Bershka

"Ce magasin est une blague, vous ne pouvez accompagner personne aux cabines d’essayages donc sans avis difficile d’acheter et donc moins envie d’acheter. Profitez des autres magasins qui viennent d’ouvrir, eux au moins ils ont eu un vrai architecte qui a bossé son implantation afin de ne pas mettre les cabines d’essayages aux issues de secours. Donc passez votre chemin"

"Hôtesses plus que désagréable, le minimum c'est BONJOUR !!!! votre billet de 10 euros légèrement abîmé, ils ne peuvent vous encaissez !!!! Dommage vous devez avoir trop de clients !!!! Allez faire un tour chez Pimkie pour une formation et de plus le billet abîmé pas de problème ça passe"

"Bonjour, Honteux, scandaleux. Services clients complètement à revoir. Pas de bonjour rien. Refus de billet car il est légèrement arraché donc la machine qui contrôle le billet ne l'accepte pas. J'ai laissé mes articles en caisse et la concurrence a accepté mon billet avec plaisir. Vos employés strictement pas professionnel !"

"Parfait. Établissement spacieux avec une belle partie de la collection."

"Hormis les sweats, cette marque limite ses tailles au 40 au mieux 42 dans quelques modèles seulement. 😤😤😤. En revanche elles commencent au 32😤😤😤😤 Je n'irai donc plus dans ce magasin qui obéit aux dictats de la mode ce qui n'encourage pas les jeunes filles n'étant pas dans vos codes à se sentir bien dans leur peau. Désolée pour ma grande fille qui elle met du 40 mais dorénavant nous irons ailleurs"

"Je suis partie ce matin . La vendeuse a l'entrée je dis bonjour elle répond pas . Ensuite à la caisse je pose mes articles elle soupir. Je lui redis bonjour elle répond pas . Delit de faciès surement. Mais je ne reviendrais plus jamais"

"Sympa pour les jeunes"

"Magasin accueillant et personnel a l'écoute malgres les contraintes actuelles"

"énormément de choix et de taille disponible et accueille chaleureux merci à vous tous ;)"

"Bien pour les jeunes!! attente extrêmement longue aux essayages!"

"Joli magasin un peu petit a mon goût vue le monde"

"Bof"

"Impossible d'obtenir le remboursement d'un jean que j'ai acheté sur leur site et que j'ai retourné par la Poste dans cette enseigne . Le magasin ne m'a pas prévenu par mail ou par téléphone pour m'expliquer les raisons de ce non remboursement ( j'ai été obligé de les appeler ) . Toujours sur leur site j'ai acheté un jean slim noir taille 40 et un jean slim bleu taille 40 également et ils taillent différement ! Le jean slim bleu taille plus grand que le jean slim noir alors qu'il s'agit de la meme taille et que ce sont bien deux coupe slims ... je comprend pas ! Je ne recommande pas cette enseigne malgré des prix plutot interresant ."

"personnelle très désagréable 😡😡😡"

"Magnifique magasin, beaucoup de choix, mais si vous n'aimez pas montrer votre nombril, n'y aller pas."

"Rien à signaler...classique à la chaîne"

"Retrait commande : RAS super agréable et échanges courtois En magasin service clientèle bof : manque de politesse"

"Beaucoup de choix. Public visé : ados et jeunes filles / hommes."

"Bien dans lensemble"

"Très agréables et spacieux"

"On m a offert un vetement pour noel dans ce magasin la taille ne me correspondait pas je suis donc allez pour pouvoir l echanger on m a refuser l echange car nous etions le 4 janvier 2021 et que les echange etait jusqu au 31 decembre 2020 mdr je n ai jamais vecu cette experience dans un autre magasin je leur ferai pas de publicite"

"🤩🤩🤩"

"J'ai choisi une robe a 5 environ, la vendeuse a retiré l'étiquette et dit ah non elle est a 15 euros alors que pas du tout je viens de me rendre compte quelle était a 5 euros sur le site. Que des arnaqueurs..."

"Beaucoup de choix pour les ados . Recommande."

"Super bien et grand"

"Trop de monde ce jour, mais de belle chose"

"Soldes intéressantes !! 😀 Profitez en !! 😀"

"Vendeuse très très désagréable"

"Très bien tenu , très agréable"

"Super et peu cher"

"Bien."

"Tjrs de beaux vêtements et pas si cher que l'on peut pensé...super pour ados jeunes adultes même femmes 👍👍👍"

"Ouais qualité mediocre"

"Vêtements sympa prix correct"

"Un peu nul interdit à ma femme d accompagnée ma fille de 11 ans dans les cabines d'essayage."

"Ma fille adore ce magasin fait vraiment pour les adolescents"

"Jolie boutique. Bien rangé. Propre. Le Personnels par contre on oubliés leurs sourires et la politesse... j'adore Bershka, dommage 3 Étoiles au lieu de 5 pour les personnes impolis."

"Bien rangé personnel agréable"

"Superbe ambiance et personnel sympa"

"Grande taille ne convient pas pour enfants"

"la musique va trop fort dans le magasin on ne s’entend plus parler, les vendeurs ne sont pas très agréables ils sont froids, sinon le magasin reste bien rangé et c’est tout 🤲"

"Accueil très agressif de la part du vigile. D’une part, pointer du doigt sans mot de bienvenue le gel hydroalcoolique est déjà limite à l’entrée du magasin. D’autre part, les portiques de sécurité ont sonné à notre passage. On m’a demandé de vider mon sac ainsi que mes portes cartes de manière véhémente et sans aucun respect de l’individu. De plus, vu la taille de ma pochette, je ne vois pas comment j’aurais pu dérober quelque chose. Également, nous nous sommes fait insulter de voleurs et il m’a dit à mon ami : « Dégage va » et tout cela devants nos enfants. Nous nous fait sommes humiliés et agressés face à cette situation… Il faut vraiment revoir vos critères de sélection concernant le recrutement des vigiles… PS : Cette situation a eu le 1 Septembre 2021 vers 17h30."

