Levi's® La Defense

"Vendeuse exécrable"

"Récit de mon expérience consommateur chez Levis à la Défense : Je viens pour changer un jean acheter 125€ à Rosny 2. 1. L'employé auquel j'ai à faire me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut changer le jean dans le même magasin dans lequel je l'ai acheté. Je dois insister pour que finalement il aille vérifier et me dire que oui on peut le changer. 2. Cet employé vérifie en rayon et me dit que ce modèle est moins cher dans le magasin de la Défense et donc que je ne pourrai échanger que jusqu'à hauteur de 120€, très bien je perds 5€ rien de dramatique. 3. Je trouve un jean que je souhaite essayer et demande à Monsieur s'il y a ma taille, non il n'y a pas votre taille. Pouvez-vous allez vérifier en réserve? Non il y a tout en rayon. 4. Je demande du coup si un remboursement est possible et monsieur m'explique que Levis opère sous un système de franchise et que les caisses ne sont pas partagées. Explication totalement incohérente puisque l'échange est possible, cela signifierai qu'il serait possible de faire sortir des vêtements du stock sans que de compensation financière ne soit déclarée.. Pour finir, monsieur me rend mon jean et me dit qu'il ne sera pas possible d'échanger dans cette boutique. Pour conclure, Levis repose sur un système malhonnête où il est très difficile d'échanger un produit acheté et couple ce système avec un service client pitoyable."

"Personnel aimable"

" bon "

"Le magasin de jeans toutes marques à l'étage du dessous vend moins cher (avec moins de choix dans les Levi's, encore heureux)"

"Il y a plus de vendeur que de clients , Après l'expérience que j'ai eu je comprend pourquoi. Je viens pour essayer un t shirt le vendeur m'arrête sans me dire bonjour et me dis que ce n'est pas possible d'essayer , pensant à une blague j'insiste. Il me répond que je suis trop maquillée et que ca fais des pertes pour le magasin apres... donc je demande quelle serait ma taille si je ne peux pas essayer , le vendeur hausse les épaules.. je men vais , mon envie de porter fièrement un t shirt d'une marque aussi peu respectueuse de ces clients m'ai passé."

"Déçu ! Je reçois un mail -30% chez Levis sur tout ... mais avec une * que je prend soin de la lire , donc or les pastilles rouge . J’étais avec une amie on fait attention à ça je prend mes t-shirt j’arrive en caisse la caissière me dit à désolé c’est pas pris en compte je lui montre le mail. Elle va chercher « le responsable » il me dit non je lui montre le mail et que l’endroit ne où son les shirt il n’y a pas de pastille rouge il constate que ce que je dis est vraie et me répond « de toute façon on va pas en discuter ça s’appliquera pas sur ça ». Donc en gros c’est énervant quand on arrive dans une boutique le travail n’a pas été fait avec ses pastilles et c’est le client qui se fait embrouiller : LA BLAGUE !"

"Super expérience pour ma part. Rare sont les jeans où je suis bien dedans, il y a autant de choix en taille que pour les couleurs. J’y suis allé pour un jean, je repars avec deux 502. La note est salée mais le conseil et la qualité en valent le droit."

"Prix d'un jean jusqu'à 10% supérieur à la moyenne de prix des autres magasins Levis dans Paris."

"J'ai des bonnes informations parmi vous merci"

"Du choix, des gens sympas et une belle boutique dans un beau centre commercial... que demander de plus?"

"super"

"Je ne connais pas"

"J'aime la marque mais les jeunes vendeurs pas trop intéressé par ma présence"

"Magasin toujours top avec des vendeurs sympas et disponibles."

"Vendeuse super sympa"

"Très bon accueil et bon conseil !"

"120balles un jean !! c'est une blague?"

"Magasin dedie a la celebre marque strauss specialiste de la toile denim .pour tous les puristes de la celebre marque .boutique spacieuse et claire propre clean .plus de cabines seraient bien .grande et spacieuse tres bien arrangee .continuez .a cause du covid ferme a 19h .belle boutique."

"Très bon accueil !!"

"Magasin Avec de Bon conseillé, on retrouver la plus part des pièces de Lévis mais pas tous ."

