Normal

"Magasin bien rempli, bonne présentations, par contre aucun employé ne vous accueille, pas un bonjour, jusqu’à la caisse. Par contre, on vous refoule dès 19h30 pas à 20h00 comme tous les magasins du centre. Je sais pas s’ils ont inventé leur horaires, mais ils oublient qu’ils dépendent des horaires du centre commercial qui est fixé à 20h pour toutes les enseignes. Inacceptable"

"Super magasin pour tout type de produit je le conseille très très fortement surtout pour les tablettes Milka oreo à 1€ 😋"

"Magasin très bien achalandé, on trouve de tout, très propre et personnel serviable et souriant."

" Ce fut l’expérience la plus horrible que j’ai vécue à Marseille. L'employé de la caisse était très grossier, en plus je pense qu'il est le manager, comment une personne aussi grossière peut-elle devenir manager ? Je n'arrivais même pas à finir mes courses. Je ne le recommande absolument pas, surtout à cause du service client qui est nul. "

"Un magasin trop petit on se sent compressé. Les caissières disent à peine bonjour et ne sont pas très souriantes."

"J'adore ce magasin, on peut y trouver plein de produits pas cher !"

"Je suis venu pour mon appareil à cire et le directeur super aimable incroyable équipe et personne humaine comparer à ceux de saint fée qui ne sont pas sympa du tout"

"Très mauvaise expérience, j'avais tout un tas d'achats que j'avais effectué ailleurs et un agent de la sécurité du magasin m'a fouillé mon sac en me faisant passer pour un véritable voleur car je souhaitais sortir du magasin étant donné le monde qu'il y'avait. Alors, avant de me fouiller, adressez vous aux vrais petits cons qui volent et agressent les personnes âgées et celles en difficulté et un conseil, changez de métier car vous n'avez pas l'oeil du tout."

"26/09/22 17:41 le magasin est bien par contre , au niveau du personnel y’a un réel soucis , la femme (Sabrina) qui m’a encaissé ne pas même pas regarder ni adresser un seul mot , ne serait ce qu’un bonjour ou même au revoir alors qu’elle communiquer bien avec sa collègue à côté"

"Personnel désagréable et très impoli, manque de respect total envers les clients. Très déçu le manager devrait regarder qui il embauche !"

"Ma cousine lynchée et agressée pr une employée a ce jour 08/10/2022 dans les coups de 16:30 / 17h personne aux cheveux très courts châtain, portant un percing. Forçant ma cousine a payer un article sous prétexte qu’elle l’a utilisé hors c’était un TESTEUR. S’en prendre aux mineurs sans défense leur parlant comme des chiennes ça va deux minutes. Une plainte envisagée."

"Magasin bon qui a toujours ce que l'on trouve. Nouveaux employés qui sont gentils avec les clients en revanche, la sécurité très désagréable. Étant membre du centre commercial, je me rends souvent à normal pour acheter à boire, et je suis toujours passée par le chemin le plus rapide quand il n'y a pas de monde. Cela fait quand même 6 mois que plusieurs personnes font ceci et ça n'a jamais dérangé personne. Aujourd'hui, un vigile me hurle dessus, comme si je venais de produire un crime au premier degrés alors que je me suis juste rendue dans un rayon, puis il me hurle que je dépasse les limites et me faisant passer pour une folle J'avais même pas envie d'acheter et je voulais partir, mais si c'est pour se faire traiter de voleurs comme à leurs habitudes ça ne sert à rien"

"Magasin au top l équipe est formidable agréable"

"Se permet de fermer les caisses 10 minutes avant l'horaire de fermeture du magasin ! Inacceptable et vraiment pas professionnel..."

"Super magasin et équipe au top!"

"Très très mauvaise expérience dans ce magasin à cause de l’agent de sécurité qui m’a suivi tout le long de ma visite. Une fois que je paie mon article , il se permet de me demander de fouiller mon sac, je ne dis rien et ensuite il me soupçonne d’avoir volé les gels douches de la marque Weleda, alors que cette marque n’existe même pas dans ce magasin (je les avais achetées dans la pharmacie juste quelques minutes avant ). Énervée et choquée, je décide de rendre le produit acheté et le monsieur, au lieu de faire profil bas, et de s’excuser, il continue à me parler impoliment. Zéro professionnalisme, ignorance à l’énième puissance!!! Au cas où, vous n’êtes pas au courant, pour le droit français il s’agit d’un délit de dénonciation calomnieuse!!! Fuyez ce magasin!"

