Zara

"1 des 2 Femmes désagréables, aucune aide durant notre choix., elles étaient trop occupés à discuter avec des amies à eux au lieux de nous servir. Sinon de très beaux vêtements."

"Bien. Malheureusement c est parfois le fouillis.Sinon on peut trouver des articles jolis et pas courants"

"Mode Femme et enfants (filles et garçons). Beaucoup de choix pour differents prix"

"Vendeuse très impolie envers une cliente qui lui a demandé un peu trop de conseil elle m'a soule selon ses termes ce dimanche 24 décembre.le pire qu'elle raconte sa vie alors que des clients sont en caisse cette vendeuse blonde dit haut et fort qu'on s'estime heureux que le magasin soit ouvert.honteux elle n'a aucun sens commercial surtout le 24 décembre"

"Accueil déplorable 😨 service clients zéro. Stressé par trop de monde et Une mauvaise organisation. Ils insultent les clients Ils devraient prendre des cours de relaxation et de caoching ou alors, tout bonnement. Fermer le magasin. En tout cas. Mon expérience sera tres fortement partagée sur les réseaux sociaux afin que d autres clients ne se fassent pas agressés"

"Magasin spacieux"

"Bien"

"Les vêtements ont un style bien particulier mais une qualité faible qui ne justifie pas le prix. Le magasin est souvent bordélique et les vendeuses manquent d'amabilité"

"Mon tailleur 😁 J'achète souvent à Zara. C'est la très grand qualité à la portée de tous. Leur parfums par exemple sont magnifiques et coûtent de 5 à 10 euros. Mon perfecto en vrai cuir à moins de 60 euros... Pour moi c'est le MEILLEUR magasin de mode dans le rapport qualité prix"

"Belle collection"

"Personnel agrable"

"Tout pour les jolies femmes"

"Très bon accueil et on a super bien mangé"

"Bien on trouve tout les styles de vêtement excellente qualité équipe agréable"

"Personnel courtois, efficace, serviable et compétent"

"Grand magasin avec pas mal de choix, cabines propres. Néanmoins vêtements un peu chers."

"Bien mais sans plus"

"Pour tous les goûts et prix très attractifs"

"Personnel très accueillants et souriants"

"Pas beaucoup de choix de vêtements.. lieu pas très accueillant"

"Bon petit"

"Bien hôtesse spuriante"

"Avant les soldes, le choix se restreint"

"Beau et grand ce zara de Valenciennes ."

"Manque cruellement de choix par rapport à ceux de Lille ou de Mons en Belgique."

"Un beau magasin mais pas de conseil aimable en caisse"

"Jaime beaucoup"

"Assez de choix mais pas souvent en taille..."

"En période de soldes, gros tas de vêtements, ça ne donne pas envie. Trop d'homme et d'enfants dans ce magasin de prêt a porter féminin. On n'est pas tranquille pour faire ces achats, c'est désagréable."

"Magasin désordonné et vêtements taché par du maquillage à certains essayage"

"Personnel peu agréable mais magasin très grand et bien rangé."

"Un GROS BEMOL de laissé aller depuis 2-3 mois sans doute dû à une perte de personnel, et motivation additionnées au sans gêne des personnes mal élevées qui laissent les essayages en cabine, les vêtements qu'ils ont fait glisser ou laissé tomber à terre... sans les ramasser... Le magasin est sale, poussiéreux et sans dessus dessous Sans doute des personnes qui prennent le Personnel pour leurs servantes comme c'est le cas chez elle... Le manque d'éducation est flagrant partout même pour un magasin de vêtements ! RAS LE BOL !!! Seules les personnes qui rangent chez elles... sans petite main ou esclave de leurs enfants, savent remettre les vêtements (comme chez soi) afin d'AIDER les employées en remettant correctement sur cintre les vêtements non-retenus sur la table du TURN OVER à RANGEMENT, et voilà souvent la raison d'une taille manquante, enfouie sans vos abandons vestimentaires en anarchie Sixieme fois que je passe en jour et horaire différents on se croirait aux SOLDES... UNE RÉACTIVITÉ URGENTE est indispensable NE PLUS ENTENDRE les discussions personnelles sur les horaires et autres... Un fond de musique systématique, car souvent absent Le magasin de Valenciennes est en perdition commerciale Merci de réagir pour ne pas perdre cet endroit stylé qu'il nous reste.... Valenciennes où tous les commerces mettent la clef sous la porte... Acculés, excédés ! Suis très remontée et en colère STOP au fermetures des commerces de Valenciennes avec pourtant une notoriété assise et respectez la présentation et leurs employé(e) s"

"Très bon accueil. Les vendeurs et vendeuses sont au top pour le conseil et la disponibilité."

