Zara

"Une boutique incontournable pour des achats plutôt mode sans se ruiner. Accueil chaleureux et vendeuses a l'écoute. Le magasin est vaste et bien agencé."

"Grand choix de chemises pour hommes avec quasiment exclusivement du slim fit. Un petit peu trop de cols américains à mon gout mais au niveau chemise ça reste très correct avec des coupes très actuelles."

"Moyen au niveau des cabines d'essayage qui ne sont pas toujours ouvertes à tous les niveaux. D'autres boutiques de la marque répondent mieux, mais là c'est LA rue Ste Catherine."

"Vêtements pas à mon goût, dommage!!! En plus je suis tombé sur une vendeuse (dame de couleur) pas aimable du tout, très deçu Je reviens plus à ce magasin. 🖓🖓🖓🖓🖓🖓🖓"

"ZARA A CHANGE Depuis plusieurs années je n'allais plus chez ZARA, vêtements slim très près du corps et qui taillés petit. Très peu de XXL. Sur leur site j'ai vu un mannequin qui avait ma taille mais porté du XL. Il avait l'air bien plus fin lol. Je suis allé en boutique et j'ai essayé XXL et XL et au surprise le XL m'allait. Non seulement ZARA se met à faire des grandes tailles mais pas un XL qui taille M ou L non un XL qui taille XL ! Certes tout les XL ne me vont pas mais 2 sur 3 du site c'est déjà très bien. J'attendais cela depuis longtemps que l'enseigne espagnole fasse de vraies tailles. Merci je reviendrai"

"La collection enfant est toujours au top. Par contre pour les adultes c'est toujours pas la qualité et le bon goût qui prime. Le magasin est très bien agencé et offre de belles cabines essayage"

"Très bon magasin , vendeurs et vendeuses très agréables , presque toutes les tailles sont disponibles sinon on peut se faire livrer la taille manquante en magasin gratuitement, dommage que l'attente soit longue aux cabines d'essayages ."

"J adore vraiment se magasin dommage honnêtement qui devient certains de leurs habits chere ça va faire part la suite je espère que non à force de faire leurs linges plus chère de mois en mois comme.le.magasins mango espagnole qui a tripler leurs prix depuis le hiver deniers dommage je mi vais plus du tout d ailleurs"

"Beaucoup trop de monde. On circule très mal, on ne voit rien et ne trouve rien. Toujours une longue queue aux cabines d'essayages. Ce n'est pas du tout le meilleur Zara de bordeaux."

"Je suis aller dans se magasin samedi dernier .Très belle boutique dommage que le vigile ne fait pas sont travail au lieu d importuner les client . je ne veut pas à etre draguer je veut juste faire mon shopping tranquillement il faudrait lui rappeler les termé de sont contrat et et raison pour lesquels il a était embaucher Personne très insistante et désagréable . A cause de lui je n'y remettrai plus les pied dommage"

"À l'étage Homme les vêtements sont rangés et le choix conséquent. Sollicitée la vendeuse s'est déplacée dans 2 réserves pour me trouver l'article recherché. Un rapport qualité prix très intéressant sur les blousons"

"Vetement enfant pas toujours de bonne qualite. Manteau decousu au bout d un mois. De chaque côté. Bien verifier les fermetures éclaires également."

"Magasin spacieux avec bcp de choix cpdt , je trouve que le vêtements pour les petits garçons se font rare ...dommage Autre point négatif bcp de monde ce qui rend les essayages compliqué"

"Bien placé sur l'avenue sainte Catherine. La partie femme est sur deux étages. Celle des homme ce trouve au 3ème et dernier étage de ce zara. Les vêtements sont de qualités et les vendeurs sont nombreux, et toujours prêt à vous venir en aide ."

"Beau magasin produits a l image de la marque . Par l accueil ést limite, si encaisser des articles ne vous convient pas changez de metier ou arretez de faire la tete !"

"Beau shop , par contre les vendeurs qui passent leur temps a critiquer la cliente qui viens juste de passer devant toi je trouve ça nul et malpoli!"

"Mon magasin préfère. Je n achète pratiquement qu' ici car on peut bien s habiller à petits prix."

"Bonjour à toutes les futures victimes des Bermudas homme de Zara: J’ai acheté 2 Bermudas chez Zara, un bleu et un vert, portés 2 fois et lavés à la suite à 30 C. Résultat : la teinte est parti et ils sont délavés comme après 50 lavages en machine...! Je suis retourné chez Zara, rue St. Catherine à Bordeaux, la réponse de la responsable : ´c’est à cause du soleil’... MDR En général, on met un short l’été et non pas l’hiver. Bilan : pas d’échange ou remboursement. Alors soyez prudent avec le Made in ... by Zara"

"Ravie de l'accueil , personnel agréable et efficace . Boutique très bien agencée et produits très sympas Je recommande !"

"je trouve des articles qui me vont. faut peut être mettre la clim à fond dans les cabines d'esseyage"

"Svp c est très bien mais pensez aux mecs ils n ont pas où s assoir"

"Un magasin incontournable pour s'habiller fun et tendance à bon rapport qualité prix.. Des nouveautés fréquentes et colorées.. J'adore 👍👍👍👍👍 !!!!"

"Une partie des cabines essayage fermées et malgré l'affluence uniquement deux caisses ouvertes .... Pas très cohérent tout ça ..."

"Bonjour, je tenais à exprimer ma satisfaction sur la boutique vêtements hommes de chez Zara Bordeaux centre. En effet ce mardi 11decembre 2018 après-midi en passant à la caisse j’ai bien apprécié ce jeune homme mal entendant qui s’occupait très de nous. En sachant que son handicap n’est pas facile pour excercer une profession dans la vente de prêt à porter et Surtout en période de fêtes. Dommage que le prénom de ce jeune homme ne soit pas visible pour les clients. Je lui aurai bien dit une parole chaleureuse. Dans tous les cas merci de laisser une place pour toutes sortes de handicap dans le monde du commerce. (Je tiens à préciser que je n’ai personne dans ma famille avec un handicap). Bien cordialement, ML"

"Magasin agréable, dommage que l'attente en cabine soit interminable (même chose pour la caisse ), cerise sur le gâteau alors que j'attendais pour passer en caisse (2 caissiers present),une longue file d'attente un dès 2 caissiers s'est carrément arrêté pour ranger les vêtements derrière lui pour passer un coup de téléphone puis partir sans même un regard pour les clients qui attendent ????plus jamais je ne retournerai dans ce magasin !!!....."

