H&M

"Très bonne boutique, belle, et grande ! Bien aménager et avec des employés sympathique. Seul reproche, c'est la partie pour les vêtements pour hommes qui ne se renouvelle pas assez et qui est pas assez varié."

"Un mal à l'aise dans ce magasinJ ai été cet lundi après-midi pour la première fois sur Lens personnel qui surveille tout le monde même dans les cabines d d'essayage tout le monde est suspecté de voleurs quelle dommage pour une enseigne de cette marque je préfère celui de la galerie marchande d Auchan à Henin Beaumont"

"Le magasin est grand, toute la collection est disponible, et idéalement situé en centre-ville. Parfait."

"Ce que nous trouvons sur le site H&m n'est jamais disponible en magasins! Et quand on demande à une vendeuse, elle nous répond que c'est uniquement sur le site que nous pouvons avoir ce produit, dans ce cas, merci de l'indiquer sur le site que c'est une exclu web!!!"

"Rayonnage bien espacé mais rangement aléatoire"

"Bon rapport qualité prix et vendeurs souriants"

"Du choix, prix abordables et les vêtements tendances. Magasin propre et bien rangé équipe sympathique ... bref je reviendrai ! 😁"

"Magasin propre et accessible, un bon rapport qualité prix, une équipe souriante et à la disposition du client."

"C'est sympa et on trouve de bonnes choses. Mais les prix sont souvent élevés"

"beaucoup de choix mais il manque vite des tailles"

"Personnel très désagréable: les employés vous prennent pour des voleurs dès que vous arriver dans ce magasins. Vous êtes systématiquement jugés de haut en bas dès que vous y êtes entrée. De plus, lorsque vous demander un article s'il est disponible dans ce magasin, on vous montre autre chose que l'article demandé même si vous avez la référence de l'article. La vendeuse vous répond que le site est en avance par rapport à leur collection vendue en magasin, j'en conclue donc qu'il s'agit d'un personnel très incompétent et ils sont même pas fichue de mettre en rayon la collection annoncé sur le site. Ce magasin est très désagréable malgré son ouverture récente, il faut éviter d'y aller. Il font plutôt fuir la clientèle que de l’accueillir d’où le manque de visiteurs pour un si grand magasin."

"En ce moment on y fait de très bonnes affaires !!!!profitez-en 😀😀😀"

"Beau magasin articles de bonne qualité prix raisonnable pour toute la famille homme femme enfants beaucoup de promo les promo s avant les soldes le 24juin j aime"

"Pour tous magasin agréable et pour toutes les bourses"

"Des fringues.... Encore des fringues.. Mais bon quand il faut y aller...."

"Grand choix vendeuse agréable"

"Fringue homme qualité moyenne"

"Est généralement bondé mais on peut y faire de bonnes affaires"

"Grand choix, magasin propre rien à dire à ce sujet. Cependant je suis venu avec mon amie qui met du 48 et nous avons eu une mauvaise expérience du fait du peu de choix dans cette taille je sais que les vendeuse n'y sont pour rien car je travaille moi même dans un magasin de vêtement mais j'aimerai pouvoir changer les choses avec ce commentaires mon amie était très déçu et est répartis en pleurant... les articles devrais être disponible en toute taille car nous sommes tous différents... elles ne souhaite plus m'accompagner et je la comprend tout à fait !"

"Boutique très sympa"

"Splendide"

"Magasin très agréable et employés agréables et compétents"

"Très bon magasin pour le centre ville de Lens. Les loyers sont cher à Lens, les rues principale commence a voir plusieurs magasins partir. H&M devait déménager cette année pour partir sur Arras, heureusement pour nous ils ont prévu de rester encore 3 ans. Quand je voit le monde qu'ils y a dans le magasin je ne comprends pas pourquoi le magasin ne fait pas assez sont chiffres d'affaires. Courage au magasin et au personnel 😀❤. Message pour la Ville de Lens, pour garder votre centre ville agréable baissé les loyers."