"Très belle collection."

"Magasin bien rangé choix multiples et nombreuses tailles personnel a l écoute et disponible"

"Petite visite avec ma sœur et ma mère. magasin parfait et j'ai même trouvée mon bonheur 👌 Jusqu'au moment de sortir. Intercepté par l'agent de sécurité, qui fouille les sacs de nos achats et VERIFIE les tickets de caisse ! Je n'ai jamais eu aussi honte de ma vie ! Faire plus d'une heure et demi de route pour se faire prendre pour des voleuses 🤦‍♀️ Dommage pour l'enseigne mais plus jamais ça !"

"Magasin de prêt à porter assez sympa mais dommage que les grandes tailles sont inexistantes ou quasiment !"

"C est bizarre ! un agent de sécurité qui joue les flic. Beaucoup de monde dans le magasin. Et une caissière aimable et très souriante."

"Très belle chose"

"C'est grand"

"Trop de monde"

"Vendeuse avec ses cheveux mi long brune cheveux détaché désagréable. Je lui demande je peux avoir un conseil à ma grande nouvelle une vendeuse ne conseille pas. Elle parle méchamment. Dure dure pour elle le Lundi . Mais si vous êtes vendeuse. Conseiller fait partie de votre métier. Je suis partie dans une autre boutique. ZARA PROMOD . a l'écoute. Avenante là-bas prenez exemple. Pitier. Et n oublier pas votre sourire et votre amabilité à la maison. Cordialement"

"Bons prix choix variés pas trop d attente pour les cabines d essayage et le règlement en caisse."

"jadore de superbe vetement rien a dire"

"Certaines vendeuses sont plus que désagréables et prennent les clients de haut... Sans compter la manière de parler !!?"

"Mesdames, messieurs, selon les arrivages, une boutique a ne surtout pas passer à côté ! Bon shopping."

"La caissière était en formation et très agréable merci"

"Bof..."

"Je n’ai jamais vu un service clients aussi déplorable et une vendeuse aussi hautaine que la jeune femme au niveau des cabines d’essayage en début d’après midi…"

"Très bon magasin"

"Sympa accueillant personnel très dispo"

"Jolie magasin situé dans la galerie commerciale de Auchan noyel godault Propre et divers choix disponibles"

"super vêtements q la mode prix correct et toutes les tailles"

"Plus de choix sur internet donc il faut commander et ça ne correspond pas toujours... dommage"

"Magasin avec un rapport qualité prix intéressant"

"Très beau magasin mes je suis pas encore rentré on verra bien"

"Boutique très en vogue. Beaucoup de choix. Je suis fan"

"Il est assez grand et avec divers choix pour chacun. Accueil agréable, propre."

"Produits pour jeunes. Prix peu élevés. Niveau qualité: on en a pour son argent"

"Aucune oganisation au niveau des cabine , ça n'ai pas indiqué que il faut patienter !!! Et quand il s'agit de remettre la pancarte avec le nombre d'article merci de ne pas rentrer dans la cabine quand on se change !!"

"Très déçu du personnel, particulièrement au niveau des cabines. Je suis arrivé avec 7 jeans au lieu de 6, ok c’est précisé sur une pancarte que c’est 6 articles maximum, j’avoue ne pas l’avoir vu. Il n’y avait donc aucun personnel au niveau des cabines et des personnes étaient déjà dans certaines cabines. J’y suis donc allé avec mes articles, et là, au moment où j’enfile le jean, une personne, très hautaine vient à ma cabine me demandant mon nombre d’articles, je lui répond donc 7 celle ci me demande donc directement de sortir, je lui dis donc d’accord je retire juste le jean et je me rhabille. Une minute après elle réapparaît me demandant de sortir, je lui dis donc une nouvelle fois que je me rhabille. Elle revient une nouvelle fois 30 secondes après. Comme si j’étais en train de commettre un vol alors que j’étais juste en train de me rhabiller. Je suis donc sorti et celle ci, ma dit toujours de façon très désagréable, qu’il fallait patienter avant d’aller essayer ect. Je veux bien, sauf qu’il n’y a rien d’indiquer sur le fait que l’on doit patienter. Bref je n’y remettrais plus un pied. Si le personnel traite les clients de cette sorte, il ne faut pas s’étonner d’avoir de mauvais avis. Je ne sais pas comment s’appelait celle qui était CENSÉ être au cabine, c’était une brune, bah j’espère sincèrement pour vous qu’elle n’est pas en cdi. Je déconseille ce magasin !! Par ailleurs, dernier « détail » cette même personne a carrément « ouvert » la cabine de mon conjoint pour lui donner la pancarte avec le nombre d’article. Celui ci, était en caleçon. Je trouve ça inadmissible! Améliorez vos recrutements"

"Bonne adresse pour se saper à Arras. Fringues originales et à prix raisonnable... Un personnel accueillant et compétent... Tout bon pour cette première visite...!!!"

"Du choix à tout les prix"

"Magasin qui pourrait avoir du potentiel, malheureusement aucune proposition de silhouette intéressante en homme. Le magasin est un peu mal agencé. Le magasin d'euralille propose plus de silhouette en homme et une vrai projection pour le client."

