Massimo Dutti

"Très belle boutique avec des articles de qualité supérieure à prix abordables. Personnel sympathique et serviable"

"La marque à effectivement toujours des vêtements de qualité à des prix abordables. En revanche c'est la troisième fois que je vais dans la boutique, le personnel ne vous lâche pas un sourire, pas un bonjour, j'ai demandé de l'aide à une vendeuse pour savoir où étaient les polos elle ne savait pas alors que la partie homme fait 30 mètres carré finalement je suis une nouvelle fois reparti sans rien et je n'y retournerai plus."

" La plupart des membres du personnel étaient méchants (les hommes étaient meilleurs que les femmes). Je n'y retournerai plus, je ne recommande absolument pas cet endroit. Il y a beaucoup de gens qui se sentent à l'aise. J'y suis allé pour faire réparer un costume. il n'y avait pas trop de monde. Elle me l'a donné dans le sac en papier. C'était pas mal. Je lui ai juste demandé de me rendre la housse pour vêtements que je leur avais donnée auparavant. Elle a pris une housse sous le bureau et a ensuite commencé à prononcer de mauvaises phrases pourquoi elle a demandé la housse (avec un visage aigre) et bla bla bla... devant mon visage. Peut-être qu'elle pensait que je ne comprenais pas le français. Malheureusement , je pourrais le faire. Est-ce que je lui ai demandé trop de choses ? J'ai dépensé de l'argent pour cette mauvaise attitude ?? Il y avait aussi un bon personnel (je n'en ai vu qu'un !!) si je pense à lui, j'aimerais lui donner 4 étoiles mais maintenant, 1 étoile c'est aussi trop. Il y a beaucoup de gens qui se sentent à l'aise. Il s'agit d'une personne qui s'est occupée de lui. Il s'agit d'une personne qui s'est occupée de lui. Il s'agit d'une personne qui s'est retrouvée avec quelqu'un d'autre. "

"Client fréquent de la boutique, j’étais en plein essayage aujourd’hui, lorsque le vigile irrespectueux et agressif m’a poussé au départ (« allez allez, passez à la caisse là ») alors que le magasin était encore plein, et ne s’adressant qu’à moi ... c’est dommage j’aimais bien cette boutique Le personnel n’est pas toujours souriant , mais il reste polie Mais qu’un vigile de supérette agresse verbalement un client est inadmissible pour ce genre d’enseigne"

"magasin vaste avec une belle collection, personnel très sympathique et efficace"

"Je n'aime pas les vendeurs/vendeuses qui ne vous laissent pas faire du shopping tranquille, mais un minimum de courtoisie n'a jamais tué personne. Lors de mon passage en caisse hier, je n'ai eu droit ni à un bonjour, ni à un sourire et pas même un regard de la part de la caissière. Au final elle ne m'a même pas laissée le temps de récupérer mes achats et mon ticket - qu'elle avait jeté sur le comptoir - pour déjà s'adresser à la cliente derrière moi en mode travail à la chaîne."

"Bonne surface, j'adore les produits de la marque. Côté personnel ça dépend des personnes, ils sont tous professionnel en général, mais là où certains sont super souriants et humains, d'autres sont dans un autre professionnalisme, trop techniques et froids."

"Excellent"

"Quelques vêtements intéressants Mais personnel pas assez nombreux et pas toujours compétent"

" Ils adaptaient 3 fois le jack à cause de leur erreur. Évitez de tailler ici "

"une expérience édifiante de dysqualite de vente: arrivee en caisse, la vendeuse m’a ignoré une première fois avec obstination (ni bonjour ni même un regard) , puis une seconde fois alors que je me tenais debout devant elle, elle a tourné les talons sans dire un mot et est partie ! Je me suis demandée une seconde s’il s’agissait d’une caméra cachée tant la séquence était lunaire ! J’ai laissé sur le comptoir les articles chers que je m’apprêtais à acquérir et j’ai laissé ce magasin funeste derrière moi sans regret."

"J avais l'habitude de m'habiller beaucoup chez MD mais la marque baisse en qualité et en gamme. Les prix devraient en ce sens baisser aussi. J'arrive qd même a trouver des articles intéressant mais j'avoue qu'avant je ressortais toujours avec un article aujourd'hui c'est 1 fois sur 5 ou 6 passage. Decevant"

"Très très bien"

"Petite déception sur le choix des chemises pour homme"

" j'aime ça"

"Une marque qui semble s'essouffler dans ses nouvelles collections. Par contre grand magasin dans lequel il est agréable de ce promener, qui n'est pas étouffant"

"Dommage que les vendeurs dans la boutique ne soient pas du tout accueillants aucun sourire sont comme des robots..."

