vraiment revoir les choses avec la direction ce n’est plus possible !"

"Article sympa mais le service client laisse vraiment à désirer. Il serait peut être bien aussi de faire attention à l'étiquetage des vêtements qui n'ont pas le vrai prix pour certains et de ranger un minimum les cabines. Il serait aussi certainement bien de mettre à l'aise les clients/clientes et de ne pas leur faire croire qu'ils n'ont rien à faire ici sous prétexte que le magasin va bientôt fermer. Et surtout, il serait vraiment bien d'arrêter la parano. Je n'ai vraiment pas passé un bon moment dans ce magasin."

"Ayant travaillée à h&m il y a 5 ans, jamais je ne me serais comporté de la sorte avec une cliente. J'attends depuis 10 minutes avec un bébé qu'elle ai fini son retour Internet, et ça papotte ça bavarde vêtement etc, pour qu'elle me dise '' carte bleue ou espece ? '' vous avez la borne libre ici'' je vais en borne et aucun des articles ne passe en réduction, le temps que je levé la tête elle était déjà partie avec sa copine voir d'autre vêtements alors que j'ai appellé de l'Aide en caisse, Et bien tant pis j'ai tout laissé sur la Caisse et j'irai acheter à Kiabi"

"Magasin propre. Il y a parfois des problèmes d'étiquetage mais sinon rien de négatif. Les vendeurs sont agréables, hormis le vigile qui se prend vraiment pour je ne sais qui... N'attendez pas qu'il réponde à votre bonjour. D'où ma note."

"Bien"

"Organisation de caisse à revoir , toujours une seule caisse ouverte , les personnes passent devant les autres car il n'y pas une Organisation, la caisse libre service n'affiche pas le prix sur l'étiquette , donc obligé de passer par la caisse, personnel pas très dynamique, ils regardent beaucoup de personnes en caisse y personne bouge , avant c'était mieux , j'irai voir ailleurs !"

"Magasin censé fermé à 20h : 19h30 impossible de rentrer.... No comment.... Quand les magasins se plaignent de moins vendre mais encore faut il qu'il soit ouvert pendant les horaires.... Je voulais juste prendre une chemise : pas de souci 50m plus loin chez Jules et moins impersonnel."

"Je suis d'accord avec les avis précédents, les caissières sont très désagréables, pas du tout souriantes et si on a le malheur de leur poser une question, elle nous envoie bouler illico, le genre de personne qui n'a pas envie de travailler et qui le porte dans sa façon de se comporter..le personnel précédent étaient beaucoup plus agréables je suis choquée du changement"

"Collection fréquemment renouvelée"

"Trop cher pour ce que c'est ..."

"Pas connexion pour ouvrir l application et aucune solution proposée dommage.car c'est un magasin agréable"

"Très large choix de vêtements à des prix vraiment intéressant, la réputation de H&M n'est pas à faire"

"Personnel très agréable dans le magasin mais attention les stocks sur Internet ne sont pas bons et surtout il faut faire attention au service client par téléphone il vous assure la disponibilité d'un produit qui n'est pas la et attention aux commandes Internet qui sont censés arriver entre 5 à 7 jours et qui mettent plus de 15 jours pour venir vraiment très gros bémol sur le service client par téléphone qui sont quasiment injoignables plus de 40 minutes et qui sont incapables de régler votre problème ils vous disent de passer par la messagerie mais c'est encore plus long vous vous retrouvez sur liste plus de 66e"

"Marqué comme ouvert le 15 août alors que le magasin est fermé. Les horaires d’ouverture et de fermeture se changent sur Google . Je me suis déplacée pour rien"

"Super"

"Personnels très agréables et à l'écoute. Beaucoup de vêtements intéressants niveau qualité prix."

"Bien rangé et organiser beaucoup de choix caisse rapide"

"Vendeuses voilées, je ne viens plus."