"Vendeuses désagréables incompétentes ! Des cabines et caisses blindées au RDC ! Les cabines et caisses du 1er étage ne sont jamais en service ..."

"Honteux ! Je suis venu le 24 et le 31, les deux fois à 17h15 et je n’ai jamais pu rentrer dans le magasin alors que l’ouverture sur internet était fixé jusqu’a 18h contre 19h30 habituellement. Fermé à 17h un jour de fêtes, une ville comme Bordeaux, c’est une honte !!"

"Déçu. Cabine d'essayage : arrivé notre tour (Après 20min d'attente) on nous indique qu'il n'est pas possible d'essayer plus de 6 articles et qu'il est interdit d'accompagner devant la cabine. Réel problème d'affichage qui entraîne une perte de temps pour tous. Pour le personnel, certaines personnes sont très agréables et d'autres beaucoup moins..."

"Il fait beaucoup trop chaud et ce dans tous les magasins de cette enseigne (où les vendeurs et vendeuses travaillent en t-shirt). J'ai voulu faire un échange aujourd'hui et au vu du monde et de la chaleur, étant enceinte, je me suis dirigée vers la caisse prioritaire où une vendeuse consultait ses papiers. Quand je lui ai demandé si elle pouvait s'occuper de moi elle m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème. Lorsque j'ai précisé que c'était pour un retour, elle m'a renvoyé faire la queue et m'a demandé d'attendre comme tout le monde. Je m'interroge, soit cette dame n'avait pas envie de faire son travail, soit les caisses ne sont pas toutes équipées de la même façon, ce qui me surprend d'autant plus..."

"Zara rue Sainte Catherine !!! Waouh!! J'ai réussi à me glisser, non sans mal, vers les caisses qui sont tout au fond du magasin ( pourquoi ?), en me faufilant au milieu des rayons surchargés et des clients énervés! Un vrai parcours du combattant et une école de la patience ! Malgré l'ambiance électrique le personnel reste souriant et disponible."

"Beaucoup de choix mais trop fouilli niveau rayon, trop d attente en caisse."

"un magasin super très classe et en plus de ça pendant les soldes c'est vraiment pas cher à vraiment il faut profiter profiter profiter profiter"

"Pour faire du shopping tranquillement oubliez.... Pour avoir un grand choix, c'est l'endroit idéal !!!"

"très bon produit au niveau qualité vestimentaire beaucoup de choix sur trois étages accessibles pour les handicapés autant en fauteuil roulant cancane prix abordable et produit très agréable à regarder"

"Du choix, la mode, mais une gestion calamiteuse des files d'attente et de l'organisation des caisses, il faut plus de temps pour payer que pour choisir...C'est dire! ( économie de personnel sans doute, mais pas seulement)"

"J'achète tt mes jeans là-bas! Même plus besoin de les essayer ! Le skinny confort taille haute a 39€ tombe tjrs a la perfection!"

"Le magasin est surchauffé sans doute pour pousser les clientes à acheter de petites robes d'été. Cabines d'essayage pas assez nombreuses."

"Un lieu pratique pour acheter des vêtements simple et pratique. La qualité est bonne et les employés sont très sympa. C'est un lieu pour des shoping economic"

"Parfois un peu cher, mais toujours de qualité. Le plus de ce magasin : la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme des vendeurs du rayon hommes."

"C'est bien simple j' acheté quasiment tous mes vêtements chez Zara les vêtements sont de bonne qualité bonne finition et ils sont toujours à la pointe de la mode...."

"Attitude LAMENTABLE On rapporte un vêtement acheté abîmé, nous avons un échange. Le vêtement abîmé repart dans les rayons 😱, au cas où quelqu’un ne verrait pas le défaut. Honteux scandaleux!!!"

"J'adore vraiment les collections Zara, la qualité est la plupart du temps très bonne, j'ai des articles depuis 10 ans qui n'ont pas bougé. Mon gros bémol, c'est l'accueil. Je n'ai jamais vu ça dans une boutique !!! Les vendeurs ne sont pas aimables, ils vous bousculent pour mettre en rayon, ne disent pas bonjour, et pour un renseignement...n'en parlons pas. Pire, on se fait même ouspiller en cabine. Bref un gros effort à faire car Mango présente des collections similaires et les vendeurs y sont sympas, il n'y a qu'un pas a franchir pour ne plus mettre les pieds dans cette boutique"

"De jolies choses pour la rentrée.Du personnel aimable et à l'écoute.On aime ce type de magasin ou on ne l'aime pas mais pour des originalités il est à la hauteur et souvent il propose une qualité correcte.Certains jours sont à éviter."

"Magasin mal rangé, collection enfants très restreinte peu de choix et l'organisation des cabines d'essayage est catastrophique le personnel fait attendre le client pendant qu'il plié les vêtements et on doit attendre son aval !c'est aberrant ! !!😠"

"C est long... Que c est long !! Cabien d essayage, caisse... Bref.. Personne ne se soucis des queues qui grandissent à vu d oeil"

"Sale, mal rangé et attente interminable aux caisses ! Il faudrait revoir l’équipe au grand complet sans parler du mec qui fait la sécurité, on lui dit bonjour il ne répond même pas ! Prenez un chien de garde ça fera le même effet..."

"Les vêtements sont beau mais c’est trop cher. Et la clientèle malheureusement est désagréable du coup les vendeurs le sont aussi. Quand on rentre dans ce magasin on sent que les gens vont nous énervé. Les cabines d’essaye c’est toujours trop long !! À chaque fois j’ai 30min de queue du coup je n’achète pas. Et les cabines sont vraiment sale il faut passer des coups de ballet des temps en temps entre les clientes"

"Cabines d'essayage femmes fermées sur un niveau. Du coup une queue infernale à faire à l'autre niveau et interdiction d'aller chez les hommes !!! Articles reposés. Vous avez perdu une grosse vente. Vendeuses soit débordées soit discutant entre elles. La responsable du magasin ferait bien de remettre de l'ordre dans son management et organisation du magasin."

