Lacoste

"personnels très désagréables, je vous déconseille cette boutique"

"Personnel peu compétent et désagréable :-/"

"Personnel agréable, très bien conseillé par les vendeurs."

"Vendeuse des plus désagréablesquand on s'adresse à elle je n'ai jamais vu cela !! Très hautaine et aucunement à l'image d'une vendeuse. Les vendeurs par contre étaient top c'est dommage."

"Vendeuse très acariatre, qui se fait passer pour une responsable, et qui n'hésite pas à se donner en spectacle en parlant très mal à ces clients. Pas étonnant que le magasin ferme bientôt. À fuir comme la peste!!!!!!! Zéro pointé!"

"Personnels très hautains. Je déconseille cette boutique. Vraiment aucun respects, et pourtant je suis un fidèle de cette marque. Même le Mac Donald affiche plus d'accueil. A éviter pour toutes personnes qui se respectent."

"Mdr ils se prennent pas pour n'importequoi je l'avoue."

"Accueil glacial des vendeuses. On dérange et on nous le fait bien sentir. Surtout, ne pas avoir de questions. Les pages du site Internet sont plus chaleureux (!), d'où ma commande directement sur le site"

"Très bien accueilli et vendeur/vendeuse très aimable"

"Personnels trop désagréable ( sauf un )."

"Personnel pour la majorité très agréable, malgré qu'ils vous sautes dessus. De plus, la vendeuse qui vous force l'achat de manière oppressante m'as totalement agacé."

"J'y vais très souvent pour effectuer des achats et j'ai toujours eu un super accueil ! Je vien d'y passer et visiblement ils ont chabger d'équipe personnel escrebale, ils m'ont snober, et me regatder de haut comme ci je n'avais pas ma place ici c'est honteux !"

"Lamentable. Zéro respect. Zéro étoile. La chef et les vendeuses sont prétentieuses et disent des choses inexactes. On m'a vendu une paire de chaussures supposée imperméable, en réalité une toile pleine de trous qui prennent toute l'eau. Refus d'échanger ou de rembourser, mauvaise foi, arrogance. Aucune réponse du service client internet. Je n'achéterai plus jamais chez Lacoste."

"Très bon accueil, personnels très agréables et toujours souriants."

"Equipe au top, très aimable, souriante et à l’écoute du client"

"Vêtements de très grande qualité qui sont chers à achat mais durent des années. Et il n'y a pas que les polos. Accueil plus que sympathique en plus. Je commence à être connu et c'est un plaisir d'y aller. Certes pour le porte feuille, c'est autre chose ...."

"Lacoste est une très grande marque et la qualité supérieure de leur vêtements est toujours appréciable. Ce magasin des 4 temps, assez grand, propose un large choix de vêtements et les vendeurs sont toujours très gentils. Pourquoi pas 5 étoiles ? Et bien j’aurais voulu mettre 5 étoiles cependant je n’ai malheureusement pas apprécié ma dernière visite dans ce magasin. Le vendeur bien que très gentil s’est subitement permis de me tutoyer dès qu’il s’ait adressé à moi pour la seconde fois. Certes je suis jeune (22 ans) mais je me suis présenté habillé correctement (pas de combo maillot de foot/jogging), je suis resté poli et je suis parti avec un panier à près de 300 euros (deuxième fois en à peine un mois). Même tout ça mis à part je ne trouve pas cette initiative bien venue. Nous ne nous connaissons pas et la politesse ne devrait pas avoir d’âge ou de classe sociale. J’espère que cela était exceptionnel et que ça ne se reproduira pas lors de ma prochaine visite. Je recommande tout de même ce magasin à quiconque aime la marque au Crocodile."

"Le personnel est hautain/arrogant, le service client n'est visiblement pas leur priorité, méconnaissance des produits qu'ils vendent, je n'y retournerai pas !"

"Personnel pas accueillant, je voulais essayer une taille pour voir si la coupe et la taille me conviennent, on me prévient direct, c'est pas soldé, ben oui je le vois bien c'est pas soldés, car les couleurs que je veux ne sont jamais soldées! Il fallait que j'insistait plusieurs fois, et puis la personne me regarda pour juger ma taille, or j'ai demandé la taille S (j'avais pas demandé la taille française - 3, certes), la personne ensuite m'a filé une taille XS - FR 2. J'insiste plus, je rentre et je passe ma commande en ligne pour essayer."

"Personnel accueillant et à l'écoute"

"Lieu où le personnel juge d'un regard les clients entrants.. on se jette sur vous même si vous dites que vous ne faites que regarder. Et comble : pas d'au revoir si vous n'avez rien acheté !! Je conseille d'aller dans d'autres boutiques Lacoste comme celle de Bastille où les vendeurs sont plus avenants Et souriants!!"

"Je recommande"

"Très bon acceuil et service"

"Je suis tombé sur un vendeuse qui pense à son chiffre : Je demande la taille 40,5 sans plus sans moins elle me dit j’en ai une en stock et puis arrive avec le produit emballé et le met directement dans le sac ( merci au revoir ). Arrivé chez moi, je trouve du 41 dans le sac et je reviens la voir pour réclamer. Elle dit que 41 et 40,5 sont les mêmes ( lol ). Elle s’excuse et propose de prendre en charge les frais de port pour une livraison chez moi... bref je ne recommande pas les vendeurs de ce magasin."

