ZARA

"Grande boutique mais c'est l'enfer pour de faire encaisser. Au moins 20 minutes à chaque fois. C'est décourageant. Y'a qu'une personne pour encaisser et la queue fait 20 mètres !"

"Personnel peu aimable et ne voulant pas s'occuper des clients... Trop d'attente à la caisse"

"Pire Zara de Marseille. Très peu de vendeurs disponibles pour des questions, très difficile de trouver l'article recherché et surtout j'ai rarement vu des vendeuses aussi désagréables. A croire qu'il y a un casting à l'entrée. Il est fort possible qu'il soit plus intéressant pour elles de discuter avec leurs collègues que d'encaisser les clients rapidement mais un sourire ou même un simple bonjour serait le bienvenu. C'est déplorable. Au final tout le monde tire la tronche dans le magasin car on sait que si on a la chance de trouver qqc on va devoir poireauter 30min à la caisse pour au final se faire prendre de haut."

"Magasin assez grand mais c'est pas normal d'avoir un rayon Homme aussi petit au vue de la taille globale du magasin"

"Vendeurs absents, rayons toujours mal rangés et queue trop longue en caisse."

"Horrible service clientèle, avec une vendeuse ( Cindy mais je ne suis pas sure) qui me mens au téléphone et ne fais aucun effort pour m'aider à trouver mon article, aucune empathie ni volonté, aux limite de l'insolence. Ne me donne pas du tout envie d'y aller, après vérifications je me rends compte que ZARA Bonneveine et Terrasses du Port n'ont pas du tout le même discours. Je n'ai pas l'habitude de traiter les gens de menteurs mais là c'est vraiment le cas, bien dommage..."

"magasin mal ranger des vendeur inexistant et agressif.... attente en caisse trop longue...."

"Pour une enseigne comme celle ci un peu plus de sérieux et de class"

"déçu par les collection et la qualité des vetements ca me plait plus"

"De joli vêtements pour les grands,les petits les femmes ,les hommes,escellent pour les Fêtes de fin d'année"

"Peu de choix, des vêtements qui cassent rien, prix assez chers"

"Moi j'aime Zara, mais ailleurs. Le magasin de la valentine n'est pas intéressant, le rayon homme trop petit, je trouve parfois des choses intéressantes, mais l'accueil glaciale n'incite pas à pousser la porte ! Ils sont tout le temps à faire la tête, relation client à développer... car inexistante. On se demande comment on peut encore travailler comme ça, avec ce mépris de la clientèle."

"Cabine d essayage inférieur non utilisable il faut prendre l'ascenseur qui est encombré La cabine supérieur pour handicapé condamnée Personnel en cabine en mal de vivre répond avec mépris Sinon les produits Zara sont top"

"Un peu cher, mais de bonne qualité"

"La boutique zara de Marseille la valentine est de loin la pire de toutes celles dont j'ai pu fréquenter à travers le pays. Zéro pointé en ce qui concerne la relation clientèle. 15 à 20 minutes d'attente pour les cabines d'essayage (pour femmes), pour qu'au final la vendeuse, aimable comme une porte de prison ordonne (et je pèse mes mots) à ma compagne de n'essayer maximum 6 articles sur les 8 qu'elle tenait en main. Que nous devions ensuite refaire la queue pour les deux articles restants, scandaleux ! Sans parler des 20 minutes minimum d'attente habituelles à la caisse. Je n'irai plus!"

"Service de réservation déplorable....comparée a saint-fai rien avoir....j'ai passé la journée a appeler pour les avoir au final....et la je fais ma demande un monsieur me demande de patienter....et plus rien....un manque de respect total...."

"Très beau magasin seul bémol le personnel n est pas trop qualifié"

"Beaucoup de choix - mode jeune fantaisie élégant"

"Expérience de l'arrêt statio-temporel durant l'attente à la caisse. Malgré les appels (désespérés) de la vendeuse pour de laide....rien au bout de 4/5 appels. Où est le manager? Perdu à apprendre son métier?"

"Beaucoup D’attente encaisse c’est insupportable"

"Magasins très mal entretenue... sale et mal rangée. Caissière pas accueillante mais le zéro pointé va à madame la gérante qui est hautaine et arrogante !! Je n'y retournerait pas"

"J'aime beaucoup les vêtements proposés dans ce magasin. Je demandé des habits à une vendeuse qui été très agréable. Par contre la vendeuse en cabine d'essayage était désagréable ( pas de bonjour, ne m'a même pas adressé la parole) apart cette personne ma visite à zara a été agréable."

"Vendeuses au top, car elles supportent la pagaille mise par les clients. Et malgré cela elles sont serviables"

"Juste trop bien!! J'adore"

"Il faudrait que le XXl pour homme correspondent vraiment à du XXL"

"Zara de la valentine est différent des autres Zara Lacceuil y est froid Le personnel arrogant est mal organisé On a l'impression de les dérangés La responsable de magasin jamais disponible organise très mal ces employés. les fils d'attente sont interminables (manque d'organisation du responsable de magasin sui ouvre souvent que 2 caisses même le samedi ) Alors que les vendeur papotent tranquillement entre eux 😂😂😂 Les clients pris pour des moutons passe leurs journées à attendre en cabine d'essayage ou à la caisse tandis que les vendeurs discutent tranquillement entre eux Bienvenu chez Zara LA VALENTINE Vivement PRIMARK arrive à la valentine qu'il laisse votre magasin vide comme aux grand littoral 😂😂😂😂 Sa vous fera du bien 1 peu de concurrence et de légèreté dans vos rayons si mal rangé"

"Du choix très bien ranger propre"

"De moins en moins bien à tous points de vue : articles, présentation, magasin ..."

