Lacoste Arena

"Grand choix de polos de bonne qualité dans un emplacement idéal et touristique. Un seul gros inconvénient le prix de certains articles dépassant facilement les 100 euros. Même en période de soldes les prix restent élevés et sont plutot réservés à une clientèle aisée."

"Très beau magasin, accueil très sympathique, personnel souriant. Je trouve ce magasin le plus mignon de tous les autres magasins se trouvant à Paris. Je recommande fortement"

"Une très belle boutique, avec un choix et une disponibilité des articles hallucinants. Les vendeurs sont aux petits soins. Les cabines d'essayage sont XXL.... comme les prix mais la qualité est là. On peut aussi commander en ligne et se faire livrer en boutique ou réserver 1 article par téléphone."

"Apres plusieurs achats, beaucoup de difficultés pour obtenir une serviette de bain offerte. Il ma fallut repasser a la boutique des champs Élysées a 6 reprises en 1 mois pour que la boutique daigne enfin me la délivrée car sans cesse en rupture de stock, ce qui est surprenant vu la taille de l'endroit."

"Super boutique. À la hauteur du standing de la marque. La boutique est immense et le choix est très varié. Il y a beaucoup de vendeurs donc on attend jamais pour avoir un conseil et ils sont très à l'écoute. Les cabines d'essayage sont super grandes et très confortables."

"Plusieurs visites dans ce magasin sur plusieurs niveaux...les premières fois...super accueil...bons conseils...sourires. ..le top . Malheureusement en début d année. ..la totale. personnel qui tourne et vire sans réel but, pas pressé de vous renseigner encore moins de vendre. Nous avions fait notre choix , il nous manquait juste la taille....on va nous la chercher ...on attend toujours...après deux demandes à deux vendeurs différents et pas loin d une heure de perte de temps...nous sommes partis en signalant notre mésaventure à la caisse. Réaction limite déplacée de la personne présente. ....vous avez perdu des bons clients."

"Vendeurs toujours agréables et professionnels, magasin qui propose un large choix de produits mais les tailles ne sont souvent pas toutes là... Malgré ça, le magasin des Champs reste le meilleur Lacoste de Paris (les autres sont bcp plus petits et les vendeurs n'ont rien à voir.....)"

"Très célèbre pour ses polos, la marque Lacoste a entrepris un renouvellement de ses collections, sur des thèmes sportifs (le tennis, le golf, les jeux olympiques) mais aussi une mode urbaine décontractée. L'accueil de cette boutique, pourtant très fréquentée, est toujours excellent."

"expérience agréable malgré une vendeuse qui ne voulait pas regarder son stock afin de vérifier une taille, pensait connaître son stock par coeur. d’ailleurs la taille était disponible. merci à l’aimable vendeuse venu à la rescousse de sa collègue de m’avoir trouvé ce que je cherchais."

"LE magasin Lacoste par excellence. À se demander si des articles en collection peuvent ne pas être disponibles dans ce magasin. Équipe de vente sympathique et efficace. Enfin... sauf si on rencontre un problème de qualité, en baisse chez Lacoste. Un polo, même acheté il y 5 ou 6 ans, est complètement déformé aux poignets (vous connaissez le nain Simplet? Eh bien, ce polo est fait pour lui...), même en suivant à la lettre les conseils d'entretien. Réponse d'un manager : il fallait le rapporter dans l'année... Donc, c'est pour ma pomme. Cette non-solution est évidemment moins satisfaisante qu'un échange qui m'avait été fait pour un polo qui avait rétréci en 3-4 ans (la taille 5 ressemblait plus à une taille 2 ou 3...). Déçu..."

"Beau magasin avec du choix. Cependant je suis déçue du service client. Le vendeur qui s’est occupé de moi ne souriait pas et ce n’était pas agréable d’échanger avec lui. De même pour la caissière qui semblait en plus de ça agacée. Pour une boutique haut de gamme cela est décevant."

"Accueil décevant, on sent pas trop la motivation, le magasin est impersonnel bref ça sent l'ennui... Il manque encore un peu plus de vie dans le magasin autant que de bonjour... Merci quand même au manager je pense !? pour m'avoir dit qu'on pouvait se prendre en photo et apparaître sur le grand écran c'est comme les prix c'est mal indiqué ou absent... Bref, réapprendre les bases : les prix : pas de chasse aux trésors pour le connaitre en bagagerie et ne pas contraindre le personnel, gênait lui aussi par ma lassitude, à dégainer sa tablette ! les salutations et cela dès l'accueil ! Le personnel de sécurité en est-il dispensé ? Ce n'est pas le magasin d'avant !"

"Un Lacoste vraiment grand avec un grand nombres de choix. Je recommande le vendeur Tristan pour ces capacités à nous dirigés sur des articles de goûts. Une première expérience chez un Lacoste très satisfaisant."

"J'ai commandé un pantalon pour mon père.d'abord ils ne retrouvent pas mon adresse pdt deux semaines alors que comme par magie ils menvoient un courrier à mon adresse.ensuite, jessaie de joindre le service client qui peine à me repondre et se montre tres desagreable au telephone.tout ça pour envoyer la mauvaise taille trois semaines apres, alors que mon père voyageait le jour même.on nous dit aucun rembiursement possible.c'etait ma dernière fois chez eux en tout cas.😑"

"C est incontestablement le meilleur point de vente pour les,fanas,de Lacoste (J en porte depuis plus de 60ans). C était aussi le sentiment d une charmante lady anglaise qui évoquait le Mousquetaire sourit et notre passion partagée pour le golf..."

"En passant , shooting photo sur la vitrine !, un endroit apprécié de beaucoup de touristes !"

"Les vendeurs sont très gentils et de bon conseil."

"Le meilleurs magasin ou l acceuille est de très grande qualité. Une vendeuse au pettit soin pour vous. Audela de la vente c est un échange."

"1 étoile Visite d’aujourd’hui pitoyable, je demande à une vendeuse une veste sans manche, elle vérifie me dis qu’il n’y a plus là coloris que je veut, elle me propose 2 autre coloris pour au final me dire 5min après qui sont en rupture de stock je décide d’aller faire un tour dans le magasin miracle je trouve ma doudoune sans manche qui me fallait, je demande une taille, on me ramène la taille en dessous en me disant c’est élastique pour au final, que les couture se craque car c’était trop petit le vendeur se n’est même pas rendu compte... Je décide du coup d’aller au rayon sport, un monsieur bien aimable m’a très bien conseillée je le recommande fortement !! Passez en caisse 3-4-5 personne passe devant moi la vendeuse emballais les mauvais produit vraiment pommée... Très mauvaise expérience pour un magasin sur les Champs Élysée"

"Je n'ai pas encore visiter le magasin mais je pense que c'est un endroit sympa où la marque Lacoste est représenté avec des tee-shirt , polo, chaussures, parfums etc etc etc. Bref la marque au crocodile est à l'honneur donc peut-être que je vais acheter chez eux."

"Bonjour, Une boutique Lacoste vraiment grande, avec imun grand nombres de choix, je vous recommande le vendeur Tristan, qui à bcp de capacités à nous diriger sur des articles. Je viens juste d'acheter 3 polos, 2 t-shirt, une casquette, et un manteau. Bonne continuation. Très bonne adresse."