"Personnel super sympa, très disponible, donne de très bons conseils et qui connaît son boulot"

"Gérant très sympa ! Client Belge très satisfait ! 👌"

"Manager irrespectueux de ses clients Un discours désobligeant N’assume pas ses erreurs Je ne recommande absolument pas ce store"

"Super accueil, super conseil sur un produit !!!!"

" Levi's pour toujours... "

"Magasin qui dispose de pas mal de modèles, certains manquent toujours en comparaison avec le site internet mais c'est normal, les vendeurs sont serviables et de bon conseil"

" J'aime ça "

"Un accueil horrible pour une différence de prix entre le site et la boutique m'expliquant qu'étant franchisés tous leurs prix sont supérieurs à Levi's et qu'ils ne s'en sont jamais cachés. Je tiens donc à le communiquer que dans cette boutique vous payerez plus cher avec un accueil bien loin de l'image de marque levi's."

"Accueil déplorable et vendeuses désagréables. Aucune attention envers le client. Ne renseignent pas sur les conditions d'échange. Il n'y a pas de remboursement possible et l'avoir est uniquement valable dans le levis store où vous avez acheté votre article. Boutique franchisée donc plus cher qu'ailleurs. Magasin à fuir, je déconseille vivement !!!!"

"Chic"

"Bon accueil, beaux vêtements."

" Haut "

"Levis"

"Très bonne qualité"

"Magasin Levis au centre commercial les 4 Temps. Présentation des modèles un peu brouillon, et boutique pas très bien rangée. A part un stock conséquent en Jean, pour le reste, c'est plutôt pauvre. Sweat, pull, blousons, le choix est étriqué. Difficile à trouver un vendeur pour un conseil, ils sont tous en rangement ou mise en place. Ils se déplacent néanmoins pour vous encaisser. Merci.!"

"Jadorre ce magasin il est super Mais je sais pas dans quelle etagea la defence"

"Le personnel répond à vos questions et vous aide de façon efficace (mais un peu expéditive) à choisir vos vêtements. C'est dommage, certains jeans ne sont pas accessibles sans l'aide des vendeurs car placés trop en hauteur. S'il y a du monde dans la boutique, c'est galère pour le personnel et pour les clients."

"Boutique rangée on s'y retrouve, les vendeurs sont sympathiques et disponibles. Dommage que les prix soient plus chère ici que sur les autres Boutiques Levi's du fait que le patron soit indépendant...."

" Personnel compétent !!! "

"Personnel accueillant et très conseillant"

" Joli jean "

"Sympa, jeune, cher ... Levi's Store quoi ! Un sans surprise, on sais ce que l'on y trouvera. Bien achalandé Les vendeurs sont justes ce qu'il faut ..."

"2 employés qui ont fait la tête !"

" Les garçons sont très attentifs "

"Les vendeurs sont de très bons conseils et ils sont également très sympathiques"

"magasin cool vendeurs sympas et patients que demander de plus ?"

"Service professionnel serviable mais manque un petit peu de passion."

"Conseiller au top"

"Boutique toujours au top pour conseils"

"Mission fête des pères remplie grâce au vendeur !"

"Super"

"A FUIRE !!! Ce sont des VOLEURS ! Ils m'ont volés 44€ ! parce qu'ils ont oubliés de passer la réduction étudiante en caisse et le produit que j'ai acheté était 21€ plus cher que sur leur site internet (110€ au lieu de 89€) Évidemment dès que je m'en suis aperçu, je les ai appelés soit disant ils ne peuvent rien faire ils font vraiment tout pour nous voler de l'argent ! C'est HONTEUX !!! Aucun remboursement n'est possible en magasin !!! Alors que sur le site internet oui ! L'ironie c'est que j'y allais pour mon anniversaire, Suurrpprriiissee ARNAQUE >:D Vraiment N'ACHETER PAS LÀ-BAS !! Aller y pour essayer les vêtements à votre taille si vous voulez, mais acheter sur internet ! C'est des VOLEURS ICI je n'y mettrai plus jamais les pieds !!"

"J'adore j'adore"

"Vêtements plus cher qu'en ligne et non remboursable"

"Très mauvais accueil... on zappe !"

