Louis Vuitton Bordeaux

"Pour ma première expérience dans la boutique Louis Vuitton je peux dire que j'en suis entièrement satisfait. À mon arrivée j'ai reçu un accueil digne de ce nom. Il y a fait un service de qualité ou le client une fois dans la boutique est totalement à l'aise."

"L'altitude des vendeuses n'était pas très agréable. Il me semblait que j'ai pris un sac sans payer."

"Très bien situé Accueil très sympa et Pro Vendeuses à l écoute et impeccables"

"Un accueil toujours agréable. Merci Mr M"

"Hôtesses très agréables, la vendeuse à compris que c'était une première pour moi et à pris le temps de me faire un tour des produits dans la maison Vuitton. Vraiment pas déçu du luxe made in France."

"Très bon accueil, produits de qualités, volonté de bien faire et bons conseils. Un clin d'oeil à la directrice adjointe qui est très serviable et compétente."

"Acceuil sympas BIEN conseillé par un jeune stagiaire"

"Bon accueil dans cette boutique, comme toujours, les produits sont d’une grande qualité. La boutique est plutôt petite mais elle est très bien achalandée. Le personnel est aux petits soins pour vous aider à trouver ce qui vous correspondrait le mieux. Je recommande !!"

"Très belle boutique, le personnel est disponible et à l'écoute. Même pour un petit achat on vous propose une collation, c'est très agréable."

"Très déçu de l accueil pour une grande enseigne de luxe. Je ne viendrais plus en boutique à bdx. Je commanderais sur internet. Vendeur très désagréable aucun conseil sur la vente. Et c est pas la 1ère fois que je tombe sur des vendeurs et vendeuse désagréable dans ce magasin. Pour l’avenir de votre vente l apparence de la clientèle chic, aisée ou simple c est la même clientèle. Surtout quand on est client chez vous. Je vous dis pas bonne vente car les ventes se sont tous seul."

"Vendeur désagréable, ne déplie pas les sacs, aucun conseil. On a l'impression de le déranger à chaque demande, impossible de voir les sacs correctement sans insister. Par ailleurs, grosse pression pour acheter le sac rapidement qui soit disant était le dernier. Pour une enseigne de luxe, c'est vraiment très décevant et pas ce à quoi on s'attend. En effet, pour ce prix, je trouverais normal que l'on ait pas l'impression de déranger en demandant à voir les autres modèles correctement (et pas pliés)."

"Je suis déçu... Magasin à éviter."

"Somptueuse boutique avec une très belle situation. Il est tout à fait normal vu la prestance de la maison Vuitton. Une large gamme de la marque en bagage et sac (homme et femme confondu) y est vendue ainsi que des accessoires (lunettes, foulard etc...). Je fus très content de mon passage et de mon achat fait dans cette boutique. Je suis ressorti de la boutique avec un très joli foulard qui accompagnera mes plus belles tenues. Mon achat et mon choix ont été faits avec l'aide des bons conseil du responsable de la boutique qui est vraiment très agréable et chaleureux. Malgré le fait que sur ma facture de mon achat je porte la civilité Mme plutôt que Mr je suis quand même ravi de mon achat et de mon passage à la boutique. J'ai été reçu avec classe. Je recommande fortement !"

"Équipe agréable et toujours de bons conseils, manager dignent d’une marque de luxe, je recommande !"

"Tres beau magasin dans uqrtier chic"

"Une nouvelle fois bien accueilli chez Louis Vuitton Bordeaux. Une conseillère se démarque des autres selon moi - peut-être parce que nous avons plus souvent eu affaire à elle (Yoko B.)-. Elle prend le temps de vous présenter chaque article, de vous raconter des anecdotes à son sujet et de vous chouchouter jusqu'à votre départ. Il est plaisant de voir encore des collaborateurs, au sein de la maison Louis Vuitton qui ne sont pas entré dans le moule des vendeurs prêt-à-porter. Mon compagnon se retrouve très satisfait de son cadeau."

"Qualité variable selon les vendeurs. Dommage qu' il n y ait pas toutes les références en magasin. Obligé de se rabattre sur internet alors qu'on a une boutique à porté de main Finalement j ai contacté le service client et quelle efficacité!! De très bons conseils et chapeau bas parce que la conseillère connaissait bien ces produits Seul bémol : ça m a encore coûté cher :-) 10 jours plus tard, je suis passée par là plateforme téléphonique. Très bon acceuil, pas d attente, connaissance des produits, ne pousse pas à la vente. J ai raccroché après avoir choisi un article 200 euros moins cher que celui prévu. Livraison sous 48h, suivi de la commande conforme à ce qui était annoncé. Je recommande 😀"

"Nous nous sommes présentés avec ma compagne dans ce magasin LV à bordeaux afin de changer un article acheté qui s’est dégradé très rapidement. Nous avons été très mal accueilli par un vendeur d’une cinquantaine d’années. Très hautain, et utilisant un ton condescendant. Il n’a rien voulu savoir, n’a pas pris la peine de regarder le fichier client et le produit défectueux. Il nous a envoyé balader de façon très désagréable en nous disant que nous étions des jeunes petits merdeux sans argent et qu’il en avait rien à faire et nous a fait comprendre qu’il n’echangerait Pas l’article défectueux. Nous avons été prié de partir. Et je cite : d’ecrire Une lettre au siège si on était pas content. C’est la première fois dans une boutique, que l’on me prend pour un moins que rien. Service client LV appelé dans la foulée pour faire remonter l’information. Ce vendeur est tout bonnement scandaleux. De plus, même pas un bonjour en rentrant. Il a préféré continuer à discuter avec ses collègues plutôt que de nous accueillir. Prestation décevante pour une enseigne comme LV. Surtout quand on est déjà client de base."

"Vendeuses adorables et toujours de bons conseils."

"Toujours souriants et accueillant...J adore"

"Client depuis de nombreuses années , j'ai acheté une paire de sneakers à près de 900 € qui comporte manifestement un défaut d'alignement de la languette. Problème expédié en 2 minutes, aucune écoute, justification toute aussi inepte que fallacieuse ( pied droit plus fort alors que ce problème n'existe pas avec aucun autres de mes sneakers ) Résultat, aucune considération donc je n'achèterai plus Louis Vuitton ."

"Accueil fort sympathique, belle vitrine, magasin chaleureux... Le luxe à la française (!) est maîtrisé. Merci."

"Superbe boutique, des vendeuses à votre écoute.."

"Accueil très agréable ! J’avais trouvé mon bonheur dans ce magasin. Les vendeuses sont bien efficaces et adorables. Service plutôt un par un. Il y’a pas une personne qui est toujours derrière, on a assez de espace personnel. Quand on a bien fixer le produit ils seront à votre côté. J’ai apprécié cette façon de travailler. À revenir !"

