RAINS

"Arriver à 18h40 pour une fermeture annoncée à 19h et trouver une boutique fermée et dans le noir (probablement fermée depuis un petit bout de temps donc), c'est tout bonnement scandaleux. Toutefois, j'ai été rappelé dès le lendemain par la responsable du magasin qui m'a présenté ses excuses au nom de la marque pour ce désagrément et a tenu à me faire un geste commercial pour l'occasion. Une belle preuve de réactivité et d'écoute de la communauté. Ou comment transformer une expérience déceptive en une expérience client très positive. Bravo !"

"Super boutique, j'adore la marque. L'équipe m'a super bien accueilli et conseillé! Au top. Vivement la prochaine pluie."

"parka imperméables pas assez respirantes"

"Très très bon service après vente. Un excellent service client. Les prix pour les produits Rains sont beaucoup plus interessents ici que dans d'autres pays (voir en Scandinavie et au Japon)"

"Ils ont des produits pratiques et jolis, le personnel est super et compréhensif, je recommande!"

" Bon produit, qualité et prix. J'ai visité le magasin le 27 novembre et effectué un achat. Lors du paiement, j'ai découvert que j'avais perdu ma carte de crédit quelque part. Le personnel m'a aidé à appeler un endroit que j'ai visité plus tôt. Très bon service! "

"Un magasin très simpa . Les vendeurs conseils très bien , le magasin est propre et bien éclairé. Une très belle découverte, pour mes amis et moi."

"Une boutique canon, sobre et épurée où tout est bien agencé. Un vendeur au top, à l'écoute, de bons conseils et surtout patient... Bonne expérience, ça change d'autres boutiques du quartier !"

"Grande marque pour une superbe boutique ! Rains au top pour rester au sec."

"Très bon accueil"

"Vendeur au top"

"Magasin joli"

"Une marque qui porte bien son nom !! Un choix d'articles et de couleurs pour les imperméables juste immense dans une boutique moderne et propre ! Ainsi qu'un vendeur efficace, souriant, de bons conseils et surtout patient, qui ne cherche pas à vous vendre n'importe quoi ! Je recommande et j'y retournerais certainement pour leur gamme de sacs !!"

"Vendeur assez sympa, jolie boutique !"

"La boutique incontournable ! Vendeur très sympa !"

"Marque de qualité"

"service sympathique et efficace pendant une période de Noël difficile."

" J'aime beaucoup cette marque Je n'ai rien acheté pour moi pendant mon voyage à Paris, mais je voulais vraiment acheter des vêtements pour mon petit ami, alors j'ai allumé la carte, je suis allé au magasin et j'ai acheté un cadeau. Un vêtement dont vous avez absolument besoin. Le personnel du magasin est vraiment sympathique ♥️ "

"J ai bien aimé la marque et la qualité des produits rains store , le seul magasin dans paris , et bien situé. La vendeuse et super agréable ...."

"Belle boutique, personnel sympa"

"Super sympa"

"Cest la troisième fois que j’ai une expérience dans ce magasin. Quentin est tres accueillant avec d’excellents conseils. Il adapte son discours à la clientèle. Je prépare des randonnées en forêt et des voyages dans des pays où il pleut énormément et où le froid y est présent, il a su cibler mon besoin. C’est une marque avec une bonne vision sur l’écologie et qui est Vegan par la même occasion. Merci Quentin et Merci Rains."

"Super sympa. Accueil agréable et personnel toujours de bon conseil."

"Produit au top, vendeuse vraiment au top !"

"Superbe boutique et équipes superbe ! Je conseille !"

"Beaux articles, un peu chers cependant, on paye le quartier j imagine.."

"boutique cool, vendeur sympathique, beaux articles avec super rapport qualité prix"

"Très bon accueil du vendeur. Je suis venu voir les sac à dos et toutes les couleurs étaient disponibles donc parfait."

"Excellente marque. Le service client est également excellent. Au bout de 3-4 mois mon sac prèsenté un default sur le zip et j'ai pu échanger mon sac sans soucis en 5min."

