Voici toutes les informations sur le Magasin de vêtements Geographical Norway Outlet Honfleur qui ce trouve au Normandy Outlet, Av. de Normandie, 14600 Honfleur (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements pour femmes
- ✔️ Vêtements pour hommes
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (65)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très jolie décoration,sûrement la meilleure du centre et des pull a 40€ ou lieux de 90€
Contrairement à la politique de la marque qui propose sur le site un remboursement en cas de changement d'avis. Il n'en ai rien dans cette enseigne Outlet. On vous propose un bon d'avoir ou un échange de produit. Après vérification sur différents sites j'ai pu constater que le produit que j'ai acheté dans cette boutique affichant un prix réel de 249 € et un prix outlet 174,30 €+ bénéficiant d'une remise a -20% soit prix payé 139,44 € est vendu chez shoes ou spartoo a 84 euros. Je m'interroge sur le réel avantage d'acheter chez eux. Je connais déjà l'explication que va donner cette enseigne pour l'avoir lu dans un autre avis négatif. Motifs non justifiés et qui vous donne juste bonne conscience. On a prêt 90 euros d'écart entre le prix outlet non remisé et celui de la concurrence. C'est aberrant... une telle différence pour un lieu qui se dit outlet.
Réponse :
Cher monsieur, Nous restons très surpris que vous arrivez à lire dans nos pensées ! êtes-vous médium lol ? Une telle différence est illogique, puisque les prix publics sont transmis par la marque et nous appliquons la remise Outlet soit 30%, malheureusement sur internet il y a beaucoup d'arnaques, de dumping ou d'offres ou il ne reste que 1 ou 2 pièces, le prestataire préfère vendre à perte que d'avoir des couts de stockage. Nous avons remonté l'information à notre DR, afin d'examiner ce problème. Pour votre parfaite information nous regardons régulièrement les prix pratiqués et appliquons des remises complémentaires pour ne pas payer plus de 10% plus cher en magasin, et nous sommes très souvent moins cher. Cdiscount 229€, Amazon 124,90 + 6.99 de frais de port.... Vous avez payé moins de 5%, soit moins de 10€ de plus en magasin, en aillant la possibilité de choisir votre taille, coloris, vous auriez pris un 2e produits, vous auriez payé eu 30% de remise.... Où est l’arnaque ? S'il ne s'agit pas de dumping ou de réf de production avec défaut de fabrication, nous vous proposerons un avoir.
De passage le dimanche 26 novembre, nous avons été bien accueilli par la patronne (cité négativement en commentaire). Un accueil, un sourire et de la bonne humeur. Moi-même, vendeuse en prêt-à-porter, je sais reconnaître une bonne vendeuse: commerçante mais pas que … elle a prit le temps de discuter avec nous comme si elle nous connaissait depuis des années! Nous sommes reparties avec ma maman ravies de nos achats. Très bonne continuation. Nous reviendrons. Ps: la nouvelle boutique est merveilleuse
Bonjour à tous Belle boutique, avec un large choix.Très bon accueil et service client au top, nous avons eu un problème de batterie sur une doudoune chauffante achetée le 11 novembre nous sommes revenus le 25 avec la batterie défectueuse. L’ échange à été fait immédiatement sans problème avec essai en magasin de la nouvelle batterie. Nous recommandons cette boutique .
J'ai profiter de la braderie du 15 Aout pour acheter 3 polaires et 2 manteaux d'hiver qui faisaient l'objet de belles promotions. Je suis très satisfait des articles, les polaires sont très chaudes. Malheureusement mon fils qui est soigneux d'ordinaire a abimé son manteau. Les gérants ont étés très sympas et m'on proposé une solution qui allait au delà de mes attentes. Je vous remercie chaleureusement pour votre accueil et l'aide apportée.
Je suis énormément déçu des vêtements !!!! Je déconseille !
Réponse :
La note que vous devez mettre et concernant notre prestation et non votre comportement: En effet, vous venez pour une réparation avec un vêlement acheté en janvier 2023...Velcro décollé et resserrage arraché et non décousu (problème d'usage) Nous vous avons proposé de le prendre en garantie, donc de le réparer. Il est indécent de donner un vêtement porté et sale en réparation, il convenait de nous le rapporter propre et laver par respect de notre sous traitant, ce que vous avez refusé
Gamme de produits Geographical Norway. Produits remisés. Grand choix d articles. Personnel compétent et agréable. Parking. Accès facile.
