TEZENIS

"Je met 3 étoiles car les produits sont super, je connais cette marque déjà bien implantée en Italie et en Espagne, mais je regrette le manque de conseil et d'accueil par les vendeuses. Je me suis servi seule car je connais, mais pour ceux qui ne connaissent pas si il n'y pas de présentation de la marque et un accompagnement les clients iront à la concurrence quelques mètres plus loin..."

"En cette periode particuliere ou les essayages sont impossibles, ce magasin ne propose que des echanges. Donc ce sera mon 1er et dernier achat. Juste un echange est propose mais les autres produits n etaient pas a mon gout et bien plus chers. Toutes les autres boutiques de la galerie font le geste commercial de rembourser ou de faire un avoir sauf eux. Ben j irai chez les autres. Bravo !!! Apres on s etonne que certains commerces ferment mais avec une politique pareille c est presque normal."

" service nul, la fille n'essaie même pas de vous aider, je ne recommande pas cet endroit. "

"Je trouve déplacé de s'occuper des CV, et les critiquer devant la caisse. Pendant ce temps il n' y avait personne pour nous conseiller."

"Boutique géniale Beaucoup de choix, très bien trié par formes (brésilienne, string, shorty...), couleurs et tailles Les sous-vêtements sont coupés de différentes formes donc on peut facilement trouver ce qu'on veut et l'assortir avec le haut La vendeuse à été super aimable avec nous Je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Pas de possibilité d essayer apres 18h assez déçu car il fallait un maillot à ma compagne qui en avait 4 en main. De plus la vendeuse nous explique que il n y a pas de remboursement uniquement des avoirs , il faut donc choisir le bon maillot a la bonne taille sans l essayer sinon c est l avoir assuré. Drole de politique commerciale de la direction , les vendeuses ne sont pas en cause pour le coup."

"Tout simplement le meilleur rapport qualité/service/prix que j'aie vu lors de mes voyages au quatre coins de l'Europe. D'où l'énorme succès du groupe Italien Calzedonia (Intimissimi, Tezenis, Falconeri, etc.) au niveau global depuis plus de 25 ans ! Les prix sont tout simplement imbattables! La qualité est irréprochable et extrêmement durable tant est qu'on s'en tient aux instructions de lavage comme tout un chacun. Le personnel est toujours courtois, dynamique, sympathique et fiable. Les règles d'hygiène universelles et légales pour les achats de sous-vêtements en boutique sont évidemment et heureusement respectées (n'en déplaise à certains qui voudraient bien tout essayer mais n'accepteraient jamais d'acheter un sous-vêtement déjà essayé). Beaucoup d'actions de promotion et de soldes tout au long de l'année, que ce soit en boutique ou en ligne. Livraisons très rapides (par rapport à H&M ou C&A), depuis l'Italie, avec suivie de commande et avec retours gratuits. Que demander de plus ? Les tailles sont d'ailleurs bien standardisées et uniformes sur tous les produits, femme, enfant et homme. À mon humble avis, un niveau cinq étoiles par rapport au groupe espagnol Inditex concurrent (Zara, Oysho, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius)."

"Pas de possibilité d’essayer les articles après 18h alors qu’il n’y a personne dans le magasin et que les vendeuses attendent assises à leur caisse. Aucune explication sur la raison. Service client = 0"

"je comprends pas les mauvais commentaires j'ai étais super satisfaite de mon achat personnel tres tres agréable je recommande vraiment 🤩🤩🤩"

"Quand la vendeuse persiste a te dire que le bonnet change en fonction du tour de taille .. Meme en ayant jamais travailler en lingerie je connais la difference .. Il faudrait revoir les tailles qui sont en magasin .. et surement former vos vendeurs J’apprecie les produits mais tres decu de cet experience et ce conseil aujourd’hui"

"Premier fois que je rentre dans se magasin de lingerie Vendeuse aucune expériences ,aucun conseil bon bref je n'y retourne plus"

"Si tu as besoin de rien, aucuns conseils, aucuns sourirs, les 3 vendeuses presentes ce dimanche matin seraient mieux sur des marché a vendre des brocolis. Faudra m expliquer les conditions de recrutements....car c est deplorable."