"Un superbe accueil, merci à Nathalie qui s'est très bien occupé de nous du début à la fin, elle nous a conseiller, proposer d'autres produits, nous a chouchouter, nous a écouté !!! Tout était parfait"

"A peine mon sac - qui a un problème d’anses - pose sur le comptoir et sans avoir dit le moindre mot , le vendeur me demande de choisir un sac neuf sans même que j’ai à prononcer la moindre doléance Le sac à 5 ou 6 ans et un sac neuf m’a été offert et on m’a même rendu de l’argent Bravo Vuitton"

"Je me sent particulièrement bien dans cette boutique...très bien accueilli par Yoko ou Mr Jacques, c’est un plaisir de venir. Vraiment rien à dire de plus c’est pour moi la perfection."

"Excellent accueil. Seul regret pas de vêtements et chaussures à la vente. Nicole"

"Equipe très accueillante et professionnelle. Toujours bien reçue. Se plie en quatre pour nous trouver notre article. Petit coup de cœur pour Nathalie ! A très bientôt. Alexandra B."

".Gentillesse et disponibilité Merci à Yoko et à Nathalie"

"Très déçu de l'accueil par une vendeuse. La suite c'était plus agréable avec une vendeuse plus aimable et professionnelle"

"Une agréable visite dans cette belle boutique. Un conseiller au top, extrêmement souriant, patient et agréable. A pris le temps de me montrer tous les articles que j’avais sélectionné, avec grand soin. Et à été de très bons conseils. Je suis très contente de mon achat !"

"boutique magnifique très beau lieu très bien décoré cependant l’accueille et déplorable 20 min avant qu' une vendeuse se manifeste, une vendeuse qui ne connais pas les produit et pars donc regarder sur son ordi pendant 20 min pour me montre des chose que je venais de désapprouver elle n' emploie pas le bon vocabulaire (couture différent de teinture de tranche ) se qui empiété sur la compréhension des explications elle me dit que certain produit n' existe pas alors que j' ai réussi à les commander sur leur site internet deplus la vendeuse ne nous à même pas raccompagner à la porte !!! Surement une vendeuse recruter à la vas vite ce qui déplorable pour ce genre d'enseigne !!"

"Accueil très sympathique, vendeuses très souriantes et d’excellents conseils !"

"Premiere fois que je rentrais dans un magasin de se standing et j ai été surprise par la gentilesse du personnel"

"Un lieu hyper agréable un accueil toujours irréprochable. Petit café offert. On adore..."

"A revoir, personnel pas assez qualifié sur les produits de la marque"

"Juste honteux, je me faisais une joie d’offrir à ma femme un sac pour son anniversaire, arrivé en magasin l’hotesse nous indique que le sac n’est pas disponible dans n’importe quelle couleur et motif. Elle nous montre un sac du modèle le plus grand ou on peut garer une voiture dedans.. Une énorme déception pour ma femme et l’hotesse prend soin de dire : voulez vous le commander ? Par contre il faut payer avant de pouvoir le voir ?! Comme si on allait acheter un sac sans argent! C’est une blague dans un magasin de ce standing... bref Burberry et Gucci s’occuperons mieux de nous.."

"Superbe boutique. Personnel à l ecoute. Bien placé"

"Tous les vendeurs et vendeuses sont super agréables dommage qu'ils n'y est pas de prêt à porter ou les chaussures."

"Petite boutique avec c’est dommage un choix restreint mais personnels très sympathique et agréable"

"très content et chaleureux monsieur Francis, je recommande cette boutique !"

"Visite chez Vuitton pour l’achat d’une ceinture. Bravo et merci pour l’accueil."

"Ha ha bon accueil comme toujours"

"Un magasin magnifique, et personnel adorable malgré un passage important. Merci Jean Pierre le meilleur des conseillers: toujours disponible, de bon conseil, accueillant! Acceuil, service irréprochable!"

"Il faut savoir se qu'on le vient chercher et ne pas compter sur les vendeurs ! Dommage quand on voit me prix des article vendu ! Le service est à revoir dans cette boutique !"

"Beau magasin, personnel très accueillant, disponible et à l ecoute. je recommande."

"Excellent accueil, prise en charge rapide par Mr JP Joanny. Personne à l'écoute et de bon conseil. Je recommande."

"Très bonne maison et très bon accueil. Choix parfois limité mais tout est possible."

"Magnifique magasin, très bien achalandé, personnel accueillant"

"très bel établissement avec un très grand choix de produits l'idéal pour les amateurs"

"Service après vente déplorable. J'ai acheté un sac en demandant d'y inscrire certaines initiales et le S que j'avais demandé a été frappé à l'envers (le bas de la lettre étais en haut). La boutique n'a pas voulu me faire changer la poignée du sac gratuitement pour une erreur qui n'est pas la mienne. Pour un magasin de luxe, l'employé qui frappe les lettres n'a rien d'un professionnel de luxe même d'un professionnel tout court."

"Nouveau sur Bordeaux, je me suis rendu au magasin Louis vuitton afin de poser une question sur un article abîmé, je pensais en effet pouvoir faire une réparation, la personne m'a fait comprendre assez rapidement que je n'avais plus qu'à acheter un nouvel article !! Impensable accueil !! Je retournerai sur Paris où les vendeurs sont beaucoup plus professionnels ! Je préfère même acheter directement sur le site. Tres déçu et ce pour la première fois !"

"Je connais l équipe depuis quelques années toujours autant professionnelle et au petit soin , beau concept , la renommé de la qualité des produits n’est plus à faire. Un directeur magasin très présent au sein de son équipe , simple, exemplaire et surtout commerçant dans l’âme .. sa se ressent au niveau de l équipe ...."

"😊👍👍👍 Charmante jeune vendeuse, très bon accueil avenant et respectueux..."

"Acceuil, renseignements et produits de qualité comme toujours."

"Excellent accueil Dommage manque de choix sur les modèles exposés, pas de textiles, peu de chaussures"

"Agréable moment au sein de cette boutique. Dès l'ouverture de la porte, on se sent bien accueilli. J'ai effectué mon achat avec Priscillia (je ne suis pas sûre de l'orthographe). Malgré nos masques respectifs, un beau moment de vente. Super conseil, la vendeuse m'a très bien conseillée et guidée. J'ai pu visiter la boutique le temps du marquage de mon achat. Très touchée en retour d'entendre que Priscillia me remerciait pour ma gentillesse cela fait plaisir. Certaines vendeuses condescendantes d'autres boutiques peuvent prendre exemple. L'agent de sécurité à la porte était également très agréable et prévenant. Je reviendrais sans soucis."