" Lors de ma visite à Paris cette semaine, m'arrêter au magasin Rains figurait sur ma liste. Je voulais prendre un poncho pour voyager. Ils sont très bien notés et les voir en personne ne m'a pas déçu. C'était bien d'y aller en personne, car si j'avais commandé en ligne, je n'aurais pas su quelle taille me convenait le mieux. Beaucoup de leurs articles sont de taille généreuse. Pendant que j'étais là-bas, j'ai également récupéré un sac à dos en cuir verni beige et noir. Je l'ai porté toute la semaine ! Mon nouveau sac incontournable pour voyager léger. Enfin, le vendeur était très gentil, pas insistant et voulait s'assurer que je serais satisfait de mes achats - même si je commandais en ligne plutôt que d'acheter au magasin. "

"Le magasin est très bien entretenu et élégant, situé dans une rue calme qui laisse le temps de s'arrêter y jeter un oeil. Les vendeuses sont souriantes et serviables ainsi que de bon conseil. Mon seul regret est la taille du magasin, assez petit, qui fait qu'une douzaine de personnes le remplissent et il devient parfois difficile d'y circuler. Mais globalement, la marque est de qualité et j'ai trouvé dans cette boutique le produit que je cherchais."

"Super !"

"Nous étiez super biens conseillés et accueillis. Les produits sont de bonne qualité et le rapport qualité prix est intéressant"

"Très jolie boutique et bons produits !"

"Peu d'article"

"Venu pour chercher un sac, il ne restait plus que l'exemplaire de démonstration qui, comble de malchance, me file sous le nez. La boutique n'a pas de stock et la jeune vendeuse ne me propose aucune solution de remplacement ou autre. Elle ajoute même que j'aurai du téléphoner avant. Le matin même je pouvais commander ce même article sur internet avec livraison le soir même gratuitement. A quoi peuvent donc bien servir ces boutiques et pourquoi s'y rendre ?"

"Vraiment une très très belle boutique, lumineuse, très propre ou tout est très bien présenté ! L'équipe est à l'image de la boutique, souriante, agréable et de bons conseils. Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer la marque et les produits !! Une très très bonne adresse !"

"Très bon accueil du vendeur !"

"La coupe du ciré est bien mais il n'est pas étanche.... Les coutures baillent et on est mouillé dessous.... Bref"

"Trop cher!"

"Bon accueil et prends bien le temps de vous conseiller"

"Top niveau"

"Belle boutique. Belle collection. Personnel très agréable & Service après vente remarquable !"

"Boutique de la marque Rains a Paris. J'aime beaucoup cette marque et l'accueil est sympathique. Les nouvelles collections y sont avant les grands magasins."

"Excellents produits. Qualité de SAV exceptionnelle. Équipe efficace et sympa!"

"Une file d attente de fou pour a la final pas de model ni de taille presque tous en vrac et vendeurs débordé les pauvres."

"Très sympa"

"Une expérience unique avec des matériaux de qualité Rains et une équipe très à l’écoute+++. Imper&trousers&accessoires tres trendy❤️"

"Très bon service mais c'était quand même un peu le bazar dans la boutique"

"Nickel !"

"Petite boutique sympa. Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles. Les produits sont bien mis en valeur, le magasin est bien rangé."

"Conseils en boutique, achat en ligne, livraison très rapide : une expérience très réussie grâce à une équipe chaleureuse et efficace. Bravo et Merci."

"Vendeur top !!!!! Recommande ++++ merci pour votre gentillesse ..."

"Un accueil hors pair ! D'une gentillesse et d'une élégance remarquable. Je vous recommande ce Pdv sans hésitation !"

"C'EST UN MAGASIN QUI VEND DES VÊTEMENTS DE LA CLASSE ET TRÈS BEAU MAGASIN"

"Ma copine a trouvé un super imper. Vendeur très chaleureux."

"La marque Rains est irréprochable, leurs produits sont dans une matière agréable à porter et vous pouvez aller sous la ☔ pluie battante sans problème vous resterez au sec."

"Après eu un problème de couture que mon long jacket noir. Le service clients a été très réactif et m’a proposé de le changer sans frais. Je n’ai jamais vu cela. Je recommande cette marque car les produits sont de qualité et merci pour la gentillesse."

"Les vendeurs sont tjs à l'écoute et donne de bons conseils"

"Accueil agréable - les conseils sont bons à prendre - Dommage qu’en période de soldes, il n’y ait pas de soldes 😅"

"Très sympa, personnel de bon conseil et vêtements indispensables sous les averses parisiennes."

"Très bon accueil et disponibilité du personnel, c'est très appréciable."

"Il faut vraiment y aller ,vous comprendrez!"

" Très belle arcade près de Pompidou "

"Trèèès accueillant, pro et efficace. Merci Auguste !"