"J' adore ce magasin !! Je trouve toujours des fringues géniales !! Le personnel est gentil et agréables !! Prêt à nous aider ou nous orienter !! Je recommande chaudement ce magasin !! Comme certaines villes , difficultés à trouver ou se garer !!"

"Bon magazin mais le trouve personnellement étouffant"

"Super H&M, toujours bien rangé, avec un grand choix"

"Beaucoup de choix"

"L'un des meilleurs H&M de la région. Le personnel est agréable, le magasin est propre, grand et lumineux. Ce magasin dispose de la collection devided, côté homme et femme, que l'on ne retrouve presque jamais dans les autres H&M aux alentours."

"Le personnel est agréable, accueillant et de bons conseils ;-)"

"Très grand choix de vêtements"

"Il on de super vetement"

"Magasin top"

"Magasin habillement très agréable pour jeunes et moins jeunes"

"Le rayon pour bébé est bien fait"

"Très grand magasin et bien rangé."

"Beau magasin avec un grand choix de vêtements"

"Caissierrs sont pour la plupart desagreable 1 ou 2 sortent du lot le reste cest choquant. étoile juste car le Seul h&m du departement a avoir un rayon divided et un grand rayon enfant. En sortant je sonnes personne ne vient donc je vérifie les vêtements achetés en effet un anti vol oublié je retourne a la caisse je lui dis la caissiere me demande directement le ticket pauvre fille au lieu de s excuser pour sa collègue qui n'a pas fait son job et en plus pas de au revoir ni autre j irai sur internet faire mes achats plutôt que d avoir à supporter vos têtes de malpolies."

"Magasin bien aménagé, bon emplacement, personnel sympa"

"Oui oui et re oui. Je ne sais si Il sera ouvert encore longtemps tant il est peu fréquenté mais on peut y retrouver l'ensemble des differntes collections surtout chez les Hommes. Le fameux Divided est bien représenté. Je recommande pour une virée shopping lensoise"

"Pas assez de choix dans les rayons bébés"

"Super choix,super coin grunge cool"

"Personnel très agréable et sympas"

" Très bien "

" Haut "

"Accès facile, prix corect, vêtements hommes femmes enfants, pas mal de choix"

"I am in heaven..next to Maison du Monde."

"Un choix diversifier mais le stationnement difficile surtout en ce moment avec les travaux du centre ville ."

"Personnel toujours sympathique beaucoup de choix Le magasin est très bien agencé Par contre pour chercher un article il faut de familiarise avec la façon de ranger ce sont des îlots qui s étendent sur tout le magasin"

"Magasin bien agencé spacieux et pas mal de choix."

"Un magasin avec des collections diverses pour hommes, femmes et enfants."

"bien"

"pas mal de choix mais les salons d'esayage sont trop visible par les voyeurs"

"Magasin sympa"

"Vêtements top. Mais personnelle vraiement pas souriant, à revoir"

"Magasin propre qui s'adapte aux clients de la ville implanté"

"Les prix sont élevés par rapport à la qualité des vêtement. Mais magasin spacieux et bien agencé. Attention comme de plus plus de magasins, les paiements par chèque sont interdits"

"Bon accueil mais vêtement pour jeunes"

"Tre beaux vêtement pour mon fils de 4 ans je craque pour lui a chaque fois"

"Bof"

"malheureusement beaucoup trop d'attente en caisse."

"Peu de choix en grande taille, mais magasin correct tout de même"

"Magasin très correct sur Lens mais pas assez de choix en grande taille et personnel pas tres agréable"

"Bon rapport qualité prix"

"Très bonne accueille"

"Bcp de choix.."

"Une gamme de prix intéressants, des jeans surtout. Pour le reste assez basique au niveau couleurs et coupes pour les hauts."

"Peu de choix en taille garçons adolescents. Mon fils doit mettre du 170 en pantalon, nous n'avons trouvé qu'un seul modèle bleu en skinny fit et en plus, ce skinny fit était large, c'est mal taillé."

"Beau magasin"

" J'adore H&M ! "

"Très beau magasin"

"Bon rapport qualité prix"

"Quelques articles intéressants, nous avons trouvé notre bonheur mais tout ne nous a pas plus... Un peu normal aussi. Personnel correct."