Très bon accueil. Très commercant
Très belle boutique, et vendeuse très sympa
Bonjour à tous, Belle boutique fort attractive avec de magnifiques valises bien colorées mais malheureusement qui se trouvent détériorées au premier voyage du fait de leur non qualité... les gérants eux mêmes en ont fait les frais, mais à fortiori cela ne les dérange pas car malgré une garantie annoncée de 2 ans, ces derniers vous renvoient sur un recours auprès de la compagnie aérienne....tellement plus simple .... pour eux, en tout cas .... Ils devraient plutôt stopper la commercialisation de ces produits qui sont un vrai leurre pour des clients un peu naïfs comme nous . Malheureusement je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique et ne le conseille à personne. La relation commerciale est une notion à entretenir sur la durée, que ces gérants n ont pas et ils préfèrent faire des ventes one shot , vive la vente de masse et non qualitative . Bien à tous .
Réponse :
Madame, A partir du moment ou vous avez une détérioration par un tiers, il est légitime de faire la déclaration de sinistre auprès de la compagnie aérienne, cela est stipulé sur votre ticket de caisse. Nous vendons plusieurs milliers de valises par an, c'est un problème qui est connu quelque soit la marque de la valise et nous sensibilisons systématiquement les clients sur ce fait. Il vous appartient de faire cette déclaration de sinistre (comme vous l'auriez fait pour votre voiture, le principe est le même). Dés réception de cette déclaration, nous pourrons prendre la suite. Bien cordialement
Passage dans ce magasin pour une veste, la vendeuse (fille du patron) très sympa et très pro . Mais une fois à la caisse la veste a un petit accros, on nous nous propose une remise supplémentaire nous allions la prendre. Mais surprise de 60€ nous sommes passés à 90 € une soit disant erreur d’étiquetage… Pas très sérieux…
Réponse :
Bonjour, Comme nous vous l'avons fait constater en magasin, il y avait 2 étiquettes, dont une qui été collé dans la capuche du vêtement, à 60€, avec un code produit différent. Vous aviez en plus un affichage avec une remise jusqu'à 50% sur le prix indiqué, un parka à 30€ cela est qualifié de prix dérisoire par rapport aux prix de base magasin qui était à 249€ (indiqué sur l'étiquette) Pour information, il ne s'agit pas d'une tromperie, nos étiquettes de prix comporte, la référence du produit, la taille, le coloris, le prix magasin et le prix outlet. Bien cordialement
Magasin très accueillant, gérant très commerçant ! Je recommande
Réponse :
Merci pour votre message
Superbe boutique avec un service de grande gentillesse. Les vêtements sont vraiment chouettes et les valises sont splendides, dans une infinité de couleurs toutes aussi belles les unes que les autres. L'équipe est vraiment gentille, professionnelle et de très bons conseils. Étant moi-même Canadienne, j'ai adoré y retrouver les graphiques de mon pays. J'adore et je reviendrai assurément lors de ma prochaine visite en Normandie.
Réponse :
Merci pour votre message
Après qu'il ait annulé lui-même une vente et promis un remboursement sous 8 jours, le gérant, malgré plusieurs courriers de relance n'a pas tenu son engagement. Après quatre mois et seulement un recours en justice il a été contraint d'obtempérer. D'autant plus navrant que la collection semble sympathique.
Réponse :
Bonjour, nous vous rappelons nos conditions de ventes, aucun remboursement, vous avez passer une commande spécifique d'un vélo électrique et lors de la livraison vous nous avez demandé de déduire la prime d'état car vous n'avez pas voulu faire les démarches par vous même, le fais de ne pas payer votre solde la commande a été annulée. De ce fait l'acompte aurait du être gardé a titre de dommage et intérêt. Vos propos sont diffamatoires et inacceptable. Vous avez contacter uniquement un conciliateur et nous avons été dans ce sens, a aucun moment vous nous avez relancé. Vos propos sont uniquement pour nuire d'autant plus que votre achat concerne la boutique de d'Hérouville st Claire. Bien cordialement
Magasin très bien rangé, avec pleins d’offres différentes. Les patrons sont top et arrangeant. On recommande 😉
Réponse :
Merci pour votre message
Désolé pour le retard de mon avis, je vous avais promis hier 😄 Vendeurs très agréables et serviables, prix très intéressants et beaucoup de choix Je vais pouvoir profiter de mes nouvelles valises. Au plaisir de revenir À recommander à 1000%
Personnel super sympathique !! Très professionnel à l écoute de ses clients !!!! Ne pas passer à côté !!
