UNIQLO PARIS OPERA

"Des fringues japonais de bonne qualité et à un prix très abordable. Des chaussettes avec des doigts. Et plein de couleurs ! En plus le rayon homme n'est pas réduit à un coin, bien au contraire (plus d'un étage!) et ça c'est bien. ^_^"

"Beau magasin. Parfois animé (dans mon cas, animation Mario kart avec tournoi de Nintendo Switch). En revanche, beaucoup de monde."

"Service efficace et un bon sens de la relation clientèle. Service de caisse efficace. Les produits sont bien taillés et globalement de bonne qualité (matière, finitions... Les prix ne sont pas les plus bas mais ce n'est pas le positionnement de la marque. Une bonne adresse pour tous les basiques."

"Magasin clair, spacieux, aéré. Vêtements bien présentés. Vendeurs et vendeuses disponibles et souriants, contents de faire leur travail! Bonne ambiance. Service attentionné pour les cabines d'essayages. Merci à l'équipe!"

"Bien aménagé et rayons bien disposés. Multitude de choix vestimentaires, plusieurs styles. Bonne ambiance."

"Expérience déplorable avec le personnel aux cabines d'essayage. Mon mari étant corpulent désirai que je sois à ses côtés afin que je puisse l'aider et faire ses bas de pantalon Il m'a été refusé au prétexte des process . Cette usine à fringues avec aussi peu d'empathie pour une certaine clientèle devrait réviser leur process de SERCICE DU CLIENT .... À méditer nous sommes allés dans une boutique voisine avec bcp de monde aussi et dans la même gamme de prix pratiqués par votre enseigne... Et le service a été au delà de nos espérances. Comme je l'ai dit plus haut il vous faut travailler sur VOTRE SERVICE CLIENT ...."

"Bons produits, mais toujours hyper bondé, et il fait une chaleur à crever. Les cabines d'essayage ont toujours une grande file d'attente, c'est même plus long qu'aux caisses. Le personnel est plutôt gentil et serviable."

"Magasin accueillant, large choix d'articles de la marque, bonne disponibilités des tailles et des couleurs et bonne organisation des collections. Ils taillent grand. Le personnel est aimables, souriant et attentionné. Ils sont nombreux et s'y connaissent. De plus, les caissiers sont très aimables et compréhensifs surtout lorsqu'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement. Petit bémol sur l'affichage des caisses et des cabines d'affichage, il est trop discret."

"Elle est ouverte toute la semaine ce qui est un plus. Il y a toutes sortes de vêtements pour toute la famille pour toutes sortes de situations, besoins (travail, loisirs, sorties, vacances, etc.). On peut les échanger jusqu'à un mois après. Ça facilite les achats. Les caisses au rez de chaussée ont été remplacées par des caisses automatiques sans caissières."

"Une belle collaboration avec Marimekko, c'est gai, c'est graphique, j'adore les noir et blanc à gros pois, bien assortis à mes gants CYCLAMELLE"

"Mauvais comportement du personnel. On ne voit marqué nul part qu'on ne peut pas essayer une veste au rayon. Une personnel crie au client qu'il est interdit d'y mettre et demande de l'enlever tout de suite. L'attitude décevante d'un magasin japonais."

"J'achète souvent chez Uniqlo. Mais celui d'opéra ça sera la dernière fois. J'ai acheté un jean hier. Le vendeur à oublié d'enlever l'anti vol. Je passe au portique sans sonner. Je reviens aujourd'hui et je vois que la vendeuse et une de ses collègue à abîmé mon jean en essayant de l'enveler. Et elle me l'a rendue comme si rien n'était. Très malhonnête de leur part. Sachez que je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet Uniqlo. A voir pour les autres."

"La boutique n’est pas si grande, mais on s’y perd vite pendant les soldes. Je n’ai pas trouvé rapidement ce que je cherchais dans les étages, balcons et sous-sols... hommes/femmes… Les basiques sont toujours très biens et se renouvellent !"

"Un store qui obtient ma complète adhésion car mes achats me donnent entière satisfaction j'entends par là que le contact toucher avec les articles que j'ai eu l'occasion d'acheter révèle une finesse et cela est appréciable. Le passage en caisse est agréablement professionnel amabilité, célérité, en sont les caractéristiques."

"Store sympa avec énormément de choix. Par contre, la gestion des caisses est assez inefficace et on doit donc se forcer à accepter une attente assez longue ou partir sans rien acheter. De plus, il faut ultra chaud dans le magasin ce qui rend l'expérience shopping assez désagréable malheureusement."

"J'aime cette marque, mais ce magasin n'est pas bien conçu. Pour commencer, il n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite ni aux poussettes alors que le hall permettrait un aménagement. Par contre, à l'intérieur, il y a bien un ascenseur. Il y a trois niveaux et rien pour les bébés. Pourtant, il a clairement été choisi de mettre un maximum d'articles vu le peu de place qu'il y a parfois entre les rayons. Sinon le magasin est très lumineux et le personnel plutôt agréable."

"Un très bon magasin de vêtements disponible en plein Paris. Les designs sont assez originaux. Le magasin est très bien organisé avec des employés très sympathiques."

"Énormément de choix de qualité sur les pulls et doudounes. Un choix de bonnet impressionnant au niveau des couleurs"

"Magasin proposant des produits d'un bon rapport qualité prix, et innovant, le système de caisse est plutôt bien, cependant bien vérifier que le casier soit bien vide avec l'écran, pour éviter de payer un produit que vous n'avez pas acheté,cela fait plusieurs années que je suis client, pas de soucis notable.l 'acceuil y est sympathique."

"Cliente de la 1ère heure, l’espace propose un large choix, malgré l’affluence les différents vendeurs sont serviables. Les queues aux caisses paraissent souvent interminables mais avec un peu de patience on y arrive rapidement à bout. Possibilité de réceptionner sa commande internet en magasin, avec prise en charge rapide."

"Des produits de très bonne qualité pour le prix, mais l'expérience dans cette boutique ne fut pas à la hauteur du service client d'une enseigne que j'ai bien connue lors de mon voyage à Tokyo. Un magasin immense et des vendeurs introuvables au vu de l'affluence, une armée de caissiers mais quelques jeunes vendeurs qui rigolent entre eux et ignore le client, ça c'est vraiment le comble, je continuerais d'acheter dans cette enseigne mais pas dans ce magasin!"

"Le magasin est réparti sur 3 niveaux avec un large choix d'articles. Il peut être un peu compliqué de trouver ce qu'on cherche si on veut un article précis, et il y a souvent beaucoup de monde aux caisses et aux cabines d'essayage... Mais ça vaut le coup d'affronter la cohue si on est à la recherche de vêtements bien coupés avec un bon rapport qualité-prix (pulls en cachemire, polos, jeans, parkas légères, sous-vêtements chauds...)."

"Très bons basiques à prix compétitifs - attention il n'y a pas toujours toutes les tailles / couleur, vu le monde qui y va. Penser à bien vérifier la disponibilité des articles sur internet si vous cherchez un article en particulier. Souvent pas mal d'attente pour les cabines."

"Magasin très grand avec beaucoup de choix. Impossible de circuler avec le monde (en même temps quelle idée d'y aller pendant les soldes !). Vêtement basique un peu cher. J'y vais personnellement pour les vêtements de la collection UT, avec des graphismes sympas et originaux, dommage qu'on ne trouve jamais sa taille, obligeant à commander sur le site... Bon shopping"

"Habituellement ce magasin est bondé, il y a des files d'attente interminables, beaucoup de bruit et c'est très vite pénible. Mais j'y suis allé un dimanche midi c'était agréable car beaucoup moins de monde. Les produits sont bien surtout les basiques. Ils sont solides et un bon rapport qualité-prix. Il y a aussi des vêtements plus techniques et c'est pas mal. Il n'y a pas beaucoup de vendeurs mais c'est normal pour un supermarché du vêtements."

"Un magasin classique Uniqlo, assez grand et facile d'accès. Pas mal de caisses, mais pas mal de passage, donc l'attente peut être un peu longue ... Les cabines sont aux étages, pas très pratique. Le magasin est propre et lumineux, bien rangé. Autre point : on ne capte pas bien en gsm, il faut sortir si besoin."

"Le lieu est grand, les vendeurs sont réceptifs. À la rigueur je dirait qu'il manque des cabines d'essayage supplémentaires, l'attente y était longue (mais c'était en pleine période de soldes). À part ça c'est grand et propre !"

"Il faut y aller, la nouvelle collection est là, certains prix sont en baisse. On y trouve tout ce qui peut plaire en matière de vêtements décontractés mais avec, quand même, une certaine élégance. Le personnel de ce d'août est plutôt sympa. L'attente aux caisses est minime."

"Choix... qualité... Bon 4 à cause du monde... C'est blindé ! Mais le personnel est souriant et l'attente en caisse acceptable. J'ai appris qu'il y avait aussi un site d'achats internet... Ça peut aider quand on est loin d'une ville où il y a un magasin..."

"Belle boutique très très fréquentée, juste une chose m'a agacée l'homme de la sécurité à l'entrée, je suis malheureusement rentrée par le côté au lieu du milieu (moment d'inattention) au lieu de me dire simplement pour une prochaine fois merci d'emprunter la file du milieu il me dit c'est pas par ici l'entrée... Il reste à me regarder comme ci il voulait que je fasse demi tour et lorsque je commence à m'éxécuter il me dit non ben c'est fait c'est fait honnêtement j'avais envie de partir j'avais l'impression d'avoir 3 ans, on est client tout de même ! Heureusement le personnel à l'intérieur et sympathique"

"Très bien. Heureusement que l On passe vite à la caisse. Le personnel fait très attentionne . C est bien range, pas de désordre et tant mueux. Magasin plus spacieux. Il y fait tout de même trop chaud."

"Magasin refait, très agréable"

"Très grande boutique de vêtements pour femme et homme ✨️ très bien organisée sur 3 niveaux, avec beaucoup de choix, des cabines d'essayage, des prix corrects dans l'ensemble ✨️ Paiement en caisses automatiques depuis la période covid ⚠️ 💟 highly recommended 🌟"

"Tellement trop de monde, pas assez de cabines d'essayage. Il faudrait même des toilettes dans un magasin avec une telle affluence. Gestion catastrophique de cet espace. L'expérience client est au mieux inexistante, au pire terrible. Pauvres employés ! Pauvres clients !"