"Magasin propre et personnels agréables"

"Du choix dans les fringues à prix modérés"

"Articles sympas et souvent renouvelés. Personnel agréable dans l'ensemble. Prix accessibles"

"Manteau nul fermeture qui ne fonctionne pas donc pas contente"

"Oui bof"

"Les vendeuses devraient apprendre à sourire ! C’est gratuit ;)"

"Dommage de beaux produits mais aucune relation client"

"Quatre personnes pour traiter un retour. Aucune pour encaisser un pull"

"Bourre magasin avec du choix"

"Les prix ont bien augmenté dommage"

"Leurs vêtements je les trouve bien ils sont trop stylée aussi"

"Personnel très désagréable notamment vigile qui se prend pour ce qu'il n'est pas ."

"Très déçus Magasin bas de gamme. Heureusement que les vêtements sauvent le jeu!! Conseillés par le vigile des 2 magasins, collant en plus ..... ZARA Femme puis ZARA Homme, nouveau concept ??"

"Beaucoup trom cher pour ce que c'est faur arrêter c'est même pas des marques et bientôt un sac coûte 60 balles n'importe quoi"

"Toujours de bon plan chez zara"

"magasin très agréable, beaucoup de variété au niveau vestimentaire, j adore cette boutique et prix raisonnable"

"Magasin traditionnel"

".sympa"

"Super comme d hab.."

"Magasin de prêt à porter classique"

"Un beau magasin on y trouve des vêtements à un prix très abordable mais alors quel fouilli... Fait par les clients..."

"Homme correct Femme , pas beaucoup de tenue colorée, tout est foncé"

"Personnel peu agréable mais magasin très grand et bien rangé."

"Personnel pas souriant car surchargé de travail je pense...du coup aucune envie de rester dans le magasin...."

"Un sourire ou même un bonjour sont trop demandés, la plupart du personnel est désagréable j'ai plus l'impression d'embêter la vendeuse quand j'achète un article.."

"Pas accessible aux petits budgets"

"C'est de pire en pire au niveau organisation, il serait temps de remettre tout cela à plat"

"Il manque véritablement rayon enfant et bébé. Dommage!"

"Cabines sales et le personnel plus à parler de leur prime qu à l'écoute du client"

"On peut trouver en rayon des vêtements abîmés, avec de grosses bouloches, des traces de fond de teint sur plusieurs chemisiers, vêtements étiquetés la vieille des soldes. Bah oui utile de solder des vêtements degueulasses et de ne même pas s’en rendre compte alors que cette manipulation c’est bien faite à ce jour !!! Personnel pas très agréable, discutant entre eux lors de l’encaissement résultat : rendu de monnaie incorrect, le client devant nous a du réclamer sa somme due. Encaissement long pour deux pantalons. Lorsque nous pensons trouver une erreur, le vendeur nous le fait savoir à l’autre bout du magasin. Personnel hautain qui prend les gens de haut. Les amoureux du métiers ne devraient pas se laisser déborder par la préparation des soldes. Vraiment dommage."

"Bonnes affaires mais c étais un peu bordélique"

"Personnel pas très accueillant ni serviable, caissière tranquille"

"L embarras du choix..ideal pour emmené sa petite chérie ou encore chercher le cadeau ideal"

"Les produits du site pas toujours Dispo sur la boutique, beaucoup de vêtements taches par du fond de teint malheureusement pas la faute des vendeuses les gens n'ont pas de respect.. Rayons bien rangés et bien fournis, beaucoup de tailles"

"Un peu fouillis mais style branche"

"Quel bordel la dedans !"

