Lacoste

"très beau magasin"

"Accueil désastreux!! Les vendeurs papotent entre eux, ne se déplacent pas pour indiquer les produits pour lesquels on demande des renseignements et quand mon mari était en cabine j'ai dû aller chercher 2 fois des tailles en rayon sans que l'un d'entre eux ne bouge le petit doigt! Je précise que nous étions les seuls clients, ils n'étaient pas débordés. Pas commercial du tout! Une honte..."

"Une cabine sur trois de disponible, une majeure partie de l’equipe râle car ils n’ont plus de musique, j’adore les produits, j’achete donc quand même deux chemises , ( une jeune vendeuse très bien qui a fait le nécessaire pour me conseiller et pour trouver ma taille ). Une fois à la maison je sors mes chemises.... des chiffons!! même pas pliées, mises en vrac les manches à l’envers, pour moi ce jours là ce n’etait pas digne d’un Lacoste"

"Cher et de mauvaise qualité"

"Magasin avec très peu de choix. 2 référence de t-shirt dispo. Vendeuse qui intéresse pas à vous et vigile qui vous matte comme si vous été un voleur et qui dit même pas bonjours sympa accueil client. Venez faire met achat noel et récupérer mon cadeaux Silver ba le leur laisse. Pour une boutique lacoste ces une honte !!!"

"Pas beaucoup de choix . Personnel agréable quand même ."

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Les vendeurs ne se donnent même pas la peine de vous dire bonjour à l’entrée dans la boutique, attente interminable avant qu’un conseiller vienne nous voir pour nous attraper une pointure de chaussure. Lorsque l’on met ce prix là dans des articles on s’attend à avoir un minimum de services derrière."

"Pas bcp de choix.. celui rue porte du beau a bordeaux est beaucoup mieux."

"Personnel très sympas, possibilité de commander si pas en magasin."

"Une super équipe de ventes"

"Superbe équipe"

"👌🏼👌🏼👌🏼 la vie a l etat pure mdr"

"Peu de choix"

"Des produits toujours aussi haut de gamme en produits mais malheureusement plus en qualité..."

"1 vendeur et un agent de sécurité pour toute la boutique, ce n'était pas suffisant."

"Boutique à découvrir"

"Excellent accueil. Dommage pas trop de choix."

"Bonne accueil avec personnelle agreable et disponible,magasin bien tenu...."

"J’ai eu la chance d’avoir été bien accueilli et conseillé par un ptit jeune :)"

"une vrai boutique Lacoste c'est beau mais c'est cher"

"Très bien"

"Vendeuse professionnelle disponible achats effectués !!!!"

"Passage à proximité"

"Un prix alors il fo profité des soldes calite"

"Il n'y avait pas ma taille !"

"Beaucoup de vendeurs mais ils sont plus là en vacances que pour s occupet réellement des clients quant aux chemises froissées et pas ranger cela donne vraiment une très mauvaise image pour la marque"

"Correct un conseil normal mais une qualité de polo en décalage avec le prix... Dommage je m'y habille du coup moins souvent."

"Vendeur à l ecoute et professionnelle donc très bien"

"Bon accueil et bonne relation client (après retour / achat pour ce jour) comme à chaque fois, bien conseillé 😊, à bientôt"

"Accueil, sourire et conseils. Très heureux d avoir pu échanger un article et cela sans discuter. A bientôt"

"C un musée vue les prix"

"Tout y est ! 💖💖💖"

"Ce n est plus comme avant"

"Un service au top, des vendeurs et vendeuses très agréables, courtois, et de bon conseils 👍"

"Superbe accueil, personnel competant et sympathique"

"J ai téléphonais ... ils m ont mis de côté l article que je souhaitais... parfait 👍"

"Accueil à revoir, les vendeurs se plaignent des clients sans être discrets. Pas de bonjours, quatre vendeurs qui restaient en plante verte dans le magasin malgré le monde. Quand on demandait un co.seil, ils étaient très désagréables. Sans parler de la chemise payé 140€ plier de manière MINABLE!!! Le service a H&M est meilleure !! Revoir vos recrutement !"

"Bon vendeur"

"Le système de retour après commande sur le Web n est pas encore au point. Je déconseille....."

"Rien de spécial à signaler, banal magasin."

"Tres bon accueil et du choix"

"Cher mais c est Lacoste"

"Très bon service j’ai l’habitude avec cette boutique mnt plus que les autres Personnels sympas et surtout Jennifer même si elle était de repos au dernier passage 🤣 Conseillé fortement"

"Le vendeur était très à l'écoute et très sympathique, je recommande."

