CHANEL CANNES

" Expansif "

" Pas une aussi grande sélection de sacs à main et un peu de profilage de vous. L'employé nous a demandé possédez-vous un sac Chanel avant de prendre la peine de nous aider. "

" Probablement la boutique Chanel avec le pire service client ! Je suis allé dans quelques magasins Chanel, mais le personnel de celui-ci ne cesse de me surprendre, ils ne peuvent tout simplement pas se donner la peine de vous aider avec quoi que ce soit. L'autre jour, nous sommes allés chercher une paire de chaussures, nous avons demandé à un membre du personnel s'il l'avait, et le. Il commença à rire rapidement avant de conclure qu'ils ne les avaient pas. Nous sommes donc allés les chercher à Nice, car ils voulaient effectivement nous aider. "

" Grand magasin, SA a été utile. "

" Ils apportent toujours de nouvelles collections. "

"Personnel compétent et boutique Spacieuse"

"Pas assez de fric ! Ben tu fait que regarder"

"Une mention spéciale pour Morgane, une top conseillère !"

" Service client médiocre, les ventes sont très grossières, un associé a emporté l'article pendant que nous le regardions avec un autre associé. Peu de vendeurs parlent anglais. "

"Un grand merci à Benjamin qui a été absolument parfait aujourd'hui. J'ai passé un très agréable moment dans la boutique Chanel de Cannes grâce à lui. Benjamin m'a conseillée et accompagnée tout au long de ma visite avec une très grande gentillesse et amabilité. J'ai été ravie d'acheter une paire d'espadrille en taille 39 et j'ai pu essayer différentes paires de chaussures. Benjamin m'a conseillé certains articles qui m'ont beaucoup plu (sac Mini, parfum...). On m'a proposé à boire et expliqué le fonctionnement de l'application mobile Chanel. C'est exactement l'atmosphère et le cadre que je recherche en venant chez Chanel, pour moi tout était parfait et très professionnel. Merci !"

" beau "

" Le personnel est super sympa ! Ils m'ont permis d'emmener mon chien avec moi dans le magasin (et c'est un chien de taille moyenne), ils ont même demandé s'ils pouvaient lui apporter de l'eau. 😊 J'ai toujours eu de bonnes expériences dans les boutiques Chanel mais le personnel de la boutique de Cannes mérite une étoile supplémentaire pour son service client agréable et terre à terre. Beaucoup d'amour x "

"Une boutique de luxe indissociable de la ville de Cannes et sa Croisette, Cannes doit son prestige à ses grands noms de la haute couture qui habille Cannes et ses stars depuis des décennies, les équipes du magasin Chanel qui se sont succédés ont toujours été d une grande qualité professionnelle à l écoute, d une grande classe avec une simplicité qui démarque les grandes marques du communs des magasins de prêt à porter, je garde une profonde sympathie pour Madame Lavergne qui fut une grande directrice de la boutique Chanel"

"5 étoiles ++++. Une Directrice de magasin adorable, attentionnée, à l'écoute de ses clients et d'une gentillesse incroyable. Je suis une cliente plus que comblée et je ne manquerais pas de revenir pour effectuer un nouvel achat. Un grand merci pour un service aussi parfait et irréprochable que celui-ci à l'image de la magnifique maison qu'est Chanel. A bientôt, Alyzée"

"Vendeuse aimable et accueillante. Pas de problème. Mais au moment du paiement la responsable a été très froide. J'ai payé mon achat en bout de table sans confort avec des clients à côté qui vous poussent presque. Pas d'endroit un peu tranquille pour payer. C'est mon dernier achat que je fais dans cette boutique chanel de Cannes. Nullissime"

"Cessez de juger les personnes au premier abord.. Vos regards en disent long."

"Grande boutique, vraiment très belle, vendeurs sympas !"

" Vendeurs très professionnels. Le magasin est très bien situé. Beaux vêtements, sacs et bracelets manchette. "

" Grande collection Personnel serviable "

" Ma femme a visité le magasin et a pu trouver exactement ce qu'elle voulait. Le personnel lui a fait vivre une expérience de magasinage fantastique. "

"Très bon accueil !"