"Du choix et un magasin très agréable à parcourir. Des prix corrects."

"Je fais tjrs un petit tour, mais dois etre transparante. Les vendeurs sont hautains. Au prix du loyer faudrai pencer a faire du chiffre d'affaire. Aulieu de discuter et d'ignorer les clients. Changer l'equipe ou les managers. Heureusement que c'est une chaine !"

"Je veux le donne 0 étoile! Apres 2 semaine j'ai porté ma veste de 249 euros, il est béante. Le vendeur m'avait dit c est parce que les laines sont très fragile , c'est tout! Ni remboursements, Ni échange! J‘ai même contacté au Service après vente ZARA, il peut rien faire."

"Service correct"

"Voilà un établissement peut commun dans son genre ! Avec en prime, des vendeurs très hautains, comme l'est le rapport qualité prix non justifié, pour des articles sommes toutes, d'une qualité souvent moyenne en toutes choses !"

"L'unique contact avec une vendeuse a été le suivant: on m'a demandé de partir du couloir des cabines femmes où ma compagne essayait un manteau. La raison: les hommes ne sont pas tolérés dans cet espace.Un vendeur masculin pourtant était dans la zone interdite. Évidemment cette règle totalement illégale n'est pas affichée. Sommes-nous bien en république francaise en 2018? Totalement hallucinant!"

"L'accueil de cette boutique est honteux. Dès votre arrivée, les vendeurs et vendeuses vous scrutent sans vous rendre un sourire ou un bonjour. Vous devrez vous placer seule en cabine. Malgré cet accueil froid et peu engageant, j'ai voulu essayer un article qui me plaisait: un vendeur à l'entrée des cabines ne m'a pas adressé un seul mot et m'a juste observé sans bouger. Au bout de 5 minutes à peine, une vendeuse s'est approchée de ma cabine ouverte (j'essayais un manteau), non pas pour me proposer son aide et ses conseils comme cela devrait être le cas, mais pour demander à mon compagnon de partir du couloir des cabines des femmes. Choqués nous lui demandons la raison. Sa réponse: pour ne pas que mon homme gêne les autres femmes présentes en cabine! Les cabines étaient quasi toutes vides. Je précise que son collègue homme se promenait silencieusement dans le couloir des cabines des femmes depuis notre arrivée, sans proposer ni conseil ni aide...! Alors si nous essayons de suivre la logique de leur règle improbable et d'un autre siècle, que faisait ce monsieur près de ma cabine??!! Je pars de la cabine, la vendeuse était occupée à critiquer une autre cliente auprès de son collègue (honteux!) C'est la première et dernière fois que nous nous rendons dans cette boutique, le personnel est hostile à limite d'être insultant, et la politique de la maison est discriminatoire et inadmissible!"

"Vendeuses/eurs souriants, très bon conseil, boutique agréable"

"Le personnel est très accueillants"

"Vendeurs et vendeuses très agréables même pendant les rush il suffit de les interpeller et ils vous aident volontiers et avec le sourire. A chaque passage toujours un plaisir."

"Le personnelle est jeune et a l’écoute, la boutique est grande avec assez de diversité mais le problème se trouve au niveau de la disposition que je trouve horrible et pour les hommes tout particulièrement car les ceintre sont surchargés en vêtement, pour récupérer un pull sur un ceintre il faut retirer une veste puis une seconde veste et encore une autre veste et faire attention au pantalon accroché, cela m’a souvent découragé à essayer un article."

"Employés ignorant les clients et ma venu. Malgré le grand choix. Prix bien trop élevés pour une qualité irrégulière des vêtements. Ambiance froide et auster. Vraiment cher pour ce que c'est."

