Promod

" Astuce "

"Très accueillant et de bons conseils"

"Vendeuses bonnes conseillères mais c'est parfois compliqué de comprendre comment sont rangés les vêtements"

"Accueil agréable, toujours présente pour un conseil"

"parfait"

"Magasin propre, vendeuse en cabine gentille et disponible et la dame en caisse m'a même proposé de garder ma valise pour que je puisse faire un tour tranquillement avant d'aller à la gare, c'est rare de voir de vrais commerçants de nos jours et c'est très agréable.."

"Très accueillant"

"Le personnel est super sympa"

"Vêtements sympas, mais : la vendeuse voyant ma fille de 18 ans qui s'est choisi une jolie jupe vous savez que vous avez droit à 10% avec la carte étudiant ? Ma fille : mais je suis au Lycée la vendeuse si vous avez une carte étudiant, c'est bon. La carte était à la maison, nous revenons avec 10 jours plus tard, une autre vendeuse : ah ça ne marche pas ce n'est que pour les études supérieures... et il y avait 10% sur le site quelques jours avant ... !"

"Mon magasin préféré J'adore plein de choix pas trop cher et toujours sympa"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années mais là je dois dire que je suis déçue... La semaine dernière, j'ai acheté plusieurs articles et lorsque j'ai passé le portique, l'alarme s'est mise à sonner. La vendeuse a repris le sac contenant les vêtements pour vérifier les antivols, elle me dit en me tendant le sac ; c'est bon vous pouvez y aller! Je repasse le portique qui à nouveau se met à sonner. Cela s'est produit à trois reprises... Au bout de la troisième fois, la vendeuse me dit qu'elle ne comprend pas pour quelle raison cela sonne mais que je peux partir, que tout est bon... En rentrant chez moi, je me suis aperçu qu'il restait un antivol sur l'un des articles. J'appelle le magasin et mon interlocutrice me dit qu'elle est désolée mais qu'il n'y a pas d'autre solution que de ramener le vêtement. Je lui précise que j'habite à 40 kms de Tours et elle me répond que je bénéficierai d'un geste commercial. J'ai donc fait la route samedi dernier pour ramener le vêtement mais je n'ai eu aucun geste commercial, tout juste un je suis désolée."

"Attention arnaque : pancartes moins 50% sur lew portants, or c'est moins 30% ! Ne veulent rien savoir et ne changent pas les écriteaux"

"Magasin très agréable ! 👌🏼"

"Très bon magasin les vendeuses sont très agréables!"

"Je suis allé dans ce magasin mardi dernier avec ma fille je lui ai offert un manteau camel n'étant pas dispo elle me propose de le commander et de le régler le lendemain matin un mail m'annonçant que nous n'aurons pas cet article plus disponible le comble est que le remboursement peut demander 15 jours c'est une blague de plus nous avons pu le commander sur le site et le mettre à dispo en magasin bien sur nous avons dû régler de nouveau cet article lamentable. Franchement je n'y retournerais pas."

"Vendeuses tres sympathiques"

" j'adore cette boutique de vêtements, le personnel est très serviable "

"Vêtements sympa. Prix raisonnables. Vendeuse agréable"

"Magasin censé ouvrir à 9h30 , à 9 h50 toujours pas ouvert. Déçue"

"La responsable est top ! Super conseils individualisés et super sympathique et pro !"

"Magasin agréable du centre ville. Equipe dynamique et agréable"

"Correct mais pas beaucoup nde choix de vêtements pour grande taille."

"Super accueil, vendeuse sympathique et chaleureuse. Magasin propre et bien rangé."

"Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin. Accueil sympathique même si parfois le bonjour mets du temps à arriver 😊"

"J'ai eu la malchance de tomber sur une vendeuse fort peu aimable"

"Vendeuse en cabine très serviable et dynamique. Collection sympa et colorée. Point négatif, l'accueil peu aimable de la vendeuse en caisse !! Il y à des clients peu aimables et difficiles, cependant nous ne sommes pas tous comme ça! Attention au langage et au relationnel."

"Pas aimables du tout, n'arrive pas à faire un remboursement et demande d'aller dans un autre magasin... N'importe quoi ! En train de piailler sur une cliente devant une cliente ... Pas de respect des distances... Vraiment nul ce magasin !"

"Toujours des articles intéressants"

"Très belle boutique. Je retiens l'excellent service et conseils d'un jeune employé blond qui malgré le monde à merveilleusement bien géré. La nouvelle collection est très belle."

