Lacoste

"Vraiment médiocre, le personnel n'est pas du tout organisé. Et puis je vois que la gentillesse ainsi que la politesse n'est pas au rdv. Je m'attendais mieux de la part d'une boutique Lacoste."

"Bonjour! Je me suis rendu sur place récemment et je dois dire que le personnel et vraiment pas très sympathique. Sinon la boutique est bien, mais le personnel vous renvoie vers un autre qui vous renvoie encore. Puis si c'est pour recevoir des méchancetés de la part d'un vendeur, ce n'est pas la peine. Ce Lacoste n'est pas digne d'une vrai qualité de la marque."

"Service zéro"

"Très bien. Belle boutique, personnel dévoué. Rien à dire !"

"La boutique Ternes décroche et raccroche, impossible de les joindre, déjà peu commercial!!! L'objet de ma réclamation est la dégradation de qualité du tissus de vos polos, un passage en machine égal un petit trou de plus. Cela n'existait pas auparavant . Déjà venu une fois dans votre boutique à ce sujet."

"Point de vente de produits Lacoste dans le 17 ème à paris"

"Un bel espace de vente lumineux avec de belles présentations de vêtements. Vendeuses souriantes et vraiment disponibles. Elles font tout pour vous donner satisfaction et vous trouver le vêtement manquant sur tablette ou dans un autre magasin. NEANMOINS, TOUJOURS LE MÊME PROBLEME, RÉCURENT à la Marque, ils sont toujours en rupture de grandes tailles 😫. Ainsi, le seul magasin qui disposait d'une doudoune JO 2018 à ma taille se trouve à.... Marseille... 😰 C'est bien beau de sponsoriser les JO d'hiver, C'est bien beau de voir nos athlètes avec de beaux vêtements à la tv, Mais quand on fait du 58 ou du 60, on ne peut pas s'habiller chez LACOSTE 🐊. Ils ont un exemplaire de chaque grande taille sans plus. Si quelqu'un de LACOSTE 🐊 pouvait me répondre. Et pas une réponse bateau, une réponse sincère ! Ce manque de taille coûte encore 2 ⭐⭐ à la note finale de l'avis. Si mon avis vous a été utile, N'hésitez pas à liker ☝️ , Cela fait toujours plaisir."

"Personnel très accueillant"

"Vendeuse au top. Bonne conseillère, pro et accueillante."

"Incroyable, j achète pour 215 € de marchandise . Je paye en ticket kadeos et il manquait 5 € en espèces. J avais 4,97 € en espèces, il me manquait 3 cts et il a refuse la vente. Je sors de la boutique et rien!!! Le vendeur m indique qu il n a aucune marge de manoeuvre, qu il n est pas paye du tout sur les ventes et voila comment une direction commerciale d une marque de renommée internationale se ridiculise. L esprit commerçant se perds...... Dommage......"

"Personnels accueillant et serviables"

"Accueil sympathique, traitement de ma commande rapide et fait avec sérieux. La boutique lacoste des Ternes est vraiment bien agencé... bravo"

"Belle boutique et accessible pour les PMR vendeurs à l'écoute."

"Personnel très accueillant et disponible. Je recommande."

"Très belle marque de vêtements FRANÇAIS 🇫🇷."

"J'aime depuis ma jeunesse."

"Accueil des plus affables et service excellent"

"La marque au crocodile, excellente qualité. Eau de toilette sport."

"Vendeuse très efficace et très serviable. Un plaisir de venir faire des emplettes."

"Accueil à revoir - réflexions agressives du personnel - non digne de la marque LACOSTE - ce qui ne donne pas envie d'acheter - heureusement qu'il y en a toujours un pour récupérer..."

"Au top mais article vraiment cher"

"Beaux magazin et personnel agreanle"

"Personnels très sympa"

"Beau magasin avec du personnel serviable et efficace, les produits sont magnifique et la qualité est au rendez-vous. Les collections lacoste ne cessent de se réinventer, les vêtements sont à la mode est bien coupé."

"Très bien accueilli, service de sécurité privée, de la qualité au rendez-vous. Menton très très bien."