"Des prix pendant les soldes géniales et une matière au Vetement vraiment résistante dommage que cela ne sois pas rangé et que la plupart des jeans sois en boule"

"Nul pas de choix vendeuse désagréable"

"J'adore"

"Petite tache sur la paire de chaussures en daim que j'ai acheté dommage. Les articles soldés, ressemblent à des articles sortis du placard qui ont du mal à être vendus. Les articles intéressants aucun solde dessus."

"Les vendeuses devraient revoir l'amabilité avec les clients"

"Lieu très accueillant"

"Beaucoup de choix"

"De plus en plus cher... Vendeuses désagréables avec l'air blasé de faire leur travail ... Quant aux vêtements ils ne sont taillés que pour des extrêmement minces et ne correspondent pas aux tailles qu'ils affichent, ce qui a pour effet de vous faire sentir énorme alors que c'est la marque qui taille clairement mal, top pour la confiance en soi 👍🏻"

"rien à dire,magasin irréprochable,personnel sympa et agréable . Zara une marque toujours au top avec beaucoup de choix. tout âges,tous styles."

"Bon rapport qualité prix et différents styles pour tous les goûts Personnel très bien"

"De jolies produits à prix abordable"

"Très clair. Bon accueil"

"Du bonheur pour ma fille... 😁👍"

"C'est tout simplement catastrophique! Des vêtements au sol des cabines inutilisables de par le manque d'hygiène (poussières sandwiches écrasé). Les vendeuses font leur vie donc j'aurais peut-être un bonjour en 2020 qui sait... apparemment le fait de rouler sur les vêtements avec leurs portiques ne les dérangent pas... un magasin à la hauteur du personnel 👎👎👎"

"Pas fan"

"Bon coin mode"

"La collection homme est sympa. Chez les dames, inutile d'y aller si vous faites plus du 42. Les tailles sont petites"

"Le foutoir des rayons doit être un nouveau concept?....cher,peu aimable.....qu'ils en profitent tant que ça dure!!"

"Et son trop cher pour moi"

"Tourjour la même chose"

"Ce n'est plus ce que c'était, un peu fouillis préfère le site internet"

"Magasin un peu fouilli.."

"dommage qu il n y a pas de magasin a cambrai j adore les collections ."

"Les cabines servent de lieu de stockage: la file d attente est INTERMINABLE pour les essayages. La recuperation des colis est laborieuse : une vendeuse ne veut pas verifier votre piece d identite et la fois suivante une autre refuse de vous donner le colis parce que vous ne l avez pas. Le remboursement est tout autant complexe: la vendeuse a refuse le remboursement sous pretexte qu elle ne pouvait pas le faire sur la carte bancaire de mon mari car j avais effectué l achat avec la mienne. Les vendeuses sont au mieux inexistantes ( meme pas de bonjour) et au pire desagreables. Mais c est la meme chose a henin beaumont. La formation n est probablement pas leur priorité."

"Un sourire ça ne coûte pas cher et être sur son téléphone pendant son poste c'est moyen comme quoi les réseaux sociaux prennent de l'ampleur sur la vie 📱😉 et se plaindre de l'affluence c'est un peu mal venu. A revoir"

"Bien pour jeunes et minces!"

"Sympa, belles soldes !👍"

"Bien pour faire du shopping"

"Très bien , des tailles jusqu'au XXL ! (Zara hommes)"

"Magasin propre, personnel moyen Niveau amabilité sinon très bon rapport qualité prix"

"Magasin toujours propre. Personnel agréable. On peu trouver tout ce qu'une femme digne de ce nom aime porter. Par contre il n'y a pas de rayon maternité c'est bien dommage. Les vêtements pour les filles sont magnifique et pour les garçon également. Les prix sont raisonnable et honette"

"Excellente qualité"

"La taille de vêtements est fausse. marque poussant à la grossophobie"

"J adore je trouve toujours quelque chose"

"Des vendeuses qui vous crachent dans le dos quand vous êtes dans la cabine et qu'évidemment vous entendez tout... Quel manque de professionnalisme...."

"Les vendeuses , ne sont pas à l'écoute du client."

"Très bien beaucoup de choix"

"Diversité des vêtement prix raisonnable"

"Bien très propre, class"

"Magasin sans dessus dessous mais une super, nommée Peggy"

"Très bien et surpris car vraiment abordable pour les prix.."

