Chez Maman

"Sélection de pièces intéressante pour le côté homme (AMI, Acne Studios, Stone Island, ...). En revanche, personnel ne mettant pas à l'aise VOIR mal à l'aise. Mauvaise expérience pour un magasin se revendiquant haut de gamme."

"Très beau magasin proposant de belles collections. Magasin très chaleureux. Les vendeurs sont de très bons conseils"

"Très beau magasin, proposant une belle sélection de vêtements. Les gérants du magasin sont très accueillant et de bons conseils."

"Magasin très sympa"

"Sélection de la boutique pointue, vendeurs très accueillants. Un lieu agréable pour découvrir, essayer et acheter de belles pièces."

"Superbe boutique ! Un choix inégalé dans la région !"

"Très jolie sélection de marques et de produits. Cette boutique est l’adresse incontournable de Rouen si vous cherchez des produits hauts de gamme et pointus."

"Beau magasin très chère"

"Une boutique magnifique, des références au top et une équipe passionnée ;)"

"Problème sur une pièce achetée dans cette boutique, et là, plus personne pour vous aider !! aucun SAV, à une centaine de km de Paris, il vaut mieux aller directement à la maison mère de la marque que vous souhaitez, et si vous achetez dans cette boutique, priez pour que tout se passe bien, vous n'aurez aucune aide en retour. On rentre le business, mais on perd pas son temps pour le client ici."

"Belle boutique, du haut de gamme branché."

"Magasin qui propose des produits plus cher que la marque plus cher que sur le site exemple pour les baskets Philippe modèle à 280 € en boutique et 250 € sur le site sur la même paire. Dommage"

"Le luxe dans une boutique exceptionnelle et pleine d’émotions ! Un coup de ❤️ pour Sonia qui est une vendeuse à notre écoute et qui trouve toujours quelque chose... vous devez y aller"

"Non seulement le patron n’a aucune éducation Mais en plus il n’a aucun sens du commerce. Pour une boutique qui se veut être une belle boutique .... ils ne savent absolument pas recevoir. Lamentable. Penses normal de vendre une paire de chaussure neuve sale et trouve ça logique que la cliente doive la laver elle meme a l’eau froide ...! On aura tout vu. Et la vendeuse on en parlera même pas, cela dit avec un patron pareil elle sûrement terrorisée ..:!"

"Retour d'expérience de ma femme. Hier nous faisions le tour des magasins de vêtements rouennais afin de refaire un vestaire professionnel. En passant devant cette boutique, notre attention a été attirée pas la déco, plutot sympa et typée prenium. Ne souhaitant pas entrer, je reste donc à l'exterieur. Elle est donc entrée seule (ma présence n'étant que consultative), un homme la reçoit, plutot froidement, elle lui explique qu'elle a besoin de conseils pour se remettre a la page en terme de tenues pro. Le gars, la toise, de la tête aux pieds, esquisse un sourire et lui dit : et bien bonne chance, avant de prendre congé. Elle en est ressortie, en me disant j'ai dû les déranger. Drôle de comportement pour une boutique qui revendique le luxe et la qualité. Il faudrait déjà avoir un peu le sens de l'acceuil et donner les conseils demandés. Bref, je pense que ma femme ira donner son argent a une autre échoppe, dont le vendeur ou gérant aura un minimum de savoir vivre."

"Un très bon magasin, les vendeurs sont sympa et à l’écoute. De plus on trouve des grandes marques qu’on ne peut pas trouver à Rouen. C’est un très bon magasin pour la ville de Rouen et pour tous les accrocs de la mode"

"Personnel aigri et impoli. Des thérapies existent aujourd’hui. A bon entendeur."

"Fred toujours au top et que de beaux produits"

"Le steak était beaucoup trop cuit et les frites n’étaient pas faites maison comme indiqué sur la carte. Vraiment déçus. Nous sommes venu fêter l’anniversaire de notre petite nièce et ne sommes pas prêts de revenir. De plus, serveur mal aimable et hygiène douteuse dans les WC."

"Pas de au revoir de la part de la vendeuse, certainement du à mon passage Sans achats"

"C’est toujours un plaisir d’aller à Rouen et de passer à la boutique Chez Maman. Une sélection de vêtements au top et un personnel agréable et à l’écoute de vos envies. Je recommande"

"Quel magnifique magasin, gardé par un personnel qui sait accueillir, conseiller, et vous laisser satisfait de vos achats. Je recommande vivement !"