" Le rayon Homme est réduit et, à la fin des soldes, désorganisé"

"Bof ! Magasin fouillis, pas très propre, beaucoup de chiffons,de fripes plutôt que des vêtements, peu de choix dans les tailles. Je ne renouvellerai pas la visite."

"Dans le coup à la mode et abordable.On trouve aussi des petits trésors de soie de pure laine et cashemire."

"Beaucoup de choix mais souvent trop de petites tailles.la qualite est la.Articles renouvelles tres souvent et bien abordables ."

"Le grand V.la Valentine. Moyen. Pas très achalandé. Pour les Hommes."

"Grand magasin mode ( vêtements homme et femme) dans la galerie marchande du Printemps La Valentine (13011) Autoroute Marseille-Aubagne à 150m, bus : 50,15 ( arrêt devant par escaliers) accès facile, grand parking à proximité, de plain pieds. Deux niveaux : ascenseur pour PMR. Bon accueil."

"Juste Cabine essayage homme en chantier sol mort, rien pour accrocher les vêtements un bordel..."

"Comme toutes les boutiques Zara. Chic et cheap"

"Trop d'attente aux caisses"

"Moins de qualite. ...toujours fouilli....en perte de tendance....pas assez dans le coup..pas assez de couleurs......coupe mal adapté...musique trop forte....qui donne envie de ne pas s attarder dans les rayons....."

"Ce magasin c'est une cata ... Toujours en bordel ... Des vendeuses hyper désagréables... Et tout ça a l'ouverture... J'imagine pas ce que ça donne en fin de journée... Bref à éviter."

"Beaucoup de choix et des prix attractifs , dommage que l on ne puisse entrer avec sa compagne dans l espace essayage , accès interdit aux hommes !"

"Pas de nouveauté ! Je suis allée la semaine dernière, rien qui m'a tapé dans l'œil. On verra cet été."

"Magasin de vêtements connu, la mode est au rendez vous"

"Caisse du haut mobilisé par un client avec deux caissières et un manager et au bout de 9 min il a fallut que je demande s il y avait une autre caisse ! Je me suis quand même excusé de les avoir déranger....!"

"Que pour les taille 38 ! Pffff ras le bol !"

"Super top bien pratique d accer grand choix de vêtements aussi bien pour homme, que pour femmes superbes yes🤗✔️"

"magasin très fouillis et très sale au premier coup d'oeil, de plus les vendeuses ne sont pas du tout aimable mais alors la cerise sur le gâteau mon mari n'a pas pu rentrer avec moi au cabine. Il faudrait m'expliquer pourquoi, c'est bien la première fois que je suis confronté à se genre de choses. Enfin bref je ne conseille pas mais alors pas du tout"

"Le personnel est comme le rangement du magasin.... Pas aimable et pas rangé... Trop peut de cabine d essayage il faut monter un étage pour voir une file d attente ont se croirais à la caf..."

"Des caissières qui s'occupent de leur vie personnelle papotent au lieu de s'occuper des clients !!!! Pas de problemes par contre pour demander de payer !!!!Attente +++"

"Ce ZARA de la Valentine est mal rangé ! Le magasin et les linéaires mal conçus ! Il y a du monde certes mais le concept est à repenser"

"Vêtements à prix abordables. Rapport qualité prix équilibré Personnel aimable et disponible"

"Magasin bof donc recommande vite fait et personnel moyen et te guide pas correctement"

"C’est inadmissible trois cabines pour un grand magasin comme ca J’ai quitté tous mes articles et je suis parti sans rien acheter En plus Caline mixte homme et femme décevant"

"On y trouve des vêtements de tous les genres et à tous les prix c'est formidable"

"Je n'ai jamais détesté ce magasin je m'habille souvent chez zara"

"Très beau magasin mais les vêtements femmes ne sont pas bien taillé ,(un jean 40 et plus grand qu un jean 42)"

"J aime bien ce magasin choix toujours interessant"

"Il faut vraiment revoir l'agencement et l'organisation des cabines d'essayage. C'est décevant pour une aussi grande boutique qui se trouve au cœur d'un grand centre CO. Un laisser aller dans tous les domaines, propreté, agencement, personnel. Rien ne va plus."

"Trop d attente pour avoir une cabine pour s entendre dire en plus que je n avais pas le droit de rentrer avec ma fille comment la conseiller c n importe quoi j ai tout laisse et suis parti"

"Toujours au top. De beaux articles aux soldes Grande surface très bien achalandée, beaucoup de choix de vêtements très mode"

"Du choix pour tous. Magasin avec des vêtements originaux."

"Temps d'attente pour essayer hyper long... Et il y a toujours des cabines libres mais utilisées pour d'autres usages que les essayages... Vendeuses pas toujours très sympas..."

"J,'adore cette boutique"

"Correct mais magasin vraiment très désordonné, attente trop longue pour les cabines, heureusement que certaine personne du personnel relève le niveau... merci à ce jeune homme Hugo, qui a pu enfin me renseigné avec aimabilité et sourire pour finaliser mes achats!!!!!"