"Pas beaucoup de choix"

"Beau magasin vetements au look sympa prix abordable"

"Très bien RAS"

"Je passe tres souvent devant cette boutique que je trouve tres clean et bien presentee mais le costume n etant plus dans mes besoins je ne fais donc que des regards sur les accessoires voila ce que j ai a dire continuez cette vous etes en tres bonne voie je vois ce qui est beau .la boutique me parait immense et clean grand espace clair devanture sobre et nette sac reconnaissable le violet sombre .les prîx sont abordables 😆😆😆😆😆😆😆"

"A voir pour les soldes"

"Normale"

" Leur personnel a besoin de beaucoup de formation pour traiter avec les clients. "

"Les vêtements son jolie mais la qualité n'est pas au rendez vous par rapport aux prix payé..."

" Chaîne de magasins Massimo Dutti, on les trouve désormais partout... comme les Italiens nous achetons en France, car il y a toujours plus de temps en vacances. On trouve un manteau pour homme pas mal .. personnel gentil .. les magasins sont tous un peu anonymes et impersonnels "

"Magnifique collection."

"Bien"

" De beaux vêtements pour les deux sexes et bons aussi "

"Très bien"

"Trop cher compte tenu de la qualité et du service en magasin quasi inexistant"

"J'ai été très déçu de cette marque Je ne recommande pas je n'y retournerais pas !!"

"Rien à dire de ce magasin à part que je suis fan. Les articles sont très beaux et de bonne qualité"

"Boutique sympa pour ceux qui aime la marque ... Je n'ai pas eu la chance d'avoir une personne pour me conseiller. Better Luck next time ."

"Beaucoup de vêtement achetés avec des défauts (trace blanche comme de l eau de javel ) le personnel plutôt ..disons le :Con . Cette marque ne vaut plus le coup du tout . Terminé pour moi."

"Magasin correct vendeurs peu disponibles en période de soldes"

"Beau magasin, chic"

"Belle boutiques de vêtements, qualité moyenne, prix moyen, mais plus intéressant en solde. Personnel accueillant."

"Très belle boutique produits de qualité"

"Le luxe parfaite."

"Qualité plus que moyenne"

" Classe"

"vendeurs accueillants"

"Classe"

"J’adore ce magasin vendeuse très accueillante aimable respectueux très jolie je suis fan et le homme très avenant meilleur Massimo de PARIS !"

"T bien"

"J'y vais assez régulièrement pour trouver la belle pièce à bon prix."

"Qualité stylé"

"Boutique propre et tranquille, vendeurs plutôt sympathiques"

"Ils vous sautent dessus à peine arrivés"

"Toujours de belles choses peut être un peu trop classique"

" Superbe conception"

"Superbe boutique par contre il faut pouvoir y mettre le prix."

"Sympa, mais un peu cher 😉"

"Juste pour un billet à demi déchire le soi disant responsable a refusé l’achat peut être dans sa contrée lointaine on utilise que des espèces d’où l’importance qu’il l’attache à l’etat des billet mais dans la loi il est interdit de refuser un billet d’autant plus qu’il n’est pas faux Massimo revoyez le professionnalisme des personne que embaucher parceque celui-ci n’en a que le nom."

"Magnifique Massimo ! Je m habilles que chez dutti . En attendant chaque soldes Mis à part les prix un peu cher pour moi le reste c'est chic,classe. Ah si j 'étais riche ...J achèterai tout le magasin🤑❤❤❤❤"

" La boutique de la marque prestigieuse de renommée mondiale. Visité à Paris. "

"👏🏼👏🏼👏🏼"

"Sans plus"

"Un lieu très bien tenu."

"Cool"

"Superbe accueil encore aujourd’hui dans ce Massimo Dutti du Parvis de La Défense, par les employés et la caissière. C’est classe et élégant, les fringues sont au top rien à dire après les prix sont plus élevé que dans les Zara et co..mais le style est différent 😉"

" Bien décoré"

"A FUIR! PERSONNELS EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLES ET AGRESSIFS."

"Bonne ambiance"

"Vendeurs déplorables et incompétents"

"Bon magasin"

"Ils ont parfois des pièces uniques et ça fait pas trop boutique du monde"

"Quoi dire la classe"

"J'aime"

"Un vendeur tres désagréable a refusé de me laisser essayer le modèle de chemise que je voulais sous prétexte qu'il aurait à la replier ensuite. Pas du tout professionnel et indigne de la marque massimo duti. Je ne fréquenterai plus ce magasin."

" Bien"

" Haut"

"Correct et bonne présentation, les prix sont quelque peu hérétiques pour du Zara."