"Je suis venue pour essayer une paire de chaussure, le personne m'a accueilli sans un bonjour, j'ai demandé à essayer une paire et la personne m'a dit que si j'étais pas sûre de les prendre il n'allait pas les CHERCHER. Inadmissible..."

"Finalement, la cousine Zaza Napoli de ma solderie préférée à Elbeuf est plus drôle que la copie. C'est assez pénible de s'entendre dire que mes bourrelets dépassent de cette jolie dentelle délicate, laissez moi claquer mon pognon en paix !"

"Joli magasin., belle collection par contre l’homme de la boutique devrait simplement prendre des cours d’amabilité quand on est dans le commerce et respecter sa clientèle."

"Bonjour ; Peut-être expliquer à la clientèle de ce magasin que l'on se gare pas n'importe où... Un trottoir = les piétons Les accès de secours = les urgences La route = pour rouler Cela évite beaucoup de désagrément, Cordialement."

"Mauvais accueil. Magasin vide aucun choix."

"Je partage les avis sur l’accueil très désagréable. Le patron est en effet non pas seulement mal aimable mais odieux. C’est la seule expérience horrible que j’ai eu dans un magasin. Vous n’êtes pas dans une boutique de luxe car le service n’y est pas le même ! Il faudrait que les vendeurs réalisent qu’ils ne bossent pas chez Vogue et qu’il ne sont pas stylistes. Redescendez sur terre les gars😅"

"Magnifique boutique au cœur de la ville, acceuil chaleureux, pleins des belles pièces !"

"La boutique de nos fils😅😅😅la boutique de Rouen... d’aile vieux Rouen.. un joli détour"

"La 1ère je me suis dit que cela peut arriver à tout le monde de ne pas être dans un bon jour, mais après 5 tentatives, il semblerait que ce soit dans les règles de ce magasin de ne pas dire bonjour et de ne pas s'occuper de ses clients, L'habit ne fait pas le moine, il se peut qu'avec un manteau Zara ma carte bleue peut quand même chauffer très fort ;-) Il faut faire un autre métier. Dommage le magasin est chouette et de très beaux articles. Fuyez dépenser votre argent ailleurs, chez Centreville pour les messieurs par exemple, patron passionné et très sympa."

"J’au rarement vu un accueil aussi désagréable. Patron odieux. Un conseil, changez de métier"

"J ai cherché pendant plus d une semaine un produit bien particulier. En rupture sur le site de la marque , en rupture dans les magasins distribuant cette marque dans la région (PACA) , et là je trouve mon bonheur sur le site de Chez Maman à Rouen . Je commande en ligne le vendredi soir, le samedi j appelle le magasin pour vérifier , je stipule que c est pour un cadeau d anniversaire pour les 18 ans d une jeune fille . Mardi livraison en chrono. Très joli paquet , bien empaqueté. Une petite boîte de biscuits en cadeau , un joli mot pour souhaiter un joyeux anniversaire. Produit de qualité vendu par un magasin de qualité. J habite à l opposé mais si l opportunité se présente, je passerai dans cette jolie boutique. Un grand bravo pour votre professionnalisme"

"On peut pas faire pire comme magasin ou la propriétaire m’a quasi éjecter du magasin sans parler du fait que elle m’a suivi dans tout les recoins du magasin. Vraiment expérience client exécrable ! A fuir !"

"Étrange pratique que de refuser à certaines personnes d'essayer des chaussures...sauf à jurer cracher de les acheter (sic!)...alors que dans le même temps, d'autres clientes répondant davantage à l'élitisme surfait du lieux peuvent le faire à discrétion. Monsieur, restez entre vous. Internet vous remplacera aisement."

"Très belle boutique, des pièces superbes et une équipe au top !👍🏼"

"Superbe boutique ! J’adore les marques qui s’y trouvent. Le personnel est super. J’ai pu me faire livrer un article manquant en un rien de temps, vraiment pratique. Je recommande 😁"

"Une très belle boutique au cœur de Rouen que je regrette profondément! Frédéric passionné de mode et son équipe sont toujours à l écoute avec beaucoup de bienveillance Produits haut de gamme et choisis avec un goût très sûr. Je recommande ++ D.Monfray"

"Le personnel est vraiment très désagréable et malpoli, lorsqu’on souhaite essayer une paire de chaussure on a l’impression de leur demander la lune. Et si vous ne les achetez pas encore pire. Si vous n’aimez pas les gens ne faites pas commerçants merci !!!!!! :)"

"Magnifique boutique où règnent élégance et bonne humeur! Un lieu à ne pas manquer pour les amoureux de la mode!"