"Magasin agréable. Vendeurs très disponibles et à l’écoute si besoin. Beaucoup de choix ! Bébé et papa son ravie de leurs vêtements 😊"

"Belle accueil ( même si je n’ai pas eu le droit au traditionnel «  bienvenue chez Lacoste » ) Passage au POLO-BAR, une armée de vendeur à l’écoute. Servi par TOOSLY, qui a trouver en réserve les deux couleurs que je recherchais. Je profite des ventes privées Et Hop, petite remise de 30%. Passage en caisse avec une charmante personne a priori Portugaise. EFFICACE !!!"

"Accueil formidable. Plus grand choix de produits. Compétence du personnel. Bref, c’est dans ce magasin que je fais mes emplettes de produits Lacoste ! Le service, qui plus est, est appréciable par tous ces gestes. Attention le magasin n’ouvre pas toujours à l’heure..."

"Excellent acceuil du début a la fin de vente. Très bons conseils . Gentils avec les enfants , belle équipe. Toujours un plaisir de venir en magasin"

"Un ami a téléphoné pour savoir s’il pouvait se déplacer en période du Covid pour échanger un article, ce magasin lui a dit oui et une fois sur place le discours a changé, c’est manque de professionnalisme dans cette période où il faut limiter les déplacements de chacun pour la santé de tous."

"Pathétique ... Après avoir essayé un pantalon laissé pour des retouches je me présente pour le récupérer. J’apprends que mon chino a été donné à un autre client . Cette boutique est adaptee aux touristes, les vendeurs sembles plus attentifs aux jeunes de banlieue venu choisir un survêtement qu’à la clientèle historique de Lacoste. Consternant de manque de professionnalisme."

"Très déçus, nous avons fait 2h de route aller retour car sur le site un produit était indiqué comme disponible. Arrivé là, le vendeur nous indique que le produit est en rupture depuis au moins 3 jours et ce dans tous les Lacoste. Pourquoi leur stock n est il pas à jour?"

"Une belle marque qui incarne la grandeur et l'élégance française ! La boutique est top même si on doit s'armer de patience pour pouvoir y entrer à cause des restrictions covid..."

"Voilà 1 mois que je cherche à réaliser un achat important de vêtements Lacoste pour des cadeaux entreprise. Aucune réponse de leur service commerciale et service client incompétent ! Vraiment déplorable pour une telle marque ... j'attends toujours"

"Belle boutique,on choisit le bon article, puis pas de taille disponible, 20 mn de temps perdu , heureusement il y’avait pas la file d’attente, bref pas sérieux si pas de stock"

"Belle boutique, bonne accueil. Ils ont été un peu long à me servir mais ils se sont vite excusés. C’est très agréable de leur part merci"

"Joli magasin, très agréable. Large choix de produits Personnel au petit soin et souriant La responsable est accueillante et très à l'écoute"

"Le service client est très bien, les employés sont serviable, respectueux (se), souriant (e). J'ai bien l'atmosphère du magasin. Je le recommande à tous, vous allez surement trouver votre bonheur 👌🏽."

"Magasin très joli et idéalement situé. L’accueil des clients est tout bonnement incroyablement agréable !"

"Un service exceptionnel très professionnel et beaucoup d attention. Les vendeuses et les vendeurs sont très compétents et attentifs. Bravo 🐊🐊🐊🐊🐊🐊🐊🐊🐊🇨🇵🇨🇵🇨🇵"

"Le magasin a fait peau neuve Beaucoup plus de choix et ultra moderne Très bon accueil"

"Un grand merci à Marie qui a pris la peine de chercher un ancien polo comme le film Hitch avec Will Smith. Première fois qu’on me traite avec autant d’égard"

"Je donne 4 étoiles pour le service du monsieur un peu âgé qui s’est très bien occupé de moi, essaye de trouver par tout moyen le bonnet que je voulais, souriant et très orienté customer service. Une femme avec le badge RUSSIE par contre n’a pas dis bonjour, de plus quand ce monsieur lui demande de l’aide, d’un ton hautain lui dit que c’est pas comme ça qu’il doit faire pour retrouver quelque chose dans le magasin. En encaissant, je lui dis qu’elle a été trés impoli et tout ce qu’elle trouve à me dire c’est « mais je vous ai pas parlé » et s’excuse d’une manière méchante au Monsieur pour son ton. Enfin bref... je pense que la positivé, garder le sourire et travailler en TEAMWORK (travail d’équipe) ne doit jamais poser de problèmes. Je suis un peu choqué."

"Lacoste, les champs élysée , Paris. On s’attend à un service à la hauteur de ce décor. Que ne ni. Les vendeurs ne vous disent même pas bonjour... Passez votre chemin, ou commander sur internet, cela leur permettra d’économiser les frais d’une boutique et d'économiser sur les employés impolis."

"je rejoins l'avis de Bazil Diaz je me suis rendue au magasin lacoste champs elysées effectivement personne ne s'interesse à vous une vendeuse et passé nous a dit bonjour on est monte à l'etage traverse le magasin j'ai vu également des jeunes verifié la taille de chaussures un vendeur à 1m30 occupé à autre chose les jeunes ont du lui demandé si il travaillait dans le magasin incroyable je redescends de l'autre cote je cherchai un pull que j'ai vu sur internet ayant fait le tour du magasin également j'ai du interpeller une vendeuse qui visiblement avait un accent amerique du sud je lui explique ce que je chercher elle a haussé les épaules et me repond que si je ne l'ai pas vu c'est qu'ils ne l'ont pas sans effort sans chercher a savoir le modele effectivement rien a voir avec le magasin de montparnasse"

"Très bon service, je suis très satisfait. Très bon magasin, beaucoup de choix. Je le recommande vivement."

"Petite boutique Lacoste sympa , les vendeuses sont très gentilles mais beaucoup de rayons sont vides . Ils ne remettent pas les articles et ils m'ont dit d'aller voir dans d'autres boutiques . ça fait deux fois , donc voilà ☹️"

"JIHANE m'a bien conseillé et très à l'écoute sur ce que j'aime. Merci pour cet accueil agréable au plaisir de revenir. Nouveau magasin, nouveau style merci à toute l'équipe toujours aussi sympa. Petit clin d'œil à Sarah et Juliano qui sont toujours au petit soins et m aide à affiner ma collection. ORIANA M à conseiller ce jour (arrivé du Tour De France) toujours sympa et avenante. YEISON,Cassandra et Jérôme m'ont super conseillé, et nou avons passer un bon moment. NASSIMA ma rassure en me réservant mes produit préféré et à déjà mis de côté ma casquette, merci à elle. Merci a Jean Pierre qui m explique chaque détails et qualité des produits"

"Joli magasin ( j'y ai travailler) ,donc vous devriez être content de pas à avoir subi le manager !!!"

"Solde intéressante (majoritairement à 40%), en revanche attente un peu longue en caisse. Est-ce bien utile de mettre le ticket de caisse dans une étui en carton ? recyclé ou recyclable n'est pas une excuse à la sur-utilisation de carton et plastique."

