Lacoste

"Boutique sympathique ou tout est bien rangé. Les vendeurs sont aux petits soins mais le tarif de la marque est abusé."

"Bien accueilli par de jeunes vendeuses sympathiques mais reste cher même en soldes"

"Un grand merci à la boutique Lacoste, à nouveau cette année, pour son soutien renouvelé envers notre action auprès des enfants malades 👍 (les Artistes-Clowns du service de Pédiatrie du CHU Estaing de Clermont-Ferrand)"

"Première visite dans cette boutique où le personnel est disponible et sympa. Malgré l'affluence, servie rapidement. Possibilité de trouver des tailles particulières pour mon fils, qui avait fait son repérage sur le site officiel. Boutique où l'on retournera avec plaisir."

"A l image de l enseigne, toujours chic"

"Les vendeurs et vendeuses sont très gentil et surtout très professionnel ! Tout de suite prise en charge Boutique au top 😁"

"Vendeurs et vendeuses adorables.Quand on rentre dans cette boutique l'accueil est aux petits soins.Je recommande cette boutique."

"Très bonne qualité de couvre chef"

"Tjrs aussi désagréable l'accueil....et je ne parle pas du conseil il est inexistant"

"Personnel très sympathique surtout le responsable un échange de polo d'Internet au magasin super bien passé de bons conseils très gentil"

"Bon acceuil."

"Très bon accueil et bien conseillé."

"Très bon service je recommande"

"Je fus une bonne cliente...Je regrette amèrement l accueil que nous avions par le responsable rue Blatin...deux fois que je suis très déçue malheureusement ce ne sera pas trois fois' je commanderai désormais par Internet..."

"Les vendeurs ne sont pas professionnel et très désagréable"

"Super boutique ya le choix des vêtement puis vendeur courtois très respectueux"

"Très bon accueil"

"Superbe boutique"

"Boutique chic avec un bon choix"

"Pas mal, plutôt sympa"

"Je mettrai plus les pieds chez eux , arnaque sur les ventes privées, j'ai acheté une chemise chez eux normalement sur le présentoir - 30 % mais a la caisse j'ai payé le prix initial. C très dommage car Lacoste c ma marque préférée ...."

"Vendeurs désagréables, magasin mal rangé et mal fréquenté. Impression que personne ne dirige ce magasin."

"Les vendeurs de cette Boutique sont déjà très mal aimables et sont très hautains. De plus, ils n'ont pas l'air suffisamment formés pour répondre aux attentes d'un client. (Je souhaitais faire un retour d'un article acheté sur internet le vendeur a refusé de me le reprendre sans poser la question à son responsable qui lui n'a pas hésité une seconde) Autre expérience l'après midi même avec une vendeuse au ton supérieur qui nous a beaucoup déplus. Très mauvaise expérience."

"Magasin nickel , j'y suis allez retourner des chaussures prise trop grande sur le site Lacoste reprise en échange contre autre paire plus petite et sans sourciller, du coup j'ai jeter un œil au magasin et que du plus un peut petit mais au top tellement que j'ai craqué et je suis reparti avec une veste Lacoste bien sûr et en promo de surcroît , encore merci au Jeune Vendeur (: pour ça patience et son professionnalisme , je reviendrai maintenant que je connais le magasin , je recommande donc ce magasin sans souci ."

"Un peut petit"

"Personnel pas souriante très désagréable je suis venu pour un renseignement elle m’a clairement dit qu’elle s’en foutait c’était pour une réparation d’un achat 175€ quand même. Facture à l’appuie"

