ZARA

"Je voulais acheter une chemise personne pour me renseigner sur la disponibilité des tailles accueil et disponibilité des vendeuses déplorables dommage je voulais acheter des vêtements"

"Impossible pour les hommes de rester dans les cabines pendant que sa copine fait des essayages. C'est une première pour un magasin de vêtements. Encore une super idée pour faire fuire les clients.."

"Beau magasin de centre ville. Bien. Belle collection. Prix raisonnables."

"Grand VAR EST. Grand magasin avec un.monde fou. Un peu fouilli parfois mzis dans l ensemble on trouve ce que l on veut."

"Depuis 5 ou 6 ans, les collections ne sont plus aussi craquantes que les années précédentes. En termes de chaussures surtout."

"Trop d'attente à la caisse et beaucoup trop de monde. Malgré cela le magasin est magnifique et il y a de belles tenues..."

"Magasin acceuillant vêtements modernes beaucoup de monde en caisse trop attente"

"Excellente marque de vêtements: rapport qualité/prix très appréciable"

"Magasin victime de son succès :trop de monde. C'est plus agréable à cap 3000"

"Trop souvent le désordre. Produit très souvent peu costaud. Malgré cela, Zara propose une large gamme de produits tendance"

"J’aime le magasins mais les caises on trop d’attente ,"

"Dommage de vendre des chaussures et ne rien trouver pour s asseoir pour essayer . On nous dit en cabine d essayage"

"Que pour les femmes ! Mais c'est un joli magasin"

"Tres sympa, produit a bon prix et de qualité, personnel sympatique."

"Boutique sympa. Chaque semaine changement de collection, on se trouve toujours quelque chose à acheter."

"J'ai acheté deux pantalons fermeture de côté tellement mieux que sur le ventre, infroissable, tissu innovant parfaits"

"Vendeuses et vendeurs pas centré sur l'accueil, en cabine d'essayage vs vs mettez ou vs voulez on ne vs accompagne pas comme dans certains magasins.... Laisse indésirer"

"Toujours des nouveautés jolies et à bon prix. Mais peu de caisses ouvertes et longue file d'attente"

"Competent a cap 3000 , Ce donne à fond pour trouver un produit comparer à celui de polygone"

"J adore bien rangé par style et couleur...mon plaisir shopping"

"Que des vêtements moches, bas de gamme, de mauvaise qualité, du cheap! C est pas mes goûts."

"Rayons trop serrés, portants trop nombreux, trop de trop..... On ne sait plus où donner de la tête. : Tout se ressemble, les taille sont irrégulières...bof ! Service caisse très aimable, j'étais pr un remboursement... Au top !"

"Aujourd'hui Black friday, un bazar INCROYABLE! A 14h tous les vetements parterre, posés n'importe où, modeles mélangés pas rangés pire que à Noel!!! et apres observation pas un vendeur qui plie ou range. Alors qu'il y est du monde OK mais quand meme ce jour de soldes est programmé, vous etiez prévenus! Du coup pourtant de grandes fideles de zara, on est resorties quasiment desuite impossible d'y voir quoi que ce soit."

"Super rangée, personnel accueillant. Grand magasin et bonne qualité ...."

"Accueil 👌. Vendeur ok, 👌 tout est correctement fait pour une bonne expérience d'achat 💕💕💕 mais il faut aller en matinée ou tout est rangé et posé💙💙💙. Il y a beaucoup de rush a Zara, c'est un succès. Des produits et vêtements sont classe et chic.💶💶💶 Les prix sont corrects. On est à la dernière mode avec Zara nice centre ville. 💎 💎 💎"

"Super toujours des affaires à faire les employés toujours agréables"

"C'est un magasin assez grand pour femme pour faire son shopping de vêtements il y a beaucoup de choix pour tout les goûts mais malheureusement pas assez de vendeur ou vendeuse pour vous renseigner c'est très dommage pour la clientèle il faut ce débrouiller toute seule merci"

"Beau magasin mais musique d'ambiance vraiment gênante bien trop forte et difficile de circuler vu l'étroitesse des locaux et le succès lié à la marque . L'accès aux caisses n'est pas simple et il y a un peu d'attente. Par contre personnel sympathique même si souvent débordé."

"Allez-y pour vous faire maltraiter par le vigile de Zara alors que vous n'avez rien fait ! Une HONTE ce magasin !"

"Belle boutique mais même critique que tous les magasins de même type, rien de prévu pour les maris qui attendent debout pendant que leur dame passe de rayons en rayons."

"Comme d'habitude beaucoup de choix et des jolies pièces à choper pendant les soldes il faut y aller"

"Belle boutique, ambiance agréable. Prix dans la moyenne. Manque juste quelques tailles"

"Prix abordables et gamme de produits proposés assez large"

"Beau magasin de centre ville. Bien. Belle collection. Prix raisonnables."

"Très déçue un prix affiché sur un pantalon a 19,95 au lieu de 39,00 et qq ils ont refusé de me le vendre au prix indiqué"

"Belle boutique bien agencé avec un réassort régulier..."

"J'aime, mais malheureusement pas de grande taille 🌞🤔"

"Magasin très propre et des vendeuse super sympa"

"Large choix. Tres grande surface de vente. Un peu étouffant pendant les soldes"

"Zara boutique incontournable de la mode tendance. Les prix sont plus ou moins élevés selon dépend du modèle. Venue durant les soldes les rayons étaient en bazard mais les bonnes affaires pour les chaussures étaient top . Un conseiller très serviable a qui jai demandé un conseil . En caisse accueil normal ."

"Prix abordable pour une nouvelle garde robe sympa"

"Comme tous les magasins en France sympa."