Parfait , vendeuse au top , suite à un petit soucis avec une veste j'ai eu un échange immédiat. Je recommande vivement cette boutique 👍👍👍👍
Très bon accueil, suivi des produits et défauts, ... Je recommande
Je trouve très dommage / très décevant les prix pratiqués sur un magasin dit outlet... Sur une veste de type softshell, indiqué un prix magasin à + de 200€, le mettre en outlet a une centaine € et faire une remise de 25% supplémentaire l'amenant à 95€....tres déçu. Surtout sur une gamme de 2020... En 2023 ! Vos concurrents pour ne pas cité les ventes privées.. Sont eux à 70€. Sans dire que les prix frôlent les 90/100€ chez d'autres sans promo... Ni outlet. Finalement, pas si outlet que ça..
Réponse :
Bonjour A priori vous confondez plusieurs éléments, et nous allons essayer de vous expliquer : 1°) Un outlet, magasin d’Usine ou village des marques, sont des centres vous proposant une remise de 30% toute l’année sur les collections antérieures. 2°) Une collection 2020 ne signifie pas que le produit à été fabriqué en 2020, vous avez des basics qui sont les mêmes depuis plus de 100 ans. 3°) Concernant les prix, nous faisons régulièrement des remises complémentaires afin que le prix qu’on trouve sur Internet soit le plus proche des prix en magasin. Vous oubliez involontairement plusieurs éléments : En achetant sur internet vous ne pouvez pas essayer votre produit, vous avez des frais de ports et si cela ne vous convient pas vous avez des frais de ports pour le retour, sans pour autant avoir l’article soit plus de 15€ perdu pour RIEN. Par ailleurs, sur Internet vous n’avez pas toutes les tailles ni coloris ou des produits non validés par les boutiques. En magasin, vous pouvez essayer, choisir le coloris, avoir des conseilles et cela a un cout, nous respectons la règle suivante : Prix Internet + 10% + 8€ de frais de port = Prix maximum en magasin A priori vous considérez que nos vendeuses/vendeurs ne méritent pas leurs salaires…. Pour information les sweats sur internet sont entre 35 et 44.5 + frais de port et nous sommes a 31.5€ actuellement, idem sur plus de 80% des références. Très bonne journée
Des commerçants très aimable et très sympa. J avais cassé ma fermeture éclair de mon manteau et ils m ont dépanné avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse merci beaucoup
Boutique tres diversifiée niveau articles personnel et gérants très accueillant les prix sont vraiment au top mon mari qui est difficile niveau vestimentaire à trouver sa boutique de prédilection mon fils aussi d'ailleurs pulls manteaux pantalons.. merci à vous pour votre accueil vos conseils et vos prix toujours attrayants aujourdhui encore ils ont trouvé de superbes articles à des prix vraiment canon c'est toujours très plaisant à bientôt
Petit soucis avec ma veste chauffante. Déposé en boutique pour voir si elle était réparable. Quelques jours après j’ai été contacté, malheureusement elle ne l’était pas. J’ai été invité à repasser en boutique où on me l’a remplacé. Merci bcp
Alors après un souci de couture sur un manteau. Très bonne compréhension de l'équipe Norway. Et échange du produit sans souci. Bravo. Félicitations.
