Saint Laurent

"Belle boutique, bien placée. Malheureusement j’ai reçu un accueil très froid du vendeur Nicolas.P, il n’a été d’aucun conseil, ne m’a donné aucune information sur la pièce désirée ou sur le cuir sans que je lui demande au préalable. L’impression de déranger était fortement présente. Je ne réitèrerais pas mon expérience dans cette boutique."

" J'ai été servi aujourd'hui par Eduardo qui a fait de son mieux pour s'assurer que nous passions une merveilleuse expérience de shopping à Saint Laurent. Merci pour le service client. "

"Très bonne expérience que nous avons vécu ce jour dans ce magasin. Nous avons été servi par Nicolas P. et vraiment absolument rien n'a redire quant à son savoir et à sa disponibilité. Une personne passionnante et passionnée, cela se ressent. Si tout le monde pouvait être si agréable dans le monde du luxe... Nous reviendrons dans cette boutique sans hésiter !"

"Super accueil et service. De plus la boutique est belle et agréable."

" Le service était 10/10. Le personnel du trou était super sympa ! "

"Très belle boutique, j’ai été accueilli par Nicolas P. qui a été très souriant et à l’écoute. Il a su me conseiller et surtout me guider pour mon achat. Il prends le temps d’expliquer et évidemment de conseiller. Rien à dire, super professionnel et à l’écoute ! Très très belle expérience merci encore !"

" C'est un magasin avec un service absolument fantastique. Merci Monsieur Abdallah ! Vous êtes si patient et gentil, et surtout, vous m'avez beaucoup aidé dans la prise de décision finale ! "

" Magasin de Saint Lauren récemment ouvert. Avant c'était le magasin Sonia Rykiel. "

" Toute l'interaction était froide et inutile. Je suis revenu dans ce magasin pour acheter un article qui avait parcouru plus tôt dans la journée. La fille qui aidait est allée directement à l'arrière pour traiter la transaction sans offrir de service client: pas de place pour s'asseoir, pas de boissons, pas de conversation. Nous avons dû demander nous-mêmes un rafraîchissement après avoir vu d'autres clients en avoir tous un. La fille était également inutile et indirecte au sujet du formulaire de détaxe. Tous les autres magasins dans lesquels nous sommes allés nous donnaient des instructions détaillées sur ce qu'il fallait faire pour bénéficier d'un avantage en franchise d'impôt. Nous avons demandé des éclaircissements mais cette fille n'arrêtait pas de dire « allez télécharger l'application, vous verrez ; il suffit d'aller télécharger l'application ». La fille a également interrompu ma conversation avec mon entreprise à quelques reprises en marchant directement entre nous. "

"De passage pour du SAV, l’accueil et le service était tout simplement parfait. Merci à Thomas pour le professionnalisme et au responsable de la boutique je présume qui était également parfait. À bientôt !"

" Magnifique showroom de marque rénové ! Grand choix de sacs et autres articles. Personnel sympa. Un merci spécial à Thomas pour sa gentille attention et son joli sac. "

" J'ai vécu une belle expérience ! Je suis du genre à acheter sans chichi, surtout lorsqu'il s'agit de luxe. Je préfère entrer et sortir. Je sais pourquoi j'y vais et je m'attends à ce que ce soit fluide, rapide et facile. Je me suis senti accueilli même avec mes échanges moitié français moitié anglais et en n'achetant qu'un petit article. Le seul problème, c'est qu'ils n'ont pas pu me trouver dans le système et j'ai déjà fait des achats rue Saint Honoré. Ce n’est pas grave cependant. Je recommanderais absolument cet endroit, surtout si vous recherchez un endroit moins fréquenté et touristique. "

"Un SAV déplorable, un manager arrogeant. Indigne de l'enseigne."

"Un lieu chic"

"NE PAS ACHETER SAINT-LAURENT. J'ai acquis un sac en septembre pour un anniversaire, mais il est arrivé avec un logo oxydé et un cuir abîmé. Malgré avoir signalé le problème un mois et demi plus tard, le service client refuse de prendre en charge, exigeant 200€ de ma part (ridicule). C'est inacceptable, je recommande de privilégier des marques offrant un service client digne pour éviter de tels désagréments. Malheureusement, cela marque la fin des bonnes années pour Saint-Laurent. Ne cherchez pas la qualité chez eux."

"À éviter!!! La qualité Saint Laurent n'est plus à la hauteur et visiblement leur service client non plus. Pour une enseigne de luxe, cela paraît embêtant quand même."