"Bien mais c'est un peu le bazar.. Zara du polygone c'est juste la classe en comparaison"

"Zara le magasin phare de la mode ,accessible pour tout les budgets et tout les goûts. Toujours un plaisir de dénicher les dernières pièces tendance. I love Zara 😍😍"

"L amabilité n était pas la 1ere qualité de la vendeuse qui nous a renseigné"

"Visite régulière du magasin Zara de Cap 3000 ambiance très agréable vendeurs à l'écoute c est super !!!"

"Aucun intérêt et très mal rangé. J ai pitié pour le personnel. A éviter."

"Cest le bazard dans ce magasin. Des habits par terre des chaussure dans tous les sens. Heureusement que le personnel est sympathique car ça ne donne pas toujours envie"

"Sympa mais pas toujours bien coupée ni rangé. C'est dommage"

"Toujours des nouveautés, très belle collection ,pour toutes les bourses"

"Dommage j'adore ce magasin mais rien trouver aux soldes cette année mais sinon c'est génial pour s'habiller...."

"Très beau magasin, bien range, vêtement mis en valeur et quel dommage de retrouver des moutons de poussière dans les cabines d'essayage ! Et malheureusement ce n'était pas qu'une fois !"

"Super bon rapport qualité prix accueil très sympathique"

"Magasin fouilli les cabines sont pas propres."

"Accueil déplorable, quand vous voulez demander quelque chose à une vendeuse on voit sur son visage qu'on la dérange. Sans compter les tensions entre employés qui s'affichent devant les clients..."

"Très bon produit j aime beaucoup cette enseigne qui propose un large choix d habits avec des tailles pour tous , Seul bémol amabilité et acceuil du personnel a revoir"

"Très déçue car il ni a pas toute la collection et pas enfants ni homme"

"Tres bien mais j'aimerai avoir plus de choix dans les grandes tailles"

"Très satisfaite par le magasin et les tenues proposés mais manque d'originalité et de couleurs."

"Toujours très classe et prix resonnable personnel agréable"

"Magasin mal rangé, sombre. Ça donne pas envie d'y faire son shopping."

"Super endroit en trouvé de belles affaires, beaucoup de nouvelles collections les prix sont correct avec Zara cet la classe 😉"

"Une honte, un manque total de savoir-faire et compétences dudit directeur! Mesdames, messieurs, contrôlez bien que chacun de vos articles aient toutes les étiquettes (y compris le made in china ou maroc) sinon vous ne pourrez jamais vous faire rembourser ! Et le comble avec ça, c'est qu'on vous insulte de menteuse 🤔 Ils sont forts chez zara cap 3000 👍 Ils ont compris comment perdre des clients 👌😉"

"Vendeuse exécrable!!! Cette vendeuse ne devrait pas travailler dans le commerce, même si le conseil client chez Zara n’est pas primordial. Je suis restée étonnée, étant donné que je travaille dans le commerce. Je suis une cliente fidèle et je suis de plus en plus déçue. Je suis revenue en magasin car on avait oublié de m’enlever l’antivol. Je suis tombée sur une vendeuse qui m’a parlée comme une moins que rien comme ci je ne savais pas qu’il fallait que je présente mon ticket de caisse pour prouver que j’avais bien acheté l’article. Aucune excuse de la part de cette vendeuse qui reste sur ses positions et qui ne se rend même pas compte de la façon dont elle se permet de répondre aux clients ! À éviter !"

"Incroyable elle prenne même pas le temps de regarder dans leur portable si y a un article en magasin!!! heureusement que les vendeurs sont là il remonte un peu le niveau et la responsable qui est juste top le reste a revoir incroyable leur incompétence"

"Mon magasin depuis le début !! J adore!! Rapport qualité prix excellent et modèles super!!!"

"Protocole respecté 👍J'ai trouvé ce que je cherchais ! Dommage pas soldé 😉"

"De beaux articles, prix corrects, un bémol sur le personnel Zara cap 3000 ... certains n'ont pas vraiment envie d'être là !"

"Très bon magasin maintenant il faut que les commerces puissent ouvrir à nouveau que je puisse y aller avec ma femme."

"Toujours une aussi belle enseigne sur cap 3000. Qu.il est bon de pouvoir flâner à nouveau. Petit bémol.....dommage qu.il n.y est toujours pas de côté zara homme à cap 3000."

"J'aime beaucoup cette marque il y à le choix la qualité et surtout on peut commender sa taille ce qui est très pratique et personnel accueillant çest super dans les 2 boutiques"

"Expérience horrible. Vendeuses qui manquent de savoir faire, de politesse, d'amabilité... je n'y retournerai pas et recommande absolument pas ce magasin et s'il était possible de mettre 0 étoile je le ferai !"

"Zara toujours aussi tentant par son choix de modèles bien actuels et élégants"

"Nouvelle collection sympa. Prix en hausse, comme partout...."

"Articles superbes, meilleur choix qu'au Polygone. Par contre, vendeuses antipanique et la responsable avec !"

"Très bon accueil des vendeurs (et non des vendeuses). Conseils et disponibilité. Merci"

"Vêtements sympa à prix corrects. Cependant arrivée à la caisse j'ai demandé à la caissière ( 1 brune le 02 vers 18 h 30 ) si elle pouvait m'ouvrir les poches de la veste achetée. Elle n'avait pas de ciseaux, alors elle m'a simplement dit : je les déchire et elle a commencé à tirer fortement dessus ! ! ! ! Mais Madame?? Un peu de respect pour les clients! Quand je déchire un vêtement c'est pour le jeter ! ! ! Rarement vu une caissière aussi je m'en foutiste ! ! Donc Zara est 1 marque sympa, mais il faut fuir ce magasin de cap 3000 ! ! ! !"

"On trouve toujours quelques choses à prix raisonnable"

"Très déçue, le caissier tout tatoué a préfére ranger des cintre plutôt de m’encaisser. Mais n’a pas hésité à encaisser la cliente beaucoup plus jeune que moi. Je déplore donc le manque de savoir vivre ainsi que la discrimination de l’âge."