"La beauté du lieu n'a d'égale que l'antipathie du propriétaire ! Commerçant est un métier dont les qualités humaines et professionnelles semblent méconnues du personnel de cette boutique. Il est triste de constater que Chez Maman, le luxe est synonyme d'arrogance..."

"lieu délicieux, personnel chaleureux et professionnel."

"Très heureux d’avoir trouvé cette boutique, accueil chaleureux, personnel très agréable et de bon conseil. Les vêtements sont de très bon goût et le lieu aussi."

"Aucun esprit commerçant. Le patron vous explique quand venir alors que le magasin est ouvert et qu'il a autre chose à faire. A fuir. Quant au patron si il jette un coup d'oeil aux avis, un conseil: changez vite de métier."

"Super boutique ! Le vendeur très sympa !!!"

"Nous avons été conseillé par un jeune très aimable, il a été de très bon conseil avec mon fils, j’avais un mauvais apriori sur cette boutique qui m’avait laissé un mauvais souvenir mais l’accueil, le conseil, l’amabilité et le sourire de ce garçon m’ont réconcilié avec la boutique, nous reviendrons."

"Jolie boutique Beaucoup de belles pièces toujours un plaisir d'y être reçu et conseillé"

"Est il possible d’espérer un « Bonjour » en entrant dans cette boutique ? Cette impression de déranger lorsque l’on passe la porte…n’est pas qu’une impression."

"Je ne pensais pas un jour, recevoir un accueil aussi détestable que celui que j’ai reçue. Connaissez-vous la définition d’être commerçant? Vive l’achat sur internet, un écran d’ordinateur sera moins froid que cet accueil."

"Que tous ceux qui ont eu un accueil chaleureux nous disent comment ils ont fait. On a même pas daigné répondre à mon bonjour. Puis alors le haussement de sourcil quand on demande un renseignement on s’en passera. Vendre du D&G ne vous pas le droit de mépriser vôtre clientèle, bien au contraire. Vous devriez prendre des cours de savoir vivre. J’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable et je ne pensais même pas que c’était possible."

"Achat en ligne catastrophique : 2 jours après ma commande, je reçois un mail (qui ressemble à une pub) qui m'informe que le produit n'est plus disponible et m'invite à envoyer mon RIB pour un remboursement : aucune excuse, pas de désolé. 1 semaine après l'envoi de mon mail réponse je n'ai aucune nouvelle de mon remboursement, je dois téléphoner ... Là le patron m'informe qu'il était en vacances et que concernant ma commande annulée c'est dû au problème de mise à jour du stock sur le site. (Il me précise d'ailleurs qu'il a énormément de problème avec les ventes en ligne) Je viens de recevoir mon remboursement, dommage ce n'est pas la bonne somme (bien entendu à mon désavantage). Boutique à fuir !!!!!"

"Une très belle boutique ou il est possible de trouver tous les produits tendance de la mode grâce des conseillers hors pairs!"

"Par où commencer, tout d’abord un bonjour ça ne coûte rien. Prendre les gens de haut parce que l’on vend des T-Shirts à 200€ il faut redescendre. Nous sentons bien qu’il est interdit de regarder les produits il faut les acheter. Le patron est juste méprisant, c’est dommage de trouver des boutiques encore comme ça en 2022. Changez de métier, la base du commerce c’est le sourire et l’accueil. Bref à fuir."

"Accueil inexistant, impression de déranger, et façon de regarder les clients de façon hautaine. À fuir première fois et dernière fois dans cette boutique. Si j'aurais pû mettre 0 étoiles je l'aurais fait."

"Boutique chaleureuse avec des vendeurs à l’écoute ! Je recommande !"

" Personnel RACISTE !! J'essayais des baskets pendant que mon copain regardait un t-shirt qu'il remettait ensuite à sa place (tout cela en parlant en espagnol). Alors que nous étions sur le point d'acheter les chaussures, la dame qui nous aidait a commencé à demander à voix haute « où est le t-shirt ??! Nous devons le trouver !! faire un spectacle et supposer que nous essayions de le voler ! Il s'est avéré qu'un autre client l'avait emmené dans le vestiaire… nous avons quitté le magasin immédiatement après. Il est incroyable qu’en 2022, les gens continuent de faire preuve de discrimination et de considérer que nous sommes des criminels simplement parce que nous parlons une autre langue. "

"Gros problème de service client... on commence a vous renseigner et puis on vous laisse en plan pour aller voir les clientes qu'on connait bien !!! 2 fois on m'a fait le coup aujourd'hui.... j'ai acheté plusieurs fois dans ce magasin, mais je vais plutot commander sur le net a l'avenir. Au moins je me sens traiter correctement !! C'est vraiment dommage d'avoir une si jolie boutique et des marques cool sur rouen et de ne pas avoir le service client a la hauteur ! Il n'y a pas que les dames de 50 ans et les copines qui achetent vous savez ! Bonne continuation..."