"Cher et ringard"

"Joli vêtements stylé pour soirée et des vêtements pour tout les jours Vendeuses sympas et souriante qui donnent de bon conseil"

"J adore se magasin"

"Personnel attitude vulgaire prix cher pas de grande tailles"

"Très bon parfums"

"Dommage, le rangement n'est pas toujours présent ...."

"Tres beau magasin !!!!"

"Accueil très agréable. Beau magasin large choix"

"Danger ... Vérifiez bien votre ticket de caisse.! 10€ par ci par là... surtout si vous venez de loin..."

"Attention agent de sécurité type maghrébin, une trentaine d'années, portant une paire de lunettes monture dorée, proposant aux clients des vêtements qu'il vend (volés ou faux) Vu aujourd'hui à 16h15"

"Pas mal de jolie pièces"

"Belle présentation du linge et nous sommes bien renseigné"

"Pour l instant rien encore les soldes on verra après..."

"Je suis venue chercher un colis il y a quelques jours comme à son habitude personne en caisse. Par politesse j’ai attendue 15 minutes. Le personnel existant reste à ses occupations ou se planque dans la réserve. Nous sommes obligés d’attraper les personnes pour se faire servir. Ensuite j’ai attendu pour mon colis car je n’avais pas la CI de mon conjoint. Oui effectivement c’est la procédure mais j’avais le numéro de colis... bref une attente interminable comme d’habitude... et un service plus qu’à revoir. Pas d’excuses pour l’attente mais l’on s’est bien nous reprocher de ne pas être contente. Zara, je pensais réellement que c’était distingué et bien, le service a bien changé et le personnel est à revoir. Ne jamais y aller entre les midis car vous allez attendre ... c’est la pause dej.... pour avoir une telle qualité de service, il faudrait mieux fermer le magasin pendant les horaires de pauses. Ma collègue a eu le temps d attendre avec moi, de faire ses achats chez Zara Homme et revenir attendre avec moi ... perso PLUS JAMAIS"

"Du choix mais la qualité n'est pas toujours au RDV, dommage"

"Zara, c'est Zara. Grande variété de vêtements notamment. Très bon acceuil"

"Désespérant pour une femme Même quand vous n'avez besoin de rien, vous ressortez avec qque chose de top"

"Magazin de vêtements du cœur de ville de Valenciennes"

"Mieux vaut le Zara de Mons ici pas beaucoup de choix"

"Relativement bien rangé, le personnel un peu hautain.."

"Bon magasin"

"On y trouve toujours son bonheur"

"Personnel désagréable. Aucune prise en charge du client. On dirait qu'on les ennuis quand on demande qqchose. Mesdames changer de métier...."

"Tres jolie choix , vetement de bonne qualite et personnel acceuillant"

"Inadmissible ! Le vigile n obligé pas la désinfection des mains ... magasin bondé et aucun respect ! Honte à vous"

"J'adore des prix super pour la qualité rien à dire, super accueil et conseils"

"Pas de cabine d essayage !!!"

"Attendre plus de 5 minutes parce que madame papotait à la caisse avec un autre client et en plus elle montre bien que limite on la dérange dans sa discussion en voulant juste payer nos articles. Et ne parlons meme pas de la caissière d'à coté qui montrait ses belles vidéos qu'elle a vu sur internet à sa cliente. C'est navrant."

"Je confirme ce que je lis plus bas : -Vendeuses désagréables avec l'air blasé de faire leur travail... -la vendeuse a refuse le remboursement sous pretexte qu elle ne pouvait pas le faire... -l'impression d'embêter la vendeuse quand j'achète un article.. C'est exactement ce qui nous est arrivés ! Pas envie de travailler et encore moins d'assurer un vrai travail de conseil puis de commercial quand un article ne convient pas : pas de remboursement possible car la vendeuse qui a encaissée n'est pas disponible !!! On croit cauchemarder !"

