ZARA

"J'y vais pour ma fille mais certains articles son un peu cher"

"Il serait bien d'ouvrir 2 caisses trop d'attendre la seule personne à l 'accueil doit aussi s'occuper des retraits de colis et du téléphone elle a du mérite"

"Super accueil magasin très bien tenue ."

"Personnel vraiment désagréable surtout je pense la responsable, avec des cheveux courts c'est limite si elle ne t'envoie pas balader toujours l'impression de déranger ...elle ne peut jamais te renseigner. Maintenant quitte à faire plus de kilomètres je préfère aller à Nantes."

"Beau magasin du choix mais 3 vendeuses pas du tout a l ecoute du client en train de regler des différents entre elles devant les clients .... c est honteux de voir ça Dans le rayon homme on se demande meme a quoi elles servent c est vraiment dommage Heureusement que je sais ce que je veux .... car sinon je repartais sans rien ...."

"Les vendeurses très disagreeable. Personne prends le temps pour aider. Extrêmement difficile d'échanger les vêtements. Je retourne plus!"

"J'y suis passé pendant les soldes, c'était intéressant"

"J'adore les vêtements et les parfums de zara mais ils sont vraiment trop chère que l'Espagne en Espagne j'achet tous le temps a zara , ici j'en peux pas pour le moment ☹"

"Quand on demande à quelle heure le magasin ferme, on nous dit 19:30, sauf que les vendeuses se gardent bien de vous dire que 2min après les cabines ferment et que vous ne pourrez pas essayer ! Mais elles ont la solution ! On achète et on essaye chez soi ! Bien sûr !! Et comme dans la moitié du temps ça n’en va pas, il faut revenir ! Perte de temps et mauvais service pour les clientes !!"

"C'est un magasin stylé, ou l'on trouve aussi bien décontracté, qu'habillé pour une cérémonie. Prix abordable"

"J'aime le magasin et les produits. Mais beaucoup moins l acceuil et le sourir des vendeuses...."

"Magasin sympa, on trouve de jolies choses aussi bien dans le chic que dans le décontracté. Vaut le détour"

"Magasin bien achalandé et vendeurs de très bons conseils. Rangé, il est facile de se repérer. Large choix. Hommage particulier à une vendeuse au rayon homme qui s'est occupée de nous pour tenue de mariage pantalon bretelles chemise noeuds papillon look tendance. Elle a été patiente et formidable. Toute la famille accompagnait le client lol 😁. Gros bisous à cette charmante vendeuse. Malgré les soldes, l'enseigne est toujours attrayante. Les nouveautés donnent déjà envie de faire du shopping. Bonne visite à faire"

"Toutes les cabines d'essayage étaient condamnées , nous essayons malgré tout dans un coin du magasin. Les vendeuses pas aimables nous réprimandent car essayage interdit en dehors. Mauvaise expérience je ne reviendrai sûrement pas"

"Magasin bien tenu, service rapide et climatisation"

"1 caisse ouverte. 20 clients qui attendent et il a fallu quémander une ouverture de caisse !"

"Magasin très mal organisé. 1 seule caisse ouverte sur tout le magasin !!!! Pas vraiment normal et quand on fait la remarque, on nous prétexte des arrets maladies ?????? Magasin à éviter absolument...."

"Le comportement des vendeuses est intolérable. Elles se sont moquées ouvertement du physique de mon conjoint. Après les avoir regardé avec insistance pour leur faire comprendre que j’entendais ce qu’elles etaient en train de dire, elles ont continué à rigoler, quelle méchanceté c’est honteux. Pour ne pas mettre mal à l’aise mon conjoint je n’ai pas fait de scandale mais me suis permise d’aller le mentionner à une vendeuse à l’encaissement. Certaines d’entre elles ne sont pas faites pour le commerce. On ne juge pas une personne qu’on ne connaît pas. Des gamines, de la méchanceté à l’état pure! Pour ma part terminé je n’y retournerai pas et je déconseille fortement ce magasin!"

"Personnel (2 jeunes femmes) mesquin, aucun respect pour la clientèle. Deux jeunes femmes se moquent ouvertement de la clientèle, on est scruté de haut en bas, regard mesquin, et moqueries indiscrètes. Ces jeunes femmes feront à coup sûr fuir votre clientèle par leur « bêtise ». Boutique à bannir."

"Incroyable ! 20 personnes qui font la queue à la caisse. Seulement 1 caisse d ouverte ! Et 4 employés qui discutent à côté !"

"N ouvre jamais à l heure. Responsable impolie et incapable de gérer les longues attentes aux caisses."

"Dommage Que les vendeuses ne soient pas professionnels c est a dire aimable sociable ce Qui est très important dans le commerce"

"Super fringues féminines même en petite taille (enfant) pour ma fille de 14 ans ravie."

"Mardi matin 10h, personne dans la boutique . Nous faisons une sélection, moi, mon amie et son bébé de 2 mois dans sa poussette . Après quelques minutes nous nous faisons interpeller par une vendeuse tatouée, nous disant d’arrêter notre shopping, car seulement 4 articles sont admis en cabine d’essayage, le tout sur un ton exécrable ! Pendant nos essayages 4 rappels micro, rappelant « à nos aimables clients » que seulement 4 articles sont admis en cabine ! Bien sûr , nous étions les deux seuls en cabine ! Je ne recommande pas du tout cette boutique, du moins l’accueil de être vendeuse tatouée et malaimable, a croire qu’elle ne souhaite pas qu’on achète dans sa boutique !"

"Dommage pour un samedi, qu'il n'y a que les caisses du rdc du magasin pour encaisser les clients, alors qu'il y a des caisses à l'étage qui se tournent les pouces...contrairement au magasin de Nantes Atlantis (St herblain )."

