Zara

"Le magasin le plus sympa dans cette rue"

"Bien mais j'ai retirer une étoile car il n'y a pas beaucoup de choix et ce n'est pas forcément tous les vêtements qui sont de qualités. Mais je vous le conseille car leurs vêtements sont très beaux."

"Bien mais le rayon homme est trop petit."

"Magasin pas cher avec beaucoup de choix et des vendeuses à notre écoute"

"Magasin de fringues super sympa mais cher et surtout il ne faut pas faire du 46. Il y a jeans à ma taille dans lesquelles je ne rentre pas ! ?!"

"magasin petit ,pas grand choix,personnel non accueillants et froids ,antipathique et non souriants,c'est avec peine qu'il vont vous renseigner ou vous assister !! je prefere commander en ligne plus de choix !! magasin a ne pas conseiller !!"

"Joli magasin mais toujours très mal rangé"

"Toujours de nouveautés mais magasin pas très bien ranger"

"On trouve bel articles mais les personnel pas très sympa"

"Magasin de prêt à porter avec des prix raisonnables. Toutefois au delà du 44 il n'est pas possible de s'habiller."

"Chic mais assez onéreux... pas toujours bien rangé"

"J adore Zara mais je trouve que la qualité des vêtements est moins belle qu' avant,plus fragile, et la tendance est plutôt pr les tailles mannequin 34/36 coupe et taille a revoir pr les personnes plus en chaire."

"Bien mais pas ranger donc compliquée de regarder"

"Pas assez de cabine 3/4 d heure de queue pour essayer"

"Bien placé, assez de choix, mais prix un peu chers"

"Excellent magasin à des prix abordables mais tjours pas d'essayage alors qu'à Rennes on peut essayer."

"Toujours un peu fouilli chez Zara. Celui du Mans est petit, on ne trouve pas toujours ce qu'on cherche. Mais l'équipe est efficace et la boutique est très bien située dans une rue piétonne animée."

"Une honte, on nous promet une possibilité d’echange allongée pour les fêtes. On se rend en magasin dans les temps et on nous envoi balader en nous refusant l’échange ! J’appelle le service client qui me dis que ce n’est pas normal et qui m’indique que le magasin du Mans n’a pas fait le nécessaire. Il m'indique donc de me rendre dans un autre magasin : REBELOTE ! Un « service » client pitoyable, ou même les responsables ne sont pas capables d’honorer leur promesse client. Zara au revoir. Comptez sur moi pour remonter mon indignation plus haut !!"

"Zara est cher mais les vêtement sont de tres bonne qualité et les vendeuses vendeurs sont très sympathiques"

"Des vendeuses qui ne montrent aucun professionnalisme quand tu demandes un vêtement ... Au lieu de m’aider elles préfèrent bouffer de rire dans leurs coins !"

"Super magasin que je fréquente depuis 19 ans en Europe 👍👍👍👍👍👍👍"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre en dessous d'une étoile... des vendeuses DÉSAGRÉABLES et qui n'ont pas le sens du commerce... on les dérangent... et bien changer de travail !! C'est honteux !"

"Vendeuses très à l écoute de nos besoins et souvent disponibles autant que faire se peut"

"Le minimum cest une etoile, dommage si on pouvait aller dans le negatif je l'aurai fait. Vendeuses désagréables, non souriantes et pas du tout commerciales + une file d'attente pas possible pour essayer = magasin a éviter !"

"Dommage que on ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Vendeuse nulle qui n’ont pas envie d’etre Présente. On les déranges clairement. Elles prennent de haut et regarde mal. Si votre métier ne vous plaît pas changer-en!!! J’ai acheter une veste au prix de 60€ je me suis rendu compte qu’elle était trop petite, j’ai donc gardé ticket de caisse étiquettes, le lendemain je retourne pour échangé. Et puis on me dit, on échange pas, la veste est défectueuse alors que je l´ai acheter la veille, pas portée rien. Magasin avec des services plus que déplorables."

"Vous recherchez un produit, la vendeuse vous répond vous regardez sur internet s'il est dispo. dans notre magasin, elle ne prend pas la peine de chercher de son côté. Amabilité des vendeuses : zéro."

"Pas de bonjour pas de aurevoir... commençons par les règles de bases du marketing et de la politesse simplement. Je ferais abstraction de la notion de respect qui semble inconnue aux travailleuses de votre boutique Les vendeuses ET la responsable n’ont visiblement rien d’autres à faire que de regarder les gens avec mépris, traiter tout le monde de voleur, de menteur et ne conseiller sur rien et ce même si votre passage en caisse est tout à fait honorable par son montant exorbitant qu’est celui d’une femme qui souhaite ce faire plaisir mais qui sort de votre magasin bourrée de nouveaux complexes qu’elle n’avait pas auparavant et qui se sont créés par l’attitude de vos salariés... La responsable parlons en ! Elle est clairement instigatrice de ce fiasco et vous parle en vous agressant parce que votre demande n’est pas à son goût ou peut être simplement parce qu’elle s’en fout ou encore que vous lui faites perdre son précieux temps à faire du « air taf » et a regarder l’entrée de son magasin. On ressort de cette boutique complètement abasourdie par ce que nous venons de vivre. Quelle honte qu’une enseigne comme la vôtre tolère des comportements aussi négligés malveillants et vulgaires que ceux des salariés de votre boutique... c’était la dernière fois que je me rendais chez vous et j’appelle au boycott Ma voix pesant peu mais étant le reflet de nombreux avis"

"Magasin agréable, pas toujours très bien rangé en journée mais si les clients en général avaient un peu plus de respect envers les vendeuses et leur travail cela serait différent. Bonne qualité prix."