"Grand professionalisme"

"Aptres avoir fait tout Paris pour arriver devant un magasin en travaux Sur le site il y a marquer ouvert Un peux nul de la part de Lacoste"

"Équipe très accueillante et sympathique qui aide bien les clients"

"Super renseigné merci pour les conseils et la patience déployée pour certains clients :p"

"Ultra accueillant, à pris vraiment beaucoup de temps pour me montrer ce que l'on pouvait avoir à ma taille (taille 9) afin de le commander. Oui je recommande grandement cette boutique."

"J déconseille ce magasin,sont empolit et désagréable,j panse que il as des faux avis positif sûr le personnel ici."

"Belle boutique, mais vendeur très désagréable, extrêmement lent. juste parce que en disant bonjour sous mon masque et n’a pas entendu alors il n’a pas voulu me servir et me regardai de haut, j’avais qu’une seul envie PARTIR. Les produits vue sur le site étaient tous indisponibles. Je vous conseil l’avenue de champ Élysée ils sont très sympathique"

"Excellent magasin bien organisé et propre. Le personnel est accueillant et pro. Sens du service. Je le recommande."

"Horrible! On refuse de me changer un polo dans l emballage d'origine. Acheté dans une autre boutique. Je vais offrir ce polo à un necessiteu.Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin de cette marque qui vous prend de haut !"

"Personnel pas aimable du tout."

" Beau magasin. Si vous portez un intérêt particulier à la marque, il existe de nombreuses variétés et un personnel aux petits soins. Nous avons juste regardé et sommes partis. Le magasin est spacieux et propose beaucoup de variété. "

"Jolie boutique, vendeur très avenant et serviable."

"un vendeur lent trés lent et franchement pas agréable et il a fallu attendre 30 minutes avec seuleument 3 clients pour partir sur Opera et la c'est la grande différence. Quelle image pour la marque!!!!!"

"Vendeurs en survêtement.....ne connaissent pas les produits, pas de stock, s’occupent de vous « vite fait bien fait »et vous abandonnent à la caisse. À la caisse, c’es encore pire : on ne trouve pas votre compte fidélité alors on vous propose d’en créer un, non merci j’en ai déjà un ! On gère 2clients en même temps : le temps c’est De l’argent ! Résultat on vous met le portefeuille pour un cadeau dans un sac et merci , obligée de demander une boîte. Une équipe d’amateurs incompétents, une qualité de service pire que chez Tati...pour des prix Lacoste, non merci."

"Des vendeurs en survêtement, ils étaient en retard ce matin ? Ne comprennent pas ce qu’on leur demande et ne connaissent pas les produits. Le vendeur vous largue à la caisse et là on s’occupe de deux clients simultanément : le temps c’est de l’argent ! La caissière (une étudiante ou la petite sœur du responsable qui est venue dépanner ?) ne trouve pas le compte fidélité et propose d’en créer un, non merci j’en ai déjà Un ! Le portefeuille acheté est jeté dans un sac, il faut demander pour avoir une boîte, merci c’est pour offrir. Pas de stock. Un magasin sur le déclin qui semble vider son peu de stock avant fermeture, un service de magasin Tati avec des prix Lacoste.... à fuir."

"Merci pour la qualité d'écoute et de service de l'équipe. Je reviendrai très prochainement et recommande cette boutique."

"Accueil excellent ! Magasin propre et bien rangé, équipe compétente, professionnelle et agréable. Le magasin représente bien de la marque Lacoste! Je le conseille fortement aux habitués de la marque."

"Très bonne expérience! Boutique idéalement placée. Très bon service client. Les vendeurs sont au top! Mention spéciale pour le responsable Nicolas :)"

"Très bel accueil de la part du personne qui sait mettre le client à l'aise, boutique rythmé et dynamique. Je remercie le vendeur ressemblant à Omar Sy d'avoir prit le temps de conseiller ma femme et moi"

"Accueil très sympa de toute l equipe"

" Wow, quelle équipe ! J'y suis allé avec mon fils. Service excellent. La fille blonde était extrêmement professionnelle, gentille, elle ne vous a pas poussé à acheter ce qui est vraiment rare. J'ai acheté un très joli pull pour mon fils. Il a même reçu un sac Lacoste en tissu. en cadeau. Je recommande ! "