"Excellente Maison!!! Malheureusement la vendeuse n'est pas à la hauteur. Pour accueil un « vous n'avez pas de masque? Allez en chercher un à la pharmacie... Alors que le service client m'a précisé que ceux ci étaient remis aux client à leur venue en cas d’absence de masque. Prise en charge décevante : pas de conseils, pas de suggestion d'un article complémentaire... Prise de congé idem... J'ai eu l'impression de venir acheter une baguette de pain dans un supermarché, alors que je venais d'acheter un sac de plus de 1000€ dans une boutique de luxe !!! Veillez à bien choisir vos vendeuses...( Sara.M) Par contre la boutique et les articles à la hauteur de ce que le luxe représente chez Louis Vuitton.. Déçue de ma précédente visite, je suis tout de même revenue dans cette boutique, ou j'ai été reçue par Mme VALERIE AUDINEAU qui elle était très aimable et très professionnelle. Si bien que je suis repartie avec un autre article... J'adore Louis Vuitton... 😉😉😉"

"C'est toujours un plaisir de faire des achats à Louis Vuitton Bordeaux l'accueil est de qualité les produits sont superbes le personnel compétent."

"J'adore .tres bon accueil.je suis cliente depuis une dizaine d'années et toujours top.merci"

"L’intérieur du magasin est très beau, n’hésitez pas à entrer faire un tour. Le personnel est agréable et à l’écoute de vos demandes."

"Je suis venu la Semaine dernière accueil sympathique avec des employés au top Je m’adresse à Sarah qui travaille là-bas ajoute moi sur snap je t’es attendu toute la soirée lol Keson_bayern25"

"Accueil sympathique et la personne qui s est occupée de nous femme asiatique desolee je n ai pas vu son prénom été for aimable"

"Boutique très jolie, super vendeur."

"J'ai visité le magasin aujourd'hui pour l'achat de deux articles( un sac et un portefeuille). J'ai eu une vendeuse d'origine asiatique, je ne me rappelle pas de son prénom. J'ai senti une légère pression pour acheter les articles, ça ne m'a pas gêné parce que j'étais là pour ça. J'ai bien été reçu, la prestation c'est bien passé, je recommande ce très beau magasin . Il n'y a pas de vêtements ni beaucoup de choix concernant les sacs. Soyez sûr de ce que vous voulez avant d'y aller."

"Après avoir fait 3H de route pour une réparation et un marquage, sur un de mes jours de congé, la vendeuse me stipule « désolée on ne fait pas de marquage le samedi, .., d’où venez vous? », elle a compris que j’avais fait 3h de route et m’a dit « ah désolée, on ne fait pas de marquage le samedi ». De plus, sur le même article, même vendeuse(!!), la couleur rose d’un petit bouton s’est estompée, facturation 50e et réparation entre 6 à 8 semaines. J’ai refusé car je trouve cela lamentable de faire payer le client à cause de la qualité d’un article qui après seulement 4 ans d’utilisation doit subir une « réparation ». C’est le service client qui m’avait conseillée de me rendre dans la boutique LV la plus proche afin de refaire les initiales qui se sont totalement estompées et le bouton. Ils ne sont pas commerciaux! Je n’y retournerai jamais."

"Nous avons été accueilli par une première dame , assez froide et qui m'a prise pas mal de haut ( peux être à cause de mon âge ) , elle n'avait pas l'air de me prendre au sérieux alors que j'y suis allé à la base pour un soucis sur mon cadenas car je possède un Speedy. Nous avons ensuite fait un tour dans la boutique , et Heureusement ( ce pourquoi je met 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 ) , une autre dame est venu à notre rencontre, m'a fait sentir les parfums et m'a bien conseillé, résultat, je suis reparti avec un parfum et un sac Si vous avez besoin d'un conseil, demandez Yoko , c'est la dame qui s'est occupée de moi et au top du top 👍👍 Comme quoi , ce n'est pas parce qu'on est jeune et habillée classique qu'on ne peut pas aller dans les boutique de Luxe ! Je reviendrai avec plaisir quand je repasserais dans le coin . MERCI YOKO !!!"

"Le magasin est magnifique 😍❤❤,les vitrines sont elles aussi sublimissime."

"Personnel accueillant, très bons conseils, la vendeuse qui s'est occupé de moi était très attentionnée."

"Top expérience client parfaite ."

"Tout est parfait , surtout le directeur qui nous accueille avec un grand sourire , on peut voir tous les models qu'on veut., rien à voir avec les magasins parisiens qui nous snobent."

"Très déçu! Première fois: je demande à faire venir une sacoche vue sur Cannes à Bordeaux on me répond que ce n’est pas possible. Je demande à voir un porte monnaie qu’ils n’ont pas en stock, je demande à me commander et le mettre de côté pour voir à quoi il ressemble, on me répond que non car trop de demande. Deuxième fois: je commande la sacoche noir à défaut de ne pas avoir pu la bleu série limité qui se trouve sur Cannes, du fait qu’ils ne se font pas de livraison entre magasin: je trouve ça dommage pour un magasin de LUXE! Troisième passage: je reçois un mail comme quoi la sacoche est prête. J’arrive et là, je demande où ce trouve la gravure qui devait être fait dans la journée. On me répond que le directeur n’est pas là, et que la gravure ne peu pas être faite. Je me suis donc déplacé pour rien encore une fois. Un service pas à la hauteur d’un magasin qui ce dit de LUXE! On a un meilleur service chez Zara que chez Louis Vuitton! Heureusement que mon amis voulait la sacoche depuis longtemps, sinon avec tout ces épisodes plus que décevant, je ne l’aurais pas acheté. Je ne suis pas prête d’y retourné.... de gros effort à faire sur le service sur le magasin de Bordeaux en tout cas."

"C'est la première fois que je suis aller dans un shop de luxe et j'avoue ne pas avoir était conquis , cependant les produits sont magnifiques."

"Toujours bien accueilli"

"Une expérience déplorable dans ce magasin. Venu dans ce magasin avec l'envie d'acheter plusieurs articles, aucun vendeur ne vient nous voir après 20 minutes d'attente et alors que ma femme est enceinte de 8 mois. Nous entendons du coin de l'oreille que les paiements pas carte bancaire ne marche pas ce jour là et qu'il faut retirer ! Tout cela est inadmissible pour une maison de luxe."