"Responsable du magasin antipathique et désagréable Ne reconnais pas de s'être trompé en mettant un article étiqueté en livre Ne veux pas faire un geste commercial Et me dit qu'il préfère me rembourser sans excuses sans dire ni bonjour ni au revoir!!! Quand on ne supporte pas les clients il faut changer de métiers..."

"Nouvelle aménagement de la boutique de Cap 3000 avec maintenant les hommes et enfants, toujours du choix à des prix abordables."

"Zara lieu incontournable du prêt à porter Large choix de tenue etincellantespour les fêtes de fin d année tout est glamour et sensuel"

"Zara vetement moderne dommage qu'il est pas de grande taille"

"j'adore cette boutique les prix sont raisonnable je recommande"

"J'adore cette boutique les vêtements sont de bonne qualité, très chic, je recommande."

"Bordélique, mais fin de journée après le passage du monde c'est compréhensible"

"Jamais vu des employés aussi impolis, incompétents et sans savoir vivre !! À vomir ! Aucunes éducations ! Quand on leur pose une question ils préfèrent discuter entre eux en caisse que de répondre aux clients … Les retours et remboursements se font a contre cœur hors ont leur demande pas leur avis, donc je ne vois pas pourquoi autant s’impliquer en demander carrément aux responsables si le remboursement doit etre fait ou non, et quand la responsable donne son avale, l’employe essaie de l’en dissuader 🤯 !!!"

"Cabines fermées. Impossible d'essayer les vêtements. Il faut acheter et revenir pour se faire rembourser si ça ne convient pas. Je ne veux pas faire des allers-retours entre mon domicile et le magasin et je n'ai pas 600 euros à sortir de ma poche. Tant pis pour Zara. Heureusement que les cabines sont ouvertes dans de nombreuses autres boutiques !"

"Les vêtements Zara sont très originales les couleurs et les styles sont très sympa allez y"

"Cabines fermées ! Excuses : mesures sanitaires... Alors pourquoi est ce le seul Zara a fermer ses cabines ! Économie de personnel plutôt...bref on repart sans rien car on peut pas tout acheter et revenir se faire rembourser...quelle bêtise.... Dommage les fringues sont bien ..."

"Magasin à fuir, vendeuses exécrable et antipathique en particulier une petit brune aux cheveux long. Le Zara de polygone ainsi que ses vendeuses est 100 fois mieux"

"Vendeurs incompétents et impolis envers les clients. Refus d’échanger un article sous prétexte qu’il est froissé alors que je l’ai commandé sur internet et qu’il a été livré dans une pochette et non dans un carton !!! L’article est blanc s’il avait été porté il y aurait des traces ! J’aime beaucoup la marque Zara mais plus jamais dans ce magasin, cette attitude ne reflète pas du tout la marque Zara !"

"J'aime beaucoup ce magasin, beaucoup de choix et le personnel très sympa à l'exception d'une responsable brune , les cheveux mi long qui c permis de faire une réflexion à une caissière très sympathique en lui disant tu ferme ta gueule, tu es là pour encaisser, je suis responsable et toi t rien alors que la caissiere faisait parfaitement son travail et cela devant les clients, je suis restée stoïque de voir que sous prétexte qu'elle soit responsable de parler ainsi à quelqu'un qui n'à pas le même grade de rabaisser l'employé devant les clients sinon je suis contente du magasin"

"Apparemment il faut accrocher les vêtements sur les cintres soi même maintenant dans la cabine d'essayage. J'ai trouvé ça bizarre"

"Vendeuses désagréables, malpolies. Je vais pour essayer des vêtements accompagnés de mon conjoint, même pas un bonjour, elle a balancé à mon ami par contre vous, vous restez là, il ne pouvait donc pas m'accompagner pour devant la cabine et qu'on arrête avec les mesures sanitaires (le covid arrive pas que au niveau des cabines d'essayage). Et en plus elle lui a mal parlé, cela m'a fortement déplu. En revenant de mes essayage cette même vendeuse me demande de recintré les vêtements et de mettre sur portant. Elle veut pas non plus que je lui fasse son travail, feneante qu'elle est ! (d'habitude je cintre bien mes vêtements car je connais bien ce métier justement mais cette dernière ne méritait aucune sympathie de ma part) Bref elle est partisante du moindre effort !"

"De très jolies choses et le personnel très aimable."

"Conviviale hyper sympath très bon et ambiance cooko'ing"

"Sympa mais cher"

"Qualité n'est plus au rdv"

"Beau magasin avec du choix"

"Personnels de caisse et de cabine complètement dépassés et très désagréables. ( Ne pas critiquer des clients devant d'autres clients , ce n'est pas professionnel !!!)"

"Beau magasin, bien entretenu, hôtesses sympathiques et de bon conseil."

"Maha très gentille est à l'écoute merci beaucoup"

"Vêtements sales, cabine d'essayage sale, personnels peu charmant"

"Vendeurs très désagréables et responsable « Emmanuel » tout autant. A refusé de reprendre un article acheté la veille car « pas d’étiquette sur le produit » alors que présence sur ticket et vendu sans étiquette"

"Un peu confus dans les essayages (étroite pas de hall pas de sens de circulation) sinon produits bien disposé. Hôtesse de caisse sympathique."

"Beaucoup de choix. Magasin rangé."

"Service ultra lent, les caissières préfèrent discuter que d'encaisser les clients. Résultats 30 minutes pour payer un jean. Il est beau le 21e siècle."

"Magasin clair et bien rangé"

"A l heure où tout le monde parle du réchauffement climatique, la climatisation dans ce magasin est vraiment trop trop froide ...pas du tout écolo et en plus ça donne pas envie de rester. Il suffirait que chacun face des efforts pour notre planète mais visiblement certains ne se sentent pas concernés. Bien triste. Et en plus les vendeuses pas super sympathique. Dommage"

"Très beau magasin mais mal agencé en comparaison des autres magasins de la même enseigne. On y entre, on regarde et on ressort car tout semble fouillis. Dommage car il y a certainement de très belles pièces à trouver."

