The Kooples

" Oui "

"J'ai acheté une parka chez vous qui ne m'aura même pas tenu un an car le tissu se dégrade petit à petit. Vu le prix payé vous n'avez franchement pas honte de vendre des vêtements qui ne durent pas !"

"Bien accueillie, Vendeuses très a l'écoute et de bons conseils."

"Vendeuse très agréable et super soldes"

"L'équipe est de très bon conseil mais manque de professionnalisme. Mauvaise expérience du à une mauvaise communication et à un mauvais service client de la direction. Suite à un problème informatique, mon échange a été mis en suspend mais le temps que le problème se resolve, les soldes privées étaient terminées. Je n'ai pas donc pu en bénéficier. Plutôt que de m'indiquer vers une autre boutique, ils m'ont fait patienter plusieurs jours pour me dire que je ne pouvais plus bénéficier de la remise. Le service client ne peut apparament rien faire ..."

" Sérieusement, si vous avez besoin de Kooples, allez dans un autre magasin. Le service est vraiment horrible et ce qu'ils ont dit n'était pas du tout la vérité. "

"J’ai déposé mon sac il y a presque 3 semaines pour révisé simplement sur la hanse du sac et cette pratique peut être directement en magasin ils n’avaient pas les vises pour pas de soucis les responsables me disent que dans la Semaine je l’aurais pas de soucis…! Je reviens 2 semaine et demi après car pas de nouvelle un employé essaye de contacter par téléphone son responsable pour savoir où était le sac car je voulais le récupère pour l’emmener dans un magasin plus respectueux des clients , le sac n’avait pas bouger de derrière la caisse posée sur un pauvre carton ! C’est d’inadmissible et je serais plus jamais cliente chez eux ! En 1 an j’ai du l’emmener 7 fois en réparation pour la même chose chose ! Honteux venant de cette marque et à fuir cette boutique"

"Bonjour, je tiens à vous faire part de mon expérience choquante quant à votre politique sur les tailles et donc votre clientèle. Je suis allée à plusieurs reprises dans vos magasins car j'ai trouvé 3 articles magnifiques que je souhaitais essayer et acheter. Je les ai essayé en taille 2 car la plupart de vos magasins n'ont pas de taille 3. Faisant habituellement du 38/40, la taille 2 n'était évidemment pas la bonne taille. Je suis donc allée sur Paris pour y essayer la taille 3. Faisant un 90D de poitrine, aucun des 3 modèles ne se fermaient. J'ai donc demandé une taille au-dessus, on m'a dit que votre marque s'arrêtait à une T3 qui doit donc représenter un 36/38. Sachant qu'en moyenne une femme porte une taille 42 je ne comprend pas le comportement grossophobe que porte haut et fort The Kooples. Les hommes ont accès à un nombre de tailles beaucoup plus important. Vos vêtements sont déjà taillés plus petits que la moyenne, Mettre à l'écart des femmes souhaitant acheter vos modèles est un comportement discriminatoire et extrêmement blessant pour les clientes ayant essayé vos vêtements. On se sent grosse et exclue, ce que souhaite la marque comme aucune autre taille n'est proposée. Même le vendeur parisien était d'accord et a d'ailleurs fait remonté à plusieurs reprises ce problème. Ce qui veut donc dire que la marque ferme les yeux volontairement. Je souhaite donc savoir pourquoi les hommes ont le droit d'avoir beaucoup plus de choix de taille, tandis que les femmes n'ont le choix que d'être mince et sans formes exagérées. Merci de partager cette demande avec les personnes compétentes à répondre."

"Vendeur et vendeuse très agréables"

" Visité le soir, le personnel était très sympathique. "

"Je suis allée chez the kooples ce jour, un accueil et service parfait. Un grand merci !"

"Une marque qui veut se donner des airs de prestiges mais pas capable de mettre un manager à la hauteur. Dans ce cas 2 options s’offrent à vous : 1 - soit vous changez de manager. 2 - soit vous baissez vos prix."

"Les conseillers sont tres professionnels et aimables. L'ambiance de la boutique donne envie de revenir. Je conseille!"

"Merci pour cette expérience ! Vendeur au top avec d'excellents conseils, des attentions pour qu'on se sente le mieux possible. Je reviendrai dès mon prochain voyage à Paris !"

"Très belle boutique, la vendeuse est charmante et de bons conseils. J’ai un nouveau manteau. C’est top"

"Très sympathique et professionnel."

"Je ne comprends pas les avis négatifs sur l'équipe de ce magasin. Nous sommes passés faire un échange pour un article commandé sur le net qui n'allait pas, nous sommes tombés sur deux hommes hyper agréables, qui ne savaient pas quoi faire pour nous faire plaisir. On ressort avec le sourire de tomber sur des personnes aussi compétentes et pro et 2 superbes tee shirts !! Merci pour votre gentillesse 🙏"