Lacoste

"Dommage que la vendeuse suivent a la trace et dit pas bonjour ou presque par contre une fois les achat effectuer bizarrement énorme sourire apparaît ... le seul Lacoste du centre ville ces pour sa j'y vais mais vue l'amabilité j'ai été déçus!"

" Cher et peu convivial "

"Très intéressent par contre la vendeuse trop insistante... Dommage..."

"Bonjour à tous, Ce jour, je viens changer ma paire de chaussures dans cette boutique car ma femme me les avaient offerte pour Noël et qu’elles ne me vont pas. En effet, j’ai mis du temps (2 mois) mais ma profession ne m’a permis de revenir plus tôt. Chaussures dans la boîte et sac Lacoste avec facture et carte club Lacoste, la vendeuse veut rien entendre trop tard pas d’arrangement possible avec remise rien.... Enfin, je suis stupéfait de cette réaction sachant que je viens régulièrement dans cette boutique depuis plusieurs années. Donc, je conseille aux clients potentiels de faire attention voir d’aller ailleurs (Lacoste portet, nouvelle galerie, Lacoste @...) car ces pratiques ne son par « fair-play ». A bien entendeur, Cordialement, Cédric Dumas (Pour ce qui me reconnaîtront)"

"Nul, complètement incompétent. Ils ne savent pas ranger et trier correctement les commandes. j ai rarement vu des vendeurs aussi incompétent et irrespectueux.Des vrais connards.je déconseille fortement"

"Cool"

"Scandaleux !!! Ils ont refusé de me reprendre un article que l'on m'avait offert et qui avait été acheté dans un autre Lacoste dans une autre ville que Toulouse (alors que le ticket était présent). Ils sont en tort à 100 %, la vendeuse de l'autre ville me l'a d'ailleurs confirmé. Cette dernière m'a d'ailleurs proposé de me faire l'échange et de me rembourser les frais de port, heureusement que toutes les boutiques Lacoste ne sont pas comme celle de Toulouse !!!"

"Sympathique mais pas trop de choix....A quand les mêmes articles que l'on trouve sur Paris?"

"Ça fais po po tshirt croco 🎶 Les vrais savent👌 Lakdar la base, on vs oubliera jamais✔✔"

"Service lamentable suite une couture mal faite"

"Nul et Completement incompétent. à éviter"

"Très bien"

"Un service et des vêtement à la hauteur de leur prix"

"Très bon conseil. Très bon accueil. Prend le temps de vous servir. Une dame brune que je recommande. ....top."

"Des produits de très bonne qualité et en prime un service agréable, ça vaut le coup de passer à la boutique pour acheter ses vêtements"

"Super magasin"

"Le magasin super...compétences rien à redire..mais les produits...chaussures pas finies...tee shirt 1 lessive et foutu...dommage j adorais la marque..."

"A fuir !!!"

"Essai n°2, après Lacoste Portet s/ G avec du personnel qui manque cruellement de professionnalisme. J'appelle Lacoste Centre Ville avant de me déplacer et j'ai bien fait ! Vendeur au téléphone qui m'informe qu'un échange avec un achat fait sur le site internet n'est pas possible. J'ai donc appeler le service client qui m'a affirmer qu'un échange était possible et m'a dit : j'appelle la boutique centre et je vous rappelle ! J'attends toujours l'appel du service client.... Lacoste pour nous, c'est fini ! Trop compliqué, pas professionnel. Foutage de gueule."

"Bien"

"Une équipe toujours agréable et un accueil parfait comme depuis 25 ans que nous y allons. Merci"

"Très bon accueil"

"Au top, service impeccable et produit de qualité"

"Vebdeurs très compétebts qui savent me conseiller des habits, j'ai pu y acheter un ensemble magnifique"

"Très bon personnel"

" Mon préféré "

"Bon vendeur, tenu acheter sans hésitation"

"Bon magasin en centre ville, un peu petit mais il y a beaucoup d employés pour conseiller."