"Excellent accueil. Une équipe jeune, attentive, dynamique. Expérience de vente parfaite ! Merci"

"Incroyable Lacoste, je valide Andrea qui connaît super bien son métier et a su me conseiller pour toutes mes recherches. Il y a 3 semaines de ça. Un grand pouce levé pour elle"

"J’ai été très bien accueille par une jeune femme blonde elle a été très professionnelle! Je vous recommande cette boutique à 100%"

"Nous sommes venus jeter un œil à la nouvelle collection, souhaitant voir les prix j’ai sortie l’étiquette du vêtement qui était bien caché. Un vendeur s’est permit de nous rappeler qu’il ne fallait pas laisser les étiquettes en dehors. Apparemment nous n’étions pas les bienvenus et notre présence aurait gênée le personnel… Nous cherchions sans idée précise un haut pour le tennis et le vendeur n’a même pas pris la peine de nous conseiller dans nos choix ni nous proposer des alternatives. Dommage que l’expérience dans ce magasin de cette taille et disposant d’une variété de produit soit ternie par un service aussi désagréable."

"Ni accueil ni conseils ….. le vendeur m’a pris de haut !!!! Je ne retournerai plus dans cette boutique Avenue des Ternes ….."

"Clients délaissés malgré 5 vendeurs dans la boutique, surtout par le fait que nous n´avons pas une tenue adaptée donc nous n´avons aucun intérêt pour eux. Dommage, car nous allions laisser une bonne somme d´argent. Chaussettes données à la ramasse, on se débrouille pour l´essayage des chaussures. Nous devons attendre bien 10 min avant qu´un des vendeurs ne vienne nous dire je peux vous aider du coup? Bref une marque qui a une réputation salie par ses vendeurs qui ont un manque de professionnalisme."

"Venu le premier samedi des soldes et j'ai pourtant été très bien reçu. Très bel accueil, une équipe à l'écoute et de qualité"

"Des amateurs incompétents. Les vendeurs n'en ont strictement rien à faire. Un service client à la ramasse. Dommage de voir ça dans un tel quartier. Au contraire, au magasin de Beaugrenelle le service était top. Vendeur accueillant souriant et attentionné du début à la fin. Merci !!"

"Super accueil, et une jeune équipe dynamique !"

"Un accueil charmant, la vendeuse a compris mon attente, merci"

"Magasin parfaitement tenu, trois personnes dans le magasin, conseil, service et sourire pour les trois Ce magasin et son personnel sont exemplaires !"

"Personnel inexpérimenté, et responsable maladroit, et sans pouvoir (autonomie)."

"Équipe jeune, très sympathique et de bon conseil. La vendeuse et la jeune femme de la caisse étaient d'une très grande gentillesse et très serviable."

"Pas de bonjour pas d'accueil revisez vos classiques"

"Super accueil et très bien conseillé par Hermann et la superbe fidélisation de Bénédicte ! Merci beaucoup à vous"

"3 étoiles pr l'équipe , avec du travail Je pense que ça ira et quelle sera comme l'ancienne. Responsable et responsable adjoint , je préfère M'ABSTENIR 🤨 mais bon 1 mois d'attente pour que le responsable puisse me rappeler et malheureusement j'attends ENCORE mais vous avez le tps de répondre aux commentaires etc... et responsable adjoint ne sait plus ce qu'il doit répéter , qu'il bafouille en racontant."

"Merci pour ce bel accueil."

"Belle boutique j’ai eu un très bon accueil"

"Très bons conseils de Wayans qui m’a permis de trancher devant un choix large. Le père Noël est bien aidé !"

"Je n’ai absolument jamais vu ça de ma vie : je viens de passer plus d’une heure dans ce magasin pour acheter une paire de chaussures. Je suis tombée sur un vendeur d’une incompétence inégalée. Incapable de m’apporter la paire demandée et la bonne pointure. Il passait 15 min dans la réserve avant de revenir avec une paire qui n’était jamais la bonne. C’est à se demander s’il a la lumière à tous les étages… La suite de l’expérience a été ubuesque, une vendeuse imbue d’elle même qui me critique ouvertement, qui m’ignore, qui me fait perdre mon temps volontairement. Pas une excuse, rien. Je n’en resterai pas là et je contacte le siège des ce soir pour me plaindre."