"J'aime bien ce magazin"

"Point positif : Magasin grand Très bonne qualité vêtement Point négatif : Caisse et attente trop longue Vendeuse très désagréable elle te regarde très mal (critique les client aussi sur leurs physiques !) Dans l'ascenseur il avais mis des stock d'habits sur des barre en fer pas de place pour que la pousette rentre ) Je trouve que ce magasin est bien mais le personelle catastrophes je retourner plus dans ce magasin la ! Zara du prado est plutôt pas mal à conseiller 😁"

"Personnels très désagréable! Échange refusé pour quelques jours d'écart sans aucune empathie !!!Vous n'auriez rien perdu à accepter mon échange mais vous venez de perdre 3 bons clients!!!😡"

"Vendeurs désagréables, articles impossible à échanger même avec le ticket de caisse après noël même malgré ce que l'on nous a dit au moment de l'achat... Je me retrouve avec une veste à 80 euros trop grande et face à des vendeurs qui refusent de la changer contre le même modèle mais une taille différente... merci du geste commercial pendant les fêtes... Qui plus est magasin mal rangé avec des habits en tas qui traînent au sol! Dernière fois que j'y achète mes cadeaux..."

"Je retire 2 étoiles car le personnel est vraiment désagréable pas souriant et hautain (heu... Vous travaillez pour Zara !) contrairement aux agents de surveillance qui eux vous disent bonjour et au revoir avec le sourire. Par contre le magasin est grand, agréable, grand choix d'articles. Toutes les semaines de nouveaux articles, cela évite la lassitude et titille la curiosité. Pour les personnes qui trouvent que le magasin est en désordre posez-vous la question : qui en est la cause ? Le matin le magasin est bien rangé mais au fil des heures et des client(e) s qui ne respectent rien les piles bien rangées se retrouvent en tas et les articles sur cintres se retrouvent bien souvent par terre... À méditer."

"Du choix des prix, mais les caisses ne sont pas assez rapides"

"Magasins pas franchement réassortit et plutôt pas très bien rangé. Vendeuse inexistante à part a la caisse et plutôt froide. Zara joue trop sur leurs notoriété. Honnêtement je pense que du shopping en ligne aurait été plus agréable..."

"Magasin correct sans plus, personnel souvent peu agréable, d ailleurs, il n y a pas réellement de vendeurs dans les Zara. En plus, il y a souvent des portants remplis au milieu du magasin"

"J'aurais aimé mettre aucune étoile vu l'attitude désagréable et intolerable d'une vendeuse dans les cabines qui ce permet de repondre de manière hautaine aux clients sans pour autant les renseigner. Je ne reviendrais plus."

"L'accueil - ou plutôt le non accueil - des clients ne donne pas envie de retourner dans ce magasin. Les vendeuses sont désagréables, idem en caisse..."

"Je mets une étoile parce que je ne peux mettre autrement Personnel nul et pas aimable On se fout du client le covi 19 n'a aucun impact Sur le passage en caisse et surtout 2 neurones de Reflechissement ... A fuire absolument"

"magasin et personnel extrêmement désagréable je dirai même détestable et cest une honte!!! tres mal accueillie car je suis rentrée avec mon petit chien ,le vigile m a très mal accueillie et même menacée car il n aimait pas les animaux. il a même appelé le responsable pour m impressionner mais pourtant les animaux ne sont pas interdits dans le magasin que je sache. bref, cela m a marquée voire traumatisée et je ne mettrai plus un pied dans ce magasin affreux."

"zara restera zara : un incontournable ! et zara en profite déjà les horaires ont changé ce n'est plus 10h mais 11h l'heure d'ouverture et comme rien est signalé sur le site internet tout le monde se pointe à 10h et en ce moment c'est pas bien de s'agglutiner parait il mais zara s'en fout . une fois à l'intérieur par contre effectivement très peu de clients on serre dehors mais pas dedans ! le passage en caisse est pas mal aussi 1seul caissier si si ! et on est tous bien tassé à attendre ( encore ! ) bref j'irai dans d'autres boutiques dorénavant d'autant que chez zara le personnel n'a pas l'air ravi de nous revoir, qu'est ce qu'ils sont pas gracieux !!"

"Je met une étoile mais sa vaut une étoile je suis aller ce matin pour m'acheter un sac le vendeur me dit que soit disant le stock est pas bon en fin de compte un vendeur se les acheter c'est une honte ce manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus acheter koi que ce soit dans ce matin en plus les horaires sont pas à jour. C'est pas grave j.irai chez vos concurrant."

"Je trouve le personnel de ce magasin, froid et désintéressé par les désirs des clients. Je ne sais même pas si ils savent que c’est grâce à nous qu’s ont un salaire"

"Le rayon homme est très petit"

"Je viens de téléphoner après y avoir était pour ma fille ce matin j ai mis dans mentir 15 appels avant d y arriver .. on me passe une vendeuse débordée à qui je demande si le vêtement y est en taille plus grande avant de venir de st syr pour rien en lui donnant la réf ticket de caisse elle ne voulait pas celle là elle m’a raccroché au nez ... choquée bravo Zara la Valentine"

"Correct sans plus chère et qualité moyenne"

"Super! comme toujours! choix, prix, facilité des échanges et actuellement gel, entrée canalisée dans les cabines d'essayage. Agréable et sécurisant d'y faire ses achats."

"Caissière sur son téléphone pendant que les clients attendent pour payer leurs achats et pas du tout agréable"

"Vêtements collections d'hiver cette année qui manquent un peu de couleurs mais agréables quand même prix raisonnables"

"Trop d attente en caisse c est l'enfer !!!!!"

