CELINE PARIS DUPHOT MEN & WOMEN

"Un accueil parfait, on ne peut faire mieux je crois. Les conseillers sont géniaux, ils connaissent très bien la maison et ils n'hésiterons pas à vous raconter les collections et leurs inspirations. La boutique est juste incroyable !"

" Boutique un peu petite mais sympa :) "

"Service excellent !"

" Personnel si gentil. Je visite pour acheter des produits. Se sentir heureux "

"Super gentil :)"

"Accueil irréprochable, les conseillers connaissent bien leurs produits et peuvent parler longuement des inspirations derrière chacune de leurs pièces."

" Grand magasin mais le service était un peu médiocre. J'ai acheté quelques articles, mais ils n'avaient pas de stock pour un certain nombre d'articles que je voulais et n'étaient pas vraiment disposés à m'aider à les localiser. "

"De passage à Paris, nous avons nos habitudes au corner CELINE homme au Bon Marché mais nous voulions venir voir la magnifique boutique rue Duphot ; déjà pour sa conception & pour les dernières collections. Nous avons été reçus dès notre arrivée par un conseiller de vente formidable qui nous a accompagné aux différents niveaux de la boutique en prenant soin d’apporter certaines précisions et anecdotes sur les pièces pour lesquelles nous apportions de l’intérêt en restant discret, présent, sans être intrusif. Un grand merci à Théo qui nous a fait voyager à travers l’univers CELINE ; en remettant sa carte à l’une de nos amies qui avait essayé une paire de bottines qu’elle reviendra certainement chercher prochainement. Une très belle expérience du service client."

"Très bon accueil malgré l'heure tardive de mon arrivée. Au top!"

" Service dédié. Ils prennent le temps pour leurs clients. "

"Quel bel acceuil, professionnalisme et disponibilité par le personnel de cette magnifique boutique CELINE qui allie le luxe à la française et la simplicité et qualité de ces produits. Un grand merci à Camille plus spécifiquement."

"Mais quelle expérience !! Belle boutique ! Bel accueil et un suivi exemplaire par Antoine conseiller clients au sein de cette magnifique boutique !! Je n'ai pas eu de meilleur réception dans ma vie"

" Le personnel n'était ni compréhensif ni sympathique "

" Je suis allé dans ce magasin parce que j'ai entendu dans une revue Naver qu'il était possible de signer la déclaration FTA. J'ai imprimé la déclaration du pays d'origine de l'ALE et je l'ai emportée avec moi, mais ils m'ont dit qu'ils ne me donneraient ni cachet ni signature. Attention, ce n'est pas possible ! "

" Employé noir aux cheveux courts et bouclés Je déteste vraiment travailler Reçu un traitement exceptionnel chez Cartier Je me sens gênée lorsque je jette mon portefeuille et vois l'employée en mode chic. Je l'achète pour beaucoup d'argent, mais je pense que c'est différent selon qui est le vrai vendeur. Les autres membres du personnel étaient gentils. "

"Un accueil et un service client dignes de cette enseigne haut de gamme. Courtoisie et bienveillance sont au rendez-vous, rien à redire."

" C'est très hostile. Vous connaissez ce sentiment d'être hostile tout en faisant semblant d'être amical ? ^^ En particulier, l'employé aux cheveux bouclés un peu plus âgé était très antipathique ^^ Il a murmuré devant le client qu'il ne pouvait pas souffler ^^ J'y suis allé car c'était le seul endroit que je cherchais, mais vérifiez l'inventaire en ligne et s'il y a un magasin Grenelle, allez ici ^^ C'est le magasin. Le personnel est très sympathique, le magasin est spacieux, ils ont une grande fierté, ils expliquent bien les choses et le jus d'orange est délicieux. "

"Je suis allée trois jours d’affilée dans ce magasin pour avoir un sac, le deuxième jour Camille ma promis de m’appeler le lendemain matin pour me dire si elle avait reçu le sac, elle ne m’a jamais appelé j’ai du appeler de moi même, heureusement Kamilia qui c’était occupé de moi a pu me mettre le sac de côté le temps que j’arrive, sur place Camille ma dit que le sac n’était pas là chose qui n’étais pas vrai car le sac était bel et bien là. Merci infiniment à Kamilia pour sa gentillesse et son aide."

"ffg"

" le personnel est très désagréable, la fille n'a pas pu m'aider à résoudre le problème des lunettes avec lesquelles j'avais des problèmes ! Je peux juste jeter mes lunettes achetées il y a 5 jours pour 360 euros à la poubelle merci le plus grand magasin "

" La pire expérience de magasinage. Ils ne vous aideront pas à résoudre vos problèmes une fois que vous aurez payé la facture. Ils se renvoient la balle et vous disent d'aller dans une autre succursale de Paris. Personnel désagréable et mauvaise attitude. N'ALLEZ PAS LÀ BAS. "

" La bonne image que j'avais en France a été détruite. Je n'ai même pas fait semblant de savoir pendant quelques minutes. La mère coréenne et sa fille devant moi sont sorties en disant : « Je ne veux pas vivre sans être maltraitée. » "

"15 minutes d’attente au 1er étage aucun vendeur Ils sont en bas en train de discuter Pour une paire de chaussures à 1200€ et un jean à 850€ où est l’orientation client ???"