"Je vais vous faire par de mon incroyable expérience dans cette boutique déjà on est pas chez maman d’où le nom l’indique, je rentre vous êtes inexistant pas un bonjour pas un regard rien du tout, je commence à regarder les vêtements et on me demande enfin si je veux un renseignement je dis merci et que je regarde et là lhomme au cheveux blanc ose me prendre de haut et me dit d’un air hautain « ah vous êtes juste venu regarder » … j’étais choqué et je suis sorti. Fuyez cette boutique qui veulent uniquement votre argent !!!!!"

"Une étoile et c’est largement payé…. Et une de trop…. A priori vous êtes coutumier dans les avis laissés à votre attention. Les règles de bienséance et de bonne éducation sont de mises dans le commerce cher Monsieur et c’est bien dommage d’être obligé de vous les rappeler à votre âge. Désolée de vous déranger lorsqu’on rentre dans votre boutique. Par ailleurs, si l’élite normande est prête à payer 20% de plus un article que sur le site de la marque, tant mieux pour vous et navrée que ma remarque sur votre prix vous ai déplu. Je n’ai pas suivi votre conseil prétextant que vous aviez du personnel à payer, j’ai acheté mon article sur le site de la marque. Nous ne sommes pas dupes Monsieur. Il est hors de question que je fasse vivre des commerçants dans votre genre : hautain, méprisant et impoli. Pour qui vous prenez-vous ??? C’est effectivement dommage d’acheter sur internet mais posez-vous les bonnes questions. Vous devriez peut-être changer de métier. Et n’oubliez pas une chose Frédéric, une réputation se fait dans un sens mais du jour au lendemain, vous pouvez ne devenir plus personne. Et j’espère que ce jour arrivera. Vous mangez votre pain blanc et encore… il n’y a jamais personne dans votre boutique et pour cause. Si vous aviez des crocs, vous mordriez sans doute les clients. Je m’étonne que votre magasin n’ai pas encore fermé. Après cela, vous commerçant, vous étonnez que le commerce soit difficile et bien vous avez les réponses. Ne changez rien et franchement vivement que votre boutique ferme au plus vite. Vous vous êtes associé à l’ancienne responsable de la boutique Bash dans la même rue. Vous vous êtes bien trouvés….. Aussi désagréables l’un comme l’autre. Ne vous étonnez pas que nous donnions notre argent à d’autres commerces rouennais ou que l’on se tourne vers internet. A bon entendeur"

"Super très gentils et très accueillant"

"Passage aujourd’hui avec un accueil plus que déplacé ! À peine un pas dans le magasin et on vous regarde de la tête aux pieds. Et juste après on vous fait sortir du magasin car votre enfant de deux ans mange un gâteau dans sa poussette ! Boutique à fuir absolument ! Un gérant extrêmement hautain qui se croit au dessus de tout le monde..."

"Pas de bonjour, pas de au revoir. Si vous êtes de bonne humeur ne vous rendez pas dans cette boutique, leur arrogance vous cassera le moral en vous regardant de le tète aux pieds. La méprise de la boutique entière doit venir de l’homme au cheveux gris, le pire de tous."

"Personnelle très désagréable pas accueillant et te dispute à n’importe quel chose"

"Personne très gentil je recommande ce magasin si vous cherche des produits de (luxe) stone island, Arte, Yves Salomon, Accueil 10/10 A l’écoute"

"Boutique de belles fringues et supers shoes. J’ai acheté mes premières Philippe Model. Très bon conseil"

"A peine tu mets les pieds dans le magasin on te regarde de haut en bas et même pas de bonjour ni de au revoir, de plus un homme au cheveux blanc nous a clairement dis d'un air hautain notre magasin n'est pas une cabine d'essayage, si vous ne comptais pas acheter allez essayer ailleurs après que je lui ai demandé si je pouvais essayer le sweet pour par la suite revenir l'acheter avec mes parents, ils sont là que pour l'argent mettez même pas les pieds dans ce magasin."