"Vendeur à l'écoute et serviable"

"Je recommande cette boutique Lacoste, équipe, très sympa et dynamique. Mention spéciale à Massira ! A mon écoute"

"Excellente expérience en boutique grâce à Nicolas qui a fait tout son possible pour trouver une solution à mon SAV"

"Amabilité, disponibilité et sens du service"

"Les vendeurs sont adorables !"

"Merci à l'ensemble de l'équipe et spécialement Jeremy, pour son accueil et sa gentillesse au téléphone et sur place"

"Très bon accueil du responsable Nicolas. Personne très à l’écoute du client et très sympathique. Je reviendrai très certainement avec ma fille."

"J’ai fais mes achats à la boutique de Ternes à Paris et je tiens à souligner le professionnalisme du vendeur Tahir qui s’est occupé de moi. Il est très disponible, patient et surtout très professionnel. Il a réussi à me faire acheter même des articles que je n’avais pas prévu en entant dans la boutique. Félicitations à toi TAHIR"

"Une équipe professionnelle, accueillante et très sympathique. Je remercie particulièrement Tahir"

"Très bon acceuil, chaleureux et Souriant!!!"

"Tout a ete parfait . Accueil, conseiller, service .Merci . A tres bientot"

"Je tiens à remercier l’équipe de Lacoste Ternes qui m’a reçu hier, le 20 Avril et tout particulièrement l’incroyable Dalia qui s’est occupée de moi et qui a devancé toutes mes demandes !! Merci Dalia pour vos conseils, votre professionnalisme et votre sourire chaleureux. Vous placez la boutique Lacoste Terne dans mon Top1 pour mes prochains achats !! Bonne journée à toute la Team ! Nicolas B."

"Merci à tous pour votre gentillesse, et particulièrement à cette vendeuse adorable qui est allée me chercher une casquette rouge ..‼️💙🙏"

"Très beau Lacoste, le personnel est accueillant particulièrement Tahir qui conseille extrêmement bien ! Merci pour tout !"

"Boutique très sympa vraiment une équipe jeune accueillante bienveillante et sans chichi. Ça fait vraiment plaisir ils sont tous très souriants et vraiment disponibles ! Mille merci !!!!"

"Accueil parfait, merci."

"Passé à la boutique des Ternes ce jour avec deux soucis: Faire échanger 3 shorts de bain neufs avec étiquette et emballage que l’on m’a offert. Faire échanger une veste coupe vent à 330€ qui s’est décousue au niveau d’une manche. Fidèle client dont l’armoire est remplie de vos produits, mais qui n’a pas pris la peine de faire enregistrer ses achats à chaque fois et qui ne garde pas les tickets de caisse pendant 6 mois et ne les réclame pas quand on lui fait des cadeaux, on m’a gentiment dirigé vers la sortie en me disant que sans ticket, c’était pas leur soucis. Je demande si ma veste doit finir à la poubelle alors qu’elle a visiblement un défaut (le vendeur qui m’a accueilli a constaté que c’était anormal et m’a proposé immédiatement de l’échanger dans une autre boutique), et la pseudo responsable m’a rétorqué que je pouvais faire ce que j’en voulais. Vous comprenez bien, sans ticket, pas leur problème. Je vais contacter le responsable NPS de Lacoste sur LinkedIn, on verra bien ce qu’il en ressort. Peut être faut il faire jouer ses relations pour pouvoir être traité comme le fidèle client que je suis depuis vingt ans le mérite…"

"Beau magasin avec accueil et prise en charge rapide par l’équipe 🐊🐊🐊 Merci à toute l’équipe et en particulier à Dalia 👍"

"Accueil très professionnel et agréable. Le vendeur a été très efficace pour me procurer le produit que je recherchais."