"Lundi 28/12 vendeuse à l'étage qui travaillait à 12h15 avec pantalon à carreaux : comportement honteux, je ne sais pas comment c'est possible. Ne veut pas chercher un article alors que nous l'avons trouvé mais en plus de 20 mn alors qu'il lui suffisait de scanner la reference ; désagréable au possible, à la limite de l'insolence. Merci infiniment aux vendeuses en cabine qui ont tout fait pour trouver une solution avec le sourire. Je detaille autant la description car j'aurai vraiment aimé lui dire tout celà de vive voix mais je ne l'ai pas revue. J'espère que la responsable remettra de l'ordre pour apprendre le metier de vendeuse car je le précise à nouveau, vendeuses en cabine d'essayage au toop. Metci à elles"

"J'adore Zara de la valentine mais alors la, du jamais vu... Je me demandais si une fois mon tour a la caisse la caissière allée être autant désagréable avec moi que ce qu'elle l'été avec les clients de devant la fil d'attente et bien c'est une première, très froide, et surtout ne dit pas au revoir du coup je lui est répété une seconde fois au cas ou elle ne l'aurais pas entendu et elle ma rie au nez ... C'est bien la première fois en 10 ans que je tombe sur une personne comme ça chez Zara alors que d'habitude tout ce passe très bien avec le reste du personnel ! c'est une caissière blonde qui était a la caisse rayons homme le 2/07/21 au alentour de 17h50 et j'espère de tout coeur que le magasin redeviendra ce qui l'été et que ce genre de personnage soit vite recardé et remis a sa place ! honteux..."

"Fin des soldes pas beaucoup de choix, toujours la même qualité !!"

"remboursement refusé avec mépris et mauvais accueil . la responsable du magasin m'explique que j'avais acheté un pantalon déjà échangé. L'étiquette intérieur ayant disparue...le remboursement m'ai refusé. Donc méfiez vous avant de faire un achat : vérifiez tout!!!! Ne vous inquiétez pas, le temps en caisse est assez long...vous aurez tout votre temps pour vérifier. MDR"

"Jamais de grande taille tjr que du s ou xs jamais de M ou L ou XL. La responsable m'as clairement dit qu'il ne prenais pas au dessus du XL même"

"On n'ont pas voulu me changer un pantalon qui était trop petit car j'avais perdu le briquet très déçu"

"Je suis allée 3 fois ds la MM journée pr 1 pantalon....je suis handicapée et ne peux rester debout ; 1ere fois vendeuse adorable qui m'a fait passer rapidement aux cabines pr essayer.... 2eme fois....j'ai dû abandonnée trop de monde et vendeuses pas tops....Mais il y avait 1 tabouret ! 3eme fois....j'ai carrément laisser tomber trop de monde vendeuses pas réactives...malgré que en 3 fois il y avait la MM personnes aux cabines ! 4 cabines pour 2 étages.....et rien de prévu pour handicapés à part l'ascenseur 👍🙄🙄🙄"

"Trop d attente à la caisse"

"Magasin mal ranger, personnel peu aimable. Aucune initiative de la part du personnel et surtout de la direction. Un monde pas possible au niveau de l attente des cabines d essayage femmes alors que celles des hommes étaient vides et sans se rendre compte sur place de l étendu de l attente les vendeuses et le chef on refuse l accès au femmes dans les cabines hommes.... oh elles est où la prise d initiative ????"

"J y trouve toujours mon bonheur"

"Vendeuses certainement pas entraînées par l'entreprise. Elles sont toujours désagréables (depuis des années). Et surtout, elles donnent toutes l'impression de ne pas calculer les clients, pire que ça, les clients les dérangent. 'Chouette le boulot avec les copines, mais alors ces clients, qu'est-ce qu'ils sont penibles' Ce style là ! Dommage que ce magasin.marche apparemment tellement bien que le service client ne figure pas dans leurs objectifs. L'usine à achats. Je trouve ça super dommage."

"Pas de promotion en dépit du black fridayalors que les autres boutiques regorgent de promotions en tout genre.De plus 1 seule caisse ouverte et une longue file d'attente.Très déçue."

"Abordable qualité prix"

"Équipe au top : Bravo !!! Seul bémol, tous les personnels n'ont pas de signes distinctifs (Badge; tee-shirt avec logo; casquette; etc.) donc on ne sait pas à qui s'adresser... Dommage."

"Le rdc est très mal rangé et peu d’article ce qui au premier coup d’œil donne envie de partir , le 1er étage est un peu mieux au niveau des articles mais également mal ranger . Le personnel n’est pas bien former au métier donc nous sommes très mal conseiller l’attente pour l’encaissement se fait en bas et même cela est très mal fait . Donc je ne recommande pas de Zara qui pour moi est le magasin le moins bien de tout Marseille ."

"Bon service mais un peu expéditif car j imagine beaucoup de travail pour eux et surtout beaucoup d attente en caisse"

"Personnel aimable Large choix de vêtements"

"Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre zéro ! L'état des produit et l'accueil de la directrice est à l'image du magasin : pitoyable et mauvais ! Elle se permet de prendre les clients de haut et de mal leur parler ! L'amabilité et le sens du commerce ne fait pas parti des critères de ce magasin ! En bref, hors de question que je remette les pieds dans ce magasin !"

"La mode à suivre, Arrivages fréquents."

"Équipe très désagréable, pas serviable du tout ! N'a pas envie de donner de renseignements et nous envoie d'une personne à l'autre en nous faisant bien comprendre que l'on dérange !!! Honteux !!! Je n'y retournerai plus !!!"

