Southwest Biarritz

"Très déçu achat de deux skateboard"

"Très mécontente de notre mésaventure de ce jour : avons sélectionné un sweat-shirt rangé sur un présentoir de vêtements soldés que nous avons payé au final au montant non soldé, 49 Euros, au motif que c'était à 39 Euros jusqu'à hier, date de fin des soldes. Mauvaise commerçante , très désagréable. Southwest fini."

"Accueil pitoyable. Toise les clients. Un manque de respect total."

"Venus pour trouver des tee-shirts, répartis bredouilles... L'accueil est déplorable, la vendeuse prend les clients de haut et s'en débarrasse aussi vite que possible... Bref n'y allez pas vous perdez votre temps et visiblement le leur ..."

"Quel personnel désagréable. Lors de l’encaissement d’un produit que j’achète pour mon fils de 10 ans je demande à la dame de bien vouloir jeter la bouteille en plastique compressé que j’ai dans la main depuis plusieurs minutes (bouteille d’eau de 50cl). Cette dernière en prenant mon billet me dit que c’est pas possible et qu’il y a des poubelles partout dans la ville. Cependant j’avais vu qu’elle avait une poubelle à ses pieds. Très surpris je lui demande si c’est une plaisanterie... et elle répond l’air dédaigneuse : «  à ces clients du mois d’aout! » Je suis partis très en colère et suis particulièrement déçu de ce genre de comportement. Il me semble qu’un magasin comme le vôtre a besoin des « touristes du mois d’août » Si cela ne vous convient pas, changez de métier madame. Un client que vous ne reverrez plus."

"Ravie de mon passage chez Southwest, je suis une cliente qui vient régulièrement car il y a bon accueil et un conseil personnalisé. La boutique est agréable et fluide, avec du choix. La responsable est une personne agréable qui conseille avec goût. Je recommande vivement si vous faites un détour sur Biarritz!"

"La boutique est très bien située à Biarritz et est très agréable. Ce que j’aime c’est quand nous y rentrons, on nous « saute » pas dessus. Les vendeuses nous disent bonjour en souriant et nous laisse tranquille. Lorsque j’ai eu besoin d’aide pour la taille et couleurs, je n’ai pas attendu, on est venu me voir et accompagné pour voir si cela me convenait quand j'essayais l’article. J’y suis allée plusieurs fois car j’aime beaucoup leurs produits et je peux garantir qu’ils sont de qualité et fashion !! Très bon rapport qualité / prix. Nous pouvons habiller toute la petite famille en plus, large gamme de vêtements fashion !!! À chaque fois que j’y suis allée, l’accueil, le suivi, et jusqu’au hors voir étaient dynamique et sympathique. Ce pourquoi, j’ai mis ces 5 étoiles car je recommande vivement cette boutique à Biarritz qui marque sa différence des autres boutiques biarrotes par son originalité et sa convivialité et le choix ( fashion !!! ) ;)"

"Super concept, large choix pour les hommes !! Je valide"

"Des sourires, de très bons conseils Je reviendrais les yeux fermés... ou presque 😊 Merci"

"Hyper sympa, acceuil au top"

"On aime"

"Lieu sympa accueil chaleureux et professionnel"

"Très bien conseillée, prix super intéressant pendant la braderie de Biarritz, vêtements de bonne qualité."

"Sangria vraiment pas bonne"

"Très bon accueil malgré que l on soit arrivés juste à la fermeture. Très bien renseigné, ma fille et mon mari sont repartis heureux"

"De passage l’an dernier où nous avions pris une veste sweat pour mon mari, nous sommes de retour cette année pour en acheter un 2e et qq autres choses pour nos filles. Vendeuse sympa et à l’écoute, patronne sympa Très jolie boutique très bien placée derrière le casino ! Un peu cher tout de même !"

"Un professionnalisme inexistant."

"Magasin que j’adore ! C’est joli et c’est très abordable. Attention cependant, ils taillent petit (et ça peut être bon à savoir)"

" Bon "

"Super magasin ! Personnel sympathique, super ambiance et de très bon produit ! J'ai acheté un short et je pense que l'année prochaine quand je reviendrais dans la région j'en prendrai un 2e 👌👌"

"Large choix de couleurs acidulées , cotton de qualité, petit bémol sur la qualité de l'accueil... Vendeuses légèrement oppressantes!"