"Fun place"

"Bof bof"

" Soyons honnêtes !....quelle femme, lorsqu'elle visite la Côte d'Azur, ne visitera PAS l'étrange magasin de marque de créateurs haut de gamme ?....alors je me suis retrouvé ici avec Mme !....le magasin Le personnel est très hautement qualifié et orienté vers la vente, il peut repérer les « États-Unis » et sait parfaitement que nous ne sommes pas leurs clients multimillionnaires habituels. Comme lorsque nous avons fait un achat chez Harrods juste pour obtenir « l'équivalent Channel d'un sac en plastique de supermarché » afin que tout le monde puisse voir où nous étions ! La Mme a dit qu'elle s'attendait à voir une plus grande gamme de sacs à main qu'elle n'en avait, elle a donc une excuse pour rappeler la prochaine fois que nous visiterons la région ! "

"Déçu car acheté une paire de boucles d’oreilles 500€ au bout de 3 mois j ai perdu pas mal de strass elles ne sont pas hypoallergenique contrairement à ce qu on m avez garantie sav compliqué car j habite loin . Pas génial"

" Stéphane était FANTASTIQUE !!! Super utile et vous met vraiment à l'aise. "

"Magasin génial sur la Croisette. Personnel très sympathique. Merci beaucoup pour cette incroyable expérience ! Bien a vous !"

" Large choix de sacs, plus nombreux que ceux de Nice. "

"Super service client, je suis passée pour sentir un parfum que l’on doit m’offrir, Noelle c’est occupée de moi, tres attentionnées."

"Accueil pas digne de la maison Chanel vendeur incompétent Dans la mesure du possible je ne reviendrai pas dans ce lieu"

"Ma chacha"

" Le plus beau sac du monde.. Son nom, je vais vous l'écrire maintenant... "

"Accueil et service sans failles👍👏"

"Une expérience inoubliable, la vendeuse très charmante. L accueil est digne du nom Chanel."

" Totalement déçu par le service dans cette boutique (également le stock assez réduit en variété et en tailles) "

"Super"

"MERCI ! un personnel qualifié et des plus agréable. Faire son shopping est avant tout un plaisir chez Chanel. A la hauteur de la valeur de cette maison. Ne changez rien."

" Excellent service et attention "

"Lieu sublime et agréable"

"Juste je peux dire nul, j'ai pas un autre mots ou des explications"

"😜😜😜😜😜"

"Personnel très accueillant et professionnel. Digne de la grande marque qu'est Chanel."

" Il précède le monde avec ses biens exclusifs "

"MERCI ! Personnel très accueillant et compétant. Je suis folle de mes chaussures!"

"Accueil très chaleureux et personnel au top. Très belle collection"

"Accueil très chaleureux et très professionnel ambiance cosy"

"Il suffit d'une vendeuse désagréable pour que votre shopping ressemble à un cauchemar. Faîtes attention c'est Chanel quand même !!!!! Heureusement elles sont pas toutes pareilles."

"Je tiens a partager un avis sur le Service Clientèle, suite à une contrariété rencontrée en boutique. Le service Clientèle m'a vraiment touchée, au delà de ce que j'attendais de ce nom mythique. Merci pour votre retour, merci pour votre attention d'une élégance rare."

"Ils sont super gentils !!!! Je suis tombée sur un jeune vendeur qui s'est plié en 4 pour moi ^^ Merci pour cet accueil ! Je recommande !"

"Personnel accueillant Belle boutique au petit soin"

"Belle boutique mais il manque des références. Les vendeuses sont aux petits soins"

"Etait ce le mauvais jour...? Très mauvais accueil, on commence par me détailler des pieds à la tête ! Je demande le prix d'un sac on me l'arrache des mains en me disant de toute façon il est vendu.... Et bien excusez -moi de votre déranger on attendra le réouverture en avril de la boutique de Saint Tropez où l'accueil est tout autre !"

"Accueil très professionnel et chaleureux de Claudia merci pour votre patience nous reviendrons. Je n'avais pas été aussi bien reçu à CHANEL Genève. Merci à vous et à l'ensemble de vos collaboratrices."