"Cliente zara du mans depuis des années, très satisfaite , une responsable toujours à l écoute de ses clients , une équipe dynamique et chaleureuse En tant que cliente fidèle je conseille zara centre ville Bravo à cette équipe qui sans vous le magasin ne serait pas aussi bien tenu"

"Magasin top je suis une ZARA Addict..!!! Le personnel est très agréable et à l'écoute. Aucun soucis concernant les échanges ou remboursement si vous avez le ticket de caisse. Je recommande vivement!!!"

"Magasin en plein centre ville, le petit bémol est qu'il est trop petit."

"Dommage que les vendeuses soient si peu commerçantes"

"Cela me fait beaucoup rire de voir tous ces commentaires sur les vendeuses, elles ne travaillent pas dans un magasin de luxe non plus et ne sont pas faites pour conseiller chaque personne, et n’ont certainement pas le temps de le faire de toute façon lorsqu’on voit comment les client(e)s retournent le magasin en une fraction de seconde, et qui bien sûr ne prennent pas le temps de ramasser, ça leur ferait faire trop d’efforts... alors certes, on ne peut pas dire que le magasin soit rangé, mais ce n’est pas les vendeuses qui s’amusent à tout retourner.. De plus, les personnes qui se plaignent de l’amabilité des vendeuses, il faut aussi voir comment certains clients leurs parlent, il ne faut pas oublier que certe le client est roi mais que cela ne fait pas des vendeuses des chiens au total service de ses clients. Personnellement, les vendeuses m’ont toujours bien conseillée, lorsqu’une taille n’est pas en magasin, je leur demande si par hasard ils ne l’auraient pas en réserve, et elles ont toujours été aimables et ont toujours pris la peine d’aller voir. Je conseille alors vivement ce magasin, qui représente avec dignité l’enseigne Zara."

"Caissière irrespectueuse, presse les clients et dit aurevoir avant même de rendre la monnaie"

"Super magasin, une excellente équipe qui n'hésite pas à donné des conseils. Articles à prix attractif. Mais beaucoup trop d'attente pour les cabines essayage femme sachant que en haut il y a personne mais que c'est uniquement pour les hommes. Je pense que pour décanter l'attente cela pourrait être modifié... Je recommande ce magasin !"

"Super comme un Zara.... mais gros problème au niveau de l'attente pour les cabinets...compter bien 30 minutes debout au fond du magasin pour essayer les vêtementes au heure de pointe."

"On envie de tout acheté Large choix et il y en a pour toutes les bourses Vendeuses très accueillantes et disponibles"

"Accueil pas chaleureux d'une vendeuse, heureusement ses collègues étaient plus commerçantes, belle boutique prix raisonnables"

"Horrible, je viens de quitter ce magasin en colère.....attente de 35 min aux cabines d,essayages pour m,entendre dire à 18h45 LES CABINES FERMENT On est où là chez Tati...la vente était pourtant assurée , simplement la taille à vérifier. Et je comfirme les vendeuses sont belles mais blondes et pas aimable. Où va t on si les magasins ne sont là que pour faire des profits!😣 et ne respectent aucunement les acheteurs. Faites moi confiance le bouche à oreilles fonctionne bien"

"Très bonne sélection vêtements sympa de qualité"

"Le magasin a un large choix certes, mais de LA CAISSIERE à la soi-disant MANAGER, tout est à revoir. Vous ne travaillez pas aux galeries lafayette, donc à un moment donné, il faut redescendre. J'ai pris une chaussure hier, que j'ai voulu échanger aujourd'hui pour défaut de taille, car dès que je l'ai essayé, la chaussure s'est pliée au niveau de l'avant-pied. De plus, la chaussure présente un défaut que la caissière a omis de me faire remarquer. Figurez-vous que je ne suis pas faite échanger la paire (qui n'est pas du cuir), avec laquelle je ne suis pas sortie de chez moi. Pour la responsable, une chaussure serait comme UNE BROSSE A DENT, et donc une fois que l'on a essayé, on ne peut la rapporter. J'HALLUCINE"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix en article. Vendeuses au top. Juste un petit problème de bâtiment des fuites au 2eme étage. Autrement je recommande"

"Beau choix de vêtements pas très cher Un bémol le rayon homme pas très attractif"

"Vendeuse hyper désagréable, pas souriante du tout et magasin hyper en désordre L’équipe et les conditions de travail sont visiblement à revoir !!!"

"tres beau magasin et de tres bon conseil de la part des employés"

"Beau magasin, prix correct, personnels très agréables et sérieux, dommage qui il y a pas de carte de fidélité"

"Il y a toujours une queue folle au caisses et difficile de trouver une vendeuse dans les rayons"

"Le seul zara du Mans à notre grand regret à toutes et tous car il est super"

"Un rayon hommes un peu restreint mais magasin plutôt sympa dans l'ensemble"

"Vendeuse non compréhensive pour un échange et pas du tout aimable. Je déconseille fortement."

"Moyen pas très sympa et je ne suis plus aussi satisfait des modèles"

"Personnel vraiment désagréable. Pas polis, pas aimable, pas souriants... Faudrait peut être penser à changer de boulot !!"

"Magasin à peu près rangé Mais les vendeuses chez l'homme toujours aussi désagréable et sans bonjour ni attentionné ni dynamique rien"

"De bonnes soldes, un personnel agréable, seulement j'ai personellement et quelques problèmes avec leurs habits"

"Pour trouver un vêtements nous devons tous le temps chercher. Trop de temps d'attente au cabine. Aucune vendeuse pour nous conseiller ou chercher des articles."