"Je ne pense pas que l'on puisse faire pire niveau accueil et amabilité du personnel ! Et l'attente interminable en caisse et en cabine 🙄"

"Très mauvais accueil malgré le large choix de vêtements. Responsable irrespectueuse, tout pour faire fuir les clients ! On se contentera de commander sur le site...."

"Trop trop trop de monde . Si les rayons serais plus large j'aurais mis 5 étoiles les vendeurs sont plutôt dispo et pas désagréable comme dans certains magasins"

"1/4 d'heure d'Attente à la caisse avec plus d'une quinzaine de personnes. La vendeuse était seule ! Inadmissible en cette période de fêtes. Je ne suis pas prête d'y retourner. Je mets 2 étoiles car la vendeuse était sympa."

"Juste horrible ce magasin, Trop de monde, caisses toujours blindés , quelques cabines pour énormément de monde, passage quasi impossible en poussette sur bcp de rayons"

"Je voulais un pantalon 👖 pas beaucoup de choix manque taille 31 le 32 est un peu plus grand pour ma petite fille 👧 j'irai une autre fois espérant trouver la bonne taille"

"Il est 10:10 et le magasin n'est toujours pas ouvert ! Les employés rigolent à l'intérieur. Professionnel jusqu'au bout !"

"Mise à part les gens qui ne savent pas se tenir et L'escalator en panne. Le personnel est gentil et m'a toujours renseignée, pour les commandes internet c'est très pratique de les retirer Les échanges remboursements aucun problème"

"très belle collection caissières peu souriantes elles prennent le temps de re cintrer les retours alors qu’il y as 20 personnes qui attendent et aux cabines extrêmement désagréables il vas falloir revoir le casting de recrutement"

"Je suis content de m'habiller chez Zara. Ce sont des vêtements de très bonnes qualités à des prix raisonnables. Cela fait maintenant plusieurs années que je m'habille chez Zara et ce, depuis l'ouverture de la boutique. Je suis content des vendeurs et des vendeuses, il sont serviables et accueillants."

"En ce 1 er jour de braderie, les vendeurs et vendeuses sont exécrables, je demande à la vendeuse qui est à la cabine d'essayage si je peux changer de taille de mon article et là la vendeuse me dit : si vous sortez de la cabine pour changer la taille du pull vous refaites la queue d'attente, du jamais vu !! J'ai attendu je ne sais pas déjà combien de temps pour accéder aux cabines ... à l'étage Supérieur pas de caissiers obligé de redescendre pour payer ... Il y a beaucoup de choses a revoir et très vite ..."

"Cabines au second étage fermées et temps d’attente trop long, c’est dommage. Promo non visible. Service plus ou courtois. L’expérience Zara devient de plus en plus pénible. Je ne reviendrai pas."

"J'ai interpellé une vendeuse qui était entrain de remettre des articles en rayon pour lui demander la dispo de certains produits vu en ligne. Elle a été adorable et s'est occupé de moi pendant 30 min, me proposant pleins d'articles de substitution. Vraiment très contente de ses conseils et sa gentillesse !"

"Par manque d'effectif l'attente est insoutenable en caisse, les vendeuses sont désagréables et ont l'air complètement perdues à chaque fois, service de livraison en ligne qui met des plombs. Donne une date d'arrivée du colis qui est repoussée d'un jour à chaque fois jusqu'à atteindre les 3 jours de retard. Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin. Et je n'achèterai surtout plus Zara."

"Très belle collection, côté enfants surtout garçons 5 . 14 ans pas beaucoup de choix un peu cher.Mais j'aime énormément cett3 enseigne."

"Vigile insultant à l'entrée. Mon mari lui tends une main pour le liquide désinfectant ayant plusieurs poches dans l'autre, il lui a dit le monsieur à de l'humour très méchamment. Je regardais des articles et il continuait à être de plus en plus agressif envers mon mari. Mon mari est allez le voir et lui a demandé s'il y avait un problème, il l'a insulté, nous sommes partis. Je n'ai jamais vu ça, autant d'agressivité. Il a gâché tout le reste de ma journée. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !"

"La climatisation est agréable mais il est bien dommage que les produits en solde soient rares et peu indiqués."

"J’aime bien cette enseigne, large choix en revanche trop d’attente au cabines d’essayage"

"Je viens pour échanger un pantalon, on me dit qu’il y ait en réserve. Je dois donc attendre devant l’ascenseur le pantalon, je dois regarder si il est dedans. Au bout de 20 min d’attente, là vendeuse vient enfin me voir. Re regarde sa tablette. Finalement il n’y a pas la taille. Pas un désolé pour l’attente, rien du tout."

"Vigile désagréable qui tourne dos aux clients, qui leur parle mal sans aucune diplomatie et la politesse n’est pas son fort visiblement. Incompétent. Dommage que Zara n’aie pas un meilleur personnel car ça fait fuir les clients."

"Attention il y a la possibilité d essayer les vêtements mais ceux ci sont remis de suite en rayon pas de désinfection. Sommes nous en zone rouge ? Où est le covid? Personnellement j ai trouvé l ambiance du magasin lourde , le personnel était peu enjoué ou agacé par des contre temps. En fait je n ai pas trop envie d y retourner."

"Malgré l'heure tardive, le personnel très agréable, m'a aidé à trouver les tailles et les produits, pouvant convenir à mes petits anges pour leurs Noël. Merci beaucoup !"

"Très beau magasin et un personnel super sympathique ! La collection hommes et femmes de cet hiver est très chouette et très bien exposée. Pour les enfants des merveilles !!"

"Comme d’hab, vêtements mal finis. La vendeuse du rayon homme parle mal gratuitement, ce travail est compliqué mais aucune raison de se défouler sur les clients. À fuir"

"L'âme de la boutique est difficile à trouver. Quand la forme devient aussi sobre, le néant n'est pas loin. C'est terriblement impersonnel. La mise en rayon se fait en étagères ou en portants, point. J'ai froid dans ce magasin... à toutes saisons. Et puis, les limites de rayons enfants/femmes/hommes sont confuses... ce qui est très étonnant car ce n'est jamais le cas dans les autres magasins de la marque."