"Je suis venu là-bas afin d'échanger une montre que j'avais eu à Noël et j'ai étais très bien accueilli. Magasin classe qui à l'air assez variés, le personnel à l'air à première vu compétant et mon échange c'est très bien dérouler. Montre en très bon état et j'ai reçu des réponses à mes questions."

"Les conseillers sont hautains, ils traitent les clients mal et surtout si ces derniers n’achètent rien. Si on n’aime rien on est pas obligé d’acheter donc les vendeurs n’ont pas à être impolis !!!"

"Très bonne expérience. Nous sommes venus le 6 mars 2022 avec ma compagne pour faire l’acquisition d’un cabas dont il ne restait qu’un seul exemplaire dans la région, selon le site web de Lacoste Ma compagne était déçue dans un premier temps car le vendeur ne retrouvait plus cet article. C’était sans compter l’intervention de Sara, très professionnelle,, qui a remarqué qu’il s’agissait d’une maroquinerie en fin de saison qui allait être retournée en entrepôt. Grâce à son pragmatisme, nous sommes parvenus à acheter le cabas. Un grand merci à l’équipe Lacoste et à Sara en particulier."

"Les étoiles sont seulement pour notre vendeuse qui a été au top ! Patiente, attentive, de bons conseils. En revanche celles retirées, sont pour les deux personnes en caisse. La première à laquelle on dit que l’un des articles à payer à part a été finalement mis avec le reste. Forcément il faut faire un remboursement. Demandant conseil à sa collègue, celle-ci se permet de souffler. Madame, on sait tous qu’un écart de caisse se n’est pas drôle à justifier mais un peu de professionnalisme, on souffle lorsque le client est parti pas avant !"

"Le videur a fait exprès de déclencher le bipeur antivol ( portique du magasin ) pour nous fouiller à la sortie du magasin. On est repassé devant ça n’a pas sonné. En revanche, il voulait à tout prix nous fouiller. On lui a montré nos sacs, mais il voulait aussi voir nos poches. Et l’intimité dans tout ça ? C’est quoi la prochaine étape vérifier nos boxer ? En fait, chez Lacoste quand tu es Rebeu (arabe) et que tu portes des tn Nike et un jogging Lacoste ( produit vendu par eux-mêmes) tu es considéré comme un potentiel voleur ! Ce qui est honteux ! Sachez mesdames, Messieurs, les responsables, les gérants et les videurs que ce système de flicage va l’encontre de la Loi ! C’est de l’humiliation publique et cela s’appelle le DELIT DE FACIÈS, et de la DISCRIMINATION ! Selon l'article 225-1 du Code pénal, l'auteur d'une discrimination encourt 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Si cela se reproduit je ferais un signalement aux équipes juridiques du Défenseur des droits."

"La Boutique et les vendeurs sont très bien mais le service de sécurité laisse à désirer, la personne à l’entrée a fait semblant de faire sonner le portique afin de prétexter une raison de nous fouiller honteux c’est de la discrimination pure et simple . Nous avons demandé à plusieurs reprises d’appeler la police ils n’ont jamais voulu car il savait qu’il était en tort… alors surtout à l’avenir ne vous laissez pas faire n’hésitez pas à laisser un commentaire"

"Meilleurs magasin, Andreea est la meilleure vendeuse elle à été très agréable et à l'écoute et j'ai pas été payé pour dire ça. Merci beaucoup !"

"J'ai demandé 3 articles différents à ma taille ( 1 survêtement en taille 7, 2 t shirt en taille 6 ) et aucun en stock ! Beau et Grand magasin mais pas de stock ! De plus la qualité et le design des vêtements c fini ! Heureusement que j'ai gardé mes survêtement, polos, casquette girolles, pulls des années 90 à 2005 ! La vraie époque des crapules en lacoste de la tête aux pieds avec paire de rekin et lunettes cartier ou fred ! Les vendeurs c'est que des moins de 25 ans donc aucune connaissance de ce que les anciens on connu et porté !"

"Très très très déçue, à fuir!!! Les tailles qu’ils mettent dans les rayons vont jusqu’au L. J’ai demandé à une conseillère s’il y’avait une taille au dessus et elle m’a dit que oui. J’ai perdu 30 minutes à attendre un t-shirt qui soit disant allait venir sous moins de 5 minutes. La conseillère que j’ai eu m’a fait patienter en disant qu’il restait moins de 2 minutes. Et rien, le service client est vraiment 0."

"Visite hier déco magnifique. Vendeurs très aimables et j'ai aimé la collection vintage."

"une catastrophe, des stocks FAUX, un service client complètement absent. l'image haut de gamme est complètement faussée. Elle devient la pire des marques, y a t-il quelqu'un dans le navire ? le traditionnel bienvenue chez Lacoste va t-il devenir allez vous faire voir avec Lacoste ?"

"Beaucoup plus grand que l’ancien magasin et Super bien achalandé. Le personnel est disponible, à l’écoute, patient...Un bonheur!"

"Le magasin est très réussi mais malheureusement, malgré la patience et toute le bonne volonté des vendeurs, l’expérience est insatisfaisante : tailles non accessibles en rayon, commande sur une application non connectée aux infos de niveau de stock (ou infos erronées ?) qui se finit à deux reprises par une incapacité à fournir le produit. Un conseil : passez votre chemin pendant la phase de rodage si vous souhaitez faire un achat."

"J'ai été pris en main par Pierre. Tel mon personnal shopper il m'a accompagné dans mon parcours dans l'univers lacoste. Un plaisir et un vendeur pro et sympa. Les bons vendeurs de son calibre sont une mine d'or. Encore merci pour cette expérience."

"Très bonne expérience un grand merci à fouad qui m’a super bien accueilli"

"Cette nouvelle boutique est absolument magnifique, de loin la plus belle de toutes les boutiques Lacoste que j’ai l’habitude de fréquenter. Je vous conseillerais néanmoins de vous y rendre un jour où l’affluence sera moindre (évitez le week-end donc) afin de moins ressentir l’effet « usine ». Vous aurez le plaisir de voir l’étendue de chaque gamme avec un bon nombre de tailles. Le nombre de vendeurs est proportionnel au nombre de mètres carrés. Une très bonne expérience client que je n’hésiterai pas à renouveler régulièrement."

"Personnel au petit soins , c est spacieux et y a plein de référence... El lugar es espacioso, el personal es atentó, muchas referencias disponibles"

"Bonjour je tiens à rédiger un commentaire pour féliciter le vendeur FOUED pour sa gentillesse et sa patience. Il a su m'aider alors que j'étais grave en galère, à la recherche d'un Polo taille M au lieu de S. Sans lui j'aurais certainement fait plusieurs boutiques !!! Du coup il m'a fait un avoir et une commande derrière, livraison en magasin dans 2 jours 🤩🤩🤩 Merci"

"Fouad représente l’excellence même de Lacoste , un collaborateur chaleureux et précis avec qui j’ai partager un moment de vie comme on en fait plus… je pense que le poste de directeur général de la franchise est à sa portée."

"J’ai été très bien accueillie par une jeune fille blonde qui s’appelle andreea elle a sue se montrer très professionnelle je vous la recommande à 100%!!!"