"Un accueil chaleureux. personnel tres sympatique toujour a l'écoute du client pour satisfaire vos achats"

"Grand choix , boutique propre et aéré , bien organisé. Vendeurs à l’écoute , patients , et très sympathique."

"Accueil plus que limite. Apparement certains ne sont pas intéressés par leur chiffre d’affaires ! Aucun conseil, aucune proposition, aucun esprit vendeur. Et pourtant ce n’est pas un jeune débutant .... Ça fera 200€ de plus pour le e-commerce et moins pour sa prime de vendeur. Déjà que Portet-sur-Garonne sont limites dans leur compétences de vendeur, je risque pas de remettre les pieds à celui du centre ville"

"Très bien coupé du choix en couleurs"

"La boutique est très agréable, toujours très organisé et propre, le personnel est à l’écoute. Un peu déçu après mettre fait livré un pull pour un ami, je me suis aperçu que la taille était légèrement trop petite. Je me suis donc rendu à la boutique et le vendeur m’a informé qu'un échange avec un achat fait sur le site internet n’était pas possible alors que c’était la boutique qui avait commandé le produit pour moi, dommage. Cependant, le service reste qualitatif !"

"Extraordinaire."

"Excellente expérience. Une attention particulière est accordée aux besoins du client, avec des réponses rapides et adaptées. Un vrai plaisir que je recommande."

"Idéalement situé, non loin de Wilson, de la place Occitane et de la Place Saint Georges. Personnel à l'écoute, même dix minutes avant la fermeture."

"Accueil très moyen. On a l'impression de déranger un peu beaucoup...on vous toise. Cela fait plusieurs fois que je vais acheter des polos mais je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin."

"Update du 10.06.22: magasin du centre-ville de Toulouse qui dénature l’image de la marque, ils n'ont jamais de tailles et s'ils ont la taille ils ne pourront vous en proposer qu’une couleur et à chaque période de l’année une excuse s'y ajoute (Noël, début d’été, soldes, etc.…). Il faut que la maison mère se réveille et fasse réagir le franchisé. Malgré toute la vendeuse restée très aimable et serviable avec les moyens qu’on lui donne malheureusement. Update: après une seconde visite je change ma note pour 4*5 très bon accueil de la vendeuse. Client régulier de la marque Lacoste et du point de vente aux galeries Lafayette, je me suis rendu dans ce magasin suite à l’achat d’une carte cadeau. L’accueil reste courtois aux premiers abords mais une fois dans le magasin l’impression de déranger se fait vite ressentir, si vous voulez connaître les problèmes de la vie courante des quatre vendeurs vous êtes à la bonne adresse. De plus, la qualité apportée à mon achat (un polo) reste cependant absente. Produit posé en vrac dans sa poche cartonné encore dans le plastique de fabrication et hop merci au revoir. Pour la carte cadeau si vous ne dépassez pas le montant de celle-ci, cela devient plus corsé. Je ne remettrai pas un pied dans cette boutique et recommande sans aucune hésitation le stand aux galeries Lafayette qui reste beaucoup plus professionnel."

"Nous n’avons jamais rencontré un magasin dont les responsables sont aussi désagréable. Nous sommes venus pour changer deux polos achetés à Aix en Provence dans le cadre d’un cadeau. Nous souhaitions une taille au dessus. Il nous a été répondu que l’achat n’ayant pas été fait dans leur magasin et malgré le ticket sans prix d’Aix en Provence, qu’ils ne faisaient rien. Le responsable ne nous a même pas adressé la parole, et s’est contenté de marmonner à son employé qu’il refusait de nous changer ces pièces. Je n’achèterai plus jamais de Lacoste car la marque est pour moi responsable de la qualité de son ,service après vente."

"très sympas"

"Portefeuille d'excellente qualité. Bon accueil par une dame cordiale et professionnelle."

"Personnels est a votre écoute dévoués et sympathiques bravo"

"Refuse tout échange. Vendeurs et patron agressif. Je déconseille fortement cette boutique."