"Du personnel aux petits soins, dans un cadre idyllique"

"Tres beau magasin et très beaux produits. ...mais bien sûr prix élevés."

"Très bien accueilli, suivi, conseillé et des vendeurs de qualité, merci à eux"

" J'ai acheté un portefeuille. C'était une journée chaude, donc il y avait un service de coke, et le personnel était gentil, mais le cuir de ce portefeuille était trop délicat, et après deux jours d'utilisation après mon retour au Japon, les plis autour de lui ont déteint. consulté Chanel. Au final, le tissu était si délicat qu'il était irréparable, je l'ai donc échangé pour le même prix au Japon. Cependant, je l'ai beaucoup aimé, et j'ai été très déçu car c'était un design qui n'était pas vendu au Japon. J'aime bien ça.Mais ce portefeuille s'est abîmé dans 2jours.C'était dommage.J'ai fait changer d'autre portefeuille au magasin à Ginza. "

"Excellent Accueille par Sandra, elle est à la hauteur de la maison Channel et à toutes les compétences pour vous satisfaire, A bientôt"

"Accueil et conseil parfait d’une jeune vendeuse Claudia, secondée par sa très sympathique responsable. Un bon moment, sans le sentiment du jugement par l’argent, pas toujours le cas dans ce genre de boutique."

"J'ai été très bien accueilli dans ce magasin Chanel. La vendeuse qui m'a renseigné est très à l'écoute et très sympa. Le seul bémol c'est que je ne suis pas repartie avec ma paire de tennis Chanel noir en veau velours noir et gros grain noir J'étais vraiment déçu et je suis toujours déçu de ne pas l'avoir. J'ai fais 2h de trajet pour cette paire et j'ai préparé mon voyage depuis novembre 2020. La paire de chaussure est sur le site internet mais elle n'est plus disponible dans aucun magasin. Il faudrait enlever la paire de tennis sur le site. C'est une paire de tennis vraiment belle Je met 4 étoiles car la vendeuse était vraiment gentille"

"Tres bien conseillée pour cette enseigne si belle"

"Je trouve la boutique très belle, éclairage parfait, mais peu de produits à disposition... Finalement... Déçue."

"Très bon accueil physique Personnel charmant Attention néanmoins à revoir la communication à distance quand vous n'êtes pas sur place, si ils sont un peu débordés vous n'existez plus et leur réponses sont très limites (au niveau respect client notamment)"

" Le service était sympa, un grand choix et même des réductions😃 "

"Excellent !"

"Le patrimoine Français!!! Il faut le garder Fernandel : Français la classe!!!🤗"

" Je suis venu là-bas pour un sac, mais le vendeur était tellement hostile et inutile que je suis sorti dans ce magasin et je ne le recommanderais à personne ! Donc cette fois, mon expérience a été très négative - valeur 0 - la faute de la personne chargée du sac !!!! "

" Trop cher "

"Visite de la maison Chanel un samedi après midi , une vendeuse comme on en rêve , j’ai été conseillée sur les tailles , matières avec le petit plus historique sur chaque pièce . Découverte d’un grand nombre de modèle du magasin. Vendeuse adorable , souriante, au petit soin et très bonne conseillère , je reviendrai sans hésiter ! J’ai adoré"

" Belle boutique ! 🥰 "

"Accueil agréable et l équipe est à l ecoute"

" J'aime ça. "

"Bel accueil et bonne expérience"

"Accueilli par Stéphane pour l’achat d’une paire de boucle d’oreilles , nous avons été super bien conseillé et avons trouvé ce qu’il nous fallait , merci beaucoup, je recommande"

"Que dire !!! Excellence et services irréprochables ! Merci"

"Un vendeur et une directrice de magasin au petit soins pour vous... nous recommandons ce magasin qui nous a accueilli avec toutes les précautions nécessaires."