"A l’approche de mes 30 ans je me décide samedi à faire un tour chez Louis Vuitton avec mon père pour lui montrer le modèle que j’ai répété en ligne. On rentre dans la boutique une vendeuse nous dit bonjour mais s’occupe d’une autre cliente , 3 vendeurs étaient derrière une tablette en train de rire , pas de bonjour rien. Une autre au fond de la boutique nous ignore également. Nous sommes restés à faire le tour sans que personne ne vienne nous aider. Ce n’est pas la première fois dans cette boutique , l’accueil est déplorable. Bien sûr je ne dépenserais rien pour cette marque , expérience client complètement lamentable enfin plutôt inexistante."

"Gentillesse et sourire : merci. Accueil très agréable et très beau magasin conforme à l'image de Louis Vuitton."

"Très bon accueil dans ce magasin avec une vendeuse dont je ne me souviens plus le nom qui a prit le temps de répondre à mes attentes et me conseiller pour mon achat. Elle a rapidement su me diriger sur un modèle me correspondant et a prit le temps de me parler du produit et des façons de le porter. Magasin chic et de bon goût. Je recommande sans hésiter."

"Vendeuses sérieuses, attentionnées et chaleureuses, je reçois toujours d’excellents conseils."

"Très beau magasin avec un large choix d'articles. Cependant les vendeurs mettent du temps à venir vous voir..."

"Accueil toujours parfait et très attentionné"

"Aujourd’hui j’ai passé lv bordeaux pour commande un sac. Le petit monsieur Qui s’appelle Étienne me demander pièce d'identité après vérifier mon compte, il a dit que avec Le pièce d'identité, je peut passer la commande ! Mais j’ai pas de pièce d'identité sur moi D'après la confirmation que Étienne à demander. J’ai retourné à la maison pour récupérer ma pièce d'identité. Je revenu au magasin 40 minutes après et Le méchant homme fait les photos de ma pièce d’identité et les informations de mon compte,et il refuse de passer la commande! Pourquoi il fait comment ça?! Il vraiment hyper méchant pourquoi il a promis je peux faire la commande avant j’ai cherché mon pièce d’identité ! Il est juste un vendeur, mais ilFait des farces ! Qui pense-t-il être!! Je ne suis pas prisonnier, quel droit a-t-il de traiter les invités comme ça?! Vous n'êtes pas sérieux! Qu'est-ce que vous avez fait pour votre clients? Ici, Le clients n'est plus roi mais pigeons."

"Etienne!!!!!!Vous pouvez refuser de me vendre des sacs,mais vous n'avez pas le droit de me tromper et de prendre ma pièce d’identité pour prendre des photos,et de m’Interroger comme un prisonnier. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"L accueil très bien, le vendeur au top car il m a fait essayer plusieurs couleurs malgré que j étais fixée sur 1. Par contre déçue qu'il y est pas les souliers car il m a dit soit Paris soit cote d azur. Je trouve ça dommage que vous le fassiez pas soit à Bordeaux soit à Toulouse. Car j'étais intéressée par une paire mais j'aurais voulu les voir et les essayer d abord."

"Un grand merci pour votre accueil et pour les précieux conseils de Madame Mathilde CADU. Je serai heureux de revenir. Gonzague SPOHN"

"Sereinement un des plus beau magasin de bordeaux nous avont la chance l.avoir en Aquitaine"

"L’accueil n’est pas à la hauteur ! Je n’ai pas été habitué à cela dans les boutiques de Paris, Marseille, Nice, Saint-Tropez."

"Acceuil très agréable et personnel et directeur au top"

"Magasin très luxueux l'incarnation même du luxe je prend du plaisir à faire mes achats petit bémol les casiers son ettone pratiquement hésitante quand on fait un achat au prix élevé"

"Bon accueil dans ce magasin. Les vendeurs souriants demandent à s'occuper de nous, conseillent bien .En revanche, il manque le choix dans ce magasin, mais propose de nous passer commande si on le souhaite. J'y retournerai."

"Expérience très agréable. Vendeurs et vendeuses au petit soin. J’ai beaucoup apprécié ce moment et dès que je le peux j’y retournerai avec plaisir. Merci pour cet accueil."

"Très Belle maison personnel très accueillant agréable souriant ce met à notre service des nôtre arrivé donne de bon conseil . Nous sommes dans une maison de luxe mais s'adapte à la clientèle qui ce trouve devant eux . une belle expérience merci pour ce beau moment ."

"Personnel au top ravie du premier achat chez Louis vuitton"

"Vendeuse scotchée sur son téléphone (quand je lui en fait la remarque elle me dit que c’est parce qu’elle échange avec un autre client en parallèle) : Et d’un elle aurait pu m’avertir et de 2 quand vous avez des clients en face de vous qui s’offre pour 2500€ de sac je pense qu’ils peuvent quand même avoir un peu de votre attention !!! Bref je ne pense pas retourner dans ce magasin après un tel accueil 💁‍♀️ PS : La cerise sur le gâteau c’est qu’on me dit de me débrouiller toute seule sur le site si je veux trouver une pochette assortie pour mettre dans le sac… pour être une habitude de la boutique des Champs Élysée, on est a des années lumières en terme d’accueil"

"Je suis très déçue de voir qu'une telle enseigne offre un accueil aussi glacial. Lors de mon premier achat j'ai ressenti une sensation désagréable, relativisant j'ai poursuivi mon achat. Hier pour mon deuxième achat même ressenti. Je tiens néanmoins à préciser que les vendeurs sont très professionnels. J'achète plus régulièrement chez Hermes et c'est en effet incomparable, maison très chaleureuse et très accueillante, chose que nous ne ressentons pas du tout lorsque l'on rentre chez LV et c'est bien dommage. N'oublions pas que ce qui fait la différence dans une expérience d'achat ce sont les premières secondes et le ressenti."

"Première fois que je rentrais dans une boutique de luxe. Venue avec mon mari et nos 2 enfants. Nous n avions pas l attention d achat spécialement. Mais nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse et de patience. Les enfants ne sont pas un problème. Superbe accueil et beaucoup de conseil pour l achat d un neverfull. Pas de pression à l achat. Merci pour cette première expérience."

"La Vendeuse se prénomant Yoko très professionnelle et gentille . Expliquant bien l'histoire de Louis vuitton et les conseils d'utilisation pour une meilleure vie du sac 👏🏼 . Merci ."

"Excellent acceuil. Pas beaucoup de choix en boutique. Plus ciblè sur les accessoires"

"Pour la premiere fois je me suis pas sentie a l aise pourtant magasin de luxe en devanturec est sur mais vigile, personnel ,on est mal reçue impression de n etre pas a sa place D etre un gogo de n etre pas assez bien pour le magasin tres mauvaise impression du magasin surtout apres paris rien a voir"

"J'apprécie énormément cette boutique, et plus particulièrement les conseils auprès de Francis, un vendeur charmant. Cet homme est souriant, agréable. Mais Je vous souhaite à tous de pouvoir bénéficier d'échanges riches et remplis d'humanitude et de bienveillance."