"Très déçu par ce magasin ! J'ai acheté avant Noël 2018 un blouson doudoune rembouré en duvet véritable (prix 400 euros). Répondant à mes questions le vendeur m'a affirmé (devant témoins) que le tissu bien que très fin était extrêmement solide et qu'il l'avait lui-même testé ainsi que des membres de sa famille et, m'a-t-il dit, de toute façon si par extraordinaire vous constatiez des trous à l'usage on vous ferait l'échange immédiat. Hélas, 8 jours plus tard je constatais un petit trou de 5mm par lequel sortait du duvet. Je suis retourné au magasin demandant au même vendeur de bénéficier de l'échange dont il m'avait parlé mais il est devenu très hésitant, commençant à me dire qu'il n'avait plus ma taille. Ensuite il a appelé la responsable du magasin qui s'est montrée catégorique: pas d'échange ou de dédommagement car c'est moi qui suis responsable et non le vêtement !! Conforté par la réponse de sa responsable le vendeur est devenu subitement agressif, m'a brutalement répondu et a disparu dans une annexe du magasin sans autre forme de procès. Il est bien évident que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin (alors que je m'apprêtais à y faire d'autres achats), comme probablement les clients qui en sont partis en étant témoins de la scène. Il est navrant qu'une marque de la réputation de Lacoste confie sa franchise à des commerçants qui n'ont le sourire que pour faire des ventes et qui en fait n'ont aucun respect pour le client. En lisant d'autres avis sur cette boutique, je constate d'ailleurs que mon cas n'est pas isolé.."

"Gros problème de personnel dans cette boutique. C'est même abusé! Cela me rassure je ne suis pas le seul à le penser au vue des commentaires. Il y a beaucoup trop de vendeurs. L'enseigne devrait plutôt en prendre moins et avoir un service de qualité fait par de vrai vendeurs. Au prix des polos je pense que l'on peut avoir un minimum de service. Celui de Bastille est beaucoup plus pro."

"Petit magasin il manque beaucoup de choses et c'est toujours rempli"

"J'adore ce lieu toujours bien accueilli"

"Super équipe, conviviale et souriante"

"vendeur à l'écoute."

"Plus de hauts pour femmes bien soldés !!"

"Ambiance tendue entre vendeurs que vous ressentirez très vite. Un vendeur 'pique' un client à une autre, l'autre peste. Un vendeur me répète pour la parie que j'achète : La paire est neuve ca doit être le bon paquet (et au final une des chaussures n'était pas la bonne) Rassurant !"

"Pas trop d'articles mais bien"

"Tres bonne boutique Qualité irréprochable normal c est lactose Vendeur sympa bon il vous incite à acheter mais c'est son job Il y a quand même beaucoup moin de choix que la boutique sur les champs Élysées mais le mieu reste sympa Attention petit budget s'abstenir Lacoste reste une marque très chère malheureusement Mais la qualité est la donc un petit plaisir de temps en temps ne fait pas de mal mais on a vite fait de dépenser énormément si la folie vous prend"

"Grave gentil surtt le vendeur PD"

"Petites boutiques avec beaucoup de choix, souvent des promotions et peu d'attentes même aux heures de foules."

"Les prix sont mal indiquer"

"Experience juste horrible on se baladée avec ma maman pour trouver un Cadeau pour mon neuveu ont rentre dans plusieurs magasin , lorsque l'on a voulu rentrer dans le Lacoste ont nous a tout de suite dit non ! Étonnée et moi meme commerçante au 4 temps je demande pourquoi ? On nous expliquer que c'est à cause de nos boissons qui étaient dans nos mains mais je précise elle etait fermer ! . J'explique à votre vendeur que c'est une boisson fermer et Que c'est juste pour montrer un article ... Que dans les autres magasins cela n'a pas poser de probleme ... tant pis pour eux ils ont perdu 2 clientes ! Update : on ma refusée un échange de taille de ceinture il y a 2 jours car une ceinture ce coupe ! ( non recommander sur du cuir , on m’a même pas proposer de me le faire et il existe des tailles contrairement à votre vendeuse que je devais déranger apparament ;) )"

"4 fois que je vais dans cette boutique et aucun accueil meme pas un bonjour ni rien. Personne demande si on a besoin d'aide. Une des vendeuses parle tres mal aux stagiaires."

"Accueil très chaleureux, personnel aimant et produits de qualité. Que dire de plus ?"

"Vendeurs agréables soldes intéressantes"

"La débâcle pendant les soldes"

"Responsable pitoyable qui nous parles avec irrespects , je n’imagine même pas comment les employés sont traités ! À fuir !!!"

"Durant mon petit séjour sur Paris j'ai pu faire un tour à Lacoste, je suis très contente de l'accueil et des conseils que m'a apporter une des vendeuses (Inès). Je reviendrai sans hésiter !"

"Mon pêché mignon, des produits des qualités et du personnel souriant )"

"Un peu trop sur les cotes du client ... belle boutique çela dit"

"Large gamme. Equipe au top."

"Tapis rouge et arguments de vente au top pour faire payer au maximum le client, Mais en cas de remboursement, impossible en boutique et pour un échange on vous renvoie à la boutique d’achat. « Pourtant sur le site il est écrit que vous devez rembourser sous 72h » « Ce que vous avez lu est exclusivement pour internet » entendu dans ce cas nous n’achèterons plus en boutique!"

"Bonjour, très bien."

"Bof! Accueil impeccable mais fonctionnement du magasin nul. Boutique sympa. Accueil sympa. J ai été aidée et conseillée par un vendeur qui a mis beaucoup de bonne volonté pour me trouver le produit que je cherchais.... et c est là que la galère commence : produit non disponible en magasin, les vendeurs ne savent pas ce qu ils vont recevoir. Ouf on peut commander.... et se faire livrer chez soi (c est plus cher de se faire livrer en magasin!)... mais c est payant... A quoi ca sert d aller en boutique pour finalement devoir commander et payer comme si on achetait en ligne? Alors désolée mais j ai commandé en ligne mais pas chez Lacoste et pour 0€ de frais de livraison. C'est la 2eme fois que j essaye d acheter dans cette boutique, et la 2eme fois que je me retrouve à devoir chercher ailleurs. Alors tant pis je ne reviendrai plus."