"Les coupes des jeans ont complètement changé et plus rien ne me va alors que je suis super content de ceux que j'ai acheté l'année dernière. Il n'y a pas du tout assez de cabines et elles sont surchauffée, même en plein hiver on meurt de chaud."

"Cette boutique est très intéressante en terme d'espaces et de contenu. Mais il n'est pas adapté à sa fréquentation. Trop de monde, trop de fil d'attente (ex: pas assez de cabines d'essayage) des efforts sont fait en caisse mais c'est toujours un peu une galère."

"UNIQLO, la base. Les caisses sont efficaces et bon emplacement du magasin. Un grand magasin, pour permettre un bon shopping en toute tranquillité."

"De grand problèmes de communication entre leurs services. Article non conforme et reçu en clic & collect la manager une jeune brune m'informe qu'elle ne peut pas récupérer mon article car la boutique n'a aucun lien avec les achats en ligne. En contactant leur service client, je suis informé que le remboursement aurait pu s'effectuer en magasin et que la manager avait la mauvaise information. Un manque de communication étonnant de la part d'une enseigne comme cela et une grosse perte de temps."

"Vêtements basiques et de qualité. Grosse affluence le midi et les weekends. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de laisser un like 👍"

"Beau magasin bien achalandé mais l'organisation est à n'y rien comprendre. Des produits presque similaires sont rangés à 15 mètres l'un de l'autre. Personnel surchargé mais pas désagréable. Mettez plus de personnels en rayon plutôt que trois personnes à l'entrée pour dire bonjour. C'est sympa mais pas franchement utile."

"Grand magasin bien rangé, les produits sont de qualité et disponible en plusieurs coloris ce qui est très bien. Par contre on ne peux essayer que trois articles maximum en cabine et on ne peux pas essayer les soutiens gorge donc pas évident d'acheter vu que les tailles de Bonnet sont par trois( un soutien pour C,D,E)"

"Un bel espace de vente avec une large sélection d'articles. Peu d'attente puisqu'il y a pas mal de caisses mais je recommande d'y aller durant des heures creuses et de préférence en semaine si vous ne voulez pas croiser la foule."

"Très grand magasin. Immense. Les articles et les tous les vêtements sont bien rangés proprement (a la méthode Japonaise quoi)! Lol Le personnel est professionnel. Caissiers et caissières sont sympas. Grand avantage ici, on peut se faire des retouches sur place et gratuitement. Les ourlets des pantalons et jeans sont assurés et les délais sont corrects. Bien situé par rapport aux moyens de transports parisiens. Foncez et vous aimerez !"

"Chapeau pour la rapidité de leur caisses, à chaque passage je suis stupéfait ! Également fan de leur jeans boyfriend U, pour des jambes de girafes c’est l’idéal à avoir 💯"

"Très grand magasin. Très forte affluence quasiment toute la journée, cela affecte un peu l’amabilité du personnel qui a toujours de courir et est donc moins aimable avec la clientèle. Il y a souvent beaucoup d’attente aux cabines d’essayage. Le magasin est beau mais la densité de vêtement le rend peu accessible et assez désagréable. Il vaut mieux venir avec une idée en tête de ce que l’on veut acheter."

"Un peu hard pour mon premier achat chez Uniqlo. Je peux acheter mais je ne peux pas essayer. Covid19... Bon, je ne leur en veux pas. Vendeur agréable et de bon conseil. Grand magasin, choix important. Ils ont ce que ka n'ai pas trouvé ailleurs."

"Si vous n'êtes pas certain de l'article que vous achetez et risquez de devoir le changer ou vous faire rembourser, n'acheter pas dans ce magasin, ou prévoyez votre après-midi pour le faire. Il y a pourtant une douzaine de vendeurs qui s'agitent derrière les caisses sans y toucher, et font des réflexions aux clients qui s'étonnent de voir passer devant eux des personnes qui n'ont pas fait la queue. Personnellement Uniqlo s'est fini pour moi pour un bon moment."

"Magnifique magasin ré-ouvert depuis le 15 septembre après de longs mois de travaux modernisé et agrandi le personnel est très attentionné, probablement le magasin qui présente le plus d'articles. Le magasin historique d'Uniqlo"

"Grand magasin design avec beaucoup de choix. Le personnel fait son travail sans attention particulière. Il faut juste prendre note qu’avec le covid les cabines d’essayage ne sont ouvertes que du mercredi au vendredi; ce qui n’est pas vraiment pratique étant donné que même aux heures creuses en semaine il y’a toujours du monde pour les échanges et remboursements avec seulement une caisse d’ouverte..."

"Personnel stressé, accueil sans bonjour même si ils sont sur l’escalier et devant vous, magasin trop rempli, à éviter pour les claustrophobes. Mais j’ai vue vite fait des bons produits... dommage que je suis sortie très vite."

"Un peu chère mais de très bon qualité Douceur et légèreté 💨🦚🦢🦆"

"Ce magasin est vaste sur 3 étages. Tout est bien présenté. Il y a du choix. Les vendeurs sont présents mais trop discrets à mon goût. Les caisses automatiques sont pratiques plus besoin de scanner les articles on pose juste le sac rempli de nos articles et la somme à régler s'affiche."

"Magasin bien rangé tout est de suite identifiables on perd pas de temps. Le produits sont de qualité c'est sûre qu'on en a pour notre porte-monnaie. On est surpris par la qualité des pulls en laine mérinos ou en cachemire, les tshirt basics sont épais, il y a aussi des tshirt collab (qui eux Pour le coup sont moins épais) en ce moment: il y a une déclinaison capsule avec La Grande Vague de Kanagawa, de l'artiste Hokusai, vous y trouverez aussi une série avec Keith Haring et le tout à un prix plus que correcte (moins de 15€ d'oùle prix ^^') . Enfin le plus important: le personnel adorable et aux petits soins^^"

"Le magasin est très grand, les produits sont très bien présentés et rangés, et il y a du plaisir à trouver pour tout le monde. Je recommande ce magasin ! Cependant, du fait de la grandeur du magasin, de nombreux vendeurs sont occupés avec d'autres clients, ce qui nécessitera quelques minutes de patience pour les questions."

"Trop de monde et même dangereux vis à vis de la crise sanitaire. Surtout pour le Click & Collect placé dans un coin où les clients sont à 20cm de vous. Heureusement que la caisse est rapide. Toujours de beaux produits"

"C’est tellement décevant, j’ai passé une commande il y a 1 semaine et depuis je n’ai accès à aucune information. Mes produits semblent toujours en cours de traitement et non expédiés. Cela ne reflète absolument pas le travail qui a été réalisé autour de la marque et de ses produis. Revoyez en urgence vos cycle de gestion de votre ebusiness. C’est à date un cas d’école pour montrer ce qu’il ne fait pas faire quand on pense expérience client"

"J'adore ce magasin ! On y trouve des vêtements de qualité, bien conçus, avec de belles finitions. J'ai un petit penchant pour les vêtements plutôt classiques et je peux les trouver chez vous. Cela me permet d'être élégante à chaque saison 😉 Un grand merci au personnel du magasin, toujours bienveillant, souriant et très professionnel !"

"Vraiment déplorable. Maximum 3 articles en cabine après une queue de 20 minutes sans aucune exception même si enceinte de 6 mois ... doit refaire la queue pour essayer le reste des articles. Personnel stressé avec tension palpable sans respect des clients. Politique clairement à revoir."

"A fuir !!! Surtout ne commandez pas en ligne. Le service après-vente est minable. Impossible d'obtenir un bon retour alors qu'ils m'ont livré un article déchiré. Vraiment minable."

"Vous m’avez sauvé la vie aujourd’hui ! Je me suis pris l’averse avant de rentrer au bureau ahah j’ai pu acheter un t shirt blanc basique et y retourner pour ne pas rester trempé toute la journée ! Vendeur accueillant Caisses rapide Rien à redire"

"Toujours une bonne expérience, j'y trouve toujours quelques choses autant mode que classique. Beaucoup de vêtements d'été en Lin ou coton. La collection d'automne est sortie. Magasin agréable propre, bien ranger et personnels sympathique et disponible"

"Très grand magasin ( 3 niveaux ), avec un vaste choix qui saura satisfaire toute la famille. Vêtements mode ainsi que classique. Rapport qualité/prix abordable. Moyen de paiement efficace ( bacs de scanner ). Vendeurs/vendeuses agréables et à l'écoute."

"Personnel vraiment au top. Dans la cabine je n'avais pas la bonne taille et un vendeur m'a proposé de me l'apporter directement ! Merci à lui! Magasin très propre également."

"un beau magasin, bien achalandé et un personnel agréable à UNE EXCEPTION près. Vu ce 7/9 à 17h30 une caissière du sous-sol EXIGER d'une personne âgée qu'elle fasse tout le tour plutôt que d'accèder directement aux caisses qui étaient libres de toute file d'attente. Cette employée irrespectueuse s'est ensuite plainte d'avoir été insultée par une cliente (la personne ayant tourné le dos en laissant ses articles sur le comptoir). Plutôt que servir le client suivant, l'employée a quitté sa caisse et poursuivi la cliente pour la désigner à l'agent de sécurité. Le jeune homme s'est montré correct et l'incident s'est terminé mais j'ai été choquée de voir une telle virago s'en prendre à la clientèle"

"On y est un peu oppressé, le magasin est surchargé en offre et on s'y perd énormément. Cela dit le staff est vraiment utile et vous aide à vous repérer et vous guider. J'adore le nouveau système de caisses qui a été installé, l'expérience est hyper rapide et c'est le futur du check-out je pense. Même si malheureusement on perd un peu de contact humain ce qui est toujours regrettable."

"Beau bâtiment. Vêtements variés aux couleurs classiques. Prix abordables. La circulation n'est pas des plus faciles car les allées sont assez petites."

"Grand Uniqlo avec uniquement des caisses automatiques. Celles-ci sont d'ailleurs extrêmement facile à utiliser, pas besoin de scanner ses produits, il suffit de les déposer dans un bac ! Très rapide et simple, j'espère qu'il y aura de plus en plus de ces caisses automatiques dans le futur."