"Super accueil, vendeur très disponible. Dommage que l'article que je voulais n'était plus en stock."

" Le personnel n'est pas sympa du tout. Mauvaise expérience d'achat en magasin "

" Le manager ou la femme plus âgée est complètement arbitraire. Je ne sais pas s'il a une mauvaise mémoire ou s'il le fait exprès, mais il continue de me rebuter. Je suis venu avant eux, j'ai attendu longtemps et ils se sont mis en colère, alors ils sont venus et ont dit que ce ne serait pas un problème et qu'ils le feraient maintenant. Je ne dis pas du tout que je suis désolé. Il n'y a pas beaucoup de clients, mais à cause d'elle, les progrès sont plus lents et je suis blessé. Allez dans un autre magasin. "

"Le portier est bien plus commercial et accueillant que les vendeurs hautains n’ayant aucune considération pour les clients. Une réelle impression de les embêter sans compter sur une vendeuse qui s'est permis de regarder dédaigneusement ma fille. N'hésitez pas à rechercher mon nom dans votre base de clients, vous verrez que je suis une très bonne cliente Céline qui ne mettra plus les pieds dans votre boutique. Je suis déçue de la Maison Céline. A choisir, préférez celle présente Avenue Montaigne."

" J'étais nerveux à l'idée d'aller à cet endroit en raison des nombreuses critiques négatives, mais le personnel était très sympathique et attentionné. L'associé avec qui je travaillais m'a aidé à trouver tout ce que je cherchais. Ils ont même diverti mon mari pendant que je faisais mes courses. Ils ont été très rapides avec le paiement et le remplissage des formulaires fiscaux. "

" Nous avons visité le nouveau magasin phare après notre arrivée à Paris et tout le monde était adorable et très arrangeant. L'équipe commerciale de Céline est tellement agréable et formidable. "

" L'attitude du personnel de service est très mauvaise, tout comme un commis japonais! J'ai aidé à trouver le produit mais j'ai dit qu'il était en rupture de stock en Europe. Au bout d'une heure, je suis allé au comptoir 1F à PRINTEMPS HAUSSMANN et je l'ai trouvé. Je méprise le client parce qu'il est chinois ? "

" Je suis allé échanger une taille de ceinture et pour être honnête, le personnel était très gentil. Mais en rentrant chez moi, j'ai remarqué que la ceinture ne figurait pas sur l'emballage d'origine. Il manquait le sac banane Céline ainsi que la carte avec le numéro de série. En fin de compte, je me reproche de ne pas avoir vérifié. Maintenant, ma ceinture est sans « sac de protection ». "

" Cet emplacement correspond à ce que l'on attend d'un magasin Céline à Paris. Le magasin était rempli d'acheteurs et d'employés - il y avait un employé qui aidait chaque client individuellement (y compris moi-même). Le magasin lui-même n'est pas très grand et certaines surfaces et accessoires présentent des signes d'usure en raison du grand nombre de clients qu'ils reçoivent. Les marchandises et les produits sont merveilleux et haut de gamme. "

" Bon service et personnel serviable "

" Je vais acheter un sac qui n'était pas disponible au grand magasin~ "

" Le service est mémorable avec beaucoup de soutien au client. "

"Cette boutique est bien meilleure que celle en face ! Les vendeurs, même si hautains et peu agréables comme annoncé dans d'autres avis, ont au moins du temps à vous accorder. Les collections femmes sont magnifiques, il faudrait travailler un peu plus sur les collections hommes qui sont... Un peu pauvres à mon humble avis... @LVS.kid"

"Pire expérience achat « luxe » zéro sav"

"Vraiment déçue de mon expérience en boutique! Expérience client 0. J’étais cliente, je ne le serais plus."

"Aujourd'hui, je me suis rendu chez Céline dans l'intention d'essayer et d'acheter une paire de lunettes de soleil que j'avais repérée sur leur site internet pour mon anniversaire. Malheureusement, je suis ressorti de là profondément déçu par l'attitude d'un membre du personnel de sécurité, visiblement francilien, qui était tout à fait impatient et froid dès les premiers instants. Au lieu de m'offrir un accueil courtois et attentionné, il a fait preuve d'un manque de respect évident, ce qui a grandement entaché mon expérience en magasin. Cette rencontre m'a réellement dégoûté, au point de me faire renoncer à effectuer mes achats chez cette marque, malgré le fait que je sois un client fidèle."