"A FUIR Je viens de sortir de ce magasin Pas du tout bien accueillie lorsque je regardai les clients qui rentré ils les ont suivis jusqu'à l'achat de leurs articles ils étaient à leurs écoutent or qu'avec moi : Le monsieur qui m'a donner des conseils était étonné que je lui demande une taille 34 il m'a répondu que selon lui je fais plutôt un 36 voir 38 Je suis choquée je suis de corpulence mince"

"Très bon accueil et des vendeurs très sympas et disponibles pour choisir !"

"Acceuil sympas"

"Léger manque de professionnalisme par l'équipe sur place. Leur accueil est tout juste correct. Sinon la qualité Levi's est top si nous sommes prêt à y mettre le prix."

"Bien"

"Merci à l'équipe pour sa bonne humeur!"

"Jolie boutique. Bien tenue. Vendeuses et vendeurs très serviables. Je recommande"

" Magasin Lévis en Macédoine "

" C'est Levi's. 😍 "

" Gamme de produits "

"Conseillères de vente sympathiques !"

"Vendeurs sympas et pros"

"Pour Houari"

"Je suis rentré dans le magasin avec mon amie, 5 vendeurs en pleins milieu du magasins en train de rire, discuter, bataille d’eau (avec des pulvérisateurs d’eau) personne ne nous dis bonjour, Il fallait demander aux vendeurs de se déplacer car ils étaient en pleine discussion devant les rayons, c’est limite on les dérangeait. Nous demandons des informations sur un produit, pendant qu’ils s’amusaient tous dans le magasin, personne ne nous calcul. Nous sommes partis sans même qu’ils aient remarqué, sans même dire au revoir . A fuir"

"Très belle Boutique ! Équipe très accueillante,et serviable toujours de la Bonne humeur .n’hésitez pas à rentrer à y faire un tour !!!👌👌👌"

"A éviter..."

"Toujours de belle fringue comme d habitude."

"Tout simplement très très cher !!!!!"

"J'ai profité des soldes. Vendeurs accueillant et gestes barrière bien respectés."

"Service de retouches impeccable"

"les vendeurs font leur vie (ils rient, ils discutent, ils écoutent la musique...) personne ne vient vers vous pour vous renseigner et quand vous commencer à regarder les vêtements ils arrivent vers en vous disant d'un ton d'une star C'EST PAS LA PEINE DE DE DÉBALLER TOUS LES VÊTEMENTS, IL Y A DES VENDEURS QUI PEUVENT VOUS RENSEIGNER!!! et quand vous passez à la caisse c'est encore pire parce que vous devez attendre jusqu'à qu'ils finissent à discuter parce que leurs discutions sont beaucoup plus importantes que des clients!"

"Pire qu'avant"

"Bon accueil."

" Bon magasin, prix plus élevé car nous savons que c'est une grande marque mais de bonne qualité "

"Bof bof ... On rentre dans le magasin pas réponse à notre bonjour de la part des vendeurs qui discuter ,bon ce n’est pas très grave , ne pouvant pas accéder au produit car ils était juste devant . Heureusement une jeune femme très agréable nous a renseignée !! Une fois notre bonheur trouver à la caisse sa se complique on nous précipite alors qu’on était que 2 client nous en caisse un autre monsieur qui attendais ... on nous oublie un antivol dans la précipitation si jamais juste un mots à dire à l’équipe cela serai plus de rigueur et moins de précipitation 👌 Mention spéciale à la jeune femme qui est la seule qui est venue nous renseigner"

"Super magasin, les vêtements hommes comme pour les femmes sont bien exposés. Bien rangés. C’est assez grand et il y a donc pas mal du choix au niveau des jeans et autres articles. Les vendeuses sont sympathiques. Les mecs aussi étaient professionnels. J’ai été bien reçu avec une jeune vendeuse souriante et agréable. Autre chose, dans ce magasin ils font des coupes (ourlet pour jeans 👖... original)! Prix très correct 8€! Je conseil fortement cette adresse. Au plaisir pour une prochaine fois ! Merci"

"J'y suis allée et le personnel est à l'écoute."

"Pas trop de choix hormis les jeans"

"Produits de qualités mais trop cher à mon gout"

"Tres Classe"

"J'aime"

"Très bons vendeurs !"

"Très mauvaise expérience. Essayage et conseil d'une conseillère à priori agréable. Je n'ai pas trouvé un modèle qui me plaisait ce qui l'a fortement déplu. Pas de au revoir ni d'un regard pour moi. Je préfère me rendre dans le Levis de quai des marques (franconville) où l'on retrouve des conseillers beaucoup plus agréable"

"Toujours bien accueilli, les vendeurs sont aimable...👍🏽"

"Toujours de très bonnes recommandations !"

"Vendeur réactif et avec de bons conseils !"

"Vendeurs sympathique et serviable!!"

"Good je recommande je kiffe cette marque"

"Vendeuses disponibles et jolies !"

"Cool"

"Bien accueillis et renseignement ainsi que aide au top... Afin d'obtenir un chèque cadeau on fait le nécessaire pour réactiver mon compte sur place ...."

"Très bien"

"Boutique sympa.."

"Bien"

"Vendeurs très sympa et à l'écoute de leurs clients."

"Il mérite 0 etoile voir même une plainte au service consommateur. J'ai acheté deux jeans sur les conseils de la vendeuse en précisant que je veux le même modèle que celui que je porte. Ils ne le font plus. Elle me sort un autre modèle et me dit que c'est presque pareil légèrement taille haute je lui dit que je déteste les tailles hautes. Elle me dit que c'est vraiment léger. Je n'ai pas essayé car je suis immuno déficiente donc j'évite les cabines. Presque 200€ de jeans, j'arrive chez moi, j'essaie, les jeans qui m'arrivent sous la poitrine. Je reviens pour me faire rembourser. Pas possible, je me tape un avoir d'environ 200€ dans un magasin de jeans qui ne fait plus que des jeans taille haute. Cette franchise est richissime et ne rembourse pas avec étiquettes sur le produit et ticket de caisse. Je n'achèterai plus jamais quoique ce soit chez levis. Arnaqueurs !!!! Maintenant j'ai plus d'argent, toujours pas de jeans et 200€ de bons dont je ne peux rien faire...je ne porterai plus jamais cette marque et je ne recommanderai jamais ce magasin."

"Nous sommes tombés sur une superbe vendeuse qui a su cibler exactement LE jean que mon conjoint voulait. Et c’était pas gagné ! D’un professionnalisme, et d’une gentillesse remarquable! Notre expérience shopping dans ce magasin fut super agréable"

"Vous y trouverez tous les grands classiques de la marque"

"Petite équipe jeune sympa et dispo. J'ai toujours été bien reçue dans cette boutique. C'était la première fois que je demandais une retouche. Prestation nickel et est bien arrivée le jour indiqué. Je recommande 🙂"

" Jean classique. Beaucoup de produits de marque connexes, chaussettes, culottes, T-shirts, vestes. Les prix sont les mêmes que partout ailleurs chez Levi's. "

"Très bon accueil"

"Déplorable on m’a offert une veste d’une autre boutique Lévis la taille était un peu grande, je vais pour me la faire échanger, et ils me disent que la veste doit avoir un défaut et qu’ils ne peuvent pas l’échanger qu’il faut que je retourne dans l’autre magasin !!!! A 2h de chez moi avec les prix qu’il pratique je trouve ça vraiment abusé"

"Accueil parfait les vendeurs connaissent leur travail et cela fait du bien"

"Lorsque vous rentrez dans le magasin, pas un bonjour, pas un regard....par contre pour papoter entre eux aucun problème. Ils vous ignorent tout simplement."

"Le magasin oblige les clients à avoir un avoir à la place d’être remboursé !! Quelle pratique abusive ! J’y reviendrai jamais !"

"Très bon accueil vendeuse souriante et sympathique bon conseil"

"Le vendeur m’avait dit que je pouvais revenir avec mon achat si ça n’allait pas, je me suis rendue au magasin ce matin et on m’a refusé le remboursement car ils ne le font pas ……Seulement le bon d’achat ou échange ! On ne m’avait pas prévenue!!!! je n’ai jamais vu un magasin qui ne rembourse pas ses clients… honteux"

"PAS de remboursement possible , et c'est trop cher A fuir"

"Très pro et de bon conseil"

"Le magasin est propre et rangés, les stagiaires sont très sympathique et proposent leur aide aux clients avec enthousiasme, mais lorsque l’on doit se tourner vers la responsable pour d’avantages de conseils celle ci a un comportement exécrable avec ses stagiaires, contredit tout le monde, ne propose aucune alternative, et repars pendant que l’on parle."

" Des vendeurs pathétiques qui s'immiscent dans la vie privée près des salles d'essai "

"Des vendeur.euse.s toujours agréables et serviables! Et bien sûr des produits de qualité!"

"La vendeuse L .........a est très compétente et gentille. Malheureusement je n'ai pas trouvé mon bonheur. À bientôt"

"Service génial ! Merci très content Liliana et Malek au top"

"Expérience client décevante. J’ai essayé un jean auquel une agrafe ouverte était accrochée, ma cuisse était griffée/ ouverte. J’achète un jean et aucun geste commercial. Je trouve ça très moyen."

"Parfait si vous cherchez des jeans levis s"

"Personnel très sympa. Ça reste ma marque préférée ! Les mois passent et l'expérience d'achat est toujours aussi agréable. Merci Fonda et les autres aussi bien sûr 😉."

"Un incontournable pour moi chaque fois que je passe aux 4 temps."

"Personnel agréable, souriant et à l'écoute. Donne de très bons conseils et accompagne les clients jusqu'à la caisse. Je suis très contente de mes achats. Merci infiniment à toute l'équipe de Levi's La Défense 👍👍👍👍"

"Un big up à Funda la coach en conseil!!! Et changer rien!!! Le sourire de l'entrée avec la sécurité !!!"

"Très gentil...."

"Une des vendeuses n’est pas professionnelle et très impolie. Elle vous saute dessus pour savoir si vous avez besoin d’aide. Ensuite, ne répond pas au revoir quand vous décidez de prendre le temps de réfléchir et de ne pas acheter tout de suite ! Le service client est à revoir."

"J achète des Levis depuis plus de 20 ans C est le pire magasin Levis que j ai rencontré: - Très mauvais conseils - Aucun remboursement - Le gérant est psycho rigide - Un accueil déplorable Bref... je vous DECONSEILLE fortement d acheter vos Levis dans ce magasin de La Défense"

" Les vendeurs étaient très apathiques, ils ne m’ont à aucun moment salué ni aidé. "

"N'irez surtout pas pour faire des retouches de jean. C'est trés mal fait et pas sérieux de leur part."

"Scandaleux de payer un jean aussi cher et de ne pas proposer au minimum un service de retouche ! Fuyez cette enseigne pour d autres magasins."

"Les FILLES votre MAGASIN n'est PAS un KARAOKE geant , MERCI !"

"Accueil inexistant, une fille tout en noire avec un jean noir assise sur une table où il y'avait des vêtements aucun bonjour de sa part, a un moment j'ai du lui demander de se décaler pour prendre un tee shirt a l'encaissement froide et avec un air exaspéré non chaleureuse, mis a part ça deux autres employés ont étaient super gentils et professionnels (une fille avec une couleur de cheveux violette et un homme une personne de couleur très sympa)"

"Vendeurs agréable"

"Personnel vraiment pas sympa"

"Faudrait penser à revoir votre personnel pas un seul sourire de la part de la vendeuse pas super"

"Le vigile et la dame ont été accueillants et sympathiques."

"Superbe accueil de la part des vendeurs et de l’agent de sécurité, avec des sourires et une ambiance chaleureuse ! On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils souhaitent que le client se sente bien. La boutique est également très bien aménagée et agréable. Peu de vêtements mis en rayon, dû à la petite surface de vente, mais moi-même je recherchais un vêtement en particulier et la vendeuse me l’a trouvé dans leur réserve, donc n’hésitez pas à les solliciter, surtout qu’ils sont sympas et très à l’écoute 😊 je recommande !"

"Alors évidemment selon sur qui vous tombez, vous serez servit. J'ai voulu rendre mon jean levis que j'avais acheté il y a quelques jours à peine en parfait état et on m'explique que sans les étiquettes les retours ne sont pas possibles. Evidemment, c'est écrit nul part (j'imagine que c'est écrit en petit caractères dans un document de 1000pages que personne ne lit). Quoi qu'il en soit, j'au eu la chance que soit disant le directeur France se trouve à ce moment là devant la vitrine pour qu'il consente au remboursement de mon jean. Je lui en suis très reconnaissant, mais j'imagine que tout le monde n'aura pas cette chance. Alors si par miracle vous lisez les avis ici, alors vous êtes avertis. En attendant, ce serait le minimum d'avertir les clients concernant les conditions de retour des articles et de l'afficher clairement et promptement à la caisse par exemple. En toute cordialité,"

"Ils ont un téléphone mais personne ne répond depuis ce matin ?? A quoi ils leur sert ????"

"Bien reçu et servi. Personnel très sympathique et Excellents responsables."

"J'ai aimé l'ambiance décontracté et les vendeurs à l'écoute ils vous conseillent vraiment bien et vous accompagnent pendant vos achats"

"Juste Incontournable !"

"Magasin parfaitement rangé, vendeurs agréables et avenants"

" trois bons "

"Trés bon accueil, des vendeurs à l'écoute des clients avec de bons conseils!"

"Equipe sympathique et pro. La conseillère de vente a su se rendre disponible et de bons conseils durant l'essayage. Très bonne expérience boutique !"

"A recommander"

"A fuir!!!! On paye 380 euro les trois jeans non soldés (en période de solde) et en PLUS on a un été fouillé et accusé de VOL avant même de quitter le lieu. Changez vos personnel de sécurité! Car vous êtes en train de perdre des clients, Mon mari et moi on a dû dépenser plus que 1000 euros dans cette boutique depuis 2023. Dimanche,’mon mari était en train de payer, moi je m’apprêtais à partir avec une poussette et deux enfants, et un grand black qui surveillait devant les cabines prévient son collègue à la porte qu’il faut fouiller la poussette, car on avait mis des vêtements visible par tout le monde en bas de la poussette sans sac, même les étiquettes étaient visibles, Je dis au gars que c’est des vêtements de la marque Uniqlo et il continue à me poser la question si je les ai pris de leur boutique!!! Une vraie honte..même pas passé la porte et rien n’a sonné, on nous fouille quand même! Plus jamais cette boutique!"

"Les produits de qualité et le conseil très apprécié"

"👍"

"rapidité, conseils, amabilité"

"Sûrement mon 10e achat chez Lévis, j’ai jamais été déçu personnel au top…"

"Bon accueil"

" Service client"

" Je suis allée à Levi’s la Défense hier samedi. et une dame (asiatique) m'a aidé à trouver ma taille et était très gentille et m'a beaucoup aidé. Aujourd'hui dimanche je suis retourné au magasin pour échanger 2 paires de jeans que j'avais acheté dans un outlet hors paires il y a 14 jours mais malheureusement ils n'ont pas pu l'échanger car les références n'étaient pas les mêmes. A la défense ils ont de nouvelles références et mes jeans étaient d'une ancienne collection. Néanmoins, le gérant du magasin et Lina ont été si serviables qu'ils m'ont expliqué le problème et les quelques options pour échanger mon jean contre une taille différente et ils m'ont même aidé avec l'une des étiquettes ou des étiquettes du jean et comme il était sur le point de tomber. dehors. Merci !"

"De bon conseil chaleureux bienveillant souriant ☺️au top l'équipe merci"

"Sympathique l accueil au magasin, de bon conseil."

"Des supers vendeurs qui prennent à chaque fois, le temps de conseiller et d'informer sur les modèles de jean."

"La pression qu’on nous met quand on veut regarder et essayer ! Wow ! On vas acheter des jeans à 100 euros la moindre des choses c’est de les essayer tranquillement sans que vous veniez nous mettre de la pression toutes les minutes à tour de rôle ! J’ai posé les jeans que je voulais essayer et je suis sortie car c’est insupportable"

"Vendeurs de très bons conseils et très agréables"

"Professionnels et respectueux"

"Je recommande ce magasin, où il existe encore un vrai service clientèle. Une vendeuse de bons conseils, discrète et efficace. Bravo à cette enseigne qui donne encore envie de faire ces achats en magasin"