Tommy Hilfiger Store

"Mauvaise expérience du service client de la boutique de Bordeaux. Je me rends dans la boutique pour acheter un sweat, après l'avoir lavé à 30° et l'avoir fait sécher(à l'air libre) , je me rends compte que celui-ci a rétréci. Je retourne dans la boutique on m'explique gentiment qu'on ne peut rien faire pour moi, je suis pourtant un bon client qui achète très souvent cette marque et je n'ai jamais eu ce soucis auparavant, j'essaie d'expliquer cela à la responsable de la boutique qui prend mes coordonnées pour me rappeler et trouver une solution. Au final je n'ai jamais été rappelé et je me retrouve avec un sweat à 90€ que je ne peux plus mettre car il a changé de taille. Pour une marque comme Tommy Hilfiger je trouve ça très moyen de ne pas au moins prendre ce genre de problème en considération. Je vais donc continuer de commander en ligne et ne pas acheter en boutique ce qui m'évite ce genre de problème."

"Jolie boutique et surtout vendeuses très sympathiques, patientes, qui prennent le temps avec vous et de très bons conseils ! Merci à vous"

"Equipe dynamique et de bons conseils."

"Bon accompagnement des vendeurs, beau magasin"

"Magasin propre, bon service, et belle collection de vêtements"

"Beau magasin sur 2 niveaux. Choix de vêtements élégants et confortables pour ados, hommes et femmes. Vendeurs efficaces et très courtois."

"Petite venu ce matin dans le magasin, une première dans ce magasin, nous sommes très bien reçu, tres bien conseillé, toujours une solution à un problème. Toujours une personne derrière vous a votre écoute et qui n’est pas la juste pour vendre mais là pour une belle expérience client. Merci pour le petit Kdo qui fait plaisir. Sinon magasin très propre qui donne envie et très très bien rangé et organisé. Merci à vous"

"Belle et grande boutique. Personnel sympa et pas collant!"

"J’ai récemment rapporter un vêtement pas à ma taille en magasin, le vendeur qui s’est occupé de moi m’a en premier lieu dis que malheureusement ça n’était pas possible, et finalement ils ont prit le temps de trouver une solution à mon problème. Top"

" Super sympa, mieux que nous en Belgique "

"Habituellement cliente de la boutique en ligne et des produits de cette marque, première venue dans cette boutique et agréablement surprise. Boutique élégante, bien tenue et rangée. Elle est très bien agencée, les produits sont aérés et très bien mis en valeur ; de plus, les vendeurs sont professionnels, très courtois, connaissent parfaitement leurs produits, sont à votre service et aux petits soins (ce qui est rare actuellement même dans des boutiques de marques). Le service client est réellement au rendez-vous : si un produit vous plaît mais qu'il n' est pas présenté en boutique, possibilité de le commander et de le faire venir directement en magasin ! Cela donne envie d'acheter et faire l'effort de venir en boutique et non de commander en ligne !!!!"

"Du choix"

"Je suis venu échanger des vêtements et voilà l'accueil à fuir. c'est fini pour moi Tommy Hilfiger. En plus les tailles c'est n'importe quoi."

"Superbe magasin avec une excellente distribution ! J'adore Tommy Hilfiger et ses créations qui sont la quintessence du style preppy; lorsque l'on entre dans ce magasin, on a l'impression d'être sur le nouveau continent! La décoration est de très bon goût, l'endroit est lumineux et le personnel bienveillant. Un endroit idéal lorsque l'on a besoin d'apporter une nouvelle pièce à sa garde-robe !"

"Boutique très sympa et superbement bien tenue. Un accueil et des conseillers au top ! Je reviendrai à Bordeaux juste pour venir chez TH"

"1ere visite dans le magasin de Bordeaux et quel déception. Ce n est pas parce qu on ne rentre pas dans le standard que nous ne pouvons pas être client. C est pénible ce cliché. Nous sommes quand même reparti avec un achat mais nous ne reviendrons pas."

"Ce magasin c’est vraiment Help Yourself ! Pas d’accueil…je monte, personne ne me suit…j’attends plusieurs minutes à l’étage qu’un vendeur vienne me conseiller….rien….obligé de redescendre et d’aller interrompre un groupe de trois vendeurs en pleine discussion pour leur demander si qqun daignait bien m’aider…un vendeur monte avec moi et disparaît au bout de quelques secondes pour en laisser apparaître un nouveau…bref, service lamentable dans ce magasin (idem à la caisse) - mauvaise expérience - cela est vraiment dommage car la boutique est jolie et les produits sont canons"

"une manageuse d'exception et de très bons conseils. Elle m'a aidé à trouver le cadeau parfait pour ma femme ! Merci !"

"Très belle boutique ,vendeurs et vendeuses très agréable à refaire"

"Joli cadre et un magasin tés bien tenu. Des produits diversifiés et de qualité, une conseillère de vente attentive à vos choix."

"Très bonne expérience avec cette marque. Rapport qualité-prix 4/5. Bonne tenue des baskets blanches en cuir malgré un usage intensif (professionnel, perso, roadtrip, etc.). Un cuir de qualité qui tient le coup depuis 1 an et demi maintenant. Petit bémol : quelques problèmes de conception qui apparaissent, points de couture qui lâchent et un œillet (lacet)qui est sorti. De même, la doublure intérieure qui s’abîme."