"Une enseigne que j'aime beaucoup et ce depuis des années... Après ma visite d'aujourd'hui je n'y remettrais plus les pieds !!!!! J'ai osé demandé quelque chose à une censé vendeuse qui lève les yeux au ciel pour manifesté son mécontentement, j'ai ensuite su que c'etait une responsable, c'est honteux, elle fait beaucoup de tort à votre magasin, on a donc tout reposer et on est reparti."

"Magasin spacieux Choix et prix raisonnables Les - : attente pour essayage et espace exiguë dans cette zone Des articles mis côté caisse non visibles lorsqu on est appelé en 1ere caisse... Dommage ! Perte de ventes..."

"Trop de monde 😪 mais bon accueil"

"Rapide"

"J ai trouvé un pull tout doux et surtout très long"

"Beaucoup de styles, du choix pour une mode plutôt jeune et branchée. Un joli magasin, coloré et des prix corrects."

"Je n'avais pas vu que les cabines d'essayage étaient fermées, je demande à une vendeuse qui m'a littéralement envoyé paitre et m'a dit que j'avais 30 jours pour revenir en levant les yeux au ciel comme si je l'ennuyais"

" Haut "

"Si seulement il était possible de mettre aucune étoile... Responsable et personnel désagréable,irrespectueux et insultants c'est une honte !"

"J'ai vu beaucoup de commentaire disant que le personnel du magasin est insultant, désagréable...J'ai vécu la même chose cette apres midi avec ma fille. Nous avons voulu changer la taille d'un jeans. Nous avons gentiment demander conseil à 2 vendeuses. 1 des vendeuses à regarder super mal ma fille d'un air hyper hautaine lui répondant le jeans est la bas sur la table. Nous sommes revenu vers elles 3 fois de suite car nous n'avons pas trouver le jeans. Au bout de la 3ème fois elle s'est enfin déplacer en nous disant donnez l'étiquette.en le scannant. Nous avons pas accepter l'air dont laquelle elle nous a parler, elle nous a suivi jusqu'en caisse disant qu'elle voulait parler parce qu'elle s'est senti agressée que nous avions parler dans nos dents, que le respect est des 2 sens alors que juste cela lui a embeter qu'on demande conseil. Ma fille étant en études de commerce et travaillant parfois dans un magasin lui a expliquer que ce n'était pas une façon de parler aux clients. Elle lui a répondu qu'elle irait voir l'enseigne ou ma fille travaille. Tout au long cette vendeuse était très désagréable surtout que nous avions voulu gentiment un conseil mais cela lui a fortement déranger. Cela nous a extrêmement decu et choquer de la façon dont nous avions était agressé et encore beaucoup de choses ont été dites. Un courrier au siège social sera envoyer car je trouve cela honteux le nombre de personnes qui ont vécu la même chose que nous !"

"Énormément de choix, vendeuse très gentille."

"Très déçu. J avais vu un jean en promo à 9 euros 99.j arrivé en caisse je paie et je me rend compte qu il passe à 29.99. Du coup j ai dis à la caissière qu elle s étais trompée. Elle m à répondu que non que l étiquette rouge qui était dessus ç était sûrement quelqu un qui l avait mis. Mais bon plusieurs jean avait la même étiquette mais c est sûrement quelqu un qui a mis les étiquettes sur tous les jean. De ce faite je suis partie en laissant le jean."

"Magasin très agréable mais personnel pas très agréable... dommage"

"une honte d'avoir un personnel aussi désagréable mal poli qu'on dérange quand on vient récupérer des colis une responsable qui se croit pour la reine mère vous n'etes pas fait pour travailler dans la vente aucun sens du contact humain vous n'etes pas sociable vendeuse qui ne sert a rien on peut rien leur demander je ne viendrais plus dans votre magasin a cause des vendeuses hautaines qui se prennent pour je ne sais qui!!!!!!!!!!!!"

"Passage hier avec ma fille, beaucoup de choix et magasin très propre et aéré. Ce qui est bien c'est qu'il font beaucoup d'articles en 42 et L vous XL. Certaines vendeuses sont hyper désagréable et incompétente, merci a l'autre vendeuse (blonde cheveux long) qui m'a bien renseigné comparée à sa collègue qui m'a limite envoyé ballader (brune tatouée) Point négatif qui m'a fait enlever une étoile : La fermeture des cabines d'essayage a 18h."

"Trop déçu !! Le prix affiché sur l’étiquette n’est pas le bon prix en caisse et me fait quand même payer le prix de caisse !! 😡😡😡😡"

"Le magasin ferme à 20h et les cabines à 18h donc impossible d essayer la vendeuse qui se dit être la responsable désagréable impossible d essayer elle me dit c est échangeable 1 mois oui c est beau qu’on a que sa a faire des allées retour du coup je suis sorti sans rien acheter et je n’y retournerai plus"

"Des habits pour tous les goûts bien dans l ensemble le + vous avez 30 jours pour échanger si ça ne vous va pas ou si vous avez changé d avis par contre gardé bien votre ticket de caisse"

"Bonjour, Ma fille a fait des achats hier donc le 6 avril 2022 un produit était étiquette à 9e 99 et il est passé à 12e99 je me présente donc ce jours le 7 avril 2022 expliquant le soucis après ça peut arrivé la vendeuse me dit se sont les prix espagnol le vrai est en dessous donc 12e99 et c est le seul qui a était oublier, elle me dit dsl mais je ne peut pas vous rembourser vu que c est le seul a se prix la je dit c est tomber sur ma fille en souriant mais rien à faire elle a refusait le remboursement en plus elle était pas très agréable et je tien a signaler étant ds le commerce si le produit est étiquette à un certain prix on est obliger de le faire car c est notre erreur bref c est pas pour 3e mais je tenait juste a le signaler."