"On sait parfaitement que chez Zara la plupart des vendeurs ne connaissent pas la définition du mot « service client ». J’ai eu à faire à un jeune vendeur très désagréable ce matin, qui m’a répondu sur un ton inapproprié. Heureusement il y en a des sympas, mais dommage que ce ne soit qu’une minorité !"

"Les vendeuses sont débordés mais prennent quand même le temps d’être à l’écoute et de chercher la bonne taille"

"Personne pour me conseiller jai du aller moi chercher un article dans les retours.. Pour finir j'ai pris un jeans que je ne mettrais jamais. J'aime les vêtements Zara mais le personnel a revoir. Hormis la petite caissière."

"Zara très tendance il y a des beaux vêtements on trouve même les grandes tailles. Bon shopping a tous"

"Bof bof très bof pleins de choses usées quand même....."

"Super magasin propose uniquement pour femme. Parcontre.. J'enlève 3🌟 une chaleur a crever dans le magasin, le chauffage mis a fond (j'y suis allée le samedi 10 septembre), j'ai fini par reposer les articles tellement je ne tenais plus 🥵"

"Grand magasin propre et aéré"

"En ce lundi 19/09 à 12h45 m’a mere de 65 ans c’est senti harceler et suivie dans tous les rayons de ce zara par un agent de securtiè depuis l’entrè , elle c’est sentie humilier d’être recus de la sorte dans une enseigne ou elle a l’habitude d’être cliente, l’ayant rejoint quelques minutes après cela nous en avons fait part à la direction présente sur place très compétente."

"Personnelle pas très accueillant"

"Zara reste Zara quelque soit l’endroit. Que du bonheur pour l’es shopping addict."

"Beaucoup de choix à prix moyen"

"N’ont pas voulu me rembourser sur presentation du ticket en disant que je ne n’ai pas payé le montant total avec la meme carte bleu alors remboursement impossible ?? A fuir, aucun arrangement possible selon eux seulement un avoir pour inciter à la consommation. Je ne reviendrai plus dans aucunes de vos enseignes."

"Beau Magasin, large choix de vêtements."

"A fuire!!! Totalement transparente pour les hotesses de de caisse!!! Pas de bonjour,discute avec sa collègue, les clientes n existent pas du tout!aucun professionnalisme"

"Beaucoup, beaucoup de monde, la file d'attente aux cabines d'essayages est toujours impressionnante mais bien gérée. Des fringues pour un peu toutes les bourses. Pas de cartes fidélité, ils n'ont clairement pas besoin d'attirer le client, ils y perdrait comme aime à le dire le personnel."

"Grand magasin et du choix...Zara quoi"

"Zara n'est plus ce qu'il était il y a 20 ans, attention les tailles des manteaux ne sont pas bonnes, même si le magasin invite à entrer, je suis vite ressortie. Rien d'extraordinaire dans la collection, qui sera à réinventer. Dommage pour la marque"

"Ma petite fille adore Zara elle s'habille beaucoup chez Zara c'est pas très cher et pas mal surtout pour les jeunes"

"J ai trouvé un manteau je suis contente"

"Moderne pas trop cher pour la qualité"

"Vendeuse caisse ultra désagréable"

"C'est toujours un vrai bonheur de errer dans les allées de ce magasin pour trouver une pépite"

"Magasin grand bien rangé"

"Vêtements qui ressemblent à des vêtements de luxe prix sympas"

"je retourne plus dans se magasin, des tickets de -40% et en arrivant au caisse je suis informé que nous sommes plus le black friday je comprends pas pourquoi alors les tickets sont pas était enlèver? bien sûr pour trompé le client, normalement le client est roi sauf dans se magasin."

"Magasin très bien placé avec du choix pour les femmes."

"Franchement dégoûtée ! Dès que j’achète un truc, tu peux être sure qu’il y a un défaut, les coutures qui ne tiennent pas, la qualité c’est plus ce que c’était, c’est devenu nulllllll !!!!! La c’est le summum pantalon porté qu’une fois voilà le résultat ! Je n’achète plus jamais chez Zara !"

"Ne pouvant pas essayer des vêtements avec ma femme pour me donner son avis nous sommes partis acheter chez Celio . je ne recommande pas"

"Le magasin est très jolie, comme il a été refait le seul problème c’est que les accompagnements ne peuvent pas venir au cabinet d’essayage!!!! Que ce soit une femme ou un homme, je trouve ça abusé surtout quand on vient en couple. Du coup c’est rédhibitoire. On préfère Morgane!!!"

"Passage cette après-midi, peut-on avoir des vendeuses un minimum correct ou bien l'amabilité ne fait pas partie de vos critères de recrutement ? sérieux manque de professionnalisme dans ce nouveau magasin!"