"il ni a jamais rien de ce qu'on peut voire sur le site c dommage"

"Le personnel est très impoli (pas de bonjour, pas de revoir) surtout la femme sécurité qui est à l'entrée du magasin. Le magasin est vide j'attends à la caisse pour payer le personnel me voit personne ne vient. Je souhaite retourner un article j'ai dû attendre 15min alors que le magasin est vide (mardi matin). H&M France veuillez revoir votre boutique carré de soie, personnel pas du tout professionnel."

"Très sympa"

"Caissières pas accueillantes, a attendre 1/4 d´heure pour encaisser alors qu'il n´y a pas foule...et ça se permet de vous demander si vous voulez vous fideliser, pas prête d'y remettre les pieds!!!"

"Pas simple de s'y retrouver. Pas de cohérence dans le magasin. Je préférais comme c'était il y a quelques années."

"Bien mais pas trop le choix pour les enfants"

"C’est bien dommage que certains employés ne soient pas compréhensifs.. un article à faire essayer à mon fils pour bénéficier d’un bon cadeau pour ne pas le perdre en cas de retour à 19h05 la réponse a été sans recours « on ferme les cabines à 19h ». Un essaye d un article aurait pris pas plus de 5 minutes.."

" Les prix sont corrects. La caissière était extrêmement sympathique... "

"Très bonne enseigne"

"Franchement ce jour-là je n'ai rien acheté car rien ne m'a plu"

"J aime bien préfère celui des cordeliers j étais juste de passage"

"Pas mal ,qualité excellente et vendeuse super sympa. Je vous le conseille enfants,adultes tout le monde y trouve son compte"

" Bon magasin et personnel sympa. Certains clients éparpillent des objets ou les jettent par terre, ce qui n'est pas très agréable. Je leur demanderais (aux clients) de respecter les autres. Je recommande ce magasin. "

"Un grand choix de vêtements à des prix très abordables. Parking de carré de soie à proximité."

"Rien à dire"

"J'aime bien ce magasin, pour le choix cela dépend des arrivages"

"Prix élevé par rapport à la qualité et personnel pas trop accueillant."

"Le personnel très désagréable et pas de politisé"

"Alors pardon mais vous avez déjà vu un magasin qui ferme à 20h mais dont les cabines d’essayage ferment à 18h30 ? Suite à ça, j’ai cherché dans tout le magasin mais pas UN SEUL MIROIR ! Est-ce vraiment encore un magasin de vêtements à ce niveau ?"

"Un peu déçue par ce lieu, vêtements de mauvaise qualité désormais et pas chics du tout. Du tout venant."

"Ce H&M c’est une catastrophe ! Le personnel ne c’est vraiment pas s’organiser en caisse c’est du n’importe quoi . Combien de fois j’ai dû reposer mes articles parce qu’il y a trop la queue et que c’est très mal géré . 2 caisses d’ouverte , 2 caissières mais qu’une queue et nous sommes sensé être au courant de leurs organisations de m**** tout seuls car personnes ne dit rien ."

"Toujours autant de choix"

"J'aime bien su magasin"

"Un magasin qui propose des produits sympas, même si certaines gammes sont vraiment particulières...! Le personnel est absent... il est très compliqué d'avoir un renseignement, sauf une fois arrivé en caisse... malheureusement la queue est souvent très longue car une seule vendeuse en caisse. C'est dommage car plusieurs fois nous avons dû reposer nos articles à cause d'une attente interminable..."

"C'est mieux avant..."

"Pas mal de choix même si les vêtements ne sont pas d une super qualité"

"Je n' ai pas trouvé mon bonheur. La qualité baisse."

"bon choix de vêtements, et magasin tres bien rangé"

"Boutique spacieuse et bien agencée"

"J'ai été reçu par Mohea, j'ai été très bien reçue. Son accueil et sa bien vaillance sont à récompenser. Les textiles sont de qualité. Je reviendrai avec plaisir. Je recommande. Merci"

"Beau magasin"

"Alors franchement magasin propre mais honnêtement personnel non chaland avec une organisation catastrophique . Les caisses rempli avec un personnel absent qui se bat littéralement pour aller en pause ce qui gâche l’expérience client et incite à reposer les articles ."