" Super magasin, grand choix et prix raisonnables. La qualité est irréprochable, il y a toujours des réductions sur certains articles (collections), je les recommande vivement."

"J'y suis allée hier avec 4 copines, pour trouver un pantalon et une petite veste pour enfant, il y avait beaucoup trop de gens, une grosse foule ! On pouvait a peine circuler ! Malheureusement il y a beaucoup de manque au niveau des tailles. Pas très aimable les vendeurs ! Passage en caisse, nous étions entrain de mettre nos affaires dans un sac, la vendeuse nous dit allez faire ça dehors Mais qui la embaucher celle là"

"Bon rapport qualité prix, notamment pour la gamme Heattech. Le parcours utilisateur est peu intuitif à cause de la disposition des produits, mais on arrive à s'y retrouver entre les étages :)"

"Magasin sur trois niveaux (homme, femme, enfant), large choix. Seul souci : il y a toujours énormément de monde. Le passage en caisse est néanmoins plutôt rapide."

"Beaucoup de choix, des produits en quantité et de la qualité au dessus de la moyenne quant à la gamme de prix (bien que cela s'effondre avec le temps). Par contre, entrer et naviguer dans le magasin avec une poussette est une gageure, je n'ose pas imaginer ce que ça donne en fauteuil roulant..."

"Je suis conseillère en image. Je fais régulièrement des accompagnements boutique avec mes clientes. Première fois que ça se passe comme ça : impossible d'accompagner ma cliente en cabine, aucune solution proposée, traitée sans ménagement devant ma cliente, sans aucune politesse de la part de toutes les personnes qui se sont adressées à moi (employés et responsable). Situation allant jusqu'à appeler d'autres employés pour m'inviter à sortir !! Je suis choquée de votre gestion client, lamentable, votre personnel manque cruellement d'empathie. Jusqu'aux caisses automatiques où ils attendent à côté des points d'encaissement, inutiles et condescendants quand on leur pose une question (Où pose-t-on les cintres ? Ben là !!! la classe, le service, le soin du client !!). Je pense que les prix abordables n'autorisent pas la maltraitance en contrepartie, ni le dédain et l'incompétence de vos employés. 2 clientes choquées et je pense perdues, le choix des marques nous donne la possibilité de ne rendre aucune marque indispensable, quand vous le comprendrez, vous réagirez peut-être... Bien à vous"

"Beaucoup trop de monde alors qu'on est toujours en pandémie covid. Plus aucune mesure de sécurité. Bref pas agréable du tout ce shopping. en plus des vendeurs pas sympa. Je ne recommande pas."

"Très déçue de mon expérience chez Uniqlo Opera. Ils ont refusé de me changer un article de 160 € moins de 24 heures après l'achat sous prétexte qu'il sentait le parfum.. La manager assure qu'elle ne peut remettre à la vente un produit pareil , sachant qu'il suffit qu'il soit essayé 1 fois par une cliente pour qu'il sente le parfum. Et ça m'étonnerait qu'elle fasse le tour du magasin tous les jours pour mettre à l'écart tous les Produits qui sentent le parfum. Bref je n'y retournerai plus et recommanderai plus leurs produits ça c'est sûre !"

"Beaucoup trop de monde. Une signalétique qui laisse à désirer. Tout est fait pour que le client se perde dans le magasin et tourne en rond jusqu'à mettre dans son panier tout ce qui lui passe sous la main. Enfin, pas de taille XXS en magasin. Obligée de commander sur internet, sachant que les retours de commande sont payants. Comme par hasard hein."

"Je suis venu pour un remboursement, je suis tombé sur une personne désagréable au possible, je lui ai demandé si elle pouvait me rembourser sur un autre carte que celle que j'avais utilisé, elle m'as dit oui et la fait sur la carte initial, comme si elle ne m'avait pas écouté. Dommage, je pense que le reste du personnel est très gentille juste cette caissière..."

"Magasin bien situé près de l'Opéra, large choix de produit. J'achète souvent mes pulls et mes chemises chez eux ils sont de bonne qualité et il y a un large panel de couleur. Au niveau des caisses ça a changé mais ça reste pratique, le paiement en espèces et sav se trouve au -1 et les caisses pour le paiement en carte bleue est au RDC. Il suffit de mettre les vêtements dans le panier de la caisse et automatiquement les articles sont reconnus et comptabilisés."

"Très bonne expérience, comme toujours. La boutique est en général très fréquentée, encore plus pendant les soldes. Après avoir interpellé une employée sur un sujet dont elle n’avait pas la réponse, je l’ai vue se dépêcher pour aller récupérer l’information nécessaire. Ses collègues au Click & Collect se sont très bien occupées de mon cas car effectivement, il y avait eu un souci."

"Une boutique où je suis cliente depuis longtemps avec les vendeurs et vendeuses assez sympathiques ….. aujourd’hui j’ai été pour un échange de produits, la vendeuse et sa responsable refusent de les prendre même pas pour un échange de taille sous motif que c’est des produits défectueux c’est pas échangeable, sachant que je lui ai bien demandé d’échange juste la taille au dessus …. Je me retrouve avec deux pantalons que je ne mètrerais même pas seulement à cause du défaut à cause de la taille Je précise que ça n’a pas été mentionné devant le produit que ce n’était pas échangeable mais juste non remboursable …..!!!!!! Je ne crois pas que ca passe devant l’inspection des fraudes …. Bravo 👏👏. Je boycotte cette. Marque par principes, on se fasse pas carotter de tel sorte"

"Que des caisses automatiques ! Après le scandale des Ouïghours ... Désormais on détruit des emplois et on exploite le client qui en plus de devoir faire un boulot ne perçoit rien alors que des milliers de personnes seraient très heureux de travailler pour Uniqlo ..."

"Inadmissible! Expérience client très décevante aujourd’hui. J’ai acheté il y a 10 jours un legging en S au magasin de Paris Opera. Le produit étant emballé j’attends d’être chez moi pour l’essayer. Il se trouve être trop grand à la taille. Je vais donc chez Uniqlo pour l’échanger contre un XS. Là on me répond que les leggings ne sont pas échangeables, c’est mentionné sur le ticket de caisse (on le sait donc une fois qu’on l’a acheté que l’on ne peut plus le rendre !) et qu’il y a des équivalent de taille sur l’emballage « Hip : 91-96cm », « waist : 66 -68 cm » . Depuis quand doit-on venir chez uniqlo avec son mètre ruban pour mesurer son tour de taille et de hanches! J’ai acheté il y a quelques semaines des t-shirt qui n’étaient pas de la bonne taille et j’ai pu les échanger sans problème. Il faudra m’expliquer en quoi pour des raisons d’hygiène il est possible d’échanger un t-shirt que j’ai peut-être essayé après ma séance de sport mais un pas un legging (je vous rassure j’avais gardé ma culotte pour l’essayer ! ) Je vous avoue ne pas comprendre ! Dans ce cas, permettez aux clients de pouvoir essayer le produit en magasin si le retour n’est pas possible, mentionnez-le sur l’emballage et non sur le ticket de caisse une fois que c’est trop tard. Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir échanger cet article qui a juste été essayé 20sec !"

"Après 300 Eur de courses, refus odieux du magasin à rembourser un pantalon non mis (44 €) . La magasin (le vendeur et son responsable) sous entend même que le produit est défectueux , que nous mentons et refuse de nous entendre ! Très décevant d'UNIQLO"

"Complet et plutôt cool. Juste plein à craquer la plupart du temps. Les caisses sont efficaces donc ça rattrape le coup. Bon spot. Puis bon, la marque est plutôt quali avec des prix relativement raisonnables."

"Le magasin est très grand, propre bien présenté mais malheureusement le personnel n'est vraiment pas sympathique ni aimable ce qui enlève l'envie de revenir. Pour ce qui est des remboursements pour la marque c'est seulement dans le même magasin et ça aussi c'est embêtant."

"La seule marque où on ne peut pas se faire rembourser dans une autre boutique que celle de l’achat. Service client téléphonique déplorable, aucune solution, et service client en boutique tout aussi décevant. Il s’agirait de revoir votre système de SAV et vous mettre à jour face aux autres boutiques. Première et dernière expérience chez uniqlo."

"Très bon magasin avec un personnel sympathique. Attention toute fois au rangement qui peut être un peu fouillis, mais c'est à cause de la géographie du magasin"

"Après avoir décidé de transformer ses clients en caissiers, UNIQLO va plus loin en discriminant les trop gros et les trop maigres. Seules les tailles les plus courantes sont désormais en rayons. Pour les autres : commandez par internet ! (Sans essayer du coup). J’ai donc testé le « click and go » par obligation et j’ai dû faire la queue 35 minutes pour récupérer mes chemises XXL avec 4 jours de délai. C’est intolérable."

"La nouvelle collection est là et ça donne envie. Mais après le plaisir du choix vient le moment de trouver le lieux où payer. En espèces ? Une caissière souriante s'occupera de vs maus seulement au sous-sol. Par chèque ? Vs êtes un dinosaure on ne les prend plus. Par carte ? On considère que si vs avez une carte de crédit vs êtes capable de vs débrouiller tt seul avec l'automate du rez de chaussée. Devant moi un jeune homme excédé à abandonné ses achats. Dommage"

"Magasin phare de la marque japonaise, l'agencement est très fouillis. Pas facile de s'y retrouver et de trouver ce qu'on cherche. Dommage très voir trop fréquenté. Venir en semaine le matin est plus confortable. Les cabines d'essayage sont au 1er."

"Beaucoup de choix, des tissus innovants et des prix abordables ! De plus ils ont amélioré leur système de caisses, il y a donc moins d'attente. Le gros point noir par contre... l'accès au magasin en poussette / fauteuil n'est toujours pas facile..."

"J'aime bien l'enseigne qui propose des basics à prix très abordable mais aussi des pièces classiques d'une qualité très acceptable. Ce magasin en particulier est beau mais peu pratique (mezzanine exiguë) et difficile à explorer à mon avis."

"Dernier passage aujourd'hui. Plus de 30min d'attentes aux cabines d'essayage. Je veux bien croire qu'il y avait du monde mais malheureusement c'est toujours comme ça. C'est donc bien qu'il y a un problème d'organisation. Attention dans ce magasin il fait également toujours très chaud. J'y vais quand même car il y a des bons basiques mais là encore ce n'est plus ce que c'était tout à augmenter à titre d'exemple les lots de chaussettes ou de caleçons ont été à 10,90€ pendant des années et depuis quelques temps ils sont passés à 12.90€. Ce n'est donc plus si bon marché."