"Magasin qui ne respecte pas ses clients. Je ferais 10Kms de plus mais je n'irais plus dans cette boutique. Magasin à éviter !!!"

"Je ne suis pas allé dans ce magasin"

"Vendeuse tres agréable 😁"

"Très bien"

"Accueil et service irréprochable, à la hauteur de la qualité de sa marque. C'est toujours un plaisir de venir acheter chez vous! Je recommande."

"Très belle boutique, le personnel est agréable et serviable..."

" Haut "

"Personnel super sympa je recommande"

"Suite à une commande à la boutique qui n'a pu être respectée dans les temps, nous avons rencontré un problème quant à la façon de nous faire rembourser. Je tenais à remercier grandement Jennifer qui a su traiter le problème avec un grand professionnalisme. Des clients satisfaits qui reviendront 😉✔️"

"Très bons vendeurs, on m a bien conseillé et bien accueilli. Nouvelle collection au top. Pour le prix : c est lacoste !"

"Aucune écoute, aucun service client, au moment du choix du cadeau la conseillère part...car elle a fini sa journée ....pour moi 0"

"Vendeuse agréable professionnel. Nous avons été très bien servi merci beaucpup"

"Accueil sympathique, rayons bien achalandés avec des produits bien pliés et bien repassés ( c'est loin d'être partout comme ça). Merci à toute l'équipe."

"Une équipe de vendeurs et vendeuses très accueillants et sympathiques , très content d’avoir trouvé ce que je voulais , je reviendrais avec un grand plaisir . Merci"

"Toujours des problèmes informatiques, au final vous payé sur le TPE qui affiche bien « paiement accepté » puis leurs caisses plantent et vous repartez sans vos articles sans même savoir si vous avez été débité."

"Ne correspond pas à mes attentes"

"Vendeurs disponibles sans être oppressant. Les nouvelles collections sont top ! Il y a des montres, des lunettes de soleil, des polos des sweat-shirt, des pulls, des blousons, des chaussures, des tee shirt, des tenus de sports, des chemises etc.. De quoi garnir sa garde robe pour toutes occasions. Les tarifs sont élevés mais la qualité des produits est au rendez-vous. Le magasin n est pas très grand mais bien disposer. Vous pourrez passer vos commande en direct si il y a des articles que vous n arrivez pas à prendre via internet. Le magasin se situe à la dernière entrée de la galerie rive d arcin. Il y a donc un grand parking avec place et accès handicapés mais aussi pour les familles. Je recommande vivement !"

"Manque de choix pour les pulls."

"Très bien"

"Très bel accueil d'une vendeuse je n'ai pas pu prendre son prénom mais elle a les cheveux châtains clairs et ondulé j'y suis aller deux fois et très bien les deux fois ! C'était pour mon frère Hamidi Brahym !"

"Accueil chaleureux et personnel compétent"

"Accueillant"

"Je reviens avec un produit déjà lavé, le produit a malheureusement rétrécit malgré le respect des consignes, et le responsable du magasin a su répondre à mon besoin. Je n’étais même pas sûr de pouvoir repartir avec quelque chose, finalement, il m’a échangé le produit. Merci encore."

"Un jeune vendeur en formation a la caisse m'a super bien conseillé pour l'achat d'une sacoche. Il m'a fait testé la sacoche. Superbe qualité parfait je reviendrai pour des polos. Vendeurs très pros et super gentils. Bravo a tous 🤙"

"Toujour heureux d'acheter du lacoste mais la petite deception sur les boxers sur le pack de trois j'en ai defectueux il et tous craqué les couture sont dechirer j'esper pouvoir le faire changer"

"Personnel très lent et désagréable (qui souffle)"

"Lors de ma visite dans le magasin Lacoste de Bègles le 07 mars 2022, je souhaitais faire part de ma très mauvaise expérience. J’ai récupéré en click and collect un polo, les vendeurs étaient plus occupés à faire des blagues que de s’occuper des clients. Cette commande était pour un anniversaire. Le message personnalisé inscrit lors de l’achat du polo sur internet, était totalement absent lors de la réception. De plus, l’antivol était bien entendu toujours dessus. Un très grand manque de sérieux et de professionnalisme."

"J’ai fais une erreur de coupe lors de mon achat (j’ai pris un polo slim au lieu d’un polo classic). Je suis repassé au magasin une semaine après pour un échange. Accueil top, changement sans problème. Merci à toute l’équipe."