"Je suis de plus en plus déçue des gammes et de l accueil. De moins en moins de point de vente. Dommage ! Il faut se remettre en question"

"J aime bcp cette chaîne de magasin, c est toujours bien présente, magasin qui fait chic"

"Parfait ! Très bon accueil"

"Qualité des chaussures médiocre. La couleur du cuir se barre dès la première portée avec le moindre contact (même avec le pantalon, les lacets...)."

"Très belles boutiques bien entretenu les collections sont mises en valeur et les vendeuses très agréable"

"Accueil détestable, vendeur.se(s) qui font la gueule ... et pourtant des prix élevés !!"

" Des vêtements classes et chics 👍 "

"Tres bien les vendeuses sont impeccable"

"Style vestmentaire classique prix raisonnable"

" De jolis articles ! Bon affichage "

"Un magasin que j'aime"

"Un magasin dont la qualité ne fait que baisser dommage"

"Pour un repas correct. Qualité prix"

"Accueil détestable"

"Le magazin est beau. Moderne qualité prix raisonnable"

"Vendeurs et vendeuses sympathique, accueil top"

"Gentillesse courtoisie donc j adhère"

"Tout ce qu il faut homme femme pas trop cher"

"Très bon"

" Massimo Dutti a de belles choses, mais peu de choix "

"Vendeurs incompétents pour être poli ! pas aimable, ne s'arrêtent pas pour vous répondre et alors que le site indique le stock en magasin alors qu'ils l'on soit disant envoyer dans un autre magasin .... ben inutile de préciser au client quel magasin hun !! je précise qu'il y avait personne dans le magasin .... mais bon au vue des commentaires sur FB Google et autres et cela sur l'ensemble des magasins .... visiblement c'est la marque de fabrique .... bon du coup j'en profite ... un peu cher pour la qualité !"

"Je ne connais pas"

"Chic chic"

" Quoi d'autre"

"Bien"

" Service client médiocre 😢"

" Et les marques de notre ville, l'une des plus hautes qualités. Mais les prix sont assez élevés. "

"Mauvaise expérience"

"Lieu très agréable"

"Responsable arrogant parle mal au vendeur"

"Impossible de savoir si le magasin est ouvert-personne ne décroche au téléphone !😤😤.J'y suis passée dimanche 12 juillet 2020 et c'était fermé 👎👎👎"

"Mauvaise expérience en terme de gestion des horaires d'ouverture de la boutique. Les horaires d'ouverture ne sont ni indiqués sur Google, ni à jour sur le site de Westfield. Après plusieurs passages où j'ai trouvé la boutique fermée, j'ai essayé de les joindre par téléphone avant de me déplacer. Hélas, personne ne répond (même pas un message vocal pour indiquer les horaires)."

"Magasin propre, bon produit de qualité. Le blouson que j'ai acheté est parfait. Cependant, il faudra revoir le personnel sur leur méthode envers les clients (être à l'écoute, attentive, respectueux...). Sinon, le magasin est propre, le gel hydro-alcoolique est à disposition. Le magasin est grand."

"J’ai mis cinq étoiles pour Jonathan , je le remercie infiniment pour son professionnalisme pour son écoute ,sa gentillesse , ça patience ,il mérite d’être directeur de cette boutique.. Je m’adresse au directeur de la marque Massimo juste pour vous dire que Jonathan un élément que on le trouve pas facilement sur le marché ..Prenez soin de lui s’il vous plaît. Merci infiniment 🙏Jonathan ."

"Personnel trop occupé pour s'occuper des clients. Nouvelle collection pas livrée Conseils très superficiels Je connais pas le prix du loyer aux 4 temps mais je m'interroge sur les méthodes de rentabilité 🤔"

" Bonne sélection"

"La boutique est très chic. Les vêtements aussi. Les prix sont... attendus, étant donné la qualité. Il s'agit d'une boutique de prêt-à-porter haut de gamme, donc les vendeurs réagissent assez au faciès de la clientèle. Gel hydroalcoolique à disposition"

"Magasin bien tenue, lieu agréable pour du shopping"

"Boutique est fermé 🔐 🤔😞😞😞"

"Très bien"

"Il n'y a pas de vendeurs dans ce magasin, des personnes susceptibles de conseiller, orienter aimablement la clientèle. Rien de tout cela uniquement du personnel qui encaisse vos achats et fait du reassort."