"HONTEUX !!! Ce midi nous sommes allées en boutique pour acheter un sac de voyage la vendeuse blonde avec un carré et des lunettes a refusée de mettre cet achat au nom de la personne pour qui il était destiné sous prétexte que tous les articles achetés doivent être au nom du titulaire de la carte. Il s’agissait clairement de DISCRIMINATION, nous avons des origines méditerranéennes ! Elle nous a également dit qu’il fallait présenter une pièce d’identité ce qui est totalement interdit par la loi ! Nous avons contactés le service client LV qui nous a bien confirmé qu’un achat pouvait être fait pour quelqu’un d’autre. A fuir cette vendeuse qui n’a ni la classe ni la prestance de cette grande maison et qui de surcroît crie comme une poissonnière (là où est sa place) sur les clients !"

"Mon dieux ces ( nombreux ) mauvais commentaires font froid dans le dos --- Habitant Paris, je vais aller y faire un tour en décembre lors de mon séjour à Bordeaux. Je vous ferai part de mon expérience."

"Très déçu après avoir été au magasin hier. Presque 30 min avant d’être conseillé .. une fois une vendeuse arrivée, je lui demande conseil pour des lunettes de soleil. Pas du tout agréable ni aimable, elle nous a pris de haut !!! En lui posant une simple question sur la taille des lunettes elle me répond d’un ton pas très agréable : « vous doutez de ce que je vous dis ? » et bien OUI madame je doute , et après vérification sur Google j’ai bien fait de douter ! En plus d’être pas agréable elle connaît même pas les produits qu’elle vend. ELISA …… à fuir cette vendeuse. Je n’ai jamais été déçu de mes visites à Louis Vuitton mais la……. Elle ne devait pas être contente de travailler un jour férié 😠"

"Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Le vendeur très professionnel et attentif aux attentes des clients. Parfait."

"Accueil peu sympathique, froid et très coincé. . Le vendeur a été adorable heureusement...d ou les 2 étoiles au lieu de zéro. Il serait bon de prendre exemple sur d autres magasins LV à travers le monde."

"Attente dehors alors qu'il fesais un froid à gelé."

"La qualité irréprochable du produit façonné par un savoir faire de grande volée presque unique a un prix que la marque Louis Vuitton sait mettre en valeur et vendre."

"Même pas capable d’appeler le client quand le produit réparé est revenu ! On prévient le client pr sms une fois pr mois chez Vuitton, il faudrait ps ruiner la boîte.. résultat je reçois le SMS 1 mois plus tard car le 1er n’est jamais arrivé. Sur un ton de reproche la vendeuse me dit « monsieur c’est la 2e relance ! » et décrocher votre téléphone ça ne vous vient pas à l’esprit ?? N’importe quelle autre commerçant aurait fait ça. Arrêtez de vous prendre au sérieux Vuitton et soyez efficace et courtois."

"J’y suis allée pour acheter un cadeau commun. L’accueil de l’entrée à la caisse a été juste parfait. La conseillère, Anissa, a été de très bons conseils et m’a permis de me guider dans mon choix. Je recommande vivement ses conseils. La boutique est juste magnifique. Y aller sans hésiter."

"Tres bien, tres accueillant"

"Découverte de cette boutique très calme en ce vendredi que quelques clients... Accueil et conseil pas du plus chaleureux et peu personnalisé. Je trouve ça pénible qu’il n’y est pas de prix sur le produit et que la vendeuse doit chercher sur son téléphone constamment ça ne permet pas une recherche fluide et même au bout d’un moment cela devient même pénible. J’ai acheté 2 produits mais je n’ai pas trouvé l’expérience agréable. malheureusement j’entendais que je n’étais pas la seule à être déçue de ne pas avoir le produit en stock! je tiens à noter qu’il n’y a pas de soulier pas de vêtement que quelques accessoires en plus de la maroquinerie"

"Une bonne adresse pour le choix des étoles, des sacs, valises, etc....un bon accueil avec de jolies sourires à la clé"

"Quel bonheur. Merci à votre jeune vendeur. Il a fait la joie de notre fille en réalisant son rêve malgré un budget très restreint."

"Réticente au vu des avis négatifs concernant la boutique de Bordeaux, j ai osé m'y rendre un samedi matin pour choisir un sac. J ai passé une matinée très agréable dans un très bel endroit ! Élisa a été très gentille, à l écoute, de bon conseil ... parfaite. Je suis ravie de mes achats et très contente de ne pas avoir écouté les avis"

"Accueil du personnel très agréable , je suis venue pour une réparation d'un de mes sacs et j'ai été très bien accueillie . Je n'ai rien eu à payer . A recommander si vous avez le moindre problème ."

"très facile d’accès et très agréable"

"En week end sur bordeaux, nous avons profité pour y faire un tour et effectuer quelques achats. Excellent accueil de la part de Pierre Emmanuel qui a su cerné immédiatement mes goûts. Boutique très bien placé et très belle"

"Produits de mauvaises qualités, fly."

"équipe au top et service après vente hyper compréhensive et arrangeante"

"Clients depuis des années, nous sommes toujours aussi bien accueillis par le personnel. Nous conseillons tout les vendeurs sans exception. Mais ma vendeuse préfère reste Elisa."

"Nous nous sommes rendus dans cette boutique pour faire des achats, et tout d'abord, il a fallu attendre plus de 20 minutes avant de trouver un vendeur. J'ai dû aller demander à une vendeuse de venir car personne ne s'intéressait à nous. Ensuite, après avoir acheter 1 paire de chaussures et un sac de voyage, nous souhaitions faire graver le porte-adresse en cuir qui est livré avec le bagage. De plus, nous avions un second porte-adresse, acheté à Paris à faire graver et la vendeuse nous a indiqué qu'il n'y avait pas de gravure le samedi. Or, une autre vendeuse était en train de graver pour un client. Nous avons demandé comment cela se faisait-il alors que pour nous cela n'était possible et on nous a répondu que les autres clients venaient de Metz. Nous venions de Paris, à priori, nous étions donc différents d'eux. Après insistance, la personne qui s'occupait de la gravure, nous a indiqué à plusieurs reprises qu'exceptionnellement, elle nous ferait les gravures. C'est gentil après avoir dépensé 2700€ dans leur boutique. Malheureusement, quand nous sommes revenus chercher nos portes étiquettes, notre vendeuse nous a indiqué que la machine était tombée en panne après avoir gravé le porte étiquette du bagage acheté chez eux et qu'ils n'ont pas pu graver celui du bagage acheté à Paris. Quel dommage!!! Enfin, tous les clients avaient le droit au Champagne ou au moins à une boisson, même pour un achat moins important, et nous, nous n'avons eu le droit à rien. Je pense que tous les clients ne sont pas égaux et que l'on est loin du monde du Luxe. A fuir!!!!!"