Réponse :
Bonjour merci pour votre message Bonne journée
3 mois pour avoir mon softshell. Arrivé à la maison je m'aperçois que la poche est décousue. Je le ramène '' ahh ça n'arrive jamais '' 2 semaines après je passe au magasin pour les relancer, ah oui il est dans la réserve, je regarde, ils ont cousu la mauvaise poche... Retour en couture encore une fois, après 2 mois je reçois un SMS, excusez nous pour le gros retard mais nous allons vous envoyer votre softshell en urgence. Au bout d'un mois toujours rien, j'y passe, ah il était dans la réserve effectivement. Au total, 6 passages de pont à plus de 5€ le passage, dédommagé de 2 cartes de pont... Javais également acheté une veste à capuche, elle s'est mise à boulocher au bout du 1er lavage. Aucun suivi client et je ne parle pas des restes de fast-food à la caisse à 17h30... On ne s'improvise pas commerçant du jour au lendemain, ils devraient plutôt vendre des beignets sur la plage...
Réponse :
Bonjour, il était nécessaire de faire un point avec l'équipe avant de vous répondre. Vous nous avez rapporter un vêtement en nous signalant que la couture de la poche était décousue. Comme vous pouvez l'ignorez, nous sous-traitons ce type de prestation. Si vous ne nous précisez pas qu'il s'agit des 2 poches, le prestataire va vérifier une poche si elle est décousue, elle va le recoudre sans vérifier l'intégralité du vêtement. Concernant le Délai, nous restons très surpris de 3 mois pour une réparation. Par ailleurs nos vendeurs n'ont pas autorisation de vous transmettre leur numéro de téléphone pour plusieurs motifs, cette dernière la fait pour vous être agréable. Par ailleurs un vêtement qui a un problème de couture peut arriver, et nous réparons sans trop de difficulté, le fait de vous fournir 2 passages de pont est un geste commercial que vous semblez minorer.... Nos vendeurs/ vendeuses sont dévoués et ils ont aussi des problèmes familiaux et viennent travailler, cette vendeuse n'avait pas pu manger avant, la juger pour cela est pitoyable. Pour conclure la discrimination d'emploi est immorale et lamentable, vous devriez avoir honte d'avoir des préjugés sur le vendeur de beignet que vous appréciez quand vous êtes en vacances, les petits jobs d'été permettent a de nombreux étudiants de se garantir un avenir et pour d’autre de sortir de la précarité.
Bonjour, je tiens à remercier le personnel de cette enseigne qui a était d'une compréhension extrême, un avoir qui était passé de date depuis plusieurs mois et avec professionnalisme et sympathie, ils m' ont accordé cette avoir, j'ai pu choisir des articles dans cette enseigne. Un grand merci à eux.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message
J'ai eu un souci d'antivol sur ma valise achetée en Septembre 2022 chez Geographical Norway à Honfleur et je suis allé les voir avec ma valise le Jeudi soir 17 Novembre. J'ai été très bien accueilli par le gérant et les deux autres dames du magasin, ils sont très professionnels et ont bien été à l'écoute de mon problème. Dès le lendemain midi le gérant m'avait changé l'antivol défectueux par un autre modèle plus fiable. J'ai vraiment été très satisfait de leur prestation. Le problème a été résolu rapidement grâce à leur grand professionalisme et leur sérieux. Je les remercie et je recommande pleinement ce magasin avec tous ses jolis articles et avec un personnel très chaleureux, accueillant et très performant pour leur service après-vente. Pour conclure je dirais que j'ai eu une très bonne expérience avec ce magasin car on peut compter sur eux pour leurs conseils et la prise en charge d'un éventuel problème. Bravo et merci à eux ! Magasin à conseiller !
Réponse :
Bonjour Patrick, merci pour votre gentil message, nous n'avons fait que notre travail, au plaisir de vous revoir.
Un super accueil , toute la famille va passer un hiver au chaud à un prix super raisonnable.
Bonjour, vous deviez me rappeler au sujet de nos valises mais j'attend votre appel depuis la semaine dernière et je ne peux pas vous joindre par téléphone car apparemment vous n'avez de téléphone dans votre boutique, pas facile de rentrer en contact avec vous avec tout les moyens à l'heure actuelle mis à notre disposition. Pouvez vous me rappeler rapidement merci
Réponse :
Bonjour Vous pouvez contacter la boutique par mail, ou via la messagerie instantanée, conformément au RGPD, ce message à un caractère privée et ne peux être sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, nous n'avons pas de client avec le nom LILAS, merci de nous transmettre plus d'éléments afin de vous retrouver. Pour information l'expertise valise dure 10 jours ouvrable. Bien cordialement
Un gérant mal poli qui ne dit même pas bonjour à ses clients, donc pas de aurevoir non plus. Cela ne donne pas envie d'y retourner ni même d'acheter. Pas très professionnel ni vendeur. Car monsieur préfère rester sur son ordinateur portable que de venir nous parler. A fuir...