"Médiocre ! Les portiques de sécurité à l'entrée sonnent à chaque passage dès l'entrée bizarrement, et quand vous resortez, forcément ça sonne ! L'agent de sécurité s'empresse alors pour vous fouiller soupçonnant un potentiel vol... Super, l'humiliation ! A l'intérieur du magasin, certaines vendeuses vous suivent dans les rayons soupçonnant que vous allez dérober des articles ! Je n'ai jamais ressenti cet état de malaise et d'inconfort dans un magasin ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! A FUIR"

"Bien cher pour ce que c'est. Je n'ai pas trouvé de taille 42. Une taille 42 c'est pas immense pourquoi devoir aller chercher en size plus."

"Grand magasin. Propre et bien fait"

"Pour une fois il y avait le choix en vêtements."

"Jamais eu de problèmes pour ma part, des caissiers rapide et des conseillers disponibles"

"Ça faisait un moment que je n'étais pas venu chez H et M. Le magasin était très bien rangé, clair et aéré. Je n'ai pas vu le temps passé et surtout j'ai trouvé beaucoup d'articles avec un très bon rapport qualité-prix !"

"Bon magasin"

"1 seule personne a la caisse débordée , aucun service. . Impossible de se connecter à l’application via wifi du magasin et donc impossible de bénéficier des points .. Personnel à revoir . 😧"

"Lamentable ! Plus aucun service, plus d'échange. Du personnel formé pour vous orienter à ne pas les solliciter. Le personnel crée la disparition de son propre emploi. Le règlement en caisse automatique n'est pas intuitif et pas clair. A chaque client la caisse bascule sur un message d'erreur et oblige tous les clients à attendre. Une perte de temps inacceptable alors que du personnel était disponible ! Pour terminer une employé me demande si j'ai bien retiré tous les antivols ? Mais quel antivol ? Je ne travaille pas ici et n'est recu aucune information dans ce sens ! Uniqlo utilise des caisses automatiques très intuitives et efficaces. Zara a conserver ses caissières et le service existe encore, c'est très bien. Tout a revoir."

"Ferme à 20h mais on nous empêche de rentrer dans le magasin a partir de 19h40 ... A priori c'est les consignes données par l'équipe encadrante ..."

"Je n’y retournerais plus jamais!! Caissière sans aucun respect aucune organisation au niveau des caisse c’est qui engendre énormément de tension qui ne sont absolument pas prise en charge par l’es caissières !!! Pour info chez HM carré de soie les caisses automatique sont uniquement là pour la décoration car la queue des caisse n’est pas dissocié !!! (Une queue pour toute les caisses) Quelle incroyable intelligence !!! En tout cas apprenez à vos caissière à parler à ses clients"

"Personnel pas aimable nous regarde pas et nous répond sèchement quand on demande un renseignement de plus nous presse à la sorti 40 min avant la fermeture et n’accepte plus personne à 19h30. Je me suis senti mal a l’aise du début à la fin. J’ai abandonné mon shopping et je suis reparti les mains vide."

"Vendeuse avec la coupe carré hyper désagréable. J’ai voulu essayer des articles en cabine celle-ci a soufflé devant moi l’air agacé quand j’ai compté mes article alors qu’il n’y avait personne d’autre! Je suis donc partie sans essayer, ce n’esr absolument pas une attitude a avoir avec les clients!!!"

