H&M

"J'enlève la première étoile car les employées passent devant vous en vous fixant sans dire bonjour. La deuxième étoile car les caisses à l'étage sont fermées en période de forte affluence, donc une queue gigantesque au rez-de-chaussé. La troisième étoile car l'hôtesse de caisse ne prends jamais la peine de plier un minimum les vêtements dans le sac tout est en boule et froissé, à chaque visite c'est énervant."

"En entrant dans le magasin, je me suis dit : pas mal, c'est grand et aéré... et puis j'ai vu que leur personnel s’habillait ouvertement comme les femmes de l’état islamique... j’ai trouvé cela extrêmement déplacé, je suis parti. Je déconseille."

"Super accueil, prix très abordables"

"Inadmissible de ne pas pouvoir essayer les vêtements que l'on va acheter"

"Super centre commercial et puis H&M j’adore on se croirait a dubai là kiffance total c’est cool de voir des voilée vive H&M mdr 😉☺️👌👌👌 JE RECOMMANDE !"

"Sans commentaire..."

"Vraiment moche. Je ne suis pas prête d'y retourner."

"je trouve que h&m a changer de stylee et je préfère maintenant , les vêtements sont beau mais l'accueil 0 , aucun bonjour , aucun conseil et très lent en caise surtout quand une personne n'a pas de carte H&m ils restent avec la cliente jusqu'à la création qui ce fait sur son portable alors qu'il peuvent très bien la metre de coter pour quel finisse son inscription et encaisser les personnes suivante .."

"Bonjour H&M, il s'agirait de payer vos employés vous croyez pas ? :)"

"Que c'est agréable en cette période de fêtes de fin d'année d'être face à un hôte de caisse qui a oublié son sourire et son amabilité chez lui. Il a quand même pensé à prendre ses airpods en partant, parce que oui sous votre kit main libre du magasin et votre capuche (grandement utile à l'intérieur du magasin) on distingue quand même vos écouteurs. Je souhaite à ce magasin beaucoup de bonne chose pour 2022 et surtout un meilleur recrutement. Bien a vous"

" J'aime ça "

"Beau magasin et personnel agréable ❤."

"Magasin bien entretenu. Du choix dans les vêtements. Par contre parfois beaucoup de monde aux caisses. Dommage que les cabines d'essayages soient fermées à l'étage."

"Je remercie le vendeur de ce jour, fin de journée. J’ai pu récupérer ma commande rapidement et il m’a aidé à utiliser mes codes promo. Très aimable et serviable malgré le monde fou ! Merci Mr pour votre professionnalisme."

"Très beau magasin. Grande variété d'articles à très bon prix. Accueil chaleureux. Facile d'accès. Nombreux parkings à proximité. Allez-y, vous ne serez pas déçu."

"Vendeuses souriantes et agréables. Un magasin bien rangé et soigné. Je reviendrais."

"Nous avons été conseillées par Anaïs ! Super accueillante et souriante. Ses conseils étaient plus que bienvenus. Encore Merci"

"Cabines d’essayage fermées aux alentours de 18h.. il y a des magasins qui veulent vendre et d’autres pas"

"Quel réel plaisir de voir la tolérance et l’ouverture d’esprit venant d’une grande multinationale comme H&M concernant le voile. Concernant les personnes choquées n’oubliez pas que vous venez pour acheter des vêtements et que les femmes voilées ont aussi le droit de travailler. Vendeuses très à l’écoute, souriantes et aimables je valide 👌👌"

"Je suis parti faire mon shopping et j’ai demander conseille à un jeune vendeur qui se prénomme Sofiane ! Excellent vendeur souriant a l’écoute !"

"Cabine qui ferme 1h20 avant la fermeture! Vendeurs pas agréable. à fuir"

"Magasin ouvert jusqu'à 20h mais ils ferment les cabines d'essayage à 18h30. Pour essayer une robe, j'étais LARGE ! ! Ils se tirent une balle dans le pied : pratique complètement anti-vente. Ils ont perdu une cliente."