"Accueil négligé et vendeur désagréable. On a le sentiment de déranger lorsque l'on demande de l'aide. Jugement de la clientèle par le faciès. Très triste et abject comme comportement..."

"Les produits sont de qualité, le magasin pas trop encombré, les promos sont fréquentes. Allez y en passant, vous trouverez peut-être votre bonheur."

"Tres beau vêtements bonne adresse"

"Impossible d'essayer les maillots de bain, même en gardant ses sous-vêtements. Lamentable"

"Un magasin vaste, chaleureux. Bien agencé On y circule aisément et les articles de mode sont mis en valeur"

"J'aime bien cette boutique !"

" J'achète des vêtements dans ce magasin, parfois. J'aime tout ici, de l'assortiment de produits au service très respectueux et non insistant. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai certainement ici. C'est un bon magasin dans un très bon emplacement. "

"De jolie vêtements faire un tour"

"Magasin situé à proximité de auchan, près de l'arche à l'intérieur du centre. Magasin bien rangé, propre. Le personnel est très professionnel. Les produits sont de très bonne qualité. Propose des vêtements pour hommes et femmes."

"Le personnel est très hautain, et nous donne l'impression de déranger : expérience très désagréable."

" Un magasin bien rangé et propre, les vêtements sont incroyables, les prix sont raisonnables et agréables, et les employées sont très serviables. C'est ma deuxième visite. Je le recommande vivement, pour être honnête "

"Si vius avez besoin d'un conseil... Passez votre xhemin Vendeurs ne s'interesse pas au client limite on les derange Nul"

"La classe 😍"

" De nombreuses collections à des prix raisonnables "

" Belle boutique, mais ils n'avaient pas exactement la robe que je voulais. Pratique "

"Je suis passer ce matin et l’équipe est au top ça fais plaisir ! Je reviendrais à coup sûr"

"La boutique est incompréhensible, les pantalons sont tous suspendus, on ne peut pas repérer les différences de coupes et tailles facilement. Le site Web est beaucoup plus clair avec la possibilité d'être livré en magasin."

"Accueil téléphonique très désagréable"

"Qualité médiocre. J’ai mis 3 fois un pantalon et lavé une fois. Il était déjà troué au niveau de la poche arrière. Impossible de faire quelque chose sans ticket de caisse. Service à la clientèle à revoir bien qu’aimable, le service après vente est fait pour nous mettre des bâtons dans les roues."

"Très beau magasin mais les vendeuses semblent très vite être excédées... Je n en dirai pas plus."

" mauvaise saison, rien d'excitant "

"Très bien ,vêtements 👘 sympa et vendeuses agréable"

"Cabines d'essayage fermées pour cause de Covid"

"Le 07/02 j'ai visité le magasin pour la première et la dernière fois . Très jolie collection, mais malheureusement zéro d'accueil. Même pas bonjour . Les clients sont ignorés par les vendeuses , trop occupées par leurs travail ."

"Le magasin a été fermé à 20h13"

"Vendeurs pas aimables, pas de service aux clients"

"Très beau magasin mais malheureusement le personnel est très mal aimable même pas un simple bonjour. Les vendeuses ne sont pas la pour vous aider mais pour vous faire partir. N’essayez même pas d’avoir un renseignement par les personnes incompétentes de ce magasin. Je ne recommande pas d’aller faire du shopping ici. Passez votre chemin."

"Aucun bonjour, les vendeuses parlent entre elles sans prêter attention à la clientèle, pas un sourire, pourtant elles sont nombreuses.."

"Avant la marque à embouché les personnes aimables, compétentes et soignées. Maintenant, il y a des jeunes étudiants et étudiantes qui sont là juste pour passer leur temps à rien faire. Zéro communication. Apprenez leur à dire bonjour et à faire un peu attention au moins. J’ai l’impression ce fait a vraiment baissé le « niveau » de la marque. On n’est pas chez Zara, non? J’aime cette marque, la qualité est bonne. Mais le service laisse à désirer. La dernière fois j’ai reçu ma commande avec les lunettes de soleil sales… C’est bien dommage."

"Que de l’humiliation pour les clients étrangers de la part de la caissière."

"Aujourd'hui 09 septembre 2022 magasin fermé à 10h46 fuite d'eau au fond tu magasin en quoi cela va gêner les clients le pire pas une goutte d'eau dans le magasin aucun mot inscrit sur la porte pour informer les clients inadmissible aucune conscience professionnelle."

