Polo Ralph Lauren

"Bonjour M. COULOT, Me voila très décontenancé en lisant votre commentaire. L'agressivité dont vous faites preuve à mon égard ne me paraît pas legitime. D'une part, car le jour de votre visite, vous ne m avez pas démontré un quelconque mecontentement quand à la solution trouvé. Il est vrai, qu' il est plus facile de se cacher dernière un écran. D'autre part, dès le début ma seule volonté à été de trouvé une solution afin de vous accomoder. C'est pourquoi j ai fait reprendre une seconde fois les chemises, malheureusement cette initiative ne vous suffisant pas, j ai alors procéder à un échange de votre chemise contre un modèle neuf. Il me paraît évident qu'il était malvenu de ma part de vous reproposez un service qui vous avez déçu au prealable. Si être une responsable désagréable et détestable est de faire au mieux afin de satisfaire mes clients, j accepte donc avec plaisirs ces adjectifs qualificatifs peu flatteur. Je vous souhaite une belle journée. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique M. COULOT."

"Un accueil très chaleureux et fort sympathique dans une boutique authentique Ralph Lauren proposant un large choix de collection !"

"Très bon choix de produits de qualités"

"Ma bonne femme est partie avec ma carte bleu, j’ai rien contre le poney mais là c’est trop."

"Vendeuse peu commerciale et sans réelle connaissance de ses produits."

"La politesse devrait être la priorité Les vendeurs sont d’une Impolitesse incroyable..."

"Passage jeudi 6 août, jolie petite boutique mais personne en welcome zone pour accueillir les clients. Nous avons eu le droit à un bonjour alors que nous nous dirigions vers la sortie!"

"Boutique magnifique... les vendeuses sont adorables et à votre écoute. Elles ont su répondre à nos attentes avec patience et gentillesse. Très agréable après-midi shopping sur le cours Mirabeau."

"Un mot pour le personnel particulièrement à votre écoute et trés agréable et efficace ."

"Excellent accueil. Beaucoup de choix. Vendeuses très pro."

"Nouvelle collection arrivé. Service rapide. Parfait"

"Accueil chaleureux et personnalisé, bonne connaissance des produits, vendeurs à l'écoute."

"Je suis venue pour un cadeau de Noël et j'ai été conseillé par un vendeur assez jeune qui s'y connaissais vraiment bien et très aimable, le personnel est agréable et la boutique vraiment sympa, je reviendrais !"

"Très beau choix de vêtements et personnel accueillant"

"Super magasins, j'adore cette marque ! Les vendeuses sont super et acceuillantes"

"J'ai appelé ce jour 25/08/21 début d'après-midi pour avoir des renseignements sur les différentes coupes et retouches possibles pour des chemises. Si je suis si précis, c'est parce que j'ai été très bien accueilli par un monsieur dont le nom m'a échappé. Il connait visiblement très bien son produit et ses variantes et j'ai réellement eu l'impression d'être en ligne avec un vrai conseiller qui souhaite vous aider avant tout. Cette boutique n'est pas la plus proche de chez moi, mais il est certain que lorsque je voudrais acheter du RL en boutique, ce sera dans celle-ci !"

"La boutique est superbe et bien entretenue, vous êtes accueillis par du personnel professionnel, souriant toujours à votre écoute ! Ralph Lauren, une institution, mais dans la boutique d'Aix en Provence, tout prend son sens !"

"Look indémodable"

"Un endroit exécrable, à fuir absolument ! La gérante est désagréable et détestable. J'achète des chemises Ralph Lauren depuis de nombreuses années. Après avoir acheté plusieurs chemises, un pantalon et un pull quelques temps auparavant, j'ai racheté une chemise et un pantalon en décembre dernier. Les manches des chemises Ralph Lauren sont très longues et je suis contraint de les faire raccourcir. Le magasin s'est en conséquence chargé de faire reprendre les manches par une retoucheuse. On m'a rendu une chemise qui s'arrêtait à la moitié de l'avant-bras ! Non sans mal j'ai réussi à me la faire changer mais pas question de reprendre la longueur. La gérante a cru mettre en doute la responsabilité du magasin : moi, je ne peux pas savoir si c'est notre faute, celle de la retoucheuse ou la vôtre ! (sic). Je vous déconseille un tel commerce..."