"comment zara bordeaux Ste Catherine est arrivé à me dégoûter de la marque! Il y a un soucis au niveau du personnel ou de la direction mais il y a clairement un problème! Fermetures des cabines plus d'1h avant la fermeture... Ils n'ont pas envie de gagner de l'argent fermeture à 17h30 alors que les autres boutiques aux alentours sont encore ouvertes.. Le vigile refuse l'entrée juste pour un remboursement qui prend 5 min top chrono et encore! Et pourtant des Zara j'en ai eu fait : nice, marseille, aix en provence, lyon, paris et même figueres en Espagne! Bref je suis très déçue et je ne sais pas si j'y remettrai un pied."

"Cliente Zara ce n'est pas la boutique que j'apprécie le plus. N'est pas en valeur, merch approximatif et personnel pas toujours sympathique. Certains personnels sont agreables et d'autres devraient changer de domaines d'activité. Je préfère commander en ligne que de me rendre dans la boutique."

"Gel Hydro alcoolique inexistant dans la fontaine à par peut-être de l’eau vue les flaques d’eau a cette dernière Je pense vraiment qu’il l’on remplit avec de l’eau vue le liquide sans odeurs ultra liquide qui en découler"

"J'aime beaucoup le style des vêtements, mais les clichés des vendeurs chez Zara y sont malheureusement vérifiés en terme général."

"Très jolie magazin beaucoup de monde le retrait en magazin super pas d attente l hotesse très gentille je recommande se magazin en vous remerciant je recomcerai l expérience"

"Ne respecte jamais les horaires d ouverture; essayez d'arriver plus tôt afin de faire les debriefs avant l'ouverture, cela permettrait de respecter vos clients qui attendent... Personnel désagréable"

"Bonjour zara Bordeaux, Je voulais savoir si vous ouvrez ce mois d’avril apres les annonces de macron. Merci d’y repondre"

"Quelle éthique, profiter de la misère du monde pour faire des bénéfices... Je ne mettrai plus jamais un pied dans vos magasins. Une pétition est en cours... J'espère qu'elle fera du bruit."

"Solution apportée à mon problème. Vendeuse agréable, efficace, à l'écoute. Je vous recommande Raïssa au zara de la rue Sainte Catherine. Encore merci"

"Vigile très à cheval sur les entrées avec décompte des clients et distribution de gel. Malheureusement, les cabines d'essayage ne rouvrent que le 31 mai."

"La caissière au niveau du rayon des hommes de ce samedi 05/06/2021 à 17h, typée africaine (elle se reconnaitra) est d'une arrogance inadmissible et cela ne date pas d'aujourd'hui! J'évite au mieux de m'échanger avec elle car à chaque fois qu'elle reçoit mes vêtements j'en sors en colère et frustré! Elle parle et traite très mal les clients, la responsable( du rayon des hommes) n'a rien d'une responsable, n'a aucun sens d'écoute et d'analyse et s'en prenait à moi pour défendre sa collègue, me disant que je fais du spectacle, ce manque de respect est inadmissible! J'en ai discuté à la responsable générale de ce jour (présente au rez-de-chaussée) et j'espère vivement qu'ils trouveront rapidement une solution. Je suis plutot sympathique et tranquille et il faut vraiment me chercher pour me mettre dans de tels états, c'est ce que cette caissière a réussit. Je vais me tourner au niveau de la direction car j'en ai marre et c'est pas la première fois qu'elle me traite et me parle agressivement. J'espère ne plus jamais la recroisée. Son collègue et la responsable ne sont pas venu pour arranger les choses mais plus pour prendre sa défense, je me demande si vous etes payé pour s'occuper des clients ou pour plutot les mettre en colère."

"Attente aux cabines d’essayage de plus de 40 minutes due aux allers-retours effectués par les clients ou les vendeurs pour (se) ramener des habits en cabine. Personnel pas aimable. Climatisation trop forte par rapport à la chaleur extérieurs."

"Boutique soignée , équipe disponible malgré les contraintes liées au COVID . Accueil parfait, rien à redire ."

"Le vigile à l’entrée se prend pour le maître des lieux et pas toujours correct avec les clients qui attendent longuement avant de pouvoir entrer. Longue attente également en cabine et en caisse. Aucun plaisir à faire notre shopping sur place!!! Peut-être chemine t’ on vers des boutiques uniquement virtuelles !! Car vous faites fuir les clients...😒😞😞"

"Qu'elle horreur la collection, ceci n'est pas la faute du responsable de boutique ni des vendeurs en effet en arrivant au rayon homme nous avons l'impression d'arriver chez les femmes des t-shirts aux imprimés étrange de couleur très flashy. Pour finir ayant mal à la jambe nous allions emprunter l'ascenseur, une vendeuse nous interpelle pour nous refuser l'accès prétextant que ce dernier sert de monte charge pour ses collègue. Pas très légal comme accès handicapés à revoir la copie"

"Un Zara comme un autre, beaucoup de monde, beaucoup trop de monde, beaucoup beaucoup trop de monde et un rayon homme encore une fois bien trop peu fourni si on le compare au site internet. Mieux vaut commander en ligne, la plupart du temps."

"Je ne viens déjà pas beaucoup dans ce magasin, mais avec le bordel, la queue aux cabines et aux caisses, j’y viendrai encore moins."

"Comment expliquer qu’à 45 min de la fermeture du magasin les cabines d’essayages ne soient plus accessibles ? A part prioriser l’orga et le rangement magasin plutôt que la satisfaction client je ne vois pas d’explications. Or c’est bien ce service en particulier et l’expérience client qui différencie internet des magasins physique, donc quelle est pour nous la plus value de se déplacer dans un magasin Zara ?"

"Ololoooo ZARA force ses vendeurs a etre aigrie ?"

"les prix sont élevés. le personnel est pour la plupart du temps arrogant. on peut trouver les mêmes articles pour moins chers dans d’autres magasins! je suis pas très satisfaite :("

"Cabines d'essayage femme seulement au rdc Attente sans fin Manque de personnel. Pas de plaisir d'achats"

"J’étais une cliente régulière... mais c’est fini. Se faire agresser par une vendeuse car j’ai eu le malheur d’essayer une veste en rayon ( la queue pour les cabines étant interminable) . Lui faire remarquer qu’elle peut au moins s’exprimer gentiment... s’entendre dire que le problème n’est pas son comportement mais les clientes... sympa . Je comprends que le travail soit difficile mais à ce stade une remise en question s’impose de la part du staff."