"Je n'ai rien contre le magasin bien au contraire j'adore cette marque je les ai tous fait en ville ,grand litto,plan . Mais alors là de la manière que j'ai était traitée par l'agent de sécurité cest une honte il m'a demandé d'ouvrir mon sac je conçois c'est son taf mais je me suis senti accusée d'avance je l'ouvre il trouve un collant dim il me le prend et presque me dit que je l'ai volé j'étais complètement hystérique. Juste avant moi une personne à qui il a fouillé 4 fois son sac . C'est une honte de se faire traiter comme ça."

"Je suis choquée de l'agent de sécurité qui travail pour le magasin normal. Très mauvaise expérience. Surtout si vous rentrez dans le magasin faite un achat au risque d'être accusé et traité comme un(e) voleu(se)r. Et tout ça devant toutes la clientèles et passants à l'extérieur. Pas professionnel, agressif. Et je répète que tout cela c'est passé par ce que je suis sortie de normal sans faire d'achats."

"On trouve beaucoup de choses différentes dans ce magasin, mais les produits sont dans un état catastrophique et beaucoup de personnes se permettent de les utiliser et de les casser ce qui est très dommage"

"Des bons prix sur les cosmétiques."

"Les caissiers qui ne disent pas bonjour dont la jeune fille en caisse qui me regarde méchamment juste parce que mon look est différents des client habituelles, je trouve ça hyper désagréable et pas professionnel du tout, moi je ne la juge pas pour son voile alors qu’elle ne me juge pas pour mon look."

"Il y a une nette différence d'accueil entre le magasin rue St ferréol et celui-ci ! Le personnel est plus aimable ici. J'aime bien le concept du magasin car les produits sont de bonne qualité et les prix sont assez intéressants."

"Magasin toujours bien tenue, équipe au top, beaucoup de choix et de nouveauté, magasin très agréable"

"Le magasin est bien mieux réapprovisionné que celui de St férreol, ou je mettais rendu ou un rayon était totalement vide, l’accueil de Normal Joliette est très chaleureux et je reviendrais."

" Top équipe top produit top prix "

"Super magasin Merci pour les Reese 🤩 Équipe dinamique souriante serviable Magasin patriote avec cette inflation"

"J’ai perdu un objet important dans le magasin, grâce à l’honnêteté et la sympathie de la vendeuse, j’ai pu le récupérer. Merci à la vendeuse🫶🏼"

"Le magasin est bien rangé très bien tenu Les vendeurs et surtout monsieur Mehdi sont d une gentillesse .. je reviendrai Avec le plus grand des plaisirs"

"Tres mauvaise accueil, l agent de sécurité a été tres désagréable et irrespectueux. L équipes magasin a du intervenir pour lui dire d arrêter son mauvais comportement."

" Très bonne sélection de produits de santé et de beauté. Personnel sympathique. L'agent de sécurité fouillera vos sacs et conservera les reçus. "

"Assia est une vendeuse adorable très agréable avec les clientes merci à elle pour son accueil"

"13/12/23 fin d'aprèm, petit vigile hautain qui se prend pour un cowboy et qui nous suit à la trace même jusqu'à dehors pour.. rien. Au vu des commentaires, faites lui faire une formation sur son métier car il va vous faire fuire votre clientèle ou choisissez mieu votre personnel..."