"Quelques membre du personnels non agréable..."

"Je suis venu ce lundi 25 avril vers 16h à peu prêt j’ai était accueilli en cabine d’essayage par un jeune homme très désagréable, je trouve sa inadmissible en travaillant dans le commerce d’avoir ni un bonjour ni un sourire ni même un mot du vendeur c’est limite si il a posé les yeux sur nous Les personnes comme lui sont clairement entrain de gâcher l’image du magasin, je ne reviendrais pas"

"Vendeur et vendeuse très désagréable je suis vendeuse et je n'agresse pas mes clients comme ils le font, alors ils ne sont pas a leurs postes et agresse les clients dans les cabines! Revoir votre équipe ça laisse à désirer pour une enseigne comme la vôtre. Je ne viendrais plus jamais et en plus je suis une très bonne cliente."

"Des couleurs vives, des petits hauts sympas... Super accueil en caisse Mention pour Radia"

"Bien"

"J'ai appelé pour une paire de chaussure pour savoir si oui ou non il y avait la taille que je cherchais. On me dis que oui, qu'on me les met de côté, on prend même mon nom, une sorte de réservation ! Ça m'arrange puisque que le magasin n'est pas à côté de chez moi... Au final quelle a été ma surprise quand la vendeuses m'a dis qu'elle n'avait aucune chaussures misent de côté et qu'en plus j'avais fais 3 quarts d'heure de route pour que dalle .... autant vous dire que jamais plus j'y mettrais les pieds, de plus petite pensée à ce groupe d'ados qui se sont fais accueillir d'une façon très déplaisante par une autre vendeuse"

"Inadmissible !! Une dame cheveux bouclé blond m’a parlé avec une arrogance. Elle s’occupait des cabines d’essayages!! Je n’y mettrais plus jamais les pieds!!"

"Pour une première mal reçu. Depuis les travaux du centre commercial"

"Attention aux arnaques. Les prix affichés correspondent parfois aux prix d Espagne."

"La vendeuse aux cabines d essayages cette am devrait changer de métier et je ne suis pas la seule à m être fait cette réflexion !!! Plus que désagréable !!!"

"Je viens presque tout les jours au magasin, je me fait toujours conseiller par cette jeune fille blonde souvent les cheveux attachés elle est au top et donne de bon conseils toujours réactive je la conseille à 100000%"

"Achat effectué le 09/08/22 . J'achète un petit sac affiché au prix de 12,99 Eur . Je passe en caisse celui-ci passe à 15,99 €. Je m'en aperçois en sortant du magasin, je retourne voir la personne à la caisse qui me décolle aussi vite l'étiquette pour la jeter à la poubelle. Elle vérifie les autres sacs devant la caisse, qui sont affichés à 15,99 € et me dit que le prix de 12,99 € provenait d'un prix venant d'Espagne ????????????!!!!!!! Celle-ci il me propose simplement soit je le garde soit je leur redonne contre remboursement . Suggestions à cette personne , revoir les bases de la vente car un simple remboursement de la différence aurait été honnête."

"Toujours bien accueilli magasin propre et rangé juste les cabines un peu étroites"

"Ce magasin vestimentaire est destiné à une population jeune... Je m'y suis rendue avec mon fils de 24 ans. J'ai un avis négatif à émettre, je trouve le rayon fille/femme beaucoup plus garni en choix que le rayon garçon/homme , il n'y a vraiment pas beaucoup de choix pour eux. Les prix sont convenables."

"Ma fille demande aux vendeuses la disponibilité d'un produit dont le nom se prononce en anglais. Ces dernières se sont moquées d'elle. Chance pour elles que je n'étais pas présente. Y a til un responsable pour recadrer ce genre de personnes qui apparemment viennent juste se distraire et chercher un salaire ?? ."

"Trop peu de caisses ouvertes et une file interminable aux cabines"

"La personne au cabine d'essayage ( date 26 août à 16h30 ) super arrogante * deux de tension * mauvaise organisation * mache du chewing-gum comme un ruminant * prends les clients de haut une vraie honte !!!!! Et j en passe il serait temps de revoir votre organisation et votre personnel cette personne n'a rien à faire dans le commerce Je pense que vous avez perdu plus d'un client aujourd'hui avec une attitude pareille !!!!!!!!! Il est dommage qu'on ne peut pas mettre moins que une étoile !!!!!!!!!!!!"

"Vendeuse très aigri et mal aimable quand je lui demande si je ne suis pas trop ronde, me dit clairement que le magasin n’est pas adapté à ma morphologie… dépression depuis ce jour"

"Il est 19h50 et nous avons même pas le droit d’essayer un seul pantalon alors qu’il y a encore des gens dans les cabines, on en avait pour deux secondes mais la vendeuse a autre chose à faire que son boulot qui se termine à 20h, c’est de pire en pire"

"Enseigne pour femme et homme Les collections sont plutôt pour un public jeune Beaucoup de couleurs et motifs"

"Scandaleuxxx a fuir !!!!! Je me suis rendu à bershka accompagné de mes 2 enfants de 11 et 13ans je me rend en cabine pour essayé un pantalon on me demande de laisser un de mes enfants dehors car qu’un seul accompagnant. J’explique à la dame que mes enfants sont mineurs et le ne veux rien comprendre un scandale"

"Boutique sympa Par contre la clim était réglée bien trop bas aujourd'hui, il y faisait très froid"

"Pas un bonjour pas un veuillez patienter ma collègue arrive il y a vraiment des personnes qui ne devraient pas travailler dans le commerce. Si je traiterais mes clients de la sorte je les ferais fuire !!!"