"Très grand magasin, bien achalandé mais par rapport à d'autres boutiques, je n'aime pas l'ambiance (avis personnel)."

"Bonne boutique pour les basiques notamment. La qualité n'est pas si mal pour le prix. Souvent pas mal d'attente aux cabines d'essayage."

"Bonjour, Je mes que trois étoiles,car malheureusement le personnel qui gère les cabines d'essayage sont pas aimable du tout C'est quoi ce protocole sans logique Je m'explique : aujourd'hui vendredi 29 juillet 2022 a 14h m'a fille a fait du shopping dans votre magasin étant très pudique elle a toujours voulu que je sois avec elle a côté de la cabine d'essayage là a Uniqlo opéra ont me refuse catégoriquement étant surprise,car a Uniqlo Saint Germain, Uniqlo marais et Uniqlo so ouest on accepté que je rentre près de la cabine j'explique aux personnels de cabine d'essayage de uniglo opéra qui me regarde de haut et me répond que cela n'est pas possible que j'avais dû mal comprendre euh désolé de vous contredire j'y vais régulièrement heureusement une jeune fille(Cliente) a confirmé mes propos Je trouve pas logique dû tout votre protocole,car si vous refusez dans un magasin autant l'interdire pour tout les autres magasins de la même enseigne sa éviterait tout malentendu et plus claire pour les clients et Clientes Une autres choses aussi je trouve scandaleux de limiter à 3 articles a essayé en cabine d'essayage sa nous fait revenir plusieurs fois habiller déshabiller Et refaire plusieurs fois la file d'attente qui s'allonge vue qu'ils y a toujours du monde (uniglo opéra) Est Pitié a quand un investissement d'une climatisation pensé à vous clients et Clientes a vous salariée Je n'ai pas par habitude de me plaindre ou de faire se genre de commentaires Mais là c'est trop désolé mais je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin uniglo opéra A méditer 🤔"

"C'est bourré de monde, les vêtements vendus sont d'une qualité en général médiocre et manquent d'originalité. Bref, on se demande pourquoi cette chaîne a autant de succès. Je sors du magasin renforcée dans mes convictions : acheter moins, et de meilleure qualité."

"Les cabines d'essayage sont un peu petites, cependant j'ai été très bien reçu, merci à Flora (la jeune demoiselle avec des mèches blondes) pour son aide et son sourire, ce fut un plaisir. J'ai finalement trouvé ce dont j'avais besoin après avoir cherché dans d'autres Uniqlo. Le magasin est beau mais très bondé."

"Nous cherchions un polo en tissu technique , léger et manches longues, donc c était assez exigeant....On a trouvé, à un prix raisonnable. Mais c compliqué de s y retrouver dans ce magasin, la logique des rayons de vêtements n est pas évidente."

"Bonjour, Récemment nouveau client de l’enseigne et bien ça n’aura duré qu’une semaine. Pour la première fois je me rends au sein de cette boutique à Opéra et j’achète pour un panier avoisinant facilement les 200€. Étant habituellement amené à porte du M, je me suis retrouvé à la maison après essayage avec des hauts plus grands que je ne pensais. De ce fait je suis retourné la où je les avais acheté à Uniqlo d’Opéra. Et la tenez vous bien on m’annonce qu’aucun échange de taille n’était possible, car il n’y avait plus les étiquettes RFID sur les articles, bien sur les produits sont en bonnes état avec le ticket de caisse conforme. La « Manager » me stipule qu’elle ne peut rien faire et ne cherche même pas à se mettre à la place du client. Elle ressort un discours bien rodé comme un robot en boucle, froide et fermée. C’est dommage de vivre une telle expérience lorsqu’on revient pour échanger une « taille » que les produits sont en « bonnes états » que le « ticket est en ma possession ». Et cela en ayant dépensé 200€ pour un premier achat. Un management étant censé faire preuve d’exemplarité et montrer comment faire vivre une expérience unique et Ben bravo y a encore du boulot à faire et pas qu’un peu. Une chose est sûre je n’y mettrai plus les pieds. Honteux !"

"On va commencer par le bon : Magasin toujours nickel propre bien range calme sympathique mais au niveau des employe (cela ne me pose aucun problème quil y ai des caisses automatiques ) si vous avez besoin de quelques choses, d'un renseignement de n'importe quoi bonne chance pour trouver quelqu'un qui pourrait vous aider cest un peu mission impossible dommage..."

"Trop peu de vendeurs pour la foule de clients. Attente interminable aux caisses du sous-sol pour ceux qui veulent faire la détaxe. Staff insouciant et limite las."

"Uniqlo sympa mais surtout éviter les weekends et en vrai éviter tout le temps. C'est hyper rempli de touristes et c'est juste invivable de faire du shopping la bas. Si vous habitez à Paris, autant aller dans une autre boutique que celle d'opéra qui est bondé de touriste. Après les gens qui y travaillent sont sympa juste ce n'est pas agréable de faire du shopping en plein milieu d'une foule"

"A shame … You order through their website. You think that you re gonna gain time … not not at all … 15 persons working in this shop and nobody fir the click and collect :(((( TO AVOID Mise a jour avec nouveau magasin : - on se demande ce que fait le manager / contrairement à Zara : vous arrivez dans certains espaces ou les clients ont essayé 50 vêtements et rien n est rangé un bazar incroyable … vendeurs inefficaces (car mal formés ?) - le cabinet d architecte qui a refait le magasin devrait changer de métier… repérage compliqué on dirait un labyrinthe, extrême densification en nombre de vêtements proposés, etc"

"attention à l'escalier du fond au rdc qui va au ss-sol! Il est en marbre et sans main courante! Je l'ai dégringolé et me suis fracturé 2 vertèbres cervicales!! A part ça j'aime les articles..."

"Boutique Uniqlo classique avec des bons basiques. Beaucoup de queue en cabine par contre… J’ai rencontré un super vendeur à l’étage côté hommes qui connaît très bien la marque et les produits y compris des années précédentes ce qui est surprenant alors chapeau 👏"

"la qualité n'est plus au rendez-vous, les finitions laissent à désirer, les doudounes sont moins chaudes qu'avant et pourtant le prix a presque doublé. et maintenant on ne peut plus faire de retour en magasin après une commande sur internet j'étais une adepte de la marque je suis vraiment déçu"

"C était une marque que j appréciais mais c' est devenu cher, la qualité n'est plus toujours au rendez vous et c est vraiment très serré dans les allées ... A signaler la sécurité qui fait un contrôle SYSTÉMATIQUE de tous les sacs en sortie ce qui provoque une attente record pour sortir du magasin. De plus très désagréables! Pas du tout professionnel. Je rappelle que si ces messieurs ne veulent pas qu on rentre avec des sacs d autres marques, qu ils contrôlent en entrée, mettent des étiquettes sur nos sacs ou une consigne gardée ."

"Articles endommagés, difficultés pour échanger, les tickets cadeaux ne servant à rien, accueil lamentable aux échanges, incompétence totale. Pas de caisse prioritaire pour les personnes en handicap!"

"produits sympa et quzli mais desagreables en cas de retour et quasi impossible de retourner un article si pb de taille meme si vec etiquette et tocket! bilan 25 min pour un echange tout silple qui devait durer 3 min …"

"Franchement c était super je n ai même pas eu le temps de essayer tout ce que je voulais. Il manque une etoile parce que il n y a pas de grand miroir dans les cabines je ne voyais pas bien ce que j essayais..."

"J'aime beaucoup le rayon avec les t-shirt manga et série qui ne sont pas trop voyant quand on les porte ! C'est dommage que vous n'en faites pas pour les femmes aussi (même si elles peuvent en prendre chez les hommes)"

"J'aime beaucoup ce magasin grand choix très belle qualité à des prix très intéressants dommage que dans les pulls il n'y avait pas de marine pour femme un peu déçu"

"Magasin bien placé mais il y a pas mal de monde et pour accéder au cabine d’essayages faut faire la queue et attendre une bonne demi-heure au moins."

"Des bonnes choses, service client terrible. Bon de réduction scanné en caisse mais aucune réduction sur le ticket. Je me dirige vers une vendeuse qui se trouve à côté de la caisse, qui a appelé son responsable, qui a appelé aussi son responsable et que par conséquent a aussi appelé son responsable. Après avoir raconté toute l’histoire au moins à tout le personnel du magasin, le monsieur me dit “vous allez devoir descendre, demander un remboursement et ensuite repasser par la caisse pour avoir une réduction”. Même pas un “excusez-nous” ou “nous sommes désolés”. Je sais que le service client n’est pas pour tout le monde, mais un bon personnel bien formé m’aurait toute de suite donné ses excuses, ainsi qu’il serait descendu toute de suite avec moi en bas et m’aurait assuré que tout ça c’est juste un petit erreur et qu’ils auraient bien le résoudre rapidement (avec un petit sourire serait aussi très sympa). Les clients n’aiment pas raconter la même histoire 10 fois, ni résoudre tout seul les problèmes créés par le magasin. De plus, le chauffage n’est pas du tout écologique. Il faisait au moins 30 degrés, (pour cela je me suis très vite énervé, je ne pouvais pas rester 10min de plus dans le magasin) et pas de climatisation dans les vestiaires. Formez votre personnel. N’oubliez pas de faire évoluer uniquement les personnes douées."

