Polo Ralph Lauren Lyon

"Joli magasin un peu cher mais très sympa !"

"Accueil très chaleureux et conseils avisés 👍😄"

"Vendeuses non professionnel, critiques les clientes et passagers dans la rue ouvertement ! Aucune maturité et en plus de celà, pas le sens du commerce, ni du service ! Elles se permettent même de contredites vos choix ! Dommage, c'est une de mes marques favorites mais le personnel de ce magasin as qui j'ai eu à faire est tellement incompétent que je n'y retournerais plus jamais !"

"Vendeuse superbe ! Bien conseillée à ce qu'on peut dire !! C'est des conseils qu'elle donne elle sont PluS formée que nous en tout cas je reviendrai je recommande fortement Mathilde ! Une très bonne vendeuse qui sait comment vous relooker."

"Très bon accueil vendeuses super sympas"

"Le magasin est sympa mais les commandes sur le site une fois récupéré on trouve des tâches ou défauts"

"J'apprécie cette boutique pour son accueil et les bons conseils du personnel. Les vêtements sont de qualité et les prix abordables."

"- Pièces trop chères pour une piètre qualité : les vêtements se déforment allegrement après trois lavages... - Démarche de vente agressive et malhonnête : les vendeuses-pots de colle qui essayeront de vous vendre une taille qui n'est pas la vôtre Passez votre chemin, vous serez lâché(e)s dans l'eau froide!"

"Très beau magasin sur 2 niveaux qui vient d’ouvrir à Lyon ! Le personnel apporte des conseils précieux et est particulièrement à l’écoute. Il y a un large choix en matière de produits Ralph Lauren. Je recommande."

"La qualité est au rdv mais le personnel n'est vraiment pas qualifié.. manque de politesse ..."

"Boutique au top! Très bien entretenue et vendeuses agréables de bon conseil"

"La boutique est magnifique et conviviale ,l'équipe est très sympathique et de bons conseils.Je reviendrais avec un immense plaisir."

"Vendeur ainsi que directeur très agréable. Le shop est vraiment splendide ! Beau travail"

"Très belle boutique ! Des vendeurs aux petits soins! C'est appréciable."

"Une boutique de qualité et un accueil haut de gamme. Un plaisir d’avoir effectué mes achats dans cette enseigne."

"Boutique très belle et vendeuse à l'écoute et très agréable. De manière générale le staff est compétent et chaleureux"

"Superbe boutique, accueil chaleureux, vendeurs et vendeuses au top, je recommande, je reviendrais avec plaisir."

"La prochaine fois, j'irai aux Galeries ou au Printemps...plus accueillant, ne poussant pas à acheter plus, pas de remarques désobligeantes..."

"Accueil souriant et irréprochable. Les conseils sont tout à fait adaptés et de grande qualité"

"Ses vêtements sont superbes"

"Les vendeurs sympa."

"Merci aux jeunes vendeuses pour leurs conseils avisés et pour leurs accueil."

"J'ai trouvé l'accueil et le service vraiment très bien. Les vendeurs sont professionnels. Je recommande"

"Très beau magasin"

"Le magasin est magnifique et les vendeurs sont accueillants, souriants et très professionnels. Toujours un plaisir de faire mes achats chez RALPH LAUREN LYON."

"Super accueil les vendeuses sont aux top et très professionnels"

"Il était temps qu'une boutique Ralp Lauren ouvre à Lyon alors qu'il y en a dans toutes les villes de grande renommée. Bon accueil mais pas un choix immense comme on en trouve à New York, Londres ou Milan"

"Excellent produits"

"N’achetez surtout pas la bas : pas de remboursement possible seulement AVOIR et UNIQUEMENT dans cette boutique sous la prétexte de franchisé.... pas du tout arrangeant... préférez plutôt acheter aux galeries ou boutique du groupe (non franchisé) car le choix est très restreint en taille/stock donc même impossible de se servir de l’avoir. Passez votre chemin..."

"Un excellent accueil par les vendeuses. Le choix est assez restreint si vous cherchez un modèle en particulier, mais cela reste un bon magasin."

"Vendeuse adorable Merci :)"

" beau magasin "

"J'y suis allée il y a 2 semaines, boutique et vendeuses agréables. Vendeur très serviable qui m'a bien aidée avec mon problème de montre même si ils n'en vendent pas dans cette boutique."

"Expérience client très décevante de la part de l'enseigne. Responsable caisse désagréable qui hausse le ton concernant une demande de facture comme si je l’importunais avec seulement une autre cliente dans le magasin qui by the way se trouvait être ma soeur. Pour rappel, la différence entre un achat internet et magasin : la RELATION CLIENT. En résumé, privilégier le site en ligne ou les galeries Lafayette mais absolument pas cette franchise."