"Je me permet de donner mon avis , c'est catastrophique. Par où commencer ? un bonjour ne fais rien de mal, attention !! ne venez pas dans la boutique si vous ne comptez rien acheter, ne venez pas non plus les essayer ! Irrespectueux, ils se permettent de nous parler comme ça juste parce qu'ils vendent les vêtements de luxe, changez de métier, incapable d'être respectueux de ses clients. Ça m'étonne que le magasin n'ai pas encore fermé."

"Personnel irrespectueux envers leurs client, je cite « Ne revenez plus chez nous si vous n’allez pas acheter » Ne parlons pas du jugement qu’ils portent sur vous lorsque vous entrez dans la boutique. Boutique que je déconseille fortement, vaut mieux commander sur internet ou se déplacer dans une vraie boutique que de leurs donner ne serait ce qu’un 1€."

"Déçu, j’y suis allé car j’ai vu qu’on pouvait y trouver des sacs jacquemus seulement il n’y avait pas le modèle que je voulais et le vendeur m’a répondu d’un ton désagréable « bah allez l’acheter sur internet alors ». J’avais l’impression qu’on me forcer à acheter limite. Plus jamais même s’ils ont le modèle que je veux en vente lol.."

"un accueil pas agréable, un bonjour ne ferais pas de mal. Je prenais simplement des photos dés vêtements quand le patron du magasin arrive pour m’arracher mon téléphone des mains et se permettant de supprimer de lui même les photos de ma galerie ( nul part marquer sur les vitrines que nous n’avons pas le droit aux photos à l’intérieur du magasins). Je déconseille se vendeur."

"J’ai été dans ce magasin à la braderie directeur très sympathique beaucoup de choix de vêtements une très bonne odeur quand on rentre dans le magasin je recommande fortement ci vous recherchez ( du stone island, Arte, cp, Philippe model etc)"

"J’appelle pour demander si il y a du travail chez eux, j’ai à peine pu finir ma phrase qu’on m’a répondu « Je n’aimes pas les personnes qui postule par téléphone » sachant que je n’ai même pas eu le temps de dire pourquoi j’appelle par téléphone, car je me suis assez déplacée et je n’ai jamais eu de réponse alors oui je me suis permise d’appeler une fois mais franchement déçu de la réaction. Qu’elle accueil 👍🏻"

"Superbe boutique , choix pointu de qualité avec une forte personnalité, conseil personnalisé, J’ai beaucoup apprécié ce moment"

"Accueil vraiment horrible on vous regarde de haut en bas on ne vous dit pas bonjour limite on ose même pas toucher au article.Magasin à fuir n’y allait SURTOUT PAS je préfère acheter sur paris c’est beaucoup mieux et moins cher pour les mêmes articles !!!!"

"A fuir, le gérant donne des l'entrée l'envie de repartir, je ne peux que confirmer les critiques sur l'accueil déplorable dans ce magasin."

"Un accueille plus que déplaisant et agressive le sens de la vente ne se trouve pas dans cette boutique pas de sourire et une impression de déranger"

"S’il y avait la possibilité de mettre 0/5 je le ferais sans hésiter. Le personnel est exécrable, c’est du jamais vu dans le milieu de la vente ! Pour le bien de tous, je vous en supplie changez de métier."

"Si vous êtes passionné par la mode et que vous aimez les belles pièces, foncez dans ce magasin ! J’ai été accueilli par une équipe souriante et chaleureuse qui a su très bien me conseiller pour me trouver les vêtements que je recherchais, tous ont une parfaite connaissance du magasin et des vêtements qu’ils ont à vendre. Merci à vous, je reviendrais les yeux fermés 😁"

"Très belle boutique avec des pièces uniques, une équipe de vendeurs souriants, accueillant et à l’écoute de mes demandes. J’ai été très bien conseillé, et très contente de mes achats. Je recommande vraiment cette boutique à Rouen !"

"Personnel sympathique et bonne sélection d’articles, je recommande"

"Des vendeurs qui aiment ce qu'ils font et s'y connaissent très bien. J'y retournerai prochainement"

"Personnel pas du tout aimable limite on dirait qu on dérange alors qu on leur laisse de vrais salaires. Faut travailler à la morgue quand on aime pas le contact clientèle."

"Superbe boutique ! Magnifique sélection de vêtements et conseils avisés qui m’ont permis de personnaliser mon look ! Super équipe et bonne ambiance"

"Très belle boutique ! Un accueil toujours chaleureux, on y resterait volontiers toute une après midi.. On nous propose toujours un café et on s’assoie volontiers dans le canapé entre les essayages de chacun. Un service digne des grandes maisons de luxe ! La sélection des collections est toujours faite avec beaucoup de goût ! On y trouve des pièces qu’on ne trouveraient nulle part ailleurs.. L’équipe a une très bonne connaissance des produits et des morphologies, ce qui laisse aucune place à la faute de goût ! Je recommande vivement cette boutique qui est la seule sur Rouen à proposer une telle sélection et un tel service !"