"Deux jeunes filles absolument détestables qui travaillent aux cabines d’essayage hommes (le 20/05/2023 vers 15h00). Elles manquent de respect aux clients, parlent mal, notamment aux touristes. L’une d’entre elles a même dit en parlant d’une touriste qui était allée voir son compagnon en cabine pour valider un vêtement: « elle si elle comprend pas, je vais la frapper! ». J’ai eu tellement honte de leur comportement que je me suis sentie obligée d’expliquer à cette touriste que tous les Français n’étaient pas aussi infects…"

"Première visite cet après-midi au nouveau Zara de Cap3000. De prime abord, la boutique est vraiment grande, spacieuse au niveau des différents espaces et donne envie. J’ai sélectionné 3 articles à l’espace homme. Un espace « cabine d’essayage » est assez visible dans l’allée principale, mais il n’y avait que des femmes. J’ai donc demandé à une employée « Bonjour, excusez-moi, je souhaiterais essayer mes articles, les cabines se situent là devant ? C’est mélangé homme et femme ? », et l’employée m’a répondu « Oui, allez-y ». J’ai patienté entre 15 et 17min afin d’arriver à l’écran qui indique dans quelle cabine aller. La demoiselle (vraiment désagréable au passage) qui est apparue devant moi m’a directement dit « Désolé Monsieur, vous ne pouvez pas essayer ! ». Etonné de cette formation, je réplique : « Je ne peux pas essayer ? Mais je viens de demander à une de vos collègues et elle m’a dit de venir ici… », puis elle a répondu « Non Monsieur, vous ne pouvez pas essayer chez les femmes », j’ai donc répondu « Il faudrait que les employés aient tous le même discours et sachent comment fonctionne la boutique car j’ai demandé où aller afin d’essayer mes articles, et votre collègue m’a dit d’aller faire la queue en montrant l’espace cabine d’essaye ». Je me suis donc fait recaler, d’une manière pas agréable du tout. Je suis donc retourné à l’espace homme, il n’y avait personne à l’espace cabine (qui est caché, désolé de le dire), mais en remettant les articles en rayon. J’ai vu et je n’y retournerais plus. D’une part, c’est l’usine à vêtements, mais en plus tomber sur du personnel qui n’a pas du tout la fibre commerciale, non merci ! Bon courage aux futurs clients/visiteurs. PS : les employés essayent des vêtements durant les heures de travail, entre eux, encore mieux ! La boutique doit-être bien gérée…"

"Spacieux et accueillant, une magnifique boutique ZARA !"

"Le Zara de Cap 3000 est surement le plus beau et complet que j’ai vu de la Côte d’Azur. Le magasin a été refais entièrement à neuf pour laisser place à un véritable musée. Design en blanc, style épurée et possédant une immense panoplie de prêt à porter, ce Zara est ce qui se fait de mieux actuellement. Peu d’attente en cabine, un peu plus longue a la caisse mais qui reste normal, et surtout une organisation parfaitement respecté (pas de vêtements qui traine, pas de vêtements au sol) et un dispositif de sécurité très bien respecté. C’est sûr que je reviendrais à ce Zara pour de futur achats !!! 👔👔"

"Vérifiez sur le site avant achat en magasin ! J'ai acheté hier une robe à 50€ qui est vendue 30€ sur le site. Sont juste navrés de ne pouvoir accéder à ma demande de réclamation!"

"Très bonne ambiance avec une vendeuse comme Kim très souriante et bonne conseillère, un rêve si toute était comme ça, comparé aux autres vendeuses hautaines"

"Prix élevé mais vendeurs et vendeuses enfin sympa chez Zara. Surtout Isa a l'enfant très professionnelle ça fait plaisir !"

"Magasin à fuir !!!! Personne pour renseigner le client, les employés ne sont pas repérables au milieu des clients. Arrivés en caisse , pas de sourire, l'impression de déranger... Bref je n'y retournerai pas"

"Nul. Des vendeuses désagréables et arrogantes."

"Magasin cap 3000 très beau mais dommage de voir des vendeuses et vendeurs très désagréable ce qui rend ce magasin très laid et odieux en vers certaines collègues a la limite du harcelement moral aujourd'hui avec on mari j'ai été acheté des vêtements ont a croisé une vendeuse nommé Kimberley une des seules très sympathique c'est honteux de voir des employés a insulté leurs collègues sur leurs lieux de travail honte a ces personnes employé dans cette enseigne qui sont très mal poli Insulté c'est propre collègue devant des clients quel honte!!!!! Vous les chefs il faudrait remettre vos employés a leurs place et de leurs explique la loi code article L1152-1 du code du travail harcèlement moral Une chose est sûr je suis pas près d'y retourner a fuire le magasin Zara cap 3000"

"Magasin tout neuf, malgré tout peu de choix. La surface à été agrandi mais beaucoup d'espace vide. Pas de personnel pour demander des renseignements ou des tailles supplémentaires en réserve. Je ne recommande pas. Celui de Polygone est bien plus convivial et mieux organisé. Impossible d'accompagner sa fille en cabine, on vous répond c'est interdit ! et en sortant des cabines, vous êtes priez de mettre les articles sur le portant vous-même. Supprimer le personnel car de toutes les façons, ils ne font rien, même pas un sourire. Avis au responsable, allez faire un tour chez Mango pour prendre exemple sur l'accueil clients, car visiblement, se n'est plus votre priorité"

"Une incompétence jamais vu! Une attente jamais vu non plus et pour couronner le tout les vendeuses discutent entre elles pendants que l’attente elle dure plus de 30minutes! Dommage, l’enseigne est top mais les employés font fuir."

"Magasin jolie propre niquel juste le personnel froid pas souriant et l’es caisse c’est du n’importe quoi une que énorme juste à cause des caissières lente môle froid j’ai fait même une vidéo 14min pour 1tee shirt le landemain je revient c’est encore pire j’ai changer de vendue svp elle croient que c’est leur magasin"

"Superficie gigantesque Partie femme, homme et enfant Cabines essayages nouvelle génération Grand choix d articles Vendeurs dispo et aimables"

"Commande jamais livrée en boutique. La vendeuse me donne un numéro obsolète. Service client INJOIGNABLE. Chat sur application qui, si vous ne répondez pas en 10min, clôture la demande. Vous baissez Zara vous baissez !"

"C’est une honte d’avoir des cabines d’essayage aussi sales, le magasin a été rénové il y’a peu… on pourrait croire qu’il est à l’abandon"

"Bonjour, magasin tout neuf mais vendeuses vraiment très désagréables surtout aux cabines d'essayage. Certains accompagnants sont autorisés mais pas d'autres. A fuir"

"Très Zara rien a dire, très propre... Parcontre les caissières pas aimable, discute avec leur collègue de leur pause repas avec qui elles mangent... franchement elles feraient mieux de s'occuper des clients.... je préfère celui de polygone."