"Super vêtements très branchés c mon magazin préféré j'y trouve 90% de mes tenues trop beaux stylés je recommande 😍👍❤️"

"Nul il faut être anorexique pour s habiller chez Zara aucun vêtement en 46...."

"Beaucoup trop d'attente aux cabines d'essayage, (je n'ai rien contre les jeunes, j'ai 4 filles) mais quand elles prennent 6 vêtements et qu'elles se mettent à 3 dans 1 cabine, la patience est mise à rude épreuve et vous décourage d'acheter. Il faut quand même essayer car les vêtements taillent mal et pourtant je fais du 36. Les vendeuses sont agréables le magasin bien rangé."

"Lors de ma venue une alarme tonitruante et..... Pas de retour du personnel ils nous ont laissés dans le doute..."

"des article de moins bonne qualité donc prix en descente bon pour le porte monnaie . Dommage que le magasin n est j avais bien rangé faute des clients qui ne respectent rien. Bien dommage"

"Je ne suis pas très fan de leurs produits malgré plusieurs visites dans cette boutique et des achats !!"

"On trouve toujours quelque chose à acheter. Bon rapport qualité-prix."

"J'aime bien pour habiller son enfant au propre"

"Je cherchais un blouson d'été. J'ai fait de très nombreuses enseignes et franchement, ça ne cassait pas des briques. Ici, j'ai trouvé mon bonheur. J'hésitais entre deux modèles, au final, je suis reparti avec les deux, dont un offert par ma chérie."

"Je suis choquée de voir du personnel aussi désagréable et c est pas la première fois. Des vendeuses qui vous prennent de haut dans le regards et dans les paroles. Le personnel est vraiment à revoir...on a même plus envie d aller dans cette boutique."

"Bonne fringue toujours a la pointe de la mode et la qualité est la."

" Bon magasin. Pas grand mais avec un bon choix."

"J'adore le style des vêtements ! Mais c juste que ça ne va pas a tout les morphologies... mais bon sinn c super"

"Vendeuses pas super agréables et magasin trop petit"

"Vêtements chère mais peut être qu'il y a une raison à ça, l'espace essayage et beaucoup trop petit pour le nombre de gens qui y va."

"À l'instant à lors qu'il pleut, nous entrons chez Zara, rue des minimes au Mans, le vigil nous intime l'ordre d'enlever nos capuches, plus précisément à la mon mari, bonnets ok, et mais pas de capuches, mon mari a 40ans mais il est noir, j'ai le même âge mais je suis blanche et j'avais bonnet et capuche, l'attitude à véritablement été différente, d'autant que ce cher bon à pas grand chose, suivi mon mari qui avait remis sa capuche, parce ça n'a pas de sens, et avait bêtement dépenser plus de 100€, chez vous. C'est honteux, si c'est votre règlement intérieur, comme s'en est dédouané le fameux vigil, alors il se doit d'être mis en évidence à l'entrée, comme, interdit de manger, interdit, aux chiens, en revanche si il s'agit d'un délit de faciès c'est différent, surtout au point de vue légal. Jamais je n'accepterai que quelqu'un soit traité ainsi, vous êtes une personne honteuse, à vomir, à moins qu'il ne s'agit de la direction du magasin des minimes on même du groupe. Nous n'en resterons pas là, ce n'est pas tolérable."

"Bien mais on ne trouve pas grande chose"

"De jolies pièces, prix ok mais compliqué de s'y retrouver, rayonnages plutôt bazar. Et cabines d'essayage à rajouter !!"

"Je m'habille beaucoup chez zara juste pour information pour tout ce qui est robe il manque 10cm de longueur merci de votre compréhension"

"Boutique de vêtements et chaussures très bien. Un voir deux points négatifs : les allées ne sont pas très larges et une file d'attente pas possible pour l'essayage d'une tenue car pas assez de cabine. A éviter les jours et heures d'affluence car file d'attente également pour le passage en caisse"

"Zara est pour moi une très belle enseigne, et surtout pour tout âge à des prix corrects"

"Toujours du monde... Prix variables selon les collections. Bon rapport qualité /prix. Le personnel n'est pas toujours Hyper accueillant et mieux vaut ne pas y aller en fin de journée car niveau rangement c'est pas ça"

"Trop de monde, les clients ne respectent rien et mettent tout en vrac. C'est assez pénible."

"Choix très important de vêtements bien rangés mais vendeuses pas sympathiques du tout"

"J,adore ce magasin . Très bonne équipe et acceuil exellent, merci"

"La responsable est très désagréable! Ainsi que son personnel hautain ! Revoir leurs cours de commerces.. au lieu de demander aux clients de vérifier si l'anti vol à bien était enlever.."

"Avec un étage ou il y a des cabines d'essayage, quand les autres du rez de chaussée ont une attente supérieure à 30 min. Beaucoup de choixn"

"Responsable en rayon ce jour là suffisante - et hautaine. Rassurée en voyant les commentaires précédents de m'apercevoir qu'il ne s'agit visiblement pas que d'une opinion personnelle. On m'a refusé le remboursement d'une chemise sous prétexte qu'elle était froissée. On m'a donc demandé de retourner chez moi passer le défroisseur sur la chemise et de la rapporter ensuite. Une honte commerciale. Fuyez. & on s'étonne que les gens désertent les commerces au profit d'internet - désertez ce magasin et commandez en ligne - les retours sont bien moins contraignants."