"En visite aujourd’hui pour les soldes dans une boutique déjà très mal réputée par rapport à ses vendeurs connus pour être désagréables, nous avons été dégoûtés par cette expérience. Nous avons atteint un sommet dans l’irrespect. Tout d’abord sachez qu’avant de rentrer dans la boutique il est indiqué qu’il faut sonner mais sans vraiment savoir pourquoi. Dans une période de crise sanitaire la plupart des clients pensent qu’il faut sonner pour qu’on vienne nous ouvrir pour ainsi gérer le flux entrant et sortant pour notre sécurité. Mais non, il faut sonner et entrer mais cela n’est pas indiqué que l’on peut entrer. Dès lors une vendeuse nous ouvre la porte en criant qu’il n’est pas la peine de sonner et qu’il faut entrer. Quel accueil et quel amabilité. Comment les clients peuvent deviner que l’on peut entrer sans que cela soit indiqué ? D’autres clients ont eu le droit au même accueil car il ne savait pas que l’on pouvait entrer. Mais ce n’est pas grave nous sommes venus pour profiter de la marque. Pour fréquenter souvent les boutiques de Lacoste de Lyon, je n’ai jamais été déçu par rapport à l’accueil et la prise en charge des vendeurs. Mais alors dans cette boutique, les vendeurs sont sur leur téléphone ou parlent avec leur amis venus en tant que client en se plaignant ouvertement des autres clients. Lorsque l’on demande un prix, on nous fait comprendre qu’on les embête mais même lorsqu’on a pas besoin de renseignements mais qu’on vient nous demander si on a besoin et que l’on répond négativement, on nous agresse (oui oui) verbalement. Mention spéciale à la jeune vendeuse d’origine maghrébine qui nous a gueulé dessus car on ne souhaitait pas d’aide et qu’on souhaitait continuer notre shopping. Si vous souhaitez être bien accueilli, allez au corner aux Galaries Lafayette, vous serez mieux reçus et laissez cette boutique se morfondre dans sa médiocrité."

"Magasin très accueillant produit de bonne qualité"

"Vendeur sympa"

"Super boutique, très propres, très bien rangé, merchandisings de qualité et un responsable de boutique aimable souriant et serviable à souhait, toute l’équipe et à cette image , super expérience je recommande.."

"Accueil,écoute et conseils avisés ! Personnel disponible et très agréable"

"Magasin propre et bien rangé. J'ai cependant jamais réussi à trouver des modèles vus en ligne dont des best-sellers. Mais ça fait rien, on trouve toujours de beaux produits à acheter. Je n'ai pas trouvé le personnel particulièrement désagréable, il était respectueux et attentionné à mon égard."

"Suite à un achat dans une boutique Lacoste à Toulouse au cours duquel j'ai oublié de demander une pochette cadeau, j'ai demandé une pochette cadeau à Clermont-Ferrand. Paraît-il qu'il n'y en aurait plus et que même les clients de la boutique n'en auraient pas, sans même me proposer une date pour venir en récupérer une. A 180€ le pull, qui plus est à deux jours de Noël, cela n'est pas tolérable. On est chez Lacoste ou chez Kiabi ? J'ai un doute."

"Les vendeurs sont sympa et de bons conseils"

"Jolie boutique . Vêtements de qualité. Pendant les soldes , vous pouvez faire de bonnes affaires..."

"RAS si ce n'est que sur 3 tee-shirts achetés un avait 2 minis trous que non visibles quand je les ai essayés. Attention à l'équipe de vendeurs car à ce prix là je m'attends à du nickel. Fort heureusement ça a pu être rattrapé mais..."

"Accueilli par un monsieur très sympathique qui a su me renseigner. Beau magasin, bien achalandé même s’il est un peu petit. Seul bémol : le port du masque pas vraiment respecté par certains"

"Vraiment très déçue ! Robe affichée à -30% et paiement au tarif initial car les soldes sont terminés. Normalement, on devrait payer l’article au prix affiché. Pourtant une affiche sur la vitrine du magasin mentionnait qu’il y avait des « petits prix ». A quoi sert le personnel dans le magasin ? Pendant leur journée de travail, ils devraient justement mettre à jour les informations dans le magasin. Bref ! Je n’y retournerai plus !"

"le prix affiché n'est pas le prix payé , sous prétexte de soldes dépassées alors qu'il n'y a aucune date de de but et de fin de promotion , c'est dommage pour cette enseigne renommée avec ses produits de qualité"

"Grand étonnement en arrivant en boutique les vendeurs ne portent pas de masques mais en vendent au niveau des caisses"

"Trop belle boutique ! Personel au top"

"Service qui laisse à désirer. Malgré les efforts d'une employée pour être agréable, ambiance pesante dans la boutique. De plus, j'estime que lorsqu'on paye un certain prix et qu'on demande un paquet cadeau, un vulgaire sac ne suffit pas. Aucun papier de soie pour cacher le cadeau dans le sac, rien. En plus, on a laissé le prix dessus 👎"