"Service client honteux, le personnel a l'air sympathique mais la politique de la boutique est à revoir"

"Magasin très sympathique....sauf la vendeuse qui vous suis partout comme si vous alliez voler une chaussure exposée....lamentable"

"Gérance douteuse de ce magasin affilié. si vous avez un problème avec un article (troué au bout d’une semaine) ça ne sert à rien d’y retourner : on vous rira presque au nez ! A FUIR !"

"Excellente qualité et très bonne attention des vendeuses"

"Bonjour J’ai été dans cette boutique ce week-end, je n’y retournerai plus ! La responsable est uniquement intéressée par ses ventes, pas du tout commerçante et polie par intérêt. Elle devrait changer de métier. Il y a tellement de boutiques Lacoste que j’ai préféré aller faire mes achats ailleurs. Je déconseille fortement."

"Franchement l’accueil 0, il ne pense qu’à vendre je précise au vendeur si l’article peut être échangé dans d’autre magasins il me dit oui mais au final arrivé à d’autres magasin Lacoste ils me répondent non. Impossible de les joindre au téléphone"

"Personnel très disponible pendant la période des soldes"

"1 étoile c’est déjà trop ! Expérience pitoyable lors d’un retour en cette période de soldes . Chemises neuves tachées en rayon ! Vendeuses O/20 niveau relation client . Digne des plus mauvaises marques low cost. Lacoste , Terminé pour moi ..."

"La classe et un service attentionné. On sert du café ☕ ! 😎"

"Bon prix bonne qualité bien situé"

"Bonjour La caissière aujourd'hui au top 😘😘😘😘"

"Comment dire !!!! Quand ont va chez Lacoste tu recherches un accueil et une qualité digne de se nom Et tout le contraire accueil zéro pas aimable indifférence complet envers le clients Un conseil passé votre chemin"

"La personne qui répond au téléphone au Lacoste le chesnay me raccroche au nez à 3 reprises du coup je me suis rendue à un autre magasin de La Défense la personne était très aimable cela change de Lacoste le chesnay"

"ils m ont dit qu'ils me ferait une remise sur un article . finalement a ma grande surprise ils n'ont pas fait la réduction promise."

"Très déçu de mon passage. Les gestes barrières ne sont pas du tout respecté. Beaucoup de monde dans la boutique et quelques vendeurs sans masques au visage surtout lors du passage en caisse. Même quand ils ont un masque, il mal utilisé. Pour une boutique comme Lacoste je m’attendais à mieux que ça."

"Bonjour, serai t’il possible de refaire encore une fois le stock du sweat-shirt Lacoste mention Zippé à capuche en coton stretch et du Jogging Lacoste Motion en coton stretch en taille L ou M au pire des cas sil vous plaît. J’en ai besoins avant le 29 juillet... je sais que c’est pas vous directement qui gérer le site mais pouvez vous essayer de le faire dans votre magasin et de le dire aussi à vos confrères ? Merci d’avances"

"Énorme déception au niveau de l accueil. Un type vous saute dessus et survante ses produits. Cela est très désagréable. Je suis parti agacé par ce harcèlement. Ce monsieur c est permis de lever les yeux au ciel. Je suis client chez Lacoste depuis longtemps, mais à La Défense plus jamais."

"très déçu de la qualité des vêtements qui est devenue médiocre."

"J’ai eu à faire à 2 personnes, l’une à pris un air très condescendant avec moi et la caissière a oublié de me mettre mon ticket de caisse dans le sac.... pas très professionnel surtout lorsque l’on travaille pour une marque comme celle ci. En revanche, bonne prise en charge du responsable."

"Accueil chaleureux ! Un personnel à l’écoute des clients, très bonne expérience! J’y retournerai et je conseille cette boutique fortement :)"

"Très bon acceuil, vendeur sérieux, aimable et bon conseiller."

"Bien bien"

"Magasin bien rangé, accueil toujours au top. Seul bémol c'est qu'il y a vraiment pas beaucoup de choix pour les femmes.."

" Belle boutique mais j'ai été un peu déçu par le vendeur, ils ne vous laissent pas le temps de regarder autour de vous lorsque vous entrez, ils se demandent comment puis-je vous aider... je n'ai même pas eu le temps de regarder. Et cette vendeuse super insistante. Je comprends que vous avez des objectifs quotidiens à atteindre, mais donnez au client le temps de regarder autour de lui. Je voulais dépenser mon argent dans votre boutique mais la façon dont vous nous approchez était très inconfortable. "

"J achete 1 jean 140€ les poches se trouent il ne veulent pas échanger ou réparer en disant que c est de ma faute j insiste le vigile veut me mettre dehors. La gérante est incompétente et de mauvaise fois bref j ai perdu 140€ n achetez rien chez Lacoste ou à Clignancourt vous aurez la même qualité du made in China. N oublier jamais le client est roi"

"Je passe une commande avec un vendeur, après 30min de queue la machine fonctionne pas. Perte de temps pour rien au final je dois commander chez moi"

"Agréable et spacieux"

"Tres petite boutique c'est extrêmement cher"

"Je tiens plus particulièrement à remercier Corinne qui m'a accompagné durant ma visite au magasin. Merci pour sa patience et ses conseils"

"Expérience déplorable avec une responsable magasin d'une prétention et d'une incompétence surprenantes, n'assumant pas les erreurs de ventes, à la limite d'accuser ses clients de s'être fait volontairement conseiller la mauvaise taille de vêtements en vue de réaliser un échange contre des vêtements soldés une fois la taille souhaitée indisponible. Hautaine, désobligeante et manquant de professionnalisme et d'esprit commerçant, sa boutique est à fuir. Je met une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune."

