Tommy Hilfiger

"Très beau magasin et personnel à l'ecoute"

"Très jolie magasin , une qualité à l'opposé du personnel que nous pouvons décrire comme un personnel impolie , ne possédant pas la ponctualité , ni le sans de l'excuse auprès de ces clients . SURTOUT le responsable qui ne sais prendre aucune responsabilité et encore moins de décisions . J'aime beaucoup la marque mais il est claire que je ne viendrais plus l'acheter chez vous , chose qui je pense valable pour tout les clients présent le jeudi 21 décembre ."

"Une belle boutique avec des vendeurs pertinents et des produits mis en valeur. Je suis content de mon expérience."

"Magasin magnifique !!! Je parle même pas des robes et des sacs. Il manquait cette marque à Reims. Accueil très chaleureux et surtout des vendeurs a l’écoute de mes demandes. Je conseille fortement !"

"Très belle boutique."

"Très bien conseillé"

"Très jolie boutique toute neuve, idéalement située entre la place d’Erlon et la place du Forum, à deux pas de la cathédrale 👍🏻👍🏻"

"Attention.. si vous changez d'avis, la boutique ne rembourse pas les produits. Donc à éviter !!!!"

"Personnel agréable, compétant et à l’écoute !"

"Très aimable et sympathique"

"Stylé"

"Superbe boutique, avec un accueil, un conseil et les sourires des 2 vendeurs. Ça me change du magasin de Troyes. De nos jours on ne recherches plus que des produits mais aussi un service cette boutique à tous. Merci"

"Petit vendeur brun barbu qui prend la clientèle de haut, ne sait pas conseiller un client et encore moins traiter les objections auxquelles il peut être confronté ... il n’a rien à faire dans le commerce ou du moins une place en arrière boutique pourrait lui convenir."

"Des vendeurs au top qui on compris mes attentes rapidement, très aimable je vous conseille vraiment se magasin, des vendeurs très souriant comparer à certain magasin, un magasin avec beaucoup de choix on es obliger de trouver son bonheur"

"Superbe boutique les vendeurs son très sympathique , accueillant des nouvelles collections américaines très tendance. A bientôt 😉"

"Super boutique vraiment , les vendeurs sont top , conseille pertinent et bénéfique . Je vous la conseille prix abordable même hors solde ."

"Très bonne boutique, accueil chaleureux, à l'écoute du client et très disponible. Je commande"

"Superbe !"

"Nous entrons dans la boutique et sommes accueillis froidement .. Mon mari commence à faire le tour du magasin on nous regarde de loin celui qui paraît être le «supérieur» ou agent de sécurité je l’appellerai plutôt ne répond même pas au bonjour de mon mari et demande à son collègue de vite passer derrière nous remettre les étiquettes en place ... Mettez vos vêtements sous cloches si vous ne voulez pas que l’on y mette les mains . Vous feriez mieux de conseiller vos clients plutôt que de les surveiller . Peut-être était-ce dû aux origines de mon mari mais un conseil passez votre chemin ."

"Chère rien d autre a dire"

"Plus jamais ce magasin, une vendeuse plus que condescendante avec un regard très mauvais. Mauvaise expérience dans cette boutique, ça sera fini avec cette marque pour ma part. Boutique À FUIR"

"Bien"

"Accueil chaleureux"

"Magasin et personnel très agréable. Du choix et des conseils."

"Personnel très agréable et accueillant. J'y retournerai avec plaisir."

"Tres bien je ne connaissais pas bel accueil sympathique"

"Mon fils achète une chemise après Noel à 109 euros, la porte 1h et s’aperçoit d’un défaut flagrant de couture sur la pâte de boutonnage ( cousue trop près du bord par manque de tissu et défaut de fabrication.) Retour au magasin de Reims AVEC notre ticket de caisse 1 semaine après, mais le responsable du magasin ne peut rien faire car nous n’avons plus l’étiquette en carton... Il ne nous propose aucune solution, nous lui laissons... 1 mois après, toujours pas de solution et pas d’appel, nous passons au magasin la récupérer .En fait, rien n’a bougé . Je trouve cela honteux et scandaleux . Si j’ai compris pour avoir du SAV dans cette boutiqueTommy Hilfiger de Reims .Portez votre chemise avec l’étiquette en carton.!!!!!! Pas vraiment commerçant tout ça ! Nous nous rapprocherons de la DGCCRF pour faire valoir l’article 217 du code de la consommation"

"Personnes et serviables"

"Belle boutique avec un nombre conséquent de vendeurs."