"Top du top 🔝"

"J'adore cette marque. Personnel extra."

"Beaucoup de gentillesse et de disponibilité dans cette équipe Ne changez rien si ce nest la vente sur internet svp (on est dans le nord)"

"De belles affaires au moment des soldes. Hors de cette période les articles sont un peu onéreux"

"Lieu et vendeurs sympa. Les prix sont corrects avec souvent des réductions et promos en tout genre. South West le sud-ouest sur soi"

"Accueillie et servie comme une princesse par une femme charmante et super pro qui a su me conseiller très efficacement! Un super moment !!"

"Très bon service, bons vendeurs et une attention correcte. Bonne ambiance de travail."

"Extrêmement bien accueillie. Le personnel a l’air jeune mais compétent, et c’est agréable de voir une si bonne ambiance au sein d’un magasin! Très pro! De retour très vite chez southwest, et en espérant avec la même bonne ambiance :)"

"Quelle boutique! Un vent de fraîcheur quant au design! Une équipe de jeunes agréables, a l’écoute et au service ;) Mes nièces sont ravies des petits tee shirts! Je recommande :)"

" Mon expérience dans cette boutique était incroyable. Le personnel était vraiment serviable et sympathique et la qualité des vêtements est indéniablement bonne. Je serai de retour la saison prochaine ! "

"Responsable au top"

"Affichage de tarif et arrachage de ce tarif au moment de payer par la gérante, on passe de 10 à 49€... Au prétexte que les ptits jeunes de 18 ans engagés pour l'été ont mal fait leur boulot... Pas cool du tout..."

"Impossible de les joindre. Le t-shirt à un trou, j'habite à 1 000km de la boutique, je ne peux donc pas venir le changer et j'essaie de les contacter pour avoir une solution, aucune réponse par téléphone, aucune réponse par mail. Personne pour résoudre le problème ! Je trouve cela inadmissible d'avoir aucune réponse de la part de la boutique. Vraiment déçu !!!"

"Joli boutique personnel accueillant et de bon conseil."

"Accueil et magasin sympa. Destokage en vours."

"Boutique très sympa comme la vendeuse"

"vraiment au top 👌"

"Très bon accueil."

"Super boutique, jolis vêtements mais le jogging que j’ai acheté l’été dernier n’a pas tenu le coup, a force d’utilisation il est devenu transparent, je présume donc que la qualité du tissu ne devait pas être très bonne... sinon pour le sweat rien à dire il est top !"

"Très bon magasin de vêtements malgré les prix un peu cher mais la qualité en vaut le coup"

"Rendez vous obligatoire si vous venez à Biarritz ! Mention spéciale pour la Gérante pleine d'énergie de bonne humeur et de bons conseils !"

"Tee shirt, short et sweet toujours au top. Suite à une petite erreur je tenais à remercier la responsable pour sa réactivité et sa gentillesse. N hésitez pas à franchir la porte!"

"Accueil laborieux ! tout est sur les cintres laisse bien entendre qu'il ne faut toucher à rien. Alors que nous avons constatés que non tout n'est pas sur les cintres ! dommage car ça coupe l'envie d'acheter. Pourtant nous avions l'intention d'acheter plusieurs articles. De plus gérante désagréable. Bref grosse déception."

"Des articles sympas mais un accueil laborieux.. on ne peut pas essayer ce qu'on veut (on n'essaye pas le blanc).. les articles achetés jetés dans le sac, en boule, des chiffons au déballage 1 fois pas 2 Responsable très désagréable bon courage aux jeunes vendeurs"

"Vendeuse charmante et agréable"

"Articles très sympas. Les salariés de même !"

"Typique du pays Basque cette chaîne de boutique se donne la peine de personnaliser ses séries de vêtements ville par ville, le tout dans un design jeune et particulièrement décontracté."

"De bons produits proposés à des prix très doux....que demande le peuple"

"Des vêtements plus que banales et une gérante désagréable ! Si cela vous dérange que l'on essaye vos vêtements, changé de métier..."