"Que ce soit les pantalons, les chaussures ou le personnel tout est dégradé (habituée à mieux à l'époque). Les pantalons ont rétrécit d'habitude je prend un 38 là il faut prendre 40. ils sont beaucoup trop long et pas de choix de longueur, je fais 1m76. il faut passer par la case retouche (payante) donc si on achète 3 pantalons on a le prix d'un 4éme pantalon à payer en retouche. Les chaussures taillent grand si on met du 40 faut prendre du 39. Et pour couronner le tout: le personnel est morose, fuyant et mal aimable, j'ai jamais vu ça; en même temps c'est rigolo car quand vous vous approché d'une vendeuse elle regarde sur les cotés cherchant à fuir ou fait mine de chercher quelque choses sous le comptoir de caisse. Moi qui me détend en faisant du shopping cette fois-ci en entrant chez Massimo Dutti, je me suis sentie vraiment mal à l'aise, j'abandonne cette marque!"

" C'est un assez bon magasin pour des choix plutôt sûrs, jamais quelque chose de vraiment fou ou démodé, il semble que les gars du département de design continueront à jouer la sécurité. Objets et tissus de bonne qualité. Le personnel est plutôt serviable pour la moyenne française (ce qui est plutôt mauvais). C'est bien d'y aller pour un achat de cadeaux de dernière minute. "

"Magasin propre, du choix, staff poli et prêt à rendre service"

"Très bien et agréable"

"Superbe expérience ce matin au magasin. J’avais appelé pour réserver une taille 40 pour un échange de commande internet. La paire avait bien été mise de côté, puis j’ai été très bien conseillée par Nawal et sa collègue (son prénom ne m’a pas été précisé). Ravie de mon achat et du professionnalisme de ses conseillères 🤩🤩"

"Une chouette boutique à visiter !"

" Les vêtements sont corrects, mais n'achetez JAMAIS EN LIGNE. Le service qu'ils utilisent pour la livraison, Mondial Relay, n'est pas fiable. 20 jours après et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Mondial Relay dit qu'il m'attend en point relais, le point relais dit qu'il ne l'a pas et j'ai déjà dû contacter Massimo Dutti 3 fois, et à chaque fois ils me demandent d'attendre 48h. Les trois sociétés, Massimo Dutti, Mondial Relay et le Point Pickup ne me donnent pas de solution. Pas de colis. Service horrible. "

"Très mauvaise expérience pour la gestion des échanges et des retours. Le personnel n’est pas du tout disponible, empathique face aux difficultés que rencontre leurs clients."

"Bel accueil"

"Vendeur désagréable et malhonnête… Très décevant…"

"Très bien! le magasin est propre et rangé. L'équipe sur place est sympathique"

"Achat ce lundi 20 après midi : accueil de l’équipe correcte et réactive, mis à part une vendeuse qui sciemment ne dit même pas bonjour à la caisse. Sciemment … malgré plusieurs regards. La vente c’est déjà dire BONJOUR. Je suis du métier et manager, je me permet de donner mon avis … pour une fois. Honte à elle car c’est une personne plus âgée. Comment former et montrer l’exemple aux jeunes vendeurs ? Bonjour le malaise en attente à la caisse … Dernière fois que je ferais le trajet (la taille se trouvait à cette boutique) … et pourtant je suis une grande acheteuse de la marque. Être aussi mal à l’aise durant un moment de détente… désolée mais cela donne envie de fuir cette marque… et vu le nombre de mauvais avis dans les différents shops à Paris c’est dommage. On ira voir ailleurs …"

"J'adore cette boutiques"

"Très heureuse d'avoir retrouvé un magasin Massimo dutti après la fermeture à Val d'Europe et surtout d'avoir été très très bien accueillie par Alina arrivée d'ukraine qui m'a très très bien conseillée et n'a pas hesité à retourner tout le magasin pour me satisfaire une vendeuse comme il en existe plus !!! Ce que j'ai pu vérifier lors de mon passage en caisse!!!! la caissière était inexistante sans aucune politesse !!!!lpeut être était elle sourde et muette?encore merci Alina en ce dimanche 26 mars 2023!!!"