"Joli magasin et bien servi merci je recommande"

"Jolie boutique, bien agencée et personnel très sympa, qui présente les articles et les différences entre les gammes sans être oppressant, très bonne expérience pour ma part :)"

"Service à la hauteur de la marque , merci pour l'échange de produit à distance"

"Merci à Théo pour son très bon accueil, et son professionnalisme. Je recommande !"

"Accueil glacial, pas à la hauteur de la marque...."

"Il y a longtemps j'ai acheté un bonnet 50€ grosse arnaque ! Et puis les tailles pour les habits sont très limitées."

" Bon personnel de service où vraiment utile "

"Sans commentaire"

"Magasin incroyable avec une petite équipe toujours à l’écoute et où littéralement la qualité des textiles sont incroyables !! Rien a redire j’y suis retourné 3 fois en une journée ! Je conseille ce magasin !! Très très bien agencé et des prix mieux que raisonnables !"

"Accueille glaciale, à l'entrée un femme dit bonjour seulement au personnes bien habillé et 2 autres employés discuter au fond du magasinen plus les prix ne sont que peut afficher. Non mais quel honte !!!"

"La boutique est splendide, l’accueil chaleureux, et le conseil parfait ! C’est avec grand plaisir que je reviendrai faire mes achats dans ce magasin."

"Superbe boutique, vendeurs à l'écoute et toujours disponibles pour nous venir en aide. Le magasin est très bien agencé et les merch sont toujours impecables. Je recommande !"

"Quel plaisir d'etre accuilli par du personnel autant sympathique , professionnel ....Merci"

"Équipe super! Notamment Sacha qui m’a très bien conseillé! Je recommande"

"Sanction pour politique de retour de ce franchisé et manque de politesse. 1) Politique de retour sur article soldé: pas de remboursement, pas d’avoir mais une possibilité d’échange pendant toute une semaine rendez vous compte ( la blague). Elle n’a même pas honte en le disant en plus. Les articles non soldés ne donnent pas droit à de remboursement non plus d’ailleurs. Lorsque vous faites remarquer poliment que ce n’est pas extraordinaire par rapport à d’autres enseignes , elle vous explique qu’ils ont mis leur petites affiche pour que je cite « les gens comme vous ne viennent pas se plaindre ». Déjà il faut prendre des cours de politesse car avec un client en face de soi, on ne dit s’exprime pas ainsi. Le jour de l’achat ( c’était la même ) lorsque j’ai sorti ma carte bancaire, elle avait un grand sourire par contre. mais dès que l’on fait un retour constructif même s’il n’est pas positif, ce sourire de façade disparaît … De plus elle explique qu’ils sont franchisés donc politique commercial qui n’a rien à voir avec la marque Ralph Lauren et donc nul . Je conseille vivement le site internet qui rembourse et dont les retours sont gratuit en plus."

"Magasin magnifique avec une équipe très accueillante et compétente."

"Visite le samedi 18 Nov 2023. Un accueil plus que parfait par un jeune homme et une femme en entrant dans le magasin. Par contre au fond du magasin dans le rayon homme. Un homme grand très prétentieux et hautain. Apparemment ça ne lui plaisait pas qu'on se renseigne sur un produit et sur la taille. Dommage pour lui nous sommes allés voir à côté chez Tommy hilfiger nous avons trouvé notre bonheur. MONSIEUR CHANGÉ DE MÉTIER ET VITE !"

"Le magasin est très joli et les vendeuses sont adorables ! Pour une première, l'accueil était très chaleureux."