" Le plus beau magasin de Channel dans lequel j'aie jamais magasiné. Mais le service n'est pas très sympathique. J'ai eu quelques sacs que je voulais mais pas impressionné par l'attitude. "

" La femme SA qui me servait était très sympathique et essayait de m'aider à retrouver mes articles. La boutique est plus grande que Nice et a plus de stock mais n'a pas les articles populaires que je recherche. Il se pourrait que l'heure de ma visite soit après 16 heures. Mais elle m'a aidé à rechercher des actions en ligne à Paris et à tenter ma chance à Paris. Cannes était pleine d'événements et de trafic humain lors de ma visite le 20 juin. "

" J'ai donc toujours aimé les sacs à main de créateurs, mais je n'ai jamais eu le courage d'aller chez Chanel et d'acheter un sac. Je l'ai fait aujourd'hui. J'ai lu tellement de critiques que le personnel vous juge, etc. J'ai rencontré aujourd'hui la charmante Eva qui a rendu mon expérience si spéciale. Elle savait que c'était mon premier sac et elle est allée au-delà de mes attentes. Je la recommande vivement ainsi que bien sûr Chanel Cannes elle-même "

" Une belle boutique, bien sûr ! Les photos ne sont pas autorisées... Dommage, mais ils ont plein de leur propre publicité... Mais, personnel sympathique, ambiance sympa ! "

" Cette boutique est sympa mais le service était le pire que nous ayons jamais eu chez Chanel ou dans d'autres marques de luxe que nous ayons visitées. La vendeuse Françoise était extrêmement impolie et hostile. Elle nous a montré un visage très ennuyé et noir et nous a regardé grossièrement alors que nous n'essayions que deux sacs. Nous avons finalement choisi un sac à acheter et elle est allée directement au paiement sans emballer correctement notre sac. Malgré le mauvais service fourni par elle, nous avons quand même essayé de lui dire au revoir en quittant le magasin mais elle nous a montré un visage ignorant. Service totalement non professionnel et expérience d'achat inacceptable pour nous, comparée aux bons services que nous avions chez Channel Monaco ou Dior & Cartier à Cannes. "

" Service haut de gamme "

" Oh, après avoir lu les critiques, pourquoi, oh pourquoi suis-je surpris par les niveaux de service les plus désolants et les plus misérables ici chez Chanel Cannes. C’est de loin le service le pire et le plus arrogant que j’ai jamais reçu chez Chanel à travers le monde, et oui, comme l’ont mentionné de nombreux autres critiques ici, un profilage évident est effectué dès que vous entrez dans le magasin. mdr à ce personnel de vente misérablement formé. Nous sommes en 2022, il n’est sûrement pas nécessaire d’être paré comme s’il pouvait se permettre des articles de luxe pour faire du shopping dans un magasin de luxe. Apportez votre argent dans d’autres magasins Chanel. Les consommateurs méritent un meilleur service et une meilleure attitude pour l’argent qu’ils paient. Et si c’est le cas, assurez-vous de regarder la partie du profil qu’ils recherchent. Quoique ce soit. "

" Mon expérience en magasin a été fantastique et je le dois entièrement à Agnès, qui était compétente, patiente et gentille. Le niveau de service qu'elle a fourni était incomparable à celui des magasins Chanel de Nice et de Saint Tropez. Excellent séjour ici et 10/10 recommanderait de venir ici si elle est disponible le jour de votre visite. Merci! "

" Personnel très sympa et nouveautés "

"Un fiasco … J’appelle pour demander la disponibilité d’un produit parfaitement détaillé. On me dit « Vous avez la rèf ». Évidemment non. Elle me dit de regarder sur le site et de rappeler plus tard ! Je suis passée en boutiques. Accueil déplorable, pas de conseillers dispo alors qu’on en voit papoter en eux, ou papoter avec une copine en regardant les téléphones. Puis une conseillère est envoyée. Elle ne sait pas à quoi correspond la taille demandée et me demande à moi. Elle me dit « je vais chercher le produit » sans me demander la couleur de la bijouterie de sac. Donc je lui dis, mais elle me dit qu’elle n’a ni doré ni argenté. Je sais pasnce qu’elle comptait m’apporter ! C’était l’usine, pas souriant, pas agréable ! Mieux vaut aller à Nice ou Monaco. C’est clairement hallucinant pour une maison de luxe avec des produits dans ces tarifs ! La 2e étoile, c’est vraiment pour la seule conseillère sui d’est demandée ce qu’on faisait assise à attendre !"