"Je viens de faire 10 kilomètres en voiture pour effectuer un remboursement et là on me dit que ce n’est pas possible car il faut impérativement la même carte bancaire qui a servi à l’achat. Essence aller- retour pour rien 😢 Impossible d’avoir gain de cause 😡 BERSHKA bye-bye C’est tellement mieux chez les artisans indépendants !!!!!!"

"Très beau magasin"

"Trop beaux"

"Que dire.... c'est le magasin préféré de mon ado, vêtement de très bonne qualité."

"Très beau magasin clair, spacieux, mode vintage à l'honneur, j'adore"

"Pas d'accueil, personne aux automates ou en caisse, obligé d aller chercher les employés en boutique pour de l'aide pour enlever l'antivol après paiement sur caisse auto.."

"Magasin sympathique, de jolie vêtements manque peut être de choix chez les hommes"

" Haut "

"Pleins de jolis vêtements"

"Magasin très bien , ou il y a d'y choix il est bien rangé.... par contre les caisses automatiques.... sans caissière est un tue relationnel clients / employés..."

"magasin chere et le personnel n est pas au top"

"Vraiment déçu de mon expérience en magasin, pas de personnel pour aider au choix dans le magasin. Le passage en caisse sur les caisses automatiques n’est pas pratique pour retirer l’antivol, la vendeuse m’a prise pour une voleuse alors que je venais juste de payer l’article. Elle n’était pas agréable. J’ai l’habitude d’acheter dans ce magasin donc je sais de quoi je parle. Bref, je ne reviendrai plus à nouvelles godault !"

"Je connaissais pas j'ai passé un très bon moment avec ma famille"

"Expérience à ne pas renouveler. La demoiselle aux cabines d essayage est mal aimable. On nous redemande de passer dans la bonne fil, alors qu il n y a personne qui attend. On patiente pour nous laisser accéder aux cabines!!! On nous regarde de haut, et on se fait même virer quand ma femme après avoir essayé des vêtements reste pour les essayages de sa fille ( un seul accompagnant!!!!) et nous n étions pas les seuls à se plaindre! Bref nous ne reviendrons plus ici, d autant que je même entendu, ils n ont qu à aller dans un autre magasin. 👏👏 (Samedi 19 novembre à 19h)"

"Pas la première fois que les vendeuses sont de mauvaise fois SURTOUT en cabines. Je vient pour enlever un antivol la vendeuse l’enlève devant moi et le remet en me disant qu’elle ne peut pas l’enlever. Donc à quoi sa sert de le retirer devant mes yeux pour le remettre ? De plus elle l’a serrer encore plus car dans un autre magasin la vendeuse a galérer à le retirer elle n’avait jamais vue un anti vol « autant serrer ». La vendeuse a Bershka me dit que sa aurait était plus simple de l’acheter en magasin, mais vue comment ils traitent leurs clients commander sur internet est beaucoup mieux."

"Tjr de belle pièce en magasin."

"Mauvaise expérience Mon article avait la mauvaise étiquette prix(erreur de leur part) et ellss ont refusés de faire le prix indiqué. C est vraiment pas commercial"

"Très bon style , de quoi bien s'habiller et cassé les codes vestimentaires.."

"Je n'aime pas ce magasin, je n'y vais que pour accompagner ma fille lors de ses achats. Néanmoins, la personne à la caisse a été très accueillante pour une reprise suite achat internet."

"Super magasin"

"Bon rapport qualité prix Pas mal de choix"

"Plutôt Cher !"

"Magasin propre et vendeur serviable"

"Venu ce jour caissière désagréable ! Irrespectueuse ! Je passe en caisse à 19h54 la caissière qui m’envoie sur les caisses rapide alors quel peut très bien m’encaisser il n’y avais personne je lui ai donc dis quel pouvais m’encaisser ici! La caissière claque mes vêtements et souffle !! Ne me dis même pas bonsoir et en partant me claque le sachet et part sans dire au revoir !! Je l’ai alors regarder et clairement dis « vous me dites même pas au revoir! » elle m’a dis « au revoir » super froid !! Fin ces grave il était 19h55 le magasin fermé a 20h !! Il y avais plein d’autre collaborateurs entrain de ranger le magasin donc elle pourrait être plus agréable ! Je suis hyper déçu j’espère que mon avis sera lu par un supérieur de BERSKHA car je ne manque pas de raconter ce problème sur mes réseau ! Caissière au cheveux blond jaune ! J’espère qu’avec ce ticket vous allez pouvoir retrouver cette caissière et si il faut regarder vos camera de surveillance ! Vous verrais bien la froideur et le manque de professionnalisme de cette « vendeuse » !!"

"Venu aujourd’hui, accueil déplorable (de la manager je pense). Une longue attente en caisse et aucune vendeuse pour encaisser les clients. Une vendeuse vient voir tout le monde pour demander comment nous allons régler, tout le monde répond en carte bancaire. Elle nous dit de passer sur les caisses libre service. Néanmoins soucis avec les antivols (du mal à les retirer nous mêmes). Mon ami part donc chercher une vendeuse pour demander de l’aide et elle répond d’un air « débrouillez vous » et rigole avec ses collègues pour se moquer. Je ne savais pas que les vendeuses pouvaient se moquer des clients comme ça ! Et elle n’hésite pas à dire « vous prenez ça comme vous le voulez ». Aucun souci ! Pas d’hésitation à balancer mes articles au sol. En espérant qu’elle ne s’est pas faite mal au dos ! Fou rire sérieusement. Quelle honte d’avoir ce type de comportement dans une enseigne comme celle-ci. Changez pas vous êtes superbes 🤣"