"Chez Maman porte bien son nom, on se sent comme à la maison, petit café et sélection de bon goût ! Les ingrédients sont tous réunis pour se faire plaisir."

"Merci beaucoup à toute l’équipe pour l’accueil. Je repars comblée avec de très beaux achats… mon mari aussi d’ailleurs ! Je vous recommande cette boutique à 100% : service, sélection, merch au top"

"Triste expérience......pourtant je connais cette Boutique depuis des années ! Que se passe t-il ?"

"Très belle boutique. Accueil chaleureux. Les vendeurs sont agréables et professionnels. Les collections Homme et Femme sont choisies avec soin. Je recommande."

"Personnel super désagréable vous prend de haut pas de bonjour un conseil fuyez !!!! Dommage que je ne puisse mettre 0 étoile"

"Un bel écrin pour une sélection pointue , des conseils avisés. Boutique à venir découvrir impérativement si de passage à Rouen"

"Le patron est tout ce que notre époque déteste. Hautain, méprisant et surtout une attitude inappropriée envers les femmes. Je précise y être allé avec ma soeur , fraichement majeure... Main sur le dos, proximité physique malaisante, un cliché à lui tout seul. Monsieur dégage une certaine élégance au premier abord mais ce n'est que du paraître. Un espece de beauf insistant au regard malsain, écoeurant. Nous ne sommes plus au 20e siecle, il s'agirait d'évoluer avec son temps. A fuir !!!"

"Chez Maman!! Avec un nom pareil, vous vous attendez à un accueil chaleureux. Et bien pas du tout!! Il n’en a que le nom!! La liste des qualificatifs est tellement longue...impoli, froid, irrespectueux, désagréable...et si vous pensez pouvoir essayer un article, n’y pensez même pas. On vous fait remarquer que l’on essaye que si on achète. Faut changer de métier Monsieur, le commerce, ça ne s’apprend pas. Je pense qu’il serait judicieux de faire remonter à toutes les marques qu’il représente, l’accueil qu’il réserve aux clients. A fuir impérativement !!"

"Il ne sont pas du tous agréables je ne recommande pas du tous."

"Assez surpris de voir ces derniers temps, tant de commentaires négatifs. Je connais la boutique depuis trois ans. En plus de proposer une sélection plurielle et pointue, le personnel a toujours été au petit soin pour mon confort et pour mes achats. Le lieu est magnifique, une décoration minutieuse qui en dit long sur la passion qui guide la boutique. En effet, je conçois que l'on peut être intimider aux premiers abords. Mais il faut passer outre, pour découvrir un lieu plein de vie et d'humanité. Un commerce singulier, avec une identité, précieux et rare aujourd'hui."

"Très bonne boutique, avec d’excellentes sélections de vêtements, vous trouverez toujours quelque chose à acheter. J’aimerais remercier le patron qui est très accueillant et à l’écoute."

"Boutique très agréable où la mode investit l'Espace... L'univers est chaleureux ainsi que l'accueil, les conseils très professionnels .. Collections Haut de gamme... j'y ai vécu un moment privilégié ! Une parenthèse enchantée, une pause très conviviale"

"Toujours bien reçu avec un service à la hauteur de mes attentes. Personnel agréable et serviable ainsi qu’une boutique qui propose des vêtements de qualité. Merci 👍🏼 je recommande"

"Personnel pas du tout aimable. A peine rentré dans la boutique, on vous regarde de haut en bas. On vous fait clairement comprendre que si vous êtes ici, vous devez acheter et qu’il est impossible d’essayer sans acheter après. Je suis extrêmement déçue de cette mentalité juste parce que c’est une boutique de « luxe »."

"Je suis rentré dans cette boutique car ils sont les seuls sur Rouen à avoir une certaine marque. Et bien je suis vite ressorti et je commanderai sur le site vu l’accueil fait. « Ça ne sert à rien d’essayer », je pense qu’il faut être sûr d’acheter une fois que vous rentrez dans cette boutique pour y ressortir à peu près content."

"Très belle boutique, mais l’accueil ce n’est pas possible… dommage il y a de très belles choses…"

"Qu’une chose à dire : personnel irrespectueux, fuyez cette boutique."