"caissière et directrice du magasin anti-commerciales, j'avais un manteau à me faire rembourser car la taille était trop petite, elles ont refusé de me rembourser car ma carte bancaire n'avait pas le même numéro que celle indiquée sur le ticket de caisse, alors que ma carte débite le même compte que celle indiquée sur ce ticket de caisse, personnel trop rigide et stressé par leur encadrement, je pense qu'ils ont le melon dans ce magasin !!!!!!!!!!"

"Accueil inexistant, caisse au rayon enfants rarement ouverte, personne pour renseigner si ce n'est regardez tout est là !..."

"Mise à part 1 ou 2 vendeuses, l'accueil laisse à désirer! Les responsables qui sont censées montrer l'exemple n'excellent pas dans le sourire et l'amabilité.... Dommage, cela repousse davantage!"

"Je suis toujours déçue tant par le peu de choix de modèles que de taille... Plus de chance de trouver son bonheur sur internet...c'est dommage"

"Des vendeuses ( non des caissières car elles n aident en rien à la vente) hautaines et désagréables: on les dérange à la caisse, elles préfèrent commérer ou critiquer leurs autres collègues... changez de métier mesdames"

"La magasin est grand , des collections régulièrement changées , du choix, du style classique au look plus branché voire excentrique."

"Manque cruel de choix en vêtements enfants à mon grand étonnement. Déçue de ma visite et vendeuses bien moins agréables qu'avant."

"Plus jamais, vendeuses plus que désagréables, 2 passages là bas et 2 mauvais accueils ! C'est pas ce que coûte un sourire pourtant.. A éviter !"

"Beau magasin avec un Grand choix de vêtements de bon goût, et pas trop chers, mais les tailles sont plutôt minettes,,,,Mme taille 44 ne trouvera pas grand chose....accueil sympa."

" La sélection de modèles est bonne. Le personnel est poli. File d'attente à la caisse. Sur la photo il y a un achat pour 50 €"

"Magasin bien rangé(hors soldes) très spacieux et bien agancé, par contre cabines sales (gros moutons de poussières partout..., miroirs sales..) et puis toujours gros soucis à la caisse du bas, il y a parfois de très longues files d'attentes et juste une vendeuse qui encaisse alors que les autres qui paraissent dispos, ne viennent pas aider.."

"Magasin toujours bien tenu. Vendeuses accueillantes et disponibles. Toujours un plaisir pour les Zara addict. Très contente d’avoir ce magasin à St-Nazaire !"

"Pas de bonjour en rentrant. Un sourire de la part des vendeuses serait un gros plus."

"Excellent accueil notamment chez Zara kids, magasin bien agencé et propre."

"Les vendeuses sont vraiment pas sympa voir désagréable"

"Heureusement que la ligne de vêtements suit la mode et est abordable. Les vendeuses sont sous stress, et à plusieurs reprises je n'ai pas apprécié le comportement de le manager que ce soit vis à vis des vendeuses et du client à la limite de l'impolitesse et surtout de manque d'accueil."

"Une caissière pour tout le magasin et en plus elle est très desagreable, une file d'attente interminable, honnêtement je vous déconseille ce magasin."

"Ras le bol des fermetures fréquentes du magasin avant l'heure ou fermeture d'un espace du magasin durant les soldes !!! C'est une période compliquée pour toutes les boutiques mais c'est la seule à fermer avant l'heure de fermeture habituelle pour préparer les soldes ou ranger durant les soldes. Le service client ne devrait pas en pâtir autant ! Pour aller chercher un simple colis, je vais devoir subir la cohus des soldes car arrivée 45 minutes avant l'heure de fermeture en me pressant et en ayant fait le trajet, j'ai trouvé portes closes une veille de soldes."

"Les vendeuses sont désagréable. Changez votre personnel !!!! Ce n'est pas de la vente . Elles sont juste là pour faire cuire les clients"

"Franchement dessus par cette marque qui copie perpétuellement les grandes marques de luxe comme les balenciaga Speed Trainer et des Articles au style de Versace"

"Vendeuses très désagréables, n'y allez pas pendant les soldes, dans les vestiaires on ne peut y essayer plus de 4 articles, c'est vraiment nul même s'il n'y a pas grand monde, on ne peut même pas y faire 2 aller-retour, quelle politique de vente bizarre, c'est juste cette boutique de St Nazaire qui est comme ça car les autres on peut essayer autant de vêtements qu'on veut limité par passage mais revenir autant de fois qu'on veut. Les vendeuses sont vraiment infectes et pas du tout professionnelles et surtout la responsable."

"Personnel à changer pas de savoir faire ce magasin est très mal tenu."

"une file d 'attente interminable une seule caisse tout les jours , a 16heures de l'aprés -midi les portants des vêtements changent de places en une demi-heure d 'intervalle."

"Les vendeuses sont vraiment désagréables. Elles sont juste là pour encaisser, ranger, et râler , discuter entre elles, aucun professionnalisme .... cela reste un magasin livré service n’attendez aucun conseil mode une seule caisse ouverte à chaque fois ... donc bcp d’attente Faut vraiment être motivée !"

"J'adore Zara ,mais malheureusement le personnel vraiment désagréable , toujours l'impression de déranger .Il serait bien d'ouvrir 2 caisses car s'occuper des retraits de colis , du téléphone et encaissement ça doit pas etre facil"

"Malheureusement j'y est acheté un pantalon de très mauvaise qualité, il s'est décousu au niveau des coutures après le lavage"

"Personnel trop désagréable. J'ai voulu rendre un pentalon que je n'est jamais mis mais il ne l'ont pas accepter sous pretexte qu'il a deja été porté alors que NON! Changez votre personnel c'est trop"

"Tres bien et organisé mais pas d escalators pour desendre"

"Vêtements très mode actuellement solde avec prix l'accueil y est très sympathique 😍👍🙂"

"Apparemment cette enseigne n'aime que les gens minces voir maigres. Difficile de trouver à s'habiller quand on fait un 44."