"Accueil au top, des conseils très pro d’une jeune brune qui m’a bcp aidé sur le choix d’un polo. Ça fait plaisir!!"

"Très bonne marque est très bonne qualité des produits"

"Je suis une clientèle récurrente de Lacoste Bègles. J’ai toujours eu une superbe expérience dans ce magasin avec des vendeurs et vendeuses investies et à l’écoute. Mais ATTENTION un jeune vendeur de la boutique pose soucis. Il a été très désagréable avec moi lors d’une de mes venues. Un vendeur brun, aux cheveux long et de la barbe. C’est dommage, j’appréciais beaucoup l’ambiance de ce magasin mais ce vendeur pose un hic."

"Accueil des vendeuSES parfait! Article et boutique de qualité.EN REVANCHE, si vous pouvez choisir votre vendeur, choisissez les jeunes demoiselles!! Nous nous sommes fait lourdement draguer par un vendeur aux cheveux long! (que je ne décrirais pas mais il se reconnaîtra)! En entrant dans le magasin nous sentons tout de suite la mauvaise ambiance entre eux.. ce qui est plutôt désagréable… merci pour les précédentes expériences qui étaient impeccable, dommage que cette fois ci j’en sois déçue..il ne reste plus qu’à essayer celui de St cath.."

"Contrairement aux avis de deux clientes qui sont à la limite de la diffamation j’ai été super bien renseigné par ce jeune vendeur qui me semblait très expérimenté."

"Ras"

"Super 👍"

"Nous avons acheté deux articles aujourd'hui, les vendeurs ont étaient tous d'une extrême gentillesse et la jeune femme en caisse hyper agréable, nous reviendrons avec grand plaisir."

" Haut "

"Je ne pense pas que les avis précédents reflètent bien cette boutique et cette équipe. En effet était un grand adepte de cette marque et un client récurrent de cette boutique. Les vendeurs et les vendeuses sont plus que compétents, souriants, bienveillants, accueillant. En effet une équipe dynamique avec 2 manageurs au top. Un échange très agréable avec les personnels ayant une grande culture de la marque et de ses produits. Cette belle équipe se doit d'être valorisé à leurs justes titre la boutique de Bègles et une des plus accueillantes de Bordeaux."

"Adepte depuis plusieurs décennies de cette marque, je suis un peu triste du peu de vêtements femmes dans cette boutique de Begles , un choix sûrement. Par contre un super Acceuil , un homme pas vu de dame ce jour mais ce Monsieur souriant sans être oppressant. Un très grand choix pour les Messieurs."

"Tres beau magasin et personnel très accueillant et souriant."

"Super"

"Nous avons acheté pour 350e samedi 26 novembre. Nous avons hésité pour une doudoune sans manches..Nous revenons mercredi 30 et là la surprise du jour..la doudoune est passée de 160e à 200e.!! Honteux..par principe nous ne l achèterons pas..et faites un effort sur l accueil..dire bonjour tout simplement"

"les vendeurs sont sympa mais dommage que le vigile dès que je suis rentré s’est mis à me suivre comme si il y avait écrit voleur sur ma tête , sensation désagréable, du coup j’ai rien acheté"

"Très satisfaite"

"Réactivité, professionnalisme,sympathique et livraison rapide"

" De très beaux vêtements "

"Super comme d’habitude rien à dire, la disponibilité des produits, le personnel 🥰🥰"

"Très déçu de cette boutique Lacoste pour la tenue de la boutique.Carton de stock ou ert Plas de place dans les cabines et traitement de la marchandise qui est très cher comme un ballon de rugby on se passe les tee short super l'image de marque"

"Accueil chaleureux, rapidité et efficacité des vendeurs"

"Agréable conseillère de vente... pourtant c'était le 24 décembre !"

"Super soldes top et vendeuse en caisse au top 👌"

"Passage en caisse désastreux avec une vendeuse (à la chaîne en or) qui s'est trompée de vocation. Désagréable, impolie avec un Allez Hop en guise d'au revoir. Il manquait juste le ça dégage. On s'excuse pour le dérangement et je précise qu'il n'y avait pourtant pas grand monde en caisse à ce moment là. Dommage de rester sur cette impression alors que les autres vendeurs étaient bien plus agréables et serviables."