"Client très satisfait. J'y suis allé en vue d'un mariage d'une amie et ne savais pas comment m'habiller. Je m'y suis pris en plusieurs jours. La vendeuse du rayon homme a été impeccable dans ses conseils, a assuré un suivi de mes visites, a été très aimable et disponible. J'ai trouvé tout ce que je voulais. Un grand merci à elle."

"Calmez vos vendeuses si elles n’aiment pas leur métiers elles ne sont pas obligé d’y rester. Bref ne mettez pas les pieds dans ce Zara."

"Ça serait bien d'ouvrir plus de 2 caisses sur 3 niveaux un mercredi après midi. Merci"

"Honteux plus d'une demi-heure en caisse et pas encore passé 😜😜sinon personnel très respectueux du moins à mon niveau."

"Je me suis rendu au Zara pour faire des achats, magasin avec de longues files d'attente, aux cabines et aux caisses, après avoir patienté 30 minutes pour aux cabines pour essayage, j'ai demandé à un caissier si il y avait une caisse prioritaire handicapé, car je détiens cette carte, sur moi et lui présente. Il me demande de patienter qu'il me prends juste après, puis arrive derrière moi une dame, il me dit d'attendre que la dame enceinte est prioritaire vis à vis de moi???? Sans carte elle passe avant moi????"

"Une seule personne en caisse. Niveau 2ème, 27 perso nes qui attende t en caisse, super pour le covid.... Embauchez !"

"Vendeur désagréable personne est disponible pour vous aider et attente en caisse interminable aucun des vendeur se déplacer pour nous encaisser alors qu'il était 5 à côté de nous... et vos sacs se déchire pas très pratique."

"Bonne experience. Magasin avec beaucoup de choix, le mieux est de venir en matinée"

"C'est dingue ce magasin, il faut faire la queue aux cabines d'essayage, la queue en caisse tu y passe la moitié de ta journée quand tu as une ado avez toi. Pour le reste c'est impersonnelle, tendance, branché."

"Marine est très hautaine, superficiel et de très mauvais conseil j’espère que c’est une stagiaire ou intérimaire sinon il serait temps de lui apprendre son métier et de lui donner des cours de savoir vivre et de savoir être"

"Attention, depuis un certain temps les cabines d'essayage sont fermées alors que vous pouvez essayer dans tous les magasins aux alentours. L'excuse du Covid a bon dos ; c'est surtout que ça leur fait faire des économies et enlever du personnel ! Politique méprisante vis à vis de la Clientèle !!!"

"Plutôt positif pour un magasin de rue centrale. Malheureusement il manque Souvent des taille et staff insuffisant"

"Clean 😃 vendeuse enfant sympa, évidemment nous y sommes allés un matin en semaine je ne tenterai pas un samedi après-midi 😅 les articles trouvés pour mes enfants sont tops ils sont très contents !"

"Je ne remettrai pas les pied dans ce magasin, un personnel dans le rayon enfant de ce jour ( 03/03/22 au matin ) désagréable doublé d'incompétant, le Bonjour et la politesse étant apparement en option, le service rendu est tout autant inexistant. Ayant travaillé dans le commerce et ayant tenu a plusieurs reprises des poste de responsable de magasin, je trouve ce comportement inadapté même pour Zara. Dommage le panier laissé aurai été considérable"

"Magasin assez bien achalandé, mais il y a toujours beaucoup de monde, il manque pas mal de tailles en rayon."

"Alors que les cabines sont assaillies ce samedi après-midi, une femme reste dans les cabines plus d'une heure, avec la complicité des vendeuses, faisant fi des clients qui faisaient la queue. Une certaine Anne, soi disant du magasin...qui jouait les cannoises, à essayer la moitié du magasin. Honteux."

"Samedi bondé de monde aux cabines d essayages en bas du coup aux 1 étage les cabines sont libres ! Mais la vendeuse ne veut pas que l ont n essaye c est trop tard il est 17 h 30 incroyable j ai posé les articles mécontente"

"Que dire.... La personne en caisse désagréable à souhait. En même temps j'ai rarement vu du personnel aimable dans cette enseigne... La direction devrait se poser des questions..."

"Beau et grand magasin, mais malheureusement manque de personnel, manque de cabines d'essayage. C'est inacceptable de devoir attendre en semaine (un lundi à 14 h) 20 min les cabines d'essayage et encore faire la queue pour passer à la caisse. Nous n'avons pas eu le courage d'attendre autant, après avoir choisi nos articles pendant 30 min. Nous avons tout laissé pour continuer notre shopping dans d'autres boutiques."

"Personnel du magasin pas aimable et n’ont pas de respect envers les clients"

"Très cher pour la qualité des vêtements. Accompagnement en cabine d'essayage interdit."

"Cabines d'essayage sont fermés au 1ère étage alors qu'il y a énormément de monde. On devait attendre tellement de temps alors qu'il y a du personnel en haut quand même."

"Le magasin est plutôt bien organisé, mais manque de cabines d'essayage"

"A fuir vendeuse cabine qui fait des réflexions désagréables il était 12 h une brune au cheveux long qui nous a renvoyé balllade"

"J'ai mis une étoile afin que le commentaire soit validée , service client digne d'une formation cp je suis même pas que que dire bonjour , on fait parti des choses échangez lors du recrutement de leurs équipe ! Par contre vous demander si vous voulez une poche a 15cts. 1 caisse en pleine période de soldes ! Une gestion de la RH proche du ridicule car sûrement pour réduire les coups. Mais a déploré, j'ai de la peine pour les salariés qui n'y sont pas pour grand choses ils subissent courage a eux On aime leurs vêtements mais si je pouvais trouver la même choses ailleurs je le ferais sans hésiter"

"Boutique bien située, l'étage homme n'est pas très garni mais les rayons sont plutôt larges."

"Du choix.un monde fou.succes mérité. Flux en caisse assez bien géré."