"Accueil sympathique"

"Super équipe et Julien est super"

"Tre bien comme j'ai pas trop d argent j achete par ligne vous pouvez payer par facilité le temps sont dure"

"Très mauvaise expérience, refus d'échange d'une chemise alors que cela avait été promis possible lors de l'achat par mon mari (qui m'avait fait un cadeau)"

"Bon accueil, personnel réactif rapide et agréable. Ambiance saine ca se ressent directement Par contre svp, mettez la clim !!!!!"

"Très déçue de l'accueil de ce magasin, une équipe pas pro du tout, mauvaise entente entre eux et désaccord devant le client. Mal géré par l'équipe, on remarque bien que c'est le bazar dans cette boutique lacoste."

"Je suis passé le 07/07,vers 11h ; première visite....j'ai été accueilli par une dame blonde, la quarantaine tout à fait charmante et professionnelle....je voulais faire un cadeau surprise pour mon fils qui venait d'avoir son bac;c'est agréable d'être bien reçu, je suis moi-même commerçante .....👍👍👍"

"Magasin Familliale avec une ambiance très chaleureuse. Vendeur au top qui trouve notre taille rapidement et accède à notre demande facilement . Rapide efficace et sympa malgré le monde . Merci !"

"Rien à redire bon service il ont leurs têtes"

"Avec une mention spéciale pour Akina charmante et très efficace qui en plus est très aimable et charmante"

"Accueil super sympathique, vendeuse super souriante et charmante. Franchement top 👍🏼"

"J'ai une carte fidélité chez Lacoste (ABOU-BEKR Abdessamad). Le vendredi 8 octobre vers 16h, je suis passé à la boutique Lacoste les 4 temps pour faire plusieurs achats sur la base de photos d'articles sur mon portable. Je les ai montrées au monsieur qui était à la caisse (la quarantaine, chauve) pour me faire gagner du temps mais il m'a ignoré sous prétexte qu'il y avait d'autres clients dans la boutique. En disant que j'étais aussi un client, il a rétorqué qu'il n'avait pas l'habitude de me voir. Dommage de voir une personne de ce type représenter une grande marque. J'espère que les mesures adéquates soient prises par les responsables. J'ai quitté de suite pour aller à Lacoste Saint Lazare où j'ai effectué mes achats et où il y avait des jeunes qui m'ont très bien reçu."

"Accueil au top du top! Equipe super accueillante et avec un sourire de ouf. Très belle et bonne expérience client +++"

"Vraiment dommage de ne pouvoir mettre 0 etoile. Certains vendeurs sont très aimable et accueillant mais d autres et en particulier la responsable sont exécrables, de mauvaise foi, hautain. Apres avoir dépense environ 2000 euros chez eux. J ai acheter sur le net en livraison dans ce magasin une veste que j ai payer 260euros, j ai bien demandé avant de récupéré l achat si je pouvais l échange si elle ne m allais pas. On m'a demandé le ticket de caisse que j ai fournir via mails ensuite on m'a dit d attendre 30 jours pour revenir ce que j ai réfuter car c'est 30 jours maximum pour faire l échange. Ensuite la vendeuse c isolé devant le réserve ou elle a commencé à sentir la veste ( jamais porté, portant l'étiquette et récupéré 2jours avant en magasin) elle a ensuite appelé une collègue qui a fait la même chose. Et elle est revenue en caisse en me disant qu'elle ne pouvais l échange car elle sentais la cigarette. Ce qui est impossible car la veste était dans mon salon enfermer dans un sac pendant les 2 jours qu'elle a passé chez moi. Mon ami blanc la 55 ans vient de se rendre sur place surprise on lui a echange la veste"

"Super magasin! J’ai adoré l’accueil! Avec les nouvelles tendances du fast fashion l’accueil reste souvent à désiré, jamais le cas avec ce magasin Lacoste. Les vendeuses sont super cool et gentilles. J’ai passé un super moment et je reviendrai dans ce magasin Lacoste avec grand plaisir."

"Personnel accueillant et sympathique"

"Des escrocs qui inventent des prétextes pour ne pas reprendre un vêtement jamais porté ! Pratiques plus que douteuses. A fuir."

"Excellent accueil et conseils"

"Pour la marque les prix sont accessibles 👍"

"Très déçu pour une première expérience dans ce magasin Lacoste. Étant pourtant un habitué de la marque avec un fichier client plutôt bien remplis. En décembre 2020, je décide d’aller dans cette boutique afin de faire l’achat d’un polo « paris polo » pour offrir. Lors de l’achat, j’ai été plutôt bien conseiller, pas de soucis particulier. Seulement, une fois offert quelques jours après, le polo est lavé en machine sans lessive juste avec le mode lavage à neuf afin d’enlever les produits chimiques (cycle de 15min). Et là, surprise, en sortant le polo, une fois ce dernier sec, de grosse traces blanches apparaissent partout sur le polo lavé sans aucun produit. Première fois que cela arrive sur un article de cette marque. Je décide donc d’aller à la boutique avec le polo. D’une, étant là pour une réclamation et non un achat. J’ai attendu sur le côté des caisses au moins 15minutes avant d’être pris en charge. Après avoir eu quelqu’un, on me répond que vu que le polo a été lavé, on ne peut savoir si celui-ci est tâché du à de la lessive ou si c’est un défaut. Or, il n’a jamais été lavé avec un produit. On me conseille donc de relaver le polo avec un peu de lessive !! ( en gros on veut avoir une excuse pour ne pas me le reprendre après ). Je n’ai donc pas fais ce qu’il m’a été recommandé et n’ai jamais eu gain de cause. Sur un article à 110€. Très déçu non pas de la marque mais de la boutique. Depuis, j’achète tous mes articles dans d’autres magasins que celui-ci. Très déçu, je ne reviendrais pas."

