Kaporal store

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout cette boutique même si j'adore la marque. Les deux vendeurs à qui j'ai eu à faire sont antipathiques et n'ont aucunement le sens de la relation client. Il était flagrant qu'ils n'avaient pas envie de s'embêter à faire un échange et la vendeuse est même allé jusqu'à essayer de me convaincre que la taille était correcte lorsque j'ai réessayé le produit devant elle. Bref je vous conseille de commander en ligne ou d'aller dans une autre boutique que celle ci."

"Beau magasin"

"Super accueil toujours de bon service et qualité démontrée des produits."

"Produits au top mais un vendeur plus préoccupé par son portable que par ses clients."

"Moins commerçant tu meur....."

"Je ne mettrais même une étoile pour le service après vente. Un des talons de mes bottes toutes neuves utilisées moins de deux semaines a cassé. J'utilise mes bottes que pour massoir sous un bureau donc je ne peux pas les avoir abîmé !! Le talon s'est dechausse... J'ai donc demandé un sav mais la vendeuse que j'ai vu hier m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. J'ai donc payé un cordonnier et aujourd'hui j'ai vu la responsable qui me dit qu'elle aurait pu faire quelque chose mais cela était trop tard vu que j'avais payé le cordonnier. Facile de dire après avoir fait les réparations !!!! Cela est très malhonnête. Je ne recommande pas du tout Des bottes payés 120 euros ! On se dit qu'on paye la qualité mais pas du tout !!!"

"Des vendeuses au top avenantes et professionnelles mais une manager exécrable, toujours là à mettre la pression à son équipe de travail qui pourtant a très bien agi avec moi pendant les 30 min ou je suis resté en boutique. Je n’ai jamais vu une manager aussi désagréable, elle dégage une attitude tellement négative et oppressante que je ne remettrai pas les pieds dans la boutique pendant un moment . A moins d’être une stratégie propre de Kaporal de faire fuir les clients de la boutique afin de les inciter à se connecter sur le site, vraiment des personnes comme cette manager n’a aucune légitimité à représenter et surtout d’être responsable d’une équipe si professionnelle. Bon courage au personnel ..."

"Magasin au top ! L'équipe, vendeuse et manager sont disponibles et patientes. Elles se plies en 4 pour vous trouvez la silhouette qui vous va et vous plaît, quit à y rester 1h. De très bon conseil !! Merci encore, allez y les yeux fermés"

"Mon avis n'etonnera pas les vendeuses qui en sont informées... Lors de mon passage pour un achat de cadeau, a peine entrée, la vendeuse me saute dessus... je trouve un produit mais doute de la taille. La vendeuse m'informe de la possibilité d'échange, je valide donc mon achat. Ce n'est qu'une fois le paiement réalisé que l'on m'informe que le délais d'échange n'est que de 7 jours... partant il me sera impossible de revenir dans le délais imparti... on me soumet l'idée de faire 60km de plus que mon lieu de vacances pour aller faire l'échange (je n'ai que ca a faire...)plutôt que de m'allonger le délais d'une semaine... quand je demande le remboursement...on ne fait que des avoirs... personne pour prendre la responsabilité ...et en prime... jon vous inscrit a un programme de fidélité en douce...sans vous prevenir...quand vous posez la question indiquant que vous le le souhaitez pas en ayant un doute on vous repond que non...vous ce n'est pas pour la carte mais le suivi de l'achat...je recois ce matin une confirmation d'adhésion. bref...aucun conseil aucun effort commercial... boutique qui ne cherche qu'à vendre sans conseiller.. . de la vente forcée et de la vente cachée...à fuir!"

"Pensant avoir 40% sur le 2eme djean acheté, (affiché à l entrée)la vendeuse me dit que c est en fonction des étiquettes, donc mensonge, je vois un djean marqué 50%, la vendeuse arrache l étiquette et me dit que non, c est une erreur , moi j appelle ça de la malhonnêteté, j aurai dû laisser le djean que j avais choisi. Je n y remettrai plus les pieds."

"J’ai passé aujourd’hui, mais je retourne jamais à ce magasin, très mauvais service de la vendeuse 🙁"