"Satisfaite je reviendrais 👌🏼"

"Très déçu par l’attitude des vendeurs qui sont très incompétent je voulais un polo slim fit avec manches longues, Ils m’ont dit qu’il n’était pas exposer, et disponible en trois couleurs basiques dans leur réserve, après Il me ramener le fameux Polo…. des traces Blanche au niveau des pliure car couleur dépassé j’ai demandé une autre couleur sans les traces .. bref après deux aller retour il a fini par me dire qu’il y avait pas de disponible (J’ai compris pourquoi ils étaient pas exposer), et il voulait à tout prix me vendre ce produit en me disant que c’est pas grave ça part en machine bref…., Très très très dessus par le personnel de cette boutique je n’y mettrai plus jamais les pieds"

"❤️❤️🐊👌👍"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Le personnel n'est vraiment pas compétent. Ils ne connaissent pas les articles en magasin, et l'accueil est déplorable. Sur les 4 vendeurs, 2 ont le port du masque plutôt libéré. J'ai attendu 20 minutes pour être encaissée alors qu'il n' y avait à peine 4 personnes en boutique. Et là, quel ne fut pas ma surprise quand le vendeur me dit qu 'il ne peut pas me faire le prix affiché qui était remisé.....bref, à fuire! Dommage car les artciles sont plutot de belle qualité!"

"Très mécontente du professionnalisme de ces vendeurs. Dimanche dernier, lors des soldes je suis venu pour m’acheter un sac avec une carte cadeau. La carte cadeau paraît-il ne fonctionnait pas à la caisse, mon argent avait été fraudé et le Responsable du magasin n’a trouvé aucun arrangement. Donc il fait passer la carte cadeau sur sa caisse et bizarrement je n’ai plus l’argent sur la carte.. Drôle d’histoire. Je remercie Lacoste à Vichy d’avoir fait le nécessaire et n’y mettrais plus un pied."

"Les vêtements de la marque au crocodile 🐊 ne sont plus à vanter, ils sont toujours au top 👍. Cependant, malgré tout le bien que je pense de la marque,elle ne protège pas des virus, sauf si on porte un masque, ce qui n'est pas le cas ici de la part des vendeurs, qui ne demandent pas non plus aux clients d'en porter... c'est très dommage."

" Très déçu, une seule vendeuse qui avait raison, tout le monde avait son masque sauf la caissière incorrecte et pas souriante Je ne suis pas sûr d'y mettre les pieds "

"Le magasin est magnifique et j’étais surpris de l’esprit d’équipe des vendeurs. L’accueil, l’accompagnement du client était juste extraordinaire. J’espère vous revoir à très bientôt 🙂"

"Super boutique Équipe au top"

"Magasin sympa vendeur top"

"Personnels vraiment pas du tout commerçants, je voulais un sweat il m’a dit qu’il avait plus les tailles sans même avoir regardé , c’est moi qui l’ai trouvé dans le magasin, et là comme par hasard !!, il avait toutes les tailles, quand il a vu que j’étais intéressé, pareil pour un t-shirt."

"Très belle expérience de mon passage en boutique le mois dernier à Clermont-Ferrand, le vendeur était agréable et connaissait bien leurs produits. Je devais acheter une paire de chaussures pour un mariage, il m’a donc conseillé une paire toute blanche avec des chaussettes pour une bonne harmonie des couleurs avec mon costard. Boutique à visiter."

"C'est la deuxième et dernière fois que j'entre dans cette boutique. J'ai patienté 10 bonnes minutes sans que personne ne me calcule... Un monsieur était dans le même cas que moi et du coup nous sommes partis en même temps."

" Haut "

"Merci pour le bas noir Lacoste que j’ai acheté la semaine dernière je repasse la semaine pro j’espère t la Bisous"

"Venu acheter un ensemble. Excellente prise en charge du début à la fin par un vendeur en bts. Merci à lui pour les conseils et les avis. Je recommande vivement."

"Très mauvais accueil au magazin.Personel que l'on a l'impression de déranger et qui préfère discuter au téléphone plutôt que de renseigner la clientèle."