"Magasin bien rangé. Caissières aimables et très bonnes conseillères. Horaires d'ouverture larges. J'y retournerai 😊"

"Rapport qualité/prix sympa. De tout. Pour tout le monde."

"De bon fringues pour toute la famille"

"Très bon accueil et renseignements donnés par les employés malheureusement ce que je cherchais n'y était pas 😣"

"On trouve toujours un vêtement"

"Bonjour, beau magasin vêtements et accessoires pour tous budgets. Il se trouve dans la rue principale (pour se garer il vaut mieux se mettre plus haut sur le parking et si vous voulez un parking gratuit. Il faut se garer au fond du parking stade boleard près des appartements. 😁😁Vous descendez les escaliers et vous êtes au centre ville."

"J'adore ce magasin. Encore plus quand les vendeurs font tout ce qu'ils peuvent pour vous faire faire des économies !"

"Rien d'intéressant je trouve"

"Très bien."

"Très déçue du service client. Ma mère m'achète une carte cadeau d'une valeur de 50€ début décembre pour mon anniversaire. Lorsque que je désire l'utiliser, début Janvier, j'apprends que celle-ci est créditée de 0€. Une des caissières a tout de suite compris le problème : il y a eu un problème lors de la manipulation, une autre carte a été crédité. Sa supérieure (néanmoins pas la responsable de magasin) l'arrête de suite et nous accuse presque de vol. Comme quoi, ils doivent vérifier les caméras et vérifiaient les cartes émises ce jour là. Nous comprenons et acceptons d'attendre. Cependant la réponse à notre problème nous a été donné seulement 3 semaines plus tard après environ 10 déplacements de la part de ma mère au magasin afin d'avoir des nouvelles. Lors de ces déplacements, la réponse était la même : nous n'avons pas de réponse. Jusqu'au jour où ma mère, qui en avait assez de ne pas avoir de réponse, décide de menacer d'appeler le siège. Là, la responsable a daigné descendre de son bureau et nous avons obtenu une réponse sous 1h. Bien sûr, nous avons obtenu gain de cause mais le problème réside dans le service client. L'erreur est humaine, c'est pourquoi nous n'avions rien dit la première fois, cependant il est de la responsabilité du magasin de tout de même répondre le plus rapidement possible. Nous n'avons pas a subir d'avantage cette erreur."

"Très bien rangé caisse rapide prix très corrects"

"Très bien et des articles pour toute la famille, surtout à prix très abordables. Des articles de bonne qualité et de belles variations suivant les saisons. Le magasin est toujours bien rangé."

"Magasin de vêtements pour tous, tout style, tout âge. Prix attractifs. Je recommande"

"Bien pour ma fille"

"Je n'aime pas le style ... vêtements de basse qualité"

"Grande boutique avec beaucoup de choix à petit prix"

"👌👌👌"

"Beau vêtement mais très cher pour certains produit"

"Magasin avec du choix aussi bien adultes que les enfants et personnels très accueillants !"

"Beaucoup de choix comme d habitude"

"Pas cher mais je n'aime pas la qualité."

"Pas mal"

"Juste immense on peut y trouver enormement de chose je recommande vivement👍"

"Quel bonne qualité de vêtement c'est juste incroyable prix non excessif la magasin et géant beaucoup de choix Très bon magasin de vêtement"

"Ceux sont les mêmes vendeuses depuis des années et elles sont aux top!"

"Bon magasin mais stationnement galère"

"Tres peu de soldes malgré qu il reste encore quelques jours"

"Très bon magasin de vêtements pour femme et homme"

"Pas mal comme magasin... Agréable et de belles choses"

"Accueil agréable"

"Recyclez vos vêtements et repartez avec des bons de réduction !"

"Du choix à prix imbattables et des affaires à faire !"

"Venue ce jour chercher un short habillé pour les fêtes, j'ai demandé à une vendeuse si elle avait cela en mag...non.. N'ayant pas confiance en moi avec mes complexes elle ma conseillée plusieurs tenues dont un pull qui ne me tentée pas du tout.(Et avec lequel je suis repartie 😂)..au final elle ma super bien aidée à me sentir un peu jolie...je la remercie beaucoup. Continuez comme ca Madame!"