"A fuir impérativement !! Ma petite histoire : J ‘ai réalisé hier dans ce magasin 7 achats pour environ 350 eur . J ai essayé les vêtements chez moi hier soir et il s’avère qu’une chemise et un sweat shirt sont trop petits . Je décide donc ce jour de procéder à un échange pour les deux mêmes articles sur une taille supérieure et me rend au comptoir d’échanges . La collaboratrice a refuser l’échange sous prétexte que les 2 articles sentaient le tabac !!! La chemise était un peu froissée car à fait le transport dans mon sac à doc ( je pense que c était la raison réelle du refus mais non exprimée). Je tiens à préciser que je ne fume plus depuis juillet 2022 et que les articles furent sortis du sac du magasin chez moi durant le temps de l’essayage ( soit environ 5 mn ) puis remis dans mon sac à dos en perspective du retour au même magasin 24 h après (nb le sac à dos était propre et passé en machine à laver , il y a dix jours!!). Un deuxième collaborateur a reniflé les vêtements et m’a confirmé ne pas reprendre les articles « défectueux » , je lui répétais que non mais il était en boucle sur sa phrase «  nous ne reprenons pas les articles défectueux » et me demande de reprendre les articles trop petits !!! Cela m’a énervé au haut plus haut point ! Et j’ai tout laissé au magasin plein de colère ! Bilan : pas de sweet shirt , pas de chemise et 80 euros partis en fumée mais pas de cigarette 🤪!! En conclusion, je n achèterais plus rien dans votre marque ( client perdu DÉFINITIVEMENT) , je trouve ces pratiques déloyales et cela confine à du vol !! Dommage marque avec modèles sympas a bon prix! Merci pour ceux qui achèterait avec erreur de taille ou non satisfaisante de bien vouloir conserver les articles sous blister et sans le moindre faux pli avant échange sinon c’est perte sèche pour vous . Mais bon y a pas de petits profits …. Allez UNIQLO régalez vous bien avec mes 80 euros ce sont les derniers !! et un peu déçu que mon sac à dos se soit remis à fumer dans mon dos !!!😂"

"Très bon rapport qualité prix. Remerciements à l'équipe qui gère les cabines d'essayage, très gentils et surtout à Hygin à la caisse qui a été très patient et serviable. Ils sont souvent oubliés et travaillent dur!"

"Pas trop de monde lors de mon passage. J'ai trouvé rapidement l'article souhaité. En tout et pour tout, j'ai passé à peine 10mn dans le magasin."

"Toujours un grand choix de vêtements mais les basics ne sont pas toujours bien mis en avant. Beaucoup de vendeuses- vendeurs mais qui se contentent souvent de slalomer entre les clients sans aucune civilité"

"J'ai trouvé ce que j'avais besoin 😂 Mais je n'ai pas aimé la disposition des rayons m'obligeant à parcourir les allées qui ne m'intéressaient pas et surtout avec le monde présent, qui a rendu ce dédale bien pénible le au point de ne plus savoir trouver l'ascenseur ou l'escalier !! Trop de monde aux cabines et 6 articles seulement 😱 Paiements pas possible avec la carte de crédit au -1 😱 obligée d'aller aux caisses du rdchaussé. Mais au final c'était mieux pour utiliser les caisses sans caissières. Gros gain te temps pour cette partie paiement de ma visite dans ce magasin 😀"

"C'est une honte, voire illégal. Je voulais acheter un legging pour mon enfant. J'hésite entre deux tailles. Aucun produit n'était déballé. J'ai demandé à le faire et on m'a dit NON. J'achète donc une des deux tailles au feeling. J'arrive chez moi, et le legging est trop petit. Je souhaite l'échanger ou me faire rembourser. Et là, on me dit que c'est impossible et que je ne peux même pas faire d'échange .... C'est honteux. Si je résume, je ne peux pas voir le produit non emballé ni l'essayer en magasin et je ne peux pas me faire rembourser. Je ne pense pas que ce soit très légal. Car aucune alternative n'est donné pour le consommateur pour mieux acheter. Merci de votre retour et de votre geste par avance. Cordialement, FG"

"J'ai une préférence pour celui du Marais, mais ça va... j'ai été bien renseignée.. personnel sympa. J'ai trouvé ce que je voulais..."

"Je ne suis pas satisfaite après la visite. La vendeuse du magasin n'a pas pu me répondre si l'article demandé en taille L se trouve dans la réserve du magasin ou pas.."

"Magasin sympa, j'y ai trouvé un haut pour un prix raisonnable. Génial"

"Je me suis rendue à Uniqlo Opera lors de mon séjour à paris avec mon enfant en poussette le 15.11.2022. L’entrée principale compte une dizaine de marches pour accéder au magasin. À l’entrée j’ai vu une indication qu’un petit ascenseur est disponible par l’entrée ruelle mais celui ci n’est accessible qu’avec un code. Je suis revenue à l’entrée principale pour demander à l’agent de sécurité de bien vouloir actionner le code pour me permettre d’utiliser le dispositif. Il m’a dit qu’il était exclusivement réservé aux personnes handicapées. J’ai expliqué qu’il était difficile pour une femme enceinte de monter les marches tout en portant une poussette avec un enfant dedans. Il a tourné la tête a m’a dit de me débrouiller (sans même m’offrir de l’aide). J’ai monté tant bien que mal les marches avec la poussette et je me suis rendue a l’accueil pour demander à voir le manager du magasin. On m’a indiqué qu’il n’était pas disponible. J’ai alors insisté et dit que je ne bougerais pas tant que je n’aurais pas vu un manager. Après 2 interlocuteurs, une personne du nom de Mehdi s’est présentée comme le manager du magasin. Je lui ai expliqué la situation et je lui ai demandé de m’autoriser à utiliser le petit ascenseur en finissant mes achats car je comptais acheter plusieurs articles et que pour le coup en plus de la poussette j’aurais du mal à redescendre. Il a gentiment essayé de débloquer la situation mais l’agent de sécurité a fermement refusé arguant qu’il fallait être handicapé avec un handicap visible pour utiliser le dispositif !! Le manager m’a alors dit que l’agent de sécurité avait toute autorité à décider qui pouvait ou ne pouvait pas utiliser l’ascenseur. Il m’a néanmoins proposé de porter la poussette pour m’aider à sortir lorsque j’aurais fini mes courses. Finalement en finissant mes achats je n’ai pas retrouvé le manager. Heureusement j’avais croisé une amie dans le magasin qui m’a gentiment aidé à porter la poussette pour ressortir ! Bref je ne pense pas retourner dans ce magasin… en tout cas pas en situation de vulnérabilité !"

"Consignes d'échanges et remboursement pitoyables. Les leggings ne sont ni remboursables ni échangeables pour des raisons d'hygiènes, sauf que ce n'est pas mentionné dans le magasin avant d'acheter et de le voir sur le ticket ! Je veux bien comprendre que des sous vêtements ne soient ni échangeables ni remboursables, mais que des leggings ne le soient PAS alors que ça se porte justement par dessus un sous vêtement et qu'en plus on ne peut pas les essayer en magasin mais chez soi (car emballés dans le carton) et donc juste voir les modèles d'exposition, c'est n'importe quoi..."

"Intéressant. Belles promotions. Un monde fou ,il faut être patient. On peut s'équiper pour le froid a des prix corrects."

"Très grand magasin. Beaucoup de monde et des allées toutes petites. Il faut vraiment savoir ce qu'on veut pour s y retrouver tellement il y a de choix."

"Plus un seul humain au caisse. Il faut tout faire soi-même. Bientôt faudra coudre les fringues carrément... En plus on ne peut payer en espèce et il y a un monde fou."

"Super magasin avec des produits pas chers mais avec énormément de monde. Service gentil et efficace."

"Par où commencer ? Ce magasin est une vraie fourmilière , cette marque cherche plus à faire du profit que de fidéliser sa clientèle . Attention à celui qui achète un produit trop grand ou trop petit , si vous n’avez plus l’étiquette sur le produit mais que le ticket de caisse , il vous sera impossible de vous faire rembourser. Sans compter de l’absence d’humanisme, on aurait dit des robots , aucun sourire, aucune bienveillance envers le client , beaucoup de froideur surtout les managers, si vous êtes face à un souci de remboursement, ils n’iront jamais dans votre sens . Honnêtement, la qualité n’est plus la même , les prix des pulls en cachemire a augmenté et la qualité a changé . Cela fait des années que j’achète cette marque , je vais arrêter d’acheter , je préfère la qualité que la quantité"

"Rien à redire sur l’accueil et la qualité des vêtements mais par contre quelle chaleur dans les locaux !! Qu’en est-il de la sobriété énergétique ? Quelle idée de chauffer autant alors que tous les clients arrivent avec manteaux et bonnets ?! Le personnel lui est en teeshirt c’est hallucinant! Un petit effort pour montrer l’exemple svp"

"Beaucoup de monde aujourd'hui les vacances et les fêtes expliquent tout... jolis pulls basiques en Mérinos à 24-25 euros. Et puis des vêtements pour les grands froids : des doudounes avec et sans manches, des manteaux, des anoraks... des vêtements de dessous antifroids et même des caleçons longs. Voilà bonnes courses !"

"Un des plus grand UNIQLO que j'ai vu visité pour l'instant sur paris. Le magasin propose un large choix de vêtement mais malgré la taille du magasin c'est irrespirable à l'intérieur, beaucoup trop de monde. Mise à part ça, le personnel est aimable et conseil bien."

"Magasin parfait pour acheter tous ses basiques. Hommes femmes enfants. Très grand. Beaucoup de choix, de tailles. Bien rangé."

"Un UNIQLO chaleureux et de très bonne qualité ! Ce magasin de vêtements pour Homme, Femmes et Enfants fait partie du top 5 de mes magasins préférés ! L’accueil et la chaleur est très présente, beaucoup de vêtements aux choix et surtout, une caisse rapide même si il y a beaucoup de monde! Je recommande vivement ce magasin de qualité"

"L'ensemble du personnel en magasin très serviables et gentils y compris cabines essayages . Caissières aux caisses automatiques étage 1 infectes et irrespectueuses au possible , je pèse mes mots , loin de l'image Uniqlo . Produits de qualité et confortables."

"Suite à une erreur de taille J’ai dû rapporter des vêtements : l’équipe a fait les changements à la caisse en quelques minutes : vraiment très agréable"

"Beau magasin. On cherche un peu à l intérieur, pas eu l impression qu il y avait un ordre établi 🤔mais peut être fait exprès pour qu on cherche. Il y a de très jolies choses. Et pas hyper cher. Beaucoup de couleur et de matière différente"

"Mieux que les autres marques de fast fashion. Je ne m'habille plus dans cette chaîne de magasins. Quand j'y emmène mes ami.e.s, iels ne savent plus où donner de la tête tellement c'est génial"

"Parfait. ☺️ ( j’avais peur que le nouveau système de caisse soit compliqué mais c’est pas le cas!)"

