Sandro - les Halles mixte

"Personnel ignore le client. J ai fait le tours trois fois ..tout le personnel s'occupaient d'un seul client..et pour les autre clients en mode ( barrez vous). Je suis client Sandro âpres cette mauvaise expérience avec ce personnel aussi mal veillant. .Je pense changer de boutique"

"Magasin lumineux et beaucoup de choix. Nous sommes venu avec mon mari, boutique mixte pratique. Accueil chaleureux j'ai été SUBLIMER par Sarah !! Je reviendrai c'est sur"

"Beaucoup d'insistance de la part des vendeuses d'essayer une piece malgré nos nombreux refus. Une vendeuse nous a même envoyé chez zara car nous n'avons pas souhaité de conseils . Quel dommage pour cette belle marque et pour la politique Sandro. Nous n'irons plus dans cette boutique située aux Halles."

" j'aime ça "

"Je suis passé par hasard dans la boutique ce dimanche 7 mai. J'y ai été très bien accueilli et conseillé. Deux vendeuses très sympathiques et de bons conseils ! Au plaisir de venir de nouveau :-)"

"Bientôt 2 mois que je suis dans l'attente d'un remboursement suite à une erreur de facturation. A chaque appel de relance, une nouvelle excuse... J'ai rarement vu un service client aussi déplorable."

"Vendeuses très agréables et à l'écoute. Un plaisir, rare à Paris."

"Très mal reçu😡ils s'occupaient que d'une cliente la vendeuse m'a snobée,le vendeur m'a donné mon colis commandé se qui a fortement déplus à sa collègue qui attendait sa caisse à croire que j'étais une pestiférée bref heureusement tout les SANDRO ne sont pas comme ça maintenant je vais aux 4temps et je suis super bien reçu comme une cliente quoi"

"Je ne reviendrai pas dans cette boutique, le service client est déplorable. L'attitude de la responsable du magasin est vraiment indigne de son poste et quand elle doit justifier d'un mauvais fonctionnement de ses services, elle ignore sa cliente sans que cela lui pose problème. C'est inadmissible."

"Super"

"Je ne reviendrais plus dans cette boutique, ni d’ailleurs dans aucun d’autre boutique Sandro. Même si l’accueil est chaleureux comme indiquent les autres critiques, impossible se faire rembourser en cas de changement d’avis, même le lendemain de l’achat. Le droit de rétractation n’est pas respecté, je ne sais même pas si c’est légale… Soit disant, c’est la politique Sandro ! C'est inadmissible !"

"J’ai repéré des articles, je suis venu avec l’intention d’acheter mais je n’ai eu ni bonjour ni au revoir et aucun vendeur ne m’a renseigné alors que le magasin était loin d’être plein."

"A FUIR ! Accueil exécrable, on est accueillis comme des chiens, je ne sais pas si les vendeurs sont hautains ou blasés, dommage car ce jour je voulais m'acheter un cuir chez eux, j'irai dépenser mon argent ailleurs ! MENTION NUL !"

" déplorable "

"D’habitude l’accueil chez les boutiques Sandro sont plutôt moyenne mais ici la vendeuse était d’un désagréable ! J’etais Venu pour acheter un costume je suis allé voir ailleurs si j’y étais ... chez TheKoooples Et pourtant je suis plutôt un habitué de Sandro"

"Bien"

"C est vrai.. l acceuil a revoir!!!"

" Je pensais au début qu'il me fallait un portefeuille plus gros mais je me rends compte que je peux trouver des vêtements équivalents pour un tiers en centre-ville😋 "

"Pas pour les fauchés"

"Ne font que des tailles pour anorexique"

"Boutique bien,propre. Le personnel a l'écoute,toujours prêts à vous aider."

"Déjà Qui m'a pris d'aller au forum des halles"

" Jolie "

"Un peu d'attente pour être accueille mais finalement un vendeur très gentil s'occupe de moi . Il était déjà avec des clients et pourtant c'est lui qui m'a proposé son aide et non sa collègue qui semblait plus intéressée par l'écran de la caisse que par l'idée de m'aider à essayer un Bombardier . C'est ce vendeur qui augmente la note . La boutique est belle ."

"Agréables, manque de boutiques à prix correctes, de magasins différents que ceux connus de sacs et chaussures."