"Au Top"

"Très bon accueil et conseils"

"Produits de qualité personnelle professionnelle, c’est vraiment le top"

"Un grand merci aux vendeurs pour leurs disponibilités en grand merci plus particulièrement à la vendeuse JENNIFER toujours souriante et agréable autant à la caisse que dans sa disponibilitée à la vente . Bravo"

"Très beau magasin et très bon vendeur ( à l écoute des clients)"

"Du choix, nouvelle collection sympa accueil agréable"

"Très bon accueil et conseils techniques merci pour l’échange de taille de ma robe Super collection Je recommande +++"

"Nous avions l'habitude d'acheter dans ce magasin, sans avoir été inscrit."

"Client de ce magasin, je suis toujours bien reçu et conseillé."

"Merci à Jennifer pour son amabilité et sa bonne humeur ! Nous avons passer un très bon moment en sa compagnie !"

"Très belle boutique, nous avons été conseillées par Jenifer qui est une personne souriante et très agréable ! Nous avons passé un très bon moment !! Merci Jenifer !"

"Superbe boutique"

"Super boutique"

"La boutique est bien placée, on y est bien accueilli."

"PERSONNEL AGRÉABLE TRES BONS CONSEILS"

"un charmant vendeur nous a très bien conseillé l'ambiance de la boutique est très agréable"

"Bon accueil et personnel agréable et de bon conseil"

"Magasin très bien tenu, produits mis en valeurs"

"Magasin accueillant, les conseiller ne pousse pas à l'achat, et conseille très bien."

"Excellent service ! Arrivé peu avant la fermeture ça fait plaisir de ne pas y voir de regards dédaigneux comme certains autres magasins. Conseils optimal de deux employés sur place et encaissement très agréable également par un autre collègue. Je recommande vivement cette boutique qui connaît la définition parfaite d’un bon accueil et d’un bon service client. Première fois dans cette boutique mais certainement pas la dernière."

"Prise en charge immédiate en entrant dans le magasin et personnel agréable. Passage en caisse rapide. Un sans faute."

"Accueil sympa,équipe souriante et très disponible ,service de sécurité inclus. Très jolie boutique !"

"De bons conseils, de bonnes bouteilles pour tous les budgets, pour faire plaisir ou se faire plaisir ! Une bonne adresse pour tous les épicuriens"

" Haut ! "

"Personnel accueillant"

"Vendeur formidables equipe jeune et réactive au top"

"Mauvaise aventure avec un short, décollage du logo type thermocollant/transfert, jusque-là, tout va bien, le magasin retourne le short à la couturière, au retour du short, le logo est dégradé, la vendeuse va se renseigner auprès du responsable qui n’a même pas pris le temps de m’expliquer ou de s’excuser ! La vendeuse m’annonce, désolé, on ne peut rien faire, c’est un modèle de l’année dernière, totalement inadmissible quand on connaît les tarifs des vêtements… Un petit geste commercial sur un nouveau produit me semble un minimum. Je pense que je vais me passer pour un bon moment de produits Lacoste."

"Ne rembourse plus les retours. Avoir ou échange seulement."

"Magnifique expérience"

"Vendeur agréable et très professionnel"

"très bien accueillie par le personnel , le magasin est très propre, très bien conseillée , de superbes jolies tenues mises en évidence mais pas pour toutes les bourses ."

"mauvais accueil avec un personnel désagréable, dommage"

"mauvaise accueil, c'est simple on ne m'a pas accueil, je reste 10min au milieu de tous les vendeurs, ils me regardent sans me prend en charge (a savoir si ils connaissent leurs métiers). Après 10min à rester tout seul je décide de partir, en sortant du magasin je regarde pour savoir si ils ont bien aperçu ma sortie et OUI !! tous les vendeurs dont la responsable (manager surement) m'ont regardés. J'ai effectué plusieurs achats chez la marque, j'ai un très gros compte de fidélité LACOSTE, j'aime beaucoup cette marque mais après de ce qu'il vient de se passer aujourd'hui je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin sinistre. PS :j'aperçois que ce magasin à beaucoup de TURN OVER auprès du personnel, à méditer sur la gestion de leurs effectif... Tout simplement à FUIR !!!! (j'enlèverais cette avis quand une personne du magasin pourra prendre contact avec moi)"

"Accueil irréprochable ! Thomas le barbu bouclé est au top ! Merci pour les conseils ☺️ mon croco est super beau !"

