The kooples

"Très sympa, vendeuses professionnelles"

"spacieux"

" D'accord "

"Staff hyper attentif et sympathique, beau produit à prix réduit"

"Service après vente au top"

"Excellente cliente de la maison Kooples depuis de nombreuses années, je suis interloquée par l'accueil que j'ai reçu au sein de cette boutique. Si le magasin était relativement bien rangé, je dois dire que le service client n'est absolument pas la priorité des employés. Non accueillie et méprisée lorsque j'ai demandé une taille à une vendeuse, j'ai eu droit à une réprimande publique. En effet, selon cette jeune fille, j' avais déjà posé la question à son collègue et que celui ci m'avait préalablement répondu et que dans ce cas, elle n'avait pas à me répondre. Et non, ceci n'est pas une plaisanterie... Chose fausse puisque ce monsieur était trop occupé à ranger son point de vente mais tel aurait été le cas, cela ne justifie en rien cette impolitesse. Étant une grosse cliente de votre enseigne et ayant de belles relations dans mon carnet d'adresse, je peux vous promettre que la publicité que je vais faire à ce magasin sera à la hauteur du traitement que j'ai reçu ce jour là."

"Accueil correct, mais conseil vraiment déplacé de la part du vendeur j'ai peur qu'il craque, ça dépend si vous comptez maigrir ou alors continuer à faire des barbecue..."

"Expérience très sympathique avec un vendeur assez jeune dont le professionnalisme est à noter. Très bon moment avec beaucoup d’humour et de conseils qui nous ont permis de sortir de la boutique avec le sourire, nous reviendrons avec ma femme avec grand plaisir!"

"Beaucoup d'articles, mais peu de choix de taille"

"Attention vol de lunettes par la responsable du magasin ! Nous avons laissé une paire de lunette Ray Ban sur le comptoir de la caisse au moment de payer. Nous nous en sommes aperçus très vite et la responsable du magasin nous assuré les avoir mises de côté. Lorsque nous sommes revenus la chercher, elles avaient disparu ! La responsable nous a ensuite assuré les avoir retrouvées et nous les envoyer par la poste. Ensuite le colis est soit disant revenu dans le magasin pour erreur d'adresse ! Bref une succession de mensonges pour ne pas nous rendre les lunettes. Depuis une des vendeuses a quitté ses fonctions du magasin nous a confirmé par écrit que la responsable du magasin a tout inventé et nous a menti depuis le début.Il y a bien eu vol par le personnel de ce magasin. Quelle honte pour une telle enseigne !!!!!!!! PASSEZ VOTRE ROUTE"

"De passage sur miramas nous sommes tomber sur une conseillère au top rien à voir avec les autres enseignes ou même un bjr est trop demander"

"2 jeunes vendeurs très agréables serviables et sympathiques avec mon mari et moi même ce jour. Je recommande ++++++"

"Ravie de l'accueil et de la qualité des articles dans cet enseigne. Merci à Ghislain et Caroline pour leur sourire et leur professionnalisme."

"Une jeune vendeuse blonde platine aux cabines vraiment adorable Mais une demoiselle à la caisse extrêmement désagréable impolie moqueuse celle ci en plus d être désagréable pas souriante elle m a refusé plusieurs ventes car elle n avait pas le temps de les passer à la vapeur rapidement car ils sortaient de reserve j ai également demandé Des tailles supplémentaires elle a refusé de regarder si en stock on était a 1 h de la fermeture il n y avait personne en magasin Ç est HONTEUX JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT ! j ai été choqué de son attitude Je suis cliente depuis le début de la marque je trouve ça inadmissible vraiment"

"Très bon magasin, assez luxueux et qui affiche de nombreuses réductions toutes l’année (avant promotions, soldes ou autres). Un grand choix de produits conseillés par les nombreux vendeurs et vendeuses très sympathiques. Je conseille ce magasin pour des produits de qualités."

"Gros manque de professionnalisme, vendeurs désagréables.... passez votre chemin"

"Les deux dames qui s’apparentaient à être les responsables passent leurs temps à faire la tronche, aucun sourire, aucun bonjour, passez votre chemin si vous voulez une expérience client digne de ce nom …"

"Vendeuse incompétente aucun sourire aucun conseil du coup j' ai tout laissé à la caisse un conseil passez votre chemin"

"Super magasin avec beaucoup de choix et beaucoup de promotions produit de qualité je recommande"

" Expérience unique, les assistants n'étaient pas insistants Dieu merci ! "

"Personnel très désagréable"

"Vendeuses désagréables"

"Ma marque préférer"

"Si seulement je pouvais mettre moins d’une étoile! Adepte de la marque, j’ai l’habitude d’aller dans ce magasin. Depuis le changement récent de l’équipe managériale, l’anarchie règne dans le magasin! Équipe non compétente et pas professionnelle, à l’image de la directrice de 23 ans! Aucun service client, aucun intérêt pour le client, aucun accueil. Inadmissible pour une telle enseigne et surtout pour le plus gros magasin de la région. Payez plus cher mais commandez sur le site."

"Conseillères très accueillantes."

"Pas d’accueil, au lieu de ça la responsable explique à sa vendeuse comme réussir l’entretien pour obtenir le poste de responsable adjoins ( faudrait déjà qu’elle applique elle même les conseilles qu’elle donnes car, je n’ai trouvé personnes souriants, accueillants et commerçants)."

"Adapte de la marque, voilà quelques fois que je me rends au magasin The Kooples du village des marques. Les conseillères de ventes sont d’un désagréable… elles vous jugent dès vos premiers pas dans l’unité commerciale adulte, ado, enfant tout le monde passe dans leur scanne, une fois une vendeuse a même sous entendu que la personne m’accompagnant était trop volumineuse pour une veste… c’est inacceptable et je crois bien que ça venait de la responsable alors comment les vendeuses peuvent être agréable avec une telle hiérarchie… Vraiment le management et l’équipe est à revoir et à former également et en discutant autour de moi beaucoup ont le même discours concernant cette boutique."

"0 accueil pas de bonjours, j’ai dû me débrouiller toute seule. responsable avec peu d’expérience et très désagréable je déconseille"

"personnel désagréable"

"De passage au village des marques, j'ai passé un agréable moment dans ce magasin. Un acceuil et un service de qualité qui m ont permis de faire mes achats sereinement. Grâce aux conseils et la patience de la vendeuse, j ai trouvé le modèle de pantalon qui me convenait parfaitement."

"1ere fois que je rentrai dans ce magasin. Accueil très agréable. Pas mal de choix de vêtements et de réductions. J’ai été conseillée et encaissée par la responsable, super à l’écoute et de bons conseils, je recommande !"

"Désolée mais c'est vraiment à fuir. équipe décevante et service bas de gamme."

"Merci beaucoup à la dame pour son accueil, car le reste des vendeuses la cata pas un bonjour alors qu on te regarde flanner dans le magasin. Et en cabine pas un bonjour car on préfère sa petite personne. Déçu pour cette ma marque de luxe."

"Merci à Anais pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Nous sommes très satisfaites de toute l'équipe aussi ! Mais un encore un grand merci à Anais !! Ambre et Sarah !!"