"Il y a un choix convenable, rapport qualité prix correct"

"Magasin accueillant,bonne présentation des produits."

"Propre, du choix à part pour le rayon enfant entre 10 et 16ans"

"Paraît pour ma copine qui aime beaucoup s'habiller chez Zara et me fais toujours un liste pour son anniversaire à aller chercher chez Zara"

"Mois j'aime bien les Magasins j'ai été avez ma copine avant le confiment de Le moi de Mars dernier."

"Vendeuse aux lunettes bleues très sympathique et accueillante, merci pour sa disponibilité et ses conseils"

"Même avec le deconfinement, ce magasin reste ouvert avec une grande capacité d'accueil et toujours avec beaucoup de choix."

"Accueil horrible même pas un minimum de professionnalisme et la responsable a une façon de s'adresser aux clients qui est juste lamentable dommage que l'on ne peut pas mettre 0. Dommage que ce genre de personne représente la marque ZARA"

"Sympa le magasin en soi mais bon, à quoi sert un magasin si les cabines d'essayage sont sans cesse fermé. C'est de la perte de chiffres d'affaires pour vous et de la pure frustration pour vos clients. Où est l'expérience client si on ne peut essayer les produits en magasin ?.. Dommage"

"Trois employées sur une seule caisse qui s’amuse à parler et à rigoler fort à la vu de tout les clients. Je comprends mieux pourquoi l’attente est aussi longue. Très décevant."

"Vendeuses irrespectueuses vis à vis de leur clients! De plus la politesse n'existe pas."

"Accueil catastrophique des vendeuses du rayon enfants, très désagréables, on ne peut rien leur demander, on a l'impression de déranger quand on pose une question, pas un sourire ... Présentes pour le rangement et papoter ensembles, point barre !"

"Magasin agréable. Personnel souriant et professionnel."

"Tous les magasins Zara devraient ressembler à celui-ci. Les collections sont belles et diversifiées c est toujours un plaisir de venir dans cette boutique."

"Personnel enfant désagréable. Inutile de leur parler, elles sen fichent."

"Magasin agréable, collection variée pour contenter tous les fans de shopping sans distinction d'âge et pour tous les budgets. J'aime y aller régulièrement parce que je me demande ce que je vais trouver de nouveau, l'offre est impressionnante chaque saison. Ceci étant il reste un petit zara, rien de comparable avec atlantis ou Nantes centre. A vos marques les shoppeuses. Voili voilà"

"13 personnes en caisse, 1 seule caisse d'ouverture, comme d'habitude.... au lieu de fermer les cabines d'essayage et pousser les gens à l'achat et revenir si problème et donc refaire la queue et créer des regroupements, ouvrez une caisse supplémentaire. C'est mieux que de voir les vendeuses papoter dans le magasin non?"

"Visite très agréable. Une grande aide de la part de, je pense, la responsable. Elle cherche si les tailles sont en réserve, et cherche dans tout le magasin l’article demandé. Merci"

"C'est le magasin où les vendeurs étaient les plus aimables du ruban bleu...avec Moa. Parceque sinon c'est la fête de la tronche tiré...."

"Surprise par l achalandage des vêtements . Aérer ,bien ranger ,franchement très agréable donne envie d acheter."

"Le personnel n'est pas très aimable on a l impression de les déranger pour rester polie C'est dommage"

"Cool comme d'habitude et sympa personnel, parfois un peu pompeux 😉 Nous sommes pas à Paris ...."

"Suite à achat click & collect , très mauvais accueil, limite me fais croire qu’elle est débordé alors que la boutique est fermé. Pas très commerçant. A éviter"

"Vendeuses vraiment pas agréable!! A peine un bonjour à l’entrée. Une des vendeuse parle avec un ton presque hautain, je lui ai juste demandé comment la robe devait se porter au niveau des bretelles et celle ci me répond que déjà il faut respecter les gestes barrières (alors que je lui posais juste une question) et que si ça continue comme ça ils vont fermer les cabines. Vraiment très déçue..."

"Manque de professionnalisme de la part des employés (pas très agréable )."

"Attitude brut de pomme de la fille aux vestiaires... On vous fait la tête quand on vous voit arriver avec plus que 4 articles dans les mains. A la place de la fille j’aurais expliqué gentiment qu’on pourrait laisser les articles en trop de côté, et non comme elle avait fait dans le style « j’en ai rien à faire de vos achats ». A mon avis, il y a une manière d’expliquer les consignes aux clients tout en restant bienveillant. Pas très commercial, hélas..."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. Les vendeuses sont adorables et serviables Si les panneaux et les appels micros pour 4 articles max vous passent au dessus, ne vous etonnez pas d etre mal recues"

"Bonjour. Je suis très satisfaite du service dans ce magasin. Tous est bien précise au niveau des cabines. Le personnel est très souriant. Je reviendrais."

"Un large choix dans la nouvelle collection....on a le droit qu a 4 articles en cabine c est dommage mais ça se comprend parce que si tout le monde essaye 12 articles à chaque fois on ne s en sort pas!!!!! Merci a la clim ça rend le shopping hyper agréable!!!!!"

"La fringue dans tous ses états. Difficile de résister, ne serait ce que pour un tee short, une chemise,etc."

"J'y est acheter une veste blazer une petite pépite comme on en trouve fréquemment chez vous !"

"Pas top pendant les soldes. Je plaint les vendeuses. Aucun respect des clientes. Vêtements dans tout les sens"

"Un magasin agréable bien rangé et surtout dans un centre commercial en plein air : très sympathique."

"Beaucoup d'attente en caisse. Une seule caisse alors que beaucoup de salariés à naviguer dans le magasin. Mauvaise gestion !"

"Le personnel n'est pas très disponible et la fermeture des cabines d'essayage a 17h30 est vraiment trop tôt."