"C’est la première que je me rendais au nouvel emplacement du magasin Lacoste sur les champs. J’ai été très agréablement surprise; il est immense et les vêtements sont bien mis en valeurs. Je remercie Yohan pour sa gentillesse et son aide et son temps précieux en période de solde."

"Très agréable visite! Fouad a été l’homme de la situation: très sympa, serviable, de bon conseil!"

"Très beau magasin mais quelle déception ! 30mn d’attente pour un article ! Heureusement, l’accueil du jeune vendeur a été remarquable. Je ne pense pas qu’on renouvellera l’expérience dans ce magasin."

"Que dire à part que le magasin est beau. 15 min pour attendre qu'un article remonte du stock. Pour qu'au final il n'y en ait plus/pas ? On a fini par se servir directement sur les portants. Fin de vente maladroite, on ne nous a pas demandé si nous étions enregistrés dans le fichier client, il a fallu préciser de rajouter un ticket sans prix alors que nous avions demandé un emballage cadeau. Et au final on nous dit gentiment qu'on voulait nous offrir des goodies mais qu'il n' y en a plus... C'est très maladroit et pas professionnel. Même si tout le monde est sympa, service client à revoir."

"Un grand merci au super vendeur François pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance. Il s’est très bien occupé de nous ! Je reviendrai !"

"Déménagement du magasin vers le bas des Champs Elysées .très belle boutique. Mais le prix annoncé par les vendeuses différents du prix en caisse on n’écoute pas les clients la caissière qui parle mal qui pense qu’on arrive avec des prix internet et ils nous expliquent qu’ils ne s’alignent pas en boutique. Bref au final on nous parle mal pour 7€ De différence alors qu’on en dépense 120€ Et qu’on est des clients fidèles depuis des années. Si je n’étais pas avec les enfants j’aurais demandé un rdv avec le responsable c ´est totalement inadmissible on a très peu de considération pour les clients on repart énervé Et en plus on nous demande de décrire la vendeuse qui s’est trompée de prix pour la réprimander alors que le problème c est l’attitude désagréable de la caissière. Énorme déception 1e fois chez Lacoste que nous sommes aussi mal reçus !"

"Embaucher des jeunes c'est bien mais encore faudrait-il qu'ils soient compétents! j'ai été trimbalé pendant 30mns par 4 vendeurs en haut, en bas , oui le produit va arriver et au bout du compte : produit indisponible et on me laisse en plan ... l'image de Lacoste a bien baissé de niveau..."

"Je suis vraiment bluffée par la gentillesse et l'aide que m'ont apporté l'équipe surtout l'écoute et les conseils avisés de Julie qui gère l'espace My Lacoste Customisation ! Allez y"

"Super moment passé dans ce très bel endroit, magasin au top tout comme Auriane qui m’a parfaitement conseillée !! Rapide efficace et de bonne humeur, cela fait plaisir de croiser des gens comme ça ! J’y retournerai ! Ariane"

"Service null, pas de stock sur le site ! Pas d infos de stock sur le chat ! Informations erroné par email ! L article demander etais bien dispo en magasin mais on m as dis le contraire ! Et j en suis content ! J ai trouvé mon bonheur chez fossil ! À moitié prix en plus !"

"Super beau et mieux que celui d avant bravo les vendeur sont super en plus"

"Merci à Fouad pour son professionnalisme, et pour cette chaleureuse accueille :) vendeur que je recommande"

"Service client nul, j’ai passé plus de 15 min à attendre au téléphone pour que quelqu’un me réponde pour en plus ne pas me donner les informations nécessaires."

"Super accueil , vendeur souriant et à l’écoute , n’hésitez pas à demander Fatou et Nathan , super gentils merci encore de l’accueil 👍🏼👍🏼"

"Vendeurs sympathiques. Mais supérieurs pas arrangeant du tout, sur le fait de prendre la veste d’un ensemble séparément. Beaucoup moins bonne expérience que habituellement sur l’ancien Lacoste, on se croirait chez Nike. On dirait du travail à la chaîne, beaucoup moins personnalisé. On passe d’un vendeur à un autre, sans vrai suivi client."

"Expérience client zéro, beaucoup de vendeurs payés à ne rien faire, une seule caisse et surtout musique à fond, pratique pour que les vendeurs n’entendent pas les demandes du client."

"Très déçu. Il est impossible de trouver un vêtement vous même car il faut tout dépiler pour voir les tailles. Vous devez donc faire appel à un vendeur ou une vendeuse. Apres un essai infructueux, la vendeuse a mis plus d'un quart pour revenir vers moi et me dire qu'elle n'avait plus la taille dans les 2 couleurs que j'avais indiquées. Elle ne m'a même pas ramené un polo de taille souhaitée pour essai ni même indiqué les couleurs disponibles...."

"Très chouette magasin et vendeuses très empathiques ! Agréable moment, merci ! :-)"

"Très jolie, mais les vendeurs sont accablants, tu ne peux pas respiré… dommage"

"Un super accueil des vendeuses adorables je recommande merci pour leurs sourires et leur gentillesse surtout pour deux blondes du sud qui ont apprécié cet accueil chaleureux comme chez nous 😉"

"Alors belle boutique, plus de vendeur que d'acheteur... l'impression qu'il s'agit d'un showroom, avec peu de vêtement à vendre... à présent Lacoste a des vêtements spéciaux pour son site internet uniquement... on baisse de gamme, pathétique"

"Accueilli chaleureusement par Fanta et très bien accompagné par Raphaël qui ont eu tous deux eu une attitude inspirante, j'ai pu trouver tout ce que je suis venu chercher dans la boutique, j'en suis sortis très satisfait, merci à la caissière ainsi qu'à l'employée partit chercher ma commande qui ont été très efficaces aussi. 5/5 ✅️ Donavan PGI 186 🐊"

"Très grand voir immense. On a du mal à s'y retrouver. Plus un showroom qu'un magasin. Agencement à revoir, ou meilleure signalétique a faire ?"

"Accueil exceptionnellement chaleureux... Vendeurs compétents et souriants!!! Cela donne envie de revenir. Merci"

"Rien ne vaut l'accueil d'une petite boutique en Province, grosse attente pour avoir une paire de chaussure, alors que les vendeurs n'étaient pas débordés...achat d'un sac et réparti avec l'anti vol ... très déçu de la boutique de Paris qui devrait être exemplaire."

"Belle boutique mais vendeurs pas aimables, les prix sont quand même excessifs par rapport à la qualité et on m'a laissé un antivol sur un vetement."

"Beau magasin showroom, une importante présence des vendeurs qui devient très vite oppressante. C'est agréable d'avoir des vendeurs mais devoir répondre au bonjour des vendeurs plus de 20 fois en 20 mins ça gâche l'expérience"

"Large choix , équipe ultra dynamique mais surtout déco et ambiance juste incroyable...je valide même pour simplement aller admirer le boulot et les efforts pour la mise en scène et la déco"

"Magasin avec une signalétique incroyable, le lieux est top et est très bien situé, le personnel est avenant, les produits Lacoste sont incontestablement de qualité, le prix est en adéquation avec l’offre, j’y était pour un atelier de coussin et j’en garde un très bon souvenir, Je recommande fortement"

"Boutique et service exceptionnels. Merci encore pour la jeune fille qui m’a servi (le petit polo rose en 12 ans)."