"Déçue de deux jeunes femmes qui travaillent du côté des cabines d’essayage homme, très irrespectueuses ! Elles critiques les clients des cabines, elles se moquent ouvertement ! Quel manque de respect et de professionnalisme ! Outré j’ai quitter le magasin … Je suis venue le 28/06/2023 en début d’après-midi."

"Très spacieux"

"Acheter une robe je m’aperçois que j’ai payer plus cher à la caisse je ramène l’article que d’ailleurs je voulais changer la taille et effectivement le prix payer et bon sur d’autre article bizarre ! Arrive à la caisse une jeune fille me dit que c’est le prix de Zara d’Espagne et donc peut pas me rembourser la différence. Sur le moment j’ai pas prêter attention alors que je suis commerçante du centre. Mais j’étais en droit d’avoir mon remboursement donc je ferais appelle à la dgccrf car la loi stipule bien que l’acheteur doit payer le prix affiché en magasin. Même si il y a une erreur c’est pas notre problème. Donc je ferais appelle pour avoir un contrôle car je trouve sa abusif de vendre dans cette état d’esprit. Surtout que la jeune fille s’est pas excuser rien ."

"Depuis quil a été agrandi c'est vraiment un plaisir d'y aller"

"Le magasin est très bien mais je n ai rien trouvé d intéressant..."

"Magasin grand, aéré et lumineux. Gros point négatif sur le personnel des cabines... je comprend qu'on ne peux pas attendre une personne qui se change mais il y a des façons de le dire aux clients..."

"Zara tout neuf, et franchement réussi. Les rayons sont très espacé, c'est propres, bien rangé, lumineux. Ça fait du bien et ça change des autres plus compact."

"Aucun doute le magasin est très beau depuis les rénovations. Mais le personnel est détestable. J’y suis allée car j’ai repéré une robe sur le site internet (plus dispo sur l’appli mais dispo à Cap 3000). Ne la voyant pas dans le magasin j’ai du demander à 4 vendeuses différentes pour qu’aucune n’ait envie de me renseigner. J’ai eu le droit à : « la section robes se trouvent la bas » , « je suis en pause dans 2 min », « tous nos produits sont dans la boutique il faut chercher », ou encore « demandez à ma collègue en face ». Bref Zara je ne sais pas si vous recrutez votre personnel uniquement sur leur capacité de nonchalance , mais tant pis vous avez perdu une cliente dans cette boutique !"

"grand et spatieu mais un personnel désagréable et déplaisant en charge des cabines d'essayage préférant sa conversation en arabe avec sa collègue plutôt que nous donner une cabine. Autaint, ect... bref à fuir 🤡👍🏻"

"L’inspecteur Columbo en caisse qui a inspecté mon retour comme si je l’avais porté depuis 6 mois alors que l’article avait son étiquette et était juste resté dans un sac depuis l’achat. Tout ça pour ne pas me donner la raison de mon attente alors que l’ai entendu le dire a ses collègues.15 minutes d’attente pour rien vu que la responsable ne viendra pas et qu’elle fera son retour elle même."

"Non chaleureux. Ferme l’accès aux cabines 30min avant la fermeture, même pour 1 article qui prends 5min a essayer !"

"Bonjour, il est regrettable de ne pas avoir de sourire ni même un bonjour a l’accueil de la cabine homme. De même la façon dont il nous est indiqué avec autorité de poser les articles sur le portant à la sortie des cabines. Du coup j’ai tout reposé et je n’achèterais plus dans votre magasin. N’oubliez pas que ce sont les clients locaux qui vous font vivre toute l’année. La collection homme est une catastrophe. Vraiment bas de gamme comme sur SHEIN ou Primark. Bonne journée."

"👍 on trouve toujours à acheter chez zara"

"Très Beau Magasin J'ai trouvé ce que je cherchais, pour le service très bien 👍"

"1 étoile pas pour la collection des vêtements mais pour l’arrogance et la maléducation des personnes qui sont aux caisses ! Bye bye"

"Intéressant mais beaucoup de personnel qui aident pas circulent comme des flèches sans accueillir les clients"

"Passée aujourd’hui à 17h 40 hôtesse de caisse antipathique et non aimable arrivée avant pour un échange mais elle a préféré visiblement prendre les personnes derrière moi et lorsque je lui ai fait la réflexion elle m’a Répondu vous pouvez attendre c’est que 2 min et à continuer en criant . Je l’ai signalé à la responsable mais visiblement cela ne l’a pas dérangé !!! Quelle honte !!!"

"Super magasin très très bien éclairé. On a l’impression qu’il fait jour à l’intérieur. Le magasin climatisé un point fort sur la Côte d’Azur magasin est super beau très très bien rangé super bien agencé très grand et il y a énormément d’espace. Les gens ne sont pas les uns sur les autres. Bravo"

"Zara à cap3000 c'est certainement parmi les meilleurs"

"bonjour, pour les hommes ne venez pas à ce zara l’homme de la cabine d’essayage et très méchant ne respect rien parle avec arrangeante"

"Retour d’un article en boutique, lors de ce retour, la caissière a refusé de me fournir un ticket papier m’affirmant que c’était obligatoire de fournir mes données personnelles telles que mon numéro de téléphone. Or, comme l’autorise la loi, je suis en mesure de demander un ticket papier et de ne pas fournir de données personnelles. Merci de remédier à ce problème qui en tache votre enseigne. Madame n’est pas en droit de me donner son avis sur mes décision personnelle. Que chacun reste à sa place. Je suis cliente et non amie. Trans.:901839 Terminal: 3021-01"

"J’ai acheté un blazer et la taille ne me convenait pas. Je suis revenu le lendemain pour l’changer. Je suis tombé sur une vendeuse de type africaine désagréable. Je ne comprends pas ou Zara trouve des employés comme ça. Alors il y a plein d’autres personnes plein de bonne volonté qui veulent bien travailler."