"Un magasin que j'adore mais ras le bol de voir les cabines d'essayage fermées alors qu'elles sont ouvertes à côté ! Conclusion, je suis repartie sans rien acheter même si j'ai eu des coups de cœur car mettre 60 € dans un vêtement que l'on ne peut pas essayer, non merci !"

"Très jolie vêtement pour enfant et femme, pour les jeunes"

"Bon choix, bons prix ! En revanche, personnel (responsables ?) discute à côté de la ligne de caisse devant la file d'attente en laissant seule une employé encaisser les clients... Déplorable dans l'exemplarité et dans l'attitude."

"Zara saint nazaire a pris un an de covid sabatique, cabines jamais reouvertes depuis le debut de la crise sanitaire .... ts les autres Zara fonctionnent normalement avec des essayages possibles ."

"Jeans acheter il y’a une semaine , les fils se sont enlever gros trou devant le jeans après avoir jeter le ticket je ne pouvais plus venir l’échanger plus jamais"

"Le magasin est propre et rangé. L'accueil et le conseil est très variable tout dépend sur qui vous tombez."

"Accueil très médiocre et oublié souvent de retirer les antivols Peu de conseil concernant les articles disponibles"

"Le magasin en lui même est très bien. Par contre les personnes qui travaillent sur ce point de vente manquent pour certaines d amabilité sourire bref acceuil à revoir... pour un commerce."

"Les cabines ne sont pas ouvertes tout le temps, dès fois oui des fois non🤔😠pas très pratique"

"Choix intéressant avec une bonne qualité et de bonnes tailles."

"Le magasin est bien mais les vendeuses pas toutes très aimables."

"Visité deux fois en deux semaines, toujours une forte affluence, file d'attente trop longue, pas assez de personnel aux caisses."

"Zara est très bien situé zone commerciale du ruban à côté du nouveau max plus . Zara ça boutique est très grande. Beaucoup de choix. Les employés sont débordés Car les clients ne sont pas respectueux des vêtements. Ils sont très zen je les félicite car il faut du courage pour travailler dans de telles conditions. Nous sommes clients depuis l ouverture du magasin la clientèle à bien changée les clients n ont plus de respect quel dommage Bon courage à toute l'équipe"

"Zara dans lequel je viens depuis plusieurs années. Les vendeuses sont toutes toujours aussi peu aimable, aucun sourire, l’impression de les déranger dès qu’on leur demande un renseignement. Ces derniers temps je trouve cela de pire en pire. Une seule caisse alors qu’on est plus d’une dizaine à faire la queue?? Il va falloir m’expliquer. Surtout qu’en général derrière la caisse, il y a toujours deux-trois personnes à discuter comme si elles prenaient le thé. Je veux même pas imaginer les samedis chez eux. Une autre fois également, on devait être deux trois à la caisse, j’ai attendu 20min! 20 min alors qu’il n’y avait que deux personnes devant moi! Et toujours ces mêmes personnes à discuter derrière la caisse. Si ce n’est sans compter la personne qui encaissais en plus de cela et se permettais donc de faire attendre. Non vraiment, service plus que déplorable."

"Le Covid a le dos large cabine d’essayage toujours fermé Responsable désagréable"

"je pense que c etait la dernière fois que j allais dans ce magasin...samedi 13h30 cabines fermées...comme souvent ! une responsable antipathique qui n a d yeux que pour son cahier de planning ou chiffres. dorénavant j irais à nantes."

"Cabines d'essayage fermées un samedi..."

"Hallucinant, les cabines essayages fermées impossible d'essayer, du jamais vu chez Zara. Ils n'ont pas besoin de chiffres....."

"Magasin dans lequel on est très mal accueilli vendeuses pas aimable . Les cabines sont fermé , problème ici , tous les gens voulant essayer posent leurs articles ;résultat une perte de client donc de CA , une stratégie de ventes à revoir , et un service client à nettement améliorer."

"Très bon magasin toujours des jolis vêtements et les vendeuses très sympathiques"

"J'ai pas trouvé ma tenue Mais j'ai adoré ce magasin qui osé avoir des grandes taille avec de l'originalité Je recommande pour les femmes avec des belles formes et surtout frais et pas memerizant. Je recommande 😍"

"Beaucoup de choix et très bon accueil"

"Ce Zara est vraiment minable ! Je ne parle forcément pas des vêtements mais des vendeuses et de leur mauvaises organisation qui est au detriment des clientes ! Début Covid , on ne pouvait pas essayer maintenant que tout cela se tasse , elles continuent à fermer les cabines ! D’autre part , je pense que comme beaucoup nous avons besoin d’essayer avant d’acheter . Je rajouterais qu’elles sont exécrables et qu’elles ne donnent vraiment pas envie d’acheter aux clientes ! Une honte cette boutique !"

"Je trouve que les vendeuses qui sont au rez de chaussée sont de plus en plus désagréable. Notamment au niveau des cabines d'essayage. Je trouve ça dommage"

"Et encore une étoile c’est trop, je réserve une robe la veille avec un engagement de la part des vendeuses pour que le matin j’arrive en magasin aucuns moyens de paiements ne fonctionnent, je dois donc revenir l’après midi pour qu’on me dise qu’elle a été vendu finalement. Aucunes excuses de la part des vendeuses, aucuns gestes. Ce n’est pas normal que cela arrive et que rien n’est fait derrière, 2 heures de routes pour rien. Inadmissible, aucunes considérations envers le client, surtout que rien n’a été reconnu. Honteux!"

"Vendeuses toujours en colère contre la clientèle, jamais contente de bosser. A fuir"

"Pantalon taille haute super qui a fait le bonheur de ma fille"

"A déconseiller, le seul magasin du ruban bleu ou les cabines sont fermées depuis des mois… Sans compter des vendeuses désagréables !"