"Personnel se moque des gens après achat. Prennent de haut les clients ne mettent pas le masque, et ne sont là que pour la vente sauf quand ils se parlent entre eux."

"Très bon accueil, prise en charge rapide dès que vous en avez besoin. Ils ne vous sautent pas dessus dès vôtre arrivée et c'est très appréciable. Très professionnel"

"Vendeur hyper malpoli au téléphone."

"Je voulais faire cet avis pour remercier la vendeuse Scandra de la boutique Lacoste des 4 temps. Elle m'a fait aimer la marque et Tous les cadeaux choisi par elle sont chics, top et plaisent beaucoup. Sans compter l'émotion qu'elle transmet. Je ne travaille plus à la défense mais je ne peux pas faire d'achat sans elle et je rends les yeux fermés. Un grand merci à cette fée crocodile."

"Je déconseille totalement pour l’amabilité du personnel et le service client désastreux. Mention honorable à la vendeuse et sa voix grave qui se fait passer pour la dame de ménage pour ne pas avoir à travailler. On ne sait jamais, regarder un nom dans un fichier pourrait être toxique. L’étoile est pour la directrice du magasin qui est pro et serviable."

"Expérience désagréable. Lors de mon dernier achat dans cette boutique, la gérante m'a demandé de payer des frais de livraison de 9€ car certains articles n'étaient pas dispo dans la boutique. Après, j'ai trouvé cela bizarre et j'ai appelé le service client Lacoste qui a confirmé qu'une boutique n'a pas la droit de facturer des frais de livraison surtout quand les articles sont livrés dans la boutique elle-même ! Aussi j'ai découvert que c'est une franchise et non pas une boutique officielle de Lacoste. Le service Lacoste m'a conseillé dans l'avenir d'éviter des boutiques franchisées car le respect des règles n'est pas régulier. Bref, je n'ai pas apprécié cette combine de la gérante de cette boutique pour soutirer 9€. Le service est aussi moyen, vendeurs dispersés et sentiment que c'est le désordre dans la gestion de la boutique."

"Ferme plus tôt (19h30 alors qu'il y a ecrit 20h) et refuse les clients avant encore."

"Accueil sympa avec un café. Que de bonnes choses en qualité."

"Je suis allée récupérer une commande internet presque à la fermeture et suis tombée sur un employé très soigneux. Il était plus que ravi de m'aider à vérifier la taille de mon achat et à tout remballer comme si le colis n'avait pas été ouvert. Merci beaucoup !"

"Super Accueil avec le sourire, produits rapidement ramenés de la réserve. Un sans faute"

"Personnel professionnel.de bon conseils très bon accueil. Merci à Elsa qui a égayé notre journée par sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Une boutique agréable où nous y sommes bien accueilli. Des conseillères vendeuses pour vous orienter dans la découverte et le choix de vos vêtements et accessoires. Vous passerez un bon moment de partage avec le personnel."

"Très belle boutique, un incontournable à La Défense. Et l’accueil est au rendez-vous, mention spéciale à Shana pour sa gentillesse."

"Une équipe en or ! Je souhaite les remerciés infiniment pour leurs accueils de chacun d’entre eux ils disent tous bonjour et sont très gentil vraiment j’ai été bien traiter alors j’étais venue juste acheter une boîte cadeau de la marque car j’avais fait un achat dans un autre Lacoste qui n’en avait plus. Vraiment très gentil je me suis promis d’en laisser une trace et voici ! Vous êtes super 👍🏼"

"Équipe réactive et attentive. Merci à Arthur qui s’est occupé de nous. Et merci au directeur qui nous a encaissé avec beaucoup de courtoisie."

"Je suis un client assez régulier de cette boutique . Je repars souvent avec un article . Aujourd'hui , c'était un sac rouge pour un cadeau . Le personnel est toujours très accueillant et commerçant cherchant toujours à satisfaire le client . Rien à dire à part que c'est toujours un plaisir de rencontrer du personnel souriant après une dure journée de travail ."

"Bonjour Je vous déconseille d’aller dans ce magasin !!!! Je suis parti pour acheter un T-shirt . Je suis compétent dessus !!!!!!!"

"Personnel aimable Essayage Choix taille et couleur Pas de promos"

"Super accueil, j’aie été surpris de découvrir que cette boutique a plus de stock que d’autres boutiques Lacoste où je ne trouvais pas l’article que je recherchais. Après un appel pour confirmer la disponibilité de l’article, une employée l’a mis de côté afin que je puisse le récupérer un peu plus tard lors de mon passage. Top je reviendrai sûrement !"

" Énorme déception au niveau de l'accueil. Le vendeur était si désagréable que je n'ai rien pu acheter et j'ai quitté le magasin. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. "

"Une equipe de vendeurs tres impolis. Une gérante malhonnête. Affichage d'un article à 70euros et vendu à 93 au passage en caisse. Lorsqu'on reviens reclamer, elle eclate l'ancien ticket devant nous, puis elle commence à donner des lecons de morale alors que la loi est clair concernant ce point."

"Vendeuse tres désagréable, quand on demande un prix elle nous repond je sais pas"

"Franchement très bonne expérience merci Samy!"