"Marre des sneakers blanches maintenant chacun fait ce qu'il veut"

"J'adore cet endroit car c'est la mode que je porte❤"

"Je suis satisfaite de la qualité et de l’accueil. Mais le service après vente n’est pas du tout à la hauteur d’une marque pareille. Il y avait un problème Lors du paiement, donc finalement je trouve que mon compte a été débité deux fois pour la même robe (600 euros). Je rentre dans la boutique pour expliquer ce qui s’est passé le vendeur ne me croyait pas sur parole et il me disait qu’il y avait qu’un seul ticket et donc le paiement est passé une seule fois. Heureusement qu’il y avait la caissière qui était plus professionnelle et qui a essayé de chercher et à trouvé en effet que le paiement a été effectué deux fois. Donc normalement tout est réglé j’attend mon virement pour une semaine et il n y a toujours rien. Ils me disaient qu’ils m’avaient appelé mais je n’était pas joignable pour demander d’autres justificatifs, la dame me propose de lui envoyer le justificatif sur son numéro perso, une autre semaine d’attente et rien ne se passe, je rappelle pour dire vous en êtes où. Ils me disent on a pas encore reçu les justificatifs de votre part...... je ne comprend pas trop cette lenteur, et même pas des excuses pour cette gêne... très déçue"

"J’adore ce magasin !! Quel plaisir d’échanger avec une vendeuse très souriante et aimable !! Je suis venue le 27/08 à 15h"

"Très professionnel et à l'écoute. Service retouche. Pièces de qualité."

"Boutique Sandro à fuir !! La vendeuse, une certaine Sarah, est exécrable. Son attitude n’est réellement pas en adéquation avec ce que nous attendons de ce type de boutiques. Nous avions commandé un article, elle n’a pas même pas vérifié si celui qu’elle avait reçu était le bon, ce qui n’était pas le cas. Quand nous lui avons souligné qu’il y avait une erreur de produit, nous nous sommes fait littéralement engueuler et elle nous a fait passé pour des clients particulièrement exigeants. Elle était apparemment débordée par les nombreux clients, ce qui était faux puisque la boutique était vide. Elle nous a renvoyé vers un autre magasin Sandro, soit disant à 10 minutes à pied, qui était en réalité à 30 minutes. Service déplorable. Cette dame est exécrable et n’a apparemment pas compris les compétences requises pour son métier."

"J'ai dans l'ensemble horreur de faire les magasins mais je vais faire une exception pour cette boutique. Accueil chalereux accompagné d'un service et de conseils impeccables. Commerçant sans être insistant, bref une très bonne expérience. Pour acheter une veste pour l'anniversaire de ma compagne, les vendeuses ont été toutes adorables."

"J'ai beaucoup aimé l'accueil surtout de Mathilde une très bonne conseillère !!!"

"Sarah est vraiment d'excellent conseil, un conseillère comme il y en a peu ! Merci beaucoup Sarah 😊😊"

"Il y a 3 semaines je récupère un achat et je fait un retour. Pour le retour, la vendeuse rousse désagréable m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire car l'iPad est cassé j'ai cru halluciné. Pour le collect de mon achat que j'ai payé plus de 300 euros, madame me met l'achat dans un petit sac en carton marron (ceux qu'ils donnent au supermarché ou au marché). Je me suis ensuite rendu au Sandro de La Défense qui m'a beaucoup mieux accueilli et rassuré sur la mauvaise foi de la vendeuse."

"La vendeuse était adorable et de très bon conseil ! Je suis vraiment contente d'avoir été dans ce magasin!"

"Un grand grand merci à Kerby et Élise qui ont étaient à l’écoute et m’on fait essayer des vêtements que jamais je n’aurais osée porter, j’ai pu trouver mon bonheur grâce à eux."