"J'ai acheté des masques à 15 € pièces à se prix que taille unique, arrivé chez moi j'essaie pour voir comment ils donnent, mon dieu beaucoup trop grand pourtant j'ai pas une petite tête. Vu le prix franchement cela est inadmissible de ne pas le dire aux clients, et surtout pourquoi une taille unique ? Des économis?"

"Accueil désagréable; pas envie d'aider. Dommage pour une marque pareille"

"Client Lacoste depuis fort longtemps, cette boutique est la pire que j'ai jamais visitée, personnel non accueillant, aucun produit en stock, une impression de déranger à la moindre question, les vendeurs sont plus intéressés à surveiller les personnes en trainings et sacoches que s'occuper des véritables clients. Je vous conseille d'aller au stand Lacoste des Galeries Lafayette qui eux sont beaucoup plus accueillant et ont du stock."

"Superbe accueil Très professionnel Vendeurs au top Très attentionné tenu par un vrai patron."

"Bien mesure de sécurité respecté !💪🏻"

"Accueil plus que médiocre. La boutique possède plus de vendeurs aussi incompétents les uns que les autres, que de stock dans la boutique... Refus de réaliser un retour sur un classique de la marque. La gestion de la boutique en dit long sur la mentalité des responsables et des gérants."

"Je suis venu voir un sweat col rond simple et basique. Pas un modèle dans la boutique... Une vendeuse a été très gentille et fait passer la déception. Ne pas s'étonner si on ne va plus en boutique"

"Très bon accueil"

"Des articles en promo, accueil sympa"

"Vendeur désagréable !"

"Très bon accueil...chanel"

"Très bon accueil C’est de la bonne qualité ( la marque ) Je recommande car personnel sympathique"

"Pour l'accueil le conseil des vendeurs au top"

"Très bonne équipe. Merci à Christophe qui a fait preuve de créativité pour permettre à mon fils d’échanger son ensemble pour un autre alors que rien n’était dispo en magasin. Et habitant loin, tout a été envoyé à domicile. Nous avons bien reçu les colis. Encore merci !"

"Un accueil sans faille par la vendeuse. Personne agréable, disponible et de bons conseils. Arrivée a reculons car traînée par mon fils de 14 ans 😂 ; je suis repartie très satisfaite et pas déçue de cette visite ..."

"Lacoste Toulouse à éviter absolument, je suis venue avec mon mari pour acheter une doudoune à 500€, avec une carte cadeau (valable dans toute la France) la vendeuse « âgée » m’a clairement stipulée que si je prenais la doudoune il fallait que je règle absolument en espèce et que la carte cadeau n’était pas prise en considération !! Je trouve ça honteux ! Pour un marque comme Lacoste, les vendeurs tous incompétents les uns que les autres ! Je suis aller dépenser ma carte cadeau dans un autre Lacoste !! A éviter absolument"

"Accueil génial, personnel gentil et serviable bref allez-y."

"Soit ils font la sécurité soit ils vendent faut choisir. Dès que vous entrez dans ce magasin hop on vous suit mais on vous suit vraiment comme votre ombre. C'est très désagréable de se sentir observée comme cela et très bizarre. Vous perdez des clients à cause de cette attitude !"

"A fuir, vendeurs limite hautain la prochaine fois le sourire narquois vous le gardez pour vous, je suis choqué du service client! Les vendeurs refusent catégoriquement de réaliser un retour sur un classique de la marque. Au moins 10 vendeurs dans cette boutique tous incompétents les uns que les autres, très déçu pour une bonne marque. Vous ne la reflétez pas, une boutique mal gérer et un accueil désastreux. Vous devriez avoir honte."

"Beau produit... Même très beau produit pour certain article... Mais cher...trop cher 😳"

"Jolie"

"PIRE MAGASIN LACOSTE Nous avons pas pu utiliser notre avoir du à un retour d’articles car l’avoir n’a pas été mis sur notre compte client mais sur le compte de client d’un employé. C’est interdit et illégal de faire ça, on s’est retrouvé bête car nous avons pas pu utiliser notre avoir dans un autre magasin Lacoste. Je me suis bien fait avoir, 200€ dans le vent."