"Aujourd’hui j ai fait des achats et l alarme du magasin sonner tout le temps bref les gens sortent et rentrent personne contrôle donc moi je sors avec ma fille ça sonne bien évidemment 👀je suis pas blonde aux yeux donc automatiquement je me fais rattraper dans la galerie et fouiller quel discrimination merci beaucoup Zara"

"Merci au vendeur qui m'a très bien renseigné !"

"Bof magasin mal ranger, ça a pas l'air d'enmerder les vendeurs et vendeuses quand ont leur demande quelque choses, au niveaux des prix si des promos ou soldes à faire attention souvent ils les passe au tarif de base"

"Je met 4 étoile car le magasin est bien entretenu mais les vendeuses en caisse sont plus souvent entrain de parler entre elles au lieu de rester concentré sur les clients."

"Vendeuse pas très sympa mais l agent de sécurité de l entrée!!!!! A éviter !!! Ne nous a pas laisser sortir sans vérifier les achats alors qu il n y avait aucune raison Excès de zèle !!!!!"

"Attente extrêmement longue aux cabines d'essayage, même à 18h et ce lors de chacune de mes visites. (18 personnes dans la queue pour les cabines) Les cabines du bas n'existent plus. Celles côté homme étaient bien ouvertes, libres mais pas de possibilité d'accueillir de femmes."

"Toujours un bon rapport qualité prix."

"Article super beau mais vraiment tres cher et la qualité de certains article vaux 0 !!! Jai acheter une blouse a 48e les boutons sont tous tomber en une journee . Et dommage a chaque fois que j'i vais il ya que des taille xs , 34 , 36 pour les femme qui sont un peu pulpeuse beh on ne peu pas shabiller . Dommage ."

"Trop d attente à l essayage puis en caisse"

"J'adore"

"Beau magasin, beaux produits à des prix abordables"

"Il faudrait penser à recruter, beaucoup trop d'attente en caisse, seulement deux caissières pour l'ensemble du magasin."

"Un monde fou en caisse en jour de semaine une seule caisse d ouverte ! Aucunes excuse pour la demi heure d attente ! Hôtesse désagréable ! Un magasin qui malheureusement n'a pas besoin de respecter une certaine qualité d 'accueil pour fonctionner !"

"Manque d’organisation aux cabines d’essayages, caissières hautaines qui se parlent entres elles et limite si vous leur arrachez le bonjour. Cela dit, bien rangé, un peu petit."

" La bonne chose c'est que l'on peut trouver des vêtements différents et des tailles plus grandes que dans les dés de mon pays (Grèce), la mauvaise c'est que les prix sont un peu plus élevés♀‍🤷"

"Je suis l'accompagnant et elle me questionne pour donner mon avis....de temps en temps.... Beaucoup de choix avec une bonne qualité....tjs à mon avis. Bon agencement et éclairage parfait. Accueil et politesse au RDV."

"Comme toutes les boutiques Zara de beaux vêtements hommes/femmes/enfants à des prix raisonnable"

"Trop d’attente. 1 file d’attente pour 15 personnes pour 1 caisse."

"Le jours des soldes enorment de monde manque de personnels"

"Sans plus"

"Magasin ça va. Articles ça va. Caisses zéro. Une fille part caisse or il y a 2 caisses. Faudrait changer un peu là car c'est vraiment votre problème la caisse."

"Une enseigne Zara comme une autre, l'avantage d'être dans la galerie et son parking à proximité. Petit bémol pour l'attente en caisse cependant."

"Un des Zara les plus mal rangé. Cabines d'essayage dans un état de rangement catastrophique. Manque de personnel. Une caisse sur deux fermée."

"Quel dommage que ce Zara si proche de chez moi ne donne pas l’envie d’y flâner et d’essayer nombre de tenues… j’adoooorre Zara mais le choix dans cette boutique n’est pas top et l’attente aux cabines insupportable…"

"Personnel très désagréable ne renseigne pas le client ne connaît pas les articles, aucun relationnel aucun sourire, l’impression de déranger ces vendeuses. Cabines trop peu nombreuses file d’attente interminable. Si vous essayez un pull dans le magasin vous vous faite remonter les bretelles sans délicatesse par le vigile qui vous hurle que les cabines sont obligatoires. Heureusement que la conseillère de vente à la caisse très professionnelle et relève le niveau. Faire faire une formation aux autres le besoin est urgent."

"Beau magasin ..pour les produits cela depend de la collection..un seul bemol, les prix ont augmente et la qualite edt en baisse"

"Trop d attente à la caisse dommage"

"Un des seuls Zara où je trouve quasiment toujours quelque chose. Le magasin est plutôt bien tenu en général"

"Store qui se permet de donner des leçons alors que les rayons sont de vrais fouillis, une zone d'essayage encombrée et sale (moutons de poussières), un personnel qui n'est là que pour papoter entre eux en se moquant de savoir si il y a des clients, impossible d'avoir un responsable et comble de tout ne donne aucun justificatif pour les retours d'articles et remboursement pourtant obligatoire. 1 étoile c'est déjà trop pour ce magasin où je ne reviendrai plus et pour lequel je ferai la pub qui s'impose."

"Beaucoup trop d’attente personnel désagréable, l’impression de déranger ce qui est encore plus désagréable c’est la file d’attente en caisse et que les caissières discutent de leur week-end de leur journée de leur soirée pendant que vous vous êtes là attendre. Directrice du magasin très désagréable relationnel est à revoir. Je préfère aller à plan de campagne rien à voir avec la Valentine !!!!!"