"Super accueil dans ce magasin On a énormément de choix Les produits sont bien présentés Rien à voir avec cette boutique ....mais la direction artistique a pété les plombs avec ce nouveau logo godzilla 😂"

"Magnifique boutique avec beaucoup de choix 🥰"

"Magnifique boutique, mais ça commence à faire vraiment chère 120 euros un polo pour du lacoste."

"Super expérience dans ce magasin, je suis tombée sur une vendeuse à l’écoute , agréable, bienveillante et patiente ! Je recommande vivement 👍🏽👍🏽"

"Belle expérience!!! Boutique MAGNIFIQUE digne d'un flagship. Super accueil, personnel souriant, disponible, professionnel, reconnaissable par leur dresscode. Je la recommande vivement"

"Je remercie beaucoup le superbe vendeur des chaussures qui m'a bien conseillé. Il est serviable et a l'écoute des gens merci."

"Nous avons été reçu par Monsieur Timsir Un jeune homme charmant d’une patience incroyable qui a su nous renseigner et nous guider du début à la fin"

"Une vendeuse blonde, agée, mal élevée nous a écoeuré de la boutique Lacoste suite à ses différentes remarque d'une lourdeur pas possible. Nous allions acheter pour une valeur de 300 e , suite au comportement execrable de cette vendeuse à l'attitude parasitaire , nous sommes partis en le signalant bien à la manager .( Cette vendeuse à l'air même de parasiter ses collègues qui n'en peuvent plus ) Nous venons souvent sur Paris et ce sera la dernière fois pour nous . Un conseil , passez votre chemin"

"Très beau lieu, mise en valeur réussie de la marque. Vendeurs de bon conseil et sympathiques."

"Très bonne accueil hier après-midi par une petite fille italienne très cordiale et à l’écoute. Elle m’a recommandé différentes modèles de chaussures en toute gentillesse. Le magasin se présente bien avec beaucoup de choix et avec des prix raisonnables. Je le recommande vivement"

"Je tenais à remercier chaleureusement Louanne pour son accueil, sa patience et ses conseils. Toujours un plaisir de venir chez Lacoste. Toujours au top !!"

"Chère Arena Lacoste, la reine du chapeau mérite l’admiration de tous les rois du bob."

"J’ai acheté 2 articles en ligne de chez Lacoste pour pouvoir comparer les 2 tailles de veste. Quand je suis allée faire le retour en boutique pour celui qui ne m’allait pas bien, j’ai vécu la pire expérience client. J'ai dû parler avec 4 différents employés avant que j’ai pu les “convaincre” qu'un achat en ligne peut être retourné directement dans leur magasin (ce qui est indiqué explicitement dans les détails de ma commande + sur leur site internet). A cause de leur ignorance, j’ai perdu énormément mon temps. Je ne parle même pas des comportements des employés jeunes dans ce magasin qui ne cachait même pas qu’ils étaient “soulés” de notre demande. Au final, à cause de cette mauvaise expérience, j’ai aussi retourné la veste que je voulais garder parce que vu le prix (280 euros) les clients ne méritent pas ce type d’accueil dans un magasin de ce standing."

"Achète un polo avec 40% Prix marqué 55 euros payé 33 euros pour le moment tout va bien Mes quand on enlève l étiquette de promo le prix es de 50 euros moin 40% j aurai du payé 30 euros Lacoste gagne 3 euros sur cette article en plus Attention je pense pas que ces une erreur mes une arnaque Merci"

"Rien à dire. Tous les vendeurs sont au top. Je reviendrais avec plaisir !"

"Très déçu, j'ai acheté une sacoche ya moin d'un an elle a commencé à avoir un problème de fermeture,je vais au magasin je demande réparation ou échange,le manager me dit que l'échange est impossible mais ils peuvent la réparer. Une semaine après je vais la récupérer ils me l'ont saccagé je sais pas comment on peut appeler ça réparation moi je dirais c'est plus bâcler qu'autre chose. (En plus il ont mis une languette qui n'est pas de lacoste.) 200 euros prix de la sacoche."

"Accueil sympathique, le personnel est souriant et agréable. Le magasin est lumineux et spacieux."

"Magnifique maison lacoste sur les champs elysees sa reste très cher mais le magasin est magnifique"

"Mamadou très bon vendeur, très accueillant et souriant merci pour accueil chaleureux"

"Vendeurs très loquace malheureusement pas avec les clients mais entre eux. Un seul vendeur à prit le temps de m'expliquer la boutique, mais à la fin de ma visite....dommage car belle boutique"

"J’y suis allée avec mon fils pour trouver des équipements pour le tennis 🎾 et l’accueil et le conseil étaient parfait 👍 Beaucoup de vêtements très sympas et des chaussures top Le jeune homme qui nous a conseillé était très pro et très impliqué et de très bon conseil C’était mercredi 19/04 le matin Nous avons fait toutes les boutiques de sport sur les Champs Élysées, et aucune n’égale le Lacoste en ce qui concerne l’équipement tennis 🎾 Je recommande et merci beaucoup pour ce bon moment passé dans cette magnifique boutique ☺️"

"Très belle boutique mais juste deux vendeuses désagréables qui ne prennent pas au sérieux leur client adolescents quand ils veulent essayer un article pour pouvoir ce le procurer…"

"un accueil plutôt chaleureux avec Jérémy, puis avec leur nouvelle collaboration avec Netflix sont en incroyable puis à la fin j'ai remporté un polo personnalisé gratuit, donc c'est l'un des meilleurs Lacoste De France"

"J’ai passé un excellent moment grâce à Tommy il m’a très bien conseillé car j’hésitais énormément , merci à lui ."

"Magasin très bien agencé. Produits bien mis en évidence et avec beaucoup de choix en taille et couleurs. Vendeuse très gentille, patiente et de bons conseils. Je recommande cette boutique !!"

"Excellente vendeuse , prix élevés malgré tout."

"Très bon magasin, on m’a bien aidée a trouvé ce que je voulais et surtout merci au vendeur Mamadou qui est un très bon vendeur et qui m’a bien aider."

"Très belle boutique très bon accueil avec le sourire bien habillé avec les produits de la marque le personnel vendeuse très souriante disponible de bon conseil patiente Merciîiiiîiiiiiii"

"Merci à Sébastien toujours excellent dans ses conseils et ses recommandations ! Merci également à Leïla en caisse pour son professionnalisme (et son anglais) malgré les clients capricieux."

"Un accueil très chaleureux et efficace par Florian. Il a vraiment pris le temps pour nous accompagner durant nos achats nous étions vraiment ravies et sommes pressées de revenir visiter la boutique . Merci également à Oumie, en caisse qui a été super agréable"

"Le magasin Lacoste Arena sur les Champs est une véritable expérience de modernité et d'innovation. Leur design est vraiment sympa et leur partenariat avec Netflix ajoute une touche d'originalité. Si vous êtes un amateur de mode, ou simplement curieux, je vous recommande vivement de visiter ce magasin dès que possible. Vous ne serez pas déçu !"

"Super magasin vendeur à l’écoute et efficace ."