"Impressioné par les conseil de qualité l'amabilité la sincérité et la sympathie du vendeur Samy tres bonne experience a chaque fois que je rentre dans cette boutique C'est lui que j'éspère avoir comme conseillé"

"Accueil désastreux, ferme 1h avant l’heure sur le site, vu le comportement des vendeurs, ils doivent être fatigués de ne rien faire !"

"Seconde visite en 6 mois pour d autre achat. Service de qualité les 2 fois, la conseillere tres sympa m a aidé le temps necessaire pour faire mes choix. C est l experience client que j attend de cette marque. Rien a redire."

"Très mauvaise expérience avec une vendeuse affreuse et âgée de cette boutique, en visite pour acheter un cadeau à mon époux en compagnie de mon fils, nous avons été agressé par cette horrible personne qui nous a demandé de ne rien toucher et surtout de ne pas déplier les articles, je ne vois pas comment acheter si je ne peux pas regarder l'article en détail. De plus elle nous a collé aux basques pour nous chasser de la boutique avec la désagréable impression que nous n'étions pas le type de clientèle recherché. Elle a préjugés que nous n'avions pas les moyens de se payer un article Lacoste et peut-être même que nous allions repartir avec sous la veste. Accueil honteux pour une grande marque comme celle-ci."

"Accompagnée de mon entrée à ma sortie du magasin. Très accueillant et de bon conseils. Merci Marvyn !"

"Top , bravo à l’équipe un accueil de haut standing et un personnel à l’écoute , disponible et réactif. C’est comme cela qu’on conserve les clients . Good job , je reviendrais"

"Accueil horrible !!!!!!!"

"Personnel vraiment très accueillant."

"Quel accueil !"

"très bien accueilli je remercie beaucoup Sami Cdt"

"Très insolente la p'tite blonde au cheveux bouclés qui se prend pour la gérante mais qui n'est qu'une vendeuse , je met une étoile comme méme pour sa collegue sympa qui m'a aider à trouver une solution"

"Bien très bien"

"Super accueil par la jolie métisse Caroline! Elle a écouté mes besoins et a pu me guider de la meilleur des façons, je reviendrai."

"Ambiance horrible les pauvres gentils vendeurs qui bossent chaque jour avec la vendeuse âgée au cheveux bouclée et une voix grave de fumeuse, qui râle pour rien qui est vulgaire avec les clients qui ose dire des insultes à haute voix d'une extrême gravité honte à cette vendeuse qui devrait ne plus travailler ici et laisser la place à quelqu'un d'autre qui rêverait d'avoir ce job! Nous avons le droit de rien toucher dans cette boutique sinon vous risquez d'entendre les jolis propos déplacés de cette vendeuse incompétente et irrespectueuse. Un magasin sous dictature totale avec cette vendeuse en question, des clients qui fuit la boutique et des employés qui ont l'air d'être écœurée de bosser avec cette vendeuse en question un gros soutien à vous d'avoir une collègue toxique."

"Chez Lacoste on ne fait pas que des polos... Le Chino en coton biologique est vraiment bien coupé. Mention spéciale pour les chemises Oxford, coupe Classique ou Slim Fit, très agréables à porter. Un bel investissement ? Le modèle Oxford à rayures blanches et bleues à €135 et jamais soldé."

"Merci à Laura pour son accueil et son amabilité. Nous reviendrons chez Lacoste La défense pour le service au top."

"Vendeur charmant et réactif. Un vrai bonheur"

"Très mauvaise expérience ! Ayant acheté un article en ligne qui ne me satisfait pas, j’ai voulu en demander un remboursement. Or, en minant être un franchisé, il n’a pas voulu accepter de me faire un remboursement (contrairement aux conditions générales de vente de Lacoste indiquées sur le site web). Magasin a fuir !"

"On a refusé de me reprendre un polo Lacoste acheté sur le site Lacoste certe en solde, alors qu'ils étaient tenus de le faire. Heureusement on m'a repris le polo dans un autre magasin Lacoste (Champs Elysées)"

"Une équipe très professionnelle, merci pour cet accueil"

"En visite la semaine dernière pour un articles déjà repérés dans une autre boutique lacoste. Equipe très chaleureuse et humaine. Les vendeuses son agréables en particulier corine. Souriante et de très bon conseils. Très bonne ambiance générale dans la boutique. Si je doit refaire du shopping je reviendrai vraiment on est très bien accueilli."

"C'est le pire magasin Lacoste qui pourrait exister ! Je vous déconseille de dépensé votre argent là bas. Aucun accueil ni patience avec les clients surtout la vendeuse Sakina elle est juste pressé de passer à la caisse elle m'a pas bien laissé voir le pull elle la plié deux fois pendant que je regardais et pourtant ça faisait même pas 5mn que j'étais sur les lieux.Elle met les gens mal alaise j'ai fini par acheté sous pression mais finalement c'était pas le bon Choix donc elle est tout sauf conseillère."

"Boutique au top Vendeurs à l’écoute et conseils très bien"

"Personnel et vetements trop beau"

"Bien"

"Vendeuses et vendeurs très agréables et de bons conseils"

"Chaussures certes très confortables mais très mauvaise expérience client. La vendeuse bien que sympathique ne semblait pas bien connaître le produit et était plus préoccupée par clôturer la vente rapidement malheureusement. A la caisse, l'hôtesse pire, a littéralement jeté ma boîte à chaussures dans le sac puis a mis très maladroitement le ticket dedans. Je me demande pourquoi je n'ai pas eu droit comme la cliente avant moi à un petit carton pour y mettre mon ticket. Peut être car j'ai refusé de joindre votre programme de fidélité ou bien car je ne suis pas une cliente VIP. Quoiqu'il en soit service et accueil du client à revoir de toute urgence. Je ne reviendrai plus dans cette boutique."