"Malgré certains post qui je trouve sont vraiment abusés . J'ai été pour la première fois chez Tezenis et l organisation du magasin est super en plus magasin très propre . Les vendeuses sont souriantes, avenantes, et reste à disposition de ces clients . Alors mesdames avant de critiquer les vendeuses ..... si elles seraient derrière vous des l entré dans le magasin pour vendre vous auriez sûrement à râler aussi .... moi perso je reviendrai et j ai recommandé le magasin à mes amies et je suis sur salon de provence .... Super travail les filles Merci pour votre professionnalisme"

"Magasin au top super bien ranger Les vendeuses sont à l’écoute et très souriantes toujours a conseiller je recommande"

"J' adore cette marque italienne Les prix sont raisonnables, bon accueil et service de la part des vendeuses Je recommande vivement"

"Soyez des lèves-tôt ! Le magasin ferme à 19h30 mais vous ne pouvez pas essayer après 18h. Occupées à discuter entre elles, faudrait pas qu’elles aient trop de boulot non plus à ranger le soir….. En plus comme elles ne savent pas se servir des caisses ou plutôt de la caisse (1 sur 2 ouverte) vous rentrez vous même vos coordonnées sur le PDA pendant qu’elles retournent discuter , pour que celle désignée à l’encaissement n’ait à en faire que le moins possible… pas de remboursement…. Seulement un avoir ou un échange : ce magasin a tout pour plaire …."

"J’y suis allée samedi, j’ai acheté des articles malheureusement trop petits. La vendeuse m’a dit que je pouvais les ramener si y avait un soucis de taille. J’ai tout ramené aujourd’hui on me fait un avoir alors que j’ai pris la plus grande taille du magasin donc rien qui me va ! Je me retrouve avec un bon que je ne vais pas utilisé car y a rien qui me va ! Je voulais un remboursement. Une des vendeuse a qui je n’ai pas parlée s’est mêlée et a été vraiment désagréable je n’ai pas du tout apprécier ! C’est la politique du magasin c’est écrit je n’ai malheureusement pas vu ce qui était écrit sur le ticket vu que samedi la vendeuse m’a dit que je pouvais les retourner ! Certaines vendeuses pas agréables ! Faut vraiment revoir votre politique c’est honteux ! Magasin à fuir !"

"Accueil 0"

"Arrivée à 18h45 au magasin plan de campagne je n’ai pas pu essayer car cabines fermées. Les cabines étaient fermées car les personnes en charges du magasin n’auraient pas eu le temps de ranger avant 19h30 donc elles ferment les cabines 1h avant ! Incroyable ! Embaucher si c’est un manque de personnel car je n’habite pas à côté et je n’ai pas pu acheter. Les sous vêtements si on essaye pas c’est difficile d’acheter surtout que normalement ils ne sont pas repris."

"Franchement pas aimable! La vendeuse vous prend de haut, limite vous l’embêter… Mes filles m’achètent un maillot de bain qui est malheureusement trop petit. Je vais le lendemain pour le changer, il n’y a pas ma taille. Je demande donc un remboursement qu’on me refuse car c’est « la politique de la maison ». Donc comme ils n’ont plus la taille (M), je suis punie et bloquée avec un avoir de 25€ chez eux! Je trouve cela aberrant ! Et anti commercial!"

"Bonsoir alors j y suis allée aujourd’hui avec une copine et honnêtement la vendeuse a été top avec nous merci à elle"

"Étant moi même une personne travaillant dans le commerce, j’ai été très surprise de ne recevoir aucun accueil et surtout de ne voir personne un dimanche après midi, c’est ensuite que j’ai compris quand j’ai vu les 4 vendeuses assisses par terre derrière la caisse alors qu’il devait y avoir une bonne dizaine de personnes à l’intérieur du magasin. Elles étaient chacune sur leurs téléphones personnels entrain de bavarder de leurs histoires diverses qui nous intéressent énormément. Il a fallu ensuite attendre que quelqu’un décide enfin de se déplacer pour nous encaisser pour être aussi froide qu’une porte de prison, une seule caisse était ouverte et il y avait la queue derrière nous. Je n’ai jamais vu ça de ma vie et j’ai trouvé ça très irrespectueux pour l’ensemble des personnes en attente et encore plus pour la marque qu’elles sont censées représenter…."

"J’achète chez eux. Je me rend compte chez moi que ça taille totalement différent des autres magasins donc je demande à me faire rembourser. Ils refusent et me font 2 avoir au lieu d’un seul. J’ai maintenant déménager et chez moi pas de tenezis donc pas le choix de faire sur internet l’utilisation des 2 avoirs mais on peut pas les cumuler donc je dois payer les frais de port de fois. Très mal fait … ça nous force encore une fois à consommer ce qu’on ne souhaite pas faire …"

"a fuir"

"Vendeuses exécrables, elles ne savent pas conseiller et sont pas aimable. Il faut changer de métier quand le contact avec le client pose problème."

"Catastrophique! Les vendeuses malgré le peux de monde dans ce magasin discute entre elles!!! Pas aimables du tout, pour ce qui est de la politesse il n'y en n'a pas du tout! Personnels à revoir! Formation clientèle oublié où plutôt jamais effectué!!!!! Je comprends pourquoi dans cette boutique les clients ne se bousculent pas contrairement à d'autres enseignes. En lisant tout les commentaires, je vois que cela ne gêne pas la direction! Sincèrement passé votre chemin!"

"Vendeuse très souriante à l'écoute des clientes très agréable."