" Le magasin était vide sans aucun client lors de ma visite aujourd'hui. Les stocks étaient très faibles et ils me disent simplement que les articles exposés sont tout ce qu'ils ont. Et ils ont refusé de me laisser prendre des photos. J'ai quitté le stand en quelques minutes "

" C'était la pire expérience Chanel que j'ai eue !!!!!!!!Surtout avec la vieille femme SA !!!!! Elle était tellement grossière !!!!!! , je ne veux jamais aider !! Quoi que je lui demande, elle semble (ne veut pas répondre) ! le magasin était vide, pas un seul acheteur à ce moment-là !!!! Malheureusement, son attitude était très condescendante et elle me regardait, mes vêtements et mon apparence !!! Sommes-nous évalués par tenue vestimentaire maintenant ?!!!!!!!! Et je suis une cliente fidèle de Chanel depuis plus de 15 ans !!! S'il vous plaît, apprenez des boutiques de Paris et de Dubaï, elles sont bien meilleures que vous !! Montrez un peu de respect aux gens et ne jugez pas par leur look !!!! Et obtenez quelques leçons sur la façon de gérer les demandes de personnes ! Je suis tellement frustré et déçu !!! "

"Excellent service, très bon accueil, personnel agréable et compétent, contrairement à beaucoup d’autres boutiques de luxe à Cannes. Le Sav est bien pour une marque de luxe (ce qui est plutôt pas mal pour les bijoux avec strass qui ne tiennent pas j’ai dû ramener 2 fois une paire de boucles pour qu’à la fin on le fasse un avoir car j’en avais assez de devoir revenir en boutique pour les changer) cependant mieux vaut ne pas oublier votre carte bleue personnelle car ils n’acceptent aucun paiement par carte bleue autres que celles des personnes présentes dans la boutique et vous le font comprendre sans discussion et de manière directe (responsable de la boutique surgissant sur un simple geste de la caissière lorsque j’ai demandé des explications sur cette surprenante politique interne) on m’a vaguement expliqué que c’était pour la protection de leurs clients …. ?? 😞"

"Je recommande Chanel Cannes pour leur accueil chaleureux!"

" Ambiance agréable, personnel serviable. "

"Excellente a tout point de vue de l'accueil a la prise en charge professionnalisme et personnels tres patients et tres agréable"

"Très belle expérience j appréhendais un peu en ayant vu les commentaires sur Google Chanel cannes. c est pour cela ne pas se fier aux commentaires il faut faire sa propre expérience car la mienne a été très bonne merci pour les conseils de la jeune femme de Lille et la dame qui était avec elle 🙏 M Me Cesar"

"Première visite accompagnée de mon époux et mes enfants. Accueil sans jugement bien au contraire. Service impeccable , soigné et personnalisé. Pardon je n’ai pas retenu le prénom de notre conseillère juste adorable et professionnelle . Belle expérience que nous renouvellerons."

"Excellent!"

" Ce fut l'une des meilleures expériences de ma vie !!! Stéphane Jonot-Dantin était le vendeur qui nous a accueilli et il était très poli, professionnel, compétent et très sympathique !!! Je vais certainement revenir! Il a fait ma journée! Merci beacoup !! "

" Stéphanie était merveilleuse et très patiente. Mon amie et moi avons eu une excellente expérience de shopping avec elle. Tout le monde était très sympathique. Merci! "

"Coup de cœur pour le sac Chanel 22 en sac à dos pour tous les jours Et pour le soir, le Timeless 30 en cuir grainé et bijouterie argent: un intemporel avec un côté dynamique et rock"

"Certaines vendeuses oublient qu’elles sont vendeuses et ont un comportement très hautain. Mesdames lorsque vous ne savez pas qui vous avez face à vous comportez vous à l’image de la maison Chanel. Merci"

"De très bons produits de qualité dans une grande boutique Croisette Équipe très agréable"