"J'aime beaucoup les produits de la marque. En revanche l'expérience en magasin...je suis resté plus de 10 minutes dans un magasin presque vide de clients sans qu'aucun vendeur ne me parle malgré ma posture d' attente car je savais ce que je voulais acheter. Pire ils se sont occupés des clients venus après moi dans le magasin. Je suis parti sans un au-revoir."

"Visité 2 fois, les parkas et les imperméables sont vraiment sympas. Il n’y a toutefois jamais la taille cherchée, malgré le nombre de cartons apparents. Pourquoi ne pas les ranger ? On se croirait chez un grossiste d’Aubervilliers. 400€ le manteau, pas de duvet : ils se présentent comme protecteurs des animaux. Ecologique ? Et l’empreinte carbone ? Pourquoi fabriquer en Asie du Sud Est quand le marché principal ne s’y situe pas ? Économie ou écologie ?"

"Beau magasin et vendeurs à l’écoute"

"concept top"

"Petite boutique mais très efficace vendeur cool 👍"

"Super Marque ! J'ai acheté un sac montainer il y'a deux ans et la fermeture éclaire vient de lacher. Dans l'espoir de trouver une solution de réparation ou un conseil je me rends dans cette boutique pour rencontrer un vendeur. Et là magnifique surprise, le défault étant connu de la marque on me propose de remplacer mon sac par un neuf et de recycler le précédent. Très heureux et très agréablement surpris de voir que la marque respecte ses clients lorsqu'il y'a des défauts de fabrication, c'est assez rare de nos jours pour le souligner ! C'est avec joie que je reviendrai chez Rains pour de prochains achats et que je partage ce retour d'expérience autour de moi. Si vous hésitiez foncez ;)."

"L’accueil très bien, très bon conseil"

"Service client au top, boutique officielle de la marque RAINS."

"Boutique très agréable avec un staff à l'écoute, je recommande chaudement :)"

"Magasin très beau. Vendeur par contre plus concerné pour la contabilize que pour servir."

"Des produits d'une élégance rare, conseillés avec goût et sincérité."

"J’ai acheté une sacoche box bag en octobre 2021 et après 2 mois la fermeture s’est cassée je suis parti sur place pour leur montrer le soucis et ils ont remplacé ma sacoche avec un neuf grace au garantie 2ans et la dame qui m’a accueilli était très gentil ✌🏼"

"Personnel aimable. Boutique agréable. Le choix et les produits rains qui vont bien 👍"

"Je suis venu pour un problème de zip sur le sac Mountaineer Bag qui était cassé. Le problème étant connu de la marque, la boutique m'a proposé un échange SAV avec la dernière version de ce sac (dont les problèmes identifiés ont été corrigés). Rains respecte réellement ses clients, c'est appréciable. Merci aux personnes de la boutique pour leur super accueil et leur gentillesse."

"Marque de très grande qualité, produits tres cools et super boutique ! Les vendeurs sont pleins de bons conseils et tres accueillants."

"J’ai pu échanger un sac cassé même après avoir perdu le ticket. Vendeuse super accueillante et de très bons conseils."

"Je suis venu pour un échange de produit qui a été réglé efficacement grâce aux deux super vendeuses pleines de bons conseils. Relation client parfaite et magasin nickel."

"Produit top, vendeuse top, SAV top."

"Boutique envahie de clients, et un personnel qui malgré tout assure tout en restant aimable, bravo. Enfin des impers avec du style."

"Produits de qualité et super accueil."

" J'étais à Paris et j'ai eu un problème avec mon sac que j'ai acheté il y a deux ans. Cependant, le service était incroyable et Mulie la vendeuse qui m'aidait était très gentille, très respectueuse et très professionnelle ! Elle a fait un excellent travail ! "

"Très bon accueil, le vendeur et la vendeuse sont très agréables et disponibles. Pas de chichis même si le magasin paraît comme chic. Les produits sont de qualité."

" Nous transportons des imperméables, des sacs, des chapeaux..., indispensables au quotidien lorsqu'il pleut. Ce sont des articles nécessaires à la météo parisienne. Nous vous les recommandons vivement. Le personnel est très sympathique "

"Je viens de sortir de la boutique du 3ème (je venais tout juste de découvrir cette marque et étais venue pour acheter), première question sur un sac, regard NOIR de la vendeuse. Deuxième question encore pire... Si elle avait pu me dire ce qu'elle pensait, j'aurais pris peur. Nous ne devons pas avoir eu les mêmes vendeurs ça n'est pas possible, vendeuse antipathique voir mauvaise, chacun se donne l'image qu'il souhaite se donner..."