"Je viens de faire un achat chez bershka noyelles godault. Une paire de basket était en solde à 19,99€ en passant au caisse le prix est 29,99€ j en informe l hôtesse de caisse qui me dit que c est de la nouvelle collection et donc ne peut pas me faire le prix affiché. De plus, pas agréable du tout.dans le commerce on doit payer le prix indiqué même si c est une erreur de leur part. Et ce n est pas la première fois.aucun sourire la vendeuse en cabine pareil. Dans le commerce il faut être agréable ou alors changer d équipe"

"J’ai été échanger des articles en novembre 2022, nous sommes actuellement en février 2023, j’attends toujours le remboursement…. oui oui c’est vraiment inadmissible, une honte!!! J’ai beau aller voir en magasin, appeler, ou envoyer des mails je n’ai toujours rien… Une fois c’est la faute de ma banque, l’autre fois ils ne savent pas, et une autrefois c’est leur remboursement qui n’est pas passé, Début Janvier on me demande d’attendre 5 jours et puis j’aurais le remboursement, 1 mois plus tard je n’ai toujours rien, on me dit que le remboursement a était effectué de leur côté, je demande une preuve, plus de réponse… C’est vraiment inadmissible !!!!!"

"Très beau mais assez chère surtout les sweats"

"Est ce qu'être désagréable avec les clients est une compétence obligatoire pour travailler chez Bershka ? Vous payez un article 3euros de plus que sur l étiquette, la vendeuse répond que c'est le prix de l Espagne, elle répond qu elle ne va pas forcé la caisse pour me rembourser et dit que si c'est le seul du magasin à être étiqueter à ce prix elle ne fera rien, elle est donc aller décoller toutes les étiquettes pendant qu on attendait à la caisse, il y a pourtant des lois qui interdisent ce genre de pratique !!"

"Vendeuse et responsable désagréable au possible même pas un bonjour et au revoir"

"Je rejoins les commentaires précédent. Accueil et amabilité du personnel 0. La responsable très désagréable. Un samedi il est 11h , nous devons attendre environ 15 min pour accéder aux cabines . La responsable fait ses plannings en attendant (en soit elle a raison ) mais elle peut au moins à dire bonjour, sourire , comment s’est passée l’essayage. Rien ! Sans parler de la fille devant moi qui faisait bipper sans le vouloir leur appareil de contrôle . La pauvre ! Il est temps de recruter des personnes commerciales et pas des petites mains pour les mises en place !!"

"Magasin très bien entretenu et agencé avec un personnel très sympathique et très polie..."

"Dommage article etiquetter, mais impossible de le vendre ,passe plus cher en caisse"

"Très belle chaussure mais il reste toujours que du 37 ou 38. Il faudrait prendre plus de chaussures avec de grande pointure pour les femmes...."

"Passable"

"Vendeuse très désagréable, je ne recommande pas"

"Trop désagréable, je parle même pas du monsieur en cabine qui tutoie les gens sans même nous connaître. De pire en pire !"

"Magasin conforme aux attentes niveau qualité prix, une bonne amélioration pour l'attente des cabines d'essayage et moins de queue à la caisse, plus fluide."

"Trop d attente pour une cabine et en caisse."

"Moi j'aime bien ce magasin , les vêtements sont beaux et je n'ai jamais eu un soucis de qualité. Dommage les prix sont assez élevés et la gamme homme se reduit."

"Une queue de 20 mn pour les cabines d'essayage je trouve ça franchement long surtout quand on voit une rangée de cabine utiliser pour faire du stockage et je parle même pas du mont de poussière sur les spots et même les murs"

"Il faudrait penser à apprendre le sens du commerce à la bande d adolescents qui travaille dans ce magasin."

"Franchement les vendeuses si vous aimer pas votre métier changez ! Désagréable pas de regard pas de bonjours , rien. Je déteste y passer"

"Très bon acceuil . Pas mal de choix et spacieux"

"Les vêtements sont sympa et de bonne qualité mais pour le personnel, si vous souhaitez un bon accueil, changez de magasin ! J'arrive en caisse : vous payez comment? Euh.... bonjour d'abord... je paie par carte Alors c'est là et la caissière part purement et simplement Me voilà donc devant une machine inconnue, seule, sans personne pour m'accompagner en cas de besoin, en train de me battre avec les antivols... Moi qui venais en magasin pour avoir un minimum de contact et de service, je pense que je ferai mes futurs achats sur le net, au moins là je suis à l'aise dans mon canapé pour la même qualité de service, c'est à dire aucun..."

"Le personnel est désagréable aucun sourire que ce soit en rayon ou en caisse ...Aucun respect avec la clientèle..."

"Personnel désagréable en rayon comme en caisse aucun respect."

"Caissière exécrable , qui claque les articles des clients en caisse et qui visiblement n’a pas envie d’être là. Lorsque vient mon tour elle me balance le ticket de caisse qui tombe au sol ( pour vérifier si j’ai bien réglé un sachet à …..0.15 cts) refuse de le récupérer du sol et laisse ma mère handicapée le récupérer .à même le sol . La responsable inerte n’a pas résolu le problème sur place . Évidemment je ne reviendrais plus il serait plus judicieux de laisser place à des vendeuses qui savent accueillir et être un minimum agréable avec des clients qui , de surcroît laisse leur argent pour que VOUS vendeuses désagréables soyez payée à la fin du mois."

"Incompétences des employés. Cela fait 3 jours j'ai demander un remboursement. Et qu'on me rappelle et toujours rien! Je ne retournerais plus la bas."

"On trouve toujours même pour les chaussures !"

