Sandro - Marseille grignan mixte

"Service au top - ambiance très agréable et conseils avisés ."

"Personnel accueillant !"

"Toujours bien reçu dans ce magasin Sandro. Le personnel est accueillant, et à l'écoute. On s'y sent bien. Le magasin est très récent et bien organisé. Vêtements homme et femme"

"Très déçu de l'accueil et de ce qui est proposé je ne consommerait peut-être plus chez eux"

"Un super accueil pour une commande passée en ligne, vendeuses très aimables, j’ai pu vérifier que la commande m’allait et la vendeuse m’a aidé. Enfin elle a pris soin de bien emballer ma commande. Belle et grande boutique avec beaucoup de choix !!! Bien meilleure qualité que les boutiques de la capitale ;)"

"Une boutique soignée mais surtout un accueil et conseil clients parfait. Je ne suis jamais déçu. Je recommande fortement ce lieu pour les hommes qui apprécient les incontournables d'un bon dressing."

"Acceuil satisfaisant au moment de l'achat mais très décevant suite à l'achat. Les CGV (qui ne permettent pas le remboursement d'un article acheté, mais uniquement un avoir ou échange) ne sont pas affichées en boutique ni mentionnées par le personnel. Pratique commerciale illégale car les CGV doivent être clairement affichées à la caisse ou stipulées par le personnel. Un des membres du personel me l'a clairement exprimé en me prenant de haut de façon très arrogante lorsque j'ai souhaité retourné un article qui ne convenait pas. Le service client en ligne n'est pas mieux aucune réponse aux emails ni téléphone. Pour une marque de ce niveau celà me parait incroyable. Service clientèle plus que médiocre."

"Premier achat chez Sandro, très bon accueil, la boutique est propre le personnel y très agréable je reviendrai avec plaisir et recommande d'y aller les yeux fermés"

"Équipe toujours accueillante, souriante et de bon conseil. Le magasin est toujours propre. On y revient avec plaisir"

"Alors que j'achète une robe pour un anniversaire 1mois 1/2 avant la date, je demande au vendeur si la personne à qui je l'offre pourra l'échanger si besoin, dans 1mois 1/2 donc. Il m'assure que oui, sans problème. Or, lorsque la personne l'a rapportée en boutique car la taille n'était pas bonne, elle s'est heurtée à un refus catégorique!! Rien n'y a fait, pas même mon intervention auprès du service client. La marque a donc accepté de laisser passer cette pratique honteuse d'une de ses boutiques, qui consiste à mentir au client pour réaliser une vente! Le prestige et les prétendues valeurs de la marque sont vite balayés pour ... moins de 200 € ! J'ai acheté de nombreux articles Sandro depuis des années, mais ça n'arrivera plus, je me tourne vers des marques plus honnêtes et cohérentes dans leur démarche commerciale."

"Hier nous sommes venus avec mon copain pour essayer un costume chez Sandro. Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi exécrable, désagréable au possible, même d’autres clients lui ont fait la remarque. Si c’est pour accueillir des personnes dans ces conditions mieux vaut faire une reconversion professionnelle ou qu’elle fasse vendeuse chez Zara ça irait mieux avec son profil"

"Habituée de la marque, je me vois refuser un retour car la robe sent le parfum..je reste bouche bée du jamais vu, un refus avec air hautain et plus qu'arrogant, une responsable qui se permet de parler d'une manière vulgaire aux clients, manque de professionnalisme voir inexistent. je préfère faire quelques Km de plus et acheter au terrasse, service et accueil à la hauteur de la marque, robe reprise sans débat. Cependant j'ai du mal à comprendre comment peut-on embauché une vendeuse avec un niveau si bas, cela fait fuir vos clients et les commentaires le montre."

"Responsable de boutique souriante, conciliante et professionnelle. Merci"

"Toujours bien conseillé. Le professionnalisme est présent. La responsable et son équipe font honneur à la marque. Bref toujours un plaisir, je reviendrai ."

"Personnel super chaleureux et accueillant 👌"

"Très bien accueillie à la boutique fin juillet, la vendeuse a pris son temps pour me montrer des modèles, me sortir plusieurs tailles pour les essayages. Très satisfaite de ma visite"

"Une boutique au top , personnel à l’écoute , je recommande fortement !"

"Nous avons été très bien reçues ma sœur et moi samedi dernier dans cette boutique Sandro. Les conseillères sont toutes très accueillantes et souriantes, mention spéciale à Léa qui nous a accompagné et conseillé tout le long, nous sommes très heureuses de nos achats et reviendront avec grand plaisir !"

"Personnel odieux au téléphone n’accepte pas les retours et remboursement comme indiqué sur le site de la marque boutique à fuir…. Tout va bien que si vous faites un achat"

"Une responsable de la boutique adorable et grande professionnelle, merci à toute l’équipe pour leur gentillesse."

"Accueil chaleureux , ni hautain ni indifférent, ce qui est assez rare dans ce standing de marques. Excellents conseils de la part de la responsable de boutique. Si j’avais fait mon choix sur le web j’aurai pris la mauvaise robe. Ça fait plaisir de se rendre dans des boutiques physiques et d’avoir la valeur ajoutée du personnel sur place. Merci à elle ."

"J’ai été extrêmement bien reçue dans cette boutique . J’ai rarement rencontré une telle réactivité de la part de responsables . Je suis arrivée pour un problème de fermoir cassé sur un sac et après avoir présenté la facture datant de moins de 2 ans je suis repartie avec un sac neuf ! Encore merci et à très bientôt . J’aimais beaucoup Sandro et je l’aime encore plus aujourd’hui !"

"Très bon accueil ! Je remercie les deux personnes pour leurs professionnalismes qui ont été aux petits soins pour moi…. Magasin très bien agencé et agréable…."

"La responsable très accueillante professionnelle !! Inegalee!!! Merci"

"J’ai été reçue par la charmante responsable de la maison Sandro Marseille (Mme. Semia). J’avais besoin d’une sélection d’articles pour une réception tardive et elle a très bien su me conseiller en respectant mes besoins (chic, élégance et pratique). La vente s’est déroulée dans une atmosphère de bienveillance et d’écoute, ce qui devrait ravir toutes vos prochaines clientes. Bravo l’équipe Sandro Marseille."

"Sandro dans une boutique très agréable et un accueil irréprochable que dire d'autre..."