"retourné il y a qq jours, je trouve encore pire qu avant avec les mêmes disfonctionnement et le client se fait littéralement envoyer sur les roses lorsque on signale le soucis????absolument horrible, L’expérience client est absolument désastreuse, les cabines sont continuellement fermés et si par maladresse vous vous rendez à un étage qui n’est pas celui du vêtement on vous dit de prendre le vêtement pour les essayer chez vous et que l’échange est possible une fois l’achat effectué pendant un délai long. À bon entendeur salut. La responsable et d’une mépris et d’une condescendance le plus total ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes sur cette boutique spécifiquement de Bordeaux Le personnel est absolument odieux mais au vu de l’encadrement on comprend très bien pourquoi. À fuir absolument comme Magasin, tous les autres sur le bassin bordelais sont très bien mais celui-ci est particulièrement atroce, sale, mal rangée, passez votre chemin"

"Vraiment nul de pas pouvoir allez en cabine avec ça compagne et être obligé de de faire un défilé devant tout le monde pour donner son avis. Avec tarif préférentiel pour certain"

"Je ne comprends pas la politique des cabines d’essayages où votre conjoint ne peut pas vous accompagnez ne serait-ce que devant la cabine. Devoir faire un défilé de mode devant tout le monde pour lui demander sont avis n’est pas forcément gain de temps pour tout le monde que si il était à côté. Sachant que certaines avaient le droit d’être accompagnées de leur copines…. Politique ou management a revoir dans cette boutique Hôte de caisse sympathique , c’est rare chez Zara, ne changez pas Mr."

"Une queue interminable pour les essayage. Mais le personnel est adorable ."

"Beaucoup trop de monde. La queue aux cabines d'essayage. Assez cher."

"Encore un magasin ou plutôt enseigne qui ne sait pas proposer des tailles 34 pour les pantalons chez les hommes, dommage vous avez des chino très joli. Mais ravis de vous apprendre que les hommes minces ça existe."

"Vendeur pas agréable on regardait tranquillement vêtements il passait devant le miroir sans s'excuser à plusieurs reprises et en plus interdiction d'essayer vêtements femme au rayon homme même si les cabines des hommes sont vides et celles des femmes pleines à craquer tant pis pour eux on a tout reposémême les vêtements homme on a rien acheté zara a assez d'argent ils font rien pour qu'on consomme au contraire ils sont très forts pour qu'on n'achète surtout pas et qu'on fuit"

"Zero service, not customer orientated, long queue pour les femmes cabines d‘ echange pour les enfants pas ouverts, on pouvairt pas utiliser les cabines pour les hommes qui etaient libre"

"Trop peu de choix, le magasin est sale, les vendeuse hautaines. Bref une mauvaise expérience. La deuxième étoile est destinée à la climatisation parfaitement réglée."

"J'ai détesté. C'est bruyant et bondé. Il faut faire 30mn de queue pour essayer un vêtement et en plus c'est la garantie de porter ce que tout le monde porte... Et quand on connaît l'éthique du groupe on évitera de s'y associer"

"Magasin désolant, attente pour les essayages , attente pour passer à la caisse, manque de personnel criant, une honte !!!Je ne suis pas prête d'y retourner."

"A fuir !! Surtout avec une poussette . Après avoir attendu 5 min, l'ascenseur arrive avec plein de portant et une conseillère de vente monte également, elle bloque l'ascenseur et commence à parler avec ses collègues pour savoir se qu'elle doit faire pour sa prise de poste. Non mais respectez les gens !!! Après 1 min de discussion je descends Madame n'est pas contente elle me dit que nous allons monter sans s'excuser et bien au contraire elle ose me dire faut se calmer . Madame heureusement pour vous que je ne me suis pas énervée . Aucune éducation et aucun savoir-vivre , sous prétexte que l'enseigne est connue ."

"Expérience horrible ! J’ai été récupère une commande passe par le net je tombe sur une responsable même pas bonjour je lui demande s’il vous plaît je n’ai même pas le temps de poser la question qu’elle me parle hyper mal MES COLLÈGUES ARRIVENT ! Je laisse ce message à l’instant en sortant de la boutique il est 10:36 le 06/10/2022 elle a un gros pull blanc en laine. C’est inamissible ce tel comportement. Il faut absolument changer de métier quand on ne supporte les clients dès le matin. Petit détail le magasin était quasi vide. Je n’y mettrai plus les pieds de ce magasin"

"Bonjour je vous recommande pas du tout ce magasin, je me suis fait agressé par la sécurité en étant accusé de vole tout de même, après ça j’ai appelé une responsable qui était juste à côté de moi. Je lui ai demandé que ce monsieur doit s’excuser de cela. Je porterai plainte. malgré que le rayon homme a été de très bon très conseil J’ai même des vidéos comme preuve J’espère que cette affaire donnera suite pour qu’il prenne conscience de ne pas agresser les clients. . Merci aux personnes qui étais autour de moi qui est venu me réconforter"

"Pas trop de monde a cette heure(18h30) du coup pour essayer les fringues cest topcar très peu de monde en cabine"

"Le personnel n est vraiment pas au service du client . Nous avons vécu ce jour la même expérience que le commentaire précédent J étais déjà hermétique à ce magasin mais ma venue aujourd’hui m’a confirmé de ne plus y mettre les pieds"

"Très beau magasin bien achalandé de vêtements de qualité"

"Des produits intéressant dommage que les employés sont aussi froid que la glace dans l’âge de glace ."

"Je commande une chemise pour samedi dernier. On me dit que le magasin recevrait la chemise vendredi au plus tard. Retard de commande, je viens faire le retour et demander un remboursement !!!! Une demie heure d’attente c’est un scandale !!!"