"Vêtement élégant et prix raisonnable"

"Zara homme, si j avais pu mettre 0 étoile je l aurai fait sans problème ! Contrairement à d autres magasins interdiction d essayer les vêtements, de plus les 2 seuls vendeurs et vendeuses disponibles étaient en train de se prendre la tête concernant la gestion du personnel et de problèmes internes. Après avoir réussi à les interpeller pour un renseignement sur une taille, le jeune homme m a indiqué que la taille était marquée sur le vêtement....sans commentaire nous sommes ressorti sans rien acheter mais avons trouvé notre bonheur chez un concurrent bien plus aimable et disponible ! Franchement ce magasin et son personnel sont à fuir!"

"Une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. Sérieusement les vendeuses sourires ne vas pas vous tuer ! À fuir tout simplement entre les regards qui vous dévisage, le manque de savoir vivre, le sourire inexistant, le manque de politesse pourtant dans le commerce c'est les bases si vous n'aimez pas votre métiers quittez le.! Jamais vus au tant de manque de savoir vivre qu'elle tristesse!"

"Pas mal de choix et tjr des nouveautés..c'est mon magasin préféré.."

"Service client nul, reçue comme une mal propre"

"Très déçue !!! Il est 19h et le magasin ferme à 19h30. Je repère 2 articles qui me plaisent et je pense pouvoir les essayer. Eh non les cabines ferment à 18h me dit on !!! Chercher l'erreur !!! C'est vraiment pas commercial !! Je remets donc les articles en rayon, dépitée. Je ne vais pas prendre le risque d'acheter sans savoir si les vêtements vont m'aller. Devoir revenir .... me faire rembourser, temps perdu ... Bref je ne comprends pas votre façon de procéder... Je sais de quoi je parle, je travaille aussi dans un service public et je reçois mes clients de façon optimale jusqu'à la dernière minute.... Une cliente très déçue"

"J aime pas il n y a jamais la taille que l on voudrai trouver d attente en caisse"

"Faite un effort faite dès sac pour poser les articles pendant nos achats ultra contraignant de tous portée surtout si on prend beaucoup de choses ! Ou accessoire sa devient un vrais supplice et si vous plaît commander plus de petite taille comme xs ou s j’ai trouvé cassiment que des articles en m ou l ou xl et vos vendeuses non aucun sens commerciale n’y savoir faire n’y savoir être le magasin c’est un vrai foutoire et on voudrait les derniers articles à la mode pas ceux de y’a 6mois toujours en retard côté mode"

"Mais non ce n'est pas un mite les vendeuses de cher Zara sont vraiment désagréable"

"Chaîne de prêt a porter connue et reconnue depuis toujours rien à redire la dessus par contre le personnel, je me posais la question sur le recrutement qui semble être le point faible Plus particulièrement une petite blonde elle ce reconnaîtra Vous représentez une marque vous n'êtes pas dans la cité faite attention comment vous vous adressez aux clients Qui un samedi après-midi viennent dépenser sans compter Vos remarques désobligeantes et votre comportement hotain laisse paraitre que vous navez rien à faire dans la vente particulierement au contact des clients restez en reserve à plier le linge et ranger les cartons et je reste encore perplexe sur votre capacite à plier le linge"

"Une 🌟 car on ne peut pas m'être 0. Les vendeuses sont désagréable elles ne savent même pas sourire ,elle parlent tros mal à croire quel viennent de la cité"

"Magasin lumineux et bien rangé. Par contre, aucune vendeuse vous adresse un bonjour !!! Elle vous croise dans le magasin, droit dans les yeux, aucune sympathie sauf à la caisse où les règles de politesse sont appliquées. Ce n'est pas la première fois, que je constate cela... Au niveau des cabines, c'est le zouk total, couloir restreint, trop de contact avec les clients. A part cela, vêtements accessibles pour tous les goûts, du mois classique au camaïeu de couleurs flamboyants..."