"Toujours de jolis vêtements. Il y a du choix avec des prix raisonnables. Personnel à l'écoute et de bons conseils."

"De beaux articles et des vendeurs super agréables, j'y retournerai avec plaisir !"

"Pour le prix et le choix"

"Très propre et prix très correcte"

"Propre et bien rangé"

"Magasin bien situé sur lens ,faut juste trouver une place pr se garer. Vendeurs et vendeuses souriants,serviables et disponibles ,rien à dire,"

"Bien"

"Les vendeuse sont très gentilles"

"C est un lieu qui m inspire beaucoup de nouveautés qui rend l utile à l agréable bien conseillée avec le sourire même derrière un masque"

"Magasin propre et les vendeuses sont professionnelle. Cependant l'agent de sécurité (le petit habiller en civil, ) est pas obligé de nous suivre partout, peut-être la couleur de mon amie qui ne lui plait pas et nos vêtements aussi. Surtout que nous avons acheté et pas volé."

"Choix, clair, bien exposé, mais il ne s'adresser qu'à une catégorie de personne, alors que on pourrai faire des rayons, petit, jeune ado, jeune fille, femme. Désolant"

"Magasin propre personnel gentil mais pas grand choix pour les enfants et l agent de sécurité qui ne fait pas son boulot"

"Conseiller en caisse très professionnel et souriant même avec le masque. Dommage que l on peut pas essayer mais bien sûr c est compréhensible !"

"Plutôt pas mal"

"J'aime beaucoup les vêtements de chez h&m. Je trouve que ça vaut beaucoup plus le coup en ligne par contre"

"Très peu de tailles en magasin"

"Grand magasin bien agencé et propre. Personnel accueillant et agréable"

"Magasin bien rangé. personnel agréable et passage rapide en caisse."

"Y a rien chez h&m toujours les mêmes collections"

"Y a rien franchement toujours les mêmes choses depuis des années"

"Un magasin grand bien aménagé, offres avantageux un bon rapport qualité prix"

"Le magasin est très bien tenu. Propre et beaucoup de choix. Cependant je trouve que comme partout les prix s'envolent un peu.... C'est dommage."

"Trés sympas à la caisse. Peut- être faire une file d attente unique et le client va à la caisse qui se libère"

"Magasin au top"

"Jaime bien ce magasin beaucoup de choix pour toute la famille personnel sympa et à l'écoute"

"Pas de cabines pour essayer..."

"Faire la route exprès pour se rendre à l’une des rares boutiques H&M ouvertes pour effectuer un retour internet. Attendre + 10 min en caisse, une fois mon tour on m’annonce un « soucis internet » ce jour pour les retours avec des regards forcés entres-collègues. On me propose de repasser une autre fois, c’était plutôt un prétexte vu le monde en boutique, on souhaitez plutôt ce soucier d’encaisser un maximum de clients en ce début de mois et que de soucier des clients très fidèles."

"Il arrive que je fasse de bonnes affaires pour ma petite-fille."

"Je me suis rendu au magasin afin d'effectuer un retour en ligne mais également faire des achats.. Ayant trouvé pas mal de choses je pars à la caisse où l'on me vire clairement avec insistance... Apparemment ce jour là il y avait un problème pour les retour en ligne ( une dizaine de personnes à la caisse également...) Le monsieur a la caisse m'a indiqué qu'il y avait un soucis pour les retours en ligne je lui répond très poliment que ce n'est pas grave j'ai des achats à faire et que je fais quand même la queue sauf que là il a insisté à plusieurs reprises devant tout le monde d'une manière très hautaine et en me fixant pour que je partes en me disant que cela ne fonctionnait pas qu'il fallait que j'aille dans un point de retrait je suis resté poli et lui ai répondu à nouveau que j'avais des achats à effectuer c'est pourquoi je faisais la queue pour passer à la caisse mais ce monsieur très mal poli a encore insisté là mon conjoint a dû répété en montant légèrement le ton et a ce moment là il s'est emporté et nous a crié dessus devant tout le monde de rester poli alors que c'est lui qui nous a manqué de respect les clients dans la file d'attente outré nous ont rassuré et nous ont confirmé que nous sommes contrairement à lui resté très poli et surtout très patient face à ce vendeur. C'est un comportement honteux il ne s'est même excusé..."