"Magasin très mal rangé. L’es vendeuses je n’ai jamais vu cela, dans n’importe quel zara. Très très désagréable, aucun bonjour, aucun sourires, est-ce qu’on les a forcer à travailler ? A peine demander à une vendeuse si un article était en stock, on avait l’impression de la déranger, et très désagréable. Honteux. Je n’y remettrai plus un pied."

"Si j’avais pu mettre un zéro , j’étais là seule cliente à la caisse, Lauryne qui m’a encaissé qui racontait à sa collègue , y’a eu une bagarre c’était pépite !! Et qui parlait de sa soirée d’après la fermeture n’a eu aucun professionnalisme a raconter sa vie personnelle devant les clients el temps d’un encaissement , elle a mis mes achats en boule dans le sac , elle m’a pratiquement snobé vraiment j’étais à 2 doigts de lui parler du respect quand on encaisse un client et un appel est survenu elle lui a dit moi aussi j’ai du monde (c’était une personnel d’en haut) alors qu’il y a que moi lol alala , une bonne formation lui ferait pas de mal , et je vous parle pas de l’accueil 🤦🏻‍♀️"

"Très bon magasin, bien tenu, fort de son succès prévoyez un petit temps d'attente pour faire vos essayages."

"Sans déconner, 45 minutes pour essayer un article ?"

"Il faudrait penser à calmer le responsable homme et ces vendeuse enragé. La vendeuse parle comme un chien à ma mère car elle met du temps au cabine d’essayage et se moque sans savoir que c’est ma mère! Et quand je me rend compte que c de ma mère de qui elle se moque et jme met à hurler le responsable défend sa vendeuse sans savoir ce qu’il se passse et se permet de manquer de respect! La sécurité se permet de me toucher alors que la vendeuse crie toujours. Les réseaux sociaux vous monte à la tête! Le responsable homme ne s’excuse même pas du désagrément aucun professionnalisme aucun principe des code du règlement de ZARA!! Changer de job si vous n’y êtes pas à l’aise j’aime faire du shopping en PAIX !!! Me faire remarquer car vous n’aimez pas votre travail m’embête !!!!! Les caissières et les autres membres de l’équipe vous êtes au TOP VOUS"

"Pas grand choix pour les femmes dommage"

"La directrice est ultra nulle… C’est dramatique d’avoir une personne à la tête d’un magasin aussi incompétente. les cabines d’essayage ferment à 19h, les queues aux caisses sont interminables …"

"Pas assez de tailles proposés"

"De pire en pire, le nombre de cabines se réduit comme peau de chagrin, certaines n ont même plus la lumière, c est sale, mal rangé. La seule personne qui garde le sourire est la brunette aux cheveux longs qui est à la caisse en bas depuis des années. Heureusement qu'elle est là pour relever le niveau du magasin. Hier elle a même été obligée de faire la technicienne en reconnectant un fil débranché qui reliait le paiement carte."

"Un magasin avec de bons articles, cependant gâché par le personnel en cabine qui est parfaitement des plus incorrect avec la clientèle ! Pour exemple : je m'y rend avec ma fille le jeudi 06 octobre 2022 en fin d'après-midi et la personne en charge des cabines d'essayage ne m'autorise pas à rester devant la cabine de mon enfant, sans raison apparente car 2 cabines seulement (y compris celle de ma fille étaient occupées). Bien évidement j'obtempère sans rechigner et je patiente donc comme il se doit à l’extérieur. Une dame arrive accompagnée d'une autre qui n'avait pas d'article à essayer mais qui pourtant est invitée à pouvoir entrer pour attendre et contempler les essayages de l'autre dame. J'informe la fille en charge des cabines que cela ne se faisait pas, dans la mesure ou ce qui est interdit à l'une doit être interdit à l'autre, c'est une question de bon sens lorsque les cabines ne sont pas submergées de monde... Mon échange se termine par des propos peu appropriés de la part de cette fille qui me regarde avec un air suffisant et me dis Je fais ce que je veux je suis responsable de cabine je fais comme j'ai envie, je fais entrer ou sortir qui je veux, c'est à la tête du client et c'est comme ça... et en me lançant un sourire narquois me dis allez salut ! C'est une situation qui malheureusement arrive à des personnes qui sont respectueuses, comme moi. Pareil lorsque l'on demande si des tailles sont disponibles en réserve à non !!!! il ne faut pas déranger le personnel qui pourtant comme le veux cette profession se doit d'apporter les réponses à la clientèle. UN BON REMANIEMENT ET BRIEFING DU PERSONNEL S'IMPOSE !!!!!! CE MAGASIN PERD TOUTE SA RENOMMÉE AVEC DE TELLES PERSONNES!!!!"

"Le pire zara que j'ai pu faire dans ma vie. Choix des collections catastrophique. Contrôle au faciès. Certaines vendeuses ne souhaite pas travailler à priori puisqu'elles se renvoi la balle quand on cherche un article. Très mal agencé. J'ai pourtant fais des magasin zara au fin fond des banlieux parisienne mais je n'ai jamais vu un zara comme celui ci."

"Toujours de belles choses mais les prix ont augmenté ,😥"

"Surface de vente très agréable, magasin assez bien rangé .Seul point négatif : l'attente à la caisse un vendredi à 12h, une seule caisse ouverte ce jour là."