"Très mauvaise expérience, aujourd'hui même à 13h30, petite visite dans la boutique Lacoste pour y trouver un cadeau. 1 minute à peine après le passage de l'entrée de la boutique, une vendeuse me suis à même pas 1 mètre de moi soupçonnant que j'allais voler quelque chose (bien sûr je suis jeune donc ça à dû être SON élément déclencheur), sans même un bonjour ou me demander ce que je recherchais. c'est honteux! surtout que je n'étais pas la seule clientes à ce moment-là. Pas très classe pour l'enseigne au crocodile!"

"Detestable l'accueil. Cette personne citée à plusieurs reprises ne devrait plus être au contact de la clientèle. Nous n'achetons pas un vêtement lacoste comme un simple tee-shirt. Elle nous met la pression dès notre arrivée dans la boutique. Et effectivement, Mme trie les clients ! Le pauvre jeune homme qui est allé chercher mon article, j'avais de la peine pour lui....Qu'elle change de travail, VRAIMENT !!!!"

"Dans ce lacoste il y a un vrai problème d’accueil des clients. Au bout du 5e passage toujours le même niveau. Revoyez vos critères de recrutement. Ce sera la Dernière fois dans ce lacoste pour moi."

"La directrice du magasin a été adorable et les employés également. Échange d'un polo en raison d'un problème de taille"

"Vendeuse au top"

"Expérience un peu mitigée . Les vêtements sont sympas mais ça reste cher. J'ai trouvé un cadeau de Noël néanmoins mais je trouve les prix trop élevés"

"Belle boutique. Personnel accueillant et disponible."

"Une CATASTROPHE. Une attente interminable alors qu’il n’y a pas de clients… besoin de négocier pendant 30 min pour un retour de moins d’une semaine alors qu’il y’a l’étiquette etc… parce que le vendeur vient d’éternuer sur le pull et a mis des gouttelettes dessus en le repliant. Et la fille ose me dire que dans ce cas elle ne peut pas le reprendre, alors que c’est son collègue devant elle qui vient d’éternuer ?? J’ai vraiment cru assister à une blague lol. Des vendeurs « à l’aide de leurs connaissances » comme on dit. Pour le reste, j’ai horreur de ce magasin de La Défense qui respire tout sauf la classe de la marque."

"Je souhaitais une écharpe en cachemire. Malheureusement indisponible en magasin. J’ai demandé à connaître le stock des enseignes à proximité. J’ai eu un refus alors qu ils ont la possibilité de vérifié. Pas de stock, pas de service. Aucune politesse. Je me suis rendu à celui de St-lazare. Très bien servi. J’espère que vous allez revoir votre manière de vous comporter avec vos clients. Car à la longue personne ne franchira votre boutique."

" Produits haut de gamme, gens sympas, administration sympathique. Je reviendrai "

"Accueil adorable de Corinne et Benoît qui sont très à l'écoute de vos besoins en vêtements et bien sûr d'excellents conseils. Bravo à eux ! Nicole ohnet"

"Vendeur impoli"

"Sami est le meilleur vendeur de ce magasin, très serviable, à l'écoute en plus il vous aide à trouver la meilleure affaire. Merci beaucoup Sami et à la prochaine :)"

"Je suis passé il y a 2 mois et j’ai été outré. J’étais à la recherche d’un pull et d’un polo Lacoste donc logiquement, je regardais les différents modèles. Un des employés fut très aimable et n’a pas hésité à venir m’aider. CEPENDANT, lorsque je me suis dirigé vers la rangée des polos Lacoste, une des employés (dépourvût de cheveux) qui ne s’occupait même pas de moi à l’origine, s’est précipité vers moi et ma dit avec un ton méprisant « ça, c’est 100 € ». J’étais absolument choquée. J’imagine qu’il m'a dit ça puisque j’étais un mineure, mais ça ne justifie à aucun moment cette attitude. Je pense pouvoir gérer mon argent merci. J’ai lu dans les avis que ce n’était pas la première fois qu’il faisait des délits de faciès envers les jeunes et cela ne peut pas continuer. Un potentiel acheteur reste un client et pour ça, pas besoin d’être allé en école de commerce pour le savoir. Ça m’étonnerai d’ailleurs qu’il y ai déjà mis les pieds vu son comportement, son inexistante connaissance des produits et j’en passe. À éviter surtout si vous êtes jeune et si vous ne correspondez pas à la norme d’un client majeure et blanc."

"Merci a toute l’équipe pour son accueil sa gentillesse son professionnalisme."

"A fuir, ne dépensez pas votre argent chez eux! Voleur !"

"Hier après-midi, je me suis rendue au magasin Lacoste de La Défense. La personne qui s'est occupée de nous, une vendeuse, était agréable et à l'écoute. Malheureusement, la manager était très hautaine et irrespectueuse envers ses employés. Il est triste de voir que des manager se comporte encore ainsi. Il va falloir revoir votre manière de manager ou prendre des cour !"

"L’accueil est top. Les vendeurs sont souriants et serviables. Merci à Benoit pour ses conseils ! Je recommande vivement!"

"Personnel assez sympa, malheureusement j’ai souhaitais faire un retour d’un article coûteux, acheter quelques jour auparavant mais cela n’a pas été possible car les conditions de retours ne permet pas de remboursement en boutique (il faut acheter en ligne pour pouvoir être rembourser) de plus on vous donne un avoir qu’on m’impose d’utiliser seulement en boutique et non en ligne. Dégoûtée de l’enseigne malheureusement sa sera la dernière fois. Prévenez vos clients avant d’acheter un article qu’il n’y a pas de remboursement ou réétudier vos conditions de retour."