Super boutique ! Très beaux produits de qualités . Je recommande vivement , vous serez accueillis avec le sourire , la bonne humeur et de très bons conseils !
Je recommande vivement ce magasin où vous serez accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Des vendeuses charmantes !!!! Des produits au top!!!!
Excellent accueil et de tres bons conseils..très à l'écoute des demandes. Juste parfait..je vous le conseille!
Vêtements avec défauts ( cordon en moins pour les joggings...trous)....étiquetages et prix en caisse qui ne correspondent pas...Personnel pas très aimable et de mauvaise foi...
Réponse :
Bonjour, Vous avez omis de préciser les points suivants: Les joggings n'ont pas d'offre actuellement, à titre commercial nous les avons fait passer pour des sweats avec une remise de 50% sur le 2iem. Votre pantalon n'a pas de trou, il est décousu partiellement, ce qui est différent. Les cordons ont été remplacé, malheureusement certains clients indélicats les prennent puisque les cordons sont interdits pour les enfants. L'un d'eux avait une erreur d'étiquetage à 34.50€ alors que le prix est de 39.50€, nous avons appliqué le prix de 34.50€ sur celui qui était mal étiqueté. A toute fin utile vous auriez dû payer 74€, et vous avez payé 56.75€, avec une remise non prévus de 50%, il est difficile de faire un geste commerciale supplémentaire. Finalement nous n'aurions dû vous faire 20% de remise sur le produit décousu comme il est coutume dans le commerce. Finalement notre générosité nous est néfaste ...., et cela vous donne l opportunité de vous défouler juste pour nuire. Par ailleurs nous vous avons proposé de vous faire un remboursement intégral, mais vous préférez montrer votre autoritarisme devant d'autres clients...., nous insulter et masquer la réalité des faits. Bien cordialement
Super magasin
Réponse :
Merci pour votre message
Le gérant et la vendeuse sont très sympa, bon conseils, prix intéressants.
Réponse :
Merci pour votre message
Boutique génial De très bon produit ! Personnel plus que sympa surtout la vendeuse très agréable 😉
Réponse :
merci pour votre message
J'ai acheté un blouson après 3 jours il était décoursu et le petit monsieur du magasin m'accuse de l'avoir cassé donc impossible de le changer ni d'être remboursé. Sa politique pour moin culpabiliser est d'accuser les autres.Bref Magasin à ne pas recommander
Réponse :
Bonjour, nous sommes étonné de votre message, nous prenons systématquement en charge les réparations si le vêtements est décousus. est il decousus, déchiré ou cassé? il est vrai qu'en utilisant des adjectfs péjoratifs le dialoque risque d'être compliqué. Par ailleurs vous ecrivez sur la boutique d'honfleur quand vous etes dans la région du Luxembourg, est ce une erreure? Bonne journée
La photo parle d'elle même. Vêtements médiocres qui ne tiennent même pas un lavage à froid ! Incroyable de vendre de tels vêtements misérable !!!! À fuir ! Je vais pas me gêner pour vous faire de la mauvaise pub. Et en réponse à votre commentaire, je ne paierais pas le déplacement (pont, essence) pour qu'on me fasse une réparation sur un pull neuf. Si je viens, c'est pour me rembourser la totalité des articles défectueux ( 3 articles en tout ). Je ne me déplace pas pour repartir encore plus déçu.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé de ce qui vous arrive, vous pouvez venir avec vtre tickets de caisse, et nous procéderons à la réparation de votre vêtements. Trés bonne journée
Bon accueil et surtout quelle bonne initiative de ne pas laisser les portes ouvertes pour chauffer l'extérieur enfin une initiative cohérente et courageuse alors qu'on ne cesse de parler d'économie d'énergie. 👍👍👍. I'll be back😜
Réponse :
Merci pour votre message
Personnel très agréable et à l'écoute. Toute la famille est ravie d'avoir passé la porte de ce magasin et chacun a trouvé ce qui lui convient grâce à votre aide. Merci Je recommande sans hésiter.