"Bonjour, j’ai acheté il y a 18 mois le sac Moutaineer bag. Il est super pratique, je l’utilise régulièrement pour partir en week-end. En revanche je suis très déçu de la qualité. La toile de la fermeture éclair s’est déchirée. Je ne peux donc plus l’utiliser alors que la marque me promettait une durabilité optimale. Dommage pour un sac payé 120 euros."

"Excellent SAV : rien à dire, juste merci !"

"J'ai achete un impermeable au magasin RAINS pour 120 euros et bien m'en a pris. Non seulement il est de tres bonne qualite (coupe vent, tres long, avec une fermeture eclair au top) mais le service client est aussi irreprochable. Le staff est souriant et accueillant, et lorsque j'ai demande un echange (car on m'avait vendu un modele different de celui que j'avais essaye, l'erreur est humaine) j'ai pu simplement montrer la photo de mon ticket de caisse, ce qu'on m'avait conseille de faire. L'imper est tres elegant par ailleurs."

"Une équipe au top !"

"Julie et Hugo ont été extrêmement serviables, à l’écoute et patients. Des produits de qualité et du choix y sont proposés . Je reviendrai !"

"Superbe expérience à Rains rue du Temple, Julie et Ugo sont super sympas et serviables !"

"Un très bon acceuil, de vrais conseils et une vendeuse vraiment sympathique ! Je recommande"

"NEVAN ET JULIE!!! Les meilleurs! Quel service, quel professionnalisme! Hypers sympas et souriants! Ça manque de nos jours… Je commandais sur internet auparavant, désormais ce sera chez eux! Continuez comme ça! A très vite! Varinna Lieu"

"Supers produits mais ça reste très cher!"

"Superbe expérience d’achat avec une connaissance de chaque produits. Vraiment agréable d’avoir des spécialistes et des gens souriants !!!!"

" Neven est très sympathique et gentil, il m'aide à trouver les sacs à cadeaux :) Les sacs sont jolis et fortement recommandés ! "

"Service client au top! NEVAN et JULIE m ont reçu dans la bonne humeur et ont été très à l'écoute! Je les remercie vivement !"

"Pas de réparation des sacs à dos (120€ achat, durée de vie six mois). Je n’ai plus le ticket mais la marque refuse la réparation même à mes frais. « Marque durable » qu’ils disaient"

"Un amour de vendeur ! Hyper aimable ! Très bonne expérience !"

"Super accueillant et super sympa !!!!"

"Cela fait plusieurs fois que je viens acheter dans la boutique Rains Marais Paris et l'équipe est toujours au top ! Accueillante, dynamique, souriante, sympathique et de bons conseils."

"J'ai acheté un sac il y a un an de cela chez un revendeur. Je suis passé au magasin car il y avait un problème avec la fermeture de mon sac. Je suis juste passé et en 5 min chrono je suis reparti avec un nouveau sac. Un SAV rare en son genre en plus d'une équipe dans le magasin du 3ème à Paris vraiment très pro et agréable. Déjà que j'aimais la marque, elle ne manque pas de me le rappeler. Merci"

"Bryan gère le magasin d’une main de roi"

"Magasin Rains vers Marais"

"J'adore la marque et l'experience client en magasin est top aussi: sac à dos que j'avais acheté il y a un an, la fermeture a lâché pendant mes vacances d'été, on me l'a échangé en un éclair et avec le sourire... Bravo!"

"Excellent accueil. Très bon service client. Je suis un client qui vient de vivre une bonne expérience. Merci à la responsable et son équipe"

"Le magasin jouit d'un emplacement intéressant car la rue du Temple est très fréquentée. Les articles proposés, imperméables et autres vêtements originaux ainsi que des sacs à dos de ville. Rains vend de la qualité dans une ambiance sympathique et un esprit bon enfant,malgré des prix peu adaptés à toutes les bourses."

"Malheureusement mauvaise expérience ce soir. Alors que nous venions de faire deux changements de métro en courant , nous arrivons enfin à la boutique. Je vois direct le sac que je veux. Je pousse la porte et là la vendeuse nous dit qu'il est 19h02 et donc que c'est fermé. J'ai précisé que je savais ce que je voulais , cela aurait pris que le temps du paiement et il n'y avait pas foule pour rentrer derrière nous. C'est pas commercial de refuser un achat SÛR pour deux minutes. Je sais qu'en France on récompense pas le zèle positif mais tout de même. Par principe j'irai dans une autre boutique !"