"3 fois que je viens sur Saint-Nazaire spécialement pour Zara, et à chaque fois les cabines sont fermées. Résultat je repose tout et pars sans rien. Les autres magasins ont les cabines ouvertes, je ne comprend pas pourquoi pas vous !? Surtout que je vois énormément de personnes sur les réseaux essayer dans des Zara d'autres villes."

"On trouve tjrs qque chose... 😁"

"Beau magasin mais l attente en caisse est trop longue. Je repars juste a cause de ça parfois quand on a peu de temps. Dommage"

"J’ai reversé un produit en stock pour 18h après 1 heure de route l’article n’était plus disponible. Je suis particulièrement dessus et dégouté car nous sommes venu exprès pour ça"

"Depuis quatre ans que je viens dans ce magasin cela devient déplorable, personnel pas aimable, cabines fermées et une seule caisse d'ouverte. Pourtant le personnel est bien présent et la responsable comme seule excuse et de dire qu il y a bien plus grave en Ukraine et une autre de dire d'aller faire mes achats ailleurs et bien acte fini Zara St Nazaire ."

"Madame la responsable, je pense que votre manque de professionnalisme est vraiment Problématique pour ce magasin. Donc au lieu de discuter pendant des heures en caisse, donnez le tempo pour dynamiser votre équipe et arrêtez de fermer les cabines d’essayages des journées entières parce que vous avez des livraisons Dorénavant n’irai plus à Zara Saint Nazaire du à votre manque d’organisation, j’irai donc dans les magasins jouxtant qui eux apparemment ont des équipes organisées. A bon entendeur"

"Aucun bonjour, aucun signe de tête, les vendeuses ne sont vraiment pas aimables, cabine essayage à nouveau fermées parce que c'était livraison m'a t on dit... je n'irai plus dans ce zara, j'aime autant cder en ligne de toutes façons on ne peut jamais essayer à St nazaire"

"J’aime ce magasin, mais je n’y retourne plus car l’attente en caisse est trop longue, les vendeuses on en parle ? Pas aimables, jamais de sourire, on a l’impression de les gêner quand on leur demande un renseignent, elles sont à l’image de la responsable du magasin…les cabines sont rarement ouvertes, du coup quand on veut essayer un vêtement on nous dit d’acheter l’article et de le rapporter si ne nous va pas.. pas très sérieux car nous n’avons pas sais ça à faire il va falloir repenser les équipes je pense"

"Vendeuse malpolie et pas du tout aimable"

"Dommage que les accompagnateurs ne soient pas autorisés dans les cabines d'essayage"

"Magasin bien rangé, vêtements de bonnes qualités mais je met que deux étoiles car à chaque fois cassi que je viens les cabines sont fermés. Tempi vous perdez de l'argent car plusieurs robes me plaisaient. En plus de cela, les vendeuses ne disent cassi jamais bonjour."

"Sympa depuis le temps que je cherchais des chemises à col Mao ba j'en ai trouvé la bas!!! Légère, soit a manches courtes ou longues, différents coloris bref Nickel 👍"

"On y trouve toujours son bonheur"

"Selon la collection,chacun peut y trouver vêtement à s'offrir ou offrir. Un bémol sur l'accueil.Une excuse?bcp de monde et les soldes sans doute..."

"La vendeuse qui me pousse dans les rayons pour passer? Je veux bien croire qu’il y ait du travail à faire mais un « pardon » serait la bienvenue????"

"Certains articles sont un peu cher, mais de bonne qualité. En m'inscrivant sur leur fichier, j'ai fais une économie de 10euros sur un article. Sympa."

"L'horreur !!!! Cabines femmes ENCORE fermées, d'après les avis précédents ce n'est pas la première fois.... La Miss sourire du premier étage rayon homme qui nous agresse en nous signalant que les cabines sont réservées aux hommes. Et comment on fait pour essayer, en petite culotte dans les rayons peut être ?!!? Bref pas de cabines, pas d'amabilité, pas moyen d'essayer....le recette idéale pour faire fuir les clients ! Bravo ZARA St Nazaire, vous refétez une belle image de la marque!"

"Si vous avez l'après-midi devant vous pour payer allez y, sinon achetez en ligne ou changez d'enseigne: 17 clients attendent en caisse, 1 personne encaisse !"

"Pénible de faire la Queu plus de 15 min alors qu en haut des vendeuses sont libre et peuvent nous encaisser !!!!"

"Très décevant. Les cabines sont toujours fermées et l'attente aux caisses beaucoup trop longues."

"Très déçu d'une certaine vendeuse qui n'a pas voulu que j'essaie mon pantalon sachant que les cabines étaient ouvertes (que celle des enfants , je ne sais pas pourquoi) Je suis donc monté chez les enfants mais elle m'a refusé car les cabines allait fermer , tout a coup pour aucune raison Les enfants avait le droit d'essayer mais moi en tant que adulte je n'avais pas le droit, vraiment n'importe quoi, il faut se mettre day, soit tout ou rien"

"😡 Une fois ça va mais à chaque fois c’est abusé !! Pas d’accueil, pas de politesse, pas de sourire, souvent pas de cabine, mais beaucoup d’attente! Le personnel est bien présent mais on ne sait pas ce qu’il fait! 🤷‍♀️ Renseignements ou encaissements, les vendeuses ne peuvent pas, elles sont occupées ! Ça doit être vrai parce que ça se voit sur leurs visages, dans leurs soufflements et leurs tons de voix...que clairement...on les dérangent!! Aujourd’hui, nous attendions avec deux autres clientes, aux caisses de l’étage...les vendeuses allaient et venaient les mains vides, en nous observant à chaque passage....quand enfin une cliente réussi à interpeller l’une d’entre elles...celle-ci nous dit qu’elle va appeler une collègue qui pourra s’occuper des encaissements...elle appelle au micro...une autre arrive...regarde la file d’attente...et dit que non il va falloir aller en bas pour les encaissements! En bas la file est encore plus longue, il n’y a qu’une caissière...on attend...on attend...pour une fois que les cabines étaient ouvertes, sales mais ouvertes, on voulait repartir avec nos meilleurs essayages, bref... on attend...on attend... arrive notre tour et là, la vendeuse nous dit que pour les vêtements enfants...il faut faire l’encaissement à l’étage!!!😤😡🤯 La dernière fois, une vendeuse nous regarde essayer une veste hors cabine (elles étaient fermées), part derrière le comptoir, dit au micro : « nous rappelons à notre clientèle que les essayages sur l’espace de vente sont interdits. » puis revient à mes côtés remettre des vêtements en rayon!! Abusé ou pas abusé ??"