"J'ai fait mes achats dans cet endroit magnifique. Plein de restaurants et bars"

" Le meilleur service client de tous les temps ! Très serviable, sympathique et heureux ! Dream team je dirais ! C'est un trésor d'avoir des gens tellement polis et tellement orientés vers le client. Kerby m'a demandé de m'informer qu'ils avaient apporté un manteau que je cherchais dans la couleur de mon choix. Salutations!!!! "

"Je me suis présenté ce vendredi avec mon épouse (boutique les Halles) et elle s'est acheté une robe á 345 € avec un dessous blanc car elle ne voulais pas le bleu qui allait avec. Je me suis présenté ce matin samedi pour rendre le dessous blanc et prendre finalement le bleu. J'ai été accueilli par la responsable adjointe qui m'a très mal reçu. Pas du tout aimable, et qui ne voulais rien savoir. J'ai été obligé de lui passer mon épouse au téléphone pour qu'elle lui explique que la bleu était vendu avec la robe et qu'elle voulais rendre la blanche en échange de la bleu point. Cela n'était qu'un simple échange. Finalement après mainte discussion cette personne a finalement et à contre cœur accepter l'échange. J'estime que pour un prix à 345 € le client est roi. Je dirais pour finir que cette responsable adjointe m'a mis très mal à l'aise et tant qu'elle sera là nous y retournerons plus du tout. Malgré la belle boutique penser à prendre des employés digne de ce nom."

"Je suis passée en magasin le lundi 20 juin 2022 habituellement cliente chez Sandro car c’est une de mes marques préférées. Venue acheter une combinaison pour un mariage le vendeur été peu sympathique et m’a fais des remarques Désobligeante. Je n’ai donc effectué aucun achat pendant ces ventes privées. J’ai fini par effectuer mes achats sur internet. Je ne recommande pas cette boutique."

"Un bon accueil par les vendeuses dès mon arrivée dans la boutique. J'ai été servie par Shana qui a été de bons conseils concernant ma recherche. Elle s'est également chargée de m'être à l'aise mon compagnon et ma fille (2 ans) afin de leur rendre l'attente plus agréable. Une vendeuse charmante qui dégage une belle énergie et qui saura comprendre vos attentes."

"L’équipe est formidable, à l’écoute et de bons conseils ! Merci"

"Responsable de mauvaise foi qui ma refusé un échange car je n’ai pas acheté le produit dans sa boutique. C’est clairement mentionné sur le ticket de caisse que je peux passer dans n’importe quel boutique. Je suis finalement passée dans une autre boutique qui m’a gentiment échangé mon produit. Mauvaise expérience client, à éviter."

"Vendeuse très mal aimable qui se vexe quand on ne prend pas un article."

"Les vendeuses sont adorables, très serviables et de bons conseils!"

"Au début j’ai été très bien reçue, et puis la vendeuse a changé du tout au tout en apprenant que j’étais étudiante… j’ai eu droit au tutoiement (alors que je l’ai vouvoyée tout au long de notre échange) et à des remarques désobligeantes sur mes moyens financiers. Aucun conseil sur les tailles ou les coupes, on m’a laissé me débrouiller en cabine. Ce n’est absolument pas l’expérience client que l’on est en droit d’attendre pour une marque de ce standing. J’étais venue me faire un beau cadeau, dommage je suis allée dépenser mon argent ailleurs."

"Ravie de mes achats grâce aux bons conseils de Tom, un jeune homme adorable et passionné de mode ! :) Et mention spéciale pour les collègues très sympas. 👌🏻"

"J'y suis allée aujourd'hui, super accueil et service des vendeurs qui sont aussi de bon conseil !!"

"Très bon accueil par l’ensemble de l’équipe de cette boutique Sandro. Aux petits soins et toujours pleines d’humours merci beaucoup pour ce moment ! Nous reviendrons avec plaisir pour effectuer nos achats dans votre boutique"

"Je tiens à féliciter et remercier Kerby et Lydia pour leur professionnalisme. Des vendeurs souriants, bienveillants et de bon conseil !"

"Une catastrophe, j’y ai acheté un manteau Camel, je leur ai confié pour une retouche avec un trou sur le col et des taches sur l’épaule. Depuis 4 mois ils pinaillent pour me le changer, Sara responsable de magasin m’avait promis qu’il n’y aurait pas de problèmes. Le manteau est toujours chez eux et ils ne répondent même plus au téléphone."

"Bien reçu, personnel très accueillant et à l’écoute"

"Très bien reçue et accompagnée dans cette boutique. Mention spéciale au vendeur qui se prénomme Sandro (oui oui) qui a été adorable et de très bon conseil. J’ai passé un agréable moment shopping merci !"