"Un personnel a l'écoute et gentil. Ils font tout pour nous aider à trouver au mieux nos tenues. Merci beaucoup ne changer rien."

"Personnel très désagréable. Un individu dénommé Mike est très arrogant,il a très mal choisi son métier. Fuyez..."

"Personnel désagréable. On ne se sent pas le bienvenu. On est regardé de la tête au pied dès qu on franchit la porte. Je déconseille."

"Ma marque de vêtement préféré"

"Personnel compétant et accueillant ! Je recommande cette boutique !"

"Très bonne boutique, gamme large et profonde. La vendeuse de très bons conseils"

"Ma boutique préféré, toujours bien accueilli par Marine qui me trouve toujours ce qu’il faut 👌"

"J'adore jolie échoppe"

"Boutique au top, vendeur exceptionnel"

"Super boutique, super belle, très propre, les vendeurs sont polis, à l’écoute, serviable, souriant et très aimable, super expérience, rien à dire! Je recommande fortement, surement la meilleur boutique rémoise où je suis allé 👍🏽"

"Accueil lamentable pour une marque comme ça Je suis resté 20 min dans le magasin pour regarder un manteau, pas un est venu me demander si je voulais un renseignement... Et j etais pourtant seul dans le magasin Du coup j ai acheté le même manteau 30 plus cher aux galeries Lafayette...."

"Accueil très chaleureux à l’écoute du client pour l’achat d’un produit, large gamme de choix très beau magasin je recommande fortement !"

"Trés bonne accueil vendeuses et vendeurs très emable et un magasin très bien"

"Tres bon accueil vendeurs et vendeuses aimable et magasin très bien achalandé et un service serieux"

"J'adore"

"Superbe boutique"

"Belle collection et surtout un accueil au top avec la superbe responsable du magasin ! Très professionnelle et très agréable ! Je reviendrai..."

"L’amabilité n’est vraiment pas d’actualité, surtout avec 2 clients dans la boutique dommage en cette période de fêtes"

"Ce magasin Tommy Hilfiger n'accepte pas les bons cadeaux de la marque pris dans d'autres magasins de la marque. C'est incompréhensible pour tout client. Il arbore la marque, il profite de sa notoriété contribuant à son chiffre d'affaire mais n'accepte pas tous les fidèles clients de la marque. C'est inacceptable aux yeux du client. La cuisine interne de franchise n'est pas du domaine du client, un bon cadeau a l'entête de Tommy Hilfiger doit être accepté dans n'importe quel magasin après vous réglez cela en interne entre magasins. Ce type de comportement engendrera la perte d'un client voire d'autres et donc cela ne profitera ni au magasin en amont ou en aval de ce bon cadeau De plus , j'ai été surpris de me voir établir un simple ticket pour bon cadeau de 160€ , effaçable dans le temps. De nombreuses marques établissent des cartes cadeaux. Tommy Hilfiger ne semble pas a la hauteur de la gamme qu'il laisse entendre. Pour la citer, la marque Isaac est un peu mieux organisé commercialement parlant et notamment. Témoignage d'un Papa qui a offert un bon cadeau Tommy Hilfiger a l'un de ses fils et une carte cadeau Isaac a l'autre."

"Vendeuse désagréable! j’ai étais acheter des cadeaux en demandant un échange sur un t-shirt ,une impression de dérangement désagréable ! La seul étoile pour le magasin"

"Vendeuse aimable et de bon conseil ."

"Très bonne accueil, personnelle très souriant, absolument pas déçu de leurs conseille je reviendrai avec plaisirs dans ce magasin d’ailleurs très beau 😊"

"On m’a refusé un échange,le responsable d’agence est désagréable et arrogant…."

"super magasin, personnels à votre écoute et très bon conseils pour vos achats. Très bien ranger donne envie ! Je recommande 🙂"

"Attention aux prix à la caisse !!! Très déçue aujourd'hui. J'achète plusieurs vêtements dans le magasin et en sortant je vérifie mon ticket de caisse. Un polo était noté à 59.90 or sur le ticket de caisse il est noté 69.90. Je retourne dans le magasin on me répond : c'est normal c'est l'inflation on a pas eu le temps de changer les étiquettes !!!' Et heureusement que j'ai précisé que le prix affiché devait être le prix payé. J'ai réussi à obtenir un avoir mais quelle honte j'aurai préféré être remboursé de suite ! Je ne retournerai plus dans ce magasin !"