"Accueil des plus odieux que j'ai eu de la part de l'agent de sécurité. Arrivé à 19h39 l'agent tourne la tête pour me répondre quand je lui demande les horaires et a part me dire que c'est fermé en soufflant je n'ai pas compris sa réaction alors que je demandais simplement les horaires. Je suis choquée déçue étant une très bonne cliente je ne me déplacerai plus dans ce magasin. Cette réaction n'est pas a la hauteur de l'image de l'enseigne"

"Au top du top les conseillers de vente NORA et SARAH prennent le temps de conseiller les clients quand on leur demande des conseils alors qu’ils sont en plein travail bravo pour leur polyvalence !!!❤️❤️❤️❤️"

"Très bon accueil des vendeuses, bien conseillée, ambiance et choix très interessant"

"Bof"

"Magasin bien rangé et personnel très aimable avec la clientèle. J'ai trouvé de nombreux articles abordables et super pour cet hiver ( sweat, jogging...) c'est super."

"Le magasin est bien mais on est tombée sur une vendeuse pas très agréable, dommage"

"je suis venu pour un remboursement . Dans un premier temps la caissier me dit que se n'est pas le bon tiket , puis qu'il y a eu une erreur de tarification un des articles sur se mème tiket, pour un teeshirt vendu plus chere que le prix réel . Pour résumer impossible de se faire rembourser, aucun solution possible alors qu'il est évident que le problème vient de la caisse."

"Magasin propre et bien entretenu. On y trouve plein d’articles (que ça soit pour les enfants, les femmes et les hommes). Bon rapport qualité/prix."

"Fermeture des cabines d’essayage à 17h45 un samedi … Personnel peu aimable. Une première et une dernière pour ce H&M"

"Magasin propre mais rayon enfants souvent vide je le trouve sale et où mal organisé. Puis lors de ma dernière visite une jeune femme qui s’occupait du rayon il me semble avec une coloration et plutôt grande a été désagréable . Je voulais une paire de chaussures et sur le site il été marqué dispo à la soie , ne trouvons pas la taille en rayon mais sur un des mannequins, je demande si il est possible de récupérer la paire sur le mannequin. Elle refuse ce que je peux comprendre mais la manière de le dire n’était clairement pas la. Par ailleurs le temps d’attente à la caisse est juste horrible et ce chaque fois que je me rend dans ce hetm. Bon c’est clair que celui je ne mettrai plus les pieds. La courtoisie de L’ensemble du personnel est vraiment à revoir. Sincèrement faites un effort qu’il y’a du monde ou non le personnel est toujours toujours désagréable ça donne pas envie."

"Pire h&m le personnel désagréable surtout la manager c’est pas une façon de traiter les clients de la sorte en plus les choix sont moins riches que dans d’autres magasins de la franchise bref une honte"

"Je te recommande absolument pas ce H&m à fuir, personnel exécrable et aigrie"

"magasin pas serieux… pas de vendeur, le rayon caleçon avec dès packet ouvert… les packet par terre… et arriver aux caisses completement déserte on fait appel a un ou une conseiller(ere) on sait pas trop… completement désespéré.. un air triste et complètement désabusé qui nous répondait d’un air complètement éteint … c’est désespérant des magasins comme ca! fuyez !"

"Dame à la caisse très gentille et serviable brune cheveux court (voix un peu enrouée ) ça fais du bien un bel accueil. Par contre niveau magasin j’ai trouvé le choix un peu restreint"

"Choquée par l’échange que je viens d’avoir avec une pseudo vendeuse. Je bipe à la sortie, elle m’invite à la suivre je ne sais où, sans me donner d’explication et de manière agressive et en me tutoyant (une brune très maquillée, mal fagotée aux cheveux noires court et gras). Je lui demande un peu plus de respect calmement, elle décide de hausser le ton et de bomber le torse inutilement. Je décide donc de partir compte tenu de son agressivité, elle me pousse pour me retenir à l’intérieur du magasin en criant de laisser ce que j’avais voler et d’arrêter mon cirque (je n’avais que mon téléphone et ma micro sacoche sur moi). Je conçois que ce métier est ce qui fait parti des bas fonds de l’emploi payé a coup de lance-pierres, mais je n’en suis pas responsable et ne méritait pas un tel traitement. Je commanderais dorénavant sur le site et conseille aux RH de revoir leur politique de recrutement"

"Correct dans les prix"

"Magasin agréable"

"Bien"

"Toujours un problème dans cette H&M avec le personnel, je me dirige vers les caisses avec mon fils de 4 ans quand j’entends une des vendeuses se disputer avec une autre en lui criant j’en est rien à f….., 2 secondes après elle se rend en caisse et dit à sa collègue : je vais lui n…. sa mère à elle … bref à fuire vraiment , moi j’y vais seulement pour des retours ."