"Ma marque préférée! Les collections sont toujours incroyables. Des pièces qui se dénotent de ce qui se fait ailleurs mais intemporelles. Malheureusement, dans ce magasin tout dépend sur qui on tombe. J’ai déjà eu une vendeuse très sympa qui a fait son job en me montrant les nouvelles pièces sachant que je n’allais pas acheter le sac que je suis venue voir car trop imposant. C’était une jeune fille ( étudiante je crois) aux cheveux bruns longs un peu typée, très souriante et agréable. Une autre fois, j’étais venue voir un manteau repéré sur le site mais là aussi, trop long pour moi. Au début la vendeuse à tout fait pour me le vendre (je déteste le forcing, ça m’a retiré le plaisir d’être entrée) et voyant que je n’allais pas l’acheter, elle s’est dirigée vers une autre cliente en me laissant en cabine avec le manteau. C’est sa collègue qui a rangé l’article. Rien qu’avec un comportement comme celui-ci, je n’achèterais rien avec elle!"

"Une équipe au top, pleine d’énergie et de très bon conseil ! Un grand merci à la jolie manager Sarah, au top du top !!"

"Merci à Kerby superbe conseiller 🤗"

"Mérite même pas une étoile, choquée du comportement de certains employés à l’égard des clients, je ne comprends pas comment ils ont pu être embauchés vraiment virés"

"J’ai été conseillé par Anthony et un autre vendeur dont je ne connais pas le prénom qui ont tous deux été très gentils et à l’écoute. Anthony m’a proposé plusieurs choix et m’a ramené une autre robe sur laquelle j’ai craqué, il m’a donné pleins de conseils, a vraiment été à l’écoute, ne m’a pas jugé parce que dans d’autres magasins on sent que c’est le cas et je me suis sentie directement à l’aise. Très sympa, souriant, moi qui adore cette marque j’espère tomber à nouveau sur lui lors de mes prochains achats !"

"En date du 21 avril 2023 fin d'après-midi. Moi et mon amie nos sommes rentrées pour acheter des vêtements qui seraient susceptible de nous convenir. Cependant, dès qu'on est rentrées dans le magasin. La vendeuse nous a ignorées en nous tournant grrrrrr le dos, sans dire bonjour. De plus elle s'impatientait de notre départ du magasin... Outrée par ce comportement moi et mon amies on ne servait comment se mettre... Vous devriez former vous vendeuses dans une bienveillance.... Cordialement"

"J’ai passé un agréable moment dans cette boutique Sandro, j’ai craqué pour une robe avec les excellents conseils de Hamza, un vendeur au top qui aime son métier et ça se voit ! Je recommande à 100 %"

"Parfait accueil! C’est presque même un peu trop de se voir demander toutes les 10 secondes si on s’occupe de nous 😊 Mais je dois reconnaître que c’était bien plus appréciable que de n’avoir aucune attention de la part des collaborateurs. L’expérience en caisse a été très positive avec sourire, merci, fidélisation…."

" Anthony m'a aidé et le service était excellent ! Le sac n’était pas en magasin lors de mon premier voyage, mais j’ai pu le récupérer en seulement 10 minutes. Très content de mon achat. "

"Excellents conseils d’Anthony merci beaucoup pour son aide et son accueil chaleureux. Super pro je recommande"

"Bonjour Vois n’avez pas répondu à ma demande Le 15 juillet 2024. J’ai acheté plusieurs articles chez Sandro rue des Abesses et j’ai oublié de faire mettre sur mon compte client fidélité car c’était l’heure de la fermeture le vendeur m’a dit que je pouvais faire valider mes achats dans le Sandro de mon choix je suis donc allé au Sandro des halles près de chez moi avec mon ticket de caisse en leurs disant que je voulais faire figurer mes achats sur mon compte client mais la vendeuse m’a dit que ce n’était pas possible de la faire quel dommage car j’ai dépensé 600 euros que je voulais mettre sur mon compte fidélité en plus elle ne m’a pas trouvé sur sa base de données j’ai dû ouvrir un autre compte sans pouvoir y faire figurer mes achats depuis je ne reçois aucun mails ou ventes privilégiées sur ma boîte mails. Pourrirez vous faire le nécessaire ! Je suis vraiment déçue et j’espère que ma demande aura retenue toute votre attention ‘"

"Parfait ! Merci beaucoup 😊"

"Très bon accueil"

"je suis allée en matinée. j'ai par conséquent été tres bien accueillie. disponibilité du vendeur."

"J’étais très bien conseillé pour un cadeau de Noël pour mon fiancé. Le vendeur est souriant et chaleureux. Je conseille !"