"Zara ma marque préféré toute ma vie se magasin mais c vrai que c un peu désagréable"

"Ces jours ci, les prix sont très abordables et la qualité y est. Merci Zara"

"Secteur homme vendeur très compétant bonne approche de la clientèle bon rapport qualité prix."

"Pas de vendeuse...du ressort...de .l.encaissement ....Le reste débrouille toi ...surtout si tu recherche un 42 /44 pour ta femme ...."

"Il est vrai que de passer par les cabines d'essayage est parfois très désagréable. Le personnel souvent jeune et uniquement là pour venir en renfort durant la période de Noël (étudiants souvent) sont eux-mêmes très mal traités par les supérieurs voulant ainsi démontrer leur petit pouvoir. Cette mauvaise ambiance est profondément ressentie par la clientèle. Cette soi-disant supériorité face a ces jeunes qui sont là en extra et qui découvrent ce métier est vraiment déplorable et inacceptable. Servir au mieux la clientèle dans le respect des uns et des autres (clients et employés) est indispensable."

"Grand choix, mais rangement et attente eb caisse a améliorer."

"Vêtements mal présentés, froissés"

"Trop cher"

"Dommage que les tarifs est augmenté, surtout que cela reste tout de même de la qualité moyenne. Beaucoup d attente aux caisses et aux cabines d assayages . Toute fois le personnel reste accueillant et disponible pour renseigner."

"Manteau en rayon plein de poussière et de peluche, je demande à une vendeuse si elle peux le nettoyer avant que je l achete pour en faire cadeau…impossible! A 160€ le manteau c est dommage…"

"Équipe très agréable et beau magasin 💕"

"Je sors à l'instant de ce magasin dans lequel j'ai acheté 2 articles et je decide de ne pas prendre de sac, jusque là tout va bien !!! Arrivé à la sortie, à ma droite le vigile, à ma gauche une personne laquelle ne me dit même pas bonjour et me demande le ticket de caisse sous prétexte que je n'ai pas de sac !!! Bien qu'ayant conscience d'avoir la tête du voleur , je tiens à dire à cette dame, que je ne suis pas d'origine d'Afrique Du Nord et que je suis de confession musulmane !!! Comme quoi !!! Sachez chère madame qu'un musulman qui veut dire soumis à Dieu ne vole pas !!! Une fois lui avoir montré le ticket de caisse, elle me dit : ne le prenez pas mal . Et merci au revoir comme si de rien était, normal, sereine !!! N'étant pas du genre à me faire remarquer, j'ai vu que les gens commençaient à regarder, je suis parti mais après coup j'aurais peut-être du demander à parler à un responsable... Ce que je prends mal c'est que je sais très bien ce qu'elle pensait et qu'elle se cache derrière le fait que je n'avais pas de sac !!! J'espère que cette dame lira ce message ou qu'on lui en fera part afin qu'elle se remette en question ce qui m'étonnerait !!! Ça suffit ce genre de pensée sans savoir qui on a en face de soi !!!"

"Bon article mais pas commerçants du tout ! Un article sans ticket mais cependant avec l'étiquette Zara dessus, aucun arrangement pour un échange !!!! Trop rigide personnel peu agréable !"

"Beaucoup de choix bien rangée"

"Très intéressant"

"Super enseigne meme si des fois il y a trop de monde"

"Il fait 40 degrés dans le magasin. Ils ne doivent pas aimer la planète pour chauffer autant. Visite le mercredi 01/02. Honteux"

"personnel a revoir surtout une vendeuse a lunette et tatoué, un cruel manque d'éducation c'est triste sa gâche l'image du magasin"

"Personnels pas accueillant et nullement souriant . Pas un bonjour ni un regard pour les cabines."

"Hallucinant personnel pas souriants, agressifs , à peine te décroche un boujour. Pire qu’en prison pour essayer une tenue ! Scandaleux."

"Soit les vendeurs vendeuses sont mal payés soit besoin d’une thérapie pour le commerce , sourire politesse et bonne humeur n’ont pas fait partie de leur formation . En caisse 3 vendeurs discutant entre eux sans aucune attention pour nous . Peut être la phobie du Covid ou la peur de dire bonjour du coup on les a laissé finir de discuter en se racontant leur soirée . Bonne continuation pour cette chaîne qui ne respecte en aucun cas ses clients ."

"Personnel incomptant et pas autonome, je déconseille fortement."

"Beaucoup trop cher pour ce que c'est..."

"Caissière pas agréable..."

"Il s’agirait de respecter les clients d’avantage Et pour certaines vendeuses de se sentir supérieur vous n’êtes pas chez Louis Vuitton"

"Vendeuse en cabine très désagréable très mauvaise expérience"

"Tous les prix, clim forte."

"2 malheureuses caisses pour30 clients. Résultat 25 minutes de queue. N'y allé pas entre midi et 2 sinon vous n'aurez pas le temps de déjeuner !"

"Les prix ne sont pas excessif il y a du choix le seul problème c est aux caisses"

"Enfin taille XXL😔 il était temps, par contre pas assez de vendeuses disponibles"

"Aucun conseil dommage…"

"Super un grand merci à la caissière principal Aurelie au top comme d'habitude !!!!! Magazin toujour bien rangé et propre personnel très compétent !!!!!"

"Super sympa caissière du bas très a écoute sa fait plaisir de voir magasin propre bien range merci à équipe"

"Super magasin ! Personnel agréable, Magasin bien rangé et propre. Caissière principale du bas au top."

"Personnel accueillant, très à l’écoute et compétant. Magasin propre et entretenu, rien à redire je reviendrai dans ce Zara."