"Le responsable Mehdi et désagréable parle très mal aucun respect des clients et j’en passe il devrait repartir en formation management car parler au employé et clients de la sorte il devrait aller faire un tour en formation je n’y mettrai plus les pieds"

"Magasin mal tenue et un des responsables Mehdi n’est pas du tout courtois avec les clients je ne recommande pas du tout se magasin très déçu"

"Ravie de voir que je ne suis pas la seule cliente a avoir ressenti un avis très négatif sur ce magasin. Très mal rangé et oui un acceuil très mal aisant des employés. C'était ma première visite et ma dernière. Je connais bien cette enseigne mais ailleurs. Mais ce magasin sali complètement son nom"

"Superbe magasin ambiance familiale Diversifiée les filles sont adorables toujours des rire dans ce magasin Toute l équipe est souriantes et joviale Les produits originaux mais arrêtez de mettre le pop corn en avant 😂"

"J'ai acheté 2 crayons à lévre et lip drench aujourd hui mais maleuresement déja utilisés ,j'ai pas fais attention à ça , il ne m'a pas donné le bon à la sortie ,dommage, c'est une mauvaise experience"

"le manager (........) humilié son équipe devant les clients, il hausse le ton, les menace et les injurier. Lui proposer une formation en management à l'occasion. Honteux."

"J’ai acheté un sac surprise qui contenait que des objet cassés. J’ai voulu le rendre mais ils ont catégoriquement refusé !!!!! Rajoutons à cela l’accueil grossier, pas du tout commerçant et encore moins professionnel. Je remercie l’autre magasin Valentine qui a accepté l’échange pour nous donner satisfaction ! Prenez sur vous et gardez vous d’aller au Normal des terrasses du port !!!!!!!!! Il y’a plusieurs normal à Marseille, on a le choix donc évitez ce Mag pour ne pas avoir à vivre une expérience laborieuse !!!!"

"J’ai passé chez vous, aux terrasses et noire à la caisse parle mal avec les gens"

"J'aimerais qu'on m'explique pourquoi le magasin ferme à 19h30 au lieu de 20h ??? Inadmissible. Sois disant parce qu'il y a trop de monde alors que je pouvais littéralement compter les clients sur les doigts d'une main. Travailler c'est pas forcer mais faut faire les choses bien jusqu'au bout"

"Aujourd'hui le 04/03/2024 vers 19h30 j'étais humilié devant mes 2 enfants (1an et 2ans) par votre agent de sécurité car il a échoué de faire son travail! Aux lieux de capter les méchant il accusé les clients fidèles du vols !!! Il ma accusé du vol car j'avais l'un de vos produits acheté la dernière fois quand j'étais sur lyon, heureusement que j'avais la facture sur moi bien sûr...mais il n'a jamais excuser le monsieur, du coup j'ai demandé de voir le responsable et quand j'ai insisté de voir son PDG, il a contacté la sécurité de centre commercial, son collègue a jeté mon sac rempli de vos produits achetés de chez vous dehors comme un sac poubelle... c'est la dictature là-bas ! Apparemment votre profetionnels est zéro! Comment pouvez vous embauchez les incompétents comment vous accusé les gens sans aucune preuve ou un minimum de professionnalisme, honte à vous!!! vous commencez à perdre des clients fidèles et de gagner des racailles comme vos employés ! Ma faute c'était de vous faire la pub car j'ai pris les lingettes achetés de chez vous la dernière fois avec moi ! Honte à vous !!!"

"10€ les deux sachets surprise au lieu de 20€, très gentil de la part du directeur… mais à l’intérieur tout était quasiment cassé. Je les ai acheté il y’a plus d’un mois pour les faire cadeaux, je n’ai pas pu les ouvrir avant. Mes nièces sont arrivées de Strasbourg il y’a 3 jours, en les ouvrant nous étions très déçus de découvrir ça… et n’ayant pas de ticket de caisse je n’ai pas pu revenir!! Un arrangement bancal!"

"J'ai aussi acheté 2 sacs surprise pour 10 euros, le geste commercial était très sympa, merci au patron qui m'a aussi demandé mon téléphone en caisse.... Sauf qu'il m'a arnaqué car dedans TOUT était cassé ou àjeter. Les boîtes déchirées et les cosmétiques déjà utilisé alors j'ai cru à une erreur. je suis retournée au magasin, le responsable a été irrespectueux disant que j'inventais et m'a mise dehors. Magouilles et menaces fuyez! y a plein de Normal sur Marseille."