" Service pathétique aux Halles. Malgré la grande réputation de cette marque. Je regardais les accessoires avec la possibilité d'acheter un sac, l'assistant voit que j'avais du mal à récupérer quelques affaires et un sac est tombé par terre, à la place il me regarde avec dégoût et s'éloigne sans me proposer de m'aider à obtenir les articles dans l'étagère. Le fait qu'un client de votre magasin n'ait pas besoin d'informations ou d'assistance ne signifie pas que vos fonctions d'assistant client sont suspendues auprès de ce client spécifique. Votre marque est luxueuse et de bonne qualité, nous, en tant que client, méritons un peu de respect ainsi que de l'espace ! En plus de cela, l'autre assistant s'est moqué de moi lorsque j'ai répondu en anglais car je suis un visiteur, honnêtement, est-ce ainsi que le service client français traite les visiteurs ? En nous moquant d'eux lorsque nous disons que nous n'avons pas besoin de votre aide ? "

"Un grand merci à Anthony et Hamza, Un accueil chaleureux et un service client qui nous rappelle certaines grandes boutiques qui font la renommé de nôtre capitale. Un grand merci aux deux vendeuses également présentes ce jour (02/12 en fin de journée). Une équipe attentionnée et polyglotte qui sauront satisfaire leur client de tous horizons. J'ai découvert la marque aujourd'hui, une très bonne découverte!"

"J’ai fait plusieurs achats le 8 décembre et j’ai été très bien reçu par Anthony et par son équipe, des personnes charmantes et très attentionnées. Ils m’ont aidé à faire mes cadeaux de Noël et leurs conseils avisés m’ont permis de m’orienter dans mes choix. Un grand merci et joyeux Noël à toute l’équipe"

"Mon expérience a été satisfaisante Vendeurs accueillants et compétents Propositions pertinentes Sourires et bonne humeur au rendez-vous Merci Hamza et Lisia 😉 My experience was satisfactory Welcoming and competent sellers Relevant proposals Smiles and good humor await you THANKS Hamza, Lisia 😉"

"Un accueil parfait par une équipe bienveillante, a l’écoute, arrangeante et très sympa ! Mention spéciale à Hamza qui est également de très bon conseil !"

"J'ai fait des achats pour Noël un dimanche après-midi, et j'ai été super bien reçue et judicieusement conseillée, j'ai eu un accueil au-delà de mes attentes ! Mention spécial pour le vendeur Hamza qui se met vraiment à votre place. Une boutique de luxe qui mérite toujours son statut."

"Super ! Un grand merci à Marie et Hamza qui ont su nous conseiller aux petits oignons pour un cadeau d’anniversaire, qu’elle a adoré ! On reviendra avec plaisir :)"

"Un certain vendeur nommé hamza très désagréable, il te donne l'impression que tu es chez lui malgré lui, à fuir le client ne sera jamais roi avec son caractère"

"Une expérience incroyable J ai été très bien conseillée ,un professionnel parfait qui maîtrise son métier en grande sincérité et qui donne de très bons conseils Merci Hamza de chez Sandro (Châtelet Les Halles )Vous êtes au top"

"Je suis cliente fidèle de la marque Sandro et je fais tous mes achats chez la boutique de Chatelet les Halles, c'est là où je me sens à l'aise, tous les personnels sont très acceuillants, surtout Hamza qui s'occupe très bien de moi, auquel je confie tous mes outfits, il a les meilleurs recommandations en terme de taille correspondantes, les modèles adéquats et mon style vestimentaire et surtout il est très attentionné et à l'écoute. Bref j'aime faire mes achats dans cette boutique et je continuerais à le faire tant qu'il y a des personnels comme Hamza."

"Un grand merci à Kevin et Hamza du sandro des halles, qui ont été d’une grande aide! Très accueillants, patients et serviables."

"Séance d' essayage et des vendeurs/vendeuses au petit soin et très gentil. Lieu assez calme en semaine et produits de qualité"

"J'ai été très bien accueilli dans ce magasin, le vendeur qui s'appelle Hamza à su bien me recommander et me donner des bons conseils comme si c'était pour lui, en plus il est très sympa et drôle, je recommande bien et je reviendrai avec plaisir."

"sandro my beloved ps : merci à l'équipe toujours sympa <3"

" 199,0 pour une chemise à 19,90 "