"Nouvelle caisse retour ou échanges ! 1 caisse ouverte pour une longue file d’attente, les autres caisses vides et même pas la directrice ouvre une seconde caisse… très mal géré !! Très déçue"

"A fuir ! 5 cabines pour un magasin immense avec un étage ! 3/4h de file d'attente ! Peu de choix."

"Les cabines ferment à 19h15, même pas 19h10 impossible d essayer des vêtements. Trouver une solution pr essayer et la entendre les vendeuses avec des commentaires désobligeants envers nous alors que nous sommes dans les cabines , bravo la qualité d accueil client et la discrétion. Jeune demoiselle brune coupe au carré et jeune bravo. Changez de métier"

"Très beau magasin sauf que il faut pas abus sur la augmentation des prix sur les articles,il faut pas abuser"

"Trop froid, pas assez de cabines d'essayage, attente trop longue en caisse et personnel qui fait la gueule"

"Ascenseur en panne depuis 15j minimum , deux pauvres caisses pendants période de soldes. Caisse du bas on te dit il n’y a pas d attente en haut arrivé en haut plein de monde …. Magasin mal rangé carton en plein milieu du mag merci le visu client j’ai l’impression d’être dans un mag de de stockage Enfin Organisation à revoir car cela dévalorise la marque. Mieux vos acheter sur internet"

"Manque rayon enfants dommage"

"Magasin qui ferme 25min avant l’heure"

"Me zara le moins achalandé y a rien comparer au terrasse, st ferreol, prado .... vraiment à revoir je suis déçu. Pourtant je suis fan de zara"

"Magasin désagréable d une froideur très cher pour ce que sais vendeuses désagréables pas souriantes ça doit être une option. Pas très bonne qualité des vêtements ."

"Un vaste choix surtout pour les femmes"

"Les 2 employées faisaient la tête. Pas sympa avec tous les clients. Et quand j'en ai parlé autour de moi, on m'a dit qu'elles étaient toujours maussades. Une formation sur la relation client s'avère urgente."

"Je suis aller à ce Zara pour me faire rembourser un ensemble, la vendeuse à scanner le code barre sur mon téléphone je n’ai pas vérifier après elle.. il s’avère qu’elle a scanner qu’un seul article sur les deux du coup je n’ai droit que à un remboursement car j’ai aucune preuve !!! Je suis venue lundi 2 oct entre 13h30 et 14h45."

" Zara... ma fille adolescente adore cet endroit"

"Personnel fort désagréable Que ce soit la personne de la cabine pas aimable qui demande à sa vendeuse de nous donner un article La vendeuse qui répond non avant Et la caissière qui nous regarde de travers et dit au revoir comme si on l’emmerdait Je n’y mettrai plus les pieds"

"Un peut cher"

"Je n'y étais pas allée depuis plusieurs années, il me semble que c'est moins bien, produits pas assez diversifiés, et pas pour tous les goûts, beaucoup de pantalons forme jogging, déçue, je ne m'y suis pas attardée"

"J achete souvent a la valentine Mais les vetements avec boutons une veritable catastrophe , boutons qui ne tiennent que par un fil sur les vestes, blazers ... etc... , boutons en moins sur chemisiers...a la place du bouton un bout de scotch...bref , Il y a toujours des problemes avec les boutons Et meme pas un bouton en plus a l interieur du vetement au cas ou ...etc😏 Personnel pas agreable du tout !! La qualite des vetements : ca se discute"

"Magasin bien rangé choix pour femmes superbes"

"Je constate qu il y a deja plusieurs avis négatifs pour le magasin de La Valentin Malheureusement je laisse aussi un autre. Donc, 8 novembre 18h30 la cabine d essayage fermée pour les femmes. Je constate que pas pour les hommes. Le contact avec la responsable rayon homme très bon qui m a guidé vers la responsable rayon femme. J explique la situation, que je fais un achat des vêtements sans avoir la possibilité d essayer et que la situation et inequitable parce que pour les hommes existe la possibilité.Et de plus la fermeture est 1h30 avant. Reponse:sous effectif. Partout aujourd'hui nous sommes en sous effectif. Donc, je sors et j ai fais où l essayage ? DANS LA TOILETTE D HOMME j ai fait l essayage parce que celle de femme été en plein nettoyage. J ai retourné pour être remboursé sur un produit. Quatre vendeuses en train de discuter(mais en sous effectif !). Remboursement correct, j explique à la responsable que j ai essayé dans UNE TOILETTE ! Reaction 0. Attitude envers client 0. Communication 0.Arrogance 20. On peut pas avoir de telle incompétentes comme responsables des magasins. C est grâce à nos achats qu elles ont leurs salaires. Je comprends maintenant pourquoi les magasins Zara ont des declins importants en vente et qu elles fermes. A éviter fort le magasin Zara de La Valentin Marseille. Dommage que personne ne prends pas en compte nos avis. Je veux ecrire comme même à leurs siege social de France et d Espagne. Inadmissible d avoir des essayages dans Des Toilettes."

"C'est un magasin où je passe ce temps en temps et quelques fois je trouve un article qui m'intéresse avec un prix raisonnable. Je recommande vivement 👍👍👍"

"Pas assez de cabines donc on attends pendant presque 1h pour essayer un pantalon cela décourage et on achète pratiquement rien. Dommage"

"Jolie magasins, employés sympathique"

"La marque a nettement perdu de sa qualité des produits. Énorme déception"