"Bonjour, Je suis désolée de dire cela, mais j'ai été plutôt déçue par un des articles UNIQLO. Je suis très frileuse et j'ai voulu essayer le sous-vêtement à col roulé et manches longues HEATTECH EXTRA CHAUD. Mais Heattech n'a de chaud que de nom, hélas. ;-(( La texture laisse passer le vent, n'est pas aussi chaude que le laisse entendre la publicité. Et, en fin de journée, le vêtement est légèrement humide de sueur.... Pas super agréable.... Je suis d'autant plus surprise que UNIQLO est réputé pour être un marque sérieuse, haut de gamme et ne bernant pas la clientèle. De plus, j'ai l'habitude d'acheter tous mes T-shirts (manches courtes, et manches longues) chez cette enseigne. Alors, que s'est-il passé? Je ne peux malheureusement plus le rendre, car j'ai porté le vêtement..... J'en suis très triste...... Mais je suis sûre que la Maison tiendra compte de ce feed-back... :-)"

"Le SAV des commandes en ligne est honteux : évaluation (très !) imprécise de la taille, au moment de retourner l'article, surprise : des frais de retour ! Surprise n°2 : le pantalon a augmenté de 33% depuis la commande ! Surprise n°3 : malgré cette augmentation hallucinante des frais d'expédition sont facturé parce qu'il n'est même pas assez cher ! C'est ma dernière commande chez vous et c'est vraiment parce que je n'ai pas le choix, vous êtes des escrocs patentés !"

"Super magasin. Je suis venu chercher des shorts de sport et des débardeurs. Un peu de monde pour la cabine d’essayage mais paiement rapide. Je recommande."

"Le service client ne respecte pas ses clients. J'ai acheté un pantalon sur le net, ils ne m'ont pas envoyé de facture. J'en ai demandé une pour me faire rembourser, ils ont ignoré tous mes mails. En boutique, ils disent qu'ils ne peuvent rien faire alors qu'ils ont la preuve d'achat (CB) et me disent qu'il faut s'adresser au service client. Or ce même service ne répond pas. Pour prendre mon argent ils étaient là. Pour me rembourser, il n'y a plus personne."

"Que des aller-retour entre deux étages à cause d’une mauvaise organisation, 6 fois que je demande aux employés sur deux étages différents s’ils peuvent m’indiquer où se trouve la jupe que je voulais, y’en a qui me disent de descendre puis d’autre de monter!!"

"Magasin énorme, beaucoup de monde ça devient dur de circuler..."

"Un magasin à l’image du business, fast-fashion, on achète, on met à la poubelle. J’ai voulu prendre 2 articles chez eux, mauvaises tailles. Je les ramène pour échanger mais on me dit que la règle est de ne pas reprendre tous les articles. Je n’avais acheté ces articles que 1h auparavant …Bref, ils seront inutilisables et ça ne dérange pas le magasin, les salariés qui acceptent les règles absurdes. Le monde tourne bien !"

"L’architecture d’intérieure est magnifique mais malheureusement le personnel est complètement INCOMPÉTENT ! Ne savent pas où se trouvent les articles ! Ne parle pas français et encore moins l’anglais ! Je suis handicapé et une fois arrivé en caisse j’ai dû faire la queue car aucun employé m’a laissé passer en priorité ! Heureusement que le Superviseur était là. Ils donnent une MAUVAISE IMAGI d’Uniqlo au Japon car il n’y a pas de comparaison ! Je déconseille ce MAGASIN."

"Je me suis baladé par curiosité dans ce temple du japonisant, et j'ai été fortement déçu. Déjà, un seul et unique bonjour, d'un homme au niveau de l'entrée avec la collaboration comptoir des cotonniers. Aucun autres bonjour n'aura été adressé ce jour. Pire, l'ascenseur central n'est plus là donc moi qui est des problèmes articulaires j'ai galéré, aucun balisage pour signaler un éventuel ascenseur... Dernier point, je suis assez athlétique mesurant 1,95 pour 115kg, aucune taille XXL en magasin, c'est aberrant. Magasin refait mais qui ne respecte pas la diversité des morphotypes. Résultats, je suis parti chez le concurrent qui propose mieux pour la même tarification mais avec des matières plus nobles et surtout un meilleur accueil."

"Beaucoup de choix, très bien situé. Beaucoup de monde que ce soit dans le magasin ou aux cabines d’essayage."

"Merci Chirine pour votre aide à trouver les articles et la taille que je cherche."

"Malgré les travaux, toujours trop de vêtements et de monde avec une très mauvaise gestion de la circulation. Conséquence du jour : un mannequin trop chargé et haut qui me tombe dessus au passage d’une cliente pressée et chargée. Mauvaise expérience, et aucune prise de conscience du personnel sur le risque. Fort dommage."

"Ça n’est qu’un magasin Uniqlo mais la rénovation a permis semble t’il d’agrandir un peu les surfaces même si toujours bcp de monde le We. J’apprécie leurs initiatives en bas avec le service de personnalisation (impression, broderie…) et de réparation. Petite zone pour les enfants en haut (pas la avant les rénovations)"

"Superbe boutique ! Le magasin et très grand contrairement à l’ancien, c’est dommage qu’il n’y est pas plus de signalisation ou indication pour les étage et surtout pour l’ascenseur et les caisses. Malgré c’est petit bémols, je tien à remercier ce vendeur abderr qui à été d’une gentillesse et très serviable et surtout c’est le seul qui connaissait le magasin, c’est le seul qui m’a accompagné vers le bon article que je cherchais contrairement à d’autre qui n’arrêtait pas de m’indiquer que c’était au premier ou au sous-sol!!"

"Trop de monde ! Ça devient très vite compliqué de circuler à l’intérieur !"

"La nouvelle politique de retour des commandes en ligne est ridicule !! On peut venir chercher en click and collec mais pas de remboursement possible en magasin, uniquement des échanges, sauf qu'il faut payer l'envoi soit presque 3€ si on veut se faire rembourser .... Bref je ne commanderai plus sur le site si c'est pour se faire avoir comme ça..."

"Horrible, les gens du staff sont tous nouveaux et paniquent dans tous les sens. Que des incompétents."

"Très beau magasin"

"Royaume des vendeuses voilées et maintenant des vendeurs qui portent des capuchons islamiques. Je fuis."

"Service de click and collect : juste CATASTROPHIQUE ! J’ai commandé un simple pantalon et cela était toute une histoire. Sur tout le personnel présent, il n’y a qu’une ou deux personnes qui sont habilités à s’occuper du click and collect. La tablette ne fonctionnait pas pour scanner et valider la transaction. J’ai choisi cette option pour aller vite mais il aurait été plus rapide pour moi d’aller essayer mon article et faire la queue traditionnelle pour l’acheter. Cerise sur le gâteau, arrivé chez moi, j’ai eu la bonne surprise de voir que l’article n’était pas celui commandé… C’était une polaire au lieu d’un pantalon. Service juste honteux."

"SUPER ENSEIGNE RÉNOVÉE RÉCEMMENT DU CHOIX DES PRIX LA MODE HOMMES - FEMMES - ENFANTS"

"Je suis sidérée de la mauvaise organisation de l'espace et gestion des flux de ce magasin... Allées surchargées, aucun panneau pour indiquer quelle file d'attente utiliser, personnel en surnombre mais incompétent, et pour certains désagréable! Ce n'est pas tout d'avoir fait de jolis travaux il faut aussi rendre l'expérience agréable pour les consommateurs. Ce magasin nuit à l'image de la marque, préférez passer commande sur internet."

"Ce magasin c’est toujours la PIRE expérience d’achat, depuis des années que je viens car j’aime la marque c’est toujours un enfer. Avant et après travaux. TROP de monde, on ne circule pas, on ne peut pas prendre le temps de choisir d’habit, on achète sans essayer car trop d’attente, donc on revient acheter une autre taille avec la même expérience horrible et une attente interminable aux échanges remboursements parce que tout le monde est dans la même situation. Mettez des quotas à l’entrée les weekends!!! TROP CHAUD, éteignez moi ce chauffage inutile!!!!"

"Enseigne géniale, mais bemole sur le rayon enfants, pas assez grand"

"Grand, bien achalandé, bon rapport qualité-prix et qualité 👍"

"Une belle rénovation pour un magasin qui devient de plus en plus mythique!"

"Service client lamentable ,pour un échange on vous envoie en bas , ensuite en haut après il faut attendre un manager après avoir eu 2 personnes tout ca pour un article à 12,90 . quelle perte de temps . Service inefficace ils ont refuser mon échange car il n'y a plus de RFID étiqueté (pourtant présent sur le ticket que j'avais ramené); j'ai précisé que ce n'était pas noté sur leurs CGV affichés en Mag et là ils m'ont dis que c'était noté sur le ticket , lamentable ils ne veulent rien entendre."

"L'accueil à la japonaise me manque. Je me rappelle de l'ouverture du magasin il y a 10 ans. je m'attendais à un rappel des règles d'accueil du public à sa 2eme réouverture et rien de tout cela, seulement un accueil à la française c'est à dire pas grand chose. Quel dommage. Sinon comme avant, il y a trop de vêtements par rapport à l'espace. Avoir le choix c'est parfait mais ne pas pouvoir circuler ou regarder tranquillement sans se faire bousculer c'est mieux. Il ne faut surtout pas venir les week-ends. On est serrés comme des sardines. Les touristes étant aussi revenus en masse, la taille de ce magasin n'est pas du tout adapté même après travaux. Les caisses au sous-sol, c'est un peu le bazar. On ne sait pas où faire la queue. Sinon j'aime bien le service broderie et retouche qui a été ajouté, comme au Japon sauf qu'il n'est pas pratique d'aller payer sa broderie dans la file d'attente click and collect puis revenir au comptoir broderie pour redonner son vêtement. Il vaut mieux payer au même comptoir (comme dans le magasin rivoli!) Par contre, si vous me permettez une autre remarque, il faut mettre à ce poste un personnel qui est attentif et minutieux. Une jeune femme s'est occupée de ma 1ere broderie sur mon sac et j'ai été enchantée du résultat. Je suis donc revenue un autre jour pour faire broder un autre sac pour un cadeau. Cette fois ci c'était un jeune homme qui a pris en charge ma demande. Il avait la tête ailleurs, totalement dissipé. J'ai attendu déjà qu'il finisse ses discussions perso avec ses collègues comme si je n'étais pas là. Ensuite en parallèle, des clients sont venus chercher leur broderie sur un sac aussi et il s'était trompé de côté en brodant sur la poche intérieure au lieu du côté opposé sans poche. Le magasin fermait et les clients avaient dû revenir le lendemain...et s'ils n'étaient pas dispo ou sur place ? c'est un vrai problème. Pour ma part, j'ai récupéré mon sac le lendemain et... ma broderie n'était pas du tout à l'endroit que j'avais demandé. J'avais demandé sur le coin gauche et je le retrouve presque au milieu mais pas parfaitement au milieu non plus. La règle des tiers personne ne connait ? Même de lui même il aurait dû se dire que ce n'est pas harmonieux de le placer ici. Bref, je l'ai récupéré et j'ai dû le rattraper en ajoutant d'autres éléments. Je me dis que le magasin est encore nouveau, et le personnel jeune. J'espère qu'il y aura des améliorations rapidement."