"Trop bruyant et peu de place, mais personnel plutôt gentil et efficace"

"la file d’attente pour les caisses est beaucoup trop longue, il s’agirait d’appeler du renfort"

"N'ouvre jamais à l'heure, je pense qu'il faudrait mettre 10h15 au lieu de 10h si c'est pour mettre 15 min à faire un lancement de journée"

"Pour voir j'ai pas aimé.... question de goût"

"Qualité des articles médiocre. Durée de vie d’une paire de chaussures enfant, qui en prend soin : 1 mois !!! Semelles décollées sur chaque pied, elles sont bonnes pour la poubelle. Ca sera donc notre dernier achat dans cette enseigne bas de gamme mais qui vend au prix fort (35€ la paire de chaussures enfant)"

"Les caissiers super sympa, toujours le sourire et à l'écoute"

"Client regulier bon rapport qualite prix notamment lors des soldes"

"J’ai récupéré un pantalon à la retouche payante depuis 1 semaine pour l’ourlet du bas : je constate en l’essayant chez moi que rien n’a été fait. Aucune retouche effectuée ou alors il y a eu un gros problème car je marche littéralement sur mon pantalon bien trop long ! Aucune vérification avant de me remettre le pantalon à la caisse… Pas très pro tout ça…"

"La file d'attente était très longue et personne ne voulait ouvrir une seconde caisse"

"On m’a refusé l’accès car j’avais une boisson … (gobelet fermé). Comme si j’avais 5 ans et demi. Très bien .. ça me fera faire des économies merci"

"J'y suis aller avec ma copine, quelle horreur elle y passe un temps fou"

"Personnel en cabine d’essayage très serviable. Cependant attente interminable avec ma cheville cassée personne n’a fait l’effort de m’ouvrir une caisse alors qu’il y’avait beaucoup d’employés ce jour là. On me dit de monter à l’étage pour le retour, vous auriez pu faire un effort sachant que j’ai expliqué mon handicap du moment. Une fois montée j’ai attendu plus de 20 minutes alors qu’on était deux seulement dans la file d attente. Pas très commerçant …"

"Magasin bien tenu, prix correct."

"Ne venez pas !! 30 mn d attente pour les cabines et 30 mn pour payer !! Une seule personne en caisse ... c est incroyable !!"

"Scandale aux cabines d'essayage car une fille de 12 ans essaye un haut XS au rayon enfant!Vendeuses irrespectueuses,manager obligé d'intervenir!Et au final une facture de 120€ quand même payée!Du jamais vu chez Zara!Nous sommes pourtant des habitués en France et Espagne!"

"Bonjour à tous, Triste réalité l enseigne Zara rue st Catherine dont le vigile pas du tout aimable même pas un bonjour nous à interdit de rentrer avec une bouteille d'eau 👋. Zara devrais afficher pour les clients les interdictions de sont magasin, et mieux choisir les entreprises détachées pour sont enseigne. Pour ma part je n'y retournerai plus."

"Un magasin où on est mal reçu . Pas de solution apportée, pas de panier à disposition pour transporter nos achats et lorsque nous passons en cabine rien pour accrocher nos vêtements pas un porte manteau. On nous demande de poser le sac trouvé où l’on transporte nos achats . Un accueil de mauvaise qualité avec une vendeuse mal aimable ."

"Expérience avec une vendeuse, particulièrement exécrable. Je pensais que pour être employé dans le commerce, le minimum requis était de savoir être aimable et de savoir lâcher un sourire. Pourquoi embauchez-vous des vendeuses en carton qui font fuir la clientèle ? Si ce n'est peut-être, pour faire moins de profit ?"

"Rien à dire sur le magasin bien connu. Mais une mention spéciale pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe de vente"

"C'est bien mode"

"Bonjour, Je tiens à féliciter le vendeur Thomas de l'étage homme qui à su faire preuve d'amabilité, de professionnalisme et de conseil, il a su être serviable et devrai recevoir une promotion bien mérité. Très bon élément. Cordialement En espérant que cette avis lui profitera car rare sont les vendeurs de cette qualité professionnel."

"Sa va, pas désagréable sont les mots de ma copine. (Forte heureusement elle n'y a rien trouvé). (Une aubaine puisque c'est moi qui aurait payé)."

"DNS l’ensemble, personnel très accueillant et aimable.5* largement mérité. Mention spéciale aux deux vendeurs qui ont été bienveillants et très avenants a mon égard"

"Énormément de monde dans cette boutique,temps d'attente pour une cabine 20mm😤pour que si la taille ne convient pas le personnel ne vous cherche pas celle qui convient...pas cool"

"Marque d’ultra fast fashion, a éviter absolument."

"Pas très ponctuels , le magasin est censé ouvrir à 10h et il est 10h06 et il est encore fermé , la grille à moitié et des vendeurs à l’intérieur…. 30/05/2023"

"Bien, le caissier était beau gosse et sympa ce qui est rare chez zara."

"A fuir...personnels très désagréable voir agressif...je préfère et de loint l applications, beaucoup plus de choix....et mon téléphone ne m'a gâche pas la journée par sa mauvaises humeur..."

"Magasin aéré et bien situé dans la rue Sainte Catherine"

"Zara rue Sainte Catherine....19h20 vous venez de faire 40 minutes de route pour un article qui est disponible que dans ce zara j'avais la référence il y avait juste à rechercher et on vous dit pas le temps de regarder si on l'a... vous n'avez qu'à revenir ! Bravo le service Par contre mention spéciale à Bègles l'équipe est vraiment top."

"Zara plutôt bien agencé ! Propose dans l’ensemble pas mal d’articles pour le rayon homme. Personnel sympa ☺️"

"super magasin. Accessible avec ascenseur. Cependant le personnel n’es pas très accueillant.."

"Beaucoup trop d'attente en caisse et en cabine"

"Loin du stéréotype des vendeuses Zara, les vendeurs et vendeuses de cette boutique à Bordeaux (rue Sainte-Catherine) sont très sympathiques et serviables malgré l’affluence de clients. Merci à eux!"

"J'ai trouvé un joli blazer pour ma fille , j'aurais dû prendre avec l'option amabilité de l'hôte de caisse!!! Je viens dépenser mon argent, je suis poli, le minimum c'est d'être accueillant et agréable et pas seulement considéré comme un distributeur de billets."

"25 minutes d’attente en caisse, la personne à la caisse était toute seule face à une quinzaine de personnes qui attendent leur tour, même elle, se dit que son temps est long et qu’elle a hâte de finir sa journée … De l’autre côté, dans les rayons, le personnel papote plus qu’ils travaillent... Sans compter l’amabilité des vendeurs qui n’aide pas non plus. Dommage de nuire à l’image de la marque par manque de professionnalisme. Ne pas oublier que ce Zara se situe en pleine rue Saint Catherine il va de soit que ça devrait être un des magasins de Zara à bordeaux qui doit être irréprochable dans l’image qu’il apporte. Ça laisse à se demander qui est le responsable de ce magasin ?"