"De très mauvaise qualité responsable du magasin désagréable au possible fuyez ce magasin"

"Accueil agréable! Propre. Bien rangé ! Aucun choix ? Pour les femmes?"

"Trop cher"

"Meilleur Boutique"

" Le très mauvais personnel a agi comme si je demandais quelque chose, ne nous a pas crié des choses amicales, ce qui est mauvais aux Pays-Bas, ils sont beaucoup plus gentils. "

"Le magasin Lacoste le plus pourrit de France pourtant j’en ai fait les vendeurs sont pas souriant du tout et vous suivent partout y’a que deux vendeurs qui sont très bien le reste faudra songer à les faire partir et vite même Madame Fontaine et plus souriante que c’est employé je déconseille ce Lacoste sur ce je mes deux étoiles car la boutique et vraiment belle et propre moi qui suis souvent à Paris et qui connais les grandes boutiques"

"Personnel poli et gentil Bonne marque"

"A chaque visite, les vendeurs sont avachis au fond du magasin à jouer sur leurs portables ou même à faire des pompes dans le magasin. Et ce, même lorsqu'il y a du monde. C'est étonnant de voir ça dans une boutique Lacoste. Pour le même tarif, il vaut mieux commander sur internet et se faire livrer chez soi."

"Accueil chaleureux et conseil professionnel, vendeur disponible et agréable. Je recommande"

"À éviter lors de vos journées shopping ! J’ai l’habitude d’acheter mes produits Lacoste en boutique à Bordeaux, où l’on est accueilli et pris en charge par une équipe souriante et agréable. De passage à Toulouse j’ai voulu faire un tour dans cette boutique : équipe nonchalante, à peine un bonjour qui semble être arraché de la bouche. De plus, les vendeurs ne semblent pas vouloir s’embêter quand on leur demande quelque chose qui sort de leurs habitudes : le vendeur n’a pas voulu me prendre le retour d’une commande effectuée en ligne 3 jours auparavant, alors qu’on me l’a fait par la suite dans une autre boutique… Bref, très mauvaise expérience."

"Une très sympathique vendeuse, très bon accueil!! Rien à dire, vraiment !!! Très beau magasin, j y reviendrais sur!! Merci bcp."

"Personnel au top, merci beaucoup à Fabienne toujours de bon conseil et l'équipe est vraiment très gentille et aceuilante 👍👍👍👍 parfait"

"Alors j'ai mis 5 étoiles mais le choix est très très limité il y a peu d'articles par exemple rayon pantalon il y a deux trois pantalons il y a pas grand-chose nous cherchions des joggings pour mon fils et nous avons été un peu déçu il y avait trois couleurs il y avait il y a très peu d'articles le magasin est tout petit et à part deux trois vendeurs forts sympathiques je dois avouer que quelques-uns sont glacial et donne pas envie d'acheter"

"Parfait!"

"Bon conseil équipe dynamique magasin bien range et propre"

"Reviens pour une fermeture éclair qui a cassé pendant les deux premières années seulement. Accueil très froid, aucune excuse, et on m'explique que je dois me défaire de mon produit pendant plusieurs semaines avant qu'on détermine si le problème est de ma faute ou non. Et que dans ce dernier cas, je peux espérer un bon d'achat. Je ne sais pas ce qui m'insupporte le plus: le mépris du client, de la marque (ce n'est pas du made in china), de la loi. Dans tous les cas, il s'agit d'un vrai plaidoyer pour les achats sur Internet. Quand on est moins bien servi et traité en magasin que dans une boutique en ligne..."

"Tous les vendeurs sont adorables"

"Très déçu par ce magasin qui ne fait pas partie du groupe Lacoste et n'est qu'une franchise. Aucun service après vente n'est assuré. Mieux vaut aller au magasin de Blagnac (centre commercial) qui lui respecte toute l'éthique du groupe Lacoste."