"Des mon arrivée le bonjour je suis arrivée en caisse pour me faire rembourser la personne était super souriant et très agréable du coup j'ai racheté des vêtements bonne journée"

"Très agréables et souriants"

"Très bien"

"J'adore"

"Dommage de voir que l’on se fait facturer un sac en papier alors qu’on à notre propre sac. Je suis pas à 15 centimes près mais c’est pour le principe."

"la vendeuse lou ann est trop gentille elle est adorable et parle super bien au clients !!!!"

" Le prix est bon, surtout pour la personne qui veut dépenser peu et obtenir plus "

"Très très grand magasin, pas mal de choix, des promos, et de jolie chose même rayon mec"

"Ce magasin est grand, propre et situé sur la route principale du centre de Lens. Beaucoup de choix. Je recommande"

"Le magasin est propre, les vêtements sont bien exposés. Le magasin est aéré, on circule facilement entre les étals. Le personnel des rayons est poli et souriant. L'attente en caisse est longue. Malheureusement le caissier n'était pas très agréable. Alors que la caissière à côté était très sympathique. Pas de chance !"

"Passage ce jour en magasin : personne en caisse adorable pas de soucis. Je repars avec mes articles : je bip a la sortie, pas grave je retourne auprès de la gentille personne en caisse … Rebelote 3 fois…on me dit que les articles sont bien démagnétisés et la dame en caisse s’excuse poliment. 4eme passage : je bip et me fait alpaguer mon paquet par je pense, une responsable à qui j’essaie d’expliquer mon périple mais qui ne me regarde pas et qui est plus occupée à trouver un trench taille 34 pour une autre cliente. Alors je comprends que cette cliente soit prio, juste un « bjr madame, je vais prendre votre paquet pour vérifier à nouveau » et un sourire aurait suffit ! Je lui lâche au loin « je vous attends là… » 30mn que je suis coincée à cause ces bip La responsable revient, apparemment mon 44 me rend invisible, elle me tourne le dos et continue à discuter avec son autre cliente …Elle sort les vêtements pour les balancer entre le portique…les remet tout en boule …pas une excuse rien ! Je crois que je ne me suis jamais sentie aussi mal à l’aise de ma vie ! La sensation d’avoir volé comme une petite fille a qui on tourne le dos ! Que les articles sonnent : je peux comprendre. Un sourire , une formule de politesse ça ne coûte rien ! Ce n’est déjà pas la joie à Lens alors si en plus il faut donner son argent à des enseignes qui ont des employés aussi sec qu’un coup de trique …Non merci, votre magasin ne me verra plus !"

"J ai acheté un gilet femme en février il fait des bouloches depuis le début de passage à lens dernièrement je vais en caisse m expliquer avec 2 employés ils ne peuvent rien faire ! Je n exigeait même pas le remboursement n ayant plus le ticket de caisse mais je possédais le montant le mode de paiement et la date de l achat . Je souhaitais seulement qu ils se renseignent auprès de leur fournisseur je sais comment cela se passe j ai travaillé 40 ans en grande distribution. Peut être chez eux celui ci leur offre les bouloches en plus du gilet. Décevant !!!"

"Très beau magasin, avec un personnel formidable.....Très à l'écoute du client et vous aide dans nos recherches.....merci à toute l'équipe de H&M Lens bravo 👏👏👏👏👏"

" Surintendant "

"Établissement très agréable bien achalandé personnel sympathique tarifs intéressants"

"Toujours autant de choix"

"Magasin propre. Bon accueil."

"Je trouve ce magasin bien rangé propre personnel sympa pour une clientèle jeune"

"Boutique super. Personnel agréable."