"Extrêmement déçue ! Les vendeuses critiquaient la clientèle ouvertement et se plaignaient de leur travail. Un exemple : Là, tu vois ?! Tu ranges, mais combien de temps ça va rester ranger ?! Ah mais ça je viens de le ranger !! Un autre exemple : Non mais je te jure, la cliente, elle s'est prise pour qui ?! Puis lors de mon passage en cabine, il a fallu que j'attende qu'elle termine leur énième conversation pour leur demander si elles avaient une autre taille en stock. Enfin, le passage en caisse... les vendeuses encore et toujours en train de papoter, de critiquer et de se plaindre. En sortant du magasin, je refais le calcul et me dis qu'il y a une erreur, mais sans ticket je n'ai aucun moyen de vérifier cela. Je retourne donc en boutique et la vendeuse imprime le ticket de caisse, me montre que non, il n'y a pas d'erreur, pour ensuite le chiffonner et le jeter. Je me dis que de toute façon je pourrais revérifier tout ça une fois chez moi avec le ticket que je recevrai sur ma boîte mail. MAIS, aucune trace de mon ticket de caisse. Et oui... on ne peut pas critiquer, se plaindre et encaisser correctement les clients. Je n'ai plus qu'à croiser les doigts en espérant n'avoir aucun souci avec mes articles..."

"Très accueillante au top"

"Joli magasin mais quel dommage de voir que l'accueil n'est pas présent.. on me dit au revoir alors que je suis même pas sortie de la boutique.. Et de voir les conseillères avec le masque sous le menton c'est pas très professionnel."

"Personnel très sympa et à l'écoute. Magasin parfaitement rangé."

"Très bien accueilli des vendeuses a l'écoute de leurs clientes"

"Bonne ambiance, bon conseil, magasin propre, au top!"

"Vendeuses aimables. De très bons conseils 👍😍 C'est Tjrs un plaisir de venir chez Promod, faire un premier tour. Et Tomber sur le coup de cœur❤️"

"Venue pour récupérer une commande. Très réactif, personnel très dévoué qui donne de très bons conseils par rapport à votre morphologie.surtout une petite blonde aux longs cheveux."

"Personnel très sympa"

"Magasin bien achalandé. L’équipe est sympathique. Dommage que le magasin soit si sale. En particulier, les cabines où il y’a des traces suspectes sur les miroirs 4 et des boules de poussières. J’avais 4 articles à essayer, ça m’a refroidi. J’ai tout reposé et je suis ressortie."

" Des vêtements mignons et confortables - j'en ai plusieurs qui ont duré longtemps ! "

"Très contente de ma visite, je suis venue de le jour du réveillon et le vendeur qui m'a recherché une taille de pantalon a été très patient. Encore merci !"

"1er samedi de soldes, premier shopping pour moi depuis une grosse prise de poids... Démoralisée de ne plus trouver les coupes de jeans qui pouvaient m'aller, les conseillères sont venues à ma rescousse et m'ont aidé et fait essayer des choses dont je n'aurais pas idée. Elles sont toutes adorables et fantastiques ! Je les remercie encore je me sens mieux avec mon corps ! N'hésitez pas à leur demander des conseils, ce sont de vraies pros :)"

"Très déçue que l'accueil de ce magasin ne soit plus le même... Cela fait une vingtaine d'années que je suis cliente, c'est un magasin que j'apprécie et les vendeuses ont toujours été très professionnelles et aimables, ce n'est cependant plus le cas (sûrement pas toutes mais certaines) et hélas il suffit parfois d'une mauvaise expérience pour ne plus revenir. C'est dommage."

"Collection et la matière de mauvaise qualité"

"Super service client. Satisfaites par l'accueil. Vendeuse, souriante, disponible, à l'aide et attentif. C'était presque l'heure de fermeture, mais elle a pris de temps m'écouter et trouver le produit."

"Très bel accueil des vendeuses très agréables à l'écoute"

"j’avais l’habitude de venir acheter mes pantalons chez promod tours depuis des années. A mon passage au mois de juillet je me suis rendu compte que les ourlets était très mal fait les jambes n’étaient pas pareil et la couture très maladroite les retouches sont très mal faites dans ce magasin alors qu’avant c’était bien ..."

"Un manque évident de personnel ; une seule vendeuse qui se démène comme elle peut donc on ne peut pas être satisfait"

"Tout s'est bien passé. J'ai été informé avant mes achats que j'avais le droit à 6€ de réduction et -15% sur le 2eme article. Je fais en sorte de prendre 2 articles et au moment de l'encaissement je demande (à la même vendeuse) si les -15% ont été bien appliqués, elle m'a répondu oui. N'ayant pas le détail de suite avec les tickets par mail, je me suis rendue compte que ça n'avait pas été fait ! C'est vraiment fatiguant !!!"

"Extrêmement décevant, les vendeuses donnent des informations inexactes, incomplètes ou erronées, ce qui aboutit à un service incomplet voire même de mauvaise qualité. Le personnel du magasin passe des commandes qu’il refuse d’annuler en cas de besoin et est peu enclin à s’occuper d’éventuels retours ou remboursement. Apparemment à l’air du numérique il est impossible d’annuler on ne peut que passer les commandes, mais pas revenir en arrière… Service client difficile à joindre et peu efficace, car ne propose pas de solutions aux problèmes rencontrés. Quand on demande à parler à un responsable, impossible d’avoir accès. Service à la clientèle inacceptable et très insatisfaisant."

"Vendeuses très compétentes qui m´ont bien conseillée."