"Magasin rénové, tout semble plus grand, le magasin est bien géré, un large choix de vêtement"

"Lors de met achat dans la boutique uniqlo très bonne boutique à 2 étages bien présenté personnel qui vous renseigne bien"

"Les vendeuses que j’ai eu ont été très gentils et à l’écoute"

"Sans aucun doute la plus belle des boutiques Uniqlo parisiennes et la plus étendue. Tout est hyper bien rangé et vous y trouvez des vêtements de qualité pour un prix raisonnable. Très belle coupe de vêtement. J'aime de plus en plys cette marque et ses produits."

"Beaucoup trop de monde et manque d’organisation. Les conseillers de vente sont agréable et disponible"

"C'était mieux avant les travaux. Il y avait plus de choix."

" Un grand magasin sur trois étages ! Grand choix !"

"Les travaux qui ont duré si longtemps est un vrai échec. j’y suis allée avec ma fille en poussette et voilà je découvre qu’il n’y a pas de monte charge et que je suis obligée de monter l’escalier d’entrée en montant la poussette moi-même! C’est une honte après tous ces travaux. En plus, les rayons sont illisibles, les allées sont étroites… une vraie déception"

"Quelque doubles implantations et un peu de difficulté à trouver un vendeur pour vérifier le stock d'un article mais c'était cool dans l'ensemble"

"Je suis très déçu ma doudoune a eu un problème aujourd'hui sous la pluie au niveau du zip je suis allé au magasin de Saint-Germain qui m'a envoyé vers ceux de Châtelet et d'opéra pour une réparation mais aucun des responsables de ces 2 magasins ne m'a proposé une véritable solution il s'agit en fait que d'une simple opération de communication commerciale non rancunier j'ai laissé ma doudoune abîmée au recyclage et je suis reparti après avoir acheté une nouvelle doudoune pour me protéger de la pluie"

"Magasin trop tassé. Difficile de circuler et de choisir tranquillement."

"Pour ceux qui aiment les Fringues Standards et aiment se Fringuer comme tout le monde ! Après la Pensée Unique ! la Sappe Unique ! Comme son nom l'indique !!!!!!!!!"

"J'ai trouvé le magasin très bien rangé et les vendeuses / conseillères très attentionnées !! Je remercie en particulier Renata pour ses conseils avisés. Je suis agréablement surprise par ce magasin"

"/!/ ACARIEN Attention, commentaire un peu insolite mais nécessaire pour les personnes ayant des allergies aux acariens ! Je suis reconnue très allergique aux acariens et le magasin UNIQLO OPERA est un enfer pour mes allergies, je n'arrête pas d'éternuer dans le magasin et c'est le seul magasin me provoquant une rhinite + éternuements à effet immédiat Je doute de l'entretien de ce magasin..."

"Très bien"

"Personnel et vendeurs (ses) sympathiques et disponibles. Larges choix de pantalons pulls vestes t-shirts et manteaux à prix raisonnables."

"Beaucoup de choix, des tailles pour toutes et tous mais des déplacements pas facile dans le magasin ou les produits semblent installé au hasard"

"nous avons acheté des vêtements chez Uniklo. Tous les articles étant scannés d'un seul coup juste en les déposant nous avons payé en conséquence. Sauf que nous nous sommes aperçus dans la rue qu'il y avait un tro payé ! retour en magasin pour remboursement. Doube vérification des articles, suspicion puis 40' d'attente,,!!! si nous n'avions pas checké on étaient bien perdants. méfiez vous des marchands ! Merci Uniklo"

"Si jamais il vous prend l'idée de faire une commande en click and collect dans ce magasin pour gagner du temps : changez d'idée. Il n'y a pas de file d'attente, juste un attroupement de gens devant un guichet. Derrière le guichet, un vendeur qui note sur une tablette (effaçable, comme celle pour les enfants) les noms des gens, 5 par 5, puis il part dans la réserve et revient avec les 5 colis au bout d'une dizaine de minutes. Et il reprend 5 noms plus ou moins au hasard des gens qui s'avancent dans l'attroupement, et repart derrière pendant encore 10 minutes, et ainsi de suite, jusqu'à ce que ce soit votre tour. Une collègue parfois vient l'aider, elle prend 1 seul nom, et va chercher le colis. Puis elle retourne dans son rayon. Bref. J'ai perdu une trentaine de minutes pour récupérer ma commande, j'aurais aussi vite fait (voire plus vite) d'aller chercher mes produits en rayon. Plus jamais pour moi."

"Commandez en ligne pour gagner du temps.. mais enfin j’ai attendu 45min pour ma commande… il y a personne pour le click et collect Il y a des staffs qui baladent et discutent mais personne qui travail quoi C’est vraiment n’importe quoi 😶 MAJ: le monsieur qui s’occupe de click et collect m’a expliqué que c’est une colleague qui doit le remplacer quand il est en pause. C’est vrai une fille est venue et demander mon nom et puis.. rien. Elle a rien faire apparemment"

"Un peu déçu par le nouvel uniqlo..beaucoup de choses mais plusieurs fois les mêmes ds endroits différents Un peu étouffant et pas vraiment mieux qu avant kes travaux"

"Est-il possible de retrouver mon faux col en laine oublié dans une cabine d’essayage lundi 27 novembre 23 ?"

"Je tiens à remercier particulièrement Binta et Oumihani à la broderie pour leurs patiences , professionnalismes et gentillesses ! Merci pour les jolies broderies sur ma sacoche beige !"

"Magnifique et grand magasin sur 3 étages! On s y sent bien. Bon accueil, l équipe est au petit soin pour ses clients 👍"

"Sur 3 étages tellement de choix très beau magasin"

"Magasin surchauffe qu'une envie de partir,c'est insupportable,les vendeurs sont en teeshirt ,et nous client en doudoune😡 réconomie d'énergie Unicqo ne connais pas ."

"Le personnel c'est une catastrophe."

"Je sors de la boutique, clairement déçu du service client de la marque, j’achète un pantalon il n’y a même pas 1 semaine, et la poche se déchire quand je met mes clés. Déjà on a un soucis de qualité c’est complètement anormal, ensuite je demande juste un échange sur le même pantalon et on me fait comprendre que clairement le pantalon n’est pas récupérable et qu’ils ne peuvent rien faire pour m’aider. 50 euros parti dans le vent avec un pantalon déchirer . C’est honteux le pantalon a même pas 1 SEMAINE et c’était mon premier usage et clairement aucune volonté de la marque d’aider ses consommateurs."

"Super magasin, très grand et caisse automatique très rapide"

"Grand magasin. Mais cela reste tres coûteux!"

"Un super service broderie au -1 sous les escaliers, la broderie va de 5€ à 10€! Faut prévoir 48h pour récupérer le produit. Un petit plus aussi, on retrouve des collaborations qu’on ne retrouve pas dans d’autres uniqlo!"

"Les vêtements sont bien et sans marque apparentes Mais pour eux les chaussettes hommes commencent a 42, pas cool!"

"Plus d une heure d attente au click and collecte, normalement service rapide et qui nous permet de ne pas perdre notre temps... Aucune organisation, des gens qui viennent nous demander plusieurs fois notre nom pour finalement se tromper. Mention spéciale cependant à une jeune femme qui en 10 mn a réussi l exploit de servir 3 personnes... Cela semble ironique mais limite nous avons fait une ovation tellement cela semblait inespéré."

"Le click and collect est catastrophique chez Uniqlo, système instable, suivi de commande qui ne fonctionne pas... Et la boutique qui ne trouve pas notre colis, grave ! Deuxième et dernière fois, la première fois c'était deja raté."

"Grand magasin, beaucoup de choix pour tous"

"Rien a voir avec le magasin juste toujours le memes probleme sur paris le parking revient beaucoups trop cher, on stresse pour faire c achat ! Pourtant uniqlo doit bien etre dans le plafond pour payer toutes sorte d'impots!"

"Cest n'importe quoi les chaussettes heattech soi-disant taille unique: je fais du 43 et le talon remonte à la cheville...BRAVO"

"Remerciement à Monsieur Ken, merci beaucoup pour le temps accordé et sur l'énergie fournis pour trouver mon article (pantalon bleu marine en XL). Agréable et très serviable surtout en période de fête."

"Un des plus beau store de la marque Uniqlo à Paris. Grand nombre de références des collections de la marque. Cependant l'espace n'est pas si grand et le magasin est vite surchargé dans les allées. Evitez d'y aller le weekend pour avoir une expérience plaisante."

"Je suis ravie de retrouver la boutique Uniglo opéra après les longs Mois de travaux de rénovation...plus moderne."

"Service Click and collect catastrophique, 1h d’attente en période de fête, pour un service censé être rapide. En prime inefficacités des vendeurs."

"Un magasin très bien géré, bien organisé avec le service client au top ! Bravo."

"Je ne connaissais pas ce magasin avant mais vêtements de bonne qualité et le personnel est vraiment agréable et à l’écoute des clients même si certains clients sont très peu polis . Je recommande à 100%!!"

"Experience d'achat extrêmement désagréable. Je suis passée en semaine vers 15h, donc normalement moins horrible que le week-end. On ne circule pas car couleur trop étroits et trop de mondes, on trouve très difficilement si on cherche un article en particulier... J'avais espéré que la rénovation rendrait l'expérience meilleure mais ce la n'a rien changé..."