"Arrivées à 18h20 pour une fermeture magasin à 19h30 on se dirige vers les cabines d essayage et là à notre grande surprise un panneau barre l accès et indique que les cabines sont momentanément fermées. Je questionne alors la vendeuse qui m indique qu elle a en effet fermé les cabines car elles sont 3 en magasin et doivent tout ranger. Inadmissible ! Je suis sortie furieuse une cliente en moins et un service au client en dessous de tout ! Je passerai commande sur internet mais pas chez Zara"

"Magasin très sal mal rangé et pleins de poussières bref a fuir j ai l impression d etre dans une foire fouille"

"Vendeuses plutôt sympathiques qui répondent avec précision aux questions qu'on leur pose. Le vigil, quant à lui, à le contact facile et respecté les règles de politesse. Le magasin est aéré et agréable à voir. Les articles sont bien disposés et suffisamment variés. La musique et les odeurs sont agréables, les lumières pas agressives. Donc une bonne ambiance générale et douce."

"Le seul magasin de la place d'armes où les cabines sont fermées en permanence, vraiment le seul de toute la place d'armes, le SEUL obligé d'aller à bershka où les cabines sont toujours ouvertes pour essayer puis de ramener le tout et se faire rembourser"

"Les cabines sont sales. Personnel en nombre dans le magasin mais personnel fantôme, de l accueil qui est inexistant, aux caisses fermées malgré le monde qui attend. Les vendeuses, notamment les plus âgées, sont occupées à discuter de sujets personnels en ignorant les clients. Le seul bonjour est celui du vigile. Au bout de 8 min, la caissière était toujours en train de discuter de sa vie privée avec une collègue tout en s occupant de la première des trois personnes qui était avant moi, une autre encore derrière moi. Un accueil et un service qui manquent de professionnalisme comme on peut le trouver dans les autres boutiques de Valenciennes. Le rangement des vêtements s est amélioré."

"Hôtesse de caisse très désagréable, nous envoie balader car elle n’a clairement pas envie , très déçu !"

"ZARA FEMME super collection j'ai trouver mon bonheur mais essayer une tenue de couleur blanche des des cabines ULTRA poussiéreuse pas top pour le vêtements blanc... ou vêtement tout cour ZARA HOMME la collection des costume manque de nouveauté vu revu et rerevu"

"bof"

"Leur parfum juste waouh 🤩🤩"

"Un magasin ou l'on trouve des vêtements originaux et à un prix correct je peux renouveller mon dressing à l'envi et les collections se renouvellent rapidement ! Des que vous trouvez un article qui vous plaît acheter le au risque de ne pas le retrouver cette boutique cartonne !"

"Magasin bien rangé"

"Savez vous que dans cette boutique, il est interdit d'oser ramener un article acheté la semaine dernière et bien sûr non porté et encore étiqueté pour l'échanger contre un article soldé, sous peine d'être invectivée devant l'ensemble des clients du magasin, par la responsable comme une voleuse de bas étage sous prétexte que je ne joue pas le jeu des soldes !! INADMISSIBLE et ANTI COMMERCIAL au possible. J'espère que le DG de cette enseigne lira ce commentaire, je me tiens à sa disposition. Visite faite ce samedi 25 juin à 10h15."

"Magasin très propre"

"Les prix s'enflamment un peu mais on trouve toujours des pièces sympas"

"Le prix affiché n’est pas le prix qu’on paye en caisse !!! Sous prétexte que c’était le prix espagnol qui n’avait pas été retirée par leurs soin"

"On ne trouve pas tout et très souvent les vêtements sont laissés en bazard par terre,les montagnes de jeans retournés,le plus mal rangé du Nord ,il est grand temps d embaucher du personnel"

"Très beau magasin, du choix je recommande"

"Bonne petite boutique. On y trouve de belles pièces. L’accueil est très satisfaisant et les vendeurs et vendeuses très sympathiques. J’ai plaisir à venir chez Zara !"

"Pas de bonjour, pas de sourire, pas d'attention à l'acheteuse potentielle que je suis. La vente est un métier de passion et de contact. Notions qui semblent inexistantes dans cet endroit sinistre."

"Cabines très sale !"

"Bien achalandé"

"0 très bon magasin très bon prix avec tout ce qu'il faut pour habiller pour les fêtes"

"De beaux articles Bien rangé dans l'ensemble Cabines poussiéreuses Je cherchais une écharpe je demande à la vendeuse s'ils l'ont toujours elle me répond sans même prendre la peine de consulter les stocks qu'elle ne l'a plus Je l'ai trouvée plus loin en fouillant un peu Dommage du manque de professionnalisme à ce niveau le magasin doit passer à côté de beaucoup de ventes"

"Top personnel souriante agréable rien à dire juste bravo 👍👏👏👏👏"

"Chez zara les vendeuses sont aimables. J ai acheté un sweet vert. J y retournerai pour un manteau. Magasin bien agencé"

"Très content d aller faire des achats à zara homme et très content d aller chez zara femme également pour offrir de cadeaux conseils accueil tout y est toujours très bien reçu je recommande vivement."