"Tres mal range beaucoup d attente aux caisses avec une caissière molle mais des vêtements sympas du choix de la mode et des prix attractifs c est ce que l on attend"

"Trop de foule et longue attente en cabine d'essayage, simon très bien"

"J y trouve toujours mon bonheur a des prix fort intéressants ,le personnel est sympathique et souriant."

"Super mais pas assez de choix pour les enfants"

"Magasin trop petit, on se marche vite dessus et c’est pas facile de se retrouver. Le gros point négatif de ce magasin reste l’accueil, les vendeuses sont très peu aimables voire hautaines et impolies, je suis ressortie du magasin mal à l’aise. C’est votre job de répondre aux questions de vos client.e.s donc changez en si on vous fait chier..."

"Première fois et dernière fois. Les vendeuses sont pas accueillantes la majorité tire la tronche, on demande un renseignement on nous regarde de haut avec aucune sympathie. C’est ça être vendeur??? Bah c’est triste alors. Longue attente en cabine d’essayage avec une vendeuse qui elle aussi dit à peine bonjour et merci la base quoi..."

"Déçu d'un article promo, ou ns n'avons pas de prix de base !!!! Étant ds le commerce c'est anormal..... La répression des fraudes y fera bientôt un tour je pense....."

"Les vendeuses devraient toutes être virées..aucune n est aimable ni souriante ni au service des clients ..elle pensent vraiment qu elles bossent pour chanel nan mais c est trop..."

"Trop de belle choses dommage que l on en a pas sur Carcassonne"

"Magasin désordonné, vendeuse pas aimable et qui ce permet de juger les clients. Première et dernière fois dans ce magasin."

"Magasin plutôt bien rangé et spacieux, les vendeuses sont sympa et ont y trouve des articles assez bien, la qualité est au rendez-vous et les prix sont correct dans l'ensemble. Seul point négatif beaucoup trop d'attente aux cabines d'essayage et dommage qu'ils ne font pas de carte de fidélité."

"Magasin mal ranger longues fille d attente en cabine et en caisse 1 seule caisse au rdc alors qu il y a beaucoup de monde. Vitrine à l abandon sale."

"J'ai jamais vu un personnel aussi désagréable. Incompétence, mauvais accueil, un manque de professionnalisme... J en ai visité des zara mais celui là... Il détient la palme du plus mauvais magasin zara de France"

"Superbe collection Andy Wharol mars 2020 chez les hommes!"

"J'aime beaucoup habiller ma fille du choix a prix abordable"

"J aime la mode le choix que Zara a dans sa boutique et prix raisonnable"

"Magasins super juste la partie homme qui est peu développé et les cabines tres petites."

"Cliente très régulière de l'enseigne, je voulais échanger des vêtements achetés dans cette boutique il y a 10 jours car nous ne pouvons plus les essayer sur place. Malheureusement, j'ai perdu le ticket de caisse mais il me restait mon ticket de CB avec la date, l'heure d'achat, le numéro de la transaction. Après une attente très longue en caisse (1 hôtesse pour 10 clients), on a refusé de reprendre mes articles, prétextant l'impossibilité de me fournir un duplicata de ticket de caisse. Je m'étonne de cette impossibilité soit disant mise en place pour se protéger des gens malhonnêtes. Faut-il à son tour avoir des manières de malhonnêtes pour s'en protéger ? Aujourd'hui, tout est informatisé, j'apporte la preuve de mes achats, les vêtements encore étiquetés et on refuse me les échanger et aucune possibilité ne peut être envisagée. Outre l'argent, le temps perdu, le gâchis des vêtements qui ne seront jamais portés (très écolo tout ça), je suis écœurée par cette enseigne et pas très étonnée qu'elle batte de l'aile en ce moment. Bien sûr, cela ne vise en rien les employées et employés, première victime de ce système mais je saurai passer mon chemin et ne plus jamais mettre un pied dans cette boutique !"

"Beau magasins et le personnel est a l'écoute"

"Il faut y aller en ce moment sa vaut le coup"

"Baucoup de monde lors de mon passage cependent le personnel est tres pro un magasin bien tenue."

"Vendeuses, très accueillantes, de très bons conseils. Dommage que le magasin soit un peu petit et manque de cabines d'essayage."

"Respect des mesure sanitaire respectée, vendeurs aimable. Je ne met pas la note maximale car trop peu d'éthique pour cette marque"

"Fringues top et pas trop chères. Vendeuses pas super aimables mais bon...."

"Beau magasin. Vendeuses un peu froides."

"La vendeuse n'est pas la au bout de 10 minutes dommage 30 euros en moins de vente 😼"

"Zara reste un lieu incontournable je l'accorde à tout le monde...mais malheureusement concernant le merchandising de ce magasin ne me donne pas spécialement envie d'acheter...Des chaussures qui trainentun peu partout,des vêtements pas mis en valeur,leur tables d'accroches pas du tout ranger bref dommage pour eux,dépassé par le flux de clients? Heureusement pour eux que nous sommes en periode de Covid🤔🤔🤔"

"Si on pouvais mettre aucune étoile mais malheureusement non . J’ai subi des propos tellement déplacé dans cette boutique venant d’une des vendeuses , «  ça pue la nourriture «  mais de quel droit vous vous permettez de parler comme ça à vos clients sachant que je suis une acheteuse compulsif de Zara . Ce magasin a ❌ cet affaire n’en finira pas comme ça , déjà d’être désagréable, mais aussi mal poli ."