"Vendeuses vraiment sympathiques , super bon accueil. Merci beaucoup"

"Je ne comprends pas certains commentaires, je n’ai jamais eu de problèmes avec l’équipe et le service demandé. Équipe très aimable pour ma part !!!"

"Bonsoir à toute et à tous , boutique sympa mais je conseil au responsable absolument de changer de personnel, Mauvaise acceuil , pas de bonjour ni de en revoir En se croirait au marché aux puces Vente effectué le 01 / 02 / 2023 a 18h00 Une formation s impose , Merci"

"Une honte ! Accueil inexistant, pas bonjour, pas aurevoir, vendeuses hautaines, qui préfèrent rigoler, danser et sont trop occupées à parler entre elles plutôt que de conseiller la clientèle. Aucune aide apportée lorsque l'on demande des renseignements, je déconseille vraiment ce magasin."

"Découvert par hasard , j’ai été séduite par les prix et pas déçue par la qualité. J’ai donc également emmené ma fille pour ses premiers achats de lingerie : les vendeuses très sympathiques l’ont gentiment conseillé et ont tout fait pour qu’elle reparte ravie ! Nous reviendrons."

"En ce samedi 25 Février, j’ai très bien été renseignée par les deux vendeuses qui m’ont aidé à trouver mon bonheur ! Merci à elles pour leurs accompagnements ⭐️"

"La vendeuse qui m'a conseillé était très sympathique, de très bons conseils et serviable"

"Je n’y été jamais allée, j’ai vraiment aimé. Très beaux produits et les vendeuses… trop bien.!!! Conseils au top, j’y retournerai 🥰"

"Je mets une étoile car la vendeuse été gentille, mais par contre je ne comprends pas, le concept de la marque a faire que des petites taille en soutien gorge NUL !"

"1 etoile pour pas metre 0 une responsable pas pro ainsi plus proche de wish que d'un magazin officiel, irrespectueuse en vers certaines de ses employés et mal parler par telephone pour humilier, une HONTE!!!!. A fuir absolument. Plus une equipe de m...e par la suite representative de la responsable."

"Découverte de ce magasin super sympa à petit prix avec beaucoup de choix Les vendeuses super accueillante et disponible Belle découverte Merci"

"Un grand merci à julie et laura, pour l'accueil et disponibilité.Nous avons apprécié tout leurs conseils. 2 vendeuses adorables...... bravo.Grand choix dans cette boutique dédié à la lingerie et les sous-vêtements."

"Impossible d’essayer des vêtements 45 mn avant la fermeture sous prétexte que « si non on s’en sort plus ». 2 vendeuses et aucun client dans le magasin. En quoi faire un essayage gênait à préparer la fermeture 3/4 d’heure plus tard. Honteux."

"Vendredi 02 juin 2023 dans l’après-midi, dans la boutique de Cabriès, j’ai demandé confirmation à la vendeuse si un article était bien une robe de plage? La vendeuse m’a répondu mot pour mot: « oui quand on a 20 ans »… effectivement j’ai 48 ans mais quand même.. communication client à revoir non ?! Je suis donc aller chez Etam lingerie, et sur un article similaire, la vendeuse m’a conseillé de l’acheter car très agréable pour l’été et très classe.. Merci"

"Je suis pas fan de la qualité dommage car article sympa"

"Si on pouvais donner aucune étoile je l’aurait fais une responsable avec un professionnalisme zéro et dés vendeuse qui répète tous se que elle dit deux personnes qui fond la fil d’attente sa sappel avoir bcp de monde elle ne save pas quel et la définition de monde a revoir votre méthode de travaille dire à un client qui veut vous donner son nom pour son compte de fidélité a mais Nn c tro tard et sur l’encaissement à meme pas était fais plus jamais tezenis plan de campagne avec une responsable et dés vendeuse avec aucun professionnalisme au moi. Un minimum"

"Visiter le 9 novembre dernier, c'était la deuxième fois que je venais dans cette boutique et j'ai étais très bien accueilli et conseillé par une vendeuse très sympathique et souriante et je me suis permise de le lui dire en face à face lors de ma visite ,lors de ma première la vendeuse était aussi très sympathique et accueillante ."

"Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins ! Conseillères indisponibles, je pense tout le monde prend la pause déjeuner en même temps , caissière arrivée enfin très vulgaire , parle très mal devant sa responsable ! À fuir ce magasin , malheureusement cette marque n’est pas mal , mais les vendeuses horribles ! Voilà mon expérience à plan de campagne !"

"Très bien accueillie par Laura. Professionnelle, efficace, souriante. Merci à elle pour ses conseils."

"J’ai été très bien reçue et très bien accompagnée du début à la fin du moment que j’ai passé là-bas. J’étais avec mon bébé et la vendeuse a été vraiment plus que professionnelle, agréable, serviable et gentille et personnellement je ne reconnais pas mon expérience dans les autres commentaires."