"En septembre j'ai acheté une paire de basket LACOSTE dans cette boutique ... 3 mois après je suis obligée de racheter une paire de basket, la basket gauche ayant un gros défaut. Hier je suis passée au magasin, la dame m'a dit je suis au courant de ce problème ..... je suis désolée mais elle ne m'a rien proposé. C'est très commercial de leur part - c'est la première et dernière fois que je vais dans cette boutique LACOSTE de Toulouse, ailleurs on écoute le client mais pas ici. Dommage."

"Eliot c’est le meilleur !!"

"A éviter !!! Je viens de passer dans cette boutique Lacoste pour l'échange d'un pull qui m'a été offert a Noël. Une vieille dame examine mon article et on me refuse l'échange car le pull a un défaut de fabrication... C'est une blague? Et bien non... Favorisez Lacoste Galeries Lafayette ou celui de Blagnac, le personnel est plus respectueux."

"Hier je suis partie acheter quelque habilles et je suis tomber sur une vendeuse pour femme vrai très agréable très serviable elle a pue me renseigner. Vraiment très professionnel de sa part et aussi sans oublier tout sais collègue je recommande.😄😄"

"Agréables"

"Personnel agréable."

"Accueil agréable, bon service vente et bon accompagnement client je recommande"

"Super accueil comme à chaque fois. Équipe chaleureuse a bientôt :)"

"J ai été ravie d être conseillée par la vendeuse au rayon femme"

"Lacoste Toulouse à éviter : refus d échanger ou de rembourser ou de me faire un avoir sur des achats Lacoste faits à Bordeaux il y a 3j Merci à Bordeaux Lacoste qui a pris le relais pour me trouver une solution ."

"Accueil non agréable de la propriétaire et stéréotypes physiques liés aux vols."

"De passage à Toulouse, mon ami et moi avons fait un tour à Lacoste par curiosité. Bien qu’attiré par la vitrine, nous avons été surpris de trouver un personnel irrespectueux. Suivis dans chacune de nos actions dans le magasin, les étudiants sont loin d’être la priorité chez Lacoste (sans doute désintéressés par les faibles moyens financiers). Puis, souhaitant monter à l’étage pour découvrir les autres rayons, on nous a fortement déconseillé d’y aller dès le pas posé sur la première marche d’escaliers. Peut être le personnel était-il pressé de nous voir à l’extérieur de leur magasin trop chic pour des simples étudiants comme nous…"

"Satisfaite très bien reçu"

"accueille désagréable par la vendeuse aucune politesse ."

"C'était très bien"

"Excellent accueil"

"Toujours au top !"

"Auch ma Douce"

"Les meilleurs !!"

"Mauvaise accueil Il y a 3 jours je suis Y aller pour acheter des t-shirts et des short et une chaussure et En même temps j'avais une veste je l'ai acheté à Marseille chez boutiques lacoste je voulais la changer ils m'ont dit non vous avez pas le droit de faire un échange chez nous Alors que j'ai bien le droit de faire un échange Il y avait une femme elle était habillée en noir je l'ai demandé Si la taille d'un article elle est disponible elle m'a parlé très mal Tellement j'ai posé l'article est jai sorti Je suis parti chez Lacoste de Blagnac franchement bon accueil très professionnel je vous conseille d'y aller là-bas"

"De base pas fan de la marque cette boutique m’a fait changé d’avis. Merci pour l’accueil souriant des vendeurs et merci à melissa pour ses précieux conseils et sa gentillesse. Boutique au top je reviendrai. Ça fait plaisir d’être considéré et bien conseiller, c’est pas toujours le cas dans d’autre boutique…"

"Accueil chaleureux et bien conseillé"

"Accueil chaleureux cependant pas de Clim fonctionnelle à l’étage visiblement… dommage car difficile d’essayer une robe avec cette chaleur, et sans essayer il est compliqué d’acheter…"

"Très déçus de l’accueil que j’ai pu recevoir une vendeuse très désagréable qui juge sur la tenue des clients et en plus qui se permet de faire des commentaires assez déplacés Pour une marque comme Lacoste avoir un accueil comme ça reste limite"

"Moyen"

"Accueil fort désagréable ( si on peut parler d’accueil ), même un bonjour je ne l’ai pas entendu. À fuir ils méritent même pas 1 centime."