"Personnel à l’écoute et de bon conseil."

"Luxe, calme et volupté. Un service client irréprochable"

"Vendeur très speed n’a même pas voulu nous écouter et nous a limite viré de la boutique. Pourtant j’ai toujours été satisfaite de l’accueil client …"

"historiquement on vous offrez une coupe de champagne ou autre en attendant la préparation des achats…plus maintenant visiblement malgré 2200 euros d achats! bonne recette pour perdre des clients malgré l ajout d’un rayon soulier bienvenu."

"Accueil chaleureux et extrêmement gentil."

"Très bon accueil endroit chaleureux personnel à votre écoute belle boutique"

"Beau magasin (meme si il est petit avec peu ou pas de stock ) , bon accueil de la vendeuse à l’écoute. Nous avons passé un bon moment pendant nos achats"

"Super collection. Je remercie tout particulièrement Élisa qui n'a que de bons conseils"

"Très belle boutique Merci à Damien qui a tout de suite compris ce que je recherchais . Je repars ravie ..une fois de plus .."

"Quant nous sommes clients (bon clients) il faudrait être + au petit soin et réserver un meilleur accueil. Rien à voir avec la boutique de Londres ou Paris .. Une fois réflexion faite la conseillère était beaucoup plus disponible bizarrement"

"magnifique comme tout les magasins de l enseigne"

"Bonjour je me suis rendu chez vous pour une réparation d’une petite fermeture éclaire qui ne fonctionne plus et vous me demander de payer 150€ avec en plus 7 semaine de délais c’est vraiment abusé au prix du sac donc j’imagine la réparation de mon compagnon avec des coutures qui on lâchée brefs donc aujourd’hui je ne sais plus quoi en penser a voir des faux à l’étranger et qui sont de bonnes qualités !! Merci pour votre retour"

"Parfum acheté sur Paris présentant un défaut de pompe, échangé sans problème à Bordeaux. Personnel très agréable"

"Ou l’art d’oublier que c’est le client qui compte Vendeuses plus occupées à servir des boissons à ses amis et discuter de leurs repas du midi que de s’occuper des clients ou de ranger la boutique (tasse à café non débarrassée pendant toute notre présence). Heureusement qu’une dame asiatique était présente pour relever le niveau. Du coup nous n’avons rien acheté."

"Peu accueilli à ma deuxième visite. J’ai attendu à tourner dans la boutique après avoir sollicité des vendeuses. Hors chez LV vous confessez la règle, si nous entrons c’est qu’il y a quelqu’un pour nous accueillir. Le pire c’est que une vendeuse m’as dit « attendez monsieur » Alors quand bien même il y avait pas beaucoup de clients. Pour une boutique de luxe dans une des plus grandes villes de France je m’attendais à autre chose. Surtout que ce n’est pas la première fois que je suis client et que je travail moi même dans le domaine en boutique haut de gamme."

"Un personnel à l'écoute et agréable"

"Lenteur ou tri pour prendre les clients, attendre 20 à 30 minutes pour qu'on daigne s'occuper de vous dans un établissement presque vide à ce moment là n'est pas digne de l'expérience qu'on attend d'une maison telle que celle-ci"

"Accueil déplorable, car non existant. Magasin vide, les équipes étaient top occupées à discuter entre elles pour nous saluer ou bien meme nous demander si nous avions quelconque besoin. Pire magasin Vuitton que j’ai fréquenté, une formation du personnel me semble urgente."

"Très Bon accueil et excellente prise en charge."

"J’ai mon sac en réparations et aucun suivi de la part du SAV… j’ai appelé après 3 mois d’attente on me dit qu’on ne sait pas quand il sera réparé… super un sac qui n’a même pas 1 an et que j’aurai à peine utilisé… Pour une marque comme celle ci on s’attend à plus de suivi et de sérieux ! Navrant et décevant !"

"Je suis cliente régulière chez Louis Vuitton Bordeaux. Mon expérience du mois de février où j’ai acheté un Speedy 30 a été très bonne, je suis tombé sur une conseillère à l’écoute et très professionnelle, j’ai pu la recontacter pour d’autres conseils. Mon notre expérience de début juillet pour un achat d’un Keepall et d’une pochette a été plus nuancée car la conseillère avec qui j’étais en contact n’était pas là. C’est donc une conseillère certes sympathique mais sans aucune expérience ni de la marque ni du magasin qui s’est occupée de moi, et malgré la somme importante que j’ai dépensé elle ne m’a même pas proposé quelque chose à boire et ne m’a pas fait mettre mes initiales sur le sac. J’ai toujours eu une petite attention dans mes emballage ( un livre, carte ou échantillon de parfum), là absolument rien. Elle pas n’a su me conseiller sur d’autre articles, j’en connaissais plus qu’elle. Expérience la plus décevante et pourtant c’est là où j’ai dépensé le plus."

"Personnel très à l'écoute.... vous offre le petit café ou un bon jus d'Orange..."

"Très bel accueil. Ma fille a trouvé son bonheur grâce au très bons conseils d'une vendeuse très pro."

"Un très mauvais service client en effet après avoir acheté un collier pour ma copine Elle s’est rendu compte que elle l’avait en double. Étant partit me faire rembourser dans les temps imposés le personnel du magasin approuva ma demande. Au moment de sortir le liquide le chef du rayon est arrivé a émis une expertise de 5 seconde puis m’a annoncé qu’il était impossible de permettre un remboursement. Je trouve ça inadmissible étant donné que le collier n’a jamais était porté."

"Première visite un peu déroutante. Heureusement que le portier était là pour m’aider. J’ai ressenti exactement ce qu’a resssenti Julia robert dans pretty woman au tout début du film. Ce n’est que la 4eme vendeuse qui s’est occupée de moi. Je ne suis pas du tout louis Vuitton, le sac de voyage était le cadeau pour le cousin et bien cette expérience me conforte dans l’idée de rester lancel. Cependant merci pour le café. La boutique en revanche est juste prestigieuse."

"UNE HONTE, pas de bonjour, pas un regard, le seul qui nous montre de l’intérêt c’est le vigile. Je déconseille fortement."

"Très bon ressenti, nous avons été reçu à la hauteur de la marque. On nous a offert une coupe de champagne pour l'achat d'un parfum! Qui peux se venter d'un tel service ? Merci."