"Personnel serviable à l écoute des clients. Du choix ! On y vient chaque durant nos vacances."

"Super accueil, supers conseils, merci"

"Prix corrects mais la présentation en vrac n'est pas du tout engageante. Difficile voire impossible de trouver ce qu'on cherche"

"De très bonnes affaires en cette fin de saison..."

"Du stocks et des articles sympa"

" Bonne option pour obtenir quelque chose de bon marché, mais toujours beau. J'ai acheté des shorts en raison d'un changement de temps et je les aime beaucoup. "

"De beaux article, achat coups de coeur !"

"Vêtements cool pas cher personnels très accueillants"

"J'adore les fringues de cette boutique"

"PERSONNEL CHALEUREUX BELLE PRÉSENTATION ET CHOIX IMMENSE"

"Très sympa les enfants ont adoré leur habit merci"

"Jolie boutique Dommage que le personnel n’ai le sourire qu’au moment où l’on passe en caisse …"

"Vêtements très sympas. Beaucoup de choix. Prix correctes. Vendeuses cool"

"Ce magasun ( 2 a Biarritz) est proche de la grande plage et du casino C'est une marque que l'on ne trouve que dans le sud ouest, et pour cause... En plus ce jour de braderie il y avait moins 50%, donc merci pour les bonnes affaires Petit plus pour moi ils font jusqu'au xxxl et qui taille grand"

"Très gentil, vêtements colorés et prix sympas."

"Accueil déplorable , même pas capable de dire bonjour , ouverture du rideau de la cabine pendant l’essayage , réflexion désagréable et insultes de la gérante, hygiène douteuse, maillots de bain taché et sans protection . Prône la maigreur en affichant que des tailles « s » en rayon ( les autres doivent être réclamées aux vendeuses . Affligeant"

"Poche trouée le lendemain plus casquette décousue. Argent mis à la poubelle"

"Très jolie boutique, très colorée. Personnels jeunes et souriants"

"Sur le site il est marqué ouvert jusqu'à minuit et il est 22h30 et le magasin est fermé depuis"

"Excellent magasin. Une équipe au top"

" Très mauvaise expérience avec ce magasin, j'ai acheté un maillot de bain et le lendemain je suis allée l'échanger par erreur lors de l'achat de la taille. J'ai demandé le billet au commis au cas où je le changerais et il m'a dit qu'il n'y avait pas de problème. Mi sorpresa fue al dia siguiente cuando lo voy a cambiar por una talla más, que me dijeron de muy malas maneras que nunca se cambiaban bañadores, cuando el día anterior me habían dicho que sí y no hay ningún cartel en la tienda que diga que no Il se peut. Si les employés du magasin ne connaissent pas les règles, vous pourriez au moins mettre une pancarte... et accepter l'erreur et proposer une sorte de solution au lieu de répéter mille fois la même chose comme si on ne comprenait rien. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été traité avec un tel mépris. Très déçu. "

"2 passages en peu de temps avec le même bilan. : Acceuil déplorable et à chaque fois avec des regards suffisants … Ce midi 4 jeunes en caisse pas un seul bonjour , pas une seule fois un simple «  est ce que l on peut vous aider ? Nous sommes restés 25 min et même pas un «  simple au revoir et bonne journée « ! Visite a 12 h Heureusement sur Hossegor l accueil est tres agréable"

"Quel plaisir de venir au magasin, quel accueil de la part de la caissière, je pense que l'on devait déranger cette jeune personne. Un conseil changer de personnel ou de métier ou de comportement..."

"Nul ! Caissière très désagréable, regard insistant,une impression de la déranger 👎🏼"

"Superbe magasin, on aurait tout acheté"

"Génial ! Tenues relax et confortables ! Prix abordables, plein de couleurs !"

"Beaucoup de choix, équipe sympa de bons conseils et plein de prix intéressants !!"