"Personnel pas agréable, vendeur qui nous dit d’aller a celui de Chambourcy la prochaine fois. Impossible d’essayer puisque les cabines étaient fermées 1h15 avant la fermeture !!"

"Merci au vendeur Sofiane qui a été super accueillant et agréable aujourd’hui!"

"Je n'y comprends plus rien quand on demande à voir une responsable suite à un souci on ne répond que responsable et qu'on doit aller le voir ce qui est inadmissible c'est pas aux clients de courir après le responsable mais au responsable de se déplacer et de venir voir ses clients"

"Le nouveau style d'h&m est beaucoup mieux qu'avant, aujourd'hui j'achète beaucoup plus chez H&M que chez zara et c'est aussi bien pour mon budget. le magasin de plaisir est propre. Merciiiiii beaucoup à la femme qui porte le voile ( désolé j'ai oublié le prénom) toujours souriante et toujours prête à rendre service. j'avais un problème avec des articles, elle n'a pas hésiter à aller jusqu'au responsable pour me le solutionner. Elle est rassurante, commerciale et très agréable, vraiment merciii pour son professionnalisme. Merciii également à sofiane agréable , souriant et vraiment professionnel. Domage que les vendeurs ne sont pas aussi bien dans les autres enseignes. Je reviendrai plus souvent c'est sûr."

" Honnêtement, le pire H&M que j'ai visité. 40 minutes d'attente au comptoir un après-midi de semaine. Inefficacité du personnel, coupure de file d'attente ouverte sans conséquences. Ridicule "

"Franchement super déçu, j’avais fait un paiement en cb bleu (N26) paiement était accepté mais il on demandé une signature du coup la machine à beugué il mon fait payer à nouveau en espèces en me disant ne vous inquiétez pas vous aller être remboursé euh jusqu’à aujourd’hui toujours rien, sa s’était passer en y’a 1 mois, j’avais reçu un appel d’un manager pour me rassurer que le service compta elles me rembourser mais bon toujours rien du tous vraiment déçu 🤬🤬"

"Mauvais accueil"

"Une seule caissière avec 15 clients qui attendent. Aucuns personnels ne disent bonjour alors qu’ils vous croisent du regard. Et d’où il y’a des tailles 29 et 33 en jean ? Rendez nous nos 42/44, stop la copie sur les Amerloques."

"Accueil à revoir..."

"simple visiteuse"

"Pas trop de choix à mon goût mais sans doute lié à l'implantation du magasin.. look plutôt pour les ados"

"Vendeur Sofiane super sympa bon conseil magasin avec pas mal de choix"

"3 caisses ouverte un samedi…. caisses automatiques bien sûr, résultat une file d’attente interminable"

"attente trop longue à la caisse, ils laissent passer des gens devants alors que y’a pas beaucoup de personnes"

"Magasin plein un Samedi et une seule caisse de dispo avec une caissière alors qu’il y a deux étages . Une caisse en libre service qui n’est pas pratique puisque tout le monde ne sait pas s’en servir et du coup rallonge le temps pour passer en caisse . Les rayons sont vide aucune vendeuse ni vendeur bref faites un effort surtout un samedi ."

"Samedi 26 novembre ben plein black friday un manque de caissière, une attente interminable."

"Sur 2 étages"

"Magasin très bien rangé et beaucoup de choix"

"Bon shopping"

"Très bien, du choix même si u pas peu plus niveau garçons et serait top."

"Pas mal de choix et rayons bien rangés"

"Attente en caisse interminable + de 30mn! 3 personnes en caisse, une seule qui encaisse pendant que les 2 autres ricanent et se racontent leurs vies."

" Haut "

"Pas beaucoup de choix en vêtements"

"Caisse libre-service, un DÉSASTRE… une fois la queue faite vous remarquerez au dernier moment que c’est uniquement en carte bleue (inscrit en tout petit sur une affiche). Après 15 minutes de queue on vous dit de refaire la queue dans le paiement espèce avec une seule caissière. Et le vendeur qui gère les caisses libre-service devrait changer de métier et arrêter d’être face à la clientèle, désagréable et non chaland."