"Superbe expérience très bonne accueil trés bonne équipe les vendeurs sont aux petits soins à tous les étages! Très bien conseillée par Célia et Sébastien qui ont été très à l'écoute et serviables! Je reviendrais avec grand plaisir merci beaucoup!!! Et la personnalisation des polos au top j'adore!"

"Horrible, un vendeur est venue me voir,il est tatoué sur le bras d'un scorpion assez gros. il avait de la cire humaine qui couler de ses oreilles et je pense qu'il s'était moucher avec son polo puisqu'il avais une espèce de choses gluante que l'ont retouve pour les gens propres dans un mouchoir. Vendre des articles a minimum 100 euros dans la plus belle avenue du monde avec un vendeur qui est aussi sale qu'une poubelle dans une rue. Vous descendez de plus en bas lacoste. C'est triste."

"Extrêmement déçue Bon accueil de la vendeuse, mais au moment de payer, la caissière m'a accusée d'avoir tacher un vêtement avec du fond de teint, alors que je ne me maquille JAMAIS Cela fait plus de 30 ans que j'achète des Lacoste. Jamais on m'a parlé ainsi C'est inadmissible Je ne reviendrai plus dans ce magasin"

"Première fois que je vais dans ce magasin la vendeuse très gentil et professionnel j'ai acheté un tee shirt merci pour votre accueil je reviendrai"

"Grand magasin tape à l'œil mais pas pratique pour acheter. Les vendeurs se permettent des familiarités mais sont souvent à la ramasse quand il s'agit d'aller chercher une fringue dans la réserve, qui a l'air immense et mal rangée. Là vous pouvez attendre de longues minutes pour finalement voir revenir un vendeur qui ne se souvient plus de vous ou qui ramène un article que vous n'avez pas demandé. Magasin déconseillé aux épileptiques en raison des effets visuels et sonores assez agressifs. Endroit beau et impressionnant, mais décevant."

"Très bon magasin, bien conseiller par léonnie 👍"

"5* pour avoir eu un vendeur hors norme : Tiemoko, à mon écoute , disponible , s’est montré patient afin de trouver la pièce que je désirais :une robe noire . Je tiens à le remercier."

"Boutique propre, rangé. Agencement agréable et bien disposé. Vendeuses et vendeurs sympathiques et professionnels. Vêtements de qualité, disponibilité et ainsi que le service après vente. Très satisfait de mon expérience dans cette boutique."

"Accueil super merci Milo! Recherche de mon article précis et compliqué à trouver merci à Arthur et pour la recherche en back office merci à yorlan . Voilà ce qu on appel un service client au top et ça devient rare. Lacoste a gardé tout son prestige par la compétence de son équipe !!! Et à merci Ashley si besoin de commande il faut la demander 😊"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix. Merci à NIKA qui nous a accueilli dès l'entrée dans le magasin et nous a accompagné du début jusqu'à la fin. Vendeuse exceptionnelle."

"Quel accueille … des plus exécrables. Même pas un bonjour, on repassera pour la politesse. Pour un simple échange/remboursement d’un article c’est le parcours du combattant j’ai rarement vu ça. Je continuerai à ne pas faire mes achats en boutique car l’accueil et le conseil ne sont pas acceptables ( avis qui vaut aussi bien pour la boutique des champs comme celle de Velizy 2)"

"Super accueil. Les conseillers prennent le temps, délivrent de vrais conseils et tout cela avec le sourire. Ils ont pu trouver une solution alors que le produit pour lequel nous sommes venus était en rupture."

"Le magasin est très grand, plein de belles choses et de styles, j'aime bien ici, Lacoste,la qualité de la marque est très bonne, Service chaleureux, je viens souvent faire du shopping,"

"Merci Vincent pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Merci à Florian de l’équipe Lacoste sur les Champs disponible et à l’écoute un très belle expérience client grace à vous"

"Expérience client incroyable et boutique magnifique! Suite à un problème sur un sac imprévu à cause d’autrui, suite à une journée sur Paris, je me suis rendue à cette boutique pour régler ce problème. Le manager (je ne me souviens plus de son prénom) m’a très gentiment réglé le problème. Je ne pensais pas qu’il aurait fait un acte aussi professionnel et gentil. Encore merci 🙏 Je reviendrai !"

"Merci à Florian pour son professionnalisme !!"

"Magasin de bras cassés personnels qui traîne je privilège le magasin des Ternes accueil sympathique équipe compétente. Je regrette d’avoir mis les pieds dans ce magasin des Champs-Élysées. Ça sera la dernière fois."

"Je suis parisien, depuis longtemps, je n'ai pas vu de vendeuse comme celle que j'ai vue ici aujourd'hui, au top de la politesse et de la bienveillance, elle s'est tenue à mes côtés en me disant tous les détails de la chaussure, j’ai attendu qu'elle trouve la bonne taille, puis me l'a apporté rapidement, m'a écouté attentivement, et surtout, elle très adorable , elle a toutes les qualités d'une bonne vendeuse, elle est patiente, si ça ne tenait qu'à moi, j'en ferais vraiment la surveillante des vendeurs de cette branche que j'aime beaucoup .. Je souhaite de tout mon cœur connaître son prénom - j'ai oublié de lui demander 😌 - je voulais ce modèle T-Clip et je l'ai essayé , je l'ai aimé, mais ce n'est pas le solde . Je voulais l'obtenir, je lui ai dit que je pourrais revenir demain pour le prendre (je vais réfléchir un peu)."

"Un grand merci à Mlle Capucine qui m’a porté son aide et son avis afin de choisir les polos pour l’achat d’aujourd’hui. Très professionnelle et très ponctuelle ! Je recommande fortement."

"LACOSTE Aréna est un lieu inspirant autour de la marque emblématique. De belles découvertes dans un lieu magique. Conseillers très attentionnés"

"Le cadre est plaisant il y a suffisamment de conseillers pour s'occuper de vous et surtout énormément de produits car en ce qui me concerne je préfère toucher que de visualiser sur le net"

"Tres bon accueil par Hakim tres agreable et disponible"

"La personne qui s’est occupé de moi à la caisse manquait vraiment d’un quart de cuisson !"

"Superbe boutique où chaque étage à son charme, je recommande vivement d’aller le voir, car ça n’a rien à voir avec les autres enseignes Lacoste de plus je tenais à prendre quelques instants pour remercier Tiemoko sincèrement pour son professionnalisme et sa courtoisie qui ont été remarquables et ont contribué à rendre mon expérience d'achat vraiment agréable."

"Super accueil ! Merci à Lina pour son temps malgré le monde et pour ses très bons conseils. Grâce à elle j’ai trouvé de super polos. Belle expériences ! Foncez ! C’est les soldes et il y a du choix ."

"Par combien de vendeuses dois-je passer pour avoir un service ici? La réponse 3. Je n’ai pas pris son nom, mais merci au 3e vendeur qui m’a enfin aidé après les 2 vendeuses inutiles."

"j'ai adoré super"

"Mareva Juliano , les meilleurs de Lacoste , je valide merci à eux pour leur accueils"

"J’ai été très bien accueillie et conseillée pour mon achat, merci encore Florian et ses collègues pour m’avoir accompagnée pendant mon expérience d’achat chez Lacoste !"