"Zéro etoile correspondrait à l amabilité des vendeuses de Zara Le Mans, une catastrophe, zéro sourire, à peine un bonjour, un conseil à leur demander ? C est beaucoup trop leur demander. Elles se prennent pour je ne sais qui. Dommage la marque est top !"

"Des vendeuses comme cela, jamais vu ailleurs, des portes de prison, l'amabilité, elles ne connaissent pas, un bonjour, un sourire, un conseil ? Bah pas chez zara le mans, les clients les embêtent ! Bravo le recrutement."

"Personnel pas aimable, incompétent et surtout attention aux remboursements via vos CB ils prélèvent bien le montant de vos achats sur votre compte mais les remboursements eux ne se font pas !!"

"Les employés sont aimable ainsi que le vigile à l'entrée"

"Il va falloir apprendre aux vendeuses et caissières à sourire et à être aimable !"

"Les mauvais commentaires sur les vendeuses, ne sont pas justifiées, elles ne sont pas là pour conseiller chaque personne, et n’ont pas le temps de le faire. Si ont regardent le comportement des clientes qui la plus part du temps Non aucun respect, qui parlent mal aux vendeuses, à la limite de l'insulte, jusqu'à mettre les vêtements par terre et à marcher dessus... je trouve justement qu'elle on beaucoup de patience. Personnellement, je suis satisfaite de l'accueil et si j'ai besoin je demande conseil. Quand j'ai un coup de cœur pour un modèle que j'ai vu sur le site Zara, je leur demande si par hasard ils ne l’auraient pas en magasin , elles prennent toujours le temps de regarder avec la référence. Le seul petit bémol, pas assez de soie en magasin."

"Manque de chaleur !!! Les personnes en charge de l encaissement n ont pas souvent le sourire et l accueil sympathique !!!"

"Personnel disponible et accueillant ! Merci !"

"accueil parfait vendeuses et vendeurs très aimables, ce sont mis en quatre pour ma fille et moi ont vraiment pris le temps pour me répondre et m'ont accompagné jusqu'à mon départ je recommande ce magasin"

"Très bien agencé. Vendeuses et vigile agréables"

"Magasin bien ranger, seuls bémols : manque tout de même le sourire des vendeuses et pas beaucoup de choix rayon enfant bébé fille à part ça, rien à signaler"

"Vendeuse désagréable et très peu commercial . De plus les vendeuses se permettent des commentaires extrêmement déplacer ."

"Un magasin censé fermer à 19h...qui ne laisse plus rentrer de clients à 18h25 même pour un retour de produit. Absolument lamentable !"

"Petit problème d'horaire ! Après une heure de route pour me faire rembourser un produit (impossible d'essayer les cabines sont fermées), le vigile a eu ordre de ne plus laisser entrer personne alors qu'il était 18h15 et que le magasin ferme normalement à 19h. J'ai demandé des explications on n'a pas voulu me répondre. Je me suis retrouvée devant le magasin avec une dizaine d'autres clientes dans l'incompréhension la plus totale. J'ai appelé le magasin, on m'a dit qu'on allait me passer la responsable puis on m'a raccroché au nez. Deux fois ! Je ne vais pas en rester là ! C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte! Magasin à fuir !!!"

"J'ai été très mal traité dans ce magasin devant mes enfants, comme j'étais noir, je ne pouvais pas me tromper dans les calculs que j'ai faits car elle m'a dit explicitement qu'il y avait des personnes plus importantes dans le magasin à soigner que annuler le parfum d'un seul enfant. C'était tellement triste de passer pour ça devant d'autres personnes."

"Personnel agréable et honnête, j'ai égaré mon téléphone pendant mon shopping, ils l'ont récupéré et me l'on rendu quand j'y retourné. Merci 🙏🏽"

"Magasin vraiment bien, avec de très bon produit, il est sur 2 niveaux, avec un étages femmes et l'autre homme et enfant, gros point négatif énormément de monde a l'intérieur et l'aimabilité de certaines vendeuses à revoir, mais j'y retournerais"

"Bon rapport qualité prix et magasin agréable au rayon homme"

"excellent magasin, super vêtement homme ou femme"

"Sympa mais qui s'adresse plus à des jeunes dont la morphologie peut supporter les défauts de couture des vêtements car pas très bien taillés."

"Un monde fou à la caisse et une seule caisse d'ouverte alors qu'il y a plein d'autres conseillers dans le magasin. C'est vraiment limite.... Surtout que les hôtesse de caisse dans ce magasin ne sont vraiment pas dynamique. Et la majorité des clients a la caisse sont là pour des retours d'articles car oui quand on peut pas essayer en magasin, forcément il peut y avoir que des retours ! La majorité des magasins ont reouvert leurs cabines va peut être falloir y songer... Ou vous voulez peut être juste prouver que vous êtes un magasin qui aime en faire le moins possible pour les clients."

"Une vendeuse très agréable merci"

"C'est une boutique très sympathique au pointe de la mode. allez y vous trouverez toujours votre bonheur!"

"Zara c'est du jetable ! Vu les prix j'achete sans regarder l'étiquette et quand j'en ai marre je donne. De belles lignes inspirées de créateurs ! Parfait pour le look au boulot. Le choix est assez varié et le staff trop adorable au rayon homme. Au passage je remercie les vendeuses de leurs precieux conseils quand je devalise les rayons pour faire des cadeaux à mes nièces."

"Au niveau des Cabines d essayage trop d attente"

"On peut y trouver des t shirt à 7€ à peu près. Juste dommage de ne pas retrouver certaines tenues qu’on trouvent sur le site."