"Les vendeurs sont sympa et à l’écoute !!!"

"Magasin très beau et équipe au top !"

"Très bon accueil, une équipe sympathique et disponible ! Le concept du challenge Tommy Hilfiger est original. Très bonne expérience je reviendrai !"

"Toujours un plaisir de passer dans cette boutique. L’équipe est souriante et à l’écoute ! J’adore"

"Très bonne expérience lors de ma venu, l’accueil et l’accompagnement des vendeurs sont au top !"

"Très belle boutique dans une belle ville. Le personnel est très accueillant et à l’écoute de ses clients."

"Personnel très sympathique et magasin très accueillant ."

"Superbe boutique ! Je remercie Laure pour ses conseilles qui m'ont aidés dans ma recherche ! Je recommande 😉"

"J’ai étais accueilli par Samuel qui était très agréable et de bon conseil. Je reviendrai ! Merci !"

"très bonne boutique, je recommande"

"Accueil et conseil très qualitatif, vendeurs à l’écoute et disponible"

"Super boutique je recommande"

"Super boutique"

"Je recommande , bonne boutique"

"Meilleure magasin de France"

"Très bonne boutique, super accueil et des vendeurs très agréables. Je recommande !"

"Très beau magasin, équipe au top qui a su me conseiller. J’ai rapidement trouvé ce que je cherchais. Je reviendrai !"

"Très beau magasin ainsi que des vendeurs aux petits soins"

"Un accueil des plus chaleureux"

"Magasin très chaleureux avec des vendeurs sympathiques !"

" Haut! "

"Vendeurs très agréable, aide à chercher mon article. Je reviendrais avec grand plaisir !!!"

"Superbe boutique je recommande !!!!"

"Magasin très agréable et bien agencé. Vendeur à l'écoute et conseils personnalisés. Je recommande"

"C’est toujours un agréable moment de venir dans cette boutique! Bon accueil, vendeurs souriants, à l’écoute!"

"Très belle boutique ! Un personnel accueillant et chaleureux, très bien conseillé et accompagné du début jusqu’à la fin ! 🤩"

"Les vendeurs sont adorables !! Pour avoir vécu une expérience plus que positive je ne peux que vous recommander cette boutique Tommy Hilfiger."

"Au top du top 👍"

"Très belle boutique et un bon accueil"

"Très bon accueil et très bien conseillée."

"Beau magasin, bien situé et surtout bien tenu. Une équipe de qualité, avec beaucoup de bons conseils. Au top !"

"Très bel accueil"

"Très bien, rien à dire !"

"Très bon vendeurs, de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin."

"Très jolie boutique et très bon accueil ! Je recommande"

"Très bon accueil et très belle boutique !"

"Très bon accueil et très belle boutique"

"Bon accueil, super magasin avec des vendeurs à notre écoute! Je recommande"

"De passage à Reims, j'ai beaucoup apprécié l'accueil du personnel qui était très chaleureux et apprécié également l'environnement du magasin."

"Les vendeurs m’ont très bien conseillé pour le cadeau de mon neveu ! Équipe au top"

"5 étoiles facile juste parce que l’outfit d’aaliyah est légendaire"

"Super accueille"

"Ce fut un plaisirs de faire mon shopping dans cette boutique Tommy. Marine et Amar ont pris le temps pour me conseiller et ont été très agréable et accueillant. Vivement les soldes que j’y retourne !"

"De très bons conseils!!"

"Equipe au top!!"

"Super boutique à Reims. Les vendeurs sont de très bons conseillés !"

"Très bonne boutique"

"Très beau magasin, toujours très bien conseillé"

" Haut "

"Super magasin vendeur au top (Samuel) 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Super magasin !"

"Ce shop est certifié meilleur boutique de Reims"

"Très beau magasin et vendeur tres agréable et un beau choix de vêtements"

"Super boutique! Produits de qualité et équipe agréable. Je recommande"

"Une super expérience, un très beau magasin et de super conseils"

"Toujours de très bon conseils, de très belle collections"

"Un super magasin, et de très bon conseilliers"

"Très beau magasin, une très belle marque et de très belle collection"

"Très belle accueille merci encore !"

"Toujours au top !"

"très bon magasin avec un super accueil"

"Superbe magasin"

"Excellent magasin et à l'écoute du client @Samuel"

"Jolie boutique"

"Agréable visite avec des vendeurs sympathiques. Belle journée à tous !"