"Magnifique boutique où j'ai l'habitude d'aller pour trouver de jolis cadeaux pour mes proches. Toujours un accueil chaleureux, des vendeurs à notre écoute sans pour autant être oppressants. Un endroit où on ne peut que trouver son bonheur!"

"Très bon accueil à Bordeaux"

"Très peu de choix de vêtements de la marque, vendeurs désagréables et incompétents, je me réjouissais d’avoir un store près de chez moi , me concernant ca sera la boutique en ligne pour le futur car super marque ."

"Superbe boutique et vendeurs au top"

"Très beau magasin, les vendeurs et vendeuses sont très pro"

"Vendeur très proche du client. J'ai pu rencontré Romain lors d'un achat pour mon petit frère (18ans ) et j'ai été très bien accompagné, je recommande ce magasin et ses vendeurs."

"Je tiens à remercier l'équipe de Bordeaux pour son accueil et son professionnalisme. J'ai du rapporter un cadeau avec une date limite dépassée de quelques jours et j'ai pu échanger sans souci ! Encore Merci !"

"J'ai été très bien accueilli dans votre établissement."

"Style sport ou chic au top de l'élégance et de la mode actuelle. Des collections très esthétiques et qui se complètent à merveille selon ses goûts personnels. Des conseils en boutiques très professionnels avec un très bon accueil. Je recommande vivement cette marque. J'adore. Catherine Boutineau."

"Très surpris des avis négatifs que je peux lire . Première visite au store, accueil des plus chaleureux, a peine rentré qu’un vendeur est venu à moi sans être oppressant pour me conseiller et dirigé vers ce que je cherchais . Au top, j’y retournerais sans aucune hésitation lors d’un prochain passage sur Bordeaux ."

"Super accueil, merci à Romain pour son professionnalisme . A très bientôt"

"Pas accueillant du tout je les appelle une dame me répond mal au téléphone la prochaine fois je commanderée en ligne et n'irais plus ds cette boutique qui d'ailleurs nn jamais de choix!"

"J'adore"

"J ai téléphoner concernant un achat effectuer par internet . J ai eu les réponses à mes questions . Je recommande ce magasin"

"Magasin à l'image Tommy Hilfiger Store. Le personnel est toujours attentif, disponible et réactif."

"Merci aux filles pour son attention et son avis elles sont excellentes"

"1ère fois dans cette boutique et je n'ai jamais été aussi bien accueilli. Très souriante et naturellement. Une bonne aide dans mon choix. Très jolie nouvelle collection été. J'y retournerai avec un grand plaisir"

"Clair et bien achalandé. Un écran permet de voir les tenues du moment"

" Bon "

"Accueil et écoute au rendez vous, service parfait magasin agréable, vendeurs attentionnés"

"Équipe super sympas et de bon conseil ! Merci à vous !"

"La qualité , le service , et l’entière satisfaction que j’ai de cette marque Depuis de très nombreuses années , jamais déçue Je recommandé vivement"

"Je me suis rendue dans cette boutique afin de passer commande pour des sandales à talon en cuir, pour ma tenue du samedi. La vendeuse a pris ma commande avec 7ne livraison express qui m'a coûté 12.95 €, la livraison était prévue pour le lendemain par UPS. Parfait J'ai reçue un mail de la part D'USP, pour une livraison le vendredi 12h. Très satisfaite. Mais le livreur, n'est jamais venu, car soit disant l'adresse n'était pas indiquée. Je me suis rendue donc au dépôt d'UPS, le vendredi soir. J'ai réussi au finale à récupérer mes chaussures tant bien que mal. J'ai appelée la boutique en leur expliquant mon problème et là, à ma grande surprise, la responsable m'a dit qu'elle me remboursait le montant de la livraison express. J'apprécie ce geste commercial, très professionnel. Un grand merci."

"Super accueil, caissière très agréable et vendeuse à l’étage de bon conseil merci bon courage à l’équipe je commande fortement !!"

"Assez mitigée, bonne expérience jusque présent mais se faire dire qu’on ressemble à une bouteille d’orangina par une vendeuse je pense qu’un autre adjectif aurait pu être utilisé. Pas pro du tout!!!"

"Très bon accueil"

"Accueil souriant et agréable, jeune équipe dynamique et qui offre un vrai service clientèle de professionnel…assez rare de nos jours ! Merci"

"Accueillie et accompagnée par Chloé au rayon femme à l'étage. Professionnelle compétente, souriante et bienveillante. Merci Chloé"

"Produits d'excellentes qualités et bon choix d'articles. Prix parfois un peu excessifs..."

"Boutique au top acceuil...choix rien a dire"

"Je remercie infiniment Marie-Sophie pour ses conseils. Un super service clients!"

"Très bon accueil. Le personnel est disponible et très agréable. Boutique très propre. Un très bon moment passé."

"Un grand MERCI à toutes l équipe de Bordeaux souriante agréable comme ont en fait plus , dans un cadre magnifique et merci à Nahan pour ça patience et ces très bon conseils . Un excellent moment 🤗"

"Tres beau magasin, tout le personnel est charmant. Mon magasin préféré"