"Merci à cette boutique qui depuis des années nous permet de rester un minimum branché , très clairement les seuls sur Rouen à proposer des marques telles que Stone Island, Casablanca, CP Compagny, Jacquemus.."

"0/5, fuyez! Personnel extrêmement désagréable, vous jugent de haut en bas, vous suivent et surveillent vos moindre geste! Vous font comprendre que si vous n’êtes pas là pour acheter ça ne sert à rien de rester. Je souhaitais acheter un sac Jacquemus regardant les différents modèles, le vendeur nous a interdis d’essayer les modèles d’un ton menaçant et condescendant, nous avons vite pris la fuite ! Changez de métier urgemment!"

"Si un jour, l’envie vous prend de vouloir vous faire maltraiter… Alors ! Vous êtes au bon endroit !!!"

"Vendeur snob, sans pouvoir se le permettre ..."

"Une boutique sauvée par son style, le goût apporté aux vêtements et accessoires de qualité qui la composent. Malheureusement l’accueil y est rarement chaleureux. L’opposé de ce que l’on peut attendre dans ce métier où l’humain en est au cœur. C’est bien dommage. Exemple : - Je viens essayer une paire de chaussures dans l’optique de l’acheter si ma taille est disponible, on me répond : « si c’est pour l’acheter sur internet ce n’est pas la peine ». - Une amie prend la poche d’une veste en photo pour en étudier le travail de couture formidable, elle s’est fait très froidement reprendre car c’était apparemment interdit. Les vêtements que vous proposez sont en vente partout sur internet, donc en photo… Et quand bien même le ton peut être bienveillant. Votre boutique est la seule à proposer ce standing, malheureusement vous perdez je pense bon nombre de client.e.s potentiel.le.s par votre manque d’amabilité…"

"Extrêmement déçue de l’accueil qui était tout bonnement inexistant. Personnel qui ne vous donne pas l’heure et qui dit à peine au revoir. J’étais prête à acheter plusieurs articles mais vu l’accueil j’irais directement les chercher sur Paris !"

"Un peu déçu du service après vente, Cela fait 3 jours que j’ai passé une commande. 0 suivi du colis. C’est inadmissible en plus d’avoir payer un une livraison à 12 euro."

"je ne conseille pas du tout malheureusement ils ont encore du succès car ce sont les seuls de rouen a avoir de grandes pièces mais l’accueil a revoir"

"Deux achat en 1 mois dans cette boutique j’ai adoré l’accueil contrairement au commentaire .. la femme super agréable et souriante avec de bon conseil concernant l’entretient du survêtement je recommande"

"Mauvais accueil Personnels arrogants et hautains Se croit tous permis Il représente bien sa boutique il devrait retourne chez sa maman"

"Achat en ligne parfait. Échanges cordiaux avec Frédéric. Article expédié rapidement avec soin et attention."

"Accueil déplorable, à la hauteur de sa réputation.."

"Jolie boutique, pièces uniques. Merci aux vendeurs pour leurs conseils. A bientôt Chez maman ROUEN"

"Arnaque !! J'ai passé une commande sur le site dont les articles n'étaient pas disponibles au prix affiché. Aucune notification préalable ne m'a été envoyée, et j'ai dû prendre l'initiative de les appeler pour comprendre que je n’aurais jamais mon article. A fuir !!"

"Liam a été très accueillant et de bons conseils, merci encore."

"La boutique est sympa, Liam est un vendeur agréable je recommande !"

"Accueil inexistant, service hautain"

"bon personnel, gentil et compétent, bonne sélection de marques"

"Superbe boutique, j’adore"

"Magnifique boutique et le staff est disponible et de bons conseils! ❤️"

"Super sélection d’articles !"

"Quel odieux personnage ! Un véritable goujat !"

"Une équipe au top avec des bons conseils vestimentaires. Je recommande"

"Personnel qui manque cruellement de politesse et d’un sens sur service client. Vous êtes pris de haut! Cela rend limite mal à l’aise et ne donne pas envie de rester dans la boutique, dommage au vu des belles pièces proposées. Je ne recommande pas du tout."

"Extrêmement déçu de l’accueil, personnel qui n’est pas du tout avenant dommage pour une boutique comme celle-ci !"

"Accueil froid et même pas de « au revoir » lorsque je sors en leur souhaitant une bonne fin de journée : une atmosphère malaisante au possible dès la porte d’entrée. C’est bien dommage car les pièces proposées sont de qualité et très belles… Le jeune vendeur, plutôt chaleureux, leur sauve un peu la mise."

"Super vendeur superbe Boutique, Demandez Valentin ! Merci à lui."