"Ne pas arriver à 19h40 avec l'idée d'essayer un pantalon. Fermeture officielle du magasin 20h alors pourquoi les cabines ferment si tôt? Dans ces cas là, fermez plus tôt ou payer vos salariés jusqu'à 20h15 . Bref rien de grave mais franchement agaçant. Résultat je viens pour acheter un jeans je repars sans. Une vente de moins pour le magasin"

"Il n'y a plus de belle collection comme à une certaine époque alors c'est beaucoup moins intéressant je suis passé à d'autres magasins"

"Personnel côté enfant désagréable notamment la responsable, je montre un article enfant sur mon téléphone elle regarde à peine et dit seulement « nan on n’a pas » en grimaçant et elle s’en va . J’ai rarement vue une personne aussi mauvaise commerciale . J’ai senti que je dérangeais . Il ne faut surtout rien demander, juste passer sa carte bancaire la satisfaction client ne compte absolument pas"

"Il restait que ma taille mais le pantalon était sur le mannequin, personne ne voulait me l’enlever. C’est une obligation de vendre ce qui est exposé, je comprends pas à pars qu’ils avaient juste la flemme"

"Mais pour qui se prennent certains vendeurs? Ne venez pas vous plaindre que vos magasins ferment quand on reçoit un tel accueil. J’arrive en caisse pour un retour et achat, la pers. très sympathique me demande d’aller sur l’autre caisse puisqu’il ne gère pas les retours. Une file d’attente à n’en plus finir. J’attends, j attends….le vendeur explique à son collègue la raison de mon attente mais m’ignore et appelle les pers. suivantes… je m’excuse auprès du vendeur à qui j’ai finalement tout laissé en caisse car extrêmement sympathique et gêné de la situation mais de qui se moque t’on..J’ai fais des km uniquement pour procéder à l’échange, finalement je vais renvoyer le colis pour remboursement et n’achèterai plus rien chez H&M car on ne respecte pas le client. Un bonjour, un excusez moi… c est trop demandé! Certains employés n’ont pas leur place… PS: Et ouvrir seulement 2 caisses un samedi🙄!!!"

"Très bien pour les enfants et autres. Pour offrir et pour chaque jour."

"Super magasin de vêtements ya des vêtements de mode"

"Je suis de passage aujourd’hui à H&M de plaisir franchement très très contente de la vendeuse ILONA JE VOUS conseille de demander après elle qu’on vous savez besoin de conseil c’est un amour et c’est rare un grand merci encore"

"Pas mal"

"Vue"

"Le magasin est immense, il y a du choix, les rayons sont bien dégagés. La marque est open et cosmopolite au vu de la diversité de son personnel. Merci 🙏 Ilona pour tes conseils et ton accueil."

"Vigile à la ramasse. Juste voulu accompagné mon fils à l'intérieur pour rejoindre sa mère dans le magasin afin d'essayer des chaussures. Nous avions des boissons en main et il nous a indiqué que nous n'avions pas le droit d'être à l'intérieur avec. Ma femme a essayé de lui expliquer la situation mais il ne l'a pas laissé parler. Je suis donc ressorti seul avec les boissons mais ce fameux vigile à continué à faire des reproches à ma femme, comme quoi il fallait prendre les chaussures de mon fils sans les essayer et revenir les échanger si cela ne convenait pas. Le vigile type aigri et zélé. Le fleau de ces vigiles noirs qui se sentent obligés d'en faire des tonnes et de rabaisser la clientele noire ou arabe dès qu'ils le peuvent. Afin de rester objectif, je tiens à préciser que la personne en caisse a été très aimable et respectueuse avec nous."

"Cabines du haut fermées alors que celles du bas au moins 30 personnes attendent. Je demande juste à essayer 1 pantalon car je suis pas d’ici donc pas moyen d’échanger, le vendeur ne voulait rien savoir, très déçue…"

"Pas beaucoup de choix très triste"

"3 caisses ouvertes. Pas une qui stipule que les retours s'effectuent qu'à une seule caisse. Et les caissiers qui disent que c'est écrit. Alors faudra peut être refaire un point car je scanne je paie et je retire l'anti vol ne signifie pas retours uniquement ici."