"Personnel agréable et de bon conseil ! Efforts pour satisfaire le client ! Et ça marche"

"Magasin bien agréable"

"Achats d articles pour les fêtes retour en magasin avec étiquettes vêtements; ticket de caisse et ticket cb mais il manque le code barre du bas donc 50 euros d achat inutile mais des caissières et une responsable tellement pas professionnelles !!!!je n insulte pas bien sûr mais je suis frustrée fâchée et 3 a la caisse sur moi et aucune ne gère professionnellement !!!! Elles sont victimes de mon mécontentement mais cessez de donner un petit pouvoir infime à des vendeuses qui n imagine même pas une autre solution que d énerver la cliente!!!!!! Pour afficher leur minuscule pouvoir!!!!des postes à des personnes inaptes à recevoir correctement la clientèle c est totalement inacceptable la bêtise d un tel comportement!!!! des étiquettes aux articles et ticket de caisse et cb trouvez des solutions à une telle situation au lieu de rendre les articles à la cliente avec tellement d empressement qu elles me donnent meme les articles de l échange non réglé mais h&m va faire du profit avec une telle incompétence mais merci !!!de plus votre concurrence direct Primark est beaucoup - cher et plus agréable !!!! A bon entendeur……et pour confirmer les faits mes articles avec ce même ticket ont été non pas échangés mais remboursés a part dieu !!!!sans aucune résistance prenez en exemple vous en avez besoin !!!!!un mail a été fait au service client afin de les informer de votre envie dans découdre avec celles qui vous font vivre !!!😉"

"Je suis rentrée.vite ressorti.👇☹"

"Nous somme en 2024 et la technologie a évoluer sauf chez H&M, je bénéficie d’une carte virtuelle que j’ai payer avec une veste et d’autre achat, quand j’ai voulu rendre ma veste la responsable Sirine n’as pas voulu me rembourser mon achat car les numéros sur le ticket et sur ma carte virtuelle n’étais pas les meme ( sous prétexte que elle savais pas si c’était vraiment moi mais quand elle a voulu me faire un avoir la par contre elle était sur que c’était vraiment moi) je lui ai expliquer que c’était nouveau et que pour des raison de sécurité c’était normal que ce n’étais pas les même chiffres sur le ticket et sur ma carte virtuelle car comme son nom l’indique c’est une carte VIRTUELLE, mais elle n’as voulu rien savoir elles m’ont mis sur le côté comme une pestiféré ( bravo le service client ) et je suis donc parti car elles m’ignoraient J’ai appeler le service client, Serge c’est occuper de moi comme il le fallait il a pris le temps de comprendre ma problématique et il a appeler le magasin a vaulx en vélin en leur expliquant que c’était une carte VIRTUELLE et j’ai pu me faire rembourser car la responsable Éline que je remercie a accepter, mais j’ai quand même du faire un aller retour à 20 mn de chez moi à cause de sa non compréhension d’une carte virtuelle. Je préfère le H&M de part Dieu. Bonne année"

"Je préfère les HM du centre ville de Lyon"

"Très grand choix et promotions intéressantes"

"Les produits soldés et les étiquettes ne sont pas mis à jours selon les différentes démarques."

"Les vêtements sont varie et pour toute les bourses."

"Dommage que les cabines d'essayage ferment a 19h alors que le magasin ferme a 20h!!!"