"Vendeuse qui se permet de venir aux cabine et de dire ^^vous êtes petite^^ pardon j’ai pas bien entendu, qui vous a permise ? Elle sait vraiment pas s’adresser aux cliente celle là. Sens commercial 0. De plus les cabines sont sales. Pour une enseigne haut de gamme c’est décevant."

"J aime cette boutique Il y a de très belles choses"

"les vendeuses sont tellement désagréables et hautaines... je n'y mettrai plus jamais les pieds"

"A fuire ! La jeune fille au percing au nez en cabine aujourd'hui super hautaine et nous regarde de haut en bas très froide pas de sourire. Très mauvaise expérience"

"Très bon magasin avec des superbes articles de qualité et surtout le prix. Par contre, le service est infect, aucune aide, on nous évite du regard et quand on daigne nous observer c'est pour nous regarder de haut en bas sans aucun conseils, ni sourire. Très dommage car je suis une cliente fidèle."

"Comme beaucoup de magasins on ne retrouve pas sur place, certaines pièces qu'on peut voir en ligne... dommage"

"Manque de professionnalisme du staff et particulièrement du responsable. Boutique des Quatre Temps à éviter."

"Caissière et manager (d’après ses dires) de mauvaise foi. Me refuser le remboursement d’articles que j’avais acheté la veille en m’accusant de les avoir porter. Ça s’est terminé avec la police et les vigiles des 4 temps dans leur boutique. BOUTIQUE À EVITER! Je vous conseille celle de Madeleine, équipe au top."

"Aucun vendeur disponible pour nous conseiller. En ne peut pas essayer plusieurs chemise en cabine. A la caisse impossible de payer en sans contact. Mauvaise expérience."

" Mon amour ❤️ "

"Le choix des vêtements restent le même et les prix sont exorbitant. J'imagine que la qualité elle y est mais je déplore vraiment le manque de choix"

"Service client médiocre, personnel désagréable, manque de professionnalisme! Très mauvaise expérience dans ce magasin, à éviter."

" Bon comme toujours "

"Des pépites! Lagasin bien entretenu"

"La boutique de La Défense : c'est interdit de sourire chez vous ? Très mauvais acceuil. Une prise en charge médiocre. Des conseillères qui parlent mal aux clients. @Responsables : Des actions !!!!"

"Première commande chez MASSIMO DUTTI. Très déçue de l’emballage. Le magasin de La Défense a envoyé le produit en vrac dans une pochette cartonnée. Le produit est complètement froissé. C’est très dommage que le personnel réagisse ainsi au niveau de la clientèle."

"C'est une boutique bien achalandé"

"A éviter ! Traite très mal la clientèle, aucune aide, peu de personnel"

" C'est une toute petite boutique de Massimo Dutti, juste quelques exemples de la collection, mais c'est sympa de récupérer mes commandes en ligne "

" Très cher "

"Vendeuse ce mercredi 02 août 2023 à 18h30, infect, hautaine, désagréable, incompétente, je la faisait chier, même pas fichue de sortir et donner mon ticket de caisse de remboursement. Super le magasin des Champs Élysées."

"Super magasin avec un grand choix de vêtements que ce soit pour homme ou pour femme"

"Sympa.bon produit vendeuse a l écoute je recommande et pas très élevé au niveau prix"

" Bonnes options - haute couture 👌 "

"Les produits, et la propreté rien à dire, mais il y a un sérieux travail à faire au niveau de l’équipe. On entend à peine le son de leur voix, on nous regarde plutôt mal, un bonjour ou un aurevoir serait de trop. Même à Zara, on reste mieux accueilli. Malheureusement, même si les produits restent intéressants, je n’achèterai pas dans cette boutique."

"Superbe boutique"

" J'aime leur magasin et leurs articles mais j'aimerais que les employés soient plus gentils. "

" Les dames étaient au top ! Ultra convivial "

"Je suis venue dans le magasin pour voir une veste en cuir, mais j’ai constaté qu’elle était abîmée de ce fait, j’ai demandé à un vendeur s’il y’en avait d’autres en stock. Sa réponse : achetez la sur Zalando ! Il est préférable de ne pas poser de questions, car soit ils ne disposent pas des informations nécessaires, soit ils recommandent d'acheter ailleurs. Il serait judicieux d'offrir une formation plus approfondie à vos employés, à moins que cela ne reflète la politique de l'entreprise envers sa clientèle. On est mieux accueilli et conseillé dans le magasin Mango que dans le vôtre avec vos vendeurs peu aimables incompétents à se demander où vous les avez recrutés !! Leur mission est t’elle de faire fuir la clientèle ? Sinon il serait peut être nécessaire qu’ils se reconvertissent dans un domaine où le contact humain ne fait pas parti de leur attribution ! MAGASIN À FUIR !!!!!!!!!!!"