"Aucune taille XL pour des couleurs intenses dans cette boutique même si sur la référence il est bien dit que ça existe. Les vendeuses me disent qu’elles en ont pas souvent… Pourtant la plupart des françaises font du 44( selon plusieurs sources) Discrimination +++ #HelloLeResponsableDumagasin les grosses aiment et assument les couleurs sur leur corps💪🏽💟"

"Cette boutique ne mérite même pas une étoile, vendeuses absolument malpolies, hautaines, te prennent de haut, aucun sens du commerce, vraiment minables!"

"Aucune qualité apportée a la relation client"

"Victime du succès. Beaucoup de monde. Références homme limitées. Personnel aimable."

"Les produits sont beaux mais dommages de trouvé des produits tachés ou au sol. Le temps d’attente à la caisse et au cabines d’essayages est énormes."

"Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile, les vendeuses sont hautaines, désagréables, cela doit être un critère de recrutement chez eux. Ma fille a souhaité échanger une robe qu'elle n à jamais mise et qu' elle n' à pas pu essayer ds le magasin vu que les cabines fermaient à 18h, pourquoi sachant que le magasin ferme ses portes à 19h. Bref la robe était pleines de tâches. Ils ont refusé de lui reprendre soit disant invendable, ce qui ne vous à qd même pas empêcher de lui vendre avant avec les tâches . Franchement c'est honteux .bravo zara pour votre sens du commerce. Il faudrait peu être faire des formations pour accueillir correctement les clients."

"Les employés de cette enseigne sont exécrables au plus au point. À fuir !!! Je préfère commander mes articles sur le site internet pour ne pas avoir affaire à ces personnes très hautaine !!! Pour embêter ces personnes du coup je commande sur internet et je leur ramène ce que je ne garde pas 😉😉😉."

"Employées exécrables, et maintenant on doit ranger les affaires qu’on essaie j’ai jamais vu ça dans les autres enseignes ou même dans les autres Zara…. 🤦🏻‍♀️"

"Service client à fuir!! J'y suis retourné le lendemain d'un achat pour me faire rembourser des chaussures qui me faisait atrocement mal aux pieds juste parce que j'ai marché dehors avec quelques mètres ils ont refusé mon remboursement elles se sont mises à trois pour argumenter ce refus. 15 ans que j'achète dans ce magasin c'est mon premier retour. ZARA LE MANS fini pour moi vive le e-commerce"

"J’ai mis une étoile parce que je n’avais pas la possibilité de mettre zéro étoile les vendeuses sont très désagréable aucune aide ou quand on leur demande elles répondent très désagréablement j’ai eu besoin de faire un retour c’est ma fille qui s’est déplacé j’avais demandé un remboursement ils n’ont pas voulu prendre sa propre carte bancaire alors quEn tant que vendeuse je sais très bien que ça peut se faire avec une autre carte bancaire.. Ils n’ont juste pas voulu faire de remboursement je trouve ça lamentable"

"Honteux horaire d ouverture jusqu à 19 h Je fais 5 » kms pour venir acheter une robe et à moins dix on me refuse l’entrée du magasin en me disant que c est fermé et que je n’avais qu à partir plus tôt Les employés ne risquent pas de faire du rab Un magasin qui ferme à 19 j est un magasin qui ferme ses portes à 19 j"

"Les vendeuses sont aussi snobes que les clientes.aucun conseil a la clientèle.je déteste alors que les vêtements sont plutôt sympas."

"Large choix et personnel accueillant"

"Sympas, mais un petit peu plus de sourire côté équipe de vente ne ferait pas de mal à la France 😉"

"Je suis vraiment très dessus par les vendeuses très désagréable, pas à l'écoute des clients je préfère commander sur internet au lieu d'avoir affaire à des personnes aussi désagréable......."

"Vendeuse très désagréable et irrespectueuse en cabine. C’est une blonde, elle avait les cheveux plaqués et parle mal aux clients. « C’est comme ça, que ça vous plaise ou non », une vendeuse comme ça c’est inadmissible"

"Magasin climatisé portes grandes ouvertes !!! On sent la fraicheur dans la rue ce qui est inacceptable et interdit dans cette période difficile. Magasin à zapper"

"Les vendeuses sont très sympas, rien à redire, franchement. Autant de mauvais avis Google de la part de femmes exigeantes sans doute et intolérantes très certainement. Allez courage l'équipe y aura toujours des cons sur terre."

"Si j'aurais pu mettre zéro je le mettrai mais malheureusement ce n'ai pas possible. Non mais lol quoi tu es en cabine,tu demandes une taille on te dit de le chercher,puis quand les articles ne te vont pas où plaise pas on te dit tu dois ranger les articles à leurs place mais où on va t'en cas faire je travaille à leur place c'est le mieux. Je suis cliente et à la fois vendeuse non mais faut changer soit de personnels soit votre fonctionnement parce que rien ne vas. J'en ai fait des Zara mais celui si alors là horrible quoi les vendeurs pas du tt agréable et en plus quand tu leur dit leur vérité avec diplomatie, il te remballe mais si votre métier vous plaît pas mais faut changer car le rôle du vendeur et de séduire le client et non de le faire fuire mais en tout cas mauvaise expérience dans ce magasin tout sa sans que le magasin soit full."

"Hier à Zara , aux cabines d essayage la vendeuse désagréable , pas aimable , ne voulait pas que les mamans aillent voir les essais de leurs filles ! Honteux . Tout le monde n’est pas voleur !!! En règle général au mans à Zara le personnel n’est pas au top du tout! Je n’y retournerai plus trop déçue !"