"Le 13 octobre, nous avons eu la chance de rencontrer Rafic chez Lacoste, et notre expérience a été tout simplement exceptionnelle. Rafic a consacré du temps à nous présenter des modèles qui n'étaient pas exposés en magasin, allant jusqu'à chercher des articles en réserve pour nous. Il a utilisé sa tablette pour nous montrer une multitude de coloris et nous a conseillé des tenues parfaites pour nos vacances à la plage. Grâce à ses précieux conseils, nous avons pu composer des assortiments impeccables pour mon mari, garantissant que nous profiterions pleinement de nos vacances. Nous nous sommes sentis comme dans un établissement de haute renommée, grâce à l'atmosphère soignée et à l'attention exceptionnelle que Rafic nous a accordée. Il nous a laissé prendre notre temps, sans nous oppresser, et a même pris plaisir à engager des conversations enrichissantes empreintes de respect et de politesse. Merci Rafic pour cette expérience inoubliable chez Lacoste !"

"Toujours aussi parfait 😊"

"Achat d’un polo hier pour mon mari . Une vendeuse souriante , accueillante et à l’écoute sans être insistante , merci à elle pour l’accueil !"

"Nous avons acheté un pull pour l'anniversaire du grand père. Les vendeuses n'ont pas enlevé l'antivol, ce qui nous oblige à revenir dans la boutique. C'est inadmissible, au prix des produits vendues il faut faire les choses sérieusement."

"Personnel au top super accueil et très professionnel cela fait plaisir de voir qu il y a encore des personnes qui prennent le temps de s occuper des clients !! Tout était parfait"

"Mrc"

"Nous sommes tombés sur un vendeur patient, avec une connaissance exceptionnelle de ses produits ! C est un plaisir d avoir un accueil aussi agréable ! Merci 🙏"

"Je recommande à 1000% cette boutique, je suis arrivée là-bas j'ai été accueilli par Isaac et Meniar (2 jeunes TRÈS compétents, souriants, patients et d'une très grande gentillesse) je reviendrai pendant les soldes et j'espère bien les revoir. Merci pour tout."

"Super boutique ! Accueil chaleureux et souriant de la part de Charlène quel plaisir ça change des conseillères de vente aigries. J'avais peu de temps durant ma pause déjeuner et Charlène s'est de suite occupée de moi. Du coup l'achat à 160€ passe tout seul. Boutique spacieuse et impeccable. Mille merci et à bientôt !"

"Dommage qu’il n’y a pas 0 étoile. L’accueil en magasin sans bonjour et la vendeuse au cheveux court est d’un désagréable insupportable. Aucun sourire ni aucune aide pour un retour. Revoyez votre personnel.."

"Boutique carrefour Bègles. Merci a Pierre un jeune homme a l écoute et qui connaît très bien son magasin et sa marque."

"Bonne expérience dans votre boutique, un vendeur qui accompagne, mais l’accueil est encore à travailler, la boutique de Mérignac est beaucoup plus accueillante."

"Trés bon accueil et produits au top !"

"Un accueil exceptionnel, une équipe au top, très professionnel, souriant"

"Rien à redire sur le personnel de cette boutique, souriant, aimable, disponible. Mais acheté une paire de gants, et que le crocodile 🐊 ne soit cousu que sur un seul gant, quelle déception au vue du prix !"

"Équipe de Bordeaux bègles très accueillante , le responsable Julien a était à l'écoute et à trouver la solution à mon problème très rapidement. Je recommande !"

"Je vais de temps en temps dans le magasin Lacoste de Bègles. Je ne sais pas si ce n’était pas la journée où je ne suis pas passé dans les bonnes heures. Sur Mérignac pareil. Les vendeurs était tout autour de la table en face de l’entrée entrain de discuter ni de bonjour ni rien du tout. Je cherche les tailles toujours personnes qui vient. Un vendeur me regarde et il passe devant moi toujours pas de bonjour. Donc je m’approche de ce petit groupe de vendeur et voilà un vendeur qui ranger c’était le seul qui m’a dit bonjour et il m’a renseigné, expliquer les tailles comment ça marcher, il m’a raconté l’histoire de Lacoste par rapport à l’un des tee-shirts que j’avais prise pour l’un de mes fils. Extrêmement gentil, respectueux et il connaît les produits vraiment top. J’espère que je n’aurais pas d’expérience de ce type à venir."

"Service après vente excellent suite défectueuse sur une couture. Équipe très agréable et accueillante"

"Excellent accueil !"

"Arrivé peu avant la fermeture, hors horaire d'affluence, une conseillère de vente très sympa et disponible, très à l'écoute et de bon conseil pour moi, j'ai beaucoup apprécié. ... Et même des sourires et bonjour aurevoir de l'agent de sécurité (avec la classe le Monsieur) ! Expérience très positive, je reviendrai, merci la team !"

"Belle boutique, très bon accueil et conseil ! 😉👍"