"L’équipe Nicolas, Naëlle et Waynans est formidable ! Accueil - Disponibilité - Consils et Gentillesse : Merci 🤩"

"Commande colis et arrivage colis dans ce magasin nilkel👌🏾"

"La boutique est magnifique et l’ensemble du personnel a été au petit soin et a su me conseiller dans mon choix ! Je recommande vivement et je reviendrai sans hésitation dans la boutique de Ternes lors d’un prochain achat!"

"Un immense merci à cette belle équipe qui.est forte de part sa gentillesse et son écoute. Un.grand merci à Nicolas pour son savoir-faire et son savoir être. Vraiment merci à vous tous"

"Accueil parfait, produit en stock, boutique propre et la petite bouteille d’eau offerte pour l’attente très apprécié. Merci Lacoste."

"Très bel accueil je venais acheter un polo Au final je pars avec un polo et deux jogging Grâce ou à cause du vendeur 🤣😝 très sympa qui s’appelle rozan !!!"

"Bel accueil de l'équipe Je reviendrai. Merci à cette équipe Mention spéciale à Massira"

"Je recommande !"

"Boutique très agréable de part son accueil l'équipe est chaleureuse et tes souriante mais aussi le rangement tout est au carré et on si sent bien je recommande"

"M'a fait me déplacer inutilement. M'indique au téléphone qu'un retour en magasin est possible tant que l'étiquette est toujours sur le produit. Arrivé sur place, on me dit que la boite AUSSI est finalement nécessaire. Merci de me faire perdre mon temps, toujours un plaisir d'acheter chez vous :)"

"Bonne expérience avec un vendeur très sympathique."

"Refus d’échange d’un produit neuf jamais porté avec étiquette et avec ticket de caisse sur lequel il est bien précisé qu’il est possible d’échanger les articles. Aux vues des autres commentaires, cette boutique a l’air coutumière du fait. Je vous conseille donc d’aller dans d’autres boutiques où ils sont bien plus à la hauteur de la marque !"

"Vendeuses très agréable et souriante, je recommande de venir dans cette boutique Merci à Tyssia et Dalya"

"j'ai acheté un sac a dos il y'a neuf mois la fermeture eclair s'est cassé. désolé de ne pas conserver un ticket de caisse pendant 9 mois. ma déception a atteint son paroxysme lorsque, après avoir exposé mon souci à l'équipe en place, aucun geste commercial n'a été proposé et pire encore, aucune considération n'a été accordée à mon égard. La directrice elle-même, n'a daigné a descendre de son bureau pour entendre mes doléances. Cette attitude indifférente et désinvolte envers un client de longue date est inacceptable. Je tiens à souligner que je suis un client fidèle de votre enseigne depuis plusieurs années, et cette expérience a considérablement entaché l'image positive que j'avais de votre magasin. En tant que consommateur, je m'attends à être traité avec respect et considération, surtout lorsque je fais face à un problème avec un produit acheté chez vous. Face à cette situation déplorable, je sollicite une révision immédiate de votre politique de service client et un examen approfondi de l'attitude du personnel, en particulier de la directrice. Il est impératif que les clients soient traités avec la dignité et la courtoisie auxquelles ils ont droit. Je reste dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante."

"Excellent service vendeurs tres respectueux je recommande"

"Voleur !! N’achètez jamais vos produits dans magasin , vend des polos déjà utilisés quand vous leur dites qu’il y a des taches dessus ils vous disent c’est du talc … ni repris ni échanger même en faisant 45 minutes de route À éviter à tout prix ce Lacoste Je n’achèterai plus de vêtement ici surtout pour de polo vendu et acheter à 120 euros … acheter le 20 janvier , je me suis aperçu des taches le 21 le vendeur m’avais vendu le polo sans le sachet et quand je lui ai fait la remarque il m’a dit non non c’est normal.. je ne recommande pas cette boutique"

"Excellente vendeuse merci Massira"

"Je suis allée chercher un colis, click and collect. Très bon accueil et point positif on ne repart pas avec le carton mais un beau sac cadeau de la marque 😁"

"Quelle déception, je suis passé en début d'après midi, aucun bonjour, personnel incompétent, vous voit mais personne ne bouge, il n'y a aucun client, je suis parti sans faire d'achat, dommage je voulais faire des cadeaux, j'ai été ailleurs, tant pis !!!"