"vendeuses condescendantes ... plus jamais"

"Il était 18h30 le magasin fermait à 19h les cabines enfant était fermer, du coup nous nous somme diriger vers celle des hommes et on nous dis ici c’est que pour les hommes et nous leur disons que les cabines enfant sont fermée donc nous n’avons pas pu essayer, du coup j’ai acheter le pantalon c’était ma dernière chance, demain c’était la rentré, une fois rentrée le pantalon ne m’allais pas et j’ai du sortir un vieux pantalon pour la rentrer, et une rentrer gâcher à porter un pantalon trop petit, les vendeurs et les caissiers/ères n’était pas emmable et froid."

"Vendeuses + responsables désagréables. J’ai acheté une chemise enfant + un manteau. J’essaie une fois arrivée à la maison, trop petit donc je décide d’y retourner pour prendre la taille au dessus. Les articles avaient toujours leurs étiquettes, la vendeuse s’est mise à sentir les vêtements en me disant que ça sentait la lessive et donc avaient été lavé.. 4 à sentir les vêtements, excusez moi d’avoir une maison qui sent bon. Pour finir 0 échange. Un grand cirque du jamais vu.. à bannir.."

"Bon magasin mais vendeur peu aimable"

"Mauvaise experience avec une odieuse vendeuse je veux plus retourner à ce magasin dommage j'apprécie les vêtements de zara"

"Je viens souvent zara, je trouve certains vendeuse aigrie et pas aimable, ne sont pas de bon conseil, je suis moi même vendeuse et cela est inadmissible."

"Merci infiniment à la vendeuse qui m’a ramener mon sac adidas au magasin j’ai vraiment cru que je le retrouverai jamais , je vous remercierai jamais assez ,"

"C’est au moment d’arriver en cabine après 40m de queue qu’on nous dit que nous avons trop d’articles (8 au lieu de 6), mais avec aucun affichage informatifs nulle part. Vendeuse aux cabines désagréables, pire magasin."

"Ma fille a fait tombée sa carte cadeau dans le meuble de la caisse ( carte cadeau de 30€ ) qu'elle avait eu à son anniversaire 1 semaine avant j'avais le ticket de cette carte avec moi.... mais la responsable du rayon enfant n'a jamais rien voulue savoir et a laissé ma fille pleurer à la caisse. Pas du tout commerçante. Hâte d'avoir le service client pour faire une belle remontée sur ce magasin. Je ne parle pas non plus des cabines qui ferment à 18h...."

"Visiblement mon commentaire n'a pas plu à tout le monde...si encore il était isolé on pourrait éventuellement penser que mon but est uniquement de descendre l'enseigne mais malheureusement ce n'est pas le cas. Il suffit de regarder le reste des commentaires pour comprendre que vous ne brillez pas par votre service client. L'amabilité ne doit pas être en option. Il n'est pas question de ne pas respecter les procédures, mais de ne pas se faire engeuler lorsque l'on vient dépenser notre argent dans votre enseigne. Quand au reste du commentaire, il n'y a de médiocre que votre comportement. Il est grand temps de se remettre en question ."

"Quand je suis allé il y avait beaucoup de monde"

"J’ai jamais vu un accueil pareil dans un commerce ,c’est inadmissible, il faut changer de travail , vous arrivez à la caisse à 18h40 pour l’échange d’un manteau avec doublure décousu au bout d’une journée porté, cela peut arriver donc pas de problème mais là la responsable avec un ton pas aimable du tout me répond d’aller voir en magasin et qu’il ferme dans 2mn , ah bon !!!! Il est pas 19h pourtant ….bref elle regarde dans le stock et plus en magasin , on ne m’a m, juste c’était un cadeau que j’ai reçu à Noël je l’ai gardé et obligé d’aller payer une couturière pour la réparation , scandaleux , rien que pour leur accueil je préfère me Privé de ce magasin il y a d’autres enseignes avec des personnes beaucoup plus agréables et pour répondre à un commentaire de mme Eléonore pierre , je travaille dans le commerce depuis 30 ans et merci mais ma vie n’ai pas médiocre du tout je suis même très épanouie mais il est intolérable pour un client d’être aussi mal reçu surtout quand la demande est faite avec politesse"

"J ai été reçu par la patronne qui m à très mal parlé au sujet d une promotion en cours qu elle ne voulait pas me faire . Je ne conseil pas ce magasin dirigé par une personne très mal aimable avec les clients et son personnel qu elle dispute comme des enfants devant les clients. Inadmissible"

"Agréable , responsable rayon enfant et employées adorable . Toujours un petit bonjour avec le sourire c’est agréable 🥰"

"Vendeuses très désagréables juge des yeux car je fait un échange pour une plus grande taille de pantalon"

"Plus de 20 minutes avant la fermeture, plus d'accès aux cabines d'essayage... je n'ai jamais vu ça !! Et pour le sourire de la vendeuse, on repassera aussi..."

"Des efforts immenses ont été faits de la part de ´ équipe hormis une jeune blonde avec attitude de télé-réalité…vigil trop intrusif"

"J'ai acheté 2 jeans au top .. Parcontre beaucoup de mondes ...😀"

"La Vendeuse a l'etage en caisse n'était pas aimable, n'y souriante. Qui ne regarde même pas le client."

"Magasin assez beau. En revanche pour ce qui est des caissières, ce n'est pas un mythe . Elles sont vraiment désagréables !"