"Il n y a pas le quart des vêtements qu il y a au zara du centre ville ,magasin hyper épuré c est joli mais pour une galerie d art moderne , là y a quelques fringues qui se courent après. Après être allée au zara de cap 3000 je suis allée à celui du centre et là le contraste niveau choix etait sidérant .je vois pas du tout l intérêt de ce zara .."

"Très bien grand magasin beaucoup de choix homme femme enfant"

"Très belle rénovation qui donne un coup de neuf au magasin, grande variété, rayon homme et enfant plutôt grand. Espace très épuré."

"Manque de respect par un vendeur (petit, châtain cheveux bouclés) à qui ça faisait suer de faire son boulot en caisse automatique ! Même problème avec la cliente juste avant moi qui a du lui demander de l’aide. Il était déjà désagréable et mal poli ! Après mon paiement la machine affiche le message suivant: un membre du personnel va venir… J’indique au vendeur au loin que j’ai besoin d’aide et il me hurle agressivement et en soufflant: « si vous ne savez pas utiliser les caisses automatiques vous n’avez qu’à pas y aller » Donc je lui réponds que la caisse indique qu’il doit venir !!! Chose qu’il fini par faire en hurlant et je lui dis qu’il n’est pas obligé d’être aussi désagréable et mal poli avec tout le monde ! Dans la dispute il fini par me lancer un « vous savez quoi vous avez qu’à vous demmerder » et il s’en va. CLASSE quand c’est ton job ! C’est sa responsable qui a du venir et lui demander de rentrer ses codes pour que l’opération soit terminée. C’est inadmissible d’avoir ce genre de comportement !!!!"

"Je suis passé ce matin et mon expérience a été gâchée par une des vendeuses qui s'est montrée extrêmement désagréable et hautaine !! J'ai demandé de l'aide pour trouver un article et elle m'a répondu sèchement et n'a pas voulu m'aider c'est une honte!! Personnel à revoir d'urgence"

"Personnel toujours aussi aimable... On a vraiment l'impression de les faire suer avant même d'avoir ouvert la bouche."

"Magasin super beau bien entretenu contrairement à certain une vendeuse super sympathique et très professionnelle Amna 😉👍"

"Une marque de vêtements assez simple et abordable. Qualité moyenne et design banal"

"Très beau magasin Mais alors dans le rayon enfant la vendeuse brune cheveux long est désagréable et pas souriante , parle à peine français On vraiment l’impression quelle s’en fiche quand on lui demande un renseignement sur une taille enfant !!! Inadmissible le responsable devrait revoir l’embauche de certaines vendeuses Du coup on a tout reposé"

"Magasin très épuré On se croirait dans un Shoowroom"

"Spacieux Toujours autant de renouveau régulier"

"Spacieux, bien rangé, espace enfants"

"De passage à 12h à zara la vendeuse (petite , avec une queue de chevale )qui sortait du rayon homme avec c'est habille dans les mains mais à fuir pas du tout aimable et très agressifs qui m'a huler dessus pour un article déposer a la mauvaise place moi qui voulais acheter j'ai tout reposer et je suis partie !!!"

"Beau magasin mais personnel à revoir"

"Regrettable que quand on dit bonjour et revoir et merci que personne vous répond franchement !!!!!!!!"

"Ptdr alors là des aigris jen ai jamais vu des comme ça, l'homme qui s'occupe des cabines un samedi de black friday pas un sourire pas un regard et qui en plus demande que nous clients apres avoir essayé des replier bien les remettre et passer derrière les remettre sur le portant donc en fait on fait votre travail zara cap 3000 vous cherchez des bénévoles ? Je leur donne pas 1€ je commande sur internet 👍😁"

"Dommage pas possible de mettre un zéro ! Vendeur homme avec une attitude affligeante ! Qui pense être je ne sais qui !"

"Très beau magasin avec du choix . Ce que je déplore c est l attitude d un membre du personnel qui était aujourd'hui aux cabines d essayage je lui ai demandé très pliment ou se trouvait le pull que je désirais acheter afin d enchanger la taille. Ce jeune homme ou monsieur devrait suivre des cours de politesse...mais surtout connaître le magasin où il travaille afin de ne pas envoyer avec ironie le client au mauvais endroit. Il se donne importance qu il n à pas du tout.. Cher Monsieur découvrez votre magasin qui vous emploie et là...vous pourrez vous donnez de l importance.. Mauvais personnel= no business 🤣"

"2 étoiles pour l'espace qui est spacieux et propre. Les fringues sont très bien comme d'habitude. Mais le personnel est JUSTE DÉSAGRÉABLE AU PLUS AU POINT .... je ne vois pas pourquoi vous embauchez des gens pour dire ces 3 mots :scannez allez-y deposez on fait leur travail et en plus on nous parle mal ? Les petites dames qui comprennent rien à votre écran et qui demandent de l'aide se font regarder de la tête au pied par des vendeuses et vendeurs condescendants impolis imbus d'eux mêmes. Détestables. Changez de métier si vous ne voulez pas parler aux gens c'est quand même incroyable... et je passe les vendeuses qui vous bousculent dans les allées pour ranger."

"Magnifique magasin bien agencé et bien rangé. Le personnel comme tt les magasin zara sont très peu aimable mais dieu merci il a des caisses automatiques."

"Mauvaise qualité et pas de remboursement ni même d.echange .."

"Nul!!!!! Aucun responsable présent!!!! Je demande à la vendeuse la caisse pour utiliser les chèques cadeaux, elle me dirige vers la caisse centrale… après 15 minutes d’attente la caissière me dit qu’ils ne prennent pas les chèques cadeau, je n’ai jamais vu une vendeuse aussi pas aimable!!!!"