"Ambiance sympa"

"je suis venue le mardi 18 juillet 2023 à 16h30, je viens retirer une commande, dans le mail il est précisé qu'il est inutile de faire la queue à la caisse pour retirer sa commande, je passe donc sur le côté et dis que je viens pour une commande, la caissière, blonde cheveux bouclés yeux bleus (j'ignore son prénom) me répond méchamment qu'il faut faire la queue, je lui explique qu'il est écrit le contraire ds le mail, elle me répond ouais bah faut faire la queue et me regarde de travers, tout le long de mon attente elle me lançait des mauvais regards, je lui conseille vivement de changer de métier si elle n'est pas capable de faire correctement le sien, heureusement une autre fille était là, bcp plus agréable, elle est allée chercher ma commande avec le sourire elle."

"Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin et sincèrement je n’en garde pas une expérience positive. Lorsqu’on se déplace en magasin en 2023 c’est pour avoir du service en plus. Mais ici, vous arrivez en magasin en pleine semaine, il y a 4 clients dans le magasin, aucune file d’attente en caisse et on vous demande de passer vous même en caisse automatique, qui fonctionne 1 fois sur 3, pas grand monde pour vous aider et le personnel vous fait bien comprendre qu’ils ne prendront pas votre paiement sur la caisse normale. Incompréhensible et très agaçant."

"Caissière désagréable et irrespectueuse. Je ne reviendrai plus."

"Responsable désagréable, pas professionnel du tout, mauvaise image pour la marque. Je n achèterai plus la bas c est sûr. Visite le 30juillet 2023."

"Meilleur magasin de vêtement mais bon vendeurs tout le temps énervé sinon faites plus de y2k"

"personnel très désagréable. nous nous sommes rendus dans ce magasin avec ma petite amie le 4 août, le moment où on doit faire la queue pour aller au cabine d’essayage, on tombe sur une vendeuse qui nous dit a peine bonjour (sans le moindre sourire bien sûr) et qui nous parle d’un air très hautain lorsque qu’elle nous dirige vers les cabines disponibles. Vient le moment de l’encaissement, un monsieur qui ne dit pas bonjour à ma petite amie au moment de son encaissement, lui claque l’argent dans sa main, sans dire merci ni s’il vous plaît, et vient mon tour. bon au delà du faite que j’ai pas eu de « au revoir, merci, s’il vous plaît » j’ai eu quand même un bonjour. Je comprends pas de vouloir travailler dans la vente et avoir un tel comportement, sachant que je suis quand même la personne qui donne à manger le soir à ces gens, surtout que au vu des autres avis au dessus, je suis pas le seul à avoir identifié ce gros problème, parce que je pense pas qu’on attire et qu’on garde sa clientèle si ça continue."

"Personnel très agréable, vêtements de qualités à des prix raisonnables."

"Bien rangé"

"Accueil déplorable, vendeuses très désagréables, visiblement pas envie d être là,pas de bonjour merci au revoir la politesse est une notion inconnue"

"Très beau magasin vêtement sympa, vendeuse très agréable."

"Personnel pas très agréable en caisse on vous regarde de travers littéralement on vous juge très déçu"

"Je suis allez au magasin d euralille pour un pantalon palazzo en 32 erreur d étiquetage sur le pantalon bref on repart sans rien . Aujourd'hui je vais à celui d henin beaumont et le pantalon est sur le mannequin on refuse de l enlevé car LA DIRECTION a donné ordre de ne pas l enlevé. Bref une vente en moins dommage"

"Beau magasin mais prix un peu élevés"

"Ma fille a fait l achat de plusieurs pantalons ,seulement,elle ne les a pas essayé et la taille ne convenait pas.Elle a également perdu le ticket de caisse.Elle s est donc rendu à Bershka nouvelles godault pour expliquer aux vendeuses,elle a demandé un envoi de duplicata de ticket de caisse via email...toujours pas reçu ce jour! Elle y est donc retourné aujourd'hui avec le sac Bershka et les vêtements étiquetês.Les vendeuses ne sont toujours pas fichues de faire un échange.En plus d étre incompétentes,elles sont désagréable et prennent les gens se haut!!!! Nous sommes clients quand même et nous payons pour un service!!! Je ne conseille sûrement pas le magasin de noyelles godault."

"Personnel souriant et agréable"

"Magasin très bon rapport qualité prix avec énormément de choix pour toute la famille"

"Grand choix pour les jeunes. Prix correct a élevé. Magasin bien tenu."

"Responsable qui se permet de tutoyer les clients sous prétexte que je parais plus jeune qu’elle prend de haut et regarde mal quand je demande pour régler un soucis par rapport à un article, balance l’article dans les mains et se permet de dire « moi je suis la responsable » fièrement alors qu’elle passe juste sa journée à plier des vêtements, encaisser et parler mal à ses vendeurs devant les clients, quand on a un complexe d’infériorité profond comme ça vaut mieux rester chez sois et se faire soigner, plus jamais je retourne la bas pour ma part."