"Boutique vraiment sympa, l’accueil y est toujours parfait 👍"

"Super qualité pas déçu, personnelles polis attentifs aux clients je recommande fortement !"

"Très beau magasin. Avec un personnel sympathique (Merci à Samuel) qui donnent de très bons conseils !"

"Très bon accueil, des vendeurs/vendeuses agréables et de très bons conseillers!"

"Superbe boutique ! toujours bien accueillis, une équipe de vendeurs et vendeuses toujours au top !!"

"Beau magasin, j’adore la marque. Je cherchais quelque chose en particulier … Si on ne dis pas bonjour on en n’a pas en retour, pareil pour le au revoir. Conseil inexistant, personnels trop occupé à discuter entre eux. Quelle triste prestation."

"Très mauvaise expérience . J’ai payé le produit à prix plein alors qu’il y est à -30% sur le site officiel j’ai alors directement contacté le magasin qui m’indique qu’il ne font pas de remboursement. Aucune information communiquée lors du passage en caisse ( de plus la responsable me dit que je suis censée savoir qu’il ne font pas de remboursement) Aucun geste commercial de sa part, rien du tous. ( meme pas je vous propose un bon d’achat pour la différence ou autre) Je n’y remettrai plus les pieds. Et je me chargerai pas de faire une bonne publicité À FUIR"

"Très bien"

"Magasin très peu commerçant. Équipe top mais responsable désagréable. Je suis cliente régulière à Reims. Aujourd’hui je souhaite acheter un pantalon, une paire de chaussure et une chemise pour mon conjoint. Je souhaite lui offre pour la St Valentin. Quand je demande sous combien de temps il peut changer, on me répond 1 mois. Je demande exceptionnellement à la responsable si on peut allonger cette date de quelques jours car nous sommes le 14 janvier, un mois c’est donc juste. Elle me répond : « non, vous avez de la chance car ailleurs c’est un échange sous 15jours » je suis très déçu. J’irais donc chez un revendeur!!!! Où je changerai de marque."

"Très bel accueil , équipe au top ,magasin très beau . Je garde un bon souvenir de mon passage en magasin 👍🏽"

"Un accueil chaleureux et conseil client au top, je suis très contente de mon parcours d’achat dans cette boutique! Personnel très serviable et compréhensif, je recommande amplement ce magasin!"

"Toujours bien accueilli et à l écoute. Dommage qu il n y ait pas beaucoup de choix pour les femmes."

"Très agréable boutique où les vendeurs proposent évidemment leurs services sans pour autant sauter sur le client. On s'y sent bien."

"J'ai été très bien accueilli. Le jeune qui s'est occupé de moi a été très pro."

"Bon accueil, beaux produits , très serviables... très joli emballage cadeau,je recommande +++"

"Magasin très bien rangé, des vendeurs très sympathiques , de bons conseils de Marine ❤️ Je recommande vivement"

"Amabilités du personnel et accueillant"

"Magasin très bien entretenu, on a su me conseiller comme il se doit pour une marque de ce style, je recommande fortement cette boutique"

"Super magasin, bien agencé et équipe souriante et agréable, je recommande vivement"

"Quel accueil... vraiment le pire que j'ai reçu en boutique ! Le vigile avec son tons odieux qui empêche l'entrée 30mn avant la fermeture, ferait mieux de ce faire recarder au lieu de bomber le torse devant des femmes. Une demi douzaine de clients attendant devant une porte fermée de perdu."

"Accueil très décevant … à mon sens est loin d’être digne de cette grande marque… trouver portes clause 30mins avant l’heure de fermeture indiquée sur internet et sur les portes du magasin.. est un comportement non commercial… cela dans le but de leurs assurer de quitter a l’heure et de ne pas faire 1 minute de plus… car ils n’ont pas anticipé l’affluence due à la liquidation affichée en gros sur leur devanture… Laissant ainsi une bonne dizaine de client potentiel bredouille derrière les portes.. Soyez vigilant si vous faite de la route expressément, assurez-vous qu’ils n’aient pas fermé leurs portes avant.. car je vous assure que cela est loin d’être agréable.."

"Un magasin bien agencé avec pas mal de choix sauf les chemises homme... Accueil inégal suivant les vendeurs. En liquidation actuellement, vraiment pour travaux ? A suivre... ce serait dommage de ne plus avoir de Store Tommy sur Reims."