NEW YORKER

"Magasin à peine ouvert et une organisation qui laisse à désirer… Je suis allée échanger un article qui n’allait pas et je suis tombée à trois reprises sur les vendeurs en caisse qui étaient bien trop débordés par ce qu’ils devaient faire : à deux vendeurs en caisse et en 20 minutes je n’étais même pas arrivée en caisse. Par manque de temps j’ai du abandonner l’affaire au moins deux fois. La troisième fois fut la bonne : j’arrive en caisse (après avoir patienté au moins 15 minutes alors qu’il n’y avait que 4 personnes devant moi) et j’arrive enfin à échanger mes articles. Mais grande surprise, le vendeur qui était débordé par les encaissements demande à son manager s’il y a quelqu’un qui peut l’aider au pôle caisse et il a été gracie par un magnifique « non » qui m’a laissé sans voix. Je pense qu’il y a un très grand problème d’organisation et de management dans cette boutique."

"Torcy collégien Ma fille acheté un article qui n’a pas été mis dans son sac par oubli je suppose par une des caissières Je l’es demande de vérifier les caméras ils m’ont dit que ça prendrait 48 h et bien ça fait plus de 5 mois maintenant que je ni mon remboursement ni la jupe et le responsable à mon ticket de caisse à chaque fois j’y vais il me raconte des bobards"

"Changer vos manager qui largue une pression monstre sur vos caissières/ vendeurs…"

"Qualité de service nul , même si il y a de très bons articles et intéressants large choix sure , mais l attitude du personnel à revoir Monsieur le Directeur."

"File d'attente en caisse monstrueuse, temps d'attente déplorable"

"Bon produit, prix attractifs. Trop d'attente en caisse même quand il n'y a que 3 personnes dans la file d'attente. Très mauvaise organisation"

"Beaucoup de choix et bon qualité vendeur sympa"

"Tres mauvaise expérience dans ce magasin. Et à en juger par les critiques, je ne suis pas la seule d'avoir vécu Le vendeur irrespectueux, mal poli et agressif!!! Monsieur le Directeur j'attire votre attention sur l'attitude de votre personnel!!! L'attente interminable avec un seul vendeur en caisse et 7 personnes qui font l'accueil . Il ca n'avait pas l'air déranger la ménagère que a etais juste à côté. Cependant le boutique sympa avec un chouette assortiment pour pas cher."

"Bonne boutique ;) Juste le temps en caisse qui ai long sans demande de renfort"

"Belle boutique, prix attractifs, beaucoup de choix , personnel au top !! Je reviendrai c est sûr ! Et un grand bravo à Barbara qui a su résoudre mon petit souci de taille 👍"

"Très mauvaise expérience je ne sais pas si on est dans une boîte de nuit la musique est EXTRÊMEMENT FORTE super désagréable 🤮 et l’attente en caisse 🥺2 personne devant moi j’ai abandonnée je viens d’y sortir merci NEW YORKER j’ai économisé grâce à vous 🖐️😍"

"Mieux que Primark! Vendeurs cool. Vraiment bonne expérience shopping! Articles qui changent des autres enseignes!"

"Super"

"Bon produit, attente trop longue à la queue dommage"

"Prix excessifs et tailles xs et s... bof..."

"Voila une boutique au top qui rappel vaguement New Look.... Les prix sont abordables et les vetements proposés sont pour homme et femme et plutot a la mode avec des styles differents. Parcontre, trop peu de personnel pour une si grande boutique..... Ils semblent courir dans tous les sens et ca se comprend"

"Nul nul nul ! Ils savent même pas ce qui ont en boutique !!!! Pas du tout professionnel."

"Bonne ambiance, sapes stylés pour les grandes tailles. Equipe sympathique et efficace. My new go to place pour sportswear et hoodies :)"

"Une équipe désagréable du manager aux vendeurs. J’ai travaillé à Primark de val 2 submergé par le travail on savait rester courtois avec la clientèle mais ce magasin zéro l’équipe est à revoir franchement. Si déjà la manager n’est pas à la hauteur je comprends mieux pourquoi les équipiers sont 0. Organisation a revoir. Le magasin n’est pas présentable sale de l’ouverture à la fermeture. Les encaissements sont mal fait pas de bonjour ou autre. Les caissiers parle avec leurs collègues alors qu’on attends un encaissement. Vraiment un centre de loisirs ce magasin."