" Payer en espèces et me demander de signer un règlement pour m'assurer que la source de l'argent est normale... ? Comment une personne qui n’a pas beaucoup d’argent peut-elle blanchir de l’argent ? Il a même pris une photo de son passeport. Plus j'y pense, plus cela devient faux. Veuillez vous rendre au magasin en diagonale du coin pour l'acheter. "

"Un énorme merci à la vendeuse Vona, une personne absolument adorable qui a su m'expliquer efficacement et très justement l'esprit Céline, me conseiller sur les pièces, les parfums... elle connais vraiment son sujet et est d'une patience et d'une amabilité incroyable. Merci Vona!!"

"Ma boutique préférée pour cette marque."

" Personnel impoli et impertinent. Quand je suis entré, ils m'ont littéralement regardé de haut en bas. J'ai suivi un bâton sur le côté. Les 2 autres membres du personnel près de la porte chuchotaient et riaient en me regardant. Quel est ce comportement ? Cela me laisse perplexe que malgré tous les mauvais commentaires sur le personnel de cette succursale, Céline n'ait rien fait à ce sujet. Je voulais obtenir 3 articles, mais je me suis retrouvé avec une ceinture parce que je me sentais mal à l'aise avec leur attitude méchante. "

" Très joli magasin "

"ma femme a commandé un article à récupérer dans ce magasin, nous avons reçu le mail de confirmation pour collecter l'article. j'ai fais une heure pour y aller au magasin, en arrivant labas j'ai montré le mail de confirmation au vendeur, ce dernier a disparu pendant 15 min dans la réserve, ensuite il est revenu en disant qu'il faut le mail avec mon nom dessus, j'ai montré le mail avec mon nom, il a disparu une deuxième fois pendant 20 min, j'ai été obligé de partir car j'ai passé plus qu'une demi heure et j'ai pas récupéré la commande. c'est vraiment horrible. j'ai perdu 2h30 cis trajet sans récupérer la commande, je pense, même des marques standards sont plus professionnelles que cette marque de luxe. à éviter..."

" Seul le portier m'a appelé quand je suis entré dans le magasin. Les deux employés n'arrêtaient pas de se parler, alors j'ai pensé qu'ils étaient des clients, pas des employés. Cartes de crédit, passeports, laissés sur les bureaux et les vitrines. Si je ne demandais pas Puis-je nettoyer maintenant?, Je restais seul. Ce service client pour faire des courses chères. je n'irai plus "

"Directrice qui a aucun respect, à fuir !"

" Personnel très désagréable et peu professionnel. "

" Il y a deux magasins côte à côte. Le magasin qui avait apparemment plus de sacs avait un personnel incroyablement désagréable. Les vendeurs avaient une attitude désagréable et me regardaient comme si je les dérangeais. J'ai demandé de l'aide à une femme et elle m'a dit qu'un de ses collègues serait avec moi sous peu. Je cherchais un sac spécifique et elle m'a dit qu'ils l'avaient en stock. Après avoir attendu environ 30 minutes, personne n'est venu. Lorsque j'ai finalement décidé d'approcher un autre associé, il s'est exclamé grossièrement qu'ils n'avaient pas l'article et qu'il ne pouvait pas m'aider parce qu'il avait d'autres clients. Deux employés du même magasin me disent des choses différentes. Je comprends que certains associés doivent s'occuper de leurs clients, mais j'ai été complètement ignoré pendant toute l'heure où j'étais dans le magasin. Je suis allé dans l'autre magasin de l'autre côté de la rue et les gens étaient beaucoup plus agréables et polis, mais l'expérience m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. Je me suis rendu au magasin Céline à Barcelone et j'y ai acheté tous les articles que je souhaitais. Évitez ce magasin à tout prix ! "

"Mon deuxième passage à la boutique Duphot, avec ma sœur cette fois, et encore une fois une expérience très agréable. Un grand merci à Aurel pour sa patience et ses conseils bienveillants, on est toutes les deux ressorties trop contentes de nos achats !"

" Aurel était excellent. J'ai visité des tonnes d'autres boutiques au cours de mon voyage et j'ai été généralement satisfait de la plupart d'entre elles, mais rien ne surpasse mon interaction avec Aurel dans cette boutique Céline. Les autres membres du personnel étaient également extraordinaires ici ; on nous a proposé des boissons, découvert de nouveaux parfums et suggéré des produits similaires à ce que nous recherchions. "

" Un des meilleurs services de France."

" Nous y sommes allés aujourd'hui pour acheter un portefeuille pour ma mère. Le vendeur (peut-être Lorenzo ?) était très sympathique et serviable. Il montra patiemment de nombreux sacs et portefeuilles. Nous sommes repartis très satisfaits de notre achat. Le reste du personnel était également très poli et accueillant."

"Désorganisation de la boutique du à un événementiel. Personnels sympathiques mais désorientés. Venu le mauvais jour. Prix élevés pour une marque de luxe mais pas premium. Je ne conseille pas."

" Excellent service d'Enzo, il a obtenu l'article que je cherchais très rapidement et a été très sympathique et instructif tout au long du processus. Il m’a même concocté quelques looks recommandés en fonction de mon style. Un sacré air de fraîcheur par rapport au service de certains autres magasins de luxe du quartier"