"Un sac acheté y’a à peine 1 mois et le cuir s’effrite déjà. La vendeuse a en plus été peu chaleureuse et hautaine, elle me fait comprendre que c’est  « normal » et que c’est moi qui le frotte en le portant. C’est le comble d’acheter un sac aussi cher et de ne pas pouvoir le porter par crainte qu’il s’abîme. C’est donc qu’il est de mauvaise qualité pour moi, LV ne fait plus des sacs qui durent dans le temps c’est fort dommage. Bien sûr la réparation est payante, donc SAV inexistant. LV devrait mieux choisir ses employés car même lors de l’achat, j’ai trouvé le moment désagréable. Vraiment je n’irai plus dans cette boutique je préfère encore acheté sur le site. Mais bon vu la qualité de leur produit je préfère encore m’abstenir !"

"Expérience client catastrophique, il faudrait former vos vendeurs à l’accueil de la clientèle. Mieux vaut commander sur le site au moins les conseillers au téléphone sont charmants."

"Accueilli par Élisa il y a une semaine pour acheter des boucles d'oreilles et un collier pour ma sœur elle a était très sympathique, très professionnelle et agréable donc j'y retourne demain pour moi en espérant qu'elle soit de nouveau présente 😁 merci"

"Bonsoir, Je tiens à placer mon avis sur le magasin Louis-Vuitton à Bordeaux. Bon, beaucoup de choses ne vont pas dans ce magasin, nous sommes chez Louis-Vuitton pas dans une boutique basique de bas étage. L'accueil est à revoir, les vendeurs connaissent peu le magasin et ne sont pas aptes à vendre dans une boutique de luxe. Nous sommes à Bordeaux, mais tout de même. ( On ne dit pas jeune-homme à un enfant et on ne vend pas des livres légèrement abimé...) L'organisation est à revoir ainsi que le professionalisme de certains. Quoiqu'il en soit, il y a un choix en maroquinerie J'espère que mon avis vous aidera !"

"Montre connecté 8 mois de réparation , une honte !!!!! Louis Vuitton doit réapprendre le mot LUXE !!! Catastrophique"

"Accueil super agréable , personnel très disponible , boutique magnifique."

"Accueil déplorable. Je n’intéressais vraisemblablement personne (pas le look ? Car détaillée de haut en bas). Demande renseignement à peine prise en compte, vendeur désagréable qui parlait avec ses collègues et m’a laissée. Je suis repartie"

"Le 22 Février 2022 mon jeune fils est venu acheter un petit livre sur L’histoire de Vuitton , c’est monsieur Pierre Emmanuel qui nous a accueillis , mon fils a été extrêmement bien reçu avec courtoisie , bienveillance et professionnalisme . Mon fils garde un excellent souvenir de cet accueil . Merci ."

"Toujours super accueil...."

"Très bon accueil très agréable et personnel disponible serviable souriant"

"Encore et toujours agréablement reçu."

"Un accueil comme il se doit ,la vendeuse m’a très bien accueilli et à était très rapide pour me présenter mon article.commande passée sur le site et récupérée en click and collect à la boutique .service ultra rapide.le seul bémol est sur la qualité du produit.une couture sur le dessous de la pochette est légèrement de travers et pour avoir acheté de nombreuses pièces à l’époque (il y a 10 ans environ )ce problème de qualité n’était pas présent et on savait avant même de l’avoir dans les mains que l’on allait avoir un produit parfait présentant casi zéro défaut.de nos jours ce n’est plus le cas et ça enlève du charme au produit.au lieu d’être ravi de notre produit on est juste content avec quand même une pensée désagréable quand on pense au défaut présent sur notre produit"

"Très bon accueil de la part de Pierre-Emmanuel. Conseils personnalisés, disponibilité, écoute et beauté du magasin ont fait de ce moment une belle expérience. Et pour finir une coupe de champagne pour compléter ce service impeccable."

"Un accueil médiocre achat d’un parfum sans échantillon. Obliger de demander pour que l’on s’occupe de nous. Merci de prendre exemple sur les agences de Deauville et place Vendôme…. L’habit ne fait pas le moine, il ne faut pas négliger les clients…."

"Accueil agréable, conseils avisés. A RECOMMANDER."

"Ça fait plus de 10 ans, je vais Louis Vuitton à tous Bordeaux je suis très déçu d’un vendeur un peu grand costaud. Je l’ai encore croisé aujourd’hui pour un achat pour ma mère on a pas pris notre achat vu comment il est ce vendeur et ça fait trois fois mes parents ils vont entre nous, je me suis cru à un magasin de soit GIFI ou ou camaïeu"

"J’ai un défaut de fabrication sur mon sac, aucun geste commercial de leur part, très aigris, m’on demander 250€ pour changer la chaîne. Hors ce n’ai pas de ma faute."

"Absolument rien à redire sur l’accueil ! Monsieur Étienne s'était occupé de moi plusieurs fois pour des parfums, et là pour un sac. Il est clairement tout ce que l'on attend d'un directeur d'un Louis Vuitton."

"Je recommande cette boutique. J'y suis toujours bien reçu, le personnel est agréable (vigil à l'entrée comme les conseillers de vente. Les responsables et gérants sont très commerçant en cas de souci. De plus la boutique est très jolie, ce qui n'enlève rien au charme."

"Je tenais à faire part de mon expérience au sein de la maison Louis Vuitton à Bordeaux. Suite à une déception, ils ont su réagir et rebondir pour me redonner le sourire. Un grand merci au directeur de la boutique."

"Accueil médiocre. Je me suis rendue en boutique trois fois le mois dernier et force est de constater que l’accueil est mauvais. Lors de ma première visite, j’ai été prise en charge tardivement par une vendeuse qui lors que je lui indiquais l’article cherché, me coupait la parole et répondait que l’article n’existait plus , ce qui s’est avéré faux. Lors de ma deuxième visite, je suis allée récupérer une commande, j’ai du interrompre 4/5 collaborateurs , en train de discuter entre eux , qui se sont mis à ricaner lorsque j’ai demandé que l’on vienne me remettre ma commande. Attitude très peu professionnelle. Enfin, lors de ma dernière visite, je me rend en boutique pour retourner une commande effectuée en ligne, la vendeuse n’a absolument pas pris le temps d’expliquer la procédure de retour, n’a pas voulu me rembourser en magasin et à simplement répondu «  regardez vous avez tout écrit sur le papier ». Minable, lorsque l’on connaît le prix des articles achetés (1000€ pour une paire de basket ). Le service n’y est pas et c’est dommage. Les managers devraient réellement former leur collaborateur à une attitude correcte et commerciale."