" J'ai eu une expérience très désagréable chez Chanel Cannes Croisette hier matin. Un vendeur complètement dédaigneux qui a très clairement jeté un coup d'œil à ma femme et à moi-même répondant brièvement à notre question et est parti. Comme c'est impoli de nous laisser là debout et embarrassant aussi pour ceux qui ont vu ce qui s'est passé. Ne jugez jamais le livre par la couverture, dis-je. Nous sommes des personnes âgées, ce qui a aggravé la situation. Nous y avons fait du shopping plusieurs fois et n'avons jamais vécu une telle expérience. Je me suis plaint en sortant mais j'ai juste eu un sourire !! Veuillez noter que Chanel Manager, c'est votre perte car nous avons eu une charmante vendeuse chez Hermès plus tard dans la matinée. "

" Le magasin était facile d'accès. Il faut attendre un peu pour être accueilli. Ils ont beaucoup de stocks. De plus, le personnel était gentil et serviable. "

"Chanel sera toujours Chanel"

" Bon magasin avec beaucoup de stock et un excellent service de Katiana (j'espère avoir bien orthographié son nom), non seulement elle a été très patiente, mais elle a également très bien expliqué l'histoire de la nouvelle collection Métiers D'Art et de plusieurs pièces. "

"Chanel est Chanel restera … La boutique de Cannes est mythique de part son histoire et son emplacement. Concernant l’accompagnement des conseillères de vente tout au long de ma session shopping je n’ai que d’éloges à leur égard. Une de mes visites était en présence de mes deux jeunes filles ,l’intérêt et l’interaction qu’elles ont instaurées auprès d’elles était d’un grand professionnalisme. Mention particulière pour Beata Orczykowska très consciencieuse et doté d’un fort capital sympathie. Très bon élément au sein de cette boutique!"

" Belle boutique "

" Le magasin était un peu occupé mais je n’ai pas eu à attendre trop longtemps avant d’être aidé. J'ai acheté mon premier sac à main Chanel avec ma SA, Lila ! Elle était super polie, compétente et sympathique ! "

"Le luxe par excellence un bon accueil et conseil"

"Très difficile d'obtenir une veste Chanel... j'ai dû batailler 1 h, ils me sortaient les oripeaux, et puis comme par magie ils m'ont sorti une veste comme je voulais... A croire qu'ils ne voulaient pas vendre ... Pas digne d'une grande maison de couture..."

"Les prix multipliés par 5 pour le même produit , si on ne nous prend pas pour des cons je n’y comprends rien, Coco Chanel doit se retourner dans sa tombe , laissez tomber cette marque un sac : le prix d’un bijoux qui s’use moins vite; il y a des nouveaux créateurs qui n’exagèrent pas, laissez ses sacs aux peoples et aux trafiquants de drogue ca leurs va bien, ce n’est qu’un bout de cuir"

"10 vendeuses à l’accueil ( très intimidant au passage), pas une pour vous dire bonjour, vous proposer de l’aide ou même à boire. J’étais presque gênée de les interrompre dans leur conversation. Expérience très décevante."

"Accueil et accompagnement parfait digne de cette maison magnifique. Mention spéciale à Claudia pour sa gentillesse et patience et notamment pour avoir su suggéré le produit qui je cherchais. Expérience à renouveler."

"J’ai été accueillie par la conseillère en vente madame Françoise ,à l’écoute, très polie et professionnel ! Elle m’a beaucoup aidé à avoir les chaussures que je voulais exactement."

" Beaucoup d'inventaire, le personnel était très gentil et serviable. Merci "

"Quel charmant moment passé en compagnie de Stéphane (Jonot) ce mercredi 🤩 Il nous a partagé avec beaucoup de gentillesse sa passion pour la maison et m’a permis, le temps d’une pause champagne, de porter une magnifique revisite de l’historique sac de Coco Chanel C’est pour moi la vraie définition du Luxe Pour ma première expérience d’achat chez Chanel, Je suis repartie avec une paire de baskets et le souvenir d’un très agréable moment de partage Merci à lui pour son professionnalisme Flora"

"Merci pour l accueil ,le professionnalisme et la gentillesse du personnel ,nous reviendrons"

"Vendeuse très agréable et accueillante qui a su bien nous conseiller. Un grand merci à Françoise et Claudia pour leur gentillesse"

"Personnel à l écoute et prend le temps de nous servir . Plusieurs collections dans tous les domaines .On trouve son bonheur ."