"Il faudrait revoir vos horaires d'ouvertures, ayant attendu de 9h30 à 9h45 toujours pas ouvert, gentillement un vigil va me voir en me disant qu'il n'ouvrait pas avant 10h...très déçue je suis partie... Dommage!! Ça ne fait pas bonne impression de l'enseigne!!"

"Vêtements de bonne qualité, tarif raisonnable, on adore !"

"Vraiment le prix des produits et la grandeur du magasin j'adore vraiment top"

"Attention en passant en caisse . Hier 2 pantalons 1 chemisier tape en caisse 3 pantalons, aujourd'hui après remboursement rachète 1 pantalon 19€99 1 chemisier 4€99 tape en caisse 2 pantalons a 19€99."

"Nul de chez nul, les jeunes caissiers et caissieres de ce magasin ( surement des stagiaires ou alternants inexperimentés , les criteres de recrutement doivent etre vraiment bas) ont des attitudes desinvoltes (sont hyper lents,parlent entre eux en caisse, 0 sourire, ne savent meme pas renseigner correctement, ne regarde meme pas le client,restent sur leurs smartphones en plein travail,etc.... j ) , ils sont meme pas capable de penser à enlever un simple antivol sur un manteau ( ça fait la 3eme fois en 2 semaines ) et la personne au telephone qui me sort des inepties alors que je demande juste de le retirer. C'est Disneyland cette boutique."

"Nous adorons mes enfants et moi."

"Accueil et service déplorable . Manque de professionnalisme au niveau des caisses."

"Une attente interminable en caisse, les vendeuses discutent entre elles se marre et le client doit attendre qu'elles terminent. De plus apparemment elle ne savent pas compter car pour un simple échange, c'est tout un processus car l'article n'a pas la même couleur et j'ai payé 1 € de trop la vendeuse sûrement trop concentré sur la discussion qu'elle avait avec sa collègue n'a pas tapé le bon montant !! Je ne suis même pas retourné la voir car la queue était interminable dommage car certains articles sont très intéressants. Équipe à revoir ..."

"Si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Magasin qui doit normalement fermer a 20h00 je me présente a 19h30 on me refuse l’entrée car ils vont fermer. Depuis quand??? Tchiiiiip"

"Les prix des sous vêtements défient toutes concurrences. Qualité ++. Seul gros point noir: les caissiers qui critiquent les clients dans la file d’attente.. attente tellement longue, que certaines fois, les clients préfèrent tout poser à la caisse et faire demi-tour. Attention, beaucoup d’erreurs de prix en caisse."

" Beaucoup de variété de vêtements et le magasin est très propre, de très bons prix, je le recommande. "

"Bonsoir, Ce soir Il était à peine 19h40 quand l’accès au magasin nous a été refusé par le vigile, sachant que l’horaire de fermeture est 20h et qu’il n’y avait que 2 personnes en caisse, je pense qu’il y avait de la marge pour que le magasin puisse fermer à l’heure. New Yorker Torcy Bay2 c’est terminé pour nous."