"Très déçue par la qualité du châle MONOGRAM SHINE, qui m’a été offert en août dernier pour mon anniversaire. S’effiloche et bouloche, un peu plus à chaque fois que je le porte. Pourtant entretenu uniquement au pressing. Je ne recommande vraiment pas cette pièce."

"Accueil deplorable personnels inexistants , attente ,"

"Très bonnes expériences dans ce magasin. Le luxe est présent tant dans les produits que dans l’accueil du personnel."

"Mis à part un message WhatsApp resté sans réponse, pour le reste rien à redire. Parfait"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Les vendeuses sont au top, on nous a offert aussi à boire. Je recommande sans hésitation."

"Merci beaucoup à Anissa! Tres bonne expérience après une mauvaise au Louis Vuitton de Toulouse."

"Vendeur très aimable, accueil chaleureux je suis très contant de mon passage chez eux"

"Très belle boutique LV de Bordeaux. Accueil et conseil sont très appréciés sur place."

"Cela fait des années que j'avais boycotté ce magasin après avoir été très mal reçue. Et cela fait énormément plaisir de voir qu'enfin il y a du personnel agréable. Donc niveau relationnel rien à dire, vendeuse à l'écoute de la recherche du client. Petit hic l'article que je voulais essayer n'est pas disponible à Bordeaux, et il faut l'acheter pour le faire venir et nous sommes remboursé par la suite si nous ne le prenons pas. Je trouve ça dommage que les stocks ne puissent pas être approvisionnés sans faire l'avance des frais. Il faut donc aller à Paris ou avancer l'article, alors que dans d'autres enseignes de luxe présente sur Bordeaux je n'ai jamais eu à avancer l'article qui venait d'une autre boutique en France."

"Très belle accueil, un accompagnement à la hauteur de la marque."

"Toujours à l'écoute accueil chaleureux et agréable magasin très beau et beaucoup de charme"

"Nous avons ete très bien reçu par Élisa qui est une vendeuse charmante et nous a très bien conseillé"

"Ma femme m’a offert un bracelet Place Vendôme il y a quelques mois. Ce bracelet subit une légère oxydation (il devient légèrement « rose » sur la partie métallique). De passage sur bordeaux je décide de demander conseils à la vendeuse pour savoir s’il existe un produit ou si l’oxydation est normale. C’est alors qu’elle nous a répondu de façon méprisante comme si nous avions acheté un bracelet de pacotille, et en ajoutant : « vous n’aviez qu’à acheter de la joaillerie ; au moins vous n’auriez pas ce problème. Et puis c’est pas parce que vous l’avez acheté à Paris Place Vendôme que ça changera quelque chose » Clairement ce n’est pas ce qu’on attend de cette marque. Nous ne retourneront jamais dans cette boutique. L’image de LVMH n’est pas représentée par ce type de personnage. Déçu !"

"Un moment magique la boutique est tres belle, magnifique fontaine Pierre Emmanuel a pris le temps de s occuper de nous. Sans compter la pause champagne ou thé."

"J'adore ce magasin...à ma dernière visite j'ai rencontré une super conseillère,Nathalie...on voit bien qu'elle aime ce qu'elle fait et n'est pas seulement là pour vendre..merci bcp."

"Service très très moyen pour une boutique Louis Vuitton, nous y sommes allés pour essayer des chaussures avec un ami et une fois la taille jugée trop grande (dernière taille disponible) par celui-ci, le « vendeur » a dit d’un ton agacé « ah bah c’est trop grand, aller on enlève ». Nous sommes chez Vuitton? aucun temps pour la réflexion et l’appréciation de la paire de chaussure au pied, bien que la taille ne conviennent pas nous avons le droit de prendre notre temps ! Nous avons trouvé notre bonheur la semaine suivante à la boutique des Champs Élysée, avec un service digne de la maison Vuitton. Je déconseille fortement la boutique de Bordeaux si vous ne souhaitez pas être dégoûté et déçu par la maison, à croire que travailler dans le luxe donne la grosse tête à certain, c’est dommage. A bon entendeur."

"Trop beau"

"Grande déception pour une boutique Vuitton aussi magnifique. Vous sentez clairement que vous dérangez la vendeuse, une certaine Elisa si je me souviens bien. Avec la personne qui m'accompagnait nous avons clairement eu l'impression de l'importuner ; aucun sourire, aucun conseil, rien, du néant et des remarques désobligeantes alors que nous sommes pourtant passés à la caisse..."

"Très bon accueil à la hauteur de l'image de la marque"

"Service au top. Accueil classe et feutré"

"Merci à Maeva pour son accueil, service client parfait, je recommande !"

"Yoko nous as parfaitement nous conseiller pour l’anniversaire de ma femme👍"

"Un grand moment de très grande solitude a attendre au moins 20 mn devant l’étale des châles ….20 mm a attendre devant la porte …bref 40 mn en tout pour une maison de luxe c’est moi ou ça fait beaucoup…je tiens à préciser que j’ai lancé plusieurs regards aux vendeuses présentes mais bon j’étais clairement moins intéressante comme cliente que celui qui voulait un sac introuvable à lui livrer a l’aéroport avant son départ …c’est dommage très naïvement je pensais que mon expérience même pour une petite pièce serai vraiment au top ça a pas été le cas ….c’est dommage .."

"Une expérience qui s’est très bien déroulée avec un accueil au top de Nathalie qui a su être à l’écoute et aux attentes de mes goûts ."

"Vendeuse au top, le reste est nul. C’est la vendeuse qui sauve la note car sinon… inspirez vous des autres enseignes de luxe, car franchement vous n’êtes pas au niveau."

"1 étoile ne pouvant en mettre moins. Service après vente déplorable. Comment une marque de luxe avec des paniers moyens a 4 chiffres peut envisager de refuser de renvoyer un simple double de facture. Comment une filiale du groupe de la première fortune française peut mépriser autant les demandes de ses clients. Nous déplorons vos principes de suivi client qui sont et c’est assez représentatif beaucoup plus efficaces chez lidl Vous pouvez envisager de quitter le luxe pour la grande distribution. Il y a fort à penser que vous ayez de nombreuses choses à apprendre."

"Très bien reçu et conseillé par Nathalie pour les parfums. Un service client chaleureux et professionnel, je recommande."

"Magasin de Bordeaux. Un très bon accueil de la stagiare qui a su me faire patienter en me proposant un café et me donner les renseignements nécessaires en attendant que l'on s'occupe de moi. Le directeur du magasin qui a géré la réparation de mon sac Saumur était d'une très grande gentillesse."