Réponse :
merci pour votre message
Super magasin! Personnels très accueillant et avec pleins de conseils que ce soit les gérants ou jeune apprentis et en plus de sa avec beaucoup d'humour. J'ai passer un agréable moment pour ma veste rose et non rouge 😂 Axelle avec deux L 😂
Réponse :
C'est toujours un plaisir de vous recevoir, merci pour ce gentil message A tres bientôt dans nos boutiques
A fuire vraiment pas sérieux
Vêtements de très mauvaise qualité qui ne tiennent pas dès le premier lavage, malgré le respect des instructions données par la vendeuse. 140 euros jetés par les fenêtres, avec la mauvaise foi du gérant de la boutique qui a prétendu que c'était ma faute !
Super boutique. Très agréable, la vendeuse très gentille ma conseillé sur mes vêtements ils sont trop beau. Merci a cette vendeuse très gentille et super agréable (😘)
Beau magasin,Equipe très sympa
Personnel agréable, prix largement abordable. Je recommande.
Personnel pas agréable
BOUTIQUE A FUIR. personnel incompétent et malpoli, je met une étoile car on ne peux en mettre moins. Je recommande fortement de NE PAS se rendre dans cette boutique.
Réponse :
Un commentaire de la part d'un délinquant qui a plusieurs dépôts de plaintes en pénal .... cela nous fait sourire :) :) :) ...avec autant de fautes d'orthographe, de grammaire et de conjugaison, c'est pitoyable et risible
Belle boutique, dommage gérer par 3 personnes qui passent leur temps sur le téléphone et éclatent de rire toutes les 3 min et se cachent en réserve pour rigoler. Un peu moyen devant le client.
Manteau acheté le 18 octobre porté uniquement le week-end, nous sommes le 17 janvier et la fermeture éclair se casse toute seule alors que le manteau était fermé. Nous contactons le seul numéro de portable que nous trouvons sur internet. pas de possibilité de parler à la personne nous devons uniquement parler par sms. La seule chose que l'on nous demande par sms c'est le ticket de caisse alors que nous avons la preuve du paiement par cb. Les réponses à nos messages n'étant pas très français, nous décidons de nous rendre directement à la boutique Outlet de Honfleur. Bien sur nous sommes très mal accueillis, les soit disant responsables ne savent pas quoi nous répondre. En nous disant un coup on échange au bout de 15 jours et un coup au bout de 1 mois.... La soit disant responsable nous propose de nous donner l'adresse de la maison mère, mais bien sur elle ne sait pas quoi nous donner. Un espèce de vendeur nous a pris de haut et nous certifie que sans le ticket de caisse on ne peut rien faire et que nous n'avions qu'à en faire une photocopie. Juste pour information la boutique est très sale, les responsables et les vendeurs aussi, et ils n'ont surtout aucunes compétences commerciales pour tenir une boutique BOUTIQUE A FUIR
Réponse :
Bonjour Vous nous avez contacté par SMS, et nous vous avons proposé de retrouver votre ticket de caisse par rapport à votre relevé de compte, ce qui nous oblige à rechercher tous les tickets de cette date, de même montant et de réimprimer votre ticket de caisse. Un retour de produit est sous 15 jours en outlet et 30 jours en magasin traditionnel, sauf période de solde, aucun retour n'est accepté. Votre achat à plus de 3 mois, et malgré cela nous faisons l'effort de vous trouver une solution. Votre comportement en boutique, ne motive pas la recherche et à vous trouver une solution, nos vendeuses et vendeurs méritent un minimum de respect, ce n'est pas en les insultants que vous aurez une solution, ni en denigrant nos boutiques sur les réseaux sociaux.
Mauvaise qualité, lors de mon essayage en magasin la fermeture d'un pull met restée dans les mains. Ok, la vendeuse me dit c'est la 1ère fois que je vois ça et le spitch habituel nous sommes une marque Française blablabla (fabriqué en Chine bien-sûr !) .. je reste hésitant mais me laisse tenter par un achat mais voilà rebelote, pull mis 2 fois fermeture H.S et coutures décousus, je vous laisse voir la photo qui vaut mieux qu'un long discours.