"Je suis allez chez Zara avec mon fils de 2 ans, aujourd'hui. Pas de bonjour, pour commencer ! Ils étaient 5 au comptoir à parler vulgairement ! J avais 3 tenues à achèter, j avais trouvé, ils m ont tellement énervée que j ai tout reposer. Bien évidemment, pas d aurevoir au passage, ils continuaient de raconter leur vie . On apprend la politesse à nos enfants et quand tu vas dans un magasin qui leur ai dédié... BRAVO zara St Nazaire,faîtes attention quand vous embaucher !!! Je ne recommande donc PAS DUTOUT CE MAGASIN !!!!!!"

"Pas de bonjour à l'arrivée mais deux vendeuses qui papotent nonchalamment. Mon conjoint a un coup de cœur pour deux pantalons, impossible de les essayer dans les cabines hommes car celles ci sont pleines à cause de la livraison du matin (il devait être 16h), nous demandons poliment si nous pouvons les essayer dans les cabines enfant et femmes (ouvertes) mais c'est impossible. La vendeuse s'en va alors que nous essayons de communiquer avec elle. Nous décidons de quand même prendre les pantalons et d'aller à la caisse. Le pauvre caissier était débordé il appelle plusieurs de ces collègues qui ne viennent pas. On nous annonce qu'une caisse ouvre à l'étage, nous y allons et surprise la caisse n'est finalement pas ouverte. Nous retournons faire la queue en bas (le caissier est toujours seul et au bout de sa vie) quand vient enfin une de ces collègues. Cette collègue était en train de mâcher son chewing-gum, elle a encaissé 5 clients sans un sourire puis est reparti en laissant son collègue toujours seul avec une longue file d'encaissement. 0 professionnalisme, 0 esprit commerçant et surtout 0 respect. Une vraie catastrophe."

"Pas du tout à l'écoute de leurs clients, nous n'avons pas du tout été compris par la personne qui était en caisse et de la responsable. Nous demandons un remboursement et nous nous retrouvons avec un avoir que nous ne voulions pas. Lorsque l'on a demander d'annuler l'opération nous avons été ignoré. Pitoyable. Nous nous retrouvons coincé et obligé de retourner acheter chez eux.."

"Bouhhh Attente +++ à la caisse Salon d’essayage fermé le midi systématiquement Pas de sourire Tous affairés à mettre des vêtements en rayon"

"Le personnel hiérarchique a t’il changé ? La politique du respect de la clientèle a t’elle elle aussi changée ? Je viens dans ce Zara depuis son ouverture, j’ai vu son évolution, je suis navrée de constater dans les commentaires que je ne suis pas la seule. D’un point de vue professionnel il serait bien de se pencher sur le problème de l’attente en caisse et des employées présentes mais non actives. C’est récurrent et non bienveillant ni pour les clients ni pour l’hôtesse de caisse laissée seule face à une clientèle mécontente. Dans un espoir d’évolution, cordialement"

"Cabine d’essayage une nouvelle fois fermées, obligé de reposer les articles que j’avais trouvés. Attente longue en caisse."

"Les cabines d’essayage sont très régulièrement fermées pour motif de réception commande !! Je ne vois ça dans aucun magasin et je trouve la démarche peu commerciale, c’est dommage ! Et je ne parle même pas de l’attente au caisse (avec la plupart du temps des caisses fermées à l’étage sans aucune indication)"

"Par deux fois, il est 17h30 on me dit que ce n'est pas possible d'essayer les vêtements car le magasin ferme bientôt, ou que la vendeuse est seule... Incompréhensible, manque totale de respect du client, aucun professionnalisme..."

"Bon accueil. Personnel sympathique et compétent. Prix tenus."

"Des vendeuses souriantes et prévenantes ! Une équipe très agréable qui a su me guider! Je recommande ce magasin et cette galerie que j adore !"

"Je suis venue aujourd'hui pour faire les boutiques étant de passage sur Saint Nazaire et les cabines étaient fermées côté femme pour soit disant manque de personnel alors que les cabines hommes et enfants étaient elles ouvertes. J'ai demandé au personnel si je pouvais essayer mes articles dans les cabines ouvertes et ils ont refusé, m'indiquant que les cabines femmes ouvriraient dans 30 minutes ! Je ne vois pas le dérangement que peux occasionner mon essai dans les cabines ouvertes ! J'avais 5 articles dont plusieurs tailles du même article, je n'allais pas acheter deux articles similaires juste parce que Zara saint Nazaire ne peux pas ouvrir ses cabines et je n'ai pas non plus envie de reprendre du temps personnel pour aller échanger et rendre mes articles à Nantes ! Je trouve vraiment ça nul et pas du tout commerçant!"

"Très bel accueil et agréable et surtout les vendeurs et vendeuses très bien ....."

"Je n’ai jamais vu les cabines d’essayages ouvertes dans ce magasin, à chaque passage une raison différente de fermeture. Et ce samedi elles étaient déjà fermées à 17h30.. est ce normal ? 1h30 avant la fermeture du magasin. À quelle heure dois-je venir pour espérer pouvoir essayer mes articles ?"