"Accueil au top ! La vendeuse est venue directement vers nous et m’a conseillé Merci encore 😁"

"Boutique consacré aux blancs Conseiller n’est pas à la hauteur de la marque Ralph Lauren Ne jamais juger l’oiseau par son plumage mais sur bellecour c’est monnaie courante Petit magasin qui ne dispose même pas de toutes les coupes ni toutes les tailles autant fermer"

"Polo délavé après le premier lavage malgré que les consignes de lavage ai été respecté. J’ai contacté le magasin par mail mais aucune réponse. Je m’attendais à beaucoup mieux sur le service client pour un polo à 110 euros et une marque reconnu comme Ralph Lauren."

"Client Ralph Lauren à Lyon depuis 40 ans ( Graphiti Lyon ) je suis rentré cet après midi pour acheter des polos pour les vacances. aucun polo en XL, mais surtout une vendeuse avec une suffisance incroyable. J'ai 60 ans et cette jeune fille qui aurai pu être ma petite fille m'a remballée en deux secondes. Quel dommage je suis allez chez Boss à 50 mètres sur le même trottoir et j'ai acheté mes polos. Je dois avoir une centaine de chemises Ralph Lauren, je vais mettre un point d'honneur à changer de marque. Boutique à fuir, désolé pour les investisseurs"

"Bon accueil et bon conseils."

"Très belle boutique, personnel très serviable, je recommande !!"

"Très beau magasin bien rangé les articles sont de qualité ça reste assez cher il faut bien regarder"

"Belle boutique et accueil exemplaire"

"De passage ce mardi Et ravi de ma visite bien servis par les différents conseiller et vendeur Bonne expérience"

"Prévoir des pochettes cadeaux car repartir avec un pull à 200 euros emballé avec du papier soie, cela fait un peu mesquin voir chiche"

" J'y ai acheté un pull le 17/12 après-midi. Le vendeur qui s'est occupé de moi était professionnel. Mais la caissière de la dame a commencé à se moquer de moi après que je lui ai dit en anglais que j'avais besoin d'une copie du reçu de détaxe, je lui ai parlé poliment. Je n'ai rien dit à ce sujet et j'ai juste pris les choses à la légère. Mais aujourd'hui, quand je suis à l'aéroport pour réclamer la TVA, j'ai seulement été informé que le reçu que j'ai reçu n'est pas pour le remboursement de la taxe. Le montant n'est pas grand, juste que je ne vois pas en quoi je l'ai offensée de toute façon pour qu'elle m'ait trompé de cette façon. Les clients n'ont pas besoin d'être traités comme un roi mais le minimum pour être traités équitablement. "

"La vendeuse principale / responsable de caisse est désagréable, prend un air supérieur lorsqu’elle vous parle et ne dit ni bonjour ni au revoir. Pourtant adepte de la marque, ce genre de personne ne nous donne en aucun cas envie de revenir."

"Venant à Lyon spécialement pour cette boutique je n’y remettrais plus les pieds !! Equipe trop jeune avec que des moues qui connaissent à peine les produits et attention le pliage des polo et chemises acheté … bref super déçus !!"

"J’ai eu l’occasion de me rendre à la boutique Ralph Laurent à plusieurs reprises, et j’ai toujours été chaleureusement accueillis. Les vendeurs, en plus d’être de bons conseils, font preuve d’un professionnalisme exemplaire. Je recommande vivement cette enseigne."

"Merci pour votre accueil si gentil et attentionné. Je sors ravie !"

"Nous avons trouvé déplorable l’attitude des vendeuses, nous ne connaissons pas la raison mais au moment de notre passage en caisse une des vendeuse la plus jeune était en larmes et les 2 autres vendeuse se moquait d’elle ouvertement sans aucune pitié et aucune discrétion et ce devant nous les clients ! Quel manque de respect et d’humanité ! Nous ne remettrons plus un pied dans cette boutique !"

"Superbe boutique avec des vendeurs très compétents et agréables. Je recommande ! Mais j'y suis récemment retourné et je n'ai malheureusement pas revu une vendeuse très sympathique avec un carré châtain. En espérant la revoir bientôt !"

"Très bonne boutique, les vendeurs sont très professionnels ( Bonne connaissance des produits et histoire de la marque ). Je recommande !"

"accueil chaleureux et vendeur serviable et avec des connaissances je recommande!!"

"Acceuil minable et déplorable! La vendeuse vous vend du rêve juste pour gagner de l argent! Ils n'ont ni le produit et encore moins la manière de se comporter convenablement avec le client! J achèterai sur le site officiel de ralph lauren. Franchise vraiment pas au niveau! Aucune remise en question! A fuir absolument pour éviter les problèmes."

"Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous seriez d'accord pour éteindre vos lumières la nuit ? La crise énergétique est un enjeu important de notre siècle et ce petit geste, s'il est répété par tous, peut aider à sauver la planète. Je ne sais pas si vous êtes informés à ce sujet mais depuis octobre 2022, vous encourez une amende allant jusque 7500€. Ce serait dommage pour quelque chose qui n'a aucun intérêt. Croyez-moi, votre clientèle appréciera :) Qu'en pensez-vous ?"

"Très beau magasin avec un large choix et des pièces que vous ne retrouverez pas partout ! Les différents vendeurs(euses) sont très sympathiques et connaissent bien leurs produits. Je sors toujours ravie 🤩"

"Personnel sympathique et disponible ! Le choix reste cependant limité en raison du principe de la franchise en mode POLO. Espérons que cela finisse par faire écho pour que enfin RRL et Purple Label fassent leur apparition ; pas envi d'aller à Paris juste pour ça donc pas d'achat alors que j'aimerais respectivement un jean RRL et un blazer Purple Label 🔥😍"

"Une équipe vraiment sympathique et à l'écoute des demandes client. Un bon service et un parcours agréable au sein de la boutique Ralph Lauren."

"Timothée était d’une grande aide, professionnalisme et à l’écoute de mes demandes. Merci pour votre patience et gentillesse, j’y retournerai certainement!"

" Cette boutique est bonne mais le service est très mauvais 👎 (j'ai acheté 3 vêtements la semaine dernière),. La vendeuse parle d'un manque de respect "

"Des paroles.... et rien d'autres à éviter...."

"Très bien"

"Excellente boutique, les personnes qui y travaillent sont tout simplement géniaux!!!!!!!!!!! Le professionnalisme se ressent dès lors que vous entrez dans cette boutique... Le monsieur a été sympa pour la remise d'un coffret avec sac, la boutique Web l’avait oublié, Merci encore, je passerai dorénavant exclusivement chez vous pour mes prochains achats!"

"Ne jamais rester sur sa 1ère expérience négative en boutique. Je m'explique. En septembre 2022, en souhaitant faire travailler 1 revendeur et non le site officiel, je me renseigne si ils ont une paire de baskets repéré sur le site. Ils l'ont, je me rends à leur boutique et quel mauvais service !!! On attend autre chose quand on y vient. Une équipe nonchalante, pas de motivation pour vendre, de mauvais conseils... Bref, naze. J'ai donc continué à acheter sur le site officiel, où tout est très bien emballé, avec feuille de soie, suivi sérieux via UPS. Fin Août 2023: je retourne à la boutique pour une ceinture et là...... Quel bonheur, l'équipe s'est renouvelé, la gentillesse et le service en plus!!! La Responsable adorable, avenante et surtout professionnelle. Son vendeur a été pro aussi. J'ai vite su le modèle qu'il me fallait. Je me suis pas gêné pour leur dire et les féliciter de leur prestation qualitative. J'y reviendrai en espérant que l'équipe soit la même. Les prix sont identiques au site officiel. Merci pour ce court et bon moment."

"Je me suis rendu dans cette boutique 2 fois. Une première fois il y a un an environ et la seconde ce matîn. Pour les 2 fois je me présente devant le vendeur de façon claire et polie avec un grand bonjour et mes 2 mètres, il ne pouvait pas ne pas me voir ou m'entendre, pour les deux fois je repars sans rien acheter avec un grand au revoir et un un grand sourire histoire de dire que Non, je me trompe, il m'a pas entendu la première fois.... Hélas ! Non, ni bonjour ni au revoir avec ce vendeur. Résultats, je venais pour acheter une veste, j'ai décidé de changer de marque à cause l'attitude répétée du vendeur, et j'ai acheté une Hugo boss chez le voisin Blue Box même si j'étais venu pour une Ralph Lauren."

"service déplorable, vendeuses condescendantes et antipathiques. Elles ont oublié l’objectif de leur métier: donner envie aux clients d’acheter. Ce comportement m’a incité à quitter la boutique sans acheter. J’ai trouvé l’article que je cherchais chez enseigne concurrente."

"Fidèle client depuis plusieurs années, le service est impeccable et l’équipe toujours à l’écoute. Je recommande vivement le corner Ralph Lauren à la boutique Printemps."

"Vendeuse très sympathique aimable que j’ai acheté 2 nouveaux pantalons pyjama hier qu’il n’existe pas au printemps de Lyon république et part dieu très bon choix et le magasin est bien joli 🥰 comme celui au Etas Unis 🇺🇸"