"Il serait judicieux de modifier les horaires d’ouverture du magasin svp (Le Mans). Il est noté que le magasin ferme à 19h or ce n’est pas la réalité car les portes sont déjà fermées bien avant. L’information affichée sur la porte d’entrée est trompeuse pour le client. Merci."

"Zara classique. Le rayon homme est ridiculement petit"

"Cabines d'essages qui ferment à 18h. Et le magasin est censé fermer à 19h mais à 18h50 le magasin est déjà fermé"

"Nouvel arrivage chaque semaine, ce qui est très bien."

"L'un de mes magasin de vêtements préférés..."

"Après avoir attendu 15min pour les cabines d’essayages, une vendeuse nous informe qu’elles ferment les cabines 1h avant l’heure de fermeture du magasin. Il faut donc acheter tous ses articles pour pouvoir les essayer. Je pense qu’à moins d’avoir un gros problème d’organisation et de compétences, il est possible de fermer ses cabines d’essayage en moins de temps. La preuve absolument tous les autres magasins du monde le font. Cela explique peut être la note ridicule sur Google, il serait temps de se réveiller ce magasin est une grosse blague avec un management incompétent."

"Une équipe de vente désagréable, pas d'accueil et aucune envie d'être dans un minimum d'action d'accompagnement à l'achat. J'ai voulu acheté 3 jeans, la vendeuse m'indique qu'il y en a trois en surface de vente, mais impossible de les trouver.... Réponse vous n'avez qu'à chercher. Bref si vous voulez des sourires, une écoute, des vendeurs .... N'y allez pas !"

"Trop contente d’aller chez Zara voir si l’article je voudrais est encore en rayon, je demande, je me fais envoyer par une vendeuse de taille assez grande brune aux yeux bleus puis ayant trouver la référence sur internet j’essaie de retourner la voir mais elle me fuie. Heureusement que une autre vendeuse super sympa était là pour me renseigner, c’est beaucoup plus agréable d’être reçue de façon chaleureuse."

"La qualité des vêtements Zara pour enfants à beaucoup baisser. Plusieurs vêtements achetés décousu dès le premier jour porté et des trous dans les vêtements je m'en suis rendu compte trop tard et beaucoup de boutons à pression qui tiennent pas pour des vêtements d'un certain prix c'est vraiment dommage."

"En ces fins de soldes un mercredi de surcroît une foule de clients et clientes des queues pas possible en caisse, rien de personnel contre les employés qui eux étaient sur le pied de guerre , mais au niveau organisation pas terrible en effet une caisse d ouverte pour les hommes et de même pour les femmes sans aide alors que dans le magasin il y avait du personnel pour effectuer le rangement le reassort alors était ce le bon moment pour cela ?"

"Mais c’est quoi ce magasin. Cabine fermé avant l’heure. La caissière ni bonjour ni aurevoir. Se contente d’encaisser sans même regarder le client !! J’ai vu une vendeuse faire tomber un article du portant sans même le ramasser et tourné les talons comme si de rien était. Une caisse avec une file d’attente allant jusqu’au milieu du magasin avec des vendeuse en surface faisant mine de travailler ! Un cirque ici ….. ni aller surtout pas !!!"

"Dommage que l ont puissent pas faire deseyage a 18h"

"Il serait judicieux de modifier les horaires d’ouverture du magasin svp (Le Mans). Il est noté que le magasin ferme à 19h or ce n’est pas la réalité car les portes sont déjà fermées bien avant (18h40 aujourd’hui)."

"Vendeuse pas professionnelles ! Ma mère était passé en caisse juste avant moi et lors de mon passage ( ma mère était a l'écart ) vous vous mettez a la critiquer parce qu'elle n'était pas douce avec vous ... Ma mere avait juste un ton sec avec vous mais en aucun cas elle vous a manqué de respect, elle n'était pas là pour devenir votre copine! Mes dames vendeuse de Zara faites attention à ce que vous dite en caisse, c'est pas très pro tout ça en tout cas cela ne se fait pas devant la clientèle !:/"

"Jolie magasin"

"Beaucoup de produits mais employés pas assez présent pour la clientèle"

"Lorsqu'un vêtement à été essayé, la personne en charge des cabines nous demande de le ranger nous même de plus lorsqu'on demande un article qui est disponible en réserve, nous devons faire la grue devant l'ascenseur C'est honteux cette façon d'accueillir les clients Mettez que des robots ou en clic an collect uniquement"

"J avais juste une question .... je n ai pas pu la poser entièrement que la réponse était déjà trouvée : aller voir sur le site ! Pas d Aide , pas d écoute . .. aucune considération....."

"Mal reçue, les vendeuses vous prennent de haut et ne sont pas très aimable…"

"Les avis sont tous négatifs. Je pense que je vais éviter d'y aller"

"Le magasin est clair est bien rangé mais prévoir plus de temps à attendre aux caisses que faire du shopping dans le magasin...."

"Trop de monde pour les cabines. Le magasin en lui-même est top mais l'abondance de monde rend le parcours d'achat désagréable. Courage a l'équipe qui doit s'occuper du magasin"

"Très bons articles comme d'habitude, mais alors la queue, trois fois là bas a des moments différents trois fois la queue...."

"Il est grand temps que tous les employés de ce magasin changent pour faire autre chose. Vous brillez par votre aigreur…"

"Personnel pas très accueillant."

"Très grand magasin, avec beaucoup de choix"

"Bonne boutique"

"Excellent magasin plein de choix....Continuez ainsi"