"Accueil très chaleureux , à l’écoute . Quel plaisir de rentrer dans cette boutique unique sur Rouen ! Une sélection de produits très tendances et de grandes qualités. Bravo à l’équipe 👍"

"Accueil froid, manque peut être d’éducation aucune politesse ne donne aucunement envie d’acheter dans leur boutique je déconseille"

"Apparement « bonjour » ne fait pas parti de leur vocabulaire. Peut être des problèmes d’audition ? Après l’avoir répété trois fois en rentrant toujours aucune réaction. Belle état d’esprit de juger les clients, je comptais faire des achats. A jamais !"

"Vendeur et vendeuse hautains, qui ne vous dit pas bonjour si vous n’êtes pas des habituées ou des amis. Jeune vendeuse brune qui n’hésite pas à vous dire dans les yeux qu’elle ne veut pas aller en stock et revenir plus d’une fois. Une nouvelle fois déçu par cette boutique, étant les seuls à proposer cette gamme de produits, ils se permettent d’être désobligeant avec leurs clients. Pourtant acheteur régulier de cette boutique je n’y retournerais plus. Hautin, nonchalant, méprisant."

"Nul, j'ai commandé en ligne, la taille n'allait pas, j'ai contacté le SAV pour un retour pour changer de taille je n'ai jamais eu de réponse. Et pas d’étiquette fournie avec le colis de base pour faire le retour. 0 pointé, à eviter"

"L amabilité et la bienveillance sont en options au détriment de la condescendance .. C est dommage .."

"Une belle boutique avec des pièces de qualité, et des nouveautés : une équipe sympa et au top qui vous accueille et vous conseille selon votre singularité Je recommande ✨"

"Superbe accueil !"

"Très bien accueillie et conseillée. De magnifiques articles dans un très beau cadre."

"Une belle sélection d'articles en solde, une équipe à l'écoute et super accueillante ! Je suis ravie d'avoir découvert la boutique :)"

"Jolie boutique et les vendeurs sont très sympathiques !"

"Une des rares adresses gérée par de vrais passionnés. Passionnés par les créateurs, les coupes, les matières, le style … Le lieu, les personnalités authentiques, la selection. Incontournable !"

"Accueil respectueux mais pas « entreprenant », articles de grande qualité et service après vente efficace."

"Boutique unique à Rouen, où nous pouvons y trouver des marques de qualité (ACNE, Casablanca, etc.). Bon accompagnement dans le magasin, et très bons conseils de la part des vendeurs/vendeuses!"

"Superbe expérience chez Maman pour l’achat d’une belle parka ! Merci aux vendeurs pour leurs conseils ! Une boutique très jolie avec des pièces exceptionnelles ! Encore merci"

"Très bon accueil. Vendeuses très gentilles et qui ont tout fait pour je reparte de chez eux avec LE cadeau. (Un pull Ganni pour les 20 ans de ma fille). Merci. Je recommande cette très jolie boutique"

"Très belle boutique, une instiution à Rouen, et une nouvelle équipe au top :)"

"Je vous conseille d’éviter toute affaire avec cette entreprise frauduleuse. J’ai commandé un bonnet Jacquemus pour l’anniversaire d’une amie. Jusque là rien de particulier mais il est arrivé dans une boîte toute cabosse, l’emballage était pathétique, même pas un sac anti poussière ni rien alors que c’est pour un cadeau. J’essaye d’effectuer un retour pour commander plutôt sur le site officiel et là on me répond que ce n’est pas possible parce que l’article était soldé alors que les conditions d’envoi sont inacceptables et que ce n’était nullement précisé lors de la commande. Bref, évitez ces fraudes incapables d’envoyer un colis de manière correcte !"

"Deux visites depuis le début d’année. Très bien accueilli par Hélène et Liam. Je recommande cette boutique. 👍"

"Déjà plusieurs fois que l’on remarque que la politesse ne fait pas parti des valeurs de cette boutique. En effet pas de « bonjour » et « au revoir », l’impression de déranger, pas du tout accueillant. Bien dommage ! Heureusement la boutique 2.0 juste à côté relève le niveau avec des jeunes qui sont motivés et agréables !"

"Avec un nom pareil, cette boutique devrait déborder de chaleur et de sympathie.... Or, cest tout le contraire ! 😂 Aucune envie d'y retourner et encore moins d'y acheter quoi que ce soit.... Du coup, on a passé notre commande sur internet et ça, c'est bien dommage car nous préférons, habituellement, faire vivre les commerces locaux...🤷‍♀️"