"Beaux vêtements mais pas assez variés par rapport au site internet"

"Moment shopping avec ma fille gâchée par une vendeuse vulgaire et impolie que je dérangeais presque alors qu’elle papotait avec les copines !!! Cabine d’essayage fermée une heure avant la fermeture ! Sans aucune raison !! Et en plus expliqué de manière inacceptable par un lapidaire « c’est comme ça » C’est quoi le bénéfice pour ZARA de confier ce magasin à des jeunes écervelées sans aucun sens commercial et antipathiques de surcroît ! Il ne faut pas s’étonner après que les magasins ferment les uns après les autres , on ne revient plus quand on est aussi mal accueillis!!!"

"Le sourire est manquant, personnel froid, j'aime bien la marque"

"Cabines toujours fermées ! La seule solution proposée passer en caisse (où le temps d'attente est toujours long) et si l'article ne convient pas une fois essayé chez soit Revenir ! Je vois (dans les autres commentaires) que je ne suis pas la seule à être insatisfaite de l'accueil de cette enseigne et à éviter d'y mettre les pieds. Malgré tous ces commentaires négatifs, il n'y a aucunes améliorations ! Quel dommage de foncer tête baissée dans l'échec !"

"Beau magasin et bien rangé ! Dans l’ensemble je trouve toujours ce que je veut . Équipe plutôt sympathique . Je recommande ce magasin"

"Vêtements de plus en plus cher pour ce que c’est ."

"Faut il être désagréable et aigrie pour travailler chez Zara.!? Je me suis fait cette réflexion tellement les vendeuses sont condescendantes.!!!"

"Une employée très peu aimable et assez hautaine n’a pas voulu reprendre mon article acheté 15 jours auparavant parce qu’il était « froissé »"

"Accueil sympa et bons conseils"

"Personnel pas très aimable et peut de choix pour les hommes"

"Les cabines sont encore fermées en fin d'après midi, 😡 Ce n'est pas normal, inné viendra plus si on ne peut pas essayer... Autant commander sur internet... Ne pleurezoqssi les magasins ferment et que les jeunes vont sur internet... Très déçu, moi et mes filles... 😶"

"Plein de boîtes vides dans le magasin cela sentirais peut-être la fermeture non !!! Vives les boutiques vides du ruban bleu que fait la municipalité"

"Merci à la personne en caisse qui devait sûrement être la gérante qui était très aimable et que je suis venue voir pour un échange. Sinon l’accueil des autres vendeuses est lamentable. Sur 4-5 vendeuses aucunes n’a eu la décence de nous dire bonjour ni même au revoir, elles étaient trop occupées par leur discussion sur leur épilation. Puis a un autre moment, toujours en plein papotage, une des vendeuses se coupait les ongles avec un ciseau en plein milieu du magasin, juste degeulasse. Il s’agirait de réfléchir avant d’embaucher des personnes incompétentes, impolis et ne se préoccupant pas de leurs clients. Nous avions clairement l’impression de déranger et d’être de trop. Je suis partie sans aucuns articles alors que je souhaitais en acheter quelques uns mais au vu de l’accueil j’ai préféré partir. Malheureusement aucun professionnalisme de la part de ces 4-5 vendeuses…"

"N’ouvre jamais a l’heure"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Une fois, ok, mais à chaque fois c’est le même sketch. Pas d’accueil, vendeuses désagréables et pas aimable. Une seule caisse ouverte alors qu’il y a plus d’une dizaine de personnes qui font la queue. Bref, à éviter si l’on peut."

"Magasin sympa et pas cher, avec beaucoup de choix."

"Les vendeuses sont super désagréable. Rien d'autre à ajouter"

"Lors de mon achat, je me suis bien renseigné pour les politiques de retour, afin de savoir si on pouvait rembourser en Apple Pay avec la même carte bancaire que pour le paiement. Le personnel m’a confirmé que c’était bon, qu’il pouvait également rembourser sur une autre carte avec le TPE, même si c’était déconseillé. Au moment du retour, plus de remboursement possible en Apple Pay ! Habitant loins, j’ai envoyé mon frère avec ma carte sur l’Apple Pay. Celui-ci s’étant fait refuser le remboursement, ne peut pas non plus se faire rembourser sur sa carte bancaire. Leur solution ? Que je me déplace de Rennes jusqu’ici ! Ne pouvant donc pas me déplacer, je demande à ce que l’on me note le numéro et le mail du service client, on me renvoie à plusieurs reprise vers le site, force de constater que sur le site il n’y a aucun moyen de contact Zara. En claire, j’ai passé un mauvais moment chez eux, et j’ai mal été traité ! Je vous déconseille fortement !"

"Pas d'étonnant les soldes."

"Hôtesses d'accueil pas terribles"

"Magasin toujours aussi agréable avec beaucoup de choix. Génial"

"Cabines constamment fermées à 18 h alors que le magasin ferme à 20h …."

"Toujours trop t'attends a la caisse.."

"Trop d'attente au caisse pour peut d'articles 25 minutes d'attente une seule caisse ouverte et magasin ferme 30minute pas de cabine d'essayage"

"Rayon enfant dont les Cabines doivent être réservé pour le rayon enfants . Mais quand un vendeuse fait passe la copine pour essayer les tenues de soirée et papote pendant des minutes sur le déroulé de la future soirée c est unSCANDALE. Alors que des familles attendent. Manger vos équipes"

"Responsable du rayon enfant des plus mal aimable faut changer de métier déjà on dit bonjour et on envoi pas promener les clients pour un article ou il y a plus la taille une honte pour une grande enseigne comme vous"

"De passage chez ZARA hier après-midi. Mais comme d habitude 20 minutes d attente aux caisses. La pauvre jeune fille était toute seule à encaisser les articles. Pendant que deux autres demoiselles étaient en cabine d essyage. Qui ont femées en plein après-midi. Alors qu il y avait du monde. Sinon la caissière a été très aimable. Et patiente..."