Réponse :
Bonjour, un probléme de fermeture peut malheureusemnt arriver, avez vous un ticket de caisse ou la preuve de votre achat dans l'une de nos boutiques, je vous laisse le soin de nous transmettre les éléments.
Nous avons acheté deux scooter électrique à 750€ l’unité, au bout de 22 km scooter en panne la responsable m’a uniquement proposé de le renvoyer à l’usine Alors que la logique aurait été qu’elle me fasse un échange sachant qu’elle en avait en stock dans ces deux magasins. C’est un piège à touristes.
Réponse :
Bonjour nous sommes fort surppris de votre message, lorsque vous acheté un bien, nous vous devons une garantie via une réparation et non un échange ce qui est logique. Quand vous achetez une voiture, si elle tombe en panne on ne vous l'échange pas! Vous pouvez formuler une réclamation à notre service client en joignant la copie de votre ticket de caisse, et expliquer le probléme. Le SAV se fait via un prédiagnostic par téléphone, et part un retour sur le point de vente le plus proche. A toute fin utile, il n'existe a ce jour aucune réclamation ecrite par mail, sms, courrier à votre nom.
j'ai découvert la boutique du village des marques à Honfleur lors d'un passage en vacances. La responsable est sympathique, à l'écoute et donne des conseils sérieux . Les produits sont super confortables et les prix attractifs. J'ai eu un coup de cœur pour une veste Tehila rouge mais la taille 5 n'était pas disponible. La responsable a appelé le magasin du centre mais pas de dispo non plus. Grace à Brice, j'ai réussi à trouver cette veste sur le réseau national au même prix qu'au magasin et je l'ai eu livrée chez moi. Elle est superbe. Merci à vous 2 pour vos efforts. Je recommande ce magasin et aussi la marque Norway
Boutique avec de très bons conseils, une équipe au top, qui sait renseigner. Les prix des produits sont très abordables, et de très bonne qualité. Même si des visites de la sécurité sont fréquentes et dérangeantes, ce magasin reste au top
Entre le fait d'être accueilli comme si on dérangeais et la politesse de je suppose la responsable du magasin. J'ai acheté un sweat qui c'est déformé au bout de 1 semaine et qui avait l'air d'avoir traîné par terre avant la mise en vente... Les vendeurs vous parlent comme si vous étiez le pote de service. Et cerise sur le gâteau arrivé à la maison je me suis aperçu du doule étiquetage qui vous laisse un arrière-goût de toilette. A fuir...
Un avis mitigé entre déceptions et dégoût ! Etre acceuillit par une jeune fille visiblement épuisée et non chalante répétant bonjour et au revoir sans conviction offrant le sentiments de ne pas être le bienvenu n'est pas acceptable !!! De plus, les employés, à priori sans aucun sens de professionnalisme qui laisse comme seul sentiment d'être gênant et indésirable dans le magasin n'est pas correct ! Je finirai en menant l'attention de tous sur la potentielle fraude dont le magasin exerce sur un double étiquetage avec de forte variation de prix et de très grosse différences entre les autres magasin et le site internet /!\
Très bon accueil, gentillesse et conseil
Le top du top le personnel HYPER souriants très bon conseil parce le reste de la galerie une vraie catastrophe et la sécurité des gros batard il agresse les gens honnêtes .... Géographical Norway heureusement qu'il y a cette boutique ... Bientôt cette galerie risque de fermer dommage... Parce que vous le valez bien !!!!
Boutique au top avec un grand choix bon rapport qualité prix de plus la responsable est super sympa de bons conseils je conseille vraiment cette boutique si dans toutes les boutiques ça pouvait être comme ça ça serait vraiment cool
Parfait, super conseil pour partir en voyage au chaud. Responsable très souriante et gentille. Merci
Quel plaisir de rencontrer un professionnel, qui connaît ses produits, un homme qui donne des conseils, qui partage son expérience des expéditions dans le grand froid ! Merci encore pour tous ces conseils avisés. Je conseil à 200%