"Qualité, prix , choix et originalité.."

"Personnel compétent La jeune responsable très professionnelle. La belle blonde grande taille très commerciale. Nawel le rayon de soleil du magasin avec son sourire accueillant. Magazin au top"

"Saviez vous que les vêtements vendus par Zara étaient produits dans des pays en voie de développement et qu’ils exploitent des pauvres personnes qui n’ont pas le choix d’accepter ce travail pour un salaire misérable. De plus la fast fashion promue par Zara est une des grandes causes de la pollution de l’air."

"5 étoiles pour une partie de l'équipe seulement. Une partie acceuillante souriante et très agréable et une partie désagréable, non commerciale qui prennent de haut les clients mécontent. Merci aux vendeuses qui ont résolu mon soucis ce jour. Dommage que l'équipe ne soit pas toute comme vous."

"Bonjour je suis venu ce jour dans votre magasin arrivé en caisse 4 personne entrain de discuter de leur vie de crêpe on me fais attendre car sa rigole entre elle et après on se permet de me dire excusez moi c est abusé dommage que le personnel se préoccupe plus de leur vie privé que de leur client"

"Spacieux 2 magasins femmes et hommes"

"Très chouette magasin, tjs bien rangé, du choix, abordable en revanche, pitié mesdames soyez plus réactives en caisse, et ca papotte et ca met deux plombes pour plier le vêtement et mettre dans le sac..."

"Magasin de qualité"

"Bien sûr j'adore"

"Zara homme, un bonjour un sourire ça n'a jamais tué personne surtout pour le responsable. Très beau magasin mais responsable hautain et pas poli."

"Achat d'une robe dont la fermeture éclair s'est enrayée (pas d'arrêt) au premier essai. Ticket perdu. 3 jours d'échanges pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire..."

"Petits achats chez Zara Homme Valenciennes. 👍 Choix au top. Magasin propre, bien rangé. Équipe accueillante et très souriante. Nous avons eu de très bons conseils pour l'essayage et l'achat des vêtements. Très professionnels ! Je recommande +++++++"

"Beau magasin avec de jolie vêtements."

"Très bonne accueil chez Zara homme, équipe souriante et compétente, Très bien rangé, je conseille! L’équipe sais très bien vous conseiller. Les cabines sont propre et assez grande. Je recommande +++"

"Cabine pas propre..antivol a terre!j'ai signalé a la dame de la cabine mais en direct que j'ai dérange ! Sinon..le personnel commercial présent a mes demandes. Attention a la caisse..car mes boucles d'oreilles désactiver dans un autre boutique.. Aménagement d'intérieur..j'ai vu mieux!"

"Attente interminable en caisse en plein midi ! C'est inadmissible. Si je ferai ça à ma caisse je me ferais licencier"

"Trop d attente aux esseyages et aux caisses malgre leur devouement"

"Mal agencé Trop de monde Dommage"

"Grand choix d'articles"

"Très beau magasin j ai teouve ce que je cherchais 😊"

"Achat ce jour : accueil sans bonjour, la jeune femme en caisse (grande et frisée) pas très avenante, je me suis sentie expédiée en caisse, à peine encaissé, elle m’a demandé de me mettre sur le côté pour enregistrer la personne suivante, je trouve ça honteux, même limite un manque de respect.. aucun intérêt envers la clientèle, j’ai bien compris que c’était la rentabilité! Je conseille donc de commander sur le site internet."

"Belle collection, prix attractif mais déçue du personnel ( châtain frisée en caisse) mode de retour et de suivi très décevant, ainsi que la responsable du magasin nous a très mal reçu, elle n’a rien voulu entendre sur un retour, pourtant juste un échange de taille… n’a même pas chercher à savoir quoi que ce soit… pourtant je suis une cliente très fidèle mais je m’empêcherais d’y aller! Je me suis sentie expédiée, j’ai juste vu la rentabilité.."