"L’antipathie n’est donc pas une légende concernant cette enseigne, et ce magasin ne déroge pas à la règle. Vous posez une question à un vendeur vous le dérangez, vous êtes limite stupide de ne pas pouvoir vous même accéder à la réserve pour vous servir… les managers sont pareils, vous les entendez faire leurs recadrage devant les clients, effarant! La photo à l’instant T pour un directeur régional serait chaotique… mais où est-il..? Et la direction de ce magasin, comment tolère-t-elle un tél dédain envers sa clientèle? Nous sommes donc juste bon qu’à payer et à subir la frustration des équipes? Bien dommage d’éteindre une enseigne en ayant les mauvaises personnes au mauvais endroit…"

"Discrimination d’une vendeuse au vestiaire homme ! C’est honteux, bonjour le recrutement, vous devriez avoir honte !"

"Des personnelles très sympathique"

"Plutôt positif pour un magasin de rue centrale."

"Une seule caissière un samedi après-midi, no comment"

"Très bien"

"Pas foutu d'ouvrir une caisse en haut alors qu'il y a mini 5 personnel qui font pas grand chose"

"La boutique est bien située et pratique. Malgré tout, de mon avis la proposition de collections est à améliorer ainsi que le merchandising."

"Super mais beaucoup de monde a bordeaux la cohue aux caisses"

"Belle boutique personnel vendeurs cordiales et aimables. Responsable fort désagréable et imbus de sa personne."

"Ce jour 1er novembre, magasin et caisses bondés et le responsable du magasin qui reste derrière le comptoir à donner des ordres à ses employés sans bouger le petit doigt pour les aider Inadmissible et personne pédante de surcroît Bravo le service client !"

"Veuillez vous lever Monsieur."

"Je souhaite remercier Florian pour le mal qu'il s'est donné afin de satisfaire ma demande. Je suis venue me renseigner sur une paire de baskets d'une collection d'il y a deux mois, et Florian a tout fait pour trouver ma paire dans la réserve, sans être sûr qu'elle y soit. MERCI Florian :)"

"L’agent de sécurité qui suit dans tous les étages jusqu’à la caisse ! On monte au premier étage il monte, on monte au deuxième il monte et on redescend il redescend et tout cela au faciès ! J’avais envie de reposer tous mes articles et partir sans rien. Très mauvais moment !"

"Je suis très déçu pour l’organisation du remboursement ,ça fait la 3eme fois que j’y vais pour être remboursé je n’ai jamais été remboursé !!!! 3 fois que les vendeurs me disent qu’ils vont me rappeler et avancer les démarches , toujours rien !!!!"

"Si vous ne laisse pas les gens rentrer à 19h20 pourquoi vous mettez 19h30??? Je sais ce que je vais acheter j'ai expliqué au monsieur à la porte que ca va prendre 4 mins, il le dit non c'est fermé alors que ce n'est même pas 19h30. J'écris ce message avant 19h30, je viens de loin vous me dites non, tant pis"

"Shopping mère et fils, au top. Vendeuse aimable, souriante, à l'ecoute, et bonne conseillère. Un chef d'équipe au top, qui n'a pas hésité à tomber la veste (bon ok il faisait chaud, mais quand même...),et qui m' accompagné dans la recherche de mes articles... Équipe aux cabines sympa et souriante, une vraie fourmilière. Pas eu le temps de passer à l'étage des femmes, ils m'ont fait chauffer la CB.... Équipe très agréable, magasin propre et bien tenu même avec l'affluence. Bon courage à tous pour les fêtes de fin d'année. Au plaisir de revenir"

"N’y allez pas ! De l’agent de sécurité aux caissières, personne n’est aimable ! Ne faites pas ce métier !"

"Accueil mauvais. Aucun bonjour dans le magasin alors que les vendeuses vous passent sur les pieds ! Par contre très bien reçue chez Pimkie, C£A, Yves Rocher. Accueil au top. Zara devrait prendre exemple."

"Magasin au choix multiples bel accueil des caissiers malgré une foule immense Bravo"

"Tree bien"

"Boycotter, sont des proisraelien!!!"

"Jai place une commande il y a plus de une semaine sur le site et ma commande devait arrive aujourd'hui 14 décembre mais toujours pas arrive a bon port en boutique. service client via chat na pas abouti a me donner une réponse vraiment clair mais il me dit que je aurait 15 jours pour venir le recupere. Mais il on pas arrive a me dire si la boutique sera ouvert le 26 et les horaires ou pas. Je reste a l'écoute si quelqu'un peut me dire.."

"Personnel aimable à l écoute des clients."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin très bien entretenu avec une super équipe de vendeurs et vendeuses. A noter magasin très propre ce qui est agréable quand on se promène . Bravo aux équipes de nettoyage 👍"

"Un ZARA moi j'aime"

"Un magasin Zara qui ouvre en Palestine grâce a son envahisseur. Magasin qui se soucie plus de son rendement que de son éthique. Je ne mettrais plus un pied dans leur magasins"

"Beaucoup de monde le week-end mais c'est qu'il a beaucoup de choix sur 3 etages"

"Très bon accueil notamment en cabine d'essayage."

"Du choix, un peu etroit"

"A éviter bcp trop d’attente"

"J,adore cette enseigne..personnel acc ueillant ,mais c,est l,ensemble qui donne envie d,acheter et les articles sont de bonnes qualités pour un original abordable."

"Je n' ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais pour le coup généralement chez Zara les employés sont souvent très désagréable. J ai eu la chance d'avoir Riad comme conseiller qui a été génial de très bon conseil. On voit qu'il est fait pour ce métier et qu'il aime ça Je recommande."

"Très bon accueil et pas mal de choix"

"Je remercie Raissa, excellente conseillère ! Sait parfaitement s’adapter à ma demande, parvient toujours à me dénicher la petite perle. Très réactive, merci ! Le magasin est grand, beaucoup de choix et beaucoup de nouveautés !"

"L'endroit était excessivement bondé et les vêtements présentés sur les cintres sont froissés."

"une seule caisse d’ouverte, vendeurs désagréables"