"Équipe adorable , réactive et de bons conseils ! Je recommande ++"

"Je viens de sortir de ce magasin , un accueil extraordinaire . Even et sa collègue son des amours et sont très très pros. Tout a été au top . Saliha"

"Superbe boutique avec une équipe aux petits soins pour ses clients ! Je suis venu un samedi après-midi, il y avait foule et pourtant j’ai été super bien accueilli et le service client a su me satisfaire au-delà de mes espérances. Si je pouvais faire une seule suggestion : trouvez une surface de vente plus grande, vous êtes trop à l’étroit face à ce succès !"

"Super accueil ! Super service ! Je recommande Elliot et Floriane !"

"Quel plaisir de constater qu'il existe des commerçants totalement centrés sur le service clients ! Julie est top et l'imper acheté aussi."

"Mon sac acheté moins de 6 mois avait un défaut avec la fermeture il a été changé en 5mn. Merci aux vendeurs pour leurs efficacités et leurs sens du service client irréprochable c est assez rare"

"Je suis venue à la boutique du marais alors que je n'avais plus le ticket cadeau de mon manteau mais en leur donnant la date et l'heure de l'achat ils ont pu retrouver l'achat et échanger mon imperméable contre un nouveau. J'enlève une étoile car mon manteaux au bout de moins de 6 mois était décollé à certain endroit. Sûrement un petit défaut de fabrication ."

"Super expérience, les vendeurs ont été adorables et ont échangé qui était sous garantie."

"Superbe marque, sobre et fonctionnelle, vendeurs aux petits soins et de bons conseils. Je recommande !"

"Merci beaucoup Eliott pour ta disponibilité et ton indulgence! Client très satisfait"

"Un accueil très chaleureux, des vendeurs à l’écoute , Elliot et Julie ont été supers !! Merci ☺️"

"Je suis venue échanger mon sac adoré qui avait un peu trop souffert de mon usage intensif. Accueil souriant, adorable et efficace. Échange fait en quelques minutes."

"Je suis venue échanger un sac :) tout s’est bien déroulé accueil et vendeuse très chaleureuse :)"

"Le magasin est top , bien rangée et surtout la responsable très commerçante et fidélisante . Allez y les yeux fermés Je recommande !!!"

"Merci RAINS rue du temple. Très bon accueil, sympathique et souriant. :)"

"Très content du Sav des deux garçons ce soir. Après avoir attendu un petit moment le temps que les manteaux d’hiver arrivent J’ai reçu un super accueil! Bravo"

"Super accueil. Échange sac à dos sans aucune difficulté. Merci"

"Super SAV, très pro, sympas et arrangeant"

"Super flexible sur les retours Vendereuse très chouette"

"Super sympa ...qualité prix super"

"Choquée de l’accueil, refus de la vendeuse de chercher un article, je donne mon numéro pour qu’on me contacte lorsque Madame a eu le temps, eh bien j’attends toujours… et surtout impossible de joindre la boutique ça sonne dans le vide, merci, a jamais !"

"Merci à Julie qui a su rendre ma journée ensoleillée"

"Julie est au top! Hyper pro, serviable et toujours le sourire!"

"Superbe expérience dans cette boutique ! J’avais acheté une manteau dans une autre boutique RAINS il y a quelques mois dans le Nord de la France. J’ai pu observé un défaut au niveau de ma poche extérieur droite, qui s’est légèrement décousue. En passant un jour devant cette boutique Rains rue du Temple, je me suis dit que j’allais demandé si il était possible de faire quelque chose pour cette poche légèrement décousue. On ne sait jamais … Immédiatement après avoir observé le problème, la responsable de la boutique m’a proposé de remplacer mon manteau par un tout neuf !! 👀 J’ai donc laissé mes coordonnées et moins d’une semaine plus tard j’ai reçu un appel me disant que mon nouveau manteau était arrivé !🤩 Je viens de le récupérer ! Malgré le fait que la boutique était blindée de monde, toujours un super smile sur les visages de l’équipe et un service au top ! Merciiiii Julie pour cette expérience client !!! J’adore encore plus cette marque ! ☺️ A très bientôt ! Bastien"

"J'aime cette marque, mais je ne vous recommande pas les gants. Le côté tactile part en une semaine, le magasin printemps me les changent et deux semaines après ils sont dans le même état... Très déçu ! Je ne vais pas faire un échange par mois."