"Vendeurs très aimables et sympathique Je recommande👍👍"

"Bonjour, J’ai été dans vos 2 magasins à Biarritz. Les managements des magasins étaient le jour et la nuit. Dans ce magasin Southwest de la rue Gardere, j’ai demandé à ce qu’on me fasse une facture au nom d’une entreprise en particulier dont j’avais absolument besoin. On m’a dit que ce n’était pas possible car pas de tampons, de matériel, ce que je pouvais comprendre… mais ne me proposant aucune solution à mon problème, la manager a élevé le ton, m’a dit en ces termes, que même si elle était dans l’obligation de me délivrer une facture, elle ne le ferait pas, elle n’en démordait pas, m’a répondu avec un irrespect total, devant tous les clients qui faisaient la queue. Une expérience client ultra désagréable à la limite de l’humiliation que je ne souhaite à personne. Je passe ensuite à votre 2eme magasin près des halles, rue Gambetta,et cette fois ci l’expérience a été totalement différente, le personnel à été professionnel, adorable et accueillant, ne m’a pas pris de haut et m’a tout de suite trouvé une solution. Clairement le management change tout. Un conseil, changez de personnel rue gardère. Tous les clients présents au moment de la scène sont sûrement du même avis que moi."

"Les vêtements sont super et de bonne qualité en revanche l’accueil des vendeurs / vendeuses laisse à désirer. À peine un bonjour, l’impression de les embêter plus qu’autre chose et entendre en partant que nous nous sommes fait presque « insulter » car nous avions soi-disant pas replié les vêtements que nous avions regardé (alors que nous avons tout replié derrière nous, peut-être pas aussi bien certes, mais pas jeté en boule dans les caisses). Nous sommes de simple touriste, mais non ne reviendrons pas dans cette boutique. Dommage."

"L’accueil et le professionnalisme des vendeuses sont catastrophiques. A peine un bonjour quand nous sommes arrivées et l’impression de les déranger. Pas de conseils, pas d’aide. Les insultes de « C***** » (oui on les entends) envers les clients, parce que on ne range pas (faux puisque nous avons pris soins de plier les pulls et non de les jeter en boules) on s’en passe . Si ce métier ne leur convient pas, qu’elles en changent. Nous ne reviendrons pas. Dommage car les vêtements sont beaux et de bonnes qualités."

"Boutique où l’on y trouve toujours de belles choses, les collections sont toujours choisis avec goût. De plus nous avons eu à faire à plusieurs employés et surtout à la responsable qui nous ont toujours super bien accueilli. Le sourire et les conseils sont de rigueurs. Merci pour le professionnalisme celui de Mme la responsable et des employés de là boutique de la plage."

"Du Choix, des prix sympas et surtout ravis de retrouver le sourire et l'énergie de la patronne !! C est ça aussi est la marque de fabrique de cette boutique.."

"Les 2 vendeurs étaient disponibles avec des conseils bienveillant!"

"Boutique incroyable , le personnel est au top et a su répondre à mes recherches et rester professionnel du début jusqu’à la fin ! Au top!"

"Personnels souriants, accueillants et professionnels. Très belle marque de la côte Aquitaine. 🤩❤️"

"Toujours bien pour acheter un petit cadeau pas trop cher.."

"C'est dommage que les coupes ne soient pas renouvelées! Le bas des joggings mériteraient une fluidité très agréable à porter....merci."

"Superbe boutique avec une équipe à l’écoute et très sympathique ! Ambiance conviviale Je recommande absolument !"

"Ce lieu est toujours un passage obligé quand nous venons à Biarritz, nous avons reçu un très bon accueil et la responsable a fait preuve de beaucoup de réactivité et de gentillesse lors de notre dernier achat alors que nous avions un problème de taille et étant loin."

"Très bel accueil reçu par la gérante et son équipe, magasin très bien achalandé avec beaucoup de modèles dispo. Boutique très colorée, prix qualité au top et très commerçant ! À venir pour un souvenir de biarritz 😉"

"Magasin très agréable, les couleurs peps ou plus douces des vêtements et accessoires invitent à la détente ☀️ Accueil très sympathique de Sophia et Téo. Christine, la responsable du magasin, dynamique, serviable, souriante, a été aux petits soins et nous donné de très bons conseils. Merci à cette équipe pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande cette boutique dans laquelle les clients sont chouchoutés!"