"Mauvaise expérience dans ce magasin pour moi La personne qui nous a encaissé à été dedaigneuse"

"Pas mal"

"Merci à Kani pour sa gentillesse… un amour de bienveillance"

"Très bonne entente entre collègues ça fait plaisir à voir"

"D’âpres L’AFFRONT ET L’HUMILIATION que j’ai subi Vous ne méritez même pas cette étoile H&M j’y suis allé aujourd’hui comme à chaque fois que j’ai le temps avant de commencer vu que je bosse dans le centre commercial j’achète des fringues à ma soeur pour lui envoyer en Afrique.une gérante au lieu d’être contente de me voir elle me sort mais vous vous êtes là tous les jours. Je cherche une robe en tule à peine on me répond yen a pas même pas l’effort de le chercher . Je commence a voir les gens communiquer et me regarder comme un malpropre pour ensuite me suivre au cabine d’essayage avec une interrogatoire vous avez combien d’article ?? Vous étiez dans quelle cabine ?? En me disant c’est pas contre vous on a trop de vol est ce ma faute ?? A la sortie on m’interpelle pour me fouiller heureusement pour moi je fais pas parti de vos voleurs croyez moi je ne vais pas en restez là . Vous aurez de mes nouvelles . Je vous déconseille H&M de plaisir"

"Personnel en caisse désagréable"

"Vendeur mal poli...mal élevé .celui qui est en caisse en bas .avec une que de cheval .j'ai fait une réclamation gentiment pour par apport aux caissières à l'étage .il me répond la prochaine fois on vous met des robots ..franchement je n'ai jamais vu un vendeur mal poli comme lui .c'est vraiment dommage ."

"J’ai vu les avis et je suis rassurée ! Recrute un personnel poli et qui n’insulte pas la clientèle car votre personnel au premier étage qui souffle qui balance les articles et qui se permet d’insulter et de ne finalement pas encaisser : LA CLIENTÈLE , c’est inacceptable je ne remettrai au plus grand JAMAIS les pieds !!!!!! À FUIR."

"Vous ne méritez même pas 1 étoile. Je fais la queue 3h pour au final que la caisse «carte bleue uniquement» ne marchait au final pas. On me redit de faire ma queue alors que juste avant les clientes devant nous on pu passer devant tout le monde. Je le fais remarquer à la caissière, cette dernière m'insulte et me rabaisse «chuis pas ta copine» alors que je lui ai parlé très poliment. Cette caissière m'a humilier pendant bien 5min alors que je voulais m'en aller. À fuir clairement"

"Déception pour une enseigne telle que celle là. Périodes de soldes, 19h40 les cabines d essayage fermées. Achetez sans essayer, on facilite les retours avec remboursement: sous 30j, merci de la facilité. Ils traitent le client comme du bétail, inadmissible"

"Une employé était bien soûler de travailler la bas mdr. Elle étai désagréable et m'a arnaquer. C'était mon anniversaire réduction de 25% elle m'a mi 10% elle a également balancer mes articles et elle regarder de haut chaques clients. C'était la première fois que j'ai une une expérience comme sa chez h&m éviter les nouveaux employés."

"Vendeur qui nous harcèle pour quitter le magasin à 19h30 en nous indiquant que les horaires du site sont faux et que le magasin ferme à 19h45 et non 20h (comme indiqué sur internet). Personnel peu sympathique."

"Un samedi bondée de monde je dois courir dans tous le magasin pour trouver un vendeur pour qu’il puisse me donner mon colis que je venais chercher. Un scandal quand on me dit après d’aller en caisse en bas pour un échange alors qu’on se trouve à la caisse du haut, je fais donc la queue en bas pendant 30 minutes, pour qu’on me dise finalement que les caisses du haut sont ouvertes. Ce magasin a aucun sens client ni de l’organisation. Cela gâche l’identité du Centre."