"New yorker le magasin de Torcy qui prend les clients pour des pigeons... je m'explique j'ai acheté 2 maillots de bains 2 pièces je prends ma taille habituelle pour le bas et j'essaye le haut (qui d'ailleurs taille mal niveau bonnet....) je prends du L en bas ma taille habituelle et je décide d'essayer chez moi car je vois en cabine des nanas essaye plusieurs culotte de maillot de bain niveau hygiène cela ne me plaît pas et en rentrant j'essaye par dessus un cycliste fin. Et là il taille vraiment pas bien on est plus entre un M et un L que un L je me retrouve super serrer, je réessaye mon maillot de bain d'une autre marque qui est neuf en taille L et là niquel je me dis bon j'ai pas grossi en 2 semaines... J'appel le lendemain le magasin New-Yorker je leur explique la situation et je leur précise également que sur un des bas du maillot il y a une grosse tâche et que je n'avais pas fais attention en le prenant et qu'il y avait encore les étiquettes vue que je l'avais acheté la veille au soir et la protection hygiène dessus ... et il me répond que c'est pas possible que dans ce magasin la direction à etait clair pas d'échange ou de remboursement mais que si je le souhaite je peux me faire rembourser les hauts de mes maillots (je lui explique quand même que j'ai une tâche sur un des maillots et que je ne veux pas de remboursement mais un echange) il me dit que non c'est pas possible... je trouve cela honteux... car les clientes qui essaie en magasin les culottes de maillot de bain c'est hygiénique mais chez nous non ??? Il y a un sacré problème de logique et de manque de respect envers la clientèle... alors si mon maillot allait en taille et que cette tâche ne partait pas je me retrouve avec un maillot de bain inutilisable... d'autres marque reprennent les maillot de bain tant qu'il y a les étiquettes etc... mais vous non.... franchement c'est honteux."

"manque de professionnalisme, ce plaint quand on regarde les rayon car un employé venait de « ranger » c’est un grand mot j’avais juste envie de tout poser et de vite sortir tellement il son non chalands"

"Aucune organisation !! Pas de responsable sur place, un seul caissier pour une longue queue. Problème de management ???"

"Vigile (suppose) qui nous dérange en frappant à la porte des cabines d’essayage plus de 3 fois en nous criant de sortir, nous suis dans tout le magasin, fouille dans le sac de mon ami qui avait des vêtements pour dormir chez moi et prend les habille pour les amener à l’autre bout du magasin pour montrer à ces collègues, qui eux lui explique que non ce ne sont pas des vêtements tu magasin , bref je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin si on ne peut pas faire du shopping tranquillement."

"Très longue file attente à 15h un samedi et une seule caisse!"

"Le vigile nous suit comme si on était tous des voleurs"

"Vous devriez changer l'heure sur votre affichage merci ferme a 20 h et non a 20h30"

"Bonjour, Ce matin j'ai été surpris de l'accueil d' une Vendeuse avec le sourire en employant le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci) et du professionnalisme celle-ci se prénomme Diana qui sort du lots en terme d'efficacité, dynamisme et de la maîtrise de son métier. Vraiment Bravo."

"Fuyez, 2 passages, 2 mauvaises expériences ! Un premier passage en décembre pour l’achat d’une carte cadeau. Le responsable me dit que les cartes sont dans un tiroir et qu’il n’a pas la clé 🤬. Il faut repasser à partir de midi. Ben oui j’avais que ça a faire ! Second passage au premier jour des soldes. Une seule caisse ouverte. Pas un bonjour pas un regard de la vendeuse. Elle me dit juste : allez y ???? Pour mettre ma CB!! Dommage j’ai un coupon de réduction et une carte cadeau et je règle le reste en espèce !!! Alors la!!! Le bon de réduction elle ne sais pas comment le passer. Obligé dé appeler le responsable (celui de décembre, et au passage, pas de bonjour non plus!) le bon passe, la carte cadeau passe. Et là je deviens relou selon elle car j’ai tous les moyens de paiement possible !! Pardon madame mais demandez moi comment je souhaite régler!! Bref, monnaie rendue, elle jette le ticket dans le sac et bien sur pas un regard, pas de au revoir. Inadmissible, c’est terminé. Je tenterai celui de claye souilly. Dommage car le choix et les prix sont vraiment intéressants. Revoyez la formation de votre personnel avec les bases !!! Bonjoir, que puis je faire pour vous aider, comment vous réglez, merci, bonne journée, au revoir."

" Donc"

"Expérience très désagréable un vigile nous à suivi pendant tout nos achats même devant les cabines d'essayer il était devant en attendant qu'on finisse ce comportement est inadmissible en 2024!"

"Leurs vêtements sont bons et à des prix raisonnables pour tout le monde"

"Je ne met que 4 etoiles car je n'ai pas encore tester la qualité des vetements mais nous avons recus un tres bon accueil et de bon conseils. Ma fille de 10 ans est ravie. Il y a beaicoup de choix et les prix sont tres aboddables"