"Accueil du personnel catastrophique en salon d’essayage. Les « conseillères » qui gloussent et se tiennent mal Et quand je me permet de demander si un article est encore disponible la conseillère avec le pull rose me répond BAH TANT PIS POUR VOUS. Et bien tant pis pour ZARA j’irai dans une autre enseigne."

"Je suis tombée sur une vendeuse très professionnelle souriante qui est même allée en réserve chercher l article qu il me fallait celui du magasin était abîmé bravo à elle et merci"

"Merci à la vendeuse si désagréable de m’avoir prise de haut et donné si peu de considération. C’est la goutte d’eau qui suffisait à me détourner de cette enseigne. Quelle arrogance, incorrection et manque d’éducation ! Évidement pas de responsable pour recevoir ma plainte. Heureusement j’ai trouvé mon bonheur dans une boutique voisine ou le service et conseil client sont de mises. Bref Ciao Zara (pas envie que mon argent serve à payer des personnes comme ça …) Nous étions ce samedi 20 janvier a l’ouverture … PS dommage on est obligé de mettre une étoile …. 😏"

"Boutique très jolie mais personnel plus que désagréable à croire qu’il faut être aimable comme une porte de prison pour être embauché chez Zara !"

"Super magasin magnifique boutique beaucoup de res bon restaurant lieu à visiter"

"Je viens de tomber sur une personne imbuvable en cabine. Qu’une personne sans accompagnateur : pas de problème. Mon amie a 6 articles, j’en prend un. Je suis très surprise de constater qu’une vendeuse s’adresse à moi avec un air très condescendant et en hurlant : « il n’y a qu’une cabine de libre » après m’avoir dit « allez y ». Ce à quoi je réponds que je prendrai la prochaine cabine sans soucis, que c’est dommage pour la queue vu que je n’ai qu’un article et que je monopolise une cabine. Bref, je suis stupéfaite pour plusieurs raisons : - aucune formule de politesse ni même les bases (bonjour, au revoir) - aucun sens de la relation client (comment peut-on hurler sur un client avant même de lui avoir expliqué les règles calmement ?) Qu’il y ai des règles aucun problème, faut il encore qu’elles soient communiqué avec respect. Je n’ai jamais vu un vendeuse aussi peu aimable et respectueuse. Même pas un bonjour……"

"Accueil désagréable en cabine...et a la caisse le bonjour est dur a prononce"

"Vigile odieux! Alors que je m’approche trop près des bornes de sortie sans avoir payer mes articles qui sont bien à la vue de tous sur le haut de ma poussette car j’ai la tête un peu ailleurs, le vigile ne me laisse pas le bénéfice du doute et me traite de voleuse aux yeux de tout le monde. Moi qui habille exclusivement mes enfants et moi chez Zara. Moi, comme je lui explique, qui n’ai jamais volé un bonbon de ma vie! C’est une honte! Et tant que je verrai ce vigile à l’entrée c’est moi qui n’entrerais plus dans ce magasin!"

"Minable Nous étions avec nos enfants, nous avons effectué un achat avec 4 articles. Nous payons au caisse automatique car maintenant casi plus de cassiers nous sortons et le vigiles nous arrête car le sac sonne Il se rend compte que 1 article n est pas réglé car LA MACHINE NE L AS PAS DÉTECTÉ Un scandale, on nous accusent de vol, ils appellent la sécurité du centre, ils nous reprennent les articles payés et nous menaces de pas nous les rendre si on ne paye pas l article pas détecté. J habille mes enfants et moi même depuis toujours, après cette expérience je pense ne plus m approché de quelconque magasin Zara. Peux être à l étranger ou les gens sont accueillant et bienveillants."

"Magasin impersonnel. Equipe désagréable se prenant pour les stars du prêt à porter. J ai l impression de rentrer dans un asile psychiatrique. Tout est blanc tout est pareil dans monde impersonnel"

"Très mauvaise l'expérience en boutique ! Le nouveau système « demande des tailles » marche que en théorie, parce que après 15 minutes d’attente, on m’a informé de manière laxiste, arrogante et ignorante qu’ils n’ont pas trouvé et m’ont dit au revoir. Il faut changer cette attitude insupportable !"

"Grand"

"J’aurais pu mettre -10 je l’aurais fait ! Ma femme s’est faite agressée verbalement et envoyer balader, elle a appelé la sécurité qui s’est empressée de venir prendre la situation. Les caissiers sont antipathiques, se mêlent entre eux des situations des clients et n’hésitent pas à faire un attroupement pour savourer le spectacle. La personne qui fait office de manager, se prend pour une donneuse de leçons et n’hésite pas à insulter et narguer. Ils n’ont aucun scrupule à ne pas respecter la loi de la consommation et à envoyer balader les clients. Pour finir, leur vigile se permet de fouiller la poussette et de demander à ce que l’on réveille et soulève notre bébé qui dort car il y avait quelques chose qui sonnait ! Un antivol était caché dans la poche de la veste que l’on a acheté, on s’est fait traités de voleurs et humiliés publiquement, sans une once d’excuses alors qu’ils ont tous compris que nous n’étions pour rien !"

"Zara cap 3000, a fuir ! Certes le magasin est spacieux, grand, lumineux mais c'est insupportable lorsque l'on veut essayer des vêtements. Je ne parle pas d'heures de pointe. Une attente entre 10 et 20 mn car peu de cabines ouvertes, et une seule jeune femme pour s'en occuper. J'ai interpellé la direction qui s'en fout royalement... Messieurs au lieu de pavaner comme des coqs dans le magasin, prenez vos responsabilités et bougez vous. Adieu Cap 🤣, vive Polygone ou l'on a pas cette problématique"