"Employés désagréables et irrespectueux"

"Bien rangé et organisé. Vendeurs agréables"

"J'essaye une robe je ressors la vendeuse pendit avec autorité il faut remettre la robe sur le cintre et la mettre la en me montrant le portant mais vraiment sur un ton Je n'y remettrais plus les pieds je me suis sentie humiliée Le 19 août a 19hr 25"

"Une HONTE !!! A fuir personnel désagréable et irrespectueux...qui ne dit pas Bonjour et qui n'a pas voulu déshabiller le mannequin car selon lui c'est interdit de vendre les produits sur le mannequin ?!?! Donc au final pas d'achats chez HM car c'est juste un musée d'incompétence 👎"

"Je ne comprenais pas les avis maintenant je comprends ! Avoir des personnes en caisse c'est la bien la base d'un magasin...."

"À fuire"

"J’ai jamais vu une vendeuse aussi agréable que Bené et très belle en plus merci"

"Vendeurs extrêmement malpolis dans les cabines, parlent très fort entre eux, s’insultent vulgairement entre eux. On aurait dit des adolescents. Pas du tout professionnels c’est choquant"

"Samedi bondée , vendeur extrêmement désagréable , déjà qu’il faut courir dans le magasin pour en trouver un et quand tu le trouve il faut voir comment la personne te répond. Non jamais le temps pour leur clients, et il n’y a pas grand choses non plus dans ce h&m , honnêtement je conseil à la limite celui de st quentin ou autre que celui ci"

"Je suis tombée sur le meilleur vendeur (Sofiane). Il a su résoudre avec efficacité un problème rencontré avec une commande. Super arrangeant et drôle, faudrait employer plus de gens comme lui."

" Cet endroit est géré par des voleurs et une clique d'escrocs. J'ai été cambriolé dans ce magasin et mon téléphone a été volé. J'ai demandé au personnel de m'aider à récupérer mon téléphone et aucun d'entre eux n'a été utile. En fait, le responsable et les employés m'ont demandé de force d'arrêter de les déranger. Cela soulève un gros point d’interrogation quant à savoir qui était à l’origine de ce vol. Ils n’ont pas accepté de visionner les enregistrements des caméras et m’ont demandé de quitter le magasin. Quel niveau de service dégoûtant. 0/10 "

"Bon magasin mais point négatif dommage que les cabines d’essayage de l’étage ne soient pas ouvertes quand il y a une queue de plus de 10 clients pour aller dans les cabines du bas."

"30 mn d'attente pour problème de caisse finalement ouverture d'une caisse a l'étage. Je peux comprendre un souci technique, mais je ne comprendrais jamais l impolitesse des responsables, pas un mot d'excuse ça ne coûte rien c'est gratuit,"

"Lors de ma visite au H&M du Centre Commercial Mon Grand Plaisir à Plaisir pendant un week-end de soldes, j'ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel était aimable, l'attente en caisse libre-service était courte et, à ma demande, une caissière est rapidement intervenue pour corriger une erreur de prix. Le magasin est spacieux et offre un large choix de produits à des prix abordables. J'ai également apprécié la courtoisie du vigile à l'entrée. Je recommande ce magasin pour une expérience de shopping agréable."

"Lundi dernier shopping avec ma fille. Avons l'habitude de faire nos emplettes à Gd Plaisir. Le personnel de cette boutique est très bien, professionnel, poli, agréable et à chaque fois c'est ici que nous avons cette satisfaction. Le reste des boutiques de ce centre commercial a un personnel hallucinant de malpolitesse, manque des bases de communication client et surtout désagréable. Bravo H&M, mention spéciale à un des vendeurs qui est d'une gentillesse et d'une bonne volonté assez exemplaire....qu'il soit en cabine, en magasin ou en caisse. Merci !"

"La queue pour essayer la queue pour payer ou les copains passent devant tout le mondes. Bref à fuire … le respect de la clientèle n est pas leur priorité…"