"Bershka Noyelles Godault Responsable de très mauvaise foi Agresse les clients plus jeunes en se permettant de les tutoyer. Personnel incapable de recevoir de la clientèle On vous oblige à utiliser les caisses « autonomes » pour la CB … Je pense qu’ils ne veulent pas ou très peu travailler. Alors même que vous êtes seule à attendre en caisse … Pour en revenir à la Responsable … quand vous avez une réclamation et que l’appli ne permet pas d’obtenir le ticket de caisse de votre achat, cette responsable ne veut rien entendre. Elle sait juste répéter qu’elle est responsable de magasin lol . Cela fait bien rire quand elle même n’est pas capable d’être accueillante et de montrer l’exemple à son équipe …Donner lui une formation en management elle en a amplement besoin Malheureusement le seul salarié a l’écoute s’est fait remballé par la super responsable , comme un moins que rien Quelle super manager d’équipe Une chose est sûr , je n’y remettrais plus les pieds ni sur ce site ni ailleurs"

"A fuir! Quand vous arrivez à la caisse, la vendeuse vous regarde et s’en va !Elle revient 5 mn plus tard en vous disant si vous payez en carte, allez à la caisse automatique ! Et cela sans un sourire et avec dédain notamment quand vous demandez un peu d’aide pour enlever l’antivol..Préférez Bershka Lille ou simplement internet le service y sera beaucoup moins déplorable !!!😡"

"Quand je regarde les commentaires je me sent moins seul, un personnel pas agréable du tout alors certe il y avait beaucoup de monde mais répondre à la cliente qui dit bonjour en caisse c’est la base du commerce !"

"Je trouve que Bershka arrive parfaitement à toucher une cible car ils ont parfaitement au courant de la mode."

"Magasin à fuir. L hôtesse de caisse, pourtant seule derrière sa caisse, ne servait aucun client. Elle nous a juste dit d aller régler nos articles en caisse automatique, à refusé de nous encaisser elle-même. Je trouve cela totalement inacceptable. Le client est juste un tiroir caisse et la vendeuse ne sert à rien."

"Belle boutique, dommage pour le reste... Personnel inexistant.. Pas forcément accueillant ni souriant... Le pire au moment du paiement... Aucune hôtesse en caisse... Juste les caisses auto... Débrouille toi de retirer les anti vols, de faire ton règlement... Bref le service se perd.."

"Expérience décevante chez Bershka de Noyelle-Gaudault. Le processus de retour après achat en caisse rapide était compliqué. Malheureusement, le service client n'a pas été aussi efficace que je l'espérais, avec un personnel non compétent et peu professionnel, compliquant la vie du client. J'espère vraiment voir des améliorations pour rendre les retours plus simples à l'avenir. Cependant, je déconseille fortement ce magasin."

"Très déçue ce jour j’avais vu un trench-coat imitation cuir sur un mannequin en magasin je demande à une vendeuse où il se trouve elle me demande la taille que je veux je dis L mais en l’essayant trop grand je regarde il reste 4 XS trop petit donc je retourne voir au mannequin c’est du M chouette je demande à la vendeuse si je peux l’avoir elle me répond qu’on n’enlève pas du mannequin🤔bizarre une vente de perdu je suis vendeuse si je peux vendre je décroche du mannequin et je remets un autre surtout que le mannequin est facile il n’a pas de bras donc pas compliqué à enlever apparemment vous devez trop vendre pour refuser une vente"

"Je me suis rendu a Bershka acheter un pantalon, vendeuse hautaine ,froide et désagréable. Il y'a même une dame qui à dit a la caissière de changer de métier si elle n'aimer pas celui -ci au lieux de prendre les gens de haut . Elles aiment aussi beaucoup manquer de respect aux jeunes non accompagnés de leurs parents.Pareille pour la responsable qui se crois être la Pdg de Bershka ou Apple, recadrer vos vendeuse avant de vous permettre de manquer de respect aux clients et de crier sur tout les toit que vous êtes responsable . Je n'y mettrais plus les pieds et je conseillerais à mes amis de faire de même ! (inutile de répondre avec vos messages automatique à 2 franc )"

"Nous sommes venus ce jour avec une amie que dire de l’amabilité du personnel … C’est une honte de s’entendre faire critiquer par les employés du magasin ! nous sommes venues peu avant la fermeture certes mais le rideau n’était pas fermé. Rien n’était fermé. D’ailleurs la sécurité ne nous a rien dit tout comme les employés quand nous sommes entrées! mon amie a voulu essayer une robe, des employés au niveau des cabines nous ont vu et nous ont laissés passer, rien ne barrez l’entrée des cabines non plus, mais quel malheur ! C’est un scandale de voir comment on s’est faites détruire par les employés par derrière , je vous en supplie, si vous n’aimez pas votre travail changer de travail et ne bossez plus dans le commerce ! Ou alors fermer l’accès au cabine d’essayage 15 minutes avant ! Ça évitera les commentaires désagréables a notre égard et j’en passe ! Nous ne sommes pas prêtes de revenir 😉"

"Un problème en magasin on vous demande d'appeler un service client payant et on vous laisse sans plus d'explication en plus de sa 3 ou 4 vendeurs sur place il faut attendre que l'un des vendeurs se décide a couper leur conversation tellement passionnante nous étions plus de 3 client a attendre comme des cons en caisse et heureusement une jeunne fille c'est décidé a venir mais sa se voyait clairement qu'elle n'était pas ravis de servir s'est clients pas souriante le strict minimum bonjour aurevoir franchement très déçu pour une première fois en magasin je ne recommande pas du tout se magasin"

"Honteux, on nous ouvre les cabine alors que nous sommes en sous vêtement dedans. Fille désagréable il ne s’avère pas être le premier fois… elle nous a parler comme dès chiens, il était 17h00"

"Nous sommes venu se jour, puis nous avions était surpris du comportement d’une des filles qui était au cabine d’essayage. Nous nous sommes trompé de cabine mais nous étions pas au courant car la cabine était grande ouverte, cette fille a pris l’initiative d’ouvrir le rideau pour nous dire que nous avions pas le droit d’être dans cette cabine, mes amies était donc déshabiller.. et n’as eu aucun scrupule de l’ouvrir, et ne c’est pas excuser, fille désagréable…"