"Franchement rien à dire je suis passer aujourd’hui pour l’achat d’un pull et d’un gilet toujours satisfaite. Le personnels a changer depuis la dernière fois que je suis venue (juin2022) malgré ça, toujours au top merci."

"Boutique fraîche et agréable, une équipe jeune et dynamique, les vendeurs sont souriants et de bon conseil, j'ai été très bien reçue et je vais revenir très rapidement. Merci pour cette belle expérience. Je recommande fortement."

"Super bien accueilli et bien conseillé merci."

"Beaucoup de choix"

"Dommage vendeur pas très sympathique"

"Achat de chemises : merci à christian pour ses conseils sa patience et son sens du client . Je me suis senti considéré. Je recommande"

"Les vendeurs il sont super sympa 😉"

"Magnifique se magasin et la vendeuse Lina bien souriante et accueillante"

"Super accueil merci à Franck pour ses conseils ! Au top 👌"

"Je suis client depuis 5 ans cher Lacoste, j’ai acheter une sacoche 170 euro qui avait un défaut je la ramène en magasin pour la changer on me l’échange contre la même sacoche avec toujours un défaut déçu je demande à avoir un geste commercial mes cela n’est pas possible cher Lacoste Clermont Ferrand ! Le responsable n’est pas commercial du tout !!! La qualité de Lacoste et pitoyable pour voir les prix ! Je déconseille d acheter dans se magasin aller plutôt cher Izac à jaude pour les prix et la qualité vous ne serai pas déçu !!!"

"Mieux éviter..."

"Merci au responsable du magasin et toute son équipe pour leur professionnalisme !"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Boutique bien agencée et personnel sympathique. Produits de qualité. En revanche, la climatisation perpétuellement en panne rend la chaleur très désagréable et ne donne pas vraiment envie d'essayer des vêtements."

"Très bon accueil..lieu propre, éclairage parfait. Visibilité des produits en rayon good."

"Personnel peu courtois ça ne donne même pas envie d’acheter"

"Visite et conseil au top, et mon fils est ravi de son cadeau 🎁."

"Très belle boutique et un accueil au top !!"

"j'ai été servie par la vendeuse Carla très chaleureuse souriante et dynamique elle connais très bien ses produits. Cela fait très plaisir de voir des gens aussi passionné. je recommande énormément"

"Toujours bien accueilli agréable de venir et professionnalisme au top"

"Les vendeurs sont vraiment sympa, ils t’accompagnent jusqu’au bout le décor est parfait, et l’ambiance est parfait"

"Personnel très accueillant et agréable"

"très bon accueil. Personnel très motivé et compétent. soldes intéressantes."

"Personnel sympathique / ambiance chaleureuse"

"Très déçue de l’équipe de ce magasin, mon conjoint à essayer un polo avec manche avec les conseils d’une vendeuse, il a décidé de le prendre mais dans un autre coloris. Elle a donc été le chercher et nous sommes allé directement à la caisse. En toute confiance car nous sommes quand même chez Lacoste nous n’avons pas vérifier le produit qui été déjà emballé… Malheureusement en rentrant chez nous (3h de route allez retour de Clermont) nous nous rendons compte que le polo n’est pas le bon (pas de manche…) Je contacte donc le lendemain le magasin pour leur expliquer la situation et ces derniers me disent que je peux aller l’échanger au Lacoste le plus près de chez moi (40min). Me voilà donc reparti et une fois arrivé on me demande de payer le complément, et me disent que seul Lacoste Clermont peut me faire un geste pour le dédommagement… je les appellent et ils me disent que pour cela il aurait fallu que je retourne à Clermont (soit refaire 3h de route, de l’essence etc.. pour m’offrir 10€… pas très rentable l’histoire) Je trouve donc cela très limite sachant qu’ils m’ont fait me déplacer suite à une erreur commise de leur part sans aucun dédommagement quelle belle image pour une marque de cette renommée …… Déçue je ne reviendrais plus chez eux (l’étoile était obligée pour poster ce commentaire …)"

"Equipe dynamique, accueillante et souriante..."

"Magasin bien tenu, équipe jeune, agréable et qui sait renseigner lea clientèle"

"Je suis allée se samedi 1 Mars à la boutique de Lacoste à Clermont Ferrand très bon accueil belle boutique bien rangé j'ai acheté une sacoche Lacoste très bonnes caliter"