"Passé commande d un pantalon. On me dit de presenter le ticket de caisse quand je viendrai le récupérer. Je recois sur mon courriel le message comme quoi l article est arrivé. Je me présente donc avec ticket + email et on me reclame...ma carte d identite..surpris on me repond que c est comme à la poste ici. Je ne savais pas que le pantalon avait ete envoyé en recommandé! De quel droit s autorisent ils a demander des papiers d identité? Gros travail a faire sur le ton avec les clients et ces pratiques douteuses."

"Très peu de choix pour les femmes . Très monotone."

"Service client catastrophique. Je crois que les principes fondamentaux de la vente sont à revoir. Aucun accueil chaleureux malgré des bons produits. Aucun accompagnement des clients. Cela est récurrent. Manque d'energie et de dynamisme. Les vendeurs ne nous donnent pas envie d'acheter."

"De très belles pièces chic et élégante. Magasin bien agencé et la jeune vendeuse très accueillante et bonne conseillère."

"Mauvaise expérience en caisse."

"Il serait nécessaire de lancer une nouvelle campagne de recrutement de vendeurs pour la boutique située à La Défense. Les vendeuses ne connaissent pas les produits, renseignent mal ou mentent dans le pire des cas et surtout, ne sont jamais là pour trouver une solution, c’est assez déconcertant : est ce qu’il y a un responsable dans cette boutique ?"

"Vendeuses médiocres. Je commande en magasin une ceinture. Réception du colis, la couleur n’est pas la bonne et elle est abîmée. La vendeuse me dit que la ceinture est en rupture de stock partout sauf dans une boutique située à 1h d’ici. Elle me réserve soit disant la ceinture. Je me rends donc dans ce magasin, le vendeur m’annonce qu’il n’a jamais reçu de demande de réservation et qu’elle est en rupture de stock. Je décide donc de renvoyer la ceinture abîmée et de la recommander même si ce n’est pas celle que je voulais au début, aucun geste commercial et aucune excuse de leur part."

"Pas fait pour l'essayage, si vous voulez qu'une personne vous suive et attende devant votre cabine, ce n'est pas possible. C'est quand même un point important du magasin. Autant ne pas venir accompagné et faites le shopping tout seul"

"Service client médiocre. J’ai appelé plusieurs magasins pour connaître la disponibilité d’un produit. Il n’y a que La Défense qui m’a répondu pour me raccrocher au nez quand ils ont entendu ma demande. Dites au moins que vous avez un problème informatique je sais pas 😂 Raccrocher au nez des clients faut le faire !"

"Accompagnateurs interdits devant les cabines….. quelle blague En plus vendeuse incorrecte avec mon conjoint et avec moi-même. Vous devriez virer là conseillère en cabine qui répond mal aux clients. J’ai tout laissé en plan dans le magasin et je suis partie car je ne souhaite pas soutenir ce service client immonde. Si vous cherchez un magasin qui vous accueille correctement alors passez votre chemin."

"Il faudra revoir la « politique commerciale ». Je viens accompagner ma copine devant la cabine pour des essayages, et je me retrouve très mal poliment virer car « je ne dois pas être ici ». Si encore c’était écrit quelque part, je l’aurais très bien compris, mais ce n’est pas le cas. D’autant plus que la vendeuse ne fait pas de remarques aux accompagnantes des autres clientes. C’est bien dommage pour le magasin, nous avons reposé tous les articles et laissé tomber. Et à voir les autres avis, nous ne semblons pas être les seuls à ne pas du tout apprécier l’accueil dans ce magasin…"

"Pas terrible"

"injoignables au téléphone"

"Je rejoins les personnes se plaignent du caractère très desagreable des vendeuses. Elles réclament une pièce d identité pour retirer les livraisons sans l indiquer sur leur mail prévenant de la disponibilité. A vous dégoûter de Massimo Dutti déjà cher pour une qualité moyenne !"