La Conciergerie Sézane

"La boutique est conciergerie sont de très beaux lieux. Les vendeuses ou conseillères de vente de nous pas toutes agréables. Venu pour rembourser un article je me suis retrouvée mal à l'aise au vue du comportement de la vendeuse. Vraiment dommage cela ne donne pas une bonne image à la marque"

"J'ai été super bien reçue aujourd'hui pour ramener un sac qui s'est déchirée. J'étais triste par rapport au sort du sac mais la demoiselle qui m'a aidé était tellement sympa que l'expérience en est devenu agréable."

" Difficile de gérer le personnel... Merci de m'avoir demandé de contacter votre email client aléatoire, mais prenez éventuellement le temps de faire le travail correctement, ce serait pratique pour les deux parties. Un mauvais service client m'a mis très mal à l'aise. Je vous ai également déjà contacté par e-mail, et cela était apparemment inutile. "

"Extrêmement bien reçue par Mohamed ce soir à la conciergerie. Un sens du service client comme il en existe peu, et très sympathique. Bravo ! 😊"

"Staff très comprensif et à l'écoute."

"Personnelle à perdu ma commande et m'a annoncé que le produit est en rupture avec un grand sourire. Bien sûre personne n'a eu l'idée de proposer une solution... On m'a aussi, demandé si je souhaitais être remboursé pour le produit que je ne jamais recu/vu. Manque de service client incroyable !"

"Qualité du service déplorable. Après quelques minutes d'attente, nous disons bonjour à une vendeuse qui, au delà de ne pas nous répondre, ne redresse même pas la tête. C'est dommage pour un magasin vendant de si jolis vêtements."

"Très mauvaise expérience. On vient pour se faire plaisir avec une belle pièce mais il n'y a aucune taille de dispo et les vendeuses ne sont pas très aimables. On est vite ressortis..."

" Ce fut une merveilleuse expérience de visiter votre Service Conciergerie au 3 rue sainte fiacre et j'aimerais adresser mes plus sincères compliments à Mme Irène et Mme Elpiniki pour avoir si bien traité mes demandes et m'avoir donné la solution appropriée en m'aidant à faire un bon achat. décision. Ils méritent vraiment une appréciation. Eh bien, je suis sûr que tous les clients qui ont visité le concierge doivent vivre la même expérience que moi. Encore une fois, merci de m'avoir offert une si merveilleuse expérience de service client, et je souhaite que votre entreprise conserve la même chose à long terme également. "

"Rapide, efficace, et toujours l’occasion de craquer sur une pièce retournée !"

"Personnel sympathique mais organisation à revoir."

"Bonne expérience avec le service de livraison par coursier. Il y avait une ambiguïté dans la référence produit du fait d'une erreur sur le site, elle a été identifiée par la boutique et j'ai été appelée pour la vérification, alors que je n'avais pas prêté attention."

" Paris est très fréquenté mais aussi beau "

"Excellent service clientèle par Inès et Irène! Un grand merci!!!!"

"Pratique pour se faire livrer mais il y a régulièrement la queue + le personnel n’est pas très sympathique. Le service n’est pas à la hauteur de l’image de marque que Sézane essaye d’avoir."

"J’ai régulièrement recours aux services de la conciergerie et je suis toujours très satisfaite du service apporté. J’ai fait appel à leurs services notamment pour faire réparer un bijou et un sac, ce qui a été fait avec précision et sans frais (ce qui est suffisamment rare pour être souligné, c’est un vrai service client !). J’ai également eu un soucis pour la livraison d’un vêtement qui a été pris en charge directement par la conciergerie même s’ils n’étaient pas concernés directement, c’est très appréciable on se sent vraiment suivi ! Un merci particulier à Inès des équipes de la conciergerie qui a été très professionnelle et réactive pour suivre mes dernières demandes."

"Votre staff a été très professionnelle et sympathique! Une jeune femme (je ne connais pas son nom) m'a aidée à vérifier l'inventaire du magasin et m'a indiqué comment m'y rendre et j'ai obtenu le manteau marc que je voulais !"

"Super équipe toujours aux petit soins et sympathique ! Mention spéciale à Inès surtout qui est toujours de bon conseil, patiente et adorable !"

" Nous nous sommes arrêtés ici après avoir acheté des marchandises chez Sézane pour compléter nos papiers d'achat hors taxes. Tout le monde était sympathique et cela n’a pas pris trop de temps, mais il s’avère que le processus ne fonctionne pas. Nous n'avons pas reçu d'imprimé du formulaire (tout le monde vous en donne un imprimé) et on nous a dit qu'il parviendrait à notre courrier électronique enregistré par Planet Blue. Nous prenions l'avion le lendemain et n'avons jamais reçu d'e-mails de Planet Blue (la société avec laquelle ils travaillent). Cela n'a pas tardé non plus, cela fait maintenant plus d'une semaine et nous n'avons toujours pas reçu de mail. Malheureusement, nous n'avons pas pu effectuer le remboursement de la taxe de ce magasin en raison du processus mis en place, nous avons été assez déçus. "

"Un bon accueil"