"super vêtements et très bonne qualité"

"Je trouve les articles un peu chers"

"Très bien"

"Magasin propre et bien rangé, personnel très sympathique. Vêtements de tour type, pour tous les goûts et tous les budgets. Accessoires, chaussures. Pas mal de choix pour les enfants et bébés. Lingerie pas mal!"

"Pas trop de monde spacieux belles cabines pour essayages personnel agréable"

"Pour un samedi le magasin était clean, mais surtout le personnel à été super avec moi. Je cherchais un article précis, bien accompagné et bien conseillé. Thanks!"

"Je trouve que ça devient cher. Heureusement qu'il ya régulièrement des promos. Par contre, je suis déçue de ne plus trouver le jegging à 9,99 €."

"Pas grand chose pour les hommes de grandes corpulence."

"Un très beau magasin et vraiment très propre, Il y a du choix pour tous les styles, le personnel du magasin est vraiment très sympa !"

"Bien"

"Le personnel est super gentil, le magasin est toujours bien rangé , calme."

"J’avais vu un article en vitrine ( c’était le dernier) je demande si c’est possible pour moi de le prendre. On me dit qu’ils changent la vitrine le jeudi d’après et donc dans ce cas le réserver. Donc j’accepte. Le jeudi d’après, je vais chercher mon article, et celui mis de côté n’était pas du tout celui que j’avais demandé. Réservation donc inutile."

"quelques grande taille de dispo mais hélas il faut pas avoir les bras ou jambes trop long sinon ca fait un 3/4 😂 dans l'ensemble produit de bonne facture a pris raisonnable."

"Beaucoup de choix un magasin très bien tenu et bien rangé le personnel est super accueillant et agréable"

"J adore"

"Fidèle à l'enseigne"

"Magasin propre et vendeuse compétente !"

"Même 15 minutes avant la fermeture du magasin..le personnel est serviable et agréable..."

"Bonj.personnel agréable et de bon conseil.derniete visite mercredi 14juin 2023"

"Très bien bon rapport qualité prix.Caissière très gentille."

"Tout d abord je voudrais saluer la marque, j aime beaucoup l éthique, les valeurs de votre enseigne. Tout le monde est représenté,c est super!!!Ensuite je tiens à mettre à l honneur le personnel de Lens, sourires, conseils, disponibilité, magasin bien tenu. Merci à vous je viens toujours avec plaisir.Merci Ludivine vous avez été chou😘"

"Beau magasin avec beaucoup de choix. Personnels agréables"

"Des vendeuses au top."

"Personnel très sympathique et souriant, magasin très agréable, bien rangé et avec goût"

"Beau magasin"

"Très bon magasin, je trouve toujours quelque chose à acheter même s'il ne me faut rien. Personnel très agréable."

"Magasin propre et rangé. Personnel agréable."

"Magasin très grand, bien entretenu, dommage de ne pas trouver habits à son pied."

"magasin de grande taille, bien rangé et organisé, les prix sont très corrects et il y a passer malheureusement de choix.. j'y retournerai ! 😉"

"Du choix ,de la qualité, de petits prix"

"Bon choix"

"Une tristesse"

"Personnel sympathique et disponible, magasin propre et bien rangé, problème de stationnement payant."

"Un vendeur nommé sauvage tres désagréable impolie nous demande de passer en caisse alors que ma femme et en cabine et en plus agressif pour que l on passe en caisse inadmissible"

"je répond au commentaire d’en dessous. témointe de la scène, vous êtes venus alcoolisés dans le magasin en faisant exprès d’ouvrir les portes pour faire rentré les gens de l’extérieur et insulté un pauvre vendeur et une autre vendeuse qui vous on juste avertis que le magasin aller fermer ces portes (16h58) mon achat s’est très bien passé et le personnel était agréable un soir de réveillon, je reviendrai"

"Passage hier à l’occasion des soldes. Une équipe disponible, à l’écoute et souriante! Merci à vous pour vos conseils!"

"Très très grand, énorme choix, très propre, personnel très agréable, un plaisir d'y aller ! Lorsqu'on a le temps !"

"Très sympa"