Sandro - Nice cap 3000

" Sandro au premier étage n'autorise pas les retours ou les échanges lors de l'achat de vêtements. Le vendeur a dit que Sandro ne pouvait qu'être échangé mais pas retourné. J'ai dit qu'il est écrit sur votre site officiel que les retours et les échanges sont gratuits dans les 30 jours. Je viens de j'ai terminé mon achat il y a moins d'une heure. Le serveur a également déclaré qu'un formulaire de remboursement d'impôt avait été émis. J'ai demandé à la réception du centre commercial et la réception m'a dit que le formulaire de remboursement de taxe pouvait être annulé et devait être remboursé. Le service de Sandro est vraiment mauvais. Le serveur a dit qu'il n'y avait aucune différence entre le remboursement en espèces et le remboursement par carte de crédit. En fait, le taux de remboursement des taxes pour le remboursement en espèces est faible, et le remboursement des taxes à l'aéroport. Si le remboursement en espèces est facturé 25 % de traitement frais, le remboursement par carte n'est pas si élevé. Il n'y a que des frais de traitement d'environ 5 %. Je suis revenu et j'ai demandé un retour. Le serveur était très déraisonnable et m'a même levé les yeux au ciel, comme si ma demande était trop lourde et qu'il ne la rembourserait pas. Si un Français devait restituer la marchandise, il ne refuserait certainement pas. Comme je suis touriste et que je ne parle pas français, j’ai été traité différemment. Je donnerais à Sandro un 0 pour son service. Les Galeries Lafayette au deuxième étage accueillent également Sandro, qui propose 10 % de réduction sur le même vêtement. Pour les vêtements achetés au magasin Sandro au premier étage, vous devez apporter votre formulaire de détaxe à l'aéroport pour le faire tamponner et faire la queue pour obtenir la détaxe. Les Galeries Lafayette ont une personne dédiée pour gérer les remboursements de taxes, et le commis des Galeries Lafayette a dit que vous pouvez obtenir un remboursement même si vous émettez un formulaire de détaxe. Ils ne savent pas pourquoi Sandro ne rembourse pas les marchandises. "

"Je me permets de mettre cette note duite au comportement de la manager adjointe de la boutique Sandro du Corso à notre égard ce jour le 14 juillet 2022. Je suis une fidèle cliente de la marque et de la boutique du Corso où habituellement nous sommes bien accueillis par une charmante responsable de Boutique absente en ce jour Férié. Nous avons été servis par Anne une conseillère de vente adorable. Il était 18h55 nous finalisons nos achats à la caisse quand notre regard se porte sur un article préalablement essayé mais pas à la taille. On découvre à la caisse cet article laissé par la cliente précédente et donc ma fille se décide d,'aller l'essayer en toute vitesse car je lui indique qu'il est 19h et que la boutique ferme c'est à ce moment là que la manager adjointe qui déambulle dans la boutique s'adresse à ma fille et lui dit d'un ton sec oui Mademoiselle dépêchez-vous quand on aimerait bien nous aussi rentrer chez Nous .! Je trouve qu'il est tres déplacé alors que d'autres clients sont en boutique et encore à faire leur choix de répondre de cette façon à des clients alors que nous étions en train de regler nos achats et que souhaitions faire un achat supplémentaire qui n'aurait pas retardé de trop notre départ. Tellement surprise de cette réaction nous avons donc pris uniquement les pièces que nous avions en caisse. Nous irons faire nos achats ailleurs puisque qu'à la Boutique SANDRO du Corso Cap 3000,il ne faut pas retarder la fermeture du Magasin. C'est bien regrettable un tel agissement pour une manager adjointe. Notre vendeuse Anna étant mal à l'aise par cette situation nous présentes des excuses pour le comportement de sa collègue. Il faut garder son sang froid dans n'importe quelle situation quand nous sommes responsables adjointe de boutique et que nous sommes en relation permanente avec de la clientèle sinon il faut changer de Métier......"

"J'adore ce qu'ils font"

"Une équipe au top , des conseils vraiment professionnels et la responsable adjointe est génial 🤩"

"Accueil chaleureux avec de très bons conseils. La boutique est propre et soignée, ce fut un plaisir et je reviendrais sans hésiter !"

"Les deux jeunes vendeuses était très sympathique !"

" Boutique Sandro située dans le centre commercial Cap 3000 dans le quartier du Corso, bien achalandée. "

"La vendeuse qui porte les lunettes elle n’est pas gentil elle fait des grimaces c’est impoli de traiter les clients de cette façon"

"Je souhaite juste partager mon expérience, cette marque pratique des techniques commerciales trompeuses. Je m’explique j’ai effectué un achat dans une boutique, je me suis rendu compte que la taille ne m’allait pas, je suis retourné pour faire un échange et donc acheter un autre article qui coûtait plus cher où j’ai donc rajouté avec ma carte bleue. en rentrant chez moi, je me suis rendu compte que finalement l’article en question ne me plaisait pas. Donc j’ai donc voulu me faire rembourser. En me rendant de nouveau à la boutique, le vendeur me stipule que quand on effectue un retour avec un avoir qui a été fait précédemment, ils ne peuvent en aucun cas remboursés. Même le surplus que j’avais payé sur le second article. Aucun document ne le stipule, ni sur leur site ni dans leur boutique donc on se retrouve avec un avoir d’une somme énorme de 350 € valable uniquement un an Tout ça pour ne pas perdre de chiffre d’affaires car ils sont tellement à la ramasse qu’ils veulent garder leurs sous Déjà que la qualité n’est pas top top, si en plus le service client est pire, je n’imagine pas l’avenir de cette marque. À fuir !!"

"très belle boutique situé dans l’aile corso. Une équipe très sympathique et au petit soin. Je reviendrai"

"Vendeur aux petits soins et de bons conseils"

"Je voudrais remercier Rebecca la responsable de la boutique pout son professionnalisme et sa gentillesse"

"J'ai été très satisfaite du service de Leticia. Elle est très sympathique et très efficace. Elle sourit tout le temps. C'est vraiment quelqu'un que toutes les entreprises voudraient avoir dans leur équipe. Bien sûr, je suis allée dans le magasin pour voir les produits, et je ne les aurais pas achetés si je n'avais pas été bien accueillie."

" GRAND Merci à Tarek - de SANDRO Cap 3000 pour m'avoir aidé au téléphone - trouver ma taille - m'envoyer des photos - service de gants plus blancs. Service 5 étoiles - je recommande vivement cet endroit !"