"C est quoi cette nouvelle mode de fermer les cabines d essayage!! A l heure de l économie et l écologie !! Nous sommes obligé de faire 30 km pour ramener un vêtement car trop petit !!"

"Que dire..... Attente en caisses , cabines fermées.... Pas besoin de fidélité zara fonctionnera quoi qu'il arrive...."

"Toujours beaucoup de personnel à discuter dans les rayons et jamais personne en caisse. Ce n’est pas dans mon habitude, mais attente de 30minutes pour passer en caisse comme une seule personne en caisse. Et à chaque fois…"

"Pb commande internet. On me dit de contacter le service client le numéro ne répond pas j envoie un mail, mon mail reviend en non délivré... navrant"

"Pas besoin de plus de commentaires tout est dit dans les précédents juste pour continuer de faire descendre la note car il mérite beaucoup moin"

"Le négatif trop trop d attente en caisse !"

"Pas mal de choix au top"

"A 16h30 on nous demande de ne plus utiliser les cabines d'essayage c'est inadmissible. Je n'hésiterai plus j'irai sur celui de nantes."

"Des vêtements abîmés sur les cintres et depuis quand une vendeuse vous encaisse en mâchant du chewing-gum et fait des bulles devant vous ?? Hallucinant le monde du travail !"

"Je trouve lamentable de faire attendre les gens en caisse alors que les personnes qui encaissent sont sûrement nouveaux et en apprentissage . On appelle la responsable qui est en train de fumer dehors car un problème en caisse elle vient et repart encore fumer alors qu'il y a du monde à toutes les caisses. Inacceptable des responsables non qualifiés et pas aimables en plus ."

"Magasin, bien rangé, et beaucoup de taille en magasin, du monde en caisse à cause d’un problème technique… Pour revenir au commentaire précédent, le jeune homme en caisse a très bien répond à la clientes mais cette dame lui a dit qu’il devait se taire, il a répondu qu’il a juste faire son travail, il lui a répondu très gentiment… Je suis choquée les attitudes que certaine clientes on et ce permet de rabaisser les vendeurs. Le vendeur a était gentil est partie chercher une taille qu’il n’y avait plus en magasin. Les clients de 2023 sont vraiment méchant et Vilains Je recommande ce magasin."

"accueil déplorable. Personne aux cabines d essayage, 4 vendeurs aux caisses dont 3 qui discutent entre elles...et pas de travail. Attente interminable"

"Cabine d’essayage fermée pour un samedi, vendeuse désagréable (je crois que je l’ai dérangée dans sa discussion!) et pour finir une seule caisse pour l’ensemble du magasin. Achats abandonnés!!! J’irai ailleurs."

"Je n’ai jamais eu autant l’impression de déranger.j’ai donc renoncé à mes achats et suis sortie"

"Lamentable ce magasin. Etiquette zara toujours sur le produit, malgré tout, refus de l'échange sans le ticket pour une taille différente."

"Devrait avoir plus de caisse ouverte trop longue l’attente"

"La vendeuse avec qui nous avons pu échanger était très polie. Dommage que les cabines soient fermées à 18h, nous sommes arrivés à 17h30 et n’avons donc rien acheté pour cette raison. Personnellement je n’achète jamais un vêtement sans l’essayer et je pense que fermer les cabines 1h avant la fermeture est une grande perte pour l’enseigne."

"J'aime beaucoup cette enseigne mais je préfère largement faire mes achats sur l'application car je trouve que le magasin ne mets pas en valeur les vêtements beaucoup de vêtements sont installés sur un portant et entassés dans un coin cela ne fait pas très ordonné. Pareil pour les cabines d'essayage ou beaucoup de vêtements non choisis ne sont pas ranger et reste à trainer sur les portants et même dans les cabines. L'aimabilité de certainnes vendeuses reste à revoir."

"très sympathique"

"Cabines toujours fermées"

"J ai trouvé ce lieu que je connais depuis très longtemps, mais pas ici GE"

"P juste avant les soldes j'ai acheté une veste à 30€, aujourd'hui ils l'ont mis à 55€.... C'est des vrais brigand"

"Aucun professionnalisme. Delai de restitution passé d'un jour. Ils ne veulent rien savoir. Magasin à bannir"

"Personnels infectes. Je ramassais un antivol qui est tombé du jean que je tenais dans les mains. J’ai voulu le ramasser étant bien éduquée et pas le laisser par terre …( la prochaine fois je le ferai) j’ai par malheur eu le réflexe de vouloir le Mettre dans ma poche sauf que j’ai été vu comme une voleuse ? J’ai eu le droit à une responsable et l’autre vendeuse derrière qui disait non de la tête en mode je raconte n’importe quoi ! Vous allez vraiment pas bien dans cette équipe franchement !! J’ai l’habitude d’acheter chez vous bah j’ai tout repose je suis parti mdr meme pas d’excuse la responsable voulait vérifier dans mon sac bershka c’est vraiment lamentable. Ne ramassez pas d’antivol et n’ayez pas le réflexe de mettre dans la poche pour le rendre au moment de la caisse !!"

"Déçu par les vêtements enfants . Pas assez de choix et de pertinence dans les modèles"

"Une enseigne que j'aime"

"Bonjour vous n’auriez pas retrouvé un chausson d’enfant hier dans la boutique, on ne peut pas vous contacter merci"

"Joli magasin Beaux vêtements Un petit bémol pour le temps d attente en caisse mais vendeuse sympa Musique toujours trop forte donc on ne s attarde pas trop"

"Beau magasin mais les cabines ferment beaucoup trop tôt, on ne peut pas essayer les vêtements… On s’en va !!"

"Assenceur en panne, pas pratique pour aller dans le rayon bébé avec une poussette, d'ailleurs le rayon est vide, aucun vêtements avant 1ans et demi. Il y avait juste quelques body. Très déçus de ne pas trouver les jolies choses du site internet. Il faut aller où ??"