"La légende raconte que le personnel de chez Zara se doit d'être désagréable, ce n'en est plus une ! 😂"

"Triste pour une si grosse enseigne, qu’en pleine période de fêtes, il fasse faire 40minutes de queue pour acheter quelque chose vu qu’il y a qu’une pauvre caissière… Bientôt le plein emploi, on y croit 🤷🏻‍♂️"

"Service client catastrophique chez Zara homme. Un homme blond a lunette cheveux bouclés en caisse vraiment pas aimable et agréable. Change de métier !!!! Cela donne vraiment pas envie de revenir incroyable du jamais vu"

"Très bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Petit bémol les cabines d’essayages ne sont pas très propres."

"Je ne sais pas si c’est le concept Zara qui veut que les vendeuses soient aigri, mais il faudrait revoir les bases, comme la politesse « bonjour et au revoir » Me facture un sachet sans même me le proposer !!!"

"Vendeuse au top et au petit soin . Magasin propre et ranger ."

"Belle collection, beaux produits mais malheureusement j'ai eu affaire à une vendeuse qui n'était pas du tout sympathique et qui ne voulait pas m'aider. Résultat je suis ressortie sans rien acheter et je ne pense pas y retourner. Par deux fois je lui demande un renseignement sur un article et elle ne prend meme pas la peine de regarder ce que je lui montre."

"Magasin à fuir, ils vous vendent des articles défectueux j’ai acheté une robe qui était décousue encaisse aucune vendeuse ne m’a parlé de l’étiquette rafistoler. et ne veulent pas vous vous reprendre l’article. mode de retour et de suivi très décevant, ainsi que la responsable du magasin nous a très mal reçu, elle n’a rien voulu entendre malgré nos explications. Elle savait juste nous répondre Bonne journée, je vous demande de contacter le service client. Et ça se dit responsable, déjà faudrait peut-être former les vendeuses à vérifier les articles vendus en caisse et les étiquettes. Surtout quand c’est des Arctic qui n’ont jamais été mis en rayon et qu’ils ont été cherché par leurs soins dans la réserve car c’est une honte que nous les acheteurs on achète des articles défectueux et qu’on ne veut pas nous rembourser. C’est une honte. Je mets qu’une seule étoile, si j’aurais pu en mettre zéro j’en aurais mis zéro."

"A FUIR honteux, la responsable est de tres mauvaise foi, et les vendeuses ne font pas leurs travail. on m’a volontairement vendu un article défectueux et quand je souhaite le retourner, elle refuse de reprendre l’article sous prétexte que l’étiquette est abimer et que ce serais de ma faute alors que je n’ai meme essayer l’article tout en prenant en compte que bien des gens essayent les articles en cabine il est tout a fais possible qu’une cliente l’ait abimer avant que je l’achete. De plus elle utilise l’argument que je l’aurais acheter 4 jours avant ma visiste pour le retourner et que ce n’est donc pas possible, alors que la politque du magasin précise bien que nous pouvons retourner l’article sous 30 jours maximum. Résultat on a refusé de me rembourser tout en isinuant que je suis une menteuse. C’est totalement intolerable et tres decevant Un conseil n’achetez pas ici"

"Magasin à fuir Responsable désagréable je comprends mieux pourquoi les magasins ferment autant commander sur Internet"

"Haut blanc tacher lors du retour au magasin impossible d’avoir un échange ni même un remboursement même sur présentation du ticket de caisse et de l’étiquette produit. Pas très commercial et vendeuse sans empathie, bien dommage…"

"Le personnel ne fait pas d’effort pour retrouver un article (il est peut être en cabine d’après la vendeuse) Le bonjour n’existe pas ou très peut et pire le chewing-gum m’astiquait par l’hôtesse de caisse qui ne vous regarde même pas. Bonne journée."

"Activité très sympathique à faire pour un doublé date, voilà le concept : par duo chacun votre tour vous choisissez des tenues pour l’autre duo , et l’équipe qui fait les meilleurs outfits gagne un calendrier personnalisé à la Fnac."