"Accueil chaleureux et bons produits"

"Très bonne expérience."

"Très bien.. pas cher"

"Merci pour cet accueil chaleureux et vos très bons conseils! Je sors extrêmement satisfait 😁😁"

"Fidèle de la marque depuis toujours. Accueil conseil professionnalisme au top. La boutique de La Défense est ma boutique de référence."

"Très bon acceuil"

"Super accueil et merci pour l’information sur les promotions en cours"

"Bien Choix, prix, sympa"

"Mardi 27 juin 2023 vers 17h30. Je rentre, je demande a un vendeur (quinquagénaire, blanc, chv très court) Bonjour, auriez vous des chemisettes pour homme ? Le vendeur : non on en fait plus, Lacoste n'en fait plus, toutes façons c'est démodé. Son collègue (un grand, noir de peau) a côté qui se met a rire. Ps : j'avais une chemisette. Plus jamais je ne mettrais les pieds dans votre boutique."

"Manque de courtoisie à l'entrée du magasin de la part du personnel avec leur regard froid et méprisant. Pas de bonjour, on vous suit à la trace à l'intérieur du magasin, je suis vite ressortie. Je ne recommande pas !"

"Trop top la boutique Lacoste de La Défense. Je vous le conseil."

"Magasin accueillant et personnel très pro. Merci !"

"Accueil catastrophique par la blonde enceinte, elle ferait mieux de rester à la maison. Des jeunes incompétents."

"A FUIR ! Aucun accueil, je viens pour me faire rembourser un sweat acheté sur le site on me dit que cela n’est pas possible alors que c’est bien indiqué sur le site que c’est possible. La vendeuse blonde aux yeux clairs ne voulait rien savoir, on aurait dit que je la dérangeais et qu’elle voulait me faire partir. Du coup je suis parti me faire rembourser à saint lazare et c’est passer. Donc la vendeuse me ment alors que j’avais la preuve avec moi. Cette boutique est A FUIR"

"Je suis allé à Paris pour une course à pied donc j’ai prévu d’en profiter pour faire un peu de shopping. J’ai eu droit à une escorte tout le long de la visite de la boutique. Mais pas pour me conseiller juste pour me surveiller… Dommage pour la marque Lacoste qui aurait pu réaliser un meilleur chiffre d’affaires. Mais au vu des autres commentaires, je leur dirai juste que c’est honteux d’embaucher du personnel/gérant racistes pour un métier en relation avec la clientèle. La prochaine fois je viendrai habiller en Qatari pour voir. (non je ne reviendrai pas)"

"Super accueil / conseil par Nilou et Christine. Au top toutes les 2."

"Visite hyper agréable merci au vendeur qui a été au top Merci pour l’accueil"

"Accueil au top avec ma famille et le Conseilere super réactif et très à l’écoute"

"Vendeuse un peu trop collante"

"2 mois pour échanger un article. Alors qu'ils auraient pu l'échanger à l'instant T. Pour vendre, surveiller, manipuler les clients, tout le monde est là. Par contre, pour échanger ou rembourser, il n'y a plus personne + l'accueil glacial, surveillance ++, boutique à fuir, inadmissible."

"Parfait"

"Expérience client incroyable la dame qui s’est occupé était formidable très très bonne vendeuse son nom c’est Corinne merci beaucoup à elle pour cette expérience nous reviendrons"

"Accueil chaleureux sympa je recommande"

"vendeur aimable, compétent et rapide - top."

"Quand on entre dans la boutique personne ne bouge les 2 commerciaux sont trop occupés à la lecture de leur téléphone."

"Visite dans cette boutique lundi 16 octobre , une jeune fille assise derrière le comptoir avec le téléphone en main ne lève même pas la tête pour nous dire bonjour ! Une gentille dame plus âgée nous prend en charge nous sommes venues mon ados et moi pour acheter un sac qui malheureusement n’est plus en boutique la dame nous propose de le commander nous passons la commande sur la tablette et quelle belle surprise le sac est en réduction sur le site !!! Je reçois un mail de confirmation avec le montant à régler en caisse et la surprise la petite jeune se lève de son perchoir, se met derrière la caisse et là elle me dit que je dois régler en plus des frais de port …. De 4€95 alors que sur le mail il est écrit retrait en boutique gratuit !!! Je suis à deux doigts de partir pour effectuer la commande tranquillement sur mon canapé pour économiser 4€95 mais mon ados impatiente qui se paye son propre sac insiste pour le payer de suite !! Je récupère le sac aujourd’hui on me certifie que les fdp ne sont pas gratuits pour une commande de moins de 99€ mais je constate une Nouvelle fois qu’on me manipule !! Bref essayez de mieux former et informer le personnel car j’ai fait une simulation de commande chez moi et retrait en boutique gratuit !!!"

"Vendeurs non compétents. Ils sont pas à la hauteur pour vendre dans un magasin de marque comme Lacoste"

"Achat agréable, nous étions de passage. Nous avons acheté un mini caba, une chaussure homme et un polo ( qui était pas disponible sur place). Du coup paiement pour livraison à domicile. Nous sommes retournés trois jours après pour l'achat d'un second polo. L'accueil est un peu biaisé mais bon."

"MAGASIN FERME DÉFINITIVEMENT DEPUIS LE MARDI 21 NOVEMBRE 2023"

"FERMETURE DÉFINITIVE qui n’est pas indiquée sur Google, cela fait 2 fois que je me déplace pour rien !!!"

"Magasin fermé definitivement"

"Magasin fermé définitivement. C'est ce qui est marqué sur la porte aujourd'hui. Magasin vide. Que s'est il passé ?"