"Bon accueil boutique agréable"

"Lieu pour les connaisseurs de la marque à Toulouse. Personnel cordial et avenant."

"Venue en magasin afin de changer de taille le personnel m’a informée qu’il n’était pas possible de changer l’article car celui si avait était acheter à blagnac et que blagnac était une franchise cependant il est bien stipuler que l’article peut être changer dans tout les Lacoste. Constatant à l’attitude des vendeurs que ma présence déranger je suis donc aussitôt repartie cependant cela est preuve manque de professionnalisme en vu de latitude du personnel. Je n’y remettrais jamais les pieds. Et conseil vivement d’aller au magasin de blagnac ou le personnel est formidable !"

"Vendeurs pas aimables. Couleurs des polos vieillotes. Plus jamais."

"Magasin Lacoste, centre commercial Saint-Georges, 31000 Toulouse ou serai très bien accueilli et de bons conseils"

"qualité d’accueil propreté du magasin professionnalisme.Utilisation sans soucis d’un bon cadeau offert par des amis qu’ils ont acheté dans une boutique Lacoste Biarritz"

"l'un des meilleurs services client que j'ai jamais connu ! tout le personnel a fait de son mieux pour rendre mon expérience aussi parfaite que possible"

"Excellent accueil. Vendeuse au top. Disponible et très agréable !"

"Comme à chacune de mes visites, et depuis de nombreuses années, accueil parfait avec sourire, enthousiasme et professionnalisme. Excellents conseils, expérience client exceptionnelle, ne changez rien !"

"Venu pour changer la taille d’un article reçu en cadeau, le vendeur m’informe que le changement n’est pas possible puisque acheté dans une autre boutique et que celle ci est franchisé. Ils me réorientent vers la boutique de Blagnac. Peux être penser à enlever l’enseigne Lacoste si ils ne sont pas capable d’assurer le service après vente de la marque. Allez directement à la boutique de Blagnac, vous éviterez de perdre du temps"

"Bonne accueil bien conseillé selon la morphologie par les vendeurs qui prennent le temps avec vous"

"Nous sommes toujours très bien accueilli et conseillé à la boutique Lacoste St Georges à Toulouse"

"l'un des meilleurs services client que j'ai jamais connu ! tout le personnel a fait de son mieux pour rendre mon expérience aussi parfaite que possible"

"Horrible, juge au physique et qui plus est ne donne de poche Lacoste qu'au plus riche, magasin a fuir personnel vraiment désagréable. on me donne un prix Pour un vêtement mais arriver en caisse celui-ci augmente."

"Responsable du magasin très mal poli . Il parle aux client comme si c'était c'est ami. Pour une marque comme lacoste c'est juste abusé et irrespectueux. On comprend pourquoi la boutique ferme définitivement. Et bon vent !! Boutique de blagnac au top, mais boutique du centre ville à vomir !"

"Venue pour échanger un article défectueux, le magasin a strictement refusé l’échange ou l’octroi d’une carte avoir. Ils m’ont orienté vers le magasin de Blagnac sous prétexte qu’ils sont en liquidation. Comme la sensation d’être baladée et traitée comme tout sauf une cliente. Aucun effort commercial, aucun effort de solution de litige. Heureusement que cette boutique ferme je vous conseille vivement la boutique de Blagnac qui a totalement résolu mon problème et qui est bien plus accueillante."

"Beaucoup de bonne choses mais trop cher pour moi"

"Magasin à fuir, le personnel est tout à fait désagréable et mal poli. On se demande où Lacoste est allé recruter ce ramassi de traîne-savates mal éduqués. De plus le magasin etait sale et il émanait une odeur nauséabonde... C'est choquant pour une marque de prestige pourtant bien française !"