"Service client en caisse très faible pour une marque de luxe et pour un magasin sur les champs élysée: le vendeur oublie de préciser que le même article mais en autre couleur n'est pas en soldes, la caissière est totalement perdue pour faire un échange adossé à une carte cadeau et est agressive, son responsable arrive enfin à comprendre ce qu'il faut faire mais est aussi agressif, à aucun moment quelqu'un s'est excusé pour la chaîne de mauvais conseils et qui pro quo survenus dans pour un simple échange d'article."

"Très bon magasin bravo !"

"L'usine ! Toutefois les produits restent de qualité."

"super accueil au top"

"Honteux ! Attente interminable de 20 minutes en caisse à cause des détaxes (il n’y a que 2 caisses), pas de remboursement (alors que sur une commande internet oui) : ce sera mon dernier achat chez Lacoste."

"Les canapés sont incroyables, nhésitez pas a vous asseoir en attendant que votre mec finisse son shopping"

"Équipes très sympathiques à l'écoute souriante qui ont répondu à mes attentes... Au top 👌🏽. Boutique spacieuse bien rangée"

"Merci infiniment à Florian de m’avoir aider pour trouver ma paire l’achat d’aujourd’hui au top 👌🏼 je recommande"

"Très bonne expérience, la vendeuse Maëva a été très efficace !"

"J’ai été accueillie et conseillée par Vincent. Au top, vendeur très sympathique, très patient et compréhensif. J’étais très ravie de mon expérience client !"

"Très bon magasin personnel disponible pour le client et si un article n’est pas en rayon aucun soucis vous avez juste à donner la référence"

"Super expérience avec le vendeur Florian qui es très agréable et à l’écoute du client rien à dire !"

"Originaire de bordeaux et n’ayant pas pour habitude de laisser des commentaires. Je suis dans l’obligation de souligner le professionnalisme et la qualité de service de Vincent qui m’a accompagné lors de mes achat, qui a su me poser les bonnes questions pour pour trouver ce qui me plairait du premier coup. De plus il a été le seul (parmis tout les Lacoste que j’ai fait) capable de remarquer une situation irrégulière sur mon compte Lacoste. Pour expliquer la situation un homonyme avais un compte et chacun de mes achats jusqu’à aujourd’hui était simplement cumuler sur le compte d’une autre personne !! Personne n’avais eu la bonne idée de me faire confirmer mon adresse mail ou mon identité (ce qui me paraît être un procédé de base)! Et ceux même lors du premier paiement pour la personnalisation de mon polo dans votre magasin ! Ce ne fut qu’après que Vincent s’en est rendu compte ! Je tiens donc à le remercier particulièrement pour avoir mis fin à cette situation qui dure sûrement depuis plusieurs années ! En espérant être tenue au courant de l’évolution de la situation comme cela m’a été annoncé. D’autant plus que nous avons pris des articles supplémentaires afin de pouvoir atteindre le 3eme palier de point, mais que je ne pourrais même pas repartir avec la gourde qui me faisait envie vu que mes points ne sont pas sur mon compte, génial… Donc merci pour tout Vincent ! Update a mon avis : j’ai étais recontacté par un responsable pour me tenir informé de l’avancement de la situation comme cela m’avait été annoncer une preuve de sérieux et un gage de qualité dans le service client !"

"Vendeuse agréable au petit soin . Gros bémol le paiement avec une autre personne. Bref mettez vous d’accord avant l’encaissement , surtout que l’on avait posé la question avant le paiement. Bravo à la vendeuse qui mérite 5 étoiles et zéro au caissier"

"Venu un peu par hasard à la base, pour changer un sweat acheter en ligne, je suis reparti avec 2 vêtements! Un magasin agréable, spacieux, où l'on peut circuler librement, et un vendeur et une vendeuse très bien: disponibles, polis, attentifs, souriants, patients, drôles, j'ai été très agréablement surpris! Merci particulièrement à la vendeuse qui m'a aidé dans le choix et l'essayage de mes sweats orange et blanc! Fort possible que j'y repasse si je suis dans le coin ;)"

"Un grand merci au personnel disponible et très sympathique Très belle boutique"

"Super store avec un large choix de vêtements et d’accessoires . Les vendeurs sont jeunes ,dynamiques et sympathiques,c’est plutôt bien réfléchi pour une marque qui séduit un public de plus en plus jeune . La vendeuse Sam a été un amour , elle est vraiment bienveillante et au petit soin elle m’a accompagnée du début jusqu’à la fin , un grand merci à elle ! Petit astuce et conseil, sélectionnez vos articles sur le site Lacoste , une fois dans le magasin n’hésitez pas à solliciter les vendeurs du rayon concerné , ils feront le nécessaire pour vous apporter l’article car tout n’es pas forcément en rayon ."

"La meilleure boutique Lacoste de France avec des collections en exclusivité !"

"C’est le paradis pour s’acheter des habits. Il y a énormément de choix, le personnel est très gentil, il est très accueillant."

"Pour vos accessoires de sport (tennis pour ma part) et pour les petites sorties (robes, polos et t-shirts) je recommande vivement !! Allez y !! Faites vous plaisir !!!😊😊😊"

"J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et charmant de la boutique Lacoste La vendeuse est venue à nous pour nous proposer son aide, sans être insistante La boutique est très belle, très épuré, toute les générations si mélange. Je recommande vivement cette boutique Lacoste."

"Lacoste Arena un lieu splendide, superbe magnifique 👏👏👏"

"Venue pour acheter la collection Le Fleur x Lacoste, et ressortie MEGA satisfaite de la boutique. Un échange TRÈS agréable avec le vendeur qui s’occupait du rayon, je vous remercie encore ! Je reviendrais avec plaisir :)"

"Bonjour hier j’étais de passage à la boutique Lacoste Arena personnel gentil et Respectueux mention spécial à la vendeuse Viktoriya elle vraiment sympa vraie professionnelle merci au fond du coeur pour tout ce que tu as fait . Je recommande la boutique à tout le monde et demander Viktoriya direct 🌹✅"

"Super expérience! Le staff est super accueillant dès l’entrée dans le magasin, très professionnel, souriant et disponible Bravo!"

"Sa fait 2 fois que je fais des achats avec faiza femme gentil qui conseille bien je suis content de mes achats et les gens qui me fréquente aime bien mon style vestimentaire je la conseille fortement moi si elle n'est pas la je suis perdu"

"J’aime trop cette boutique"

"Très bon vendeur. La meilleure boutique Lacoste où j’ai pu aller."

"Le meilleur magasin Lacoste très grand beaucoup plus de choix et des vendeurs à l’écoute"

"Bien située sur les Champs Élysées avec espace à l'étage et à l'extérieur protégé. Rapide et bon. Bon rapport qualité prix."

"Un accueil très chaleureux ! Un accompagnement sur mesure par Akim le vendeur qui a su me conseiller lors de mes achats."

"Beau magasin avec large choix. Vendeur stagiaire au top du top qui m'a super bien renseigné."

"Merci beaucoup Nils pour votre accueil et professionnalisme. Très bonne expérience 😊"

"Magnifique accueil, gros merci à Metheo, Chloé et Oumy pour leurs professionnalisme !"