"J’y suis allée récemment pas mal de fois pour cadeaux de noël et acheter un pantalon pour moi, en décembre, magasin blindé. L’équipe reste très agréable et chaque vendeur vraiment sympa ! bravo la team Opera ! 🤩"

"La ponctualité pour l’ouverture n’est pas dans leur organisation"

"Très grand uniclo 3 étages bien situé."

"Et même pas possible de mettre zéro étoile ! J’ai fait livrer mon colis en click and collect dans cette boutique, j’ai été ravie d’apprendre que sans mon autorisation, le colis avait été renvoyé en entrepôt et maintenant c’est la guerre pour me faire rembourser ! Je comprends qu’on puisse rencontrer des problèmes de logistique quand on fait 2 opérations marketing en même temps (black friday et Noël) mais de là à faire vivre un périple à vos clients qui d’ailleurs ne sont vos clients que parce qu’ils ont vu sortir leur argent du portefeuille sans jamais en voir la couleur des vêtements… c’est pousser le bouchon! Très déçue par cette boutique qui n’est ni pratique, ni agréable, et où les employés sont désagréables. Je vous conseille des Uniqlo plus petits et moins fréquentés!"

"La boutique est immense et les vendeurs très gentils"

"La politique de retour de vêtements est inadmissible ! Je dispose du ticket de caisse de la facture, plus du produit emballé Et on me refuse un remboursement ou même un échange Sous prétexte qu’il me manque l’étiquette avec le prix ??? Mais qui fait un cadeau avec le prix dessus ? Dans n’importe quel magasin, cela suffirait pour un remboursement ! Je sortais tout juste de Sarah pour faire la même chose sur un autre produit et le remboursement a été effectué dans les plus brefs délais ! Je me retrouve donc avec un article beaucoup trop petit à 180 € et je ne peux rien faire avec, alors très chaleureusement Merci Uniqlo vous ne me reverrez jamais ! Je remercie tout de même, l’agent de sécurité qui a été très cordiale très souriant et qui a répondu à mes questions ! Mais alors le reste du personnel de caisse vraiment incompétent !"

"Un large choix de vêtements par contre j'ai dû demander à plusieurs vendeurs de me trouver un pull col roulé fin et c'est bien dommage. Il ne faut surtout pas y aller pendant les fêtes de Noël car beaucoup trop de monde et il faisait super chaud a l'intérieur j'ai failli faire un malaise.. heureusement qu'on peut s'assoir tranquillement."

"Beaucoup beaucoup trop chaud dans ce magasin... Pas très en phase avec les notions d'écologie! Dommage de beau et bon produit, mais le chauffage a fond et les fenêtres grandes ouvertes dans les cabines d'essayages..."

"Expérience client mauvaise, attente en caisse pour qu’au dernier moment on nous dise que pour payer en espèces c’est en bas… Trop de monde et trop d’attente"

"Belle architecture et design du magasin qui nous plonge dans le style unique de Uniqlo ! Je recommande fortement !"

"J'adore le magasin j'ai acheté un pull en cachemire bleu ciel"

"Spacieux, lumineux, personnel très à l'écoute et réactif."

"Personnels agréables. Articles un peu chers à mon goût, mais bon, on va mettre ça sur le dos de l'inflation 😁"

" Grand choix de vêtements, prix raisonnables"

"Grand magasin avec petit passage fait que la circulatuon peu fluide et pas très pratque pour chercher un article."

"Bon rapport qualité / prix"

"Très bon choix et qualité"

"On va se parler franchement : les soldes, ça n'existe pas chez UNIQLO, pour pouvoir afficher soldes sur la devanture et dans les pubs, une seule gondole de 4 vêtements femmes affiche soldes avec une vraie belle remise (+de 50%). Pour tous les autres vêtements, ce sont des promotions (10 à 20% max) que l'on retrouve tellement souvent dans l'année qu'on se demande si ça ne serait pas leur prix réel finalement. C'est tout à fait logique car globalement Uniqlo fait des basics et ne suis pas la mode. Pourquoi vendre à perte alors qu'on peut ressortir les lots l'année d'après ? Là où c'est plus étonnant : même les t-shirts de collection n'affichent pas de soldes. Tout ça n'enlève rien à la qualité des produits, c'est pourquoi je mets 3 étoiles quand même."

"J'ai toujours du mal à circuler entre les différents espaces et présentoirs."

"Après l’Uniqlo d’Amsterdam, l’Uniqlo de Paris Opéra. Beau magasin. En revanche, la foule de ce premier week-end de soldes combinée au manque de place entre les rayons et la forte chaleur nous incitent à sortir rapidement. Pour autant, j’apprécie la marque et j’ai aussi découvert qu’il était possible de faire « réparer » certains articles. Je repasserai sûrement lors de mon prochain passage à Paris…"

"Vendeurs, vendeuses peu professionnels qui discutent entre eux. Taille des produits non conformes, chaleur écrasante, une usine où trouver un vêtement est un miracle. Une broderie qui laisse à désirer avec des bouts de fils qui dépassent à la fin."

"J'ai trouvé ce que je cherchais ! Des basiques impeccables et indémodables"

"Personnels sympathiques. Caisse automatique facile d’utilisation. Propres."

"Ce magasin est beaucoup plus grand que les autres Uniqlo à Paris. Le choix aussi est mieux qu'ailleurs. Facilement accessible, par le rer A ou les lignes du métro 3 et 9."

"Service Click and Collect qui peut très largement être amélioré: 40min pour retirer un article. Cela fait douter de la pertinence du service…"

"Très beau magasin avec un très grand choix de produits de qualité mais un petit effort sur le prix est indispensable"

"J'ai beaucoup aimé ce magnifique magasin malgré le joyeux bazard régnant en période de soldes ! Venue pour un échange et à la recherche de la perle rare, j'ai très bien été conseillée pour pouvoir trouver cette dernière dans un autre magasin de Paris mais ait préféré me rabattre sur un autre article plus qualitatif. C'est un réel plaisir lorsque l'on est fan d'articles en maille de pouvoir toucher ces derniers. Le choix y est très large. L'attente en caisse pour échanges est un petit peu longue mais je conseillerai aux clients d'imprimer leur facture afin de faciliter le travail des hôtesses qui doivent également gérer les achats des touristes qui repartent à l'étranger et doivent également gérer les documents douaniers."

"Larges choix à toutes âges Extraordinaire"

"J’ai demandé le dernier modèle et coloris disponible qui se trouvait sur le mannequin ; le vendeur ne voulait pas. Raison indiquée : « on ne peut pas déshabiller le mannequin, cela fait partie du décor ». Je trouve ça aberrant de devoir insister pour un article que l’on souhaite acheter."

"Du choix aussi bien pour les femmes que pour les hommes. Les prix restent très attractifs. Magasin bien conçu dans sa disposition"

"Bon rapport qualité prix MAIS PAS ASSEZ DE XL !!!! que des XS, S, M et parfois des L"

"Ce magasin est un des plus grand uniqlo sur la région parisienne il est sur 2 étages et très agréables les vendeurs sont efficaces et sympathiques"

" Il y a toujours beaucoup de monde, mais le samedi c'est salle comble ! Des gens du monde entier viennent traîner dans ce magasin... même s'il y en a un autre à proximité"

"J’ai acheté un pantalon et j’ai cru naïvement que le service retouche allait effectuer ce travail et la malheur, ils ne retrouvent pas mon article, j’y retourne 3 jours après et la quelle surprise ! la retouche n’a pas été effectué car le vendeur qui a pris en note la retouche fut incompétent ainsi que le vendeur qui m’a conseillé. Bref oubliez le service de retouche car ils sont inefficaces. Donc à fuir"

"Merci a Carolina qui a été très gentille et qui m'a aidé a trouver un article. Très Souriante et efficace. Bravo et merci. Visite le 12/02"

"1 mois après mon retour je ne suis toujours pas remboursé C’est pas normal !!"

"UNIQLO PARIS OPÉRA EST ROUVERT APRES UNE ANNÉE DES TRAVAUX A REFAIT PEAU NEUVE DU STYLE DU CHIC ET DU TOP CHIC POUR LES FEMMES LES HOMMES ET POUR LES ENFANTS L'ÉTABLISSEMENT EST ACCESSIBLE AUX FAUTEUILS ROULANTS L'ACCUEIL EST PARFAIT UN GRAND MERCI AUSSI À LA SÉCURITÉ DE L'ÉTABLISSEMENT"

"Comportement irrespectueux et humiliant de l'agent de sécurité le mercredi 28/03 à 16h Après le scandale de l'expulsion de la maman qui allait dans un magasin Uniqlo, Uniqlo récidive ! Nous, femmes avec enfants, nous ne sommes pas les bienvenues chez Uniqlo Je suis une jeune maman avec une poussette L'accès personne à mobilité réduite (pmr) ne répond pas Je me dirige vers l'entrée principale du magasin en demandant si l'entrée pour pmr fonctionne L'agent me répond que c'est réservé aux pmr Je lui demande de bien vouloir me donner l'accès ne pouvant pas gravir les marchés de l'entrée avec la poussette Il refuse et refuse également d'appeler un responsable du magasin pour savoir comment je peux faire pour accéder au magasin et ne bouge pas C'est une gentille jeune femme qui m'a aidé à soulever la poussette pour monter les marches me voyant désemparée ! A la sortie, un agent de sécurité (un autre) m'a gentiment aidé à sortir sous le regard indifférent de son collègue qui m'avait refusé l'entrée"

"Le magasin est très grand et il fait vraiment trop chaud mais j'ai été très bien conseillée par une efficace et souriante vendeuse qui manifestement connaît bien son métier, merci Clémence pour avoir facilité l'expérience uniqlo pour moi ! Le service client donne envie de revenir. Certains articles sont sympas."

"Malgré le monde, service impeccable"

"Magasin avec un large choix, populaire donc très très bondé même en semaine!"

"Incontournable pour de bons basiques. Le premier magasin de la marque en France. Beaucoup d'affluence à tout moment mais les files de caisses automatiques sont rapides."

"Remarquable service de Cristina. Très l’accueillante et active."

"Les employés sont tous très serviable et souriants. C'est un plaisir de venir faire ses achats."

"Beau magasin avec du choix."