"Je suis vraiment très mécontent, j’ai commandé en ligne le 9 décembre et je n’ai toujours pas reçu mon colis, je pars demain (mercredi) à midi pour les fêtes de Noël et je n’aurai pas mon cadeau que j’offre à mon amoureuse. Les délais de livraison annoncés étaient entre le 12 et le 15 décembre… on est le 20."

"Beau magasin mais manque plein de tailles, plein de coloris. Ne prends pas l'espèce car n'a pas de monnaie. Et rupture de papier cadeau a 3 jours de noël... Dommage pour une marque qui se veut premium..."

"Équipe accueillante avec une bonne énergie. Petit + à Camelia qui a été efficace dans son accompagnement malgré les multiples solicitations ☺️ Merci a l'équipe et belles fêtes de fin d'année."

"Boutique au top , personnel au top toujours bien accueilli , et toujours une solution à nos problème"

"Je les aimes, ils m’ont changé mon sac au moindre soucis, allez y les yeux fermés, un accueil on ne peut plus chaleureux par une personne très agréable. Merci encore"

"Expérience parfaite ! Serviable, aimable, dynamique."

"Un accueil hyper chaleureux de la part de toute l’équipe. Le SAV est hyper efficace : j’ai pu échanger les articles que je voulais et j’ai eu un nouveau sac à dos car le mien était cassé, le tout en quelques minutes et toujours avec le sourire. Mention spéciale à Julie qui a le sens du commerce !"

" Super expérience là-bas. Personnel très professionnel et sympathique. J'y suis allé avec un petit défaut sur mon manteau, ils n'ont pas contesté et ont accepté de le remplacer instantanément. Merci beaucoup! "

"Super équipe à l’écoute et très accueillante ! Merci beaucoup"

"Accueil impeccable et service sur mesure ! Deuxième fois que je viens et toujours aussi bien accompagné et conseillé 😉"

"Équipe excellente, le sourire et la bonne humeur mon sac était casser on me la changer en 30 seconde avec le sourire 😊"

"Équipe très sympathique et conciliante pour des questions sur un échange et des produits, j’y retournerai !"

"Superbe accueil et conseil"

"Super boutique et Julie est une très bonne conseillère. Très contente de mon sac à dos"

"Julie est extra ! Service réactif, très compétente !"

"Un accueil et des conseils irréprochables. J’adorai déjà les produits Rains, je peux maintenant témoigner d’une expérience client incroyable. Merci aux équipes !"

"Vendeur au top 🔥🔥"

"Superbe équipe très gentil, au petit soin et avec le sourire. Je recommande vraiment cette boutique pour vos achats."

"Le changement de produit sous garanti s’est fait dans une superbe atmosphere! On a pas pu avoir le même produit qui datait d’une collection précédente donc on a tout simplement choisi dans la nouvelle collection! Merci et à bientôt ✌🏼💸"

"Excelente boutique, super accueil et personnel à l'écoute ! L'échange de mon sac cassé s'est fait très rapidement. Je recommande vivement"

"Super service après vente ! Et super qualité du produit ! Je recommande !"

"Une belle boutique, et surtout un vrai sens du service rendu, extrême gentillesse, je suis ravie. Merci à cette demoiselle qui m’a accueillie et qui a fait l’échange de mon vêtement ☺️."

"Equipe totalement à l'image de la marque, à l'écoute et souriante. Je regrette le manque de choix dans les tailles et les couleurs, mais à part ça , rien à dire."

"Nous avons été très bien reçu et conseillé !!"

"Super expérience client. Très bien conseillé par la vendeuse. Je recommande"

"Personnel de caisse adorable, et pourtant j’en ai pris du temps à choisir mon sac ! Si besoin j’y retournerai sans hésiter."

"Ouai pas grands choix , de modèles et de couleurs chers pour la collection..... Bonne acceuil..."

" Service vraiment utile, nous avons pris du temps mais ils ont été patients. Vous bénéficiez également de 2 ans de garantie sur les produits. "

"Très belle boutique qui fait écho à sa responsable qui est d’une grande gentillesse, à l’écoute et attentionnée pour ses clients. Le service client a été au Top et au-delà de mes attentes. Je suis ressorti avec un mega smille et encore plus ravi d’être fidèle à cette marque."

"Service excellent, la fermeture éclair du sac que j’avais acheté sur le site s’était cassée après plusieurs mois d’utilisation. La responsable a été super compréhensive et m’a proposé de l’échanger contre un sac neuf."

" Assistance fantastique aujourd'hui. J'ai la veste parfaite pour Paris pluvieux ! "

"Accueilli avec le sourire, je suis venue à 2 reprises ,vendeur très professionnel connaissent bien leurs produits, je reviendrai vous avez gagné une cliente fidèle😉"

" L’aide que j’ai reçue lors de la recherche d’un manteau a été tout simplement incroyable. J'aurais aimé que ce soit une norme dans les magasins aujourd'hui ! Je vous recommande fortement d'aller dans ce magasin si vous souhaitez acheter un bel imperméable ! "

"Une très bonne expérience en boutique, Neven a été très sympathique et à l'écoute."

"Équipe au top chaleureuse et accueillante. Nous avons procédé à un échange suite à un souci de fermetures éclaire sur un sac. Service au top fluide et professionnel. Merci rains marais"

"Venue pour un échange de sac à dos, toute l’équipe a été très agréable et la responsable très professionnelle :), j’étais ravie !"

"SAV nul sur produit avec défaut majeur. Garantie de deux ans vraiment contestable et inexistante. Service auprès du client inflexible frôlant le ridicule. Déçu. Plus jamais RAINS"

"Équipe au top."

"Excellent produits et excellent service clients !"

"Le personnel est exceptionnel ! Merci pour votre gentillesse !"

"Vendeurs dynamiques et a l’écoute."

"Accueil au top, un membre du staff m’a plus qu’aidé à trouver un article qui n’était plus en stock en effectuant une recherche dans le réseau Rains. Il a pris le temps de téléphoner afin de réserver l’article le temps que je me déplace pour le récupérer. Tout cela en moins de 10 minutes 😊 C’est rare d’avoir un service si efficace. Encore merci !"

"Julie est formidable, elle est de très bon conseil, un service après vente comme on en voit plus aujourd’hui."

"Très belle marque de vêtements de pluie. Rains cecycle votre ancien imperméable. À quand la customisation des articles ?"

"Très bien accueilli, très bien renseigné !!"

"Rains vous etes une boutique top ! La qualité des tissus sont top ! Mais pk vous mettez pas d’argent dans les fermetures éclaires ? Pk vos produits sont si fragiles ? Un sac à dos duree de vie 1 mois Une sacoche dureee de vie 1 semaine Une sacoche à ordinateur fermeture éclair qui saute au bout de 3 mois Manteau 3/4 fermeture éclaire qui saute au bout de 6 mois Guys please on adore cette marque Mais je sais pas faites quelque chose ! Vous voulez montez en gamme mais les fermetures éclaires du marché sont plus solides que les votre ! En tant que client on veut bien mettre le prix pour la qualité mais pourquoi vous êtes pas pertinent dans les détails ! C’est dommage . Est-ce que le service client peut faire quelque chose ?"

"Je suis venu pour racheter un model que j’aimais bien et qui malheureusement était décousu. Je l’avais acheté en juillet 2021. Les vendeurs m’ont suggéré de retrouver le ticket de caisse si l’achat datait de moins de deux ans. Chose que j’ai faite. Et j’ai eu le droit à un échange. Un grand merci à toute l’équipe Rains"

"3eme sac à dos en 2 ans, et un de plus que je vais aller échanger en magasin a cause d'une fermeture éclair complètement camelote. Le pire dans tout ça, c'est qu'au dernier échange (il y a à peine 2 mois...) on m'a fait payer un complément de 30€ pour un nouveau modèle de sac à dos soit disant plus résistant, avec des fermetures éclair beaucoup plus solides... la blague ! Je n'ai jamais changé de sac à dos en si peu de temps ! En gros, on m'a fait payer 30€ de plus pour changer un sac défectueux en... un autre sac défectueux. Cassé pour les mêmes raisons que les 2 précédents. Alors la garantie de 2 ans, oui, mais je n'ai pas que ça à faire de retourner en boutique tous les 6 mois pour faire remplacer mon sac ! Je vais finir par revenir aux Eastpack. C'est épuisant."

" Magasin spécial, vêtements et équipements de pluie. Pas cher! Mais de la qualité. Le service est gentil et charmant. "

"Personnel adorable et attentionné. À conseiller à 1000%. Super marque et meilleur magasin."

"Super service clientèle, boutique magnifique. La meilleure boutique Rains de Paris !"

"Nous avons été extrêmement bien accueillis ! Les vendeurs sont de très bons conseils, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Les produits sont top !!"

"vendeurs tres gentils"

"Le magasin est top et les vendeurs supers gentils"

"Apprenez à vos employés le service client."

"Super SAV et pour ne rien gâcher personnel très sympa !"

"très déçue par la qualité et le service après vente: la fermeture éclair de mon sac acheté il y a moins de deux ans me lache et refus d'échange ou meme de réparation par Rains! et aucune information de la part du vendeur au moment de l’achat sur cette garantie, j’aurais gardé mon ticket sinon…"

"excellent service client et accueil irréprochable à la boutique rue du Temple"

"J’ai été bien conseillé et bien accueilli. Le personnel est très efficace."

"Accueil en boutique agréable. Produits beaux et bon design. Mais la durabilité ne semble pas être à la hauteur… Pour la 2eme fois en 2 ans, je vais devoir changer mon sac à dos. Évidemment je ne prends pas le soin de conserver mes preuves d’achat. Et je n’ai d’ailleurs même pas le temps de repasser en boutique… Résultat : je vais revenir à des marques moins glamour mais sachant fabriquer des sacs à dos raisonnablement solides."

"Je remercie vivement Hugo, Gaspard et Victor… Grâce à eux, ma fille passera un très bon anniversaire. Désormais, je ne ferai que mes achats dans la boutique rue du Temple. Un grand merci !!"

"Au top ! J’avais un petit soucis avec la veste que j’ai acheté. Paul et Hugo m’ont réglé le pb super rapidement. Efficacité et professionnalisme. Je recommande et merci à vous les gars ;)"

"Une équipe très sympa et professionnelle. La parka Vardo est top, comme les moufles, top pour l'hiver"

"Super déçue de la qualité des manteaux ! En deux ans , toutes les coutures de poches et de manches craquent , et la matière imperméable s’effrite Sur deux manteaux achetés en même temps par deux personnes différentes qui en prenaient soin. Au prix des manteaux…. C’est assez scandaleux Je suis très déçue de la marque. Qualité pas au niveau du prix"

"Super service client ! Merci pour l'écoute et l'excellente prise en charge ! Je reviendrai !"

"Accueil inexistant. Le jeune vendeur reste statique, indifférent. Lorsque je lui demande de m’apporter un modèle dans 2 coloris, il s’exécute mécaniquement, dans un mot, j’ai la très nette impression de le déranger ! 😏"

"J'adore la marque pour ses sacs à dos étanches. Accueil et serviabilité parfaits dans cette boutique. Encore merci pour la gestion SAV !"

"La boutique RAINS de la Rue du temple est super! Tous les articles sont et l’accueil est très sympa. Ils vous facilitent la vie :-) Je recommande Courrez y vite!"

"Une boutique très aimable. Ils m'ont échangé la lanière d un sac que je n'avais pas acheté chez eux . Bravo 👍👏"

"Produits magnifiques et personnel adorable"

"Super service par Julie et Marc de la boutique rue du temple ! Agréable simple efficace ! Ça c’est du staff de pro ! Je recommande vivement !"

"Top produits & super boutique: Hugo et Julie ont été très accueillants et de bons conseils !"

"Superbe accueil et conseils, je recommande !"

"Magasin visité pour un échange de taille suite à commande en ligne. Personnel et service impeccable!"

"Boutique très sympa Marc nous a super bien conseillées, je suis ressortie avec une veste pour braver la pluie parisienne !"

"merci beaucoup à Hugo et Victor pour la fabuleuse prise en charge, supers produits, c'est mon 3eme sac ici 👍"

"Équipe efficace et au top ! La responsable de la boutique hyper souriante courtoise et de bon conseil. Je suis un habitué de Rains j’adore."

"Merci pour les bons conseils Marc"

"La fermeture de mon sac était cassée et hors garantie, mais ils me l'ont tout de même changé. Très commerçants. Merci"

"Après un petit défaut de couture Hugo m’a super bien accueilli et a su répondre à mon problème en 5 minutes, merci l’équipe"

"Top ! L'équipe du magasin est d'une gentillesse rare. Mention spéciale à Hugo et Julie, sans qui mon expérience chez Rains n'aurait pas été la même ! Ils sont sérieux et soucieux de leur clientèle, foncez !!! Marie (et son portefeuille ;) )"