"Expérience vraiment réussie !!! un conseiller au top de la gentillesse avec de bons conseils ; on y reviendra !!"

"Super accueil! Nous souhaitions une doudoune mais malheureusement il restait qu'une seule tachée ils ont trouver une solution rapidement. Nous reviendrons avec plaisir durant notre prochain séjour. Merci beaucoup changer rien"

"Merci à Florian, très bon vendeur."

"Concernant le Mercredi 29 novembre, je tenais à dire un grand merci à Nawfel et Oumie pour leurs accueil, leurs conseils, et leurs très bonne prise en charge. ;)"

"Trop belle cette boutique La meilleure des Champs Elysées!!"

"Bonsoir c’est Pas du tout professionnel Sur l’application ils ont indiqué que vous fermez à 22h et moi j’étais là-bas à 21h25 il y avait des clients ils m’ont dit vous pouvez pas rentrer c’est VIP je luis dit mais monsieur faut que je récupère mon colis c’est pas possible demain j’ai le vole et j’ai bien montré mon billet d’avion il veux rien savoir r il m’a pas laissé rentré il m’a laissé devant la porte y’a vais la pluie le froid y’avait un manager qui venu il m’a donné mon colis devant la porte je suis très déçu 👎🏻👎🏻👎🏻 Lacoste champs-Élysées très nul 👎🏻 très désagréable 🤮"

"Toujours bien accueillit avec des vendeurs et vendeuses très gentilles et patient."

"Merci à Mamadou pour cette expérience incroyable on se refait un tennis quand tu veux 😉 Et merci à Amel pour la veste 👍🏼"

"Lacoste Arena, encore MERCI pour cette superbe soirée rendez-vous privé du crocodile,🐊 vous gérez les events, superbe boutique et une équipe au top ! Isabelle, hâte de venir aux prochains rdvs😉"

"Le magasin est incroyable, enfin une boutique Lacoste avec un large choix de produits comme de tailles ! Le personnels est sympathique c’est évidemment un plus"

"Merci pour l’accueil et le service !!! Merci Florian et bonnes fêtes à toi"

"Je suis très reconnaissante envers Letitia vendeuse chez vous qui a pris le temps de me conseiller ! Surtout que je suis une personne indécise et merci à certains de ses collègues qui m’ont aidé dans le choix de mon cadeau <3 tous avec le sourire !!"

"Très bonne expérience client grâce à Mamadou, super vendeur joyeux, dynamique et disponible."

"Les vendeurs sont vraiment très accueillant, souriant et chaleureux. Le service est exceptionnel et efficace."

"Edgar le meilleur on reviendra !! Marrant, drôle, gentil, à l’écoute, de bons conseils et très PATIENT !!!"

"Edgar le meilleur vendeur, super drôle, accueillant, gentil, à l’écoute, de bon conseil et TRÈS TRÈS TRÈS PATIENT"

"Edgar un vendeur au top!! Avec une patience infinie et de très bon conseil."

"Une boutique très sympathique, je n’avais jamais vu de magasin Lacoste aussi grand. Celui-ci est sur deux étages et la superficie est énorme. Il y a la nouvelle collection, la gamme sport, pour homme, pour femme. Les dernières collection de baskets et chaussures. Pas mal d’accessoires. Il y a des vendeurs à chaque rayon pour vous renseigner et vous donner des renseignements. Cette boutique est tout simplement surréaliste et magnifique."

"J’ai été bien reçu et surtout bien conseillé sur les articles"

"Les vendeurs sont Agréable merci a Florian"

"Équipe très compétente, l'accueil de Florian a été exceptionnel, alliant professionnalisme et amabilité. Je compte revenir ! Merci pour cette expérience client, j'ai passé un moment très agréable."

"Hier de passage à la boutique des Champs Elysées malgré un vendeur incompétent qui m à baladé par son manque d efficacité de connaissance et d enthousiasme.Coralie est arrivée et a brillé par sa gentillesse professionnalisme Elle a compris que je souhaitais rhabiller ma fille et que j hésitais entre 2 tailles Elle a été en réserve me chercher les produits disponibles et susceptibles de me convenir Elle m’a guidé et accompagné jusqu’au règlement Elle m’a proposé de voir si elle disposait de la taille au dessus si ça ´ allait pas Elle a prit mes coordonnées et ma dit qu’elle mettait à mon nom pour le lendemain les articles !!!!fin de journée mais souriante En effet c’était petit il fallait plus grand , le lendemain matin je reviens Je tombe sur quelqu’un qui me balade encore mais heureusement Coralie avait laissé les articles à mon nom . Ce soir 19 h45 je passe la remercier pour son service top Chez lacoste , cherchez Coralie elle est top Je vais chez lacoste sur les champs car je bosse à 2 pas et toujours déçue Coralie est top Vous la reconnaîtrez elle a 2 mèches blondes sur le dessous de la tête Merci Coralie"

"super belle boutique merci à Dounia et Mamadou pour leur bonne humeur je recommande 👍"

"Super satisfaite de mes achats. Grâce à Fanta de base je n’allais acheter qu’un seul polo mais tellement Fanta est de bons conseils. J’en ai pris 5 + 2 vestes plus une paire de baskets, mes enfants et moi-même étions ravis des vendeuses aussi, souriante et agréable comme Fanta il n’y en a plus énormément"

"Nous venons cet après-midi de faire des achats au magasin LACOSTE des Champs-Elysées, et nous voulons partager notre satisfaction. Nous avons été pris en charge par Fanta et Arthur, et ce fut un réel plaisir. Ces 2 conseillers de vente sont de vrais professionnels, à l'écoute du client, patients, de bons conseils, souriants, gentils, bref, si nous n'avions à faire qu'à des professionnels comme eux 2, ce serait formidable ! Merci à vous FANTA et ARTHUR, ne changez pas !!"

"J'ai eu l'occasion de visiter la boutique aujourd’hui et même sans effectuer d'achat, l'accueil chaleureux de Monsieur Vincent a vraiment marqué mon expérience. Malgré le fait que je ne faisais que regarder, il m'a accueilli avec le même professionnalisme et la même courtoisie que s'il s'agissait d'une transaction. Sa gentillesse et sa disponibilité ont créé une atmosphère très agréable dans la boutique. C’est ce genre de travailleur que tout patron aimerait avoir. C'est ce type de service attentionné qui donne envie de revenir."

"De passage à Paris,nous y sommes allés mon fils et moi car mon fils adore la marque Lacoste ou nous avons fait des achats Le personnel très sympathique et très professionnel font que l on a envie de revenir et surtout un grand MERCI à Coralie qui nous a bien fait le polo personnalisé pour mon homme et qui est adorable et qui fait très bien son métier ainsi que Timoko qui nous a bien conseillé avec Coralie"

"Estelle merci infiniment ainsi qu'à ton jeune collègue je reviendrais pour cette qualité de service exceptionnelle"

"Franchement EXPÉRIENCE magnifique ! Meilleur Lacoste de France sans aucun doute."

"Un magasin super